激勵(lì)與溝通_xx集團(tuán)績(jī)效管理方案

xx集團(tuán)績(jī)效管理方案 緒言 公司的報(bào)酬及激勵(lì)體系大多趨于采用基于績(jī)效表現(xiàn)的激勵(lì)體制 這就要求公司必須利用一種新的 系統(tǒng)的方法衡量和評(píng)估跨職位 部門的績(jī)效以及評(píng)估績(jī)效薪金 績(jī)效衡量體系是一種全新的機(jī)制 它能夠增加組織有效地執(zhí)行并達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的可能 這種新的績(jī)效衡量體系試圖將財(cái)務(wù)指標(biāo)及非財(cái)務(wù)指標(biāo) 結(jié)果性指標(biāo)與驅(qū)動(dòng)指標(biāo) 有機(jī)結(jié)合起來 并以此衡量組織所有層級(jí)的績(jī)效表現(xiàn) 通過建立績(jī)效評(píng)估體系及相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制 引導(dǎo)員工積極努力地實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 設(shè)定績(jī)效目標(biāo) 短期長(zhǎng)期 克服績(jī)效障礙 獎(jiǎng)勵(lì)與指導(dǎo) 我們?nèi)绾卧O(shè)定方向 我們鼓勵(lì)了正確的行為嗎 我們進(jìn)步了多少 什么是我們的障礙 我們想要達(dá)到什么 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 客戶營(yíng)運(yùn)服務(wù) 需要采取什么行動(dòng) 監(jiān)控與評(píng)估 表現(xiàn)表?yè)P(yáng)承認(rèn) 平衡分?jǐn)?shù)卡意外報(bào)告行動(dòng)計(jì)劃 確認(rèn)績(jī)效障礙 人員技術(shù)企業(yè)流程 績(jī)效管理流程持續(xù)的學(xué)習(xí)工作設(shè)計(jì) 職業(yè)道路規(guī)劃 缺乏知識(shí)分享缺乏必要的技術(shù) 態(tài)度 行為職責(zé)的明確度 愿景 使命 人員技術(shù)企業(yè)流程 績(jī)效管理循環(huán) 績(jī)效管理循環(huán) 1 設(shè)定績(jī)效目標(biāo) 設(shè)定績(jī)效評(píng)估的目標(biāo)和關(guān)鍵評(píng)估指標(biāo)體系 KPIS 是整個(gè)績(jī)效管理循環(huán)的起點(diǎn)和核心 績(jī)效管理循環(huán) 2 確認(rèn)績(jī)效障礙 一般情形下 企業(yè)可能會(huì)在六個(gè)方面存在 績(jī)效障礙 公司部門和各分支機(jī)構(gòu)的組織架構(gòu)尚未整合調(diào)整完成公司某些部門和分支機(jī)構(gòu)的職責(zé)不夠明確部分業(yè)務(wù)流程尚未理順在整個(gè)公司范圍內(nèi)缺乏全面有效的預(yù)算體系 導(dǎo)致績(jī)效評(píng)估缺少參照標(biāo)準(zhǔn)各部門 分支機(jī)構(gòu)和員工對(duì)績(jī)效管理的概念 內(nèi)容和措施缺少了解 尚未接受認(rèn)可績(jī)效管理公司目前的分配制度未能與部門全面的績(jī)效表現(xiàn)緊密聯(lián)系 績(jī)效管理循環(huán) 3 克服績(jī)效障礙 一般情況下 企業(yè)可能會(huì)從五個(gè)方面克服 績(jī)效障礙 重組公司和各分支機(jī)構(gòu)的組織架構(gòu)調(diào)整理順業(yè)務(wù)流程明確各部門和分支機(jī)構(gòu)的職責(zé)在整個(gè)公司范圍內(nèi)建立全面預(yù)算體系 為績(jī)效評(píng)估提供參照標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)對(duì)各部門 分支機(jī)構(gòu)和員工關(guān)于績(jī)效管理的培訓(xùn) 建立各種正式 非正式的溝通渠道 讓各部門 分支機(jī)構(gòu)和員工通過了解績(jī)效管理的內(nèi)容和具體措施 接受認(rèn)同績(jī)效管理調(diào)整公司的分配制度 建立與績(jī)效管理相配套的激勵(lì)制度 績(jī)效管理循環(huán) 4 評(píng)估與監(jiān)控 監(jiān)控與評(píng)估 是根據(jù)績(jī)效管理的目標(biāo)對(duì)業(yè)績(jī)表現(xiàn)進(jìn)行衡量和評(píng)估 發(fā)現(xiàn)存在的問題和差距 采用 均衡記分卡 BALANCEDSCORECARD 的方法 即確定各項(xiàng)評(píng)估目標(biāo)和關(guān)鍵具體評(píng)估指標(biāo)的權(quán)重 均衡記分卡 的每一個(gè)衡量指標(biāo)都用來衡量企業(yè)戰(zhàn)略的某個(gè)方面 它是一組關(guān)鍵性衡量指標(biāo)的組合 其思想就是明晰員工日?？?jī)效表現(xiàn)與組織戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)聯(lián)程度 達(dá)到最大程度激勵(lì)各部門和員工朝公司發(fā)展目標(biāo)前進(jìn)的目的 方法 對(duì)相對(duì)重要的或需要特別強(qiáng)調(diào)的評(píng)估目標(biāo)和具體指標(biāo)選用較大的權(quán)重權(quán)重具體數(shù)值的選擇 是公司高級(jí)管理層把握公司和部門整體發(fā)展 激勵(lì)部門和員工向正確方向發(fā)展的非常重要和關(guān)鍵的措施每年年初公司審定部門績(jī)效管理目標(biāo) 各項(xiàng)關(guān)鍵評(píng)估指標(biāo)的同時(shí) 需要確定各項(xiàng)目標(biāo)和指標(biāo)的具體權(quán)重 作為全年績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn) 績(jī)效管理循環(huán) 5 指導(dǎo)與激勵(lì) 指導(dǎo)與激勵(lì) 是績(jī)效管理循環(huán)的最后一環(huán)建立與績(jī)效掛鉤的激勵(lì)制度配合績(jī)效管理的順利推行實(shí)施 公司應(yīng)對(duì)薪資福利政策進(jìn)行一定的調(diào)整不同的激勵(lì)制度對(duì)員工或部門進(jìn)行表?yè)P(yáng)給予現(xiàn)金嘉獎(jiǎng)或讓員工享受額外的假期讓員工擁有股權(quán) 需要對(duì)績(jī)效表現(xiàn)出色的部門或個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)對(duì)表現(xiàn)欠缺的部門或個(gè)人進(jìn)行指導(dǎo)和鼓勵(lì) KPI評(píng)估體系 KPI評(píng)估體系建立包括有四大標(biāo)準(zhǔn)步驟 即確定KPI指標(biāo) 設(shè)計(jì)軟硬指標(biāo)評(píng)估辦法 建立評(píng)估打分標(biāo)準(zhǔn) 明確評(píng)估流程 步驟一確定KPI指標(biāo) 步驟四明確評(píng)估流程 步驟三建立評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 步驟二軟硬指標(biāo)評(píng)價(jià) 首先要弄明白的是部門 崗位的工作內(nèi)容通過與該部門 崗位的有關(guān)人員溝通 找出該部門 崗位工作的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里 這些關(guān)鍵點(diǎn)就是績(jī)效評(píng)估時(shí)需要重點(diǎn)評(píng)估的內(nèi)容確定各指標(biāo)的權(quán)重 對(duì)于硬指標(biāo)要列明詳細(xì)的計(jì)算公式 以便于評(píng)分人操作對(duì)于軟指標(biāo)應(yīng)設(shè)計(jì)相應(yīng)的表格 并明確表格數(shù)據(jù)來源 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)等 將確定的KPI指標(biāo)每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化 最終確定每項(xiàng)獲得滿分的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是KPI各項(xiàng)指標(biāo)的明確解釋 以便于打分人掌握打分的尺度 每項(xiàng)指標(biāo)從數(shù)據(jù)收集 數(shù)據(jù)整理 直到將大量數(shù)據(jù)整理成為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的一系列過程明確KPI指標(biāo)原始數(shù)據(jù)來源 數(shù)據(jù)收集人 內(nèi)容 關(guān)鍵 KPI評(píng)估流程設(shè)計(jì)的可操作性 以便于評(píng)估人順利完成評(píng)估工作KPI指標(biāo)能夠放映該部門 崗位的主要工作結(jié)果通過合理設(shè)計(jì)的表格放映出軟指標(biāo)評(píng)估的內(nèi)容 電力工程公司KPI評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 電力工程公司KPI評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 物業(yè)管理公司KPI評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 物業(yè)管理公司KPI評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 五強(qiáng)溪實(shí)業(yè)公司KPI評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 五強(qiáng)溪實(shí)業(yè)公司KPI評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) PVC事業(yè)部KPI評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) PVC事業(yè)部KPI評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 物流中心KPI評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 物流中心KPI評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn)中心KPI評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn)中心KPI評(píng)