


全文預(yù)覽已結(jié)束
下載本文檔
版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
保山天祺培訓(xùn)中心酒店績(jī)效考核與績(jī)效工資體系建設(shè)一、提高酒店競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 績(jī)效考核的認(rèn)知1績(jī)效中的困惑?l為什么有那么多人頭腦很聰明,卻績(jī)效平平;l為何抱怨問(wèn)題多,但不解決問(wèn)題;l為什么管理者不培養(yǎng)下屬來(lái)減輕工作壓力?l為什么即便有利益引導(dǎo)和事業(yè)發(fā)展而員工卻沒(méi)有更多承擔(dān)責(zé)任行為?l為什么他們總是犯同樣錯(cuò)誤?l為什么他們不去思考如何把工作做好?l為什么我們不能完成更多工作結(jié)果?2考核遇到困難?l雇員沒(méi)機(jī)會(huì)評(píng)論他們的評(píng)分并投訴l無(wú)評(píng)估人及被評(píng)估人培訓(xùn)l無(wú)關(guān)于如何填寫(xiě)評(píng)定表格的書(shū)面說(shuō)明l未把評(píng)估工具建立在工作分析的基礎(chǔ)上l上下級(jí)間溝通不良l評(píng)估人缺乏反饋及觀察技能l經(jīng)理們不愿在評(píng)定上投入足夠時(shí)間l經(jīng)理們獎(jiǎng)勵(lì)資歷和忠誠(chéng)而不是績(jī)效l績(jī)效考核比較煩,比較煩!3我們的企業(yè)期望什么?l如果人們的真正努力工作提高業(yè)績(jī);l如果我們不是抱怨問(wèn)題而上一積極解決;l如果管理者能真正關(guān)心下屬的培養(yǎng);l如果管理者能夠與下屬坦誠(chéng)對(duì)話;l如果員工對(duì)自己的提高負(fù)起責(zé)任;l如果我們能夠解決這些問(wèn)題的話;l如果員工能夠主動(dòng)積極開(kāi)展工作的話。l如果人們的真正努力工作提高業(yè)績(jī);l如果我們不是抱怨問(wèn)題而上一積極解決;l如果管理者能真正關(guān)心下屬的培養(yǎng);l如果管理者能夠與下屬坦誠(chéng)對(duì)話;l如果員工對(duì)自己的提高負(fù)起責(zé)任;l如果我們能夠解決這些問(wèn)題的話;l如果員工能夠主動(dòng)積極開(kāi)展工作的話。4績(jī)效管理意義?5績(jī)效考核六大功能l激勵(lì)士氣;l人力發(fā)展;l前程規(guī)劃;l意見(jiàn)溝通;l解決問(wèn)題;l論功行賞。6績(jī)效考核好處對(duì)個(gè)人?(1)滿足職業(yè)發(fā)展需要(2)完善個(gè)人能力(3)獲得成就感對(duì)酒店?(1)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)(2)制定科學(xué)可行目標(biāo)(3)提高員工積極性 7績(jī)效考核中HR與直線經(jīng)理的角色分工 8工作目標(biāo)的形成 二、酒店績(jī)效考核流程第一步:獲取對(duì)該系統(tǒng)的支持l管理層支持l尋求雇員投入第二步:選擇適當(dāng)?shù)脑u(píng)估工具l實(shí)用性l成本l工作性質(zhì)第三步:選擇評(píng)定者l對(duì)下屬員工進(jìn)行客觀的績(jī)效考核;l熟悉、安排并完成績(jī)效面談;l跟進(jìn)員工績(jī)效改善情況;l配合人力資源部、業(yè)務(wù)部完成安排的考核工作;l有學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新意識(shí)、理解能力;l以身作則;l樂(lè)于助人,關(guān)心員工;l虛心向他人學(xué)習(xí)的態(tài)度;第四步:確定評(píng)估的計(jì)劃l時(shí)間(考核周期、考核工作完成時(shí)間)l地點(diǎn)(工作指標(biāo)考核點(diǎn)、面談地點(diǎn))l人員(被考核者和考核人員、監(jiān)督人員、指導(dǎo)培訓(xùn)人員)l方法(選擇考核工具和標(biāo)準(zhǔn))l成本(考核后的薪酬成本)第五步:保證評(píng)估公平l管理層再評(píng)審l多方位評(píng)估l指標(biāo)具體化l制度嚴(yán)謹(jǐn)l上訴系統(tǒng) 三、酒店常用績(jī)效考核方法1排序法;2硬性分布法3日常行為尺度評(píng)價(jià)表法4日常行為定位等級(jí)評(píng)價(jià)法5日常行為觀察量表法6關(guān)鍵事件法四、酒店工資體系1薪酬體
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2025年錄像機(jī)連接線項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)查研究報(bào)告
- 2025年座式滑車(chē)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)查研究報(bào)告
- 作文端午節(jié)三百字12篇
- 高層建筑雨污分流系統(tǒng)技術(shù)措施
- 初三寫(xiě)以堅(jiān)持為主題的滿分作文600字范本11篇
- 人文社科常識(shí)積累與應(yīng)用學(xué)習(xí)教案
- 酒店電梯故障處理及應(yīng)急救援措施
- 西師版五年級(jí)上冊(cè)數(shù)學(xué)教學(xué)計(jì)劃的數(shù)字化轉(zhuǎn)型
- 業(yè)務(wù)往來(lái)與合同履行證明(5篇)
- 2025年人教版九年級(jí)歷史實(shí)地考察計(jì)劃
- 斷親協(xié)議書(shū)模板
- 2023-2024學(xué)年山東省青島市西海岸新區(qū)6中英語(yǔ)七年級(jí)第二學(xué)期期末學(xué)業(yè)質(zhì)量監(jiān)測(cè)試題含答案
- 水利安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)防控“六項(xiàng)機(jī)制”右江模式經(jīng)驗(yàn)分享
- 《在競(jìng)爭(zhēng)中雙贏》教學(xué)設(shè)計(jì) 心理健康八年級(jí)全一冊(cè)
- 中外美術(shù)評(píng)析與欣賞智慧樹(shù)知到期末考試答案章節(jié)答案2024年湖南大學(xué)
- 《電力設(shè)備典型消防規(guī)程》(DL 5027-2015)宣貫
- MOOC 企業(yè)文化與商業(yè)倫理-東北大學(xué) 中國(guó)大學(xué)慕課答案
- (2024年)小學(xué)體育籃球規(guī)則課件
- 如何提高自身的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)
- 中醫(yī)學(xué)理論體系的形成和發(fā)展
- 中醫(yī)養(yǎng)生五臟
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論