如何才能創(chuàng)立全球第一流的倉(cāng)庫(kù)管理.doc

如何才能創(chuàng)立全球第一流的倉(cāng)庫(kù)管理？12-30-2005 09:20:18 CARNOC 顧問 倪海云 閱讀 次一提及什么是最佳的倉(cāng)儲(chǔ)管理？第三方物流企業(yè)（3PL）可能會(huì)提出各種各樣的答案。畢竟各種產(chǎn)品所需的倉(cāng)儲(chǔ)管理各不相同，各家公司的作法也天南地北。盡管如此，倉(cāng)儲(chǔ)管理還是有一套模式。 本文主要介紹三家全球頂尖3PL的作法，位于多倫多的3PL公司-Skulogix有限公司CEONancyOlive；TNT北美物流公司解決方案發(fā)展經(jīng)理DaveGrant；以及PBB全球物流公司負(fù)責(zé)國(guó)際物流業(yè)務(wù)的總裁GaryVince；他們?cè)敿?xì)介紹了倉(cāng)儲(chǔ)的最佳管理方式。他山之石，可以攻玉，斯言成哉！從他們各自的看法中，我們可以取長(zhǎng)補(bǔ)短，畢竟國(guó)外物流的實(shí)際操作要比我們更富有經(jīng)驗(yàn)。 一、何為一流的倉(cāng)儲(chǔ)管理 如何才能創(chuàng)立全球第一流的倉(cāng)庫(kù)管理？三位專家的選擇基本一致：必須擁有受到良好培訓(xùn)并且全身心投入工作的員工；合適的技術(shù)或系統(tǒng)；極佳的組織機(jī)構(gòu)；以客戶為中心；極佳的規(guī)劃和倉(cāng)庫(kù)優(yōu)化。有些專家認(rèn)為：倉(cāng)庫(kù)地理位置，流程靈活性和溝通也非常重要。 TNT的Dave表示世界一流的倉(cāng)庫(kù)更關(guān)注的是流程而非儲(chǔ)存。他認(rèn)為：這類倉(cāng)庫(kù)應(yīng)該能夠有效地處理大量物料，同時(shí)所使用的資金又是最小的。全球一流的倉(cāng)庫(kù)應(yīng)由技術(shù)而非人力驅(qū)動(dòng)，更欣賞智慧而非體力。員工是重要的因素，但技術(shù)能用于提高資源的生產(chǎn)力。世界一流的倉(cāng)庫(kù)全力以赴關(guān)注產(chǎn)品的外形和訂單規(guī)模，通過使用合適的操作工具，最佳的提取路線等方式提高倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)營(yíng)效率，同時(shí)能協(xié)助運(yùn)輸?shù)淖顑?yōu)化。包裝和訂單規(guī)模決定了使用什么樣的運(yùn)輸模式。世界一流的倉(cāng)庫(kù)擁有一流的運(yùn)營(yíng)流程，能夠推動(dòng)訂單生產(chǎn)率和改善存貨的準(zhǔn)確性，能夠確保正確的產(chǎn)品經(jīng)過分檢，包裝并且運(yùn)輸至正確的地點(diǎn)?？偠灾?，讓倉(cāng)庫(kù)管理出類拔萃的因素都是密切相關(guān)的，共同形成一個(gè)一攬子綜合性的方案來(lái)提供最合適的服務(wù)。 來(lái)自PBB全球物流公司的Gary則強(qiáng)調(diào)了設(shè)施最優(yōu)化的重要性。這位總裁表示：為了達(dá)到空間效率最優(yōu)化，建立一個(gè)合適的設(shè)施，并且如何在倉(cāng)庫(kù)地面上布局都非常重要。合適的倉(cāng)庫(kù)設(shè)備能夠涵蓋業(yè)務(wù)需求，保證效率和削減成本。你需要合適的工具才能有效、準(zhǔn)確和正確地完成工作。最佳的倉(cāng)庫(kù)管理需要各種因素的綜合協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌。 二、客戶所需 如何才能改善現(xiàn)有的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作？三位專家都表示客戶要求是改進(jìn)的重要推動(dòng)力。作為物流企業(yè)必須高度關(guān)注客戶的需求，并且常常聽取他們的建議和意見。 Dave表示：作為3PL，我們必須對(duì)客戶的需求和要求作出反應(yīng)。我們認(rèn)為事先主動(dòng)總比被動(dòng)反應(yīng)要好，因而我們不斷想方設(shè)法改進(jìn)，這種改進(jìn)不但是針對(duì)操作和管理客戶的業(yè)務(wù)，而且是辨識(shí)出客戶端需要進(jìn)行哪些改進(jìn)，以提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率。 Skulogix公司由于擁有自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件系統(tǒng)，從而持續(xù)改進(jìn)的推動(dòng)力來(lái)自內(nèi)部。Nancy表示：我們系統(tǒng)中80的改進(jìn)是來(lái)自內(nèi)部。這些改進(jìn)包括如何讓數(shù)據(jù)庫(kù)查詢更加客戶友善化、提升硬件平臺(tái)和操作系統(tǒng)以趕上當(dāng)前的技術(shù)發(fā)展潮流，改變代碼促進(jìn)倉(cāng)庫(kù)生產(chǎn)力的提高。來(lái)自客戶需求的改進(jìn)主要包括：新客戶要求特殊化的功能，定制化的溝通手段等。 來(lái)自TNT的Dave認(rèn)為當(dāng)開始一項(xiàng)物流外包項(xiàng)目時(shí)有三個(gè)選擇方案：在3PL的倉(cāng)庫(kù)中使用客戶現(xiàn)有的信息系統(tǒng)；將3PL的系統(tǒng)以許可的方式給客戶使用；或是研發(fā)一套合二為一的系統(tǒng)，結(jié)合3PL和客戶方面技術(shù)的特點(diǎn)。而第三個(gè)方案是最經(jīng)常使用的。這實(shí)際上是為客戶提供定制化的解決方案。PPB公司的Gary也認(rèn)為：每一位客戶都有自身獨(dú)特的需求，其中一些需求可以通過我們現(xiàn)有的技術(shù)加以滿足。一些特殊需求則需要定制的程序。 從三位專家的觀點(diǎn)，我們可以得出以下結(jié)論：3PL正在利用現(xiàn)代技術(shù)手段來(lái)盡可能滿足客戶的特定需求。倉(cāng)庫(kù)管理不再局限于以往的純粹堆放功能?？蛻粲质裁葱枨?，3PL會(huì)想方設(shè)法去滿足。 對(duì)于3PL的業(yè)務(wù)而言，向客戶提供存貨的實(shí)時(shí)可見性毫無(wú)疑問是至關(guān)重要的。這也是客戶們的必然需求。這正如Dave所言：存貨可見性是3PL應(yīng)該擁有的核心能力。 這三家公司在此業(yè)務(wù)中都是業(yè)內(nèi)的佼佼者。PBB公司使用因特網(wǎng)提供所有存貨的現(xiàn)時(shí)情況，收據(jù)信息，產(chǎn)品維護(hù)，實(shí)時(shí)跟蹤等。Skulogix同樣通過因特網(wǎng)提供訂單和存貨可見性服務(wù)?？蛻魝兡軌虻顷懸蛱鼐W(wǎng)查詢單個(gè)產(chǎn)品條碼，從而獲知哪些產(chǎn)品有庫(kù)存；哪些則是根據(jù)訂單交付等。除此之外，客戶能夠查詢某一特定訂單，了解該訂單上的訂貨是否已經(jīng)到達(dá)倉(cāng)庫(kù)，以及目前處于哪個(gè)流程之中和何時(shí)發(fā)運(yùn)。公司定期向客戶提供運(yùn)輸狀況的匯總報(bào)告。 三、表現(xiàn)指標(biāo) 這三家物流公司和客戶簽署有關(guān)物流業(yè)務(wù)外包合同時(shí)，合同中都明確規(guī)定了它們的表現(xiàn)指標(biāo)。這實(shí)際上是客戶要求3PL所要完成的任務(wù)，即考核指標(biāo)。 對(duì)于TNT而言，關(guān)鍵的表現(xiàn)指標(biāo)（KPI）即可以是財(cái)務(wù)性還可以是非財(cái)務(wù)指標(biāo)。 財(cái)務(wù)上的KPI：對(duì)于無(wú)法完成的目標(biāo)應(yīng)該有特定的獎(jiǎng)勵(lì)措施，并且在合同上有明文規(guī)定。 非財(cái)務(wù)的KPI：如果在連續(xù)一段時(shí)間比如三四個(gè)月中無(wú)法達(dá)到，那么就應(yīng)該認(rèn)為合同沒有得到很好履行。 在倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作過程中，TNT希望員工都能夠達(dá)到KPI。如果他們超越了KPI，那么通常公司會(huì)給予財(cái)務(wù)上的獎(jiǎng)勵(lì)。存貨準(zhǔn)確性通常是非財(cái)務(wù)的KPI。針對(duì)存貨的KPI，通常有兩個(gè)指標(biāo)，分別是存貨件數(shù)（InventoryPiece）以及位置準(zhǔn)確性（LocationAccuracy）。 對(duì)于Skulogix而言，KPI目標(biāo)值包括存貨準(zhǔn)確性，周轉(zhuǎn)時(shí)間、訂單準(zhǔn)確性等等。就存貨準(zhǔn)確性而言，公司建立了一個(gè)差損允許范圍（LossandDamageAllowance）。即使全球最佳的運(yùn)營(yíng)都會(huì)產(chǎn)生某種程度上的貨物損失或丟失，在消費(fèi)品市場(chǎng)中，差損允許范圍做得最好的企業(yè)通常在98至99.96之間。該公司主要的業(yè)務(wù)是消費(fèi)品的物流業(yè)務(wù)，因此特別關(guān)注存貨準(zhǔn)確性。 隨著零售業(yè)供應(yīng)鏈越來(lái)越多地運(yùn)用RFID技術(shù)，現(xiàn)在看上去3PL也越來(lái)越感受到采用新技術(shù)的壓力了。目前這項(xiàng)技術(shù)的主要推動(dòng)者是沃爾瑪和美國(guó)軍方。PBB全球物流公司和TNT公司對(duì)RFID技術(shù)都表示出謹(jǐn)慎樂觀的態(tài)度，主要擔(dān)心的是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的問題。Vince表示：由于市場(chǎng)需求在可預(yù)見的未來(lái)將實(shí)施RFID。我們的客戶將在今后的一至三年中開始逐步運(yùn)用，但目前尚未建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，因此對(duì)投資的回報(bào)是個(gè)未知之?dāng)?shù)。TNT公司則認(rèn)為RFID運(yùn)用會(huì)減少人員的需求量。新技術(shù)的使用將迫使部分員工重新安排工作崗位。該公司預(yù)計(jì)從目前的條形碼技術(shù)轉(zhuǎn)到RFID花耗的時(shí)間肯定超過一年。 對(duì)于Skulogix公司而言，RFID已經(jīng)是業(yè)務(wù)的組成部分，為了提高準(zhǔn)確度和生產(chǎn)力，公司剛剛在一項(xiàng)業(yè)務(wù)中使用了無(wú)線射頻技術(shù)，并且認(rèn)為今后每一個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)商都會(huì)使用RFID技術(shù)。該公司正期待在沃爾瑪?shù)耐苿?dòng)之下現(xiàn)有客戶在今后的一至兩年全面采用RFID技術(shù)。 四、最關(guān)鍵的因素 任何業(yè)務(wù)都需要人去管理，去運(yùn)作，去解決問題。倉(cāng)儲(chǔ)管理也不例外。最關(guān)鍵的因素顯而易見是人！ 按照PBB全球物流公司負(fù)責(zé)國(guó)際物流業(yè)務(wù)的總裁的說(shuō)法：在服務(wù)方面，人的因素是至關(guān)重要的，這可是成功與否的關(guān)鍵因素，并且人也是企業(yè)的最高成本。人的因素將影響倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作，也只有人才能讓倉(cāng)庫(kù)真正動(dòng)起來(lái)。 持有相同看法的還有Skulogix有限公司CEO，這位CEO認(rèn)為：人是倉(cāng)儲(chǔ)管理中最重要的因素。我們能夠通過一個(gè)簡(jiǎn)單的系統(tǒng)以及智慧的、全力以赴的員工來(lái)提供世界一流水平的物流服務(wù)。如果系統(tǒng)是極佳的，但員工隊(duì)伍培訓(xùn)不足并且沒有任何動(dòng)力，那么我們面臨的將是運(yùn)營(yíng)災(zāi)難。 TNT公司表示：如果沒有能干的、接受過良好訓(xùn)練，并且擁有安全意識(shí)的員工隊(duì)伍來(lái)管理和運(yùn)作倉(cāng)庫(kù)，那么倉(cāng)庫(kù)中的設(shè)備再好也沒有用，針對(duì)管理層和普通員工隊(duì)伍都需要接受過良好的培訓(xùn)。TNT公司的目標(biāo)就是吸引并且留住那些最具有才能的員工，通過他們不但服務(wù)于現(xiàn)有的客戶，而且服務(wù)于新的客戶。 這或許是老生常談的論點(diǎn)：絕大多數(shù)人都會(huì)同意人是公司內(nèi)最寶貴的財(cái)產(chǎn)。公司想要取得成功，每一個(gè)人都必須發(fā)揮應(yīng)有的作用。特別在物流企業(yè)這樣的服務(wù)型行業(yè)，人的作用發(fā)揮到位，無(wú)疑會(huì)幫助公司順利健康成長(zhǎng)！ 三位專家從不同角度闡述了如何才能創(chuàng)立全球第一流的倉(cāng)庫(kù)管理。任何事都是聽起來(lái)容易做起來(lái)困難，他們的只言片語(yǔ)里面包含了許多真知灼見！ 發(fā)表在物流 如何管理好倉(cāng)庫(kù)工作需要 2009-05-14 19:20:34 閱讀702 評(píng)論0 字號(hào)：大中小 倉(cāng)庫(kù)管理是企業(yè)管理中一個(gè)小部分。就企業(yè)得財(cái)務(wù)和生產(chǎn)而言,其重要性是顯而易見得,因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)管理著企業(yè)得各類物資,而物資又占著企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)得很大比重。如果不能保證正確得進(jìn)貨和庫(kù)存控制及發(fā)貨，將會(huì)導(dǎo)致管理費(fèi)用得增加，服務(wù)質(zhì)量難以得到保證，從而影響企業(yè)得日常工作得運(yùn)作，那么如何做好倉(cāng)管工作呢？傳統(tǒng)得倉(cāng)管系統(tǒng)內(nèi)部 ,一般依賴于一個(gè)非自動(dòng)化得、以紙張文件為基礎(chǔ)得系統(tǒng)來(lái)記錄、追蹤進(jìn)出得貨物，以人為記憶實(shí)施倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部得管理。對(duì)于整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)而言，人為因素得不確定性，導(dǎo)致勞動(dòng)效率低下，人力資源嚴(yán)重浪費(fèi)。隨著庫(kù)存品種及數(shù)量得增加以及出入庫(kù)頻率得劇增，傳統(tǒng)得倉(cāng)庫(kù)作業(yè)模式嚴(yán)重影響正常得運(yùn)行工作效率。也難以滿足倉(cāng)庫(kù)管理快速準(zhǔn)確實(shí)時(shí)得要求。 為了確保倉(cāng)庫(kù)作業(yè)效率，有利于充分利用有限得倉(cāng)庫(kù)空間。這就要求我們工作人員根據(jù)不同得管理目標(biāo)， 對(duì)倉(cāng)庫(kù)得庫(kù)位進(jìn)行科學(xué)得編碼，劃分區(qū)域，并建立相應(yīng)得電子表格，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)得庫(kù)位管理。這樣可以使庫(kù)管人員在多品種得庫(kù)存材料中快速定位庫(kù)存品所在得位置，有利于實(shí)現(xiàn)先進(jìn)先出得管理目標(biāo)及提高倉(cāng)庫(kù)作業(yè)得效率。 強(qiáng)調(diào)物料得科學(xué)編碼，并建立相應(yīng)得電子表格，以實(shí)現(xiàn)不同得管理目標(biāo)，例如：產(chǎn)成品得追蹤、保質(zhì)期管理、批次管理以及產(chǎn)品質(zhì)量追溯等。對(duì)物料進(jìn)行科學(xué)編碼，并建立相應(yīng)得電子表格，這樣不僅簡(jiǎn)化了日后得查詢步驟， 工作人員又不用再手工翻閱查找各種登記冊(cè)和單據(jù)本，只需輸入查詢條件，計(jì)算機(jī)在很短得時(shí)間內(nèi)就會(huì)查到所需記錄，并將內(nèi)容顯示在屏幕上，大大加快了查詢速度。提高生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)得速度和準(zhǔn)確性，減輕匯總統(tǒng)計(jì)人員得工作難度。 同時(shí)要做好倉(cāng)管工作，這就要求每一位倉(cāng)管工作人員有良好得職業(yè)道道德： （1） 熱愛公司，熱愛本職。（2） 一貫舉行誠(chéng)信做人，盡職盡責(zé)得行為準(zhǔn)則。（3） 樹立興我榮，衰我恥得責(zé)任感和使命感，一切維護(hù)和服從公司得利益。（4） 強(qiáng)烈得責(zé)任感和良好得修養(yǎng)。（5） 具有較強(qiáng)得責(zé)任心和責(zé)任感。（6） 切實(shí)做到“三實(shí)”、“四嚴(yán)”、“三個(gè)一樣”。三實(shí)：做誠(chéng)實(shí)人，說(shuō)實(shí)話，做實(shí)事。（7） 四嚴(yán)：嚴(yán)格得要求，嚴(yán)密得組織，嚴(yán)肅得態(tài)度，嚴(yán)明得紀(jì)律。（8） 三個(gè)一樣：黑夜和白天一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)在和領(lǐng)導(dǎo)不在一個(gè)樣，有無(wú)檢查一個(gè)樣。同時(shí)要做好倉(cāng)管工作，這還要求每一位倉(cāng)管工作人員要熟悉公司產(chǎn)品所需用得材料： 1不斷料，不讓生產(chǎn)單位領(lǐng)不到需要得物料，產(chǎn)生待料得現(xiàn)象。2不呆料，不化物料成為呆料，也就是說(shuō)：化可用，有用，要用得物料進(jìn)倉(cāng)庫(kù)，促不用無(wú)用得料進(jìn)倉(cāng)庫(kù)（制度單位）不讓物料呆在倉(cāng)庫(kù)中不用。3不囤料：進(jìn)料適時(shí)，適量，不至于過時(shí)過量而囤料。斷料就可能待料，待料就會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)運(yùn)作受阻，生產(chǎn)計(jì)劃就會(huì)落空，生產(chǎn)亂象就不可避免。呆料，囤料導(dǎo)致資金占用，場(chǎng)地占用，成本上升，管理難度加大，浪費(fèi)低效實(shí)在得不償失。倉(cāng)庫(kù)管轄得區(qū)域、通道要合理得規(guī)劃定位，并明確標(biāo)示，所存放得料品要按一定得規(guī)律分類存放，以及良品與不良品得明確區(qū)分，這樣可以使工作環(huán)境一目了然，減少尋找物料得時(shí)間，提高工作效率。 切實(shí)認(rèn)真得做好按單（采購(gòu)單）收料，按單（領(lǐng)料單）發(fā)料得過程。 嚴(yán)格遵守先進(jìn)先出得原則，先入庫(kù)得物品要先做出庫(kù)，避免物品因積壓時(shí)間過長(zhǎng)，產(chǎn)生呆滯料，增加公司材料成本。 保證實(shí)物與賬目得一致性，認(rèn)真仔細(xì)得做好每一物品得出入庫(kù)記錄，對(duì)用量大，出入庫(kù)頻繁得料品要定時(shí)盤點(diǎn)，保證數(shù)據(jù)得準(zhǔn)確性，避免因此而帶來(lái)得停工待料等現(xiàn)象發(fā)生。 時(shí)時(shí)做好倉(cāng)庫(kù)得5s工作，保持環(huán)境整潔，所存放得料品井然有序，定時(shí)向上級(jí)部門提報(bào)庫(kù)存得呆滯料及失效料品明細(xì)，以便上級(jí)主管做出相應(yīng)得對(duì)策，也可減輕倉(cāng)庫(kù)容量得負(fù)擔(dān)。 企業(yè)倉(cāng)庫(kù)管理制度 （一）總則 1倉(cāng)庫(kù)是企業(yè)物資供應(yīng)體系的一個(gè)重要組成部分，是企業(yè)各種物資周轉(zhuǎn)儲(chǔ)備的環(huán)節(jié)，同時(shí)擔(dān)負(fù)著物資管理的多項(xiàng)業(yè)務(wù)職能。它的主要任務(wù)是：保管好庫(kù)存物資，做到數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量完好，確保安全，收發(fā)迅速，面向生產(chǎn)，服務(wù)周到，降低費(fèi)用，加速資金周轉(zhuǎn)。 2置要根據(jù)工廠生產(chǎn)需要和廠房設(shè)備條件統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局；內(nèi)部要加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，進(jìn)行科學(xué)分工，形成物資分口管理的保證體系；業(yè)務(wù)上要實(shí)行工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，應(yīng)用現(xiàn)代管理技術(shù)和ABC分類法，不斷提高倉(cāng)庫(kù)管理水平。 （二）物資驗(yàn)收入庫(kù)存 3物資入庫(kù)存，保管員要親自同交貨人交接手續(xù)，核對(duì)清點(diǎn)物資名稱、數(shù)量是否一致，按物資交接本上的要求簽字，應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)簽收是經(jīng)濟(jì)責(zé)任的轉(zhuǎn)移。 4物資入庫(kù)存，應(yīng)先入待驗(yàn)區(qū)，未經(jīng)檢驗(yàn)合格不準(zhǔn)進(jìn)入貨位，更不準(zhǔn)投入使用。 5材料驗(yàn)收合格，保管員憑發(fā)票所開列的名稱、型號(hào)、數(shù)量、計(jì)量驗(yàn)收就位，鋼材應(yīng)涂色標(biāo)志，入庫(kù)存單各欄應(yīng)填寫清楚，并隨同托收單交財(cái)務(wù)科記賬。 6不合格品，應(yīng)隔離堆放，嚴(yán)禁投產(chǎn)使用。如工作馬虎，混入生產(chǎn)，保管員應(yīng)負(fù)失職的責(zé)任。 7驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的總是要及時(shí)通知科長(zhǎng)和經(jīng)辦人處理。托收到而貨未到，或貨已到而無(wú)發(fā)票，均應(yīng)向經(jīng)辦人反映查詢，直到消除懸事掛賬。 （三）物資的儲(chǔ)存保管 8物資的儲(chǔ)存保管，原則上應(yīng)以物資的屬性、特點(diǎn)和用途規(guī)劃設(shè)置倉(cāng)庫(kù)，并根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的條件考慮劃區(qū)分工，凡吞吐量大的落地堆放，周轉(zhuǎn)量小的貨架存放，落地堆放以分類和規(guī)格的次序排列編號(hào)，上架的以分類四號(hào)定位編號(hào)。 9物資堆放的原則是：在堆垛合理安全可靠的前提下，推行五五堆放，根據(jù)貨物特點(diǎn)，必須做到過目見數(shù)，檢點(diǎn)方便，成行成列，文明整齊。 10倉(cāng)庫(kù)保管員對(duì)庫(kù)存、代保管、待驗(yàn)材料以及設(shè)備、容器和工具等負(fù)有經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。因此堅(jiān)決做到人各有責(zé)，物各有主，事事有人管。倉(cāng)庫(kù)物資如有損失、貶值、報(bào)廢、盤盈、盤虧等，保管員不得采取“發(fā)生盈時(shí)多送，虧時(shí)克扣”的違紀(jì)做法。 11保管物資要根據(jù)其自然屬性，考慮儲(chǔ)存的場(chǎng)所和保管常識(shí)處理，加強(qiáng)保管措施，達(dá)到“十不”要求，務(wù)使國(guó)家財(cái)產(chǎn)不發(fā)生保管責(zé)任損失。同類物資堆放，要考慮先進(jìn)先出，發(fā)貨方便，留有回旋余地。 12保管物資，未經(jīng)科長(zhǎng)同意，一律不準(zhǔn)擅自借出?？偝晌镔Y，一律不準(zhǔn)折件零發(fā)，特殊情況應(yīng)經(jīng)科長(zhǎng)批準(zhǔn)。 13倉(cāng)庫(kù)要嚴(yán)格保衛(wèi)制度，禁止非本庫(kù)存人員擅自入庫(kù)。倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)禁煙火，明火作業(yè)需經(jīng)保衛(wèi)科批準(zhǔn)。保管員要懂得使用消防器材和必要的防火知識(shí)。 （四）物資發(fā)放 14按“推陳儲(chǔ)新，先進(jìn)先出，按規(guī)定供應(yīng)，節(jié)約用料”的原則發(fā)材料 。發(fā)料堅(jiān)持一盤底，二核對(duì)，三發(fā)料，四減數(shù)的原則。對(duì)貪圖方便，違反發(fā)料原則造成物資失效、霉變、大料小用、優(yōu)料劣用以及差錯(cuò)等損失，保管員應(yīng)負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。 15領(lǐng)料單應(yīng)填明材料名稱、規(guī)格、型號(hào)、領(lǐng)料數(shù)量、圖號(hào)、零件名稱或材料用途，核算員和領(lǐng)料人簽字。屬計(jì)劃內(nèi)的材料應(yīng)有材料計(jì)劃；屬限額供料的材料應(yīng)符合限額供料制度；屬規(guī)定審批的材料應(yīng)有審批人簽字。同時(shí)，超費(fèi)用領(lǐng)料人未辦手續(xù)，不得發(fā)料。 16調(diào)撥材料，保管員要審查單價(jià)、貨款總金額并蓋有財(cái)務(wù)科收款章時(shí)方可發(fā)料。發(fā)現(xiàn)價(jià)格不符或貨款少收等，應(yīng)立即通知開票人更正后發(fā)貨。 17對(duì)于專項(xiàng)申請(qǐng)用料，除計(jì)劃采購(gòu)員留作備用的數(shù)量外，均應(yīng)由申請(qǐng)單位領(lǐng)用。常備用料，凡屬可以分割折另的，本著節(jié)約的原則，都應(yīng)折另供應(yīng)，不準(zhǔn)一次性發(fā)料。 18發(fā)料必須與領(lǐng)料人和接料車間辦理交接，當(dāng)面點(diǎn)交清楚，防止差錯(cuò)出門。 19所有發(fā)料憑證，保管員應(yīng)妥善保管，不可丟失。 （五）其他有關(guān)事項(xiàng) 20記帳要字跡清楚，日清月結(jié)不積壓，托收、月報(bào)及時(shí)。 21允許范圍內(nèi)的磋差、合理的自然損耗所引起的盤盈盤虧，每月都可以上報(bào)，以便做到賬、卡、物、資金四一致。 22創(chuàng)造五好倉(cāng)庫(kù)是每個(gè)保管員努力的方向，每月對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行一次檢查，以促進(jìn)創(chuàng)五好倉(cāng)庫(kù)的開展。 23保管員調(diào)動(dòng)工作，一定要辦理交接手續(xù)，移交中的未了事宜及有關(guān)憑證，要列出清單三份，寫明情況，雙方簽字，科領(lǐng)導(dǎo)見證，雙方各執(zhí)一份，報(bào)科存檔一份，事后發(fā)生糾葛，仍由原移交人負(fù)責(zé)賠償。對(duì)失職造成的虧損，除原價(jià)賠償外，還要給紀(jì)律處分。 24庫(kù)存盈虧反映出保管員的工作質(zhì)量，力求做到不出現(xiàn)差錯(cuò)。 更多的倉(cāng)庫(kù)管理制度,請(qǐng)自己去之專欄查找,那里收藏了近60個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理制度. /ArtDir.asp?ClassID=9倉(cāng)庫(kù)管理制度 一 目的 本制度對(duì)于倉(cāng)庫(kù)的收、發(fā)、貯、管作了規(guī)定，以確保不合格的原材料和成品不入庫(kù)、不發(fā)出，貯存時(shí)不變質(zhì)、不損壞、不丟失。 二 適用范圍 適用于原料庫(kù)和成品庫(kù)及待處理品庫(kù)的管理。 三 內(nèi)容 1. 職責(zé) 原料庫(kù)管員負(fù)責(zé)原材料、外協(xié)品、半成品的收、發(fā)、管工作。 成品庫(kù)管員負(fù)責(zé)成品的收、發(fā)、管工作以及退回貨物的前期驗(yàn)收。 待處理品庫(kù)管員負(fù)責(zé)待處理品的收、發(fā)、管工作。 2. 入庫(kù) 原材料、外協(xié)品、半成品的入庫(kù)。 原材料、外協(xié)品到公司后，由庫(kù)管員指定放置于倉(cāng)庫(kù)待驗(yàn)區(qū)內(nèi)，大宗的貨物可以直接放在倉(cāng)庫(kù)合格區(qū)內(nèi)（于棧板上碼垛存放），但應(yīng)做出“待驗(yàn)”標(biāo)識(shí)。然后，庫(kù)管員按過程和產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量程序的規(guī)定進(jìn)行到貨驗(yàn)證和報(bào)驗(yàn)。 驗(yàn)證的內(nèi)容包括：品名、型號(hào)規(guī)格、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期或批號(hào)、保質(zhì)期、數(shù)量、包裝狀況和合格證明等。經(jīng)驗(yàn)證合格的，庫(kù)管員提交采購(gòu)收料通知報(bào)質(zhì)管部檢驗(yàn)；經(jīng)驗(yàn)證不合格的，通知采購(gòu)部進(jìn)行交涉或辦理退貨。 庫(kù)管員接到質(zhì)管部檢驗(yàn)結(jié)論為“合格”的檢驗(yàn)報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)辦理入庫(kù)手續(xù)，并將待驗(yàn)區(qū)內(nèi)的貨物轉(zhuǎn)移到庫(kù)內(nèi)合格區(qū)存放，已放在倉(cāng)庫(kù)合格區(qū)的待驗(yàn)品，應(yīng)將“待驗(yàn)”標(biāo)識(shí)取下；接到檢驗(yàn)結(jié)論為“不合格”的檢驗(yàn)報(bào)告時(shí)，應(yīng)按規(guī)定做出不合格標(biāo)識(shí)，等待不合格品審理。接到不合格品評(píng)審表后按處置結(jié)論執(zhí)行。 采購(gòu)部打印“采購(gòu)收料通知單”交生產(chǎn)部庫(kù)管員作為收貨入庫(kù)憑證。 半成品經(jīng)檢驗(yàn)合格后，檢驗(yàn)結(jié)論為“合格”的生產(chǎn)部打印入庫(kù)單到原料庫(kù)辦理半成品入庫(kù)手續(xù)。庫(kù)管員應(yīng)核對(duì)半成品的品名、型號(hào)、數(shù)量、批號(hào)、生產(chǎn)日期，無(wú)誤后方可入庫(kù)。 成品入庫(kù) 檢驗(yàn)結(jié)論為“合格”的產(chǎn)品生產(chǎn)部打印入庫(kù)單到成品庫(kù)辦理成品入庫(kù)手續(xù)，在辦理入庫(kù)時(shí)，庫(kù)管員應(yīng)檢查、核對(duì)產(chǎn)品的品名、型號(hào)、數(shù)量等標(biāo)識(shí)是否正確、規(guī)范以及外包裝是否干凈等，符合要求的方可入庫(kù)。 成品入庫(kù)后應(yīng)放置于倉(cāng)庫(kù)合格區(qū)內(nèi)。 待處理品入庫(kù) 成品庫(kù)庫(kù)管員負(fù)責(zé)退貨和超過保質(zhì)期滯銷產(chǎn)品入庫(kù)工作；生產(chǎn)部負(fù)責(zé)半成品和準(zhǔn)成品待處理入庫(kù)工作；庫(kù)管員應(yīng)檢查核對(duì)產(chǎn)品的品名、型號(hào)、數(shù)量、批號(hào)等是否屬實(shí)，對(duì)入庫(kù)單進(jìn)行審核。 產(chǎn)品入庫(kù)后，庫(kù)管員應(yīng)及時(shí)審核，在帳上記錄產(chǎn)品的名稱、型號(hào)、規(guī)格、批號(hào)、生產(chǎn)日期、數(shù)量、保質(zhì)期和入庫(kù)日期以及注意事項(xiàng)。并產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序的規(guī)定做出標(biāo)識(shí)。 未經(jīng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)或經(jīng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)認(rèn)為不合格的產(chǎn)品不得入庫(kù)。 庫(kù)管員應(yīng)妥善保存入庫(kù)產(chǎn)品的有關(guān)質(zhì)量記錄（驗(yàn)證記錄、原始質(zhì)量證明、檢驗(yàn)報(bào)告單等），每月將這些質(zhì)量記錄按時(shí)間順序和產(chǎn)品的類別整理裝訂成冊(cè)、編號(hào)存檔并妥善保管。 3. 貯存 貯存產(chǎn)品的場(chǎng)地或庫(kù)房應(yīng)地面平整，便于通風(fēng)換氣，有防鼠、防蟲設(shè)施，以防止庫(kù)存產(chǎn)品損壞或變質(zhì)。 合理有效地利用庫(kù)房空間，劃分碼放區(qū)域。庫(kù)存產(chǎn)品應(yīng)分類、分區(qū)存放，每批產(chǎn)品在明顯的位置做出產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，防止錯(cuò)用、錯(cuò)發(fā)。具體要求如下： 庫(kù)存產(chǎn)品標(biāo)識(shí)包括產(chǎn)品名稱或代號(hào)、型號(hào)、規(guī)格、批號(hào)、入庫(kù)日期、保質(zhì)期，由庫(kù)管員用掛標(biāo)牌的方法做出。若產(chǎn)品外包裝已有上述標(biāo)識(shí)的，僅掛產(chǎn)品型號(hào)的標(biāo)識(shí)牌即可； 庫(kù)存產(chǎn)品存放應(yīng)做到“三齊”：堆放齊、碼垛齊、排列齊。離地、離墻1020厘米，并與屋頂保持一定距離；垛與垛之間應(yīng)有適當(dāng)間隔； 成品按型號(hào)、批號(hào)碼放，高度不得超過6層； 原材料存放按屬性分類（防止串味），整齊碼放，紙箱包裝碼放高度不得超過規(guī)定層數(shù)；袋包裝和桶包裝碼放高度不宜過高，以防損壞產(chǎn)品； 放置于貨架上的產(chǎn)品，要按上輕下重的原則放置，以保持貨架穩(wěn)固。 有冷藏、冷凍貯藏要求的原料、半成品均按要求貯藏于冰箱、冰柜、冷庫(kù)或有空調(diào)的庫(kù)房。 4. 發(fā)放 生產(chǎn)部生產(chǎn)人員憑配料單和領(lǐng)料單到原料庫(kù)領(lǐng)取原材料和半成品。 原料庫(kù)庫(kù)員每天按配料單每罐原料的實(shí)際數(shù)量備料、發(fā)放。 在備料時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)計(jì)劃數(shù)量和實(shí)際發(fā)放數(shù)量不符時(shí)，庫(kù)管員應(yīng)在配料單備注欄中填寫每罐實(shí)際發(fā)放的數(shù)量。 實(shí)行批次管理的原料，庫(kù)管員每天備料、發(fā)料時(shí)在配料單上填寫該原料的批號(hào)，以達(dá)到可追溯的目的。 技術(shù)部開發(fā)人員憑經(jīng)部門經(jīng)理審批的出庫(kù)單到原料庫(kù)領(lǐng)取原材料和半成品。 提取成品時(shí)必須有營(yíng)業(yè)部打印的出庫(kù)單和調(diào)撥單。 原料庫(kù)和成品庫(kù)的庫(kù)管員憑經(jīng)審批的領(lǐng)料單或出庫(kù)單、發(fā)貨單發(fā)放原材料、半成品或成品，發(fā)放時(shí)應(yīng)做到： 認(rèn)真核對(duì)領(lǐng)料單或出庫(kù)單、發(fā)貨單的各項(xiàng)內(nèi)容，凡填寫不齊全、字跡不清晰、審批手續(xù)不完備的不得發(fā)放； 發(fā)放時(shí)，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)實(shí)物的品名、型號(hào)和數(shù)量，符合領(lǐng)料或出庫(kù)憑證要求的才能發(fā)放； 發(fā)放完畢，庫(kù)管員應(yīng)對(duì)領(lǐng)料單或出庫(kù)單、發(fā)貨單進(jìn)行審核，配料單交會(huì)計(jì)部，單據(jù)應(yīng)妥善保管； 發(fā)放時(shí)，若產(chǎn)品標(biāo)識(shí)破損、字跡不清，應(yīng)重新作出標(biāo)識(shí)后發(fā)放； 同一規(guī)格的原料、半成品、成品應(yīng)按“先進(jìn)后出”的原則進(jìn)行發(fā)放。 5. 倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部管理 成品庫(kù)的主管部門應(yīng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行不定期的抽查，檢查賬、物、卡相符狀況，存放情況、標(biāo)識(shí)情況。原料庫(kù)主管應(yīng)抽查物料的倉(cāng)儲(chǔ)情況、環(huán)境條件、有無(wú)錯(cuò)放、混料及超期貯存、變質(zhì)、損壞等現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。 庫(kù)管員應(yīng)經(jīng)常對(duì)庫(kù)存產(chǎn)品進(jìn)行檢查和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)變質(zhì)、發(fā)霉或標(biāo)識(shí)脫落等現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)向直接上級(jí)報(bào)告，及時(shí)處理。對(duì)有保質(zhì)期的產(chǎn)品要防止失效。發(fā)放距保質(zhì)期不到一個(gè)月（含）的原料前應(yīng)報(bào)驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后才能發(fā)放。距保質(zhì)期不到三個(gè)月（含）的成品一般不發(fā)放（顧客同意的除外），但應(yīng)及時(shí)報(bào)驗(yàn)，根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行處理。若超過保質(zhì)期，應(yīng)及時(shí)報(bào)驗(yàn)，并按不合格品控制程序的規(guī)定處理。 倉(cāng)庫(kù)人員應(yīng)進(jìn)行經(jīng)常性動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)，做到日清日結(jié)，保持賬、物相符，年中和年末應(yīng)配合財(cái)務(wù)部搞好盤點(diǎn)工作。 倉(cāng)庫(kù)做到通風(fēng)、防潮、清潔，無(wú)蒼蠅、老鼠。冷藏、冷凍庫(kù)溫度應(yīng)控制在規(guī)定范圍。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁煙火，不允許存放易燃易爆物品和其它危險(xiǎn)品（危險(xiǎn)品庫(kù)除外），并設(shè)置足夠的消防器材。消防器材不允許占?jí)骸?對(duì)有毒有害及帶有腐蝕性的物品應(yīng)分別貯存，并采取有效的安全防護(hù)措施。 退庫(kù)的成品應(yīng)按品種、型號(hào)分別碼放并予以標(biāo)識(shí)，經(jīng)質(zhì)管部檢驗(yàn)為合格的辦理入庫(kù)，并盡快發(fā)出。經(jīng)檢驗(yàn)為不合格的，按不合格評(píng)審處置意見辦理，并作出待處理標(biāo)識(shí)。 成品庫(kù)另劃待處理品區(qū)，存放退貨并予以標(biāo)識(shí)，同時(shí)配合有關(guān)部門按程序做好退貨處理工作。 原料庫(kù)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，做好查料、備料工作，嚴(yán)格按領(lǐng)料制度發(fā)放原料。根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和庫(kù)存填報(bào)采購(gòu)申請(qǐng)計(jì)劃，保證生產(chǎn)需要。 對(duì)于噴粉產(chǎn)品要嚴(yán)格按照產(chǎn)品的貯存條件貯存，經(jīng)常檢查并通風(fēng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知直接上級(jí)并與技術(shù)部聯(lián)系，做到及時(shí)處理。 凡打開包裝的原料、半成品和成品，都應(yīng)重新包裝，保證密封，不允許敞開存放。沒有標(biāo)識(shí)的應(yīng)做出標(biāo)識(shí)。 成品庫(kù)負(fù)責(zé)樣品的包裝、發(fā)放。樣品包裝上應(yīng)有標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)內(nèi)容包括：品名、型號(hào)和生產(chǎn)日期。樣品應(yīng)在生產(chǎn)后的三個(gè)月內(nèi)發(fā)放。若要將超過三個(gè)月的產(chǎn)品做樣品發(fā)放，應(yīng)報(bào)驗(yàn)，經(jīng)檢驗(yàn)合格后才能做樣品發(fā)放。 安全事項(xiàng) 上班必須檢查倉(cāng)庫(kù)門鎖有無(wú)異常，物品有無(wú)丟失； 下班檢查是否已鎖門、拉閘、斷電及是否存在其它不安全隱患。 6. 本制度由生產(chǎn)部、銷售部共同制定并解釋。 7. 本制度由生產(chǎn)部、銷售部負(fù)責(zé)實(shí)施、檢查與考核。 8. 本制度施行后，原有的類似制度自行廢止。主要職責(zé)如下： 一、倉(cāng)儲(chǔ)管理 1、建立倉(cāng)庫(kù)管理指標(biāo)體系 2、制定倉(cāng)容定額 3、進(jìn)行儲(chǔ)存物品的定期檢查 二、倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃 1、進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)平面布置 2、計(jì)算倉(cāng)庫(kù)面積 3、確定倉(cāng)庫(kù)參數(shù) 三、庫(kù)存管理 1、安全存量 2、計(jì)算最低存量、有效存量、最佳訂購(gòu)點(diǎn) 3、運(yùn)用ABC管理法 4、進(jìn)行零庫(kù)存 四、JIT存料管理方式 12、不良癥狀及其改善 3、入庫(kù)運(yùn)作 4、做好物料入庫(kù)準(zhǔn)備 5、進(jìn)行物料入庫(kù)驗(yàn)收 6、進(jìn)行實(shí)物驗(yàn)收 7、處理商品驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問題 8、辦理入庫(kù)手續(xù) 五、倉(cāng)庫(kù)保管 1、理貨 2、劃分料區(qū) 3、設(shè)計(jì)保管空間 4、進(jìn)行物料編碼 5、進(jìn)行貨位編碼 6、進(jìn)行盤點(diǎn)作業(yè) 7、半成品收發(fā)與退貨 （1）半成品的入庫(kù)控制 （2）半成品的出庫(kù)控制 （3）半成品的退貨補(bǔ)料控制 8、成品收發(fā)與退貨 （1）成品的入庫(kù)控制 （2）成品的出庫(kù)控制 （3）如何處理成品出庫(kù)中的問題 9、呆廢料管理 （1）呆料的處理與排除 （2）廢料的處理與報(bào)警 10、盤點(diǎn)與現(xiàn)場(chǎng)5S （1）盤點(diǎn)方法與盤點(diǎn)制 （2）一目了然的現(xiàn)場(chǎng) （3）看板管理 11、倉(cāng)庫(kù)的電腦化管理 （1）倉(cāng)庫(kù)電腦化管理的應(yīng)用 （2）電腦化倉(cāng)庫(kù)管理的基本結(jié)構(gòu) （3）倉(cāng)庫(kù)電腦化管理的操作 附：如何做個(gè)優(yōu)秀主管-96個(gè)條件 一、基本精神 1.凡事合理化為目標(biāo) 2.敬業(yè)樂業(yè)的精神 3.有品質(zhì)觀念與數(shù)字觀念 4.善于時(shí)間管理,有時(shí)間觀念 5.追根究底,卓越精神,好還要更好 6.整體規(guī)劃,成本效益,人性管理,ABC原則 7.認(rèn)同公司經(jīng)營(yíng)理念,正確的抱負(fù)、理想和方向 8.從基礎(chǔ)做起,不怕吃苦,不好高騖遠(yuǎn) 9.為人所不能為、不愿為，而做得好 10.要問我能獲得多少之前,先問我能替公司做什么 11.待遇是工作績(jī)效的副產(chǎn)品:一流人才創(chuàng)造一流利潤(rùn),一流利潤(rùn)才有一流待遇 12.積極主動(dòng)的態(tài)度 13.忠誠(chéng)度與責(zé)任感 14.做人、做事有原則有重點(diǎn) 15.就業(yè)要有作為，職務(wù)不分貴賤 16.永遠(yuǎn)懷著一顆感恩的心 二、關(guān)于工作方面 17.認(rèn)清目標(biāo)，實(shí)施目標(biāo)管理 18.做好自主管理、檢查