物業(yè)管理服務(wù)合同

精品文檔 小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同甲方：代表人：地址：郵編： 聯(lián)系電話：乙方： 代表人： 地址： 郵編： 聯(lián)系電話： 丙方： 街道辦事處代表人：地址：郵編： 聯(lián)系電話：因甲方所在 小區(qū)業(yè)主委員會(huì)解散，原物業(yè)管理單位撤場(chǎng)，經(jīng)南昌市房管部門、紅谷灘新區(qū)、沙井街道相關(guān)部門協(xié)調(diào)，在丙方的監(jiān)督、指導(dǎo)、鑒證下，甲方在聘請(qǐng)乙方臨時(shí)代管兩個(gè)月基礎(chǔ)上，為保障 小區(qū)的正常工作生活秩序，現(xiàn)根據(jù)國(guó)家物業(yè)管理?xiàng)l例與建房2009274號(hào)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則及相關(guān)法律、法規(guī)、政策，代表 小區(qū)業(yè)主委員會(huì)與全體業(yè)主選聘乙方為 小區(qū)項(xiàng)目提供物業(yè)管理服務(wù)事宜，訂立本合同，供雙方恪守。第一章 物業(yè)基本情況第一條 物業(yè)基本情況:物業(yè)名稱： 物業(yè)類型：主要由高層住宅和部份商業(yè)組成座落位置： 總用地面積： 平方米地上總建筑面積： 平方米其中高層住宅 平方米，商業(yè) 平方米，其它 平方米 地下室面積： 平方米車位數(shù)量:地下停車位 個(gè)總戶數(shù)： 戶。 上述指標(biāo)，最終以政府相關(guān)部門對(duì)本項(xiàng)目工程竣工驗(yàn)收后的備案數(shù)據(jù)及房屋產(chǎn)權(quán)面積為準(zhǔn)；如相關(guān)指標(biāo)在國(guó)家許可范圍內(nèi)變化，則不影響本合同各項(xiàng)條款的履行。（以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際數(shù)量為準(zhǔn)）。第二章 物業(yè)管理服務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容、質(zhì)量第二條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)包括以下內(nèi)容。1、物業(yè)共用部位的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理；2、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理；3、物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)及雨、污水管道的疏通；4、公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理；5、車輛停放管理（不含業(yè)主、非業(yè)主使用人的人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和保管責(zé)任）。如需提供服務(wù)，雙方另行簽訂人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和保管專項(xiàng)合同的，以專項(xiàng)合同的約定執(zhí)行；6、公共秩序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理，配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等運(yùn)作（但不含人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保管責(zé)任）；7、裝飾裝修管理服務(wù)；8、物業(yè)檔案資料管理。9、每半年對(duì)小區(qū)公共區(qū)域的排污系統(tǒng)進(jìn)行一次清理。10、負(fù)責(zé)入住業(yè)主的水費(fèi)免費(fèi)代收代繳。11、社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)。12、法律、法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其他事項(xiàng)。第三條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的其他服務(wù)包括以下事項(xiàng)：1、電梯的日常運(yùn)行管理專項(xiàng)服務(wù)；2、二次供水專項(xiàng)服務(wù)；3、負(fù)責(zé)代辦以下服務(wù)事項(xiàng)：查抄水表、代收發(fā)信函、快遞和報(bào)刊等；4、特約服務(wù)，價(jià)格經(jīng)公示后執(zhí)行；5、其他代辦性服務(wù)；第四條 乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按中物協(xié)普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如甲方的硬件條件或客觀條件達(dá)不到，或非乙方管理與服務(wù)等原因而導(dǎo)致不達(dá)標(biāo)，則責(zé)任不在乙方。第五條 業(yè)主可委托乙方對(duì)其物業(yè)的專有部分提供有償維修養(yǎng)護(hù)等服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用由雙方另行商定。第三章 服務(wù)費(fèi)用及物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第六條 本物業(yè)管理區(qū)域乙方收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)為（包干制）。一、開辦啟動(dòng)事宜項(xiàng)目開辦啟動(dòng)物料：在乙方進(jìn)駐前一周，甲方應(yīng)提供符合使用要求與面積要求的物業(yè)管理用房及開辦物資（具體物資見(jiàn)附件清單）。二、本物業(yè)管理區(qū)域乙方向業(yè)主收取的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：1、 住宅： 元/月/平方米 2、 住宅： 元/月/平方米 3、商業(yè)用房： 元/月/平方米 4、地下車位停車管理服務(wù)費(fèi)： 元/月/個(gè) 5、以上住宅物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)均不含電梯運(yùn)行費(fèi)（即電梯運(yùn)行電費(fèi)、電梯維保費(fèi)及電梯檢費(fèi) ）。6、其他專項(xiàng)：二次供水：市價(jià)加收 加壓費(fèi)。三、乙方收取的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用主要用于以下開支：（1）管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；（2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；（3）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；（4）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；（5）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；（6）辦公費(fèi)用；（7）物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；（8）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；（9）法定稅費(fèi)；（10）物業(yè)管理企業(yè)的利潤(rùn)；（11）其他合理支出。 四、物業(yè)共用部位,共用設(shè)施設(shè)備的大修、更新和改造費(fèi)用在物業(yè)保修期滿后,應(yīng)在業(yè)主大會(huì)通過(guò)后提取專項(xiàng)維修資金，予以列支。供水、供電、電梯、消防、漏水、安防系統(tǒng)等應(yīng)急事件除外。按照江西省商品住宅專項(xiàng)維修資金管理規(guī)定、江西省關(guān)于住宅專項(xiàng)維修資金應(yīng)急使用有關(guān)事項(xiàng)的通知等國(guó)家、省、市相關(guān)文件處理。五、乙方按照上述標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，盈余或虧損由乙方享有或承擔(dān)。乙方須每年向業(yè)主公示一次公共收益收支情況，每年公示一次物業(yè)的收支情況。第七條 業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)于 年 月 日起承擔(dān)其物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)按月交納，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)于 每季10日前履行交費(fèi)義務(wù)。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（物業(yè)服務(wù)資金）的，經(jīng)業(yè)主與物業(yè)使用人至乙方物業(yè)服務(wù)中心書面?zhèn)浒缚蓮钠浼s定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的交費(fèi)約定，業(yè)主應(yīng)及時(shí)書面告知乙方。如業(yè)主發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通知乙方變更并繳清相關(guān)費(fèi)用，如業(yè)主發(fā)生變更不及時(shí)通知乙方且費(fèi)用不予繳清的，乙方有權(quán)向相關(guān)業(yè)主追繳。第八條 納入物業(yè)管理范圍的房屋與車位等所有物業(yè)的所有人均應(yīng)全額按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，如有未出售房屋、車位或者因開發(fā)商原因未能按時(shí)交給物業(yè)買受人的物業(yè)，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由甲方直接或須負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)開發(fā)商全額交納于乙方，于每月10日前履行當(dāng)月交費(fèi)義務(wù)。第四章 物業(yè)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)與管理第九條 地下停車場(chǎng)收費(fèi)的特別約定：1、停車場(chǎng)車位所有權(quán)或使用權(quán)由業(yè)主購(gòu)置的，車位使用人應(yīng)按車位 元/個(gè)/月的標(biāo)準(zhǔn)交納停車管理服務(wù)費(fèi)。2、臨時(shí)停車位或其他可出租車位收益全部歸乙方所有，并全部用于補(bǔ)貼地下停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的不足部分。、 乙方應(yīng)與停車場(chǎng)車位使用人簽訂書面的停車管理服務(wù)協(xié)議，明確雙方在車位使用及停車管理服務(wù)等方面的權(quán)利義務(wù)。第十條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的會(huì)所約定：1、 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)會(huì)所權(quán)屬暫不明確；2、 甲方有義務(wù)協(xié)助乙方按本小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)全額收取會(huì)所的物業(yè)管理費(fèi)；3、 本小區(qū)地下層內(nèi)所有原規(guī)劃建設(shè)的用房所有權(quán)均歸全體業(yè)主所有，甲方有義務(wù)在小區(qū)物業(yè)交付乙方管理時(shí)一并轉(zhuǎn)交乙方管理。4、 如會(huì)所權(quán)屬明確歸小區(qū)業(yè)主所有，則收益部分甲乙雙方按五：五的比例分成，以彌補(bǔ)乙方物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的不足。第十一條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬于全體業(yè)主所有的公共場(chǎng)地及其他物業(yè)共用部位、公用設(shè)備設(shè)施（如電梯廣告等）統(tǒng)一委托乙方經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)收入按去除乙方成本后按甲方 %：乙方 %比例分配（其中甲方 %收益部分在支付物業(yè)日常維護(hù)支出后全額用于小區(qū)業(yè)主活動(dòng)開支），以彌補(bǔ)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的不足（不含地下停車場(chǎng)的收益）。第五章 物業(yè)的移交與接收第十二條 雙方確定交接責(zé)任劃分時(shí)間為 年 月 日 點(diǎn)， 點(diǎn)之前相應(yīng)物業(yè)管理權(quán)利與責(zé)任由原物業(yè)單位享有并承擔(dān)， 點(diǎn)之后相應(yīng)物業(yè)管理權(quán)利與責(zé)任由乙方按本合同享有并承擔(dān)。第十三條 基于本物業(yè)甲方現(xiàn)狀移交的事實(shí)，乙方入駐后三月內(nèi)配合甲方對(duì)小區(qū)內(nèi)現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面的查驗(yàn)并提出合理化的建議，供甲方維修參考。在小區(qū)設(shè)施設(shè)備維修合格之前，如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，與乙方無(wú)關(guān)（詳見(jiàn)移交問(wèn)題清單）。第十四條 對(duì)于本合同簽訂后接收的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，甲方和乙方雙方應(yīng)在進(jìn)行查驗(yàn)后簽字蓋章簽訂確認(rèn)書，作為界定在交接前后的物業(yè)管理方面承擔(dān)責(zé)任的依據(jù)。第十五條 乙方接收物業(yè)時(shí)，甲方應(yīng)向乙方移交下列資料：1、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料；2、設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；3、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件；4、其他應(yīng)提供的小區(qū)建設(shè)資料；5、業(yè)主檔案資料與收費(fèi)臺(tái)賬。第十六條 因本小區(qū)屬于老舊小區(qū)，包括但不限于消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施、電梯系統(tǒng)、供電、供水、發(fā)電機(jī)組等公共設(shè)施設(shè)備系現(xiàn)狀移交，在甲方未對(duì)上述設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修改造合格前，出現(xiàn)的責(zé)任事故與乙方無(wú)關(guān)。甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)原物業(yè)單位與開發(fā)商處理小區(qū)車位、會(huì)所、物業(yè)辦公出入大門等事宜。第六章 物業(yè)的使用與維護(hù)第十八條 甲乙雙方共同制定本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度。乙方根據(jù)規(guī)章制度提供管理服務(wù)時(shí)，甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)給予必要配合。第十九條 乙方可采取規(guī)勸、發(fā)出書面通知、報(bào)告相關(guān)政府部門等必要措施，制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反業(yè)主管理規(guī)約和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理規(guī)章制度的行為。第二十條 乙方應(yīng)及時(shí)向全體業(yè)主通告本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理的重大事項(xiàng)，及時(shí)處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。第二十一條 因維修物業(yè)或者公共利益，甲方確需臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的，應(yīng)征得相關(guān)業(yè)主和乙方的同意；乙方確需臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的，應(yīng)征得相關(guān)業(yè)主和甲方的同意。臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的，應(yīng)在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。第二十二條 乙方與裝飾裝修房屋的業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)簽訂書面的裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議并由業(yè)主另行交納相應(yīng)費(fèi)用，就允許施工的時(shí)間、裝修余土廢棄物的清運(yùn)與處置、裝修管理服務(wù)費(fèi)用等事項(xiàng)進(jìn)行約定，并事先告知業(yè)主或物業(yè)使用人裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)。第二十三條 甲方應(yīng)于交接前向乙方提供能夠直接投入使用的物業(yè)管理用房。物業(yè)管理用房建筑面積按照物業(yè)總建筑面積千分之二的標(biāo)準(zhǔn)予以配置，其中有：辦公用房、接待用房、員工用房等。第二十四條 物業(yè)管理用房屬全體業(yè)主所有，乙方在本合同期限內(nèi)無(wú)償使用，但不得改變其用途。第二十五條 在物業(yè)使用過(guò)程中如因項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備存在大修更新改造產(chǎn)生費(fèi)用的，由甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)政府相關(guān)職能部門動(dòng)用專項(xiàng)維修基金，如因甲方協(xié)調(diào)不及時(shí)造成的責(zé)任與乙方無(wú)關(guān)。第七章 專項(xiàng)維修資金第二十六條 專項(xiàng)維修資金的繳存按政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 第八章 違約責(zé)任第三十條 甲方違反本合同第十三條、第十四條、第十五條的約定，致使乙方的管理服務(wù)無(wú)法達(dá)到本合同第二條、第三條、第四條約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，由此給業(yè)主和物業(yè)使用人造成的損失相關(guān)責(zé)任甲方負(fù)責(zé)。第三十一條 除前條規(guī)定情況外，乙方管理服務(wù)達(dá)不到本合同第二條、第三條、第四條約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)有關(guān)政府部門認(rèn)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)之責(zé)任。第三十二條 甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人違反本合同第六條、第七條、第八條的約定，未能按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（物業(yè)服務(wù)資金）的，應(yīng)按每日萬(wàn)分之三的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。第三十三條 乙方違反本合同第六條、第七條、第八條的約定，擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的，業(yè)主和物業(yè)使用人就超額部分有權(quán)拒絕交納；乙方已經(jīng)收取的，業(yè)主和物業(yè)使用人有權(quán)要求乙方雙倍返還。第三十四條 甲方違反本合同第十七條的約定，拒絕或拖延履行保修義務(wù)的，業(yè)主、物業(yè)使用人可以自行或委托乙方修復(fù)，修復(fù)費(fèi)用及造成的其他損失由甲方承擔(dān)。第三十五條 以下情況乙方不承擔(dān)責(zé)任：1、因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷的；2、乙方已履行本合同約定義務(wù)，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的；3、因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時(shí)停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的；4、因非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的；5、法律法規(guī)規(guī)定的非乙方的責(zé)任事故；6、競(jìng)業(yè)避止：甲方及甲方另行成立的物業(yè)公司不得聘請(qǐng)錄用在乙方公司離職一年以內(nèi)的管理人員，如有違反甲方應(yīng)在錄用壹周內(nèi)按該員工一年薪資總額賠償乙方公司，此款同樣適用乙方聘請(qǐng)錄用甲方人員。第九章 其他事項(xiàng)第三十六條 本合同期限自 年 月 日起至 年 月 日止或至本小區(qū)成立新業(yè)主委員會(huì)之日止。在合同期滿二個(gè)月前，雙方應(yīng)就合同是否續(xù)簽達(dá)