古代管理思想對現(xiàn)代企業(yè)的啟示.doc

中國古代管理思想對現(xiàn)代企業(yè)的啟示引言中華民族有五前年的悠久歷史，傳統(tǒng)文化源遠(yuǎn)流長，博大精深。以儒家、道家、法家為代表的古代哲學(xué)思想，積累了豐富的管理經(jīng)驗，這些管理經(jīng)驗對我們后人對企業(yè)的管理有著重要的意義。一、 中國古代思想概述(一)中國古代思想史1.我國古代的管理思想及理論框架可以追溯到先秦至漢代時期。古代管理思想主要體現(xiàn)在先秦到漢代的諸子百家思想中，包括儒家、道家、法家、兵家、商家等。許多古代經(jīng)典著作，如論語、道德經(jīng)、孫子兵法、九章算術(shù)、三國演義、紅樓夢等，充分反映了我國古代成功的管理思想和經(jīng)驗。老子主要體現(xiàn)了管理者的權(quán)變謀略和在管理過程中的境界、素質(zhì)及管理原則的思想;孫子兵法主要體現(xiàn)了管理者在人事、決策、環(huán)境、組織等方面的戰(zhàn)略思想;韓非子主要體現(xiàn)了管理者的統(tǒng)御謀略思想;論語、孟子、荀子主要體現(xiàn)了管理者如何處理人際關(guān)系的謀略思想;三國演義主要體現(xiàn)了管理者的創(chuàng)造性管理思維;紅樓夢主要體現(xiàn)了管理者以法治家的時效管理思想;而九章算術(shù)則是我國古代培訓(xùn)管理人員及供他們?nèi)粘?yīng)用的手冊，其中三分之二的題目可與財政或工程官員職能相對應(yīng)，堪稱兩千年前世界管理數(shù)學(xué)之最。曾仕強(qiáng)：中國管理哲學(xué)，1981年出版，第33、248頁。如表1-1所示：統(tǒng)御之術(shù)1.在識人上，中國最早的兵書六韜中提出識人“八征法”2在用人上，墨子認(rèn)為：“奉賢者，政之本也?！眳问洗呵锾岢觥暗觅t人，國無不安失賢人，國無不危”。管子提出了用人的德、功、能三項基本標(biāo)準(zhǔn)3在制人上，韓非子認(rèn)為：“君無術(shù)，則弊于上；臣無法，則亂于下”“賞罰二術(shù)。君之利器”孔子認(rèn)為：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”用兵之策1兵以利動2分析態(tài)勢3先謀后戰(zhàn)4避實擊虛5不戰(zhàn)而屈人之兵經(jīng)營之道范蠡總結(jié)經(jīng)商經(jīng)驗，提出了計然之策。計然之策包括“待乏原則”和“積著之理”。其他方面1在管理哲學(xué)上，提出以人為本的思想2在領(lǐng)導(dǎo)方式上，儒家提出“仁政德治”，法家提出“法制刑治”，道家提出“無為而治”3在系統(tǒng)運(yùn)作上，古人提出許多運(yùn)籌謀略，并造就大量傳世杰作4在錢財管理上，孔子主張“崇儉”。荀況提出：“節(jié)其流，開起源，使天下必有余，而上不憂不足”，并形成一些核算制度5在管物上，重視“利器2中國管理思想的演進(jìn)中國作為世界偉大的文明古國，有著璀璨的歷史遺產(chǎn)，包括豐富多彩的管理思想。由于受當(dāng)時生產(chǎn)力發(fā)展水平的限制，這些管理思想零星分散，至今未能形成獨(dú)立的科學(xué)體系，但許多管理思想的精華對今天的管理實踐仍然具有借鑒的價值。于丹 孔子心得 2007年第一版。 (二)中國各種管理思想中國古代管理思想的三大主流學(xué)派儒家王者之道，仁政德治；法家霸者之道，法制刑治；道家王霸雜合之道，無為而治。這三大學(xué)派都產(chǎn)生于中國古代思想最活躍的春秋戰(zhàn)國時代。其管理思想的基本邏輯結(jié)構(gòu)是：人性假設(shè)的管理方式。他們各自提出對人的基本看法，并進(jìn)而提出自己的管理方式，從而各自形成較為系統(tǒng)的治國治生的管理思想。從宏觀的角度看，我國古代管理思想大致可分為三個部分:治國、治生和治身。治國主要是處理整個社會、國家管理關(guān)系的活動，即“治國之道”。它是治理整個國家、社會的基本思路和指導(dǎo)思想，是對行政、軍事、人事、生產(chǎn)、市場、田制、貨幣、財賦、漕運(yùn)等方面管理的學(xué)問;治生是在生產(chǎn)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的基礎(chǔ)上通過官、民的實踐逐步積累起來的，它包括農(nóng)副業(yè)、手工業(yè)、運(yùn)輸、建筑工程、市場經(jīng)營等方面的管理學(xué)問;治身主要是研究謀略、用人、選才、激勵、修身、公關(guān)、博弈、獎懲等方面的學(xué)問。這三部分管理思想還可細(xì)劃為以下五個方面:1“以人為本”的管理思想“以人為本”思想在我國最早是由政治家管仲提出的，其本意是只有解決好人的問題，才能達(dá)到“本理國固”的目的。無論是古今還是中外都證明：人才是一切之根本！一個不懂得珍惜人才的國家和組織是不可能有長遠(yuǎn)的發(fā)展的！2“正人必先正己”的管理思想中國古代管理非常強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者道德素質(zhì)的重要性,崇尚“道德教化”和“正己正人”的管理方式。“正己而不求于人，則無怨?！薄罢\者，非自成己而已也，所以成物也。成己，仁也;成物，知也。”意思是端正自己與他人，成就物業(yè)為自我。從管理學(xué)的角度來說，就是最佳的管理行為都應(yīng)是以雙向約束為基本要求的，不僅約束他人行為使之端正，同時也使自己的行為得以規(guī)范。先哲們認(rèn)為，“正己”為“正人”的前提，如果連自己都不能“正”，豈能奢言正人。我國古代管理思想的本質(zhì)是“人為、為人”。黃受安，段福德等 中國古代九大思想學(xué)派集要 3富有辯證法思想的“經(jīng)權(quán)觀”管理思想我國古代管理思想普遍貫穿著經(jīng)權(quán)觀，“經(jīng)”指“變中不易的常理”，即管理中普遍的穩(wěn)定的原則，“權(quán)”指“應(yīng)變的權(quán)宜”，即根據(jù)時空和勢態(tài)變化而不斷改變著的方法和策略。這種經(jīng)權(quán)觀要求“執(zhí)經(jīng)達(dá)權(quán)”，即根據(jù)普遍的管理原則和事物運(yùn)動的客觀規(guī)律來選擇和確定合適的管理方法，最后達(dá)到管理目標(biāo);同時要求“通權(quán)達(dá)變”，即根據(jù)不斷變化的情勢而隨時調(diào)整自己的管理方式，“窮則變，變則通，通則久”，德治禮治的恒久之道正是由于不斷的變通才得以持久，得以實現(xiàn)的。管子學(xué)刊 2003年1期-70-72頁 4經(jīng)世實用的戰(zhàn)略管理思想我國古代的軍事典籍中蘊(yùn)藏著大量的戰(zhàn)略管理思想，這已成為今天軍事乃至企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的重要思想寶藏。在孫子兵法中，孫子著重指出了戰(zhàn)略謀劃的重要性。5“天人合一”的整體和諧觀管理思想古代管理思想是以整體和諧觀為基礎(chǔ)的。也就是把管理作為一個統(tǒng)一的整體的過程，促使社會與自然、管理系統(tǒng)與外部環(huán)境以及管理組織內(nèi)各種組成之間達(dá)到最佳和諧，把管理的各個要素和功能組成一個統(tǒng)一的有序結(jié)構(gòu)。我國古代管理思想的靈魂是和諧觀。隨著二十世紀(jì)八十年代的改革開放，中國的發(fā)展進(jìn)入了新的階段，經(jīng)濟(jì)開始全面復(fù)蘇。大量企業(yè)猶如雨后春筍的出現(xiàn)。企業(yè)的大量出現(xiàn)進(jìn)一步出進(jìn)了中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。但同時，由于管理理念的落后和不足，也出現(xiàn)了大量的管理問題。中國公司的執(zhí)行難是由三大原因造成的：1.文化原因：由于文化導(dǎo)致的執(zhí)行問題 制度原因：由于制度導(dǎo)致的執(zhí)行問題2.人員原因：由于管理水平導(dǎo)致的執(zhí)行問題。文化原因?qū)е碌膱?zhí)行問題：1、中國是一個人治的社會，我們講究“用人不疑，疑人不用”，能人第一，制度第二，而現(xiàn)代企業(yè)制度講究的是“用人要疑”，制度第一，能人第二。2、中國是一種清談文化，我們講究“大道無術(shù)”，缺乏量化管理傳統(tǒng)，而現(xiàn)代企業(yè)管理講究“大道有術(shù)量化管理。3、中國是一種面子文化，我們講究“以情理服人”，情在前，理在后，而現(xiàn)代企業(yè)是一種利益文化，講究“理情服人”，理在前，情在后。二 、中國現(xiàn)代企業(yè)管理中的問題 （一）人才觀念淡薄先講一個典故：戰(zhàn)國時期，齊、楚、燕、韓、趙、魏、秦七雄中,燕國最為弱小,因此常常受到強(qiáng)國的欺凌。燕昭王繼位后，為了奮發(fā)圖強(qiáng)，計劃招聘天下賢士幫助治理國家，增強(qiáng)實力，特向大臣郭槐問計，招賢工作如何著手進(jìn)行。郭槐便給他講了一個故事：有一個國王欲出千購買斤千里馬，然而三年過去了，沒有買到一匹。后來終于發(fā)現(xiàn)了一匹千里馬，但他派人去購買時，馬已經(jīng)死了。派去買馬的人用五百兩黃金買下了這匹死去的千里馬。回國后，國王大為惱火：“我讓你買的是活馬，你花這么多錢給我買匹死馬來做什么用？” 買馬人微笑著答道：“陛下您舍得花五百兩黃金去買下一匹死馬，何況活馬呢？我的這一舉動必讓天下人都知道您喜歡良馬，千里馬很快就會得到了。果然，不出一年，就有人送來了三匹千里馬。于是，燕昭王就在郭槐的建議下在易水河畔修筑了個黃金臺以招納天下英才賢士。不久，周邊各國眾多賢士紛紛來到燕國，并得到重用。燕國的國力也由此大增。這個故事對于現(xiàn)代企業(yè)的啟示主要是在用人思維。作為一個企業(yè)主管，要想把企業(yè)做好，必須聚集大批人才。而人才大都有他獨(dú)特個性和特殊的境遇，這就要求主管既要有獨(dú)具慧眼發(fā)現(xiàn)人才的能力，更要虛懷若谷尊重人才的品格，這樣他們才能發(fā)揮其所能，幫你的事業(yè)獲得成功。中國古代珍惜人才的典故不計其數(shù)，不過隨著時間的推移，現(xiàn)代企業(yè)不但要善于發(fā)現(xiàn)人才，更要懂得測評人才和管理人才。現(xiàn)代企業(yè)的生存是一種競爭性生存，人力資源自然對企業(yè)競爭力起著重要作用。管理的本質(zhì)就是管人，對管理的理解，存在著多種觀點(diǎn)，現(xiàn)在對管理有一種最簡潔而卻抓住其本質(zhì)的定義，即管理是通過別人把事辦成。有人批評這一定義過于簡陋不周，有失偏頗。他們指責(zé)說，按此定義，管理者豈不是什么事不用干，光讓別人干，這不成為官僚與寄生者了么？他們建議將此定義補(bǔ)充為：管理就是通過自己和別人把事辦成，把管束者自己擺進(jìn)去。其實，這是一種誤解：別人之所以能把事辦成，除了他們自己的努力與貢獻(xiàn)，怎能離開管理者籌劃、授權(quán)、指揮、鼓勵、協(xié)調(diào)、監(jiān)控等作用的貢獻(xiàn)呢？把管理言簡意賅地歸納為通過別人把事辦成，正是突出地點(diǎn)明了管理者的主要職責(zé)是去管理別人，而不是把自己等同于一個被管理者，和“別人”一個樣。這一定義恰恰是強(qiáng)調(diào)了管理者的主要職責(zé)是搞好管理，這種管理的貢獻(xiàn)和價值將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過管理者去做體力的和簡單的勞動所能創(chuàng)造的價值。（二）誠信缺乏如今，企業(yè)對待消費(fèi)者的不誠信行為層出不窮，更種欺詐行為更是猖獗，然而翻開中國的歷史典籍，其中不乏有關(guān)信用無欺的商業(yè)規(guī)范和嚴(yán)格履行這些規(guī)范的“良賈”典范的記載。周禮地官司市中“賈民禁偽而除詐”。鹽鐵論西漢 桓寬著中載：“古者通商物不豫”、“以禮則工商不豫”。這些論述表明信用無欺的經(jīng)商之道不僅是必須遵守的商業(yè)倫理，而且是能夠給經(jīng)商者帶來好處，達(dá)到促進(jìn)流通、利賈利民的有效手段。史記中也有“廉賈五之，貪賈三之”的觀點(diǎn)，他告誡商人在進(jìn)行貿(mào)易時不要為眼前短暫的小利所迷惑，如果單就某一筆交換的得利來說，可能獲利甚微，但在贏得廣大顧客的信任之后，貨可速售、資金周轉(zhuǎn)快，較之于貪利之賈，總的收獲更豐。（三）缺乏和諧發(fā)展觀思想 和諧發(fā)展觀就是指在個人或集體進(jìn)行必要活動時，協(xié)調(diào)的運(yùn)用并保護(hù)社會或其他個體的利益?！白匀弧笔抢献诱軐W(xué)，也是道家哲學(xué)的中心價值。我們現(xiàn)在說的“自然”，常常指自然界或大自然，但老子哲學(xué)中關(guān)心的焦點(diǎn)并不是大自然，而是人類社會的生存狀態(tài)。老子所提倡的是一種因任自然的態(tài)度，也就是讓世界萬物能夠自然而然地發(fā)展，而不去訂立一個所謂的標(biāo)準(zhǔn)去干擾、加以約束。老子說：“天地長久，天地所以能長且久，以其不自生，故能長生。是以圣人后其身而身先，外其身而身存。以其無私，故能成其私。”這話的意思就是，無私也是有私，有私還是有私，所以這世界上一切人的行為都是自私的，這是人的本質(zhì)。中國古代自秦王嬴政統(tǒng)一中國以后，曾多次出現(xiàn)了“治世”或“盛世”的景象，它們都帶有明顯的“和諧”社會的色彩。我們所說的中國古代和諧社會，一般是指這種地主階級封建專制集權(quán)式的和諧社會。我們今天提出“和諧”現(xiàn)象，探求其基本特征、形成原因，必然同中國古代的和諧社會有許多相似之處，因此，中國古代的和諧社會觀能提供一些有益的啟示。典型事例：漢武盛世、開元盛世、康乾盛世。我國現(xiàn)代企業(yè)對公益活動的意義認(rèn)識不足。主要表現(xiàn)在：不少企業(yè)認(rèn)為進(jìn)行了一兩次公益活動就足夠了,但沒有考慮到公益活動的開展與公司的長遠(yuǎn)目標(biāo)相結(jié)合，大部分企業(yè)均無制度化的社會捐贈計劃；不少企業(yè)認(rèn)為進(jìn)行公益活動將會減少他們的利潤。毛曉梅人民網(wǎng)現(xiàn)代企業(yè)公益事業(yè)的典型的代表就是大家熟悉的蒙牛集團(tuán)，他們以“百年蒙牛 強(qiáng)乳興農(nóng)”根本目標(biāo)，利用蒙牛的品牌和效益帶動內(nèi)蒙古貧困地區(qū)發(fā)展農(nóng)業(yè)，同時，內(nèi)蒙古政府也免費(fèi)提供土地為交換，雙方實現(xiàn)了互贏。這正體現(xiàn)了老子的“天地所以能長且久，以其不自生，故能長生”的思想。此外，現(xiàn)代企業(yè)在賺取利潤的同時，一定要做到回饋社會，在市場經(jīng)濟(jì)體制的社會里,任何社會組織都是社會的一員,都應(yīng)該承擔(dān)一定的社會責(zé)任和義務(wù),為社會貢獻(xiàn)一份力量。因此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立起熱心公益,自覺承擔(dān)社會責(zé)任的觀念,加強(qiáng)培育市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的企業(yè)捐贈意識,使之成為企業(yè)文化的一部分,也只有這樣,企業(yè)才會真心誠意地為公眾服務(wù),不會把公益活動的開展流于表面。富有強(qiáng)烈的社會責(zé)任感的企業(yè),除了能獲得公眾廣泛的好評和信賴,提高企業(yè)的美譽(yù)度外,還會獲得經(jīng)濟(jì)效益的回報。因此,企業(yè)要認(rèn)識到如果能夠為社會公益事業(yè)的發(fā)展給予熱情的幫助和支持,企業(yè)就可以在授益于他人當(dāng)中自己也受益,社會效益會直接帶來企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的飛躍。中國古代已經(jīng)擁有了有效的政府與組織的管理，追溯起來從夏朝開始至今已經(jīng)有4000多年的歷史，古代政府與組織管理的理論與實踐，經(jīng)過時間與歷史的考驗，沉淀了很多有價值的東西可供現(xiàn)代人學(xué)習(xí)與借鑒。特別是在管理思想方面，古人給我們留下的不僅僅是文字，更重要的是理論和思想，是理念的啟迪和指導(dǎo)。古代一個王朝的興衰與現(xiàn)代一個企業(yè)的管理有著很多內(nèi)在的相似地方，一個王朝各個階層的人都有，就像現(xiàn)在一個公司里什么樣的人都有一樣。于是中國古代入世的儒家思想，出世的道家思想，無論對古代社會還是現(xiàn)代企業(yè)，都會產(chǎn)生一定的影響，無論古人還是今人都有人性的共性，因此古代的哲學(xué)思想亦可以指導(dǎo)現(xiàn)代人進(jìn)步。社會管理、政府管理、組織管理、科技管理等方方面面都是非常復(fù)雜的，要使管理更有效、更成功，就要學(xué)習(xí)中國古代文化中有價值的東西，使之古為今用！讓中國五千年的悠久歷史文化繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大！三、中國現(xiàn)代企業(yè)管理問題解決對策 (一)人才對與一個企業(yè)的發(fā)展起著根本作用, 所以企業(yè)要留住和培養(yǎng)人才,并隊人才進(jìn)行科學(xué)的測評。首先，企業(yè)留住人才的方法:1.懂得尊重人。任何一個人(不論是領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工)都是具有獨(dú)立人格的人，都有做人的尊嚴(yán)和做人應(yīng)有的權(quán)利理應(yīng)受到尊重。必須懂得尊重人才。2.發(fā)展人。人們通常都潛藏著大量的才智和能力如何最大限度地調(diào)動員工的積極性釋放其潛藏的能量是企業(yè)管理者的主要任務(wù)。一定要讓員工能得到發(fā)展自己職業(yè)生涯的機(jī)會,這樣他們才有歸屬感,為企業(yè)盡自己最大的努力。 3.凝聚人 。組織本身是一個生命體，組織中的每一個人不過是這有機(jī)生命體中的一分子。所以，管理不僅要研究每一個成員的積極性、創(chuàng)造力和素質(zhì)，還要研究整個組織的凝聚力與向心力形成整體的強(qiáng)大合力。案例:摩托羅拉力求把人才的流失率保持在一個正常的水平，這個比率根據(jù)整個行業(yè)而定。摩托羅拉認(rèn)為8-10%的人才流失率是很健康、正常的，低于這個比率則公司缺乏新員工的更新，會導(dǎo)致機(jī)體缺乏活力。按照工作業(yè)績，摩托羅拉將員工分成最優(yōu)秀的20%、中間的70%、表現(xiàn)欠佳的10%三類。與其他許多500強(qiáng)公司的看法一樣，摩托羅拉信奉“20-80法則”，即80%的價值是由20%的人創(chuàng)造的，20%的員工起著關(guān)鍵的作用。摩托羅拉竭力留住的人才就是這部分人。中間的70%是企業(yè)發(fā)展的中堅力量，表現(xiàn)一直很穩(wěn)定。對于最差的10%，摩托羅拉會逐一做出分析，某些人可能是其工作崗位與之所學(xué)或特長不相吻合，通過更換工作職位可以實現(xiàn)他的價值。但公司每年還是會有一定比率的員工被淘汰掉。摩托羅拉會直言不諱地告訴員工，在這個公司的發(fā)展可能不太適合，最好的方法可能是去另一家公司，會更有前途。而在過去，摩托羅拉從來不會這么做，大家都好，沒有這種差別性，結(jié)果業(yè)務(wù)表現(xiàn)并不理想，對那些表現(xiàn)突出的員工也無法進(jìn)行獎勵。這樣就傳遞給了員工一個信息：一定要有工作業(yè)績。 為能留住優(yōu)秀的人才，摩托羅拉除了制定合理、有市場競爭力的薪資體系外，公司還為特別重要的員工提供特殊津貼。然而，摩托羅拉認(rèn)為，要成功留住人才，只靠高薪是不行的。為員工提供有意義的工作、豐富的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，才是留住人才的關(guān)鍵。摩托羅拉大學(xué)是公司重要的一個培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，每年向公司員工提供管理和技術(shù)培訓(xùn)課程多達(dá)幾十門。摩托羅拉制定的員工學(xué)習(xí)政策要求所有員工積極利用各種資源，努力建立一個學(xué)習(xí)型組織。這些資源包括：課堂培訓(xùn)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與培訓(xùn)，自學(xué)課程，正式大學(xué)教育,工作輪換機(jī)會，以及其他一些發(fā)展項目。其次，人事測評對現(xiàn)代企業(yè)有著重要的影響：（1）有助于資源配置的科學(xué)化，與事如何實現(xiàn)科學(xué)合理的配置，這是人力資源管理與企業(yè)管理長期以來，急需解決的一個重要問題。（2）有助于人力資源開發(fā)，借助素質(zhì)測評，不但能發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才與短缺人才，而且還能明確每個人的長處和短處，從而揚(yáng)個人所長，避人所短，優(yōu)化組合，開發(fā)潛能。（3）有助于勞動人事的優(yōu)化管理，人力資源與勞動經(jīng)濟(jì)管理，包括編制定員、人員招聘錄用、人員分配與培訓(xùn)、績效考核與勞動報酬發(fā)放等工作。如表3-1所示：一項研究顯示，70%以上的被調(diào)查經(jīng)理認(rèn)為，抬高和降低對員工的評價都是故意做的。表些11中是這些經(jīng)理對他們這種做法的解釋。結(jié)果指出，許多測評制度的有效性是有缺陷的。表11 故意抬高或降低評價的原因 抬高評價認(rèn)為精確的評價將對下屬的動機(jī)和業(yè)績有不利影響期望提高員工憑測評結(jié)果提薪的合格率希望避免部門不光彩事件的擴(kuò)散希望避免產(chǎn)生一個消極的、永久的，并可能在將來仍影響員工的負(fù)面記錄需要對那些業(yè)績?nèi)暂^低但已付出了很大努力的員工進(jìn)行獎勵避免與某些難以管理的員工對抗希望促進(jìn)較新式或令人生厭的員工逐步離開該部門 降低評價 擔(dān)心員工對其良好的業(yè)績感到驚慌為了懲罰一個頑固的或難以對付的員工為了縮減憑業(yè)績提薪下發(fā)數(shù)量為了遵守組織不提倡經(jīng)理給出高評價的規(guī)定 （二）誠信企業(yè)的建立我國春秋時期孔子以信為其“四教”（文、行、忠、信）科目之一，要求人們講究信義，作到言而有信?！芭c朋友交，言而有信”、“信則人任焉”。于丹 孔子心得說明信是人與人之間真誠交往的精神紐帶。中國傳統(tǒng)道德在強(qiáng)調(diào)人際交往中要重言諾，守信用，以誠待人，表里如一；其次要求人們的行為要保持一貫性，不能朝三暮四，翻云覆雨。孔子講的“謹(jǐn)而信”、“謹(jǐn)事而信”、“篤信好學(xué)”都是強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。做到守信，就能夠獲得他人的尊重、理解、肯定與合作、支持，保證交往能夠順利有效的完成。否則，如果在往來中言而無信，出爾反爾，甚至故意隱瞞事實真相，欺詐他人，就會受到別人尤其交往對象的鄙棄、猜疑、回避和疏遠(yuǎn)等。所以，中國古人曰：“以信接人，天下信之；不以信接人，妻子疑之?！睙o論親疏遠(yuǎn)近，以誠信待人，自然會得到對方以誠信的回報，不僅能關(guān)系暢通，和諧人際關(guān)系，在事業(yè)有難時，往往亦能得他人的援手相助。如信譽(yù)掃地、欺詐成習(xí)，即便親如夫妻或父母兄弟，也難相處。因此，中國傳統(tǒng)道德提倡人與人之間以信義相交，坦誠相待，促進(jìn)人與人之間相互尊重、相互理解信任，避免彼此猜疑、詐騙，反對言行二致、表里不一甚至勾心斗角、口是心非。關(guān)于這種道理，西晉思想家傅玄說得好：“講信修義，人道定矣。君不信以御臣，臣不信以奉君，父不信以教子，子不信以事父，夫不信以遇婦，婦不信以承夫，則君臣相疑于朝，父子相疑于家，夫婦相疑于室。大小混然而懷奸謀，上下紛然而竟相欺，人倫于是亡矣。夫信由上結(jié)者也。故人君以信訓(xùn)其臣，則臣以信忠其君；父以信誨其子，則子以信孝其父；夫以信遇其婦，則婦以信順其夫。上秉常以化下，下服常以應(yīng)上，其不化者，百未有一也?！备敌?217-278) 傅子 中國古代從春秋戰(zhàn)國始，就已經(jīng)出現(xiàn)完善的商業(yè)或非商業(yè)的交換，民間的借貸關(guān)系就已經(jīng)在我國的社會生活中日益顯現(xiàn)和發(fā)展，商人的利己心及由此而演化出來的為逐利而為不誠實行為對當(dāng)時締創(chuàng)諸子學(xué)說的思想者們都或多或少的產(chǎn)生了影響。盡管他們對商業(yè)經(jīng)濟(jì)的態(tài)度各不相同，但從其對倫理道德及經(jīng)濟(jì)政治問題的一系列的論述中直接或間接的反映出交換的倫理思想，正是這些寶貴的政治經(jīng)濟(jì)倫理思想，奠定了我國商業(yè)信用觀的思想基礎(chǔ)，對后世商業(yè)者的行為特別是儒商的形成產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。在作為先驅(qū)者們的誠實信用思想的沐浴熏習(xí)下，“信用”理念灌輸?shù)缴虡I(yè)活動中形成中國“良賈”們優(yōu)良的商業(yè)傳統(tǒng)。信用也是儒商在交換關(guān)系中普遍奉行的商業(yè)倫理?，F(xiàn)代企業(yè)必須重視誠信原則，要建立一個誠信企業(yè)首先要先從企業(yè)內(nèi)部做起：1.企業(yè)自己指定誠信發(fā)展制度。企業(yè)通過制定明確的經(jīng)營誠信的準(zhǔn)則，企業(yè)履行的社會責(zé)任；職工遵守企業(yè)經(jīng)營的誠信準(zhǔn)則。企業(yè)制定經(jīng)營的誠信準(zhǔn)則是為了使組織誠信與個體誠信同步協(xié)調(diào)，促進(jìn)企業(yè)的持久發(fā)展。因此，企業(yè)制定經(jīng)營的誠信準(zhǔn)則必須從人性的要求出發(fā)，讓職工能夠接受企業(yè)經(jīng)營的誠信準(zhǔn)則，把企業(yè)經(jīng)營的誠信準(zhǔn)則轉(zhuǎn)化為自己的自覺行為。2.企業(yè)要建立經(jīng)誠信獎懲機(jī)制。要在企業(yè)內(nèi)部形成一種良好的經(jīng)營的誠信環(huán)境。例如，根據(jù)管理者和職工經(jīng)營的誠信業(yè)績、經(jīng)營的誠信行為和經(jīng)營的誠信信仰，提拔、獎勵管理者和職工；當(dāng)企業(yè)的管理者和職工違反企業(yè)經(jīng)營的誠信準(zhǔn)則并給企業(yè)形象和企業(yè)利益帶來損害時，必須給予必要的處罰，決不能姑息遷就。 誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德之一，晉商是明清時期稱雄于國內(nèi)外商界500年之久的強(qiáng)大商業(yè)集團(tuán)。誠然，晉商成功的因素和經(jīng)驗不少，然而最根本的還是誠信，誠信為本，利以義制。在道德觀念上，山西商人主張道德為先、利以義制，認(rèn)為經(jīng)商雖以贏利為目的，凡事則以道德信義為根基，提倡生財有道、見利思義，反對唯利是圖、不擇手段?！罢\信不欺”是晉商成功的根本，值得當(dāng)代商界學(xué)習(xí)借鑒，值得整個社會傳承發(fā)揚(yáng)。(三)企業(yè)應(yīng)樹立和諧發(fā)展觀1.企業(yè)要轉(zhuǎn)變觀念，樹立和諧發(fā)展觀 在和諧發(fā)展觀方面，我們必須確立可持續(xù)發(fā)展觀念，把對自然的合理開發(fā)和積極保護(hù)統(tǒng)一起來對中國而言，許多環(huán)境問題正是由于科技和經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)所造成的，只有積極致力于科技、經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展，才有可能更好地解決環(huán)境問題。同時，我們也不能離開對自然的保護(hù)來單純強(qiáng)調(diào)對自然的開發(fā)，使開發(fā)變成對自然的粗暴掠奪和破壞，必須吸取某些發(fā)達(dá)國家在工業(yè)化過程中忽視環(huán)境保護(hù)的歷史教訓(xùn)，使發(fā)展經(jīng)濟(jì)和保護(hù)環(huán)境相互協(xié)調(diào)，把促進(jìn)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展和保證未來的持續(xù)發(fā)展統(tǒng)一起來，實行可持續(xù)發(fā)展的方針，實現(xiàn)既滿足當(dāng)代人的需要，又不對后代人滿足其需要的能力構(gòu)成危害的發(fā)展。2.加強(qiáng)教育，培養(yǎng)人們的生態(tài)文明意識 維護(hù)生態(tài)平衡是人類為了自身的生存所應(yīng)履行的道德義務(wù)與責(zé)任.使企業(yè)員工的價值觀和企業(yè)一致,讓每個員工從自身能夠參加到和諧發(fā)展的隊伍中去,員工的行動才是企業(yè)的行動。3.尊重自然，按照自然規(guī)律謀 發(fā)展科技 按照自然規(guī)律,因地制宜發(fā)展企業(yè),運(yùn)用高科技代替或減少對自然能源的利用。蒙牛集團(tuán)就正是利用科學(xué)技術(shù)利用自然資源的同時保護(hù)了環(huán)境。案例:蒙牛認(rèn)為：可持續(xù)商業(yè)模式是要求企業(yè)把對環(huán)境和社會的雙重責(zé)任融入到企業(yè)的經(jīng)營實踐中，從綠色、環(huán)保、可持續(xù)的經(jīng)營中持續(xù)盈利。成長與增長相輔相成，對企業(yè)發(fā)展來說缺一不可。成長是又快又好的增長，而單純增長的增長是不健康的發(fā)展速度，必須引起企業(yè)的重視。蒙牛重增長而更重成長。生態(tài)工業(yè)和循環(huán)經(jīng)濟(jì)是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向，能否構(gòu)建人與自然、經(jīng)濟(jì)增長與環(huán)境保護(hù)的和諧發(fā)展，已經(jīng)成為衡量一個企業(yè)是否是領(lǐng)軍企業(yè)、一個國家能否擁有健康未來的重要指標(biāo)。身為傳統(tǒng)的“三農(nóng)經(jīng)