公文寫作_物業(yè)管理公文寫作

物業(yè)管理公文寫作 一 物業(yè)管理公文基本知識1 什么是物業(yè)管理公文物業(yè)管理公文是物業(yè)管理企業(yè)在進行管理服務工作時 用來制定頒布規(guī)定 傳達政策法令 請示問題 報告情況 聯系工作 商洽事務 制訂計劃及記載管理服務活動的一種重要工具 2 物業(yè)管理企業(yè)常用的公文種類物業(yè)管理企業(yè)常用的公文種類有 工作指令 決定 決議 通告 公告 通知 通報 報告 請示 函 工作簡報 會議記要 工作總結 請柬 聘書 條據 申請書等 3 公文格式公文格式一般包括 標題 主送機關 正文 附件 單位印章 發(fā)文年月日 抄送單位 公文編寫 機密等級 緩急程度等 4 公文寫作要求 1 標題應當準確 簡要地概括公文的主要內容 并標明發(fā)文機關名稱和公文種類 2 請示公文一般只寫一個主送機關 如需同時報送另一個上級機關可用抄報的形式 3 公文編號一般包括企業(yè)代字 年號 順序號 幾個單位聯合發(fā)文只標明主辦單位的公文編號 4 機密 緊急的公文 應在公文頭上的左角或右角標注 急 或 機密 字樣 5 公文如有附件 應當在公文之后 單位名稱之前注明附件的名稱和件數 6 會議通過的文件 應當注明會議名稱和通過的日期 7 公文一律從左到右橫排橫寫 5 公文的行文關系 1 上行文是下級向上級單位遞送的文件 包括 請示 報告等 2 平行文是向同級單位或不相屬單位遞送的文件 包括 函 通知 通報等 3 下行文是上級部門向下級遞送的文件 如 指令 決議 決定 指示 通知 通報 通告 批復 函等 4 下級一般不得越級請示問題 因特殊情況需越級時 應抄報越過的部門 5 向上級機關的主求 可不抄送下級機關 向下級單位的重要行文 可抄送直接上級機關 6 受雙重領導的企業(yè)向上級請示 應當注明主送機關和抄報機關 主送機關負責答復請求的問題 上級部門向雙重領導的企業(yè)行文時 應當抄送另一個上級機關 7 行政部門的公文不得對黨組織作指示 交任務 6 公文處理程序公文處理程序包括 收文 分辦 催辦 擬稿 審核 傳遞 立卷 銷毀 二 物業(yè)管理公文寫作要求1 公文寫作基本要求 1 公文寫作必須符合黨和國家的方針 政策 法律 法令及有關規(guī)定 2 公文寫作必須實事求是 情況要確實 觀點要明確 3 公文內容必須言之有物 一事一文 文字要精煉 條理要清楚 層次要分明 標點符號要正確 4 公文必須莊重 樸實 準確 簡練 反對假話 大話 空話 套話 廢話 5 人名 地名 數字 行文要準確 6 引用的公文 要寫明發(fā)文機關 公文編號 標題和發(fā)文時間 2 公文中專用名稱的表述要求 1 同一名稱在稿中不止一次出現時 要注意用詞統(tǒng)一 防止前后矛盾 2 人的職務或地名如有變動 書定時要注意 3 外國國名 地名 人名 黨派等 以新華社譯法為準 4 不用難懂術語 行話 5 集體名稱只在泛指情況下使用 6 名稱在文稿中第一次出現時 應當用全名 如名字太長 可用簡稱 7 文稿中第一次出現的縣市 地區(qū)等名稱前 應冠以所屬省或地區(qū)名 3 公文中時間表述要求 1 時間一般要寫具體的年月日 2 時間概念要準確 3 年份一律用全數 不得省略 如1999年不能寫成99年 4 公文中使用阿拉伯數碼的寫作要求 1 表示數量 長度 高度 面積 重量 日期 編號 百分比的 應采用阿拉伯數碼 2 名詞中的數詞如 三反五反 和成語中的數詞如 亂七八糟 不要改為阿拉伯數碼 三 物業(yè)管理公文寫法 一 工作指令 的作用及寫法1 作用 企業(yè)用工作指令來安排企業(yè)的計劃 目標 任務以及完成任務負責的人員 條件 時間等 2 寫法 1 標題 可標明是什么指令或哪一段時間的工作指令 2 正文 說明工作指令的內容 什么人負責什么工作 依據什么條件 從什么時間開始到什么時間完成 3 結尾 工作指令的簽發(fā)人 簽發(fā)日期及單位印章 3 工作指令 寫作素材 1 白云物業(yè)公司有員工蘇有朋 張華 田小春 王喜慶 趙慧 2 經公司辦公會研究決定 公司在8月份應完成下列工作 清除小區(qū)中的裝修垃圾 需與開發(fā)商聯系車輛 民工 時間 8月30日之前 組織疏通小區(qū)下水管道 主管道堵塞 先由公司維修組疏通 如不行 聯系專業(yè)疏通隊 時間 8月15日前 檢查太陽能漏水情況 并作登記和送維修部處理 8月18日前 編制小區(qū)社區(qū)活動開展計劃 并送公司辦公室安排專門會議審定 8月23日前 4 依據以上素材編寫工作指令 二 決定 決議 的作用和寫法1 作用 企業(yè)對某些問題或重大行動作出安排用 決定 決議 2 寫法 1 標題 可標明是關于什么事情的決定或決議 2 正文 作出這個決定 決議的重要意義 背景 目的 要求等 決定的具體內容 3 結尾 作出決定 決議的單位及日期 3 決定 寫作素材 1 白云物業(yè)公司2001年8月15日辦公會研究決定 從8月17日起 在公司所轄各小區(qū) 物管員實行星期六 星期天輪換值班制 2 目的 方便住戶交費 處理住戶報修有關事宜 3 星期六 星期日值班人員由各區(qū)安排平時調休 4 依據以上素材編寫決定5 決議 寫作素材2001年8月7日 白云小區(qū)1幛2單元201室住戶家中被盜 白云公司于8月12日召開小區(qū)住戶大會 經住戶大會討論 作出如下決議 1 封閉小區(qū)側門 實行從正門進出 便于監(jiān)控 2 成立保安和住戶聯合的治安巡查小組 組長 張健平 組員 徐華 劉楚湘 王進能 胡建國 白玉屏 3 加強門衛(wèi)管理 對進出人員進行監(jiān)查 對陌生和可疑人員進行登記 住戶攜物外出 到物業(yè)公司辦理登記放行手續(xù) 6 依據以上素材編寫決議 三 通告 的作用與寫法1 作用 在一定范圍內 對住戶公布周知和必須遵守的重大事項用通告 2 寫法 1 標題 可只寫 通知 二字 也可寫成什么單位關于什么問題或事宜的通告 2 正文 通告的具體內容 3 結尾 發(fā)出通告的單位和具體時間 3 通告 寫作素材白云小區(qū)住戶入住時 物業(yè)公司向每戶收取了1000元裝修保證金 住戶裝修完畢 須進行裝修保證金的計退 物業(yè)公司現將以下事宜告知住戶 1 2001年8月16日開始計退保證金 2 計退裝修保證金的依據 為住戶所交保證金的收據 3 計退前 先檢查住戶裝修是否有拆鑿 改墻的情況 4 若有拆鑿 改墻的 暫不計退保證金 恢復并經檢查合格才予計退 5 未拆鑿 改墻的 按規(guī)定計退 6 裝修中未使用水泥 砂石的 不計扣裝修環(huán)境清掃費 使用了水泥 砂石的 每戶計扣環(huán)境清掃費30元 7 裝修中拆除了原有墻體的 計收磚石處置費100元 4 依據以上素材編寫通告 四 公告 的作用和寫法1 作用 公告 通常是以企業(yè)名義向一定范圍宣告重大事件 公告 和 布告 不同 布告 是國家機關對群眾公布政策法令和重大事件 除國家權利機關 其它部門不得發(fā)布布告 2 寫法 1 標題 可以只寫 公告 二字 也可寫成什么單位對什么事情的公告 2 正文 公告的具體內容 3 結尾 發(fā)出公告的單位及時間 3 公告 寫作素材2001年3月25日 華昌物業(yè)公司在小區(qū)中張貼公告 擬在2001年4月1日中止對華昌小區(qū)的物業(yè)管理 中止理由為 1 小區(qū)自97年以來 住戶平均交費僅為42 3 四年來 住戶共計欠交物管費213648元 2 物業(yè)公司為住戶代交水電費后 住戶拒向物業(yè)公司交付代墊的水電費82364元 3 以上兩項 致使物業(yè)公司虧損295012元 物業(yè)公司難再進行小區(qū)管理 故決定從2001年4月1日起中止小區(qū)管理 4 物業(yè)公司撤出小區(qū)后 有如下事宜需進行善后處理 由住戶推選代表來接替物業(yè)公司的保安 保潔 綠化 維修 牛奶訂送 報刊收發(fā)工作 已交2001年度物管費的 由物業(yè)公司留人計退 水費 電費的收交 從3月28日劃斷 在此之前 由物業(yè)公司負責向自來水 電力公司交納 在此之后 由住戶自行向水 電公司交納 有線電視費 請住戶自行向電視站交納 此公告抄報建設局 物價局 政府信訪局 4 依據以上素材編寫公告 五 通知 的作用和寫法1 作用 傳達上級指示 要求住戶辦理或知道的事 或同級不相隸屬部門需要知道辦理的事情用通知 2 寫法 1 標題 可只寫 通知 二字 或可寫明什么單位關于什么事情的通知 2 正文 寫通知的具體內容 3 結尾 發(fā)出通知的單位及時間 3 通知 寫作素材按市物價部門的要求 白云小區(qū)應于2001年8月15日 星期五 下午3點 在小區(qū)會所由市物價部門主持召開小區(qū)物業(yè)管理收費聽證會 請住戶到場參加 4 依據以上素材編寫通知 六 通報 的作用和寫法1 作用 通報是上級用以表揚 批評有關事宜或向下級 同級單位人員傳達重要情況的一種公文 2 寫法 1 標題 可只寫 通報 二字 也可寫明什么單位對什么事情的通報 2 正文 通報事件發(fā)生的背景 起因 結果和產生的影響以及經驗 教訓 通報機關的態(tài)度和意見等 3 結尾 寫發(fā)出公告的單位及時間 3 通報 寫作素材2001年8月17日 白云小區(qū)3幢1單元102室煤氣管道破損 煤氣泄漏 住戶入室后 開啟電腦引發(fā)煤氣爆炸 燒傷老人二人 小孩一人 為提醒住戶安全使用煤氣 寫一情況通報 七 報告 的作用和寫法1 作用 回復上級機關詢問或匯報交辦事項的完成情況用報告 2 寫法 1 標題 可寫關于什么事項或什么情況的報告 2 正文 向其報告情況的單位 可寫事項 情況的發(fā)生 經過過程 內容和結果的情況 3 結尾 寫 特此報告 和報告單位及時間 3 報告 寫作素材2001年4月1日 華昌物業(yè)公司因住戶拒交費用撤出了華昌小區(qū) 為了了解其中情況 市房管局物管處向物業(yè)公司提出詢問 物業(yè)公司為此向政府部門送呈呈情況報告 其撤出理由是 1 自97年以來 住戶平均交費率僅為42 3 住戶累計欠交物管費213648元 2 物業(yè)公司為住戶代交水電費后 住戶欠交水電費82364元 3 四年來 小區(qū)在物業(yè)管理方面虧損295012元 4 物業(yè)公司在小區(qū)中張貼告示請求住戶補交費用 未有成效 5 撤出小區(qū)前 物業(yè)公司已對善后工作作了安排 4 依據以上素材 八 請示 的作用和寫法1 作用 需上級幫助解決的問題用請示 2 寫法 1 標題 可寫成關于什么事宜的請示 2 正文 可寫請示理由 起因 事項 在請示事項中 要寫明需上級幫助解決的問題以及提出解決問題的辦法 措施 意見和建議 一事一文 3 結尾 寫 特此請示 請予批復 或請示的單位及日期 3 請示 寫作素材為解決白云小區(qū)住戶樓層用水問題 小區(qū)在開發(fā)建設時投資60余萬元修建了小區(qū)增壓水泵房 水泵房在運行過程中 年度發(fā)生以下費用 1 電機 電器電費8000元 2 管理員工資6000元 3 維修費用9500元 4 水池清洗費3000元 以上共計26 500元 因有上述費用的消耗 而這部分費用又不包含在物管費中 白云物業(yè)公司打算一次性向每戶收取100元 作為小區(qū)二次供水加壓費來支付上述開支 這部分開支 ?？顚４?專用 每年公布一次賬目 此費用用完后 再向住戶第二次分攤收取 為此 特向市物價部門進行請示 九 函 的作用和寫法1 作用 單位之間互相商洽工作 詢問和答復問題用 函 2 寫法 1 標題 可寫成關于解決 詢問 答復什么問題的函 2 正文 寫解決 詢問 回復問題的內容 3 結尾 寫 特此函復 或回復的單位及日期 3 函 寫作素材2001年7月8日 昌云大廈8樓的苗禾種子公司發(fā)生了盜竊案 案發(fā)后 種子公司向派出所報了案 據查 苗禾公司大門未發(fā)現被撬 但發(fā)現丟失電腦2臺 價值10 000元 現金6000元 損壞部門辦公室鎖3把 價值600元 為此 7月10日苗禾公司向物業(yè)公司送交了 關于處理苗禾公司盜竊案問題的請求 請求中 要求物業(yè)公司 1 加強在大廈的保衛(wèi)工作 避免此類事故的發(fā)生 2 賠償種子公司電腦及門鎖損失16 600元 3 要求在種子公司大門處安裝防盜門 4 請物業(yè)公司認真處理此事 否則種子公司將履行上訴的權力 4 依據以上素材 寫一回函 十 工作簡報 的作用與寫法1 作用 某項工作或活動大體告一段落 需簡明向上級報告時 用 工作簡報 2 寫法 1 標題 可以只寫成 工作簡報 或關于什么工作或什么活動的工作簡報 2 正文 工作或活動的緣由 工作或活動的進展情況 取得的結果 經驗或體會 結論 3 結尾 寫編寫簡報的單位及日期 3 工作簡報 寫作素材白云公司安排小區(qū)物管處作住戶入住前的準備工作 從6月份以來 經過一個多月的努力 已完成了下列工作 1 抽調和招聘人員組成了小區(qū)物管工作班子 2 編排小區(qū)樓幢 單元 房號的工作已經結束 3 進行和完成了房屋驗查工作 4 對房屋驗查中發(fā)現的問題進行了歸類并送施工單位整改 5 住戶入住文件 小區(qū)管理臺帳已準備完畢 6 可以開始進行接納安置住戶的工作 4 依據以上情況寫一工作簡報 十一 會議紀要 的作用及寫法1 作用 使看紀要的人了解會議的中心議題 日程 工作安排 會議目的 要求等 2 寫法 1 標題 可以寫 會議紀要 或可以寫成關于什么會議 什么工作的會議紀要 2 正文 會議召開的時間 地點 參加人員 會議研究的主要議題和內容 形成的決議和決定 3 結尾 寫出會議紀要的單位及日期 3 會議紀要 寫作素材2001年8月9日 針對白云小區(qū)自來水 配電 單車棚等配套遺留問題 白云物業(yè)公司在小區(qū)辦公室會同開發(fā)商對上述問題的處理 召開了專題會議 參加會議的人員有 物業(yè)公司王玉芳經理 羅青副經理 開發(fā)商方面的張世華經理 李有清 白學禮副經理 會上 對以下問題進行了討論和確定 1 對白云小區(qū)自來水地下管網漏水事宜 由開發(fā)商聯系自來水公司在近期進行檢測 2 對下水管網堵塞事宜 由開發(fā)商組織施工隊伍在8月15日前重新進行檢查疏通 3 對小區(qū)4幢2單元 5幢3單元水表計量失誤問題 由開發(fā)商在近期聯系自來水公司進行更換 4 住戶拖欠水費問題 由物業(yè)公司組織力量從8月15日開始集中進行收取 5 6幢2單元電表燒毀事宜 由開發(fā)商聯系電力公司在8月12日前修復 6 單車棚由開發(fā)商在9月20日前交付給小區(qū)使用 4 依據以上素材編寫會議紀要 十二 工作總結 的作用與寫法1 作用 工作總結就是對自己做過的工作進行全面系統(tǒng)的回顧 檢查 分析 評價而寫成的報告 2 寫法 1 標題 關于什么時候工或什么時期的工作總結 2 正文 開頭可用極簡單的導語 主要開展了哪些工作 取得了哪些成績和收獲 有哪些經驗和體會 還存在哪些問題 今后如何改進 3 結尾 總結的單位和日期 3 工作總結 寫作素材白云小區(qū)物業(yè)管理處在2000年度開展完成以下工作 1 對員工進行了物業(yè)管理培訓 共培訓18人次 2 修訂和完善了崗位責任制 包括 主任 管理員 維修工 保安 清潔工 綠化工的崗位責任制 3 清理了小區(qū)雜物8車 粉刷了樓道104個單元 4 修理了小區(qū)路燈11盞 5 幫助住戶解決了房屋質量問題68起 6 安排了5名困難住戶就業(yè) 存在問題 1 對小區(qū)管理工作的復雜性和難度認識不夠 2 需進一步加深同住戶之間的溝通和理解 3 對小區(qū)熱點問題的處理重視不夠 4 發(fā)動群眾共同參加小區(qū)管理工作不夠 5 工作人員作風有待整頓 服務意識有待加強 工作打算針對上述問題提出改進措施 4 依據以上素材編寫工作總結 十三 請柬 的作用與寫法1 作用 請別人來參加自己組織的活動用 請柬 2 寫法 1 標題 寫 請柬 二字 2 正文 寫被邀請人的姓名及什么時間 什么地點有什么活動需被邀請人來參加 并寫出邀請的客套話如 恭候光臨 敬請蒞臨指導 等 3 結尾 邀請人的名稱和日期 3 請柬 寫作素材白云公司決定于2001年9月28日 星期三 下午2點 在白云小區(qū) 白云中路139號 召開住戶與物業(yè)公司的迎國慶聯歡會 邀請市房管局汪處長前來小區(qū)參加聯歡 寫一請柬 十四 聘書 的作用與寫法1 作用 聘請什么人在什么時間期限來擔任什么職務用 聘書 2 寫法 1 標題 寫 聘書 二字 2 正文 寫明聘請人的姓名 在什么期限擔任什么職務和工作以及待遇等 3 結尾 寫 聘請單位 聘請人 及 年月日 3 聘書 寫作素材白云公司擬聘請王萍同志來擔任公司總會計師職務 聘期三年 月薪1500元 其余福利待遇按公司規(guī)定執(zhí)行 任期從2001年8月8日起至2004年8月7日止 寫一聘書 十五 條據 的作用與寫法1 作用 條據是資金 物品往來的憑據 常用的條據有收條 借條 欠條等 2 寫法 1 標題 寫條據的名稱 如 收條 借條等 表明是何種條據 2 正文 寫對方單位或個人的姓名 借到或收到物品的名稱 數量或資金的金額 如果是借條 還需寫明歸還的時間和方式 3 結尾 立據人的部門 經手人的名稱以及年月日 3 條據 寫作素材張華于2001年8月17日 把向白云小區(qū)6幢2單元102室住戶收取的綠化地損壞賠償金65元交給白云公司財務部 財務部王萍向張華出具收據一張 十六 申請書 的作用與寫法1 作用 申請書是個人或單位向上級提出要求 希望得到批準的文書 2 寫法 1 標題 可以寫 申請 或關于什么事宜的申請 2 正文 寫明申請的事項 寫明申請的理由 3 結尾 寫 申請人的姓名 年月日 有的申請 還需注明地址 聯系電話等 3 申請書 寫作素材白云小區(qū)5幢3單元101室住戶王四富 系領取政府救濟補貼的五保戶 每月僅有生活費80元 按小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定 王四富可以減免物業(yè)管理費 為此 2001年1月3日 王四富向物業(yè)公司申請 請求為其減免小區(qū)物業(yè)管理費用 請幫助王四富寫出書面申請 四 物業(yè)管理公文寫法參考 1 工作指令 寫法參與白云物業(yè)公司2001年8月份工作指令經公司研究決定 2001年8月份 由下列人員負責組織完成下列工作 1 由蘇有明負責 在8月30日之前 完成清除小區(qū)中裝修垃圾的工作 清除裝修垃圾的車輛和民工與開發(fā)商聯系解決 2 由張華負責 在8月15日前 完成疏通小區(qū)下水管道的工作 小區(qū)下水主管堵塞 如公司維修組無法疏通 則聯系專業(yè)疏通隊疏通 3 由田小春負責 在8月18日前 完成小區(qū)太陽能漏水折檢查工作 對檢查中發(fā)現的漏水 作好記錄 并將記錄送維修部進行處理 4 由王喜慶負責 趙惠協(xié)助 在8月23日前 完成編制小區(qū)社區(qū)活動開展計劃工作 工作計劃編出后 即送公司辦公室 以便安排專門會議商定 特此指令昆明白云物業(yè)管理有限公司二 一年七月二十五日 2 決定 寫法參考關于對小區(qū)物管員實行周六 周日輪換值班制的決定為方便住戶交費和處理住戶報修有關事宜 經2001年8月15日公司辦公會研究決定 從2001年8月17日起 對公司所轄小區(qū)的物管員實行星期六 星期天輪換值班制 星期六 星期天值班制 星期六 星期天值班人員 由各區(qū)安排平時調休 特此決定昆明白云物業(yè)管理有限公司二 一年八月十六日 3 決議 寫法參考白云小區(qū)安全管理決議2001年8月7日 本小區(qū)1幢2單元201室住戶家中被盜 為加強小區(qū)保安管理 2001年8月12日 白云物業(yè)公司組織召開了小區(qū)住戶大會 經住戶大會討論 對小區(qū)安全管理作出如下決議 1 封閉小區(qū)側門 實行從正門進出 便于監(jiān)控 2 為了強化小區(qū)保衛(wèi)工作 特成立保安和住戶聯合的治安巡查小組 組長 張健平 組員 徐華 齊楚湘 王進能 胡建國 白玉屏 3 加強門衛(wèi)管理 對進出人員進行監(jiān)查 對陌生和可疑人員進行登記 住戶攜物外出 均須到物業(yè)公司辦理登記放行手續(xù) 特此決議白云小區(qū)住戶大會白云物業(yè)管理公司 代筆 二 一年八月十三日 4 通告 寫法參考關于向小區(qū)住戶計退裝修保證金的通告小區(qū)各住戶 各戶入區(qū)時 均向我司交納了1000元的裝修保證金 目前 小區(qū)裝修基本結束 我司須向各戶進行保證金計退 現將計退保證金有關事宜通告下 1 從2001年8月16日起 我司開始向住戶計退裝修保證金 2 計退裝修保證金的依據 為住戶所交保證金的收據 3 計退保證金之前 先對各戶在裝修中是否有拆鑿改墻的情況進行檢查 4 對有拆鑿改承重墻的裝修 暫不計退保證金 待其對原墻進行恢復并經檢查合格后方予計退 5 未拆鑿改承重墻的裝修戶 按規(guī)定計退所交保證金費用 6 裝修中未使用水泥砂石的 不計扣裝修環(huán)境清掃費 使用了水泥 砂石的 每戶計扣環(huán)境清掃費30元 7 裝修中拆除了原有墻體的 計收廢磚石處置費100元 特此通告昆明白云物業(yè)管理有限公司二 一年八月二日 5 公告 寫法參考關于中止華昌小區(qū)物業(yè)管理的公告華昌小區(qū)各住戶 我司自1997年接管華昌小區(qū)的物業(yè)管理工作以來 切實履行了物業(yè)管理服務義務 為住戶創(chuàng)造了安全 文明 舒適的居住和生活環(huán)境 但在小區(qū)管理中 部分住戶長期拖欠物業(yè)管理費以及水電等費用 更有甚者 從97年以來 一直未交過任何費用 這種情況 對我司正常工作的開展帶來了較大影響 為了確保住戶的生活 我司在欠收費用的情況下 每月都按時支付了自來水公司 供電局來小區(qū)收取的費用 然而長期以來的收費虧差已使我司不堪重負 自97年以來 住戶平均交費率僅為42 3 4年來 住戶共計欠交物管費213 648元 物業(yè)公司為住戶代交水電費后 住戶拒向物業(yè)公司交納代墊的水電費81364元 以上兩項 致使我司出現虧損295 012元 為了維持小區(qū)的正常管理 我司曾多次在小區(qū)中張貼通告 請求未交費住戶向我司補交費用 但欠費住戶一直未予補交 致使我司已無力再維持小區(qū)的管理 為此 經我司研究決定 從2001年4月1日起 我司將中止對華昌小區(qū)的管理和服務工作 中止小區(qū)管理服務工作之前 我司將對小區(qū)善后作如下處理 1 由住戶推選代表來接替物業(yè)公司的保安 保潔 綠化 維修 牛奶訂送 報刊發(fā)送工作 2 已交納2001年度物管費的 收我司留人予以計退 3 水費 電費的收交 從3月28日劃斷 在此之前的水電費 由物業(yè)公司負責向自來水 電力公司交納 在此之后 由住戶自行向水 電公司交納 4 有線電視費 請住戶自行向電視站交納 特此公告昆明華昌物業(yè)管理有限公司二 一年三月二十五抄報 市建設局 市物價局 市信訪局 6 通知 寫法參考關于參加小區(qū)物業(yè)管理收費聽政會的通知小區(qū)各住戶 按市物價部門的要求 茲定于2001年8月15日 星期五 下午3點 在小區(qū)會所召開由市物價局部門來主持的 本小區(qū)物業(yè)管理收費聽政會 敬請各住戶屆時準時到場參加 昆明白云物業(yè)管理有限公司二 一年八月十日 7 通報 寫法參考關于安全使用煤氣的情況通報小區(qū)各住戶 2001年8月17日 本小區(qū)3幢1單元102室的煤氣管破損 煤氣泄漏 住戶入室后 開啟電器引起煤氣爆炸 燒傷老人二人 小孩一人 為了杜絕此類事故的再度發(fā)生 請住戶在使用煤氣時務必注意 1 檢查煤氣軟管是否有老化破損的現象 如有 請及時予以更換 2 發(fā)現煤氣泄漏時 千萬不要開啟電器 也不得點火去查看 以免引起爆炸 正確的做法是 迅速關閉氣閥 打關門窗 疏散漏氣 特此通報昆明白云物業(yè)管理有限公司二 一年八月二十日 8 報告 寫法參考關于撤出華昌小區(qū)物業(yè)管理的情況報告市房管局物業(yè)管理處 1997年 我司接管了華昌小區(qū)的物業(yè)管理 接管后 我司切實履行了物業(yè)服務的義務 為住戶創(chuàng)造了安全 文明 舒適的居住和生活環(huán)境 但在小區(qū)管理中 部分住戶長期拖欠物管 水電等費用 致使我司出現了嚴重虧損 1 自1997年以來 住戶平均交費率僅為42 3 住戶累計欠交物管費213 648元 2 住戶欠交水電費81 364元 以上兩項 四年來共使我司虧損295 012元 在這種情況下 我司雖多次在小區(qū)中張貼告示 請求住戶向我司補交費用 但到如今沒有任何成效 這種情況 致使我司不堪重負 銀行貸款本息本歸 已再難維持小區(qū)的管理 迫不得已 我司于2001年3月25日 在小區(qū)中張貼公告 決定于2001年4月1日退出小區(qū)物業(yè)管理 在退出小區(qū)管理以前 我司已對小區(qū)的后續(xù)管理事宜作出了相應的安排 達到了平穩(wěn)撤出小區(qū)的目的 附 關于中止華昌小區(qū)物業(yè)管理的公告 特此報告昆明華昌物業(yè)管理有限公司二 一年四月六日 9 請示 寫法參考關于在小區(qū)中收取二次供水加壓費的請示昆明市物價局房價處 為解決白云小區(qū)樓層用水問題 小區(qū)在開發(fā)建設時投資60余萬元修建了小區(qū)自來水增壓水泵房 水泵房在運行過程中 每年會發(fā)生以下費用 1 電機 電器電費8 000元 2 管理員工資6 000元 3 維修費9 500元 4 水池清洗費3 000元 以上共計26 500元 因有上述消耗 而這部分費用又未包含在我司收取的物管費中 這給我司工作的開展帶來困難 為了解決這個問題 我司擬在小區(qū)中先向每戶收取100元 作為二次供水加壓費來支付上述開支 這部分費用收取后 專款專存 專用 并每年向住戶公布一次開支帳目 接受住戶的監(jiān)督 此筆收費用完后 我司再向住戶第二次分攤收取 以保證小區(qū)住戶的正常用水 當否 請予指示 昆明白云物業(yè)管理有限公司二 一年八月五日 10 函 寫法參考關于苗禾種子公司所提要求的回復苗禾種子公司 貴司于2001年7月10日送交我司的 關于處理苗禾公司盜竊案問題的請求 收悉 對貴司所提 1 加強大廈保衛(wèi)工作 避免此類事故發(fā)生 2 賠償苗禾公司損失16 600元 3 要求在苗禾公司大門處安裝防盜門 4 苗禾公司保留上訴權力四個問題 我司現作如下回復 一 此偷盜事故的出現 說明我們在大廈的管理方面還存在一定的疏漏 在今后的工作中 我們一定要加強對大廈的監(jiān)控 盡力減少和杜絕此類事故的再度發(fā)生 二 關于賠償貴司16 600元問題 我司則存在不同的看法 1 經過現場堪查 進入貴司之大門并無被撬的痕跡 因此 造成貴司被盜 到底是保安失職原因所致 還是由于貴公司內部的原因所致 還是由于貴司未鎖門的原因所致而不能加以確定 在被盜責任不確定的情況下 貴司將賠償責任全部推給我司 恐有不妥 2 造成貴司損失的 是小偷的偷盜行為 而不是我司的保安行為 按法律上罪責自負的原則 貴司經濟損失的直接賠償人應是小偷不是我司 3 貴司向我司交納了物業(yè)管理費用 而且其中一部分費用為保安費用 因此 貴司的財物被盜了 我司理應向貴司承擔相應的賠償責任 但這個賠償 只是保安責任賠償 而不是保管責任和保險責任賠償 因為 貴我兩司并未簽定過保管 保險合同 4 保安責任賠償的基礎 是貴司向我司交納的保安費用 按計算 貴司每月所交保安費用是169元 在今年的其它月份中 我司盡到了保安的責任 貴司未有被盜 故不應計扣我司所得的保安費用 在今年的剩余月份中 我司還要用保安費來繼續(xù)為貴司服務 這部分費用也不能作為賠償費用 故能夠用來賠償的只有本月的保安費用 但因造成被盜的責任目前還不能加以確定 故賠償費用貴司承擔一半 我司承擔一半 即由我司支付給貴司保安責任賠償費用169 2 84 5元 三 貴司要安裝防盜門 我司不反對 但防盜門的安裝 不能影響其他住戶的出入和要符合消防安全的規(guī)定 四 貴司若同意我司的意見 我司將支付84 5元給貴司以了結此事 貴司若不同意我司意見 則可履行其上訴權力 特此函復昆明昌云物業(yè)管理有限公司二 一年七月十三日 11 工作簡報 定法參考關于住戶入住準備工作開展情況的工作簡報昆明安琪物業(yè)管理有限公司 根據公司的工作安排 我處于2001年6月份開始著手住戶人住前的準備工作 經過一個多月來的努力 現已完成了下列工作 1 抽調和招聘人員組成了小區(qū)物管工作班子 2 編排小區(qū)樓幢 單元 房號的工作已結束 3 進行和完成了房屋驗查工作 4 對房屋驗查中發(fā)現的問題 進行了歸類和送施工單位整改 5 住戶入住文件 小區(qū)管理臺帳已準備完畢 通過以上工作的開展和完成 目前 小區(qū)可以開始進行接納安置住戶的工作 白云小區(qū)物業(yè)管理處二 一年七月十三日 12 會議紀要 寫法參考關于處理白云小區(qū)配套遺留問題的會議紀要2001年8月9日 針對白云小區(qū)在自來水 配電 單車棚等方面的配套遺留問題 白云物業(yè)公司王玉芳經理 羅青副經理 白云房地產開發(fā)公司張世華經理 李有清 白學禮副經理在小區(qū)物業(yè)辦召開了專題會議 會上對以下問題進行了討論和確定 1 對白云小區(qū)自來水地下管網漏水事宜 由開發(fā)商聯系自來水公司在近期進行檢測 2 對下水管網堵塞事宜 由開發(fā)商組織施工隊伍在8月15日前重新進行檢查疏通 3 對小區(qū)4幢2單元 5幢3單元水表計量失誤問題 由開發(fā)商在近期聯系自來水公司進行更換 4 住戶拖欠水費問題 由物業(yè)公司組織力量從8月15日開始集中進行收取 5 6幢2單元電表燒毀事宜 由開發(fā)商聯系電力公司在8月12日前予以修復 6 小區(qū)單車棚 由開發(fā)商在9月20日前交付給小區(qū)使用 特此紀要昆明白云物業(yè)管理有限公司二 一年八月十日 13 工作總結 寫法參考白云小區(qū)物業(yè)管理處2000年度工作總結2000年度 白云小區(qū)物業(yè)管理處在公司的領導下 在全體員工的共同努力下 開展并完成了以下工作 1 對員工進行了物業(yè)管理培訓 參加培訓人員18人 2 修訂和完善了管理處主任 管理員 維修工 保安員 保潔員 綠化工的崗位職責 3 在小區(qū)中 清掃出垃圾雜物8車 對104個單元的樓道進行了粉刷 4 修復小區(qū)路燈11盞 5 幫助住戶解決房屋質量問題68起 6 安排了5名困難住戶就業(yè) 在開展上述工作的同時 我們也認識到 小區(qū)管理工作的開展 還存在以下問題 主要有 對小區(qū)管理工作的復雜性和難度認識不夠 需進一