古代激勵(lì)思想與現(xiàn)代企業(yè)管理.doc

字體大小 大 中 小 視力保護(hù)色 - 中國(guó)古代激勵(lì)思想與現(xiàn)代企業(yè)管理 在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中，企業(yè)效益倍受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的考驗(yàn)，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，求發(fā)展，建立完整的管理機(jī)制是其必然。近年來(lái)，由于經(jīng)濟(jì)的全球化趨勢(shì)日益增強(qiáng)，以人為本的人力資源管理的重要性更加突出。因此，用適當(dāng)?shù)募?lì)方法，充分調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性和積極性，進(jìn)行創(chuàng)造性的工作，已成為管理的核心。綜觀我國(guó)古代典籍，諸如尚書、管子、史記、漢書、鹽鐵論、孫子兵法、論語(yǔ)等所涉及的管理思想，直至今日在國(guó)際論壇上仍受歡迎，其中有些觀點(diǎn)也是符合現(xiàn)代管理原則的。本文擬就古代政治家、軍事家、思想家們十分重視并運(yùn)用和研究的激勵(lì)方法加以回顧和總結(jié)，以一個(gè)民族文化傳承的必然趨勢(shì)來(lái)審視，為我們的企業(yè)家提供一面鏡子，為我國(guó)的企業(yè)管理效益的提高盡微薄之力，更為探索適合我們國(guó)情的管理方法提供有益的借鑒。 一、古代激勵(lì)思想舉要 眾所周知，激勵(lì)理論是以激勵(lì)人的積極性、提高組織效率為目標(biāo)的，從根本上說(shuō)是更加尊重人、重視人的作用。早在2叩0多年前，我國(guó)古代的先哲們就在總結(jié)治國(guó)統(tǒng)兵的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，提出并實(shí)行了一系列行之有效的激勵(lì)方法，從而極大地豐富了我國(guó)的管理理論。 1“士為知己者死”的情感激勵(lì)法 這種激勵(lì)的方法在于鼓勵(lì)下屬并統(tǒng)一其所思所想所為。我們知道，人的行為是由人的意識(shí)意志指導(dǎo)的行為。意識(shí)在先，行為在后，有了一定的意識(shí)，才能相應(yīng)產(chǎn)生一定的行為。而人的意識(shí)又是不斷發(fā)展的。這就要求管理者在實(shí)施管理的過(guò)程中不斷設(shè)計(jì)、構(gòu)造、維持、協(xié)調(diào)、誘導(dǎo)他人意志行為的情境，以期達(dá)到預(yù)期的效果。儒家學(xué)派的創(chuàng)始人孔子提出的“仁”，主張的“施仁政”，強(qiáng)調(diào)國(guó)家的統(tǒng)治者要像愛(ài)護(hù)親屬一樣地對(duì)待臣民，道即在此。著名軍事家孫武則要求將帥一定要愛(ài)護(hù)士兵。他在地形篇中分析道：“視卒如嬰兒，故可以與之處深溪；視卒如愛(ài)子，故可以與之俱死”管理者們亦即將帥們?nèi)缒芟駥?duì)待自己的愛(ài)子一樣對(duì)待士卒，就能取得士卒的信任，使之甘愿追隨自己赴湯蹈火。這樣的軍隊(duì)就無(wú)往而不勝。正如古人云：“治政，通下情為急”若如此，其結(jié)果必然是管理為整個(gè)組織披上了一層溫情脈脈的面紗。那情感需要的滿足、人際關(guān)系的和諧、人情的濃郁，都成為組織向心力的來(lái)源。 2“上下同欲者勝”的目標(biāo)激勵(lì)法 要求在管理中，充分發(fā)揮所有人員的潛力，匯集組織內(nèi)所有人員的力量，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力，并使之達(dá)成組織目標(biāo)。這也是一種人群關(guān)系導(dǎo)向的管理。孫武非常強(qiáng)調(diào)“上下同欲”，將它列為五個(gè)致勝必備因素之一。軍隊(duì)的戰(zhàn)斗力強(qiáng)不強(qiáng)，治國(guó)政績(jī)大不大，很大程度上取決于上下有沒(méi)有共同目標(biāo)，能不能同心同德，能不能步調(diào)一致，現(xiàn)代企業(yè)提倡“榮辱與共，愛(ài)崗敬業(yè)”，以高度的責(zé)任心，敬業(yè)精神，來(lái)達(dá)到人心的統(tǒng)一，團(tuán)結(jié)一致，提出廠興我榮，廠衰我辱就是這種精神的體現(xiàn)。 3“以身先之”、“以道御之”的表率激勵(lì)法 管理者帶好隊(duì)伍，除需要有健全的管理制度，有效的管理手段外，還需要領(lǐng)導(dǎo)者有良好的修養(yǎng)與作風(fēng)?？鬃又v：“欲政之速行也，莫善乎以身先之；欲民之速服也，莫善乎以道御之”(孔子家語(yǔ))這里的“以身先之”，是指管理者的率先垂范作用，身教勝于言教；這里的“以道御之”是指管理者以正確的思想、方法去帶好隊(duì)伍，做到上下一心，行動(dòng)一致“以身先之”的前提是管理者個(gè)人的“身正”，孔子指出：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”(論語(yǔ)子路)說(shuō)明管理者只有管好自己，才能管好別人；管理者的帶頭作用就是無(wú)聲的命令。身正是“修己”，亦即自我修養(yǎng)的結(jié)果?？鬃诱f(shuō)“修己以敬”(論語(yǔ)憲問(wèn))，認(rèn)為管理者只有認(rèn)真地修養(yǎng)自己，才能嚴(yán)肅地對(duì)待工作，從而搞好管理工作。修已有著多方面的內(nèi)容，“非淡薄無(wú)以明德，非寧?kù)o無(wú)以致遠(yuǎn)，非寬大無(wú)以兼覆，非慈厚無(wú)以懷眾，非平正無(wú)以判斷”(淮南子主術(shù)訓(xùn))，指出清淡寡欲、清正廉潔、寬容大度、仁慈民主、公平正直，是管理者加強(qiáng)自我修養(yǎng)的重點(diǎn)。中國(guó)古代把修身看成是同齊家、治國(guó)、平天下緊密聯(lián)系在一起的一個(gè)系統(tǒng)，是非常深刻的人事管理思想。 4“賞不可不平，罰不可不均”的公平激勵(lì)方法 賞罰分明在很大程度上決定著企業(yè)求賢用能的成敗?，F(xiàn)代企業(yè)提倡“榮辱與共，愛(ài)崗敬業(yè)”，以及高度的責(zé)任心。應(yīng)賞不賞、當(dāng)罰不罰，必會(huì)挫傷人才的積極性。應(yīng)賞不賞，是抑賢助邪；當(dāng)罰不罰，是放惡縱邪。因此，賞與罰殊路同歸。為此，它對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者提出這樣的要求，賞罰要分明、公正“設(shè)而不犯，犯而必誅”(曹操集)，“嚴(yán)懲不避親貴”(韓非子)。因?yàn)椤爸刭p之下，必有勇夫”，“有罰不誅，雖唐虞猶不能以化天下”(漢書宜帝紀(jì))。只有做到了恩威并施，正確地運(yùn)用正負(fù)兩種強(qiáng)化激勵(lì)手段，以公平、公正的方式來(lái)鼓勵(lì)先進(jìn)，約束、鞭策后進(jìn)，才能“犯三軍之眾，若使一人”(九地篇)得心應(yīng)手，運(yùn)籌帷幄，使之無(wú)敵于天下。現(xiàn)代企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)制度也是這種方式的延續(xù)。 5“罪己以收人心”的攬過(guò)激勵(lì)法 攬過(guò)，是以主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，不把因自己而導(dǎo)致的過(guò)失或己之疏忽而引起的錯(cuò)誤推給下屬、同僚，以感召、吸引、教育、調(diào)動(dòng)賢能積極性的激勵(lì)方法。它的特點(diǎn)是通過(guò)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的方法去實(shí)施的。這是一種十分有效的激勵(lì)方法，賢明的領(lǐng)導(dǎo)一般都能正確認(rèn)識(shí)自己，他們認(rèn)為自己言必有失，為則有錯(cuò)。如推諉過(guò)失，必失人心。子產(chǎn)曾說(shuō)：“愛(ài)莫加之過(guò)，尊莫委之罪”所以攬過(guò)最能得人心；攬過(guò)則興，“禹、湯罪己，興業(yè)悖焉”(左傳莊公十一年)；攬過(guò)是大德，“人誰(shuí)無(wú)過(guò)?過(guò)而能改，善莫大焉”。委過(guò)則敗，“桀、纖罪人，其亡也忽焉!”這就要求我們的管理者，要深深的理解攬過(guò)的內(nèi)涵：推過(guò)攬錯(cuò)，或者嫁禍于人，這不僅有喪道義，而且必失人心；主動(dòng)攬過(guò)，承擔(dān)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，必得人心。這是激勵(lì)下屬的最有效的方法。 6“并建圣哲”、“引之表儀”的樹(shù)楷激勵(lì)法 此法是通過(guò)表?yè)P(yáng)先進(jìn)，樹(shù)立楷模，去影響他人，調(diào)動(dòng)一切積極性的一種激勵(lì)法。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o(wú)窮的。故此，古人把它作為一種重要手段，去激奮、引導(dǎo)廣大臣民“古之王者并建圣哲引之表儀”(左傳文公六年)。隋文帝曾對(duì)侍臣說(shuō)：我樹(shù)房恭懿為吏楷，“豈止為一州而已，當(dāng)今天下模范之，卿等宜師學(xué)也”(隋書房恭懿傳)。作為一名管理者，應(yīng)十分重視樹(shù)楷的重要性，因?yàn)樗粌H使被管理者有榜樣可學(xué)，吸引他們積極向上，奮發(fā)工作；而且使被樹(shù)者更加充分的發(fā)揮、施展自己的才智；特別是對(duì)那些有志于成為模范的人更有吸引激勵(lì)的作用。因此，優(yōu)秀的管理者需時(shí)刻牢記：榜樣是一面旗幟，有強(qiáng)烈的導(dǎo)人向上的力量。 7選賢任能的考績(jī)激勵(lì)法 考績(jī)，是通過(guò)考核官吏的德、才、勞而定黔陟之法。它是調(diào)動(dòng)、激勵(lì)下屬的積極性的最直接、最有效的方法。此法源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，有其光輝的足級(jí)書舜典記載說(shuō)：“帝曰：格汝舜，詢事考言，乃言底可績(jī)，三載，汝陟帝位”意思是說(shuō)：堯說(shuō)，考核舜的辦事能力和言行，各事致成，成績(jī)可嘉，能力突出，三載考績(jī)已結(jié)束，根據(jù)你的德行可升帝位，接我的班了。此法在明太祖時(shí)期運(yùn)用的最佳。他命令“稱職者升，平常者復(fù)職，不稱職者降，貪污者付法司罪之，榻茸者免為民”(明史)這樣，促使人人力于建功，紛紛政績(jī)顯著。見(jiàn)于此，給我們的管理者提出了如下的要求：一要準(zhǔn)確把握好考績(jī)中嚴(yán)、公、真、準(zhǔn)的原則，這是考績(jī)的關(guān)鍵；二要善于運(yùn)用考察的手段?？疾焓强伎?jī)的精華，它不受時(shí)間的限制，被查者無(wú)從準(zhǔn)備，給人一種不能松懈的壓力。這對(duì)能者激勵(lì)最大，也是最能使確有奇才大略的人快擔(dān)重任的有效途徑。 8問(wèn)病吊恤的關(guān)懷激勵(lì)法。 它是通過(guò)對(duì)病者的關(guān)懷、死者的吊唁、喪家撫恤的辦法來(lái)激勵(lì)鼓舞部下的一種情感有效法，也是管理者的一個(gè)情感的投人，以情感人的表現(xiàn)。它的特點(diǎn)是：以問(wèn)病激健、以吊死勉生、以撫恤得心。它能使部下在很大程度上免去后顧之憂。凡歷代勵(lì)精圖治的賢明君主無(wú)不運(yùn)用此法，以爭(zhēng)取他人之心。曾開(kāi)漢代歷史輝煌的光武帝劉秀，努力作到了“臣疾君視，臣卒君吊”，結(jié)果是“群下感動(dòng)，莫不自勵(lì)”(后漢書祭遵傳)。由此可見(jiàn)此法對(duì)屬下的激勵(lì)、鞭策之功效。這就告訴我們的管理者，問(wèn)病吊恤深得人心，是處理組織內(nèi)部關(guān)系的重要內(nèi)容。有病必問(wèn)、有喪必吊、有死必恤，屬下必思管理者之德，念其之情，必報(bào)以忠勤，激勵(lì)生者健者為其窮智竭力。反之，必導(dǎo)致雙方三心二意，上下不和不親，積極性受到很大的壓抑。 二、古代激勵(lì)思想在現(xiàn)代企業(yè)中的應(yīng)用 通過(guò)以上的分析我們可以看出，我國(guó)古代的激勵(lì)方法雖然大多都來(lái)自于對(duì)國(guó)家和軍隊(duì)的管理中，但表現(xiàn)為多注重“情”字，強(qiáng)調(diào)心“治”，重視精神鼓勵(lì)。最終實(shí)現(xiàn)對(duì)民“愛(ài)之如父母，則歸之如流水”的目的。通過(guò)對(duì)歷史的回顧，結(jié)合我國(guó)的文化背景和民族傳統(tǒng)，在管理者實(shí)施管理的過(guò)程中，我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行有的放矢的管理。 1重視“情”字，培育良好的人際關(guān)系 人際關(guān)系是現(xiàn)代組織管理中的重要問(wèn)題，它作為影響人們活動(dòng)效率的因素，起作用的機(jī)制在于通過(guò)人與人之間的情感互動(dòng)來(lái)調(diào)節(jié)人們的態(tài)度和行為。 我國(guó)傳統(tǒng)文化中對(duì)管理的核心在人的問(wèn)題，給我們留下了許多寶貴的財(cái)富。如怎樣以道德為核心在社會(huì)生活及決策管理中發(fā)揮作用，將人們引向管理目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)治者的目的，孔子所倡導(dǎo)的仁政與禮治，可謂達(dá)到了最高的理想境界。這樣做的結(jié)果是最終形成了“求治”、“求善”為目的，以人情主義為特征的管理模式。在這種機(jī)制下，“禮”在各種管理行為中起著關(guān)鍵性的調(diào)節(jié)功能。而“禮之用，和為貴”，其中促成“人和”的內(nèi)在機(jī)制則是“仁”“仁”作為禮的核心，其基本含義就是“愛(ài)人”。這種主張靠領(lǐng)導(dǎo)者榜樣身教的力量和道德感化來(lái)影響群眾達(dá)到目標(biāo)，以心理情感為紐帶，以情理滲透為原則，洋溢著濃濃人情味為形式的“德治”方式，體現(xiàn)著高超的管理藝術(shù)，起到了無(wú)可比擬的巨大效果。 在現(xiàn)代社會(huì)里，強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系的和諧，注重利用人情感應(yīng)來(lái)控制人的行為，是現(xiàn)代管理的高明之處。一方面它可以滿足人們的心理與社會(huì)之需要，并使人們形成較強(qiáng)的群體意識(shí)，提高人們對(duì)組織的認(rèn)同感、責(zé)任感；另一方面，還可以使管理組織具有很強(qiáng)的自組功能。因?yàn)樵谌饲橹髁x的調(diào)控機(jī)制下，組織中各個(gè)體之間可以通過(guò)心意感召實(shí)現(xiàn)人際互動(dòng)。這種由情感實(shí)現(xiàn)的互動(dòng)，就是管理系統(tǒng)的自我組織和自我調(diào)控。所以，人際關(guān)系在當(dāng)今的組織管理中占據(jù)無(wú)法替代的地位。 2大力祟尚、培育職工的團(tuán)隊(duì)合力和團(tuán)隊(duì)精神 從管理學(xué)的角度講，它強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，從而產(chǎn)生出一種群體的力量。崇尚團(tuán)隊(duì)精神業(yè)已成為時(shí)代發(fā)展的必然。 這種永不褪色的管理方式，可從我國(guó)古代管理思想的價(jià)值取向義利觀即“天人合一”的整體價(jià)值觀上得到很好的印證。在這一整體價(jià)值觀中，“義”是指精神價(jià)值，是正義、道義，是有利于社會(huì)國(guó)家、有利于人民的最高行為準(zhǔn)則和道德標(biāo)準(zhǔn)；而所謂的“利”是指物質(zhì)價(jià)值，是指?jìng)€(gè)人的名利、財(cái)富、地位等。歷代各思想學(xué)派在解決“義”與“利”二者之間的關(guān)系時(shí)，其共同的努力方向是二者的平衡發(fā)展，從而保證國(guó)家的穩(wěn)定。這種“義利合一”觀體現(xiàn)在管理活動(dòng)中，就是各家所主張的“義以生利”、“以義制利”、“以利制義”。正如孔子所主張的：“禮以行義，義以生利，利以平民，政之大節(jié)也”(左傳成公二年)所以，管理者所要履行的職責(zé)就在于：正確處理好“義”與“利”二者的關(guān)系，在整體把握中求得共同發(fā)展，達(dá)到終極目標(biāo)義利合一。惟有如此，管理者才能真正推出模范的行為，制定出正確的、行之有效的政策措施，才能真正做到尊重人，才能充分調(diào)動(dòng)、發(fā)揮處于管理系統(tǒng)中的每個(gè)人的主觀能動(dòng)性，形成一種合力，從而創(chuàng)造出較為豐富的物質(zhì)、精神價(jià)值。 馬克思說(shuō)，協(xié)作產(chǎn)生的不是單個(gè)勞力相加的效應(yīng)，而是整體的效應(yīng)?？梢韵胂?，一旦有了這樣的團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)合力，在企業(yè)里，員工將企業(yè)視為自己賴以生存和發(fā)展的“家”，就一定會(huì)盡心盡力做好本職工作，為企業(yè)的生存、發(fā)展使出最大的力量。 3提倡、遵循“中庸之道” 做任何事情都要有一定的“度”，做事達(dá)不到這個(gè)“度”或者超過(guò)這個(gè)“度”都得不到預(yù)期的效果。偉大的思想家孔子早在2000多年前就已經(jīng)揭示了這一真理。所以，恰如其分地運(yùn)用好這一管理理論，注意分寸、掌握火候、抓住時(shí)機(jī)，嚴(yán)防“過(guò)”與“不及”，是現(xiàn)代管理中的重要方式。孔子說(shuō)：“不得中行而與之，必也狂狷呼!狂者進(jìn)取，狷者有所不為也”(論語(yǔ)子路)因此，在他看來(lái)，“中庸”是最高的品德，“中庸之為德也，其至矣乎!”(論語(yǔ)雍也)由于這一思想的影響，其直接的結(jié)果就是在管理思想中出現(xiàn)的一種新的管理觀協(xié)和觀。它以追求管理系統(tǒng)的協(xié)調(diào)、和諧、均衡為目標(biāo)，在生產(chǎn)管理上實(shí)現(xiàn)“天人合一”；在社會(huì)管理上實(shí)現(xiàn)“天下一家”；在人事管理上實(shí)現(xiàn)“知行一致”。它對(duì)管理者提出了這樣的要求：在生產(chǎn)管理中要做到“時(shí)不至，不可強(qiáng)生；事不究，不可強(qiáng)成”(國(guó)語(yǔ)越語(yǔ))，從而實(shí)現(xiàn)管理的有序；在社會(huì)管理中“依天順人”，“敬德保民以配天”，從而維護(hù)國(guó)家穩(wěn)定、社會(huì)協(xié)調(diào)。在人事管理上，強(qiáng)調(diào)“知行一致”，主張“聽(tīng)其言，觀其行”(論語(yǔ)公冶長(zhǎng))，從而做到“知人善任”。要實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，在管理中實(shí)現(xiàn)有效的控制，就必須做到寬嚴(yán)適度。 結(jié)合企業(yè)管理看，管理工作說(shuō)到底是對(duì)人的管理，人才是管理中最寶貴的財(cái)富，是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的根本，怎樣通過(guò)激勵(lì)調(diào)動(dòng)人的積極性的問(wèn)題，在人才使用的適度上至關(guān)重要。把適當(dāng)?shù)娜瞬虐才诺阶钅馨l(fā)揮才能的合適崗位，實(shí)現(xiàn)人事的最佳組合，做到人盡其才、才盡其用，企業(yè)就會(huì)有不竭的源泉、永恒的動(dòng)力。 4制度管理與思想教育相結(jié)合 任何一個(gè)企業(yè)，其管理必須建立在一系列嚴(yán)格的紀(jì)律、制度和規(guī)則之上。離開(kāi)了嚴(yán)格的規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲措施，科學(xué)的管理根本無(wú)法貫徹實(shí)施，這就要求工人對(duì)制度的理解、支持和配合，即把制度管理和思想教育結(jié)合起來(lái)。 綜觀歷史，歷朝歷代都十分重視思想教育，重視人的思想教育和道德感化?？鬃诱f(shuō)：“道之以政，齊之以刑，民免而無(wú)恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格”(論語(yǔ)為