九游網(wǎng)大學(xué)生自助游板塊策劃書(shū).doc

九游網(wǎng)大學(xué)生自助游板塊策劃書(shū)1.項(xiàng)目背景1.1產(chǎn)業(yè)背景 1.1.1國(guó)內(nèi)視角 2006年國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)13.94億人次，收入6230億元人民幣，分別比上年增長(zhǎng)15.0%和17.9%；旅游業(yè)總收入8935億元人民幣，比上年增長(zhǎng)16.3%，相當(dāng)于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值比重的4.27%。由此可見(jiàn)旅游市場(chǎng)潛力巨大。1.1.2在線(xiàn)消費(fèi)視角現(xiàn)今，旅游市場(chǎng)出現(xiàn)了自助游的形式，而且越來(lái)越受到年輕人的歡迎，自助游的人群一般選擇結(jié)伴同行或者單獨(dú)出行，這增加了自助游在線(xiàn)消費(fèi)的市場(chǎng)。據(jù)世界旅行及旅游協(xié)會(huì)的報(bào)告顯示，未來(lái)15年中國(guó)的旅游需求年平均增長(zhǎng)率將達(dá)到9.2，2015年需求將達(dá)到3000億美元，同時(shí)自助旅游的增長(zhǎng)也逐年成倍增長(zhǎng)。在線(xiàn)旅游業(yè)的利潤(rùn)率則達(dá)到約1015。1.1.3大學(xué)生自助游目前存在的問(wèn)題首先，大學(xué)生是一個(gè)很特殊的群體，他們不滿(mǎn)足于一般的景點(diǎn)，更喜歡一些帶有探險(xiǎn)性質(zhì)的“超常規(guī)”景點(diǎn)，導(dǎo)致旅行社普遍缺乏與之相應(yīng)的產(chǎn)品，而且大學(xué)生能夠承受費(fèi)用多在500元左右，旅行社認(rèn)為組織大學(xué)生旅游既難以設(shè)計(jì)出有吸引力的線(xiàn)路，利潤(rùn)又太薄，忽略這一市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。而很多網(wǎng)站現(xiàn)今提供的服務(wù)又不能滿(mǎn)足廣大自助游愛(ài)好者的需求。其次，目前中國(guó)旅游業(yè)處在快速發(fā)展時(shí)期且空間利潤(rùn)豐厚的狀況下，但近90%的大中型旅行社沒(méi)有針對(duì)大學(xué)生推出相應(yīng)的產(chǎn)品，卻有很多小型旅行社看好大學(xué)生旅游市場(chǎng)這塊“蛋糕”，進(jìn)行非法操作，導(dǎo)致大學(xué)生自助游出現(xiàn)很多安全事故問(wèn)題，引起社會(huì)極大反響，使旅行社對(duì)此特別警惕，他們也不愿意承擔(dān)額外的風(fēng)險(xiǎn)。最后，大學(xué)生自身存在資金不足、安全知識(shí)缺乏和旅游路線(xiàn)設(shè)計(jì)，旅游時(shí)間有一定的局限性等問(wèn)題。2、公司戰(zhàn)略 2.1公司概述 2.1.1九游網(wǎng)簡(jiǎn)介九游網(wǎng)（）創(chuàng)建于2005年10月,現(xiàn)為中國(guó)自助游第一網(wǎng)，中國(guó)十大專(zhuān)業(yè)旅游網(wǎng)站，搜狐等國(guó)內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)公司的戰(zhàn)略合作伙伴。九游網(wǎng)依托自身龐大的旅游資源（旅游景點(diǎn)13，500個(gè)，旅游地圖41，500幅，景點(diǎn)圖片153，000張等），為自助游用戶(hù)提供豐富的原創(chuàng)互動(dòng)資訊（游記攻略、旅游問(wèn)吧、驢友博客、BBS論壇等）和個(gè)性化旅游產(chǎn)品，使自助游用戶(hù)能夠分享并實(shí)現(xiàn)最佳的旅游體驗(yàn)?！熬庞尉W(wǎng)大學(xué)生自助游頁(yè)面”的特殊鏈接該頁(yè)面利用全國(guó)各個(gè)大學(xué)的網(wǎng)站首頁(yè)，建立網(wǎng)站鏈接，使訪(fǎng)問(wèn)該大學(xué)網(wǎng)站的游客可以通過(guò)該學(xué)校鏈接到我們的網(wǎng)站上，這樣可以有效的提高九游網(wǎng)的流量，實(shí)現(xiàn)資源的合理利用。2.1.2九游網(wǎng)理念 九游網(wǎng)深知，旅游最根本的兩個(gè)因素：旅游資源和旅游者。web2.0的核心價(jià)值，就是“用戶(hù)的參與和互動(dòng)”。九游網(wǎng)的一切工作，都是以人（自助游愛(ài)好者）為核心，不斷發(fā)掘旅游資源、旅游產(chǎn)品和“人”結(jié)合并互動(dòng)起來(lái)的更多可能性。2.1.3九游網(wǎng)發(fā)展歷程2005年10月 九游網(wǎng)創(chuàng)建于河南開(kāi)封2006年04月 艾瑞市場(chǎng)咨詢(xún)（iResearch）首度公布九游網(wǎng)位居國(guó)內(nèi)旅游網(wǎng)站排名第4名2006年06月 alexa全球排名升至4000名2006年08月 成為Google Adsense大客戶(hù)2006年10月 獲得第一筆天使投資2006年11月 移師北京CBD發(fā)展2006年11月 與國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的電子地圖服務(wù)商MapB簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議2006年12月 榮膺2006年度中國(guó)十大專(zhuān)業(yè)旅游網(wǎng)站 2007年06月 住哪酒店預(yù)訂網(wǎng)（）上線(xiàn)2.2 公司戰(zhàn)略通過(guò)網(wǎng)站自身的品牌，全力打造中國(guó)自助游第一網(wǎng)站。大學(xué)生作為自助游的主力軍，現(xiàn)今還沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站為其提供快捷、有效、便利的自助游服務(wù)。而中國(guó)的大學(xué)生已經(jīng)成為全世界數(shù)量最多的國(guó)家，因此開(kāi)發(fā)好大學(xué)生市場(chǎng)，就能提高市場(chǎng)占有率，實(shí)現(xiàn)公司的品牌效益，真正做到中國(guó)自助游第一品牌。2.2.1 公司使命投身旅游事業(yè)，發(fā)揚(yáng)旅游文化。2.2.2 公司文化文明、科技、商業(yè) （civilization technology business）2.3 發(fā)展戰(zhàn)略1、通過(guò)自身的優(yōu)勢(shì)，依托品牌效應(yīng)，與校內(nèi)網(wǎng)合作，實(shí)現(xiàn)安全自助游的策略，以提高滲透率，減少風(fēng)險(xiǎn)投資，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)尋找合適的學(xué)校進(jìn)行商談，尋找合適的旅店和商家到網(wǎng)站上進(jìn)行旅游紀(jì)念品的交易平臺(tái)，在此期間本站對(duì)這些合作者要給與相當(dāng)?shù)膬?yōu)惠政策。制定好網(wǎng)站的相關(guān)的規(guī)章制度，加大技術(shù)投入，確保網(wǎng)絡(luò)交易的安全。 2、與各所學(xué)校建立網(wǎng)站鏈接，并與學(xué)校的旅游協(xié)會(huì)簽訂相關(guān)協(xié)議，來(lái)宣傳網(wǎng)站的宗旨和主要服務(wù)內(nèi)容和優(yōu)勢(shì)。 3、在重點(diǎn)學(xué)校建立工作室，方便遠(yuǎn)程管理，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)有效的溝通。 4、做好人員的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，能進(jìn)行良好的在線(xiàn)咨詢(xún)問(wèn)題答疑。 5、與酒店和景點(diǎn)進(jìn)行協(xié)商，對(duì)自助游在線(xiàn)預(yù)定和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以此擴(kuò)大學(xué)生市場(chǎng)。 6、聯(lián)合有關(guān)旅游部門(mén)開(kāi)展旅游節(jié)以及類(lèi)似的旅游特色活動(dòng)，來(lái)宣傳網(wǎng)站形象，提高流量。 7、推出特色旅游路線(xiàn)和組織安全系數(shù)高的旅游，確定網(wǎng)站品牌。 8、爭(zhēng)取一定內(nèi)知名媒體對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行專(zhuān)題報(bào)道，擴(kuò)大網(wǎng)站知名度。 9、實(shí)現(xiàn)廣告銷(xiāo)售收入和旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目投資收入。 10、開(kāi)始實(shí)行大學(xué)生導(dǎo)游培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)本站導(dǎo)游收益新亮點(diǎn)。 11、進(jìn)行資源整合，完善經(jīng)營(yíng)體制，鞏固各項(xiàng)制度，使網(wǎng)站成為中國(guó)知名商標(biāo)。 12、尋找大型投資企業(yè)開(kāi)發(fā)大型旅游項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的收益能上一個(gè)臺(tái)階。 13、健全導(dǎo)游培訓(xùn)機(jī)制、培養(yǎng)技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才，建立自助游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)研究室，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的高速發(fā)展。 14、爭(zhēng)取做到全國(guó)自助游網(wǎng)第一品牌，公司達(dá)到中國(guó)馳名商標(biāo)。 3、市場(chǎng)分析3.1宏觀分析3.1.1全國(guó)的角度據(jù)世界旅行及旅游協(xié)會(huì)的報(bào)告顯示，未來(lái)15年中國(guó)的旅游需求年平均增長(zhǎng)率將達(dá)到9.2，2015年需求將達(dá)到3000億美元，同時(shí)自助旅游的增長(zhǎng)也逐年成倍增長(zhǎng)。在線(xiàn)旅游業(yè)的利潤(rùn)率則達(dá)到約1015。 3.1.2地方的角度目前自助游占總數(shù)的13，專(zhuān)家稱(chēng)其將成旅游社新利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)這邊廂，旅游社參團(tuán)出游人數(shù)大降3成；那邊廂，散客自助游同比翻了一倍。比如，黃金周期間，廣東旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出“一升一降”的新特點(diǎn)。 與此同時(shí)，選擇自由行的客人卻大幅飆升。來(lái)自廣東各大旅行社的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，這個(gè)黃金周，選擇自由行的客人高達(dá)30多萬(wàn)人，占總出游人數(shù)的1/3，比去年同期翻了約一倍。其中大學(xué)生市場(chǎng)尤為搶眼，成為自助游的最大群體。3.1.3 旅行社的角度中國(guó)每年有200億人次出行，而全國(guó)旅行社做的業(yè)務(wù)還不到這一規(guī)模的11000，而到2006年末，全國(guó)旅行社資產(chǎn)總額484.80億元，比上年增長(zhǎng)15.6%；各類(lèi)旅行社共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1411.03億元，比上年增長(zhǎng)26.4%；實(shí)際繳納稅金9.90億元，比上年增長(zhǎng)21.9%。以上三方面我們可以看出，中國(guó)旅游市場(chǎng)前景遠(yuǎn)大，而旅行社卻遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，主要原因是旅行社沒(méi)有認(rèn)真分析自助游、自駕游以及商旅客人等散客市場(chǎng)狀況，業(yè)務(wù)也均只停留在小規(guī)模、不成系統(tǒng)的操作，規(guī)模上無(wú)法與主要定位于自助游市場(chǎng)的e龍之類(lèi)在線(xiàn)旅游網(wǎng)站相比。而九游網(wǎng)作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)做自助游的網(wǎng)站，擁有自身的優(yōu)勢(shì)，如果再針對(duì)大學(xué)生開(kāi)發(fā)安全、有特色的網(wǎng)站，具有很大利潤(rùn)空間。 3.2微觀分析綜觀中國(guó)其他九大優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)旅游網(wǎng)站，旅游名店城（）、同程網(wǎng)（）、中國(guó)通用旅游網(wǎng)（）、旅游abc網(wǎng)站（）、小鵬西部旅游在線(xiàn)（）、旅行家天堂網(wǎng)（）、搜世界旅游網(wǎng)（）、中華行知網(wǎng)（）、樂(lè)途旅游網(wǎng)（）各有特色，但沒(méi)有一家針對(duì)大學(xué)生開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的服務(wù)，因此只要我們做好大學(xué)生市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，加上網(wǎng)站巨大的潛在群體、多樣的服務(wù)平臺(tái)和新穎的服務(wù)內(nèi)容以及在線(xiàn)咨詢(xún)、支付功能，那么我們可以憑借自身的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)出具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的升級(jí)，打造品牌網(wǎng)站。 3.3市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析3.3.1市場(chǎng)火熱的旅游業(yè)據(jù)世界旅行及旅游協(xié)會(huì)的報(bào)告顯示，未來(lái)15年中國(guó)的旅游需求年平均增長(zhǎng)率將達(dá)到9.2，2015年需求將達(dá)到3000億美元，同時(shí)自助旅游的增長(zhǎng)也逐年成倍增長(zhǎng)。在線(xiàn)旅游業(yè)的利潤(rùn)率則達(dá)到約1015。這也表示著旅游業(yè)存在巨大的商機(jī)。3.3.2經(jīng)濟(jì)發(fā)展與自助游的關(guān)系世界旅游及旅行理事會(huì)今年早些時(shí)候發(fā)表的一份中國(guó)2007年旅游及旅行經(jīng)濟(jì)研究報(bào)告稱(chēng)，2007年中國(guó)個(gè)人旅游開(kāi)支預(yù)計(jì)約為9000億元，占個(gè)人總消費(fèi)額的10.1%。到2017年，中國(guó)個(gè)人旅游開(kāi)支將達(dá)3.5萬(wàn)億元，占個(gè)人總消費(fèi)額的11.5%。這也給了自助游的開(kāi)展提供了很大經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。 圖1. 2002年到2006年城鄉(xiāng)居民儲(chǔ)蓄變化表中國(guó)居民的收入增加將刺激自助游市場(chǎng)的消費(fèi)，從而使自助游市場(chǎng)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。 3.4 優(yōu)勢(shì)分析3.4.1 優(yōu)勢(shì)一: 巨大的市場(chǎng)群體據(jù)世界旅行及旅游協(xié)會(huì)的報(bào)告顯示，未來(lái)15年中國(guó)的旅游需求年平均增長(zhǎng)率將達(dá)到9.2，2015年需求將達(dá)到3000億美元，同時(shí)自助旅游的增長(zhǎng)也逐年成倍增長(zhǎng)。在線(xiàn)旅游業(yè)的利潤(rùn)率則達(dá)到約1015。良好的在線(xiàn)旅游市場(chǎng)環(huán)境，加上超強(qiáng)的針對(duì)群體自助游的主力軍大學(xué)生，開(kāi)發(fā)前景極具樂(lè)觀。因?yàn)槲覀兲峁┑氖侨轿坏姆?wù)，而所有網(wǎng)友都可以以游客的身份在線(xiàn)享受我們的服務(wù)，特別是大學(xué)生，不論是在校大學(xué)生還是已畢業(yè)的大學(xué)生，只要有本人的學(xué)校登記和學(xué)號(hào)，都可以進(jìn)入網(wǎng)站享受只為大學(xué)生而提供的服務(wù)。3.4.2 優(yōu)勢(shì)二:豐富多樣的交易資源網(wǎng)站開(kāi)通在線(xiàn)酒店預(yù)定、服務(wù)預(yù)定（包括門(mén)票、旅游必需品、線(xiàn)路）和旅游紀(jì)念品交易平臺(tái)，通過(guò)自身建立好的酒店、票服等協(xié)議，加上與很多景區(qū)專(zhuān)門(mén)做紀(jì)念品生意的店主談好了有特色的旅游紀(jì)念品的交易問(wèn)題，保證貨源安全，優(yōu)質(zhì)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)交易資源的多樣化。3.4.3 優(yōu)勢(shì)三:網(wǎng)站的成本優(yōu)勢(shì) 九游網(wǎng)作為全國(guó)十大專(zhuān)業(yè)旅游網(wǎng)站，擁有良好可靠的技術(shù)，廣泛的資源，加之充分了解國(guó)家出臺(tái)的各項(xiàng)旅游政策，利用好各地對(duì)于政策做出的相關(guān)配套措施，真正做到將資源發(fā)揮到最大限度，創(chuàng)造收益。 3.4.4 優(yōu)勢(shì)四:靈活多變的特色服務(wù)九游網(wǎng)大學(xué)生自助游板塊針對(duì)不同景區(qū)的特點(diǎn)，提供視頻服務(wù)（介紹當(dāng)?shù)芈糜吻闆r和特色）；針對(duì)個(gè)人開(kāi)設(shè)旅游個(gè)人博客、代送旅游紀(jì)念品、特色旅游路線(xiàn)根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)向開(kāi)發(fā)有前景的旅游市場(chǎng)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)公司的多元化戰(zhàn)略。3.4.5優(yōu)勢(shì)五：旅游高安全為了降低旅游出現(xiàn)的安全事故問(wèn)題，本網(wǎng)站對(duì)于發(fā)布旅游信息或組織旅游的人進(jìn)行嚴(yán)格的身份確認(rèn)（必須要有個(gè)人學(xué)校以及學(xué)號(hào)和密碼的確認(rèn)），這從一定程度上降低了不法分子利用旅游進(jìn)行違法行為。同時(shí)對(duì)于本網(wǎng)站組織的旅游活動(dòng)，我們將對(duì)領(lǐng)隊(duì)進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，參加旅游的人需進(jìn)行在線(xiàn)投保，這也進(jìn)一步降低了自助游出游的安全問(wèn)題。3.4.6優(yōu)勢(shì)六：高質(zhì)量的依托技術(shù)網(wǎng)站與校內(nèi)網(wǎng)合作，對(duì)每位會(huì)員實(shí)行真實(shí)身份認(rèn)證，與各學(xué)校合作，建立完善的內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)，保證每位會(huì)員的真實(shí)身份，這樣可以充分的保護(hù)每位大學(xué)生的切身利益。3.5 低價(jià)定價(jià)策略分析低價(jià)定價(jià)策略是由直接低價(jià)定價(jià)策略和折扣定價(jià)策略組成的。本網(wǎng)站對(duì)不同的會(huì)員等級(jí)采用不同折扣的定價(jià)，具體的價(jià)格要在和商家和旅游景區(qū)進(jìn)行商談后才能定。在本站上賣(mài)產(chǎn)品要求商家給予最低的折扣。并且使用心理定價(jià)策略，主要包括尾數(shù)定價(jià)法、聲望定價(jià)法和吉祥數(shù)定價(jià)法。3.6大學(xué)生市場(chǎng)因素分析3.6.1大學(xué)生旅游過(guò)程特點(diǎn)旅游動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈大學(xué)生所處的生活環(huán)境，使很多大學(xué)生整天面對(duì)的就是平淡無(wú)奇的校園生活，枯燥乏味的三點(diǎn)一線(xiàn)式的生活路線(xiàn)(寢室食堂課堂)，雖然課外生活較中小學(xué)要豐富一些，雖然經(jīng)常去逛街，關(guān)鍵是時(shí)間長(zhǎng)了，必然會(huì)有煩悶的感覺(jué)，心里就有了出去走走的沖動(dòng)。 多以自助游為主 當(dāng)被問(wèn)及是會(huì)選擇團(tuán)體還是自助游時(shí)，大部分學(xué)生選擇了后者。近年來(lái)隨著自助旅游的普及，學(xué)生旅游也從以前的團(tuán)體旅游漸漸轉(zhuǎn)向自助游。大學(xué)生，尤其是具備了一定旅游經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生，越來(lái)越偏向于較為個(gè)性化而且具有挑戰(zhàn)性的自行出游。一方面，自助游可以自行選擇個(gè)性化的旅游路線(xiàn)，不像團(tuán)隊(duì)旅游那樣按部就班，缺少活力和自主的空間，另一方面，自助出行可以得到較便宜的旅行工具和住宿地點(diǎn)以及自由靈活的出行時(shí)間，花費(fèi)最少的金錢(qián)而獲得最大的精神滿(mǎn)足的需要。因此，自助游以其隨意性和不可預(yù)見(jiàn)性對(duì)追求新奇、體力較好而且文化層次較高的大學(xué)生具有較大的吸引力。 喜歡好友結(jié)伴同行很多同學(xué)都提到了希望和一兩個(gè)好友進(jìn)行長(zhǎng)途旅行的希望，原因一方面是盡管大學(xué)生已經(jīng)是法律意義上的成人，也具有了一定的獨(dú)立生活經(jīng)驗(yàn)，但是，無(wú)論如何，大學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)缺乏的，出于旅途安全以及趣味性的考慮，很多大學(xué)生在出游時(shí)會(huì)選擇幾個(gè)志同道合的朋友結(jié)伴而行。另一方面，在這一青少年年齡段的大學(xué)生，對(duì)于同伴有著極大的依戀，有著強(qiáng)烈的團(tuán)體認(rèn)同感。大學(xué)生的旅游行為受好友、同學(xué)的影響較大，無(wú)論是路線(xiàn)的選擇還是住宿的地點(diǎn)，同學(xué)的建議和決定都是被大學(xué)生考慮的因素。 要求旅游產(chǎn)品多樣化且有特色大學(xué)生有自己的特點(diǎn)，思想活躍，觀念轉(zhuǎn)換快，所以要開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)，就要扣住大學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)。也就是因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題，大學(xué)生才會(huì)對(duì)旅游產(chǎn)品要求多樣化，不能再以傳統(tǒng)的觀光旅游為主，而是朝著“超常規(guī)”的方向發(fā)展。此外，對(duì)于其他旅游者群體來(lái)說(shuō)，一條旅游線(xiàn)可以用很長(zhǎng)時(shí)間，但是對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，這種情況很難辦到，這就決定了旅游企業(yè)要把產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期大大縮短。 住宿都在小旅館，就餐一般選小飯店大學(xué)生求廉的傾向較為明顯，對(duì)于住宿條件的要求并不像白領(lǐng)或中老年旅游者那樣高，無(wú)論是出于經(jīng)濟(jì)考慮還是其他因素，大學(xué)生選擇下榻的地點(diǎn)很少會(huì)在星級(jí)的大酒店。他們或選擇一些小旅館，或是在學(xué)生宿舍或朋友家留宿，在夏天甚至有不少人會(huì)帶上帳篷，在野外感受露營(yíng)的樂(lè)趣。 大學(xué)生對(duì)于旅行途中感受地方特色的要求尤其明顯，他們要求品位當(dāng)?shù)氐奶厣〕?、了解?dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，這種追新獵奇的需要表現(xiàn)在他們旅行的各個(gè)方面。旅游飲食的特色不僅是為了滿(mǎn)足生理需求，對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，它更是社會(huì)文化獨(dú)具價(jià)值的一部分，包含著對(duì)異地文化的體認(rèn)。而小飯館不僅比較經(jīng)濟(jì)劃算，也最有可能品嘗到正宗的風(fēng)味小吃。喜歡購(gòu)買(mǎi)小旅游紀(jì)念品大學(xué)生有著強(qiáng)烈的好奇心，對(duì)于購(gòu)物也有著不小的熱情，但處于經(jīng)濟(jì)因素的考慮，他們?cè)诼眯型局兴?gòu)買(mǎi)的東西大多是一些富有當(dāng)?shù)靥厣男〖o(jì)念品。在訪(fǎng)談中，當(dāng)被問(wèn)及是否會(huì)在旅行中購(gòu)買(mǎi)東西時(shí)，大部分人的回答都是“適當(dāng)?shù)刭I(mǎi)一些新奇便宜的小工藝品”。價(jià)格適中的小工藝品不僅可以留做紀(jì)念，更可以拿回去饋贈(zèng)親友。值得一提的是，大學(xué)生對(duì)這些小商品的選擇具有很大的隨機(jī)性，即購(gòu)物時(shí)常常出于無(wú)意注意和直觀興趣，會(huì)因?yàn)楹闷娑?gòu)買(mǎi)商品。信息來(lái)源廣、傳遞快大學(xué)生是新奇一族，喜歡各種各樣的事情，再加上信息化的普及，而且同學(xué)遍布全國(guó)各地，也是使大學(xué)生的這一特點(diǎn)也有其突出的原因。 3.6.2大學(xué)生自助游考慮的因素大學(xué)生的生活條件較為特殊，心理也有著區(qū)別于成人和中學(xué)生的特點(diǎn)，因此旅游所要考慮的因素也就有了自己獨(dú)特的一些方面，除了常規(guī)的是否有休息時(shí)間以及經(jīng)濟(jì)條件是否允許之外，安全因素也是一個(gè)重要的方面。時(shí)間 時(shí)間是學(xué)生考慮是否出游的重要因素，學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，而且休息時(shí)間較為固定，可以進(jìn)行旅游活動(dòng)的時(shí)間的范圍也就相對(duì)較窄，一般集中在雙休日、黃金周以及寒暑假。雙休日時(shí)間較短，在此時(shí)出行就只能選擇學(xué)校附近的景點(diǎn)，所進(jìn)行的活動(dòng)也相對(duì)簡(jiǎn)單；黃金周旅游就可以選擇中長(zhǎng)途旅行，但時(shí)間較為倉(cāng)促；寒暑假作為大學(xué)生特有的休息時(shí)間，一直是大學(xué)生旅游的旺季，不僅可以避開(kāi)雙休日和黃金周的高峰人流，還有充分的時(shí)間可以盡情游玩，因此很多大學(xué)生會(huì)選擇此時(shí)作為長(zhǎng)途旅行的最佳時(shí)機(jī)。經(jīng)濟(jì) 大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)大多尚未獨(dú)立，家境的優(yōu)劣是其能否進(jìn)行旅游活動(dòng)的重要因素。一般來(lái)說(shuō)，家境較好的大學(xué)生可以自主支配的金錢(qián)較多，從小受到旅游文化的熏陶也較多，進(jìn)行旅游，尤其是長(zhǎng)途旅游的幾率較家境較差的大學(xué)生要大，有些富裕的大學(xué)生甚至每年的寒暑假都要進(jìn)行長(zhǎng)途旅行。但是隨著人們旅游意識(shí)的覺(jué)醒，也有越來(lái)越多家境一般的大學(xué)生加入了旅游者的行列，他們或想通過(guò)旅游開(kāi)闊眼界，或純粹是出于個(gè)人愛(ài)好。他們通過(guò)打工或省吃?xún)€用來(lái)獲得旅游所需的費(fèi)用。但是，在對(duì)于旅行的目的地、出行工具以及住宿地點(diǎn)的選擇上，家庭的經(jīng)濟(jì)因素仍是大多數(shù)大學(xué)生考慮的首要原因。安全 大學(xué)生的社會(huì)閱歷較淺，旅游經(jīng)驗(yàn)也相對(duì)不是很豐富，很多人上大學(xué)都是第一次單獨(dú)離家，因此對(duì)于安全因素的考慮也是是否進(jìn)行旅游以及選擇何種旅游的重要考慮內(nèi)容。一個(gè)人的徒步長(zhǎng)途旅行，人跡罕至的野外生存等，都因?yàn)榘踩^難保證而較少被大學(xué)生所選擇。在這點(diǎn)上男女差異較為顯著，對(duì)于女大學(xué)生，是否有同伴同行被較多地提起，有人甚至將其作為是否出行的必要條件，以此可以看出，對(duì)于安全的保障是大學(xué)生進(jìn)行旅游的重要條件。對(duì)于安全的考慮還包括了對(duì)目的地的了解程度、當(dāng)?shù)刂伟驳臓顩r以及飲食衛(wèi)生條件等。4競(jìng)爭(zhēng)性分析新競(jìng)爭(zhēng)者的威脅 現(xiàn)有同業(yè)間的威脅 替代產(chǎn)品的威脅 供應(yīng)商商價(jià)的能力 旅游者的選擇 旅游 圖2.旅游競(jìng)爭(zhēng)分析表 4.1網(wǎng)上旅游紀(jì)念品交易網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手掃描 表1：網(wǎng)上旅游紀(jì)念品交易網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手類(lèi)型 WEB 綜合型在線(xiàn)交易平臺(tái) 易趣(Ebay) 淘寶(TaoBao) 旅游在線(xiàn)交易網(wǎng)站 攜程 E龍 城市預(yù)定網(wǎng) 旅游名店城 同程網(wǎng) 中國(guó)通用旅游網(wǎng) 旅游abc網(wǎng)站 小鵬西部旅游在線(xiàn) E龍、攜程 經(jīng)過(guò)審核通過(guò)后的旅游商店 圖3：網(wǎng)上旅游紀(jì)念品交易平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 4.2 潛在競(jìng)爭(zhēng)者（行業(yè)大型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）及應(yīng)對(duì)易趣、淘寶擁各有數(shù)千萬(wàn)的注冊(cè)用戶(hù)，各自擁有支付寶和安付通在線(xiàn)支付工具。可以說(shuō)兩家行業(yè)巨頭在C2C領(lǐng)域上全面開(kāi)花。但過(guò)于全面的交易種類(lèi)和通用交易流程很難適應(yīng)所有的交易對(duì)象，而我們的旅游紀(jì)念品交易平臺(tái)所提供的載體比較集中，產(chǎn)品都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審核，并與我們簽訂協(xié)議的，所以在貨源這塊我們也是以?xún)?yōu)質(zhì)為先，價(jià)格我們也是針對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)水平而設(shè)計(jì)的，因此更具專(zhuān)業(yè)性和競(jìng)爭(zhēng)力，所以并不擔(dān)心他們與我們競(jìng)爭(zhēng)。 4.3 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者（行業(yè)專(zhuān)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）及應(yīng)對(duì)然而，現(xiàn)有的行業(yè)專(zhuān)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者卻對(duì)我們構(gòu)成很大的競(jìng)爭(zhēng)，尤其在初期。從全國(guó)范圍來(lái)看，旅游名店城是我們比較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因?yàn)槠淦放票任覀儚?qiáng)，但由于其在大學(xué)生市場(chǎng)為涉足，所以只要我們加強(qiáng)宣傳效應(yīng)和服務(wù)內(nèi)容，提高網(wǎng)站的安全系數(shù)和安全保障措施，采取一定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，就能很好的吸引并搶占大學(xué)生市場(chǎng)，形成自身的規(guī)模，使其他網(wǎng)站很難進(jìn)入。因此只要我們加強(qiáng)市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，做最專(zhuān)業(yè)、最安全的自助游網(wǎng)，我們就能贏得市場(chǎng)。4.4 網(wǎng)站用戶(hù)以及旅游紀(jì)念品交易提供商網(wǎng)站用戶(hù)需要經(jīng)過(guò)身份驗(yàn)證，所在學(xué)校、學(xué)號(hào)、密碼三者齊全才能登錄進(jìn)行信息發(fā)布或者咨詢(xún)。而其他用戶(hù)只能以游客的身份進(jìn)行瀏覽內(nèi)容，不過(guò)可以進(jìn)行在線(xiàn)預(yù)定酒店、票服等業(yè)務(wù)。旅游紀(jì)念品交易提供商需要經(jīng)過(guò)本網(wǎng)站的審核通過(guò)后，方能將商品進(jìn)行在線(xiàn)交易。4.5 總體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 安全系數(shù)高，內(nèi)容服務(wù)全是我們的最大優(yōu)勢(shì)。如何最大限度降低遇難情況是我們最大的任務(wù)。 品牌優(yōu)勢(shì)，全國(guó)十佳專(zhuān)業(yè)旅游網(wǎng)站，是很好的市場(chǎng)宣傳，20萬(wàn)的忠實(shí)用戶(hù)是良好的保證。與校內(nèi)網(wǎng)的合作，技術(shù)可以減少很多成本，并且在可靠性上又存在優(yōu)勢(shì)。整個(gè)頁(yè)面的組織架構(gòu)就是為大學(xué)生自助游定制設(shè)計(jì)，運(yùn)行效率高執(zhí)行效果好。 發(fā)展高新技術(shù)符合國(guó)家政府政策和產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，內(nèi)容的新穎和形式多樣、完善的服務(wù)配套使我們更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。5、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 通過(guò)此次營(yíng)銷(xiāo)策劃，實(shí)現(xiàn)九游網(wǎng)因?yàn)榇髮W(xué)生市場(chǎng)的開(kāi)拓，在線(xiàn)注冊(cè)用戶(hù)從原先的20萬(wàn)達(dá)到30萬(wàn)，提高網(wǎng)站市場(chǎng)占有率，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的快速發(fā)展。進(jìn)一步提高網(wǎng)站的知名度，以更接近品牌戰(zhàn)略計(jì)劃。 5.1大學(xué)生自助游服務(wù)目標(biāo)市場(chǎng)大學(xué)生自助游目標(biāo)市場(chǎng)是中國(guó)廣大愛(ài)好自助游的大學(xué)生。2003年全國(guó)國(guó)內(nèi)高等教育規(guī)模已經(jīng)達(dá)到1900萬(wàn)人，使在校人數(shù)規(guī)模位于世界首位。所以自助游的大學(xué)生市場(chǎng)很大，而經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的在校大學(xué)生也使自助游的主力，因此網(wǎng)站的宣傳始重心將放在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，這與當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平和消費(fèi)觀念有很大關(guān)系。5.2 特色服務(wù)5.2.1 大學(xué)生自助游產(chǎn)品主打產(chǎn)品： 網(wǎng)上旅游紀(jì)念品交易平臺(tái)，是根據(jù)旅游者的喜歡，在線(xiàn)進(jìn)行交易的平臺(tái)，商家經(jīng)過(guò)本網(wǎng)站的鑒定允許后，方能將旅游紀(jì)念品進(jìn)行在線(xiàn)交易，以次來(lái)提高產(chǎn)品質(zhì)量，保證買(mǎi)家得到優(yōu)質(zhì)商品。本網(wǎng)站可以負(fù)責(zé)代寄旅游紀(jì)念品，此服務(wù)需收取一定費(fèi)用。 酒店、服務(wù)預(yù)定平臺(tái)，是針對(duì)自助游者進(jìn)行旅游時(shí)方便住宿、購(gòu)票等旅游問(wèn)題，提高旅游的質(zhì)量而設(shè)立的一個(gè)平臺(tái)。自助游者可以在線(xiàn)進(jìn)行預(yù)定，我們也將提供全方位的服務(wù)，以達(dá)到旅游者的要求。 旅游安全信息攻略，針對(duì)旅游出門(mén)安全事項(xiàng)進(jìn)行提醒，集中發(fā)布解決事故對(duì)策，幫助旅游者提高自身安全意識(shí)和處理問(wèn)題的能力。 安全交易和估價(jià)幫助，買(mǎi)家可先將支付款交由公司暫存，賣(mài)家隨后將旅游紀(jì)念品直接寄給買(mǎi)家，或者寄給本公司，由公司進(jìn)行鑒定/核對(duì)后，再交給買(mǎi)家。買(mǎi)家確認(rèn)收到商品，公司向賣(mài)家支付貨款。這樣可以大大降低買(mǎi)家和賣(mài)家的交易風(fēng)險(xiǎn)。所有買(mǎi)家在九游網(wǎng)上所購(gòu)得的旅游紀(jì)念品，都可以自主選擇旅游商品使用等級(jí)，提高商品的信用等級(jí)。對(duì)一些在交易的旅游紀(jì)念品，我們將先經(jīng)過(guò)審核后，通過(guò)上傳照片和紀(jì)念品介紹，并將估價(jià)和相關(guān)注意事項(xiàng)存入數(shù)據(jù)庫(kù)，潛在買(mǎi)家通過(guò)付費(fèi)即可查詢(xún)。幫助買(mǎi)家買(mǎi)得稱(chēng)心的產(chǎn)品。 文化園，文化園里面是一些旅游文化介紹，包括鄉(xiāng)土民情、旅游背景、名勝地的由來(lái)故事、國(guó)家的旅游文化政策，文化遺產(chǎn)保護(hù)方法等。 特色旅游路線(xiàn)，為自助游者提供最新、最熱、最佳的旅游路線(xiàn)，包含了旅游的行程安排和旅游注意事項(xiàng)等。（此項(xiàng)服務(wù)需收一定的費(fèi)用）。 旅游社區(qū)，是針對(duì)全國(guó)各地大學(xué)生開(kāi)設(shè)的一個(gè)可以進(jìn)行相互交流的版塊，以地區(qū)為單位，綜合反映當(dāng)前最熱的貼吧，解決自助游的問(wèn)題。 游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目 在線(xiàn)旅游咨詢(xún)、交易 旅大學(xué)生自助游代寄旅游紀(jì)念品輔助產(chǎn)品： 廣告 旅游視頻，播出各地旅游景區(qū)的有關(guān)情況，包括景區(qū)的特色、由來(lái)、文化、當(dāng)?shù)氐臍v史背景與鄉(xiāng)俗民風(fēng)。讓游客在去景點(diǎn)之前對(duì)其有大致的了解，提高自助游的質(zhì)量。 旅游小貼士，是針對(duì)自助游的必須用品，生活常識(shí)以及旅游途中可能遇到的緊急情況如何進(jìn)行處理和當(dāng)?shù)芈糜巫⒁馐马?xiàng)進(jìn)行提醒，幫助自助游者更好的了解情況，做好各方面的準(zhǔn)備，避免不必要的事故出現(xiàn)。 旅游新聞掃描，包括各地發(fā)生的最新旅游新聞，旅游大事件，國(guó)家發(fā)布的最新旅游政策等等與旅游相關(guān)的一切新聞，幫助自助游者更好了解時(shí)下最新旅游情況，做出合理旅游安排。 旅游百科 旅游大賽 旅游個(gè)人博客 旅游相冊(cè)5.3 價(jià)格 大學(xué)生自助游C2C鑒定交易中介服務(wù)1）前三年網(wǎng)上開(kāi)店不收費(fèi)，交易成功收取5%的中介費(fèi)。2）中介費(fèi)包含稅費(fèi)，包裝費(fèi)，人工費(fèi)等 大學(xué)生自助游網(wǎng)站托管寄售1）交易成功收取10%到20%的中介費(fèi)。 會(huì)員咨詢(xún)、預(yù)定、會(huì)員定價(jià)1） 會(huì)員交年費(fèi)。2） 特色旅游路線(xiàn)，按實(shí)際情況收取費(fèi)用。3） 特殊服務(wù)，按實(shí)際收取費(fèi)用。4） 酒店預(yù)定收取5的中介費(fèi)，其中會(huì)員付1，其余由酒店負(fù)責(zé)。5） 門(mén)票免費(fèi)預(yù)定。6） 旅游商品預(yù)定收110不等的保管費(fèi)和人工費(fèi)，按實(shí)際情況收取。54網(wǎng)站會(huì)員制度為了更好的服務(wù)廣大大學(xué)生，打開(kāi)大學(xué)生市場(chǎng)，當(dāng)然不是一定要在網(wǎng)站上有建立鏈接學(xué)校的大學(xué)生才可以進(jìn)入該網(wǎng)站并成為網(wǎng)站的會(huì)員，只要是大學(xué)生都可以。會(huì)員通行證我們采用的是以學(xué)校名+學(xué)號(hào)+用戶(hù)名的形式，密碼則采用和該學(xué)校教務(wù)管理系統(tǒng)上的密碼相一致。學(xué)校名、學(xué)號(hào)和密碼必需是真實(shí)的，我們網(wǎng)站將通過(guò)學(xué)校數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)驗(yàn)證。這樣一來(lái)會(huì)員的誠(chéng)信度將會(huì)大大的提高，對(duì)以后的旅游活動(dòng)可以進(jìn)行更好的管理，這也是公司出于對(duì)會(huì)員的負(fù)責(zé)的一種態(tài)度。網(wǎng)站上的會(huì)員要是組織設(shè)計(jì)出游的話(huà)，必須經(jīng)過(guò)該本站的同意，并進(jìn)行安全培訓(xùn)、保險(xiǎn)選擇等一系列的安全保障才能出行。以此，我們網(wǎng)站將會(huì)和旅行社一樣對(duì)旅行者出游負(fù)責(zé)。本站還采用三會(huì)員制普通會(huì)員、VIP會(huì)員、導(dǎo)游會(huì)員（都必須是大學(xué)生）。導(dǎo)游者會(huì)員要求有導(dǎo)游證或是大學(xué)專(zhuān)業(yè)是關(guān)于旅游的。541用戶(hù)權(quán)限1、游客1、可以瀏覽社區(qū)以及對(duì)本站所提供的各種查詢(xún)服務(wù)。2、可以查看本站社區(qū)所有人發(fā)布的貼子。3、可以查看本站所有會(huì)員信息（基本信息）。2、免費(fèi)會(huì)員1、可以瀏覽社區(qū)以及對(duì)本站所提供的各種查詢(xún)服務(wù)。2、可以查看本站社區(qū)所有人發(fā)布的貼子。3、可以查看本站所有會(huì)員信息（基本信息）。4、可以修改個(gè)人資料。5、可以在社區(qū)發(fā)布新主題。6、可以回復(fù)自己和他人的主題。7、可以上傳自己喜歡的照片（注：上傳照片有一定的張數(shù)、類(lèi)型和大小限制）。8、可以向?qū)в翁岢鲅?qǐng)。9、到一定等級(jí)后，還可以享受本站中的優(yōu)惠政策。10、可以向賓館發(fā)表評(píng)論。（賓館方面）11、可以向賓館詢(xún)問(wèn)信息。（賓館方面）12、可以查看賓館預(yù)定信息。（賓館方面）13、可以在“目的地指南”中發(fā)表個(gè)人見(jiàn)解。（目的地方面）14、導(dǎo)游會(huì)員可以在本網(wǎng)站中聯(lián)系會(huì)員，從而帶隊(duì)旅游。5.4.2會(huì)員等級(jí)1、初級(jí)2、青銅級(jí)3、白銀級(jí)4、琥珀級(jí)5、珍珠級(jí)6、黑珍珠級(jí)7、明珠級(jí)8、雙珍珠級(jí)9、黃金級(jí)10、白金級(jí)11、雙金級(jí)12、黃鉆級(jí)13、藍(lán)鉆級(jí)14、紅鉆級(jí)15、雙鉆級(jí)16、三鉆級(jí)17、翡翠級(jí)18、皇冠級(jí)19、神圣級(jí)20、榮譽(yù)級(jí)在網(wǎng)站上工作、通過(guò)本站設(shè)計(jì)旅游、在本站發(fā)表文章、照片、參加本站大賽等等的多可以得到相應(yīng)的積分來(lái)加高自己的會(huì)員等級(jí)。不同的會(huì)員將會(huì)在本站上受到不同的優(yōu)惠。543會(huì)員注冊(cè)普通會(huì)員注冊(cè) VIP會(huì)員注冊(cè) 導(dǎo)游會(huì)員注冊(cè) 1.不同級(jí)別的會(huì)員享有本網(wǎng)站提供的不同權(quán)限的服務(wù)，可參閱用戶(hù)權(quán)限及等級(jí)表； 2.任何會(huì)員均有義務(wù)遵守本規(guī)定及其它網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的協(xié)議、規(guī)定、程序及慣例 3.為了使我們能夠更好地為會(huì)員提供資訊服務(wù)，請(qǐng)您提供詳盡、準(zhǔn)確的個(gè)人資料，如有更改請(qǐng)及時(shí)更新 1.VIP會(huì)員免費(fèi)注冊(cè) 2.VIP會(huì)員注冊(cè)必須填寫(xiě)真實(shí)有效信息 3.VIP會(huì)員可以在本站內(nèi)直接在線(xiàn)預(yù)訂酒店的服務(wù)。也可以用會(huì)員號(hào)直接電話(huà)預(yù)訂； 4.本站所有酒店對(duì)VIP會(huì)員實(shí)行酒店優(yōu)惠價(jià)格 5.VIP會(huì)員享受本站以后增加的優(yōu)惠服務(wù) 1.注冊(cè)本站導(dǎo)游會(huì)員必須提供您的個(gè)人近期形象照片以及真實(shí)詳細(xì)的個(gè)人資料； 2.導(dǎo)游會(huì)員的特殊身份，所以您的個(gè)人資料和形象照片將在本站公開(kāi)，請(qǐng)您注意； 3.導(dǎo)游會(huì)員可以在本站內(nèi)享有直接在線(xiàn)預(yù)訂酒店的服務(wù) 我要申請(qǐng) 我要申請(qǐng) 我要申請(qǐng) 5.5 銷(xiāo)售渠道 派出公關(guān)人員，與全國(guó)各高校以及他們的旅游協(xié)會(huì)建立合作伙伴關(guān)系。在全國(guó)高校首頁(yè)建立鏈接，便捷大學(xué)生尋找本網(wǎng)站。5.6 推廣策略5.6.1 人員推廣在主要城市的重點(diǎn)院校建立工作室，積極吸收有興趣的大學(xué)生為網(wǎng)站服務(wù)，提供實(shí)踐的機(jī)會(huì)，同時(shí)定期進(jìn)行培訓(xùn)，提高專(zhuān)業(yè)水平。5.6.2 廣告 在大眾媒體和專(zhuān)業(yè)媒體上發(fā)布制作精良的企業(yè)形象廣告，通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量以廣大旅游者作為一個(gè)活的宣傳媒介來(lái)提高本網(wǎng)站的服務(wù)品牌、提升品牌形象和知名度。 在重點(diǎn)發(fā)展城市的文化交流市場(chǎng)樹(shù)立大型廣告牌。 建設(shè)好網(wǎng)站5.6.3 公關(guān) 通過(guò)事件營(yíng)銷(xiāo),擴(kuò)大影響。利用媒體對(duì)新事物的高度關(guān)注來(lái)提升知名度。 與媒介聯(lián)合舉辦科普節(jié)目、開(kāi)辟科普專(zhuān)欄，開(kāi)通免費(fèi)咨詢(xún)熱線(xiàn)。 制作形式活潑、界面友好的主頁(yè)，展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)。 充分利用本站的客戶(hù)檔案，凡是本站會(huì)員的在生日、考試、放假等發(fā)E-mail獻(xiàn)上一份真誠(chéng)的祝福與問(wèn)候。以此增強(qiáng)客戶(hù)效應(yīng)，提高我中心知名度、樹(shù)立良好的品牌。5.6.4 口碑網(wǎng)站最有效的推廣方式，持續(xù)優(yōu)化綜合服務(wù)。為自助游者提供全方位有用、科學(xué)的信息與服務(wù)。讓用戶(hù)給我們做免費(fèi)同時(shí)是最有效的廣告。5.7 營(yíng)銷(xiāo)策略只有充分掌握國(guó)內(nèi)旅游趨勢(shì)、了解大學(xué)生旅游的形式和大學(xué)生的心理，才能做出比較完善的服務(wù)策略。針對(duì)大學(xué)生這一群體，公司采取以下幾種策略開(kāi)拓市場(chǎng)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。1、 在各個(gè)大學(xué)生之間我們可以進(jìn)行“一對(duì)一旅游服務(wù)”。這個(gè)一對(duì)一可以是導(dǎo)游和旅游者的、可以是大學(xué)對(duì)大學(xué)的、可以是男對(duì)女的（一般來(lái)說(shuō)男女組合旅游安全系數(shù)相對(duì)比較高，當(dāng)然不一定是只有兩個(gè)人，可以是一群對(duì)一群、一寢室對(duì)一寢室的）、可以是大學(xué)高年級(jí)的對(duì)低年級(jí)的大學(xué)生等。2、 可以設(shè)計(jì)個(gè)性化旅游大賽，以此作為該旅游網(wǎng)站的品牌項(xiàng)目。如設(shè)計(jì)個(gè)性化的旅游路線(xiàn)、個(gè)性化的旅游經(jīng)歷、個(gè)性化的旅游紀(jì)念品等。3、 針對(duì)現(xiàn)今大學(xué)生和父母缺乏交流這一現(xiàn)象，我們可以設(shè)計(jì)和爸爸、媽媽一起看世界、讓爸爸、媽媽看到我的長(zhǎng)大等一系列活動(dòng)，也可以作為品牌項(xiàng)目來(lái)創(chuàng)建。4、 把這些大賽在網(wǎng)上進(jìn)行投票，使網(wǎng)站的流量增加，比賽第一名者可以獲得你所設(shè)計(jì)的旅游路線(xiàn)所花的費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。5、 網(wǎng)上的兼職平臺(tái)和優(yōu)秀的大學(xué)生來(lái)吸引企業(yè)和求職者。6、 針對(duì)現(xiàn)在高考生在報(bào)考大學(xué)時(shí)都不知道夢(mèng)想中的大學(xué)是長(zhǎng)什么樣的，我們可以對(duì)將要成為大學(xué)生的人群進(jìn)行“以大學(xué)生為導(dǎo)游”，來(lái)一個(gè)“夢(mèng)想大學(xué)游活動(dòng)”。以網(wǎng)站的名義進(jìn)行旅行社應(yīng)該做而沒(méi)有做的事情。這樣一來(lái)就對(duì)剛近來(lái)的大學(xué)生做了實(shí)踐的廣告。7、對(duì)于各區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)人員，當(dāng)月達(dá)到一定的成交額后，一次性給予基于成交額一定比例的獎(jiǎng)金。同時(shí)把同等獎(jiǎng)金數(shù)額的資金打入該員工的培養(yǎng)基金賬戶(hù)里，供員工學(xué)習(xí)，培訓(xùn)，深造支取。8、對(duì)于技術(shù)人員研發(fā)的技術(shù)專(zhuān)利成果，將在公司的最醒目處展示陳列。同時(shí)給予獎(jiǎng)金和培養(yǎng)基金兩方面的獎(jiǎng)勵(lì)，以此來(lái)提高企業(yè)的內(nèi)部核心競(jìng)爭(zhēng)力。5.7.1宣傳方案1、品牌口號(hào)：愛(ài)旅游，上九游，九游網(wǎng)大學(xué)生自助游的天堂。詮釋?zhuān)壕庞尉W(wǎng)是全國(guó)十佳專(zhuān)業(yè)旅游網(wǎng)站，全力打造中國(guó)自助游第一網(wǎng)，在九游的天堂，你可以找到你想要的，看到你沒(méi)看到的，了解你還沒(méi)了解到的；九游網(wǎng)大學(xué)生板塊，專(zhuān)屬于大學(xué)生自助游的網(wǎng)站。2、宣傳核心：通過(guò)各種方式的宣傳，擴(kuò)大九游網(wǎng)在大學(xué)生市場(chǎng)的影響力和知名度，提高網(wǎng)站的流量和在線(xiàn)消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的服務(wù)宗旨，發(fā)揚(yáng)旅游文化。3、宣傳方案：（1）廣告宣傳：l 校園宣傳單：制作簡(jiǎn)單美觀的宣傳單，內(nèi)容九游網(wǎng)的服務(wù)內(nèi)容，特色，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，旅游文化等。l 海報(bào)宣傳：在校園人流量相對(duì)集中的地方，如餐廳，放置九游網(wǎng)的宣傳海報(bào)。l 橫幅宣傳：在校園的主要大道懸掛九游網(wǎng)的宣傳橫幅。（2）電臺(tái)宣傳：和校園電臺(tái)合作，作為電臺(tái)旅游方面的贊助商。專(zhuān)門(mén)制作一期節(jié)目介紹九游網(wǎng)的簡(jiǎn)介和公司的特色，性質(zhì)等。（3） 網(wǎng)絡(luò)宣傳l 把九游網(wǎng)大學(xué)生的主頁(yè)與各高校的網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行鏈接。（4）贊助學(xué)校的一些大型活動(dòng)：與學(xué)校合作，贊助學(xué)校的迎新晚會(huì)，使新生在第一時(shí)間接觸到九游網(wǎng)這個(gè)旅游網(wǎng)站品牌。在校園內(nèi)進(jìn)行巡回旅游活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大影響力。（5）與學(xué)校的學(xué)生社團(tuán)建立協(xié)作關(guān)系：與學(xué)校的學(xué)生社團(tuán)合作，共同開(kāi)展一些活動(dòng)。比如與學(xué)生會(huì)開(kāi)展大型的個(gè)性旅游路線(xiàn)設(shè)計(jì)大賽，或與愛(ài)心社開(kāi)展愛(ài)心旅游文化大賽。5.7.2 方案實(shí)施： （1）3月份，設(shè)計(jì)網(wǎng)站平面廣告，包括海報(bào)，橫幅，宣傳單，網(wǎng)絡(luò)廣告，并聯(lián)系相關(guān)的單位，協(xié)商具體的合作事宜。 （2）4月份，在各大高校投放海報(bào)、橫幅及宣傳單，并在網(wǎng)站上建立高校鏈接。 （3）5月份，與高校的學(xué)生會(huì)開(kāi)展巡回的個(gè)性旅游設(shè)計(jì)大賽。 （4）6月份，與各高校的電臺(tái)合作，推出九游網(wǎng)專(zhuān)題介紹。 （6）9月份，贊助重點(diǎn)高校的迎新晚會(huì)。5.7.3 宣傳經(jīng)費(fèi)預(yù)算：本次宣傳主要以紹興高校為例，涉及海報(bào)制作、橫幅制作、禮券制作、及打印等方面，現(xiàn)預(yù)算如下： 表2 九游網(wǎng)紹興大學(xué)生市場(chǎng)開(kāi)拓宣傳經(jīng)費(fèi)預(yù)算 項(xiàng)目 說(shuō)明 數(shù)量說(shuō)明 費(fèi)用說(shuō)明 小計(jì) 打印 宣傳單 17000張（其中紹興文理學(xué)院5000張，浙江工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院3000張，紹興托普信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院3000張，浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院3000張，紹興越秀外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院3000張） 模版3元/版 謄印0.07元/頁(yè) 模版：3元 謄印：1190元 制作 海報(bào) 16張（其中紹興文理學(xué)院8張，浙江工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院2張，紹興托普信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院2張，浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院2張，紹興越秀外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院2張） 75元/張 1200元 橫幅 16張（其中紹興文理學(xué)院8張，浙江工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院2張，紹興托普信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院2張，浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院2張，紹興越秀外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院2張） 40元/張 640元 禮券 1000張（其中10元抵制值券200張，5元抵制值券200張，8折折價(jià)券6000張） 0.2元/張 200元 其他 晚會(huì)贊助，禮物，及各項(xiàng)交際支出 2000元 2000元 合計(jì) 5233元 5.7.4 個(gè)性旅游線(xiàn)路設(shè)計(jì)大賽l 活動(dòng)主題：我的旅游經(jīng)歷，我的個(gè)性線(xiàn)路l 主辦方：九游網(wǎng)l 協(xié)辦方：紹興文理學(xué)院學(xué)生會(huì)、元培學(xué)院學(xué)生會(huì)、越秀外國(guó)語(yǔ)學(xué)院學(xué)生會(huì)、托普學(xué)院學(xué)生會(huì)l 活動(dòng)對(duì)象：紹興各大高校的在校學(xué)生l 活動(dòng)時(shí)間：2008年3月1日2008年4月1日l(shuí) 比賽形式：（1）、以現(xiàn)場(chǎng)演講、答辯的形式進(jìn)行 （2）、分初賽和決賽兩場(chǎng)l 比賽日程：（1）、2008年3月1日2008年3月20日紹興各大高校的學(xué) 生可以到各班班長(zhǎng)處報(bào)名，由各高校經(jīng)過(guò)比賽產(chǎn)生初賽代表人選。并于25日前將代表隊(duì)的名單交到文理學(xué)院河?xùn)|大學(xué)生活動(dòng)中心團(tuán)委辦公室。 （2）、2008年4月1日9：00在紹興文理學(xué)院南山校區(qū)的報(bào)告廳進(jìn)行比賽。l 比賽規(guī)則：比賽分為四個(gè)部分，第一部分是旅游經(jīng)歷演講，第二部分是路線(xiàn)介紹，第三部分是評(píng)委提問(wèn)，第四個(gè)部分觀眾提問(wèn)，由評(píng)委根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)打分，評(píng)出獎(jiǎng)項(xiàng)。l 獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：比賽設(shè)一等獎(jiǎng)1名；二等獎(jiǎng)2名；三等獎(jiǎng)3名；并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。（獎(jiǎng)品有九游網(wǎng)提供）l 經(jīng)費(fèi)預(yù)算：（1）、宣傳費(fèi)用：600元 （2）、場(chǎng)地布置費(fèi)用：100元 （3）、獎(jiǎng)品費(fèi)用：800元 （4）、其他費(fèi)用：500元總計(jì)：2000元5.7.5 大學(xué)文化游征集大賽l 活動(dòng)主題：大學(xué)文化旅游的新篇章 l 主辦方：九游網(wǎng)l 協(xié)辦方：紹興文理學(xué)院學(xué)生會(huì)l 活動(dòng)對(duì)象：紹興各大高校的在校學(xué)生l 活動(dòng)時(shí)間：2008年4月2日2008年4月28日l(shuí) 活動(dòng)內(nèi)容：心目中最神往的大學(xué)，對(duì)它的大學(xué)文化進(jìn)行調(diào)查，然后做出大學(xué)旅游文化宣傳方案。l 活動(dòng)日程： 28日前將作品發(fā)到九游網(wǎng)大學(xué)生自助游板塊上。l 獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：對(duì)征集的作品請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)行評(píng)定，評(píng)出一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)1名，三等獎(jiǎng)1名，免費(fèi)到其所宣傳的大學(xué)在五一黃金周進(jìn)行旅游。l 經(jīng)費(fèi)預(yù)算：4000元6、服務(wù)管理6.1電子商務(wù)系統(tǒng)組成 數(shù)據(jù)庫(kù) DBMS 服務(wù)器 Web站點(diǎn) 防火墻 系統(tǒng)維護(hù) 其他 營(yíng)銷(xiāo) 旅游者 互聯(lián)網(wǎng) 外聯(lián)網(wǎng) 數(shù)據(jù)庫(kù) 服務(wù)器 防火墻 圖4：大學(xué)生安全自助游網(wǎng)電子商務(wù)系統(tǒng)組成圖6.2 選址第一階段：浙江地區(qū)，浙江杭州的浙江大學(xué)、浙江理工大學(xué)，寧波的寧波大學(xué)，紹興的文理學(xué)院，溫州的溫州大學(xué)、嘉興的嘉興學(xué)院、金華的浙江師范大學(xué)、衢州的衢州學(xué)院、臺(tái)州的臺(tái)州學(xué)院、麗水的麗水學(xué)院、湖州的湖州師范學(xué)院等院校作為主要的當(dāng)?shù)芈?lián)系點(diǎn)進(jìn)行遠(yuǎn)程控制。第二階段：浙上海的復(fù)旦、交通大學(xué)、福建省的廈門(mén)大學(xué)等作為主要的陣地。第三階段：全國(guó)6.3 硬件6.3.1 Web服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)瀏覽器 數(shù)據(jù)庫(kù)陣列 業(yè)務(wù)處理服務(wù)器 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)器 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)陣列 圖5：網(wǎng)站服務(wù)器 6.3.2 辦公設(shè)備表3：公司辦公設(shè)備的配置類(lèi)別 單價(jià) 數(shù)量 總計(jì) 辦公桌 800 3 2400 電腦桌 120 3 360 辦公椅 40 10 400 單人真皮沙發(fā) 1000 2 2000 續(xù)表：表3：公司辦公設(shè)備的配置 類(lèi)別 單價(jià) 數(shù)量 總計(jì) 文件柜 2600 2 5200 會(huì)議桌 3200 1 2500 復(fù)印機(jī)，打印機(jī)，傳真機(jī)一體機(jī) 2500 1 2500 掃描儀 1000 1 1000 其他 / / 2940 總計(jì) 20000 6.4 BUG反饋我們將在主頁(yè)面有錯(cuò)誤反饋系統(tǒng)，使用者可以在操作失敗，查詢(xún)錯(cuò)誤，系統(tǒng)錯(cuò)誤等方面向服務(wù)器進(jìn)行反饋，此外系統(tǒng)還有錯(cuò)誤捕捉功能，在系統(tǒng)出錯(cuò)時(shí)自動(dòng)將錯(cuò)誤信息和錯(cuò)誤代碼回送到服務(wù)器，以便管理者進(jìn)行修改和打補(bǔ)丁。 7、投資分析 7.1 股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模公司注冊(cè)資本為1000萬(wàn)，分步到位。股本結(jié)構(gòu)和規(guī)模如