項(xiàng)目管理與CMMI質(zhì)量管理體系.doc

一、 項(xiàng)目管理1、定義 對(duì)軟件項(xiàng)目開發(fā)過程中涉及的過程、人員、產(chǎn)品、成本和進(jìn)度等要素進(jìn)行度量、分析、規(guī)劃、組織和控制的過程，以確保軟件項(xiàng)目按照預(yù)定的成本、進(jìn)度和質(zhì)量要求順利完成2、五大過程組和九大知識(shí)領(lǐng)域 （1）、啟動(dòng)過程：批準(zhǔn)項(xiàng)目或階段的開始注重和客戶的溝通，了解客戶的需求以及對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)知情況，編寫初步需求分析和項(xiàng)目建設(shè)方案。制定項(xiàng)目章程，制定項(xiàng)目初步范圍說明書項(xiàng)目整體管理 （2）、計(jì)劃過程：定義項(xiàng)目或階段的目標(biāo)及其所需的資源制定項(xiàng)目管理計(jì)劃范圍計(jì)劃、范圍定義，制定工作分解結(jié)構(gòu)項(xiàng)目范圍管理活動(dòng)定義、活動(dòng)排序，活動(dòng)歷時(shí)估算，制定進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目時(shí)間管理資源計(jì)劃，成本估算、成本預(yù)算項(xiàng)目成本管理質(zhì)量計(jì)劃項(xiàng)目質(zhì)量管理人力資源計(jì)劃人力資源管理溝通、協(xié)作計(jì)劃項(xiàng)目溝通管理風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、定性分析，定量分析、應(yīng)對(duì)計(jì)劃項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理采購計(jì)劃、詢價(jià)計(jì)劃項(xiàng)目采購管理 （3）、執(zhí)行過程：根據(jù)計(jì)劃來執(zhí)行任務(wù)指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行質(zhì)量保證團(tuán)隊(duì)組建、團(tuán)隊(duì)建設(shè)信息發(fā)布詢價(jià)、供應(yīng)商選擇 （4）、控制過程：通過定期來監(jiān)督和測量項(xiàng)目的進(jìn)展來判斷項(xiàng)目實(shí)際的執(zhí)行情況與計(jì)劃的差異，如有需要，還應(yīng)采取糾正措施。監(jiān)控項(xiàng)目工作，整體變更控制范圍確認(rèn)，范圍變更控制進(jìn)度控制成本控制質(zhì)量控制項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目狀況匯報(bào)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控合同管理 （5）、收尾過程：確定項(xiàng)目或階段可以正式結(jié)束項(xiàng)目收尾合同收尾 二、 CMMI質(zhì)量管理體系1、五個(gè)級(jí)別的意義（1）、成熟度1級(jí)：初始級(jí)、軟件過程的特點(diǎn)是無序的，偶爾甚至是混亂的。幾乎沒有什么過程是經(jīng)過定義的，成功依賴于個(gè)人的努力；、一般不提供開發(fā)和維護(hù)軟件的穩(wěn)定環(huán)境,在危機(jī)時(shí)刻,項(xiàng)目一般拋棄預(yù)定的規(guī)程,回復(fù)到僅做編碼和測試，性能依賴于個(gè)人的能力，且隨個(gè)人固有的技能、知識(shí)和動(dòng)機(jī)的不同而變化。（2）、成熟度2級(jí)：可重復(fù)級(jí)、在成熟度等級(jí)2上，意味著組織要確保策劃、文檔化、執(zhí)行、監(jiān)督和控制項(xiàng)目級(jí)的過程；、為過程建立明確的目標(biāo)，并能實(shí)現(xiàn)所確定的諸如成本、進(jìn)度和質(zhì)量目標(biāo)等目標(biāo)。、換言之，組織已經(jīng)營造出穩(wěn)定的、受控的開發(fā)環(huán)境，項(xiàng)目是在受控狀態(tài)下運(yùn)行?？芍貜?fù)級(jí)過程域需求管理(REQM)工程類項(xiàng)目策劃(PP)，項(xiàng)目監(jiān)督與控制(PMC)，供應(yīng)商協(xié)議管理(SAM)項(xiàng)目管理類度量分析(MA)，過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證(PPQA)，配置管理(CM)支持類（3）、成熟度3級(jí)：已定義級(jí)在成熟度等級(jí)3上，項(xiàng)目執(zhí)行過程是通過剪裁組織的標(biāo)準(zhǔn)過程集合和組織過程財(cái)富產(chǎn)生的“已定義過程”，并具備與該過程相適應(yīng)的運(yùn)行環(huán)境。其與成熟度等級(jí)2的區(qū)別在于標(biāo)準(zhǔn)、過程描述、規(guī)程的應(yīng)用范圍是全組織級(jí)的。需求開發(fā)(RD)，技術(shù)解決(TS)，產(chǎn)品集成(PI)，驗(yàn)證(VER)，確認(rèn)(VAL)集成項(xiàng)目管理(IPM)，風(fēng)險(xiǎn)管理(RSKM)組織過程聚焦(OPF)，組織過程定義(OPD)，組織培訓(xùn)(OT)過程管理類決策分析和結(jié)局方案(DAR)（4）、成熟度4級(jí)：定量管理級(jí)在成熟度等級(jí)4上，組織建立了關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量及過程性能的定量目標(biāo)，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)和其他定量目標(biāo)作為判斷過程管理成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。在過程的整個(gè)生存周期里，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和過程性能做到統(tǒng)計(jì)意義上的了解和管理。量化項(xiàng)目管理(QPM)組織過程性能(OPP)（5）、成熟度5級(jí)：持續(xù)改進(jìn)級(jí)成熟度等級(jí)5的突出特征是過程性能的持續(xù)改進(jìn)。組織建立起整個(gè)組織的定量過程改進(jìn)目標(biāo)，并且把它們作為過程改進(jìn)管理成功與否的判斷標(biāo)準(zhǔn)；這些目標(biāo)