優(yōu)化幼兒園集團化管理.docx

“優(yōu)化幼兒園集團化管理”，雖不是什么新課題，但卻是近幾年幼教集團化規(guī)模發(fā)展中是否出現(xiàn)“質量稀釋”與“品牌稀釋”的討論焦點。于是，業(yè)內(nèi)對于各個品牌的含金量，對于各個集團化發(fā)展的不同特性（直營、連鎖、加盟、借殼、輸出、輔助等等），也給予了高度關注。我們說，集團化辦園的資源優(yōu)化優(yōu)勢顯而易見，但與一所單一幼兒園或是幾家幼兒園來講，它必須進行發(fā)展戰(zhàn)略上的轉型、發(fā)展結構上的調(diào)整以及不斷優(yōu)化運營模式，找準集團化發(fā)展的著力點，才能保證集團化暢通、穩(wěn)定、永久性的發(fā)展。應該說，在我們的業(yè)內(nèi)已有不少優(yōu)秀的案例，小到幾十家的集團大到幾百家的集團。幾年來，北京銀座東方教育集團、山東銀座英才幼兒園（集團），除了在發(fā)展戰(zhàn)略與思路、發(fā)展結構與運營模式上做了很好的調(diào)整外，更加關注了團隊領導力、學習力的提升，對一個幼兒園乃至集團發(fā)展的影響；關注了管理模式的物化，必須通過管理者內(nèi)化“認同文化”的轉換而達成；關注了集團化發(fā)展過程中管理模式創(chuàng)新對實踐的推動與保障作用。在我們看來，“鑄團隊”、“做專業(yè)”、“重現(xiàn)場”，才是做教育的本分。因為只有團隊成長了，每個幼兒園和集團才會發(fā)展；只有以人（幼兒、教師與園長）的發(fā)展為本，做好專業(yè)、研究專業(yè)，才能真正做好品質與品牌；只有讓所有的研究都物化到幼兒園可視的現(xiàn)場，讓幼兒、教師及家長真真切切的看得到、摸得到、感覺得到，才是有效的。在經(jīng)歷了多年的實踐中，我們實施的“目標化管理”就是一種行之有效的保障方法。這種方法既能給大家一個尺度與管理的標準，又不影響大家干事創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)造激情。一、目標化管理的價值與作用如果用一句話來形容目標化管理的價值與作用，那便是“強化目標管理意識，提供目標管理的思路模板”。如果用語言來描述目標化管理的愿景，那便是“共識達成，行動一致，效果可控”的管理狀態(tài)。 第一，對園長的管理做到有效的價值引領，幫助園長對管理價值進行梳理和優(yōu)先排序。我們知道，在繁雜無休止的幼兒園管理當中，事無巨細、事必躬親一般是園長管理的常態(tài)，而吃喝拉撒、衣食住行是園長永久關注的重點。在這種狀態(tài)下，依靠園長自己去面對信息爆炸的時代和基本無序競爭的市場環(huán)境，在有效的時間內(nèi)，以最快的速度選擇出最有用、最有價值的管理焦點，是很費腦筋做到的一件事情。但是，集中實施目標化管理，既站到宏觀與中觀、又站到微觀的層面上，幫助園長及時篩選和把握了最有用的資源和將要努力的方向。第二，對班子整體管理的技能做到有效調(diào)整，給予操作層面上的有效支持。目標化管理的三大結構組成：“目標措施評價”，是目標化管理有效的主要因素。讓目標清晰明了，具有可操作性；讓措施落地生根，細膩到位，轉化為班子管理的策略性行為；讓評價可量可控，可以預測管理將會出現(xiàn)的效果，是目標化管理重要的價值作用。第三，對團隊的情感管理做到有效調(diào)控，易于打造凝心聚力的專業(yè)團隊。由于幼兒教育是與團隊中每一個人的自身素質相關度最高的職業(yè)：什么樣個性化的園長辦出什么樣的幼兒園，帶出什么樣的團隊；什么樣情感傾向的教師教出什么樣的孩子，也影響出什么樣的家長。因而團隊的情感傾向，直接影響著孩子的發(fā)展與幼兒園品質、品牌的達成。如果我們倡導“愛的文化”，團隊身上就會時時散發(fā)出愛的芳香；如果我們表現(xiàn)出急功近利，團隊身上也就會自然縈繞著銅臭的氣息。因此，目標化管理中，引導團隊的情感傾向、激發(fā)團隊的創(chuàng)業(yè)激情、保持團隊胸懷大局淡定的心態(tài)，是幼兒教育這個行業(yè)的特殊需求。二、目標化管理的有效內(nèi)容與過程“目標化管理”想起來簡單，但做的有力有效卻非常的困難與復雜。它的困難不在于形式上的流程，而在于管理過程中，決策者與引導者對目標把控的敏感度與有效性。它的復雜更在于目標落地的每一個實施環(huán)節(jié)的調(diào)控，必須實實在在。這樣才能保證目標化管理過程的有效性。幾年來，北京銀座東方教育集團，山東銀座英才幼兒園（集團）在實施目標化管理中，針對幼兒園管理林林總總、千頭萬緒的管理工作，避免了傳統(tǒng)管理中對目標“一鍋燴”的狀況。就幼兒園經(jīng)營與管理中所涉列的“管理目標”做了一一分析與詮釋。首先，建立了17個目標組成的“目標群”。這其中包括：“戰(zhàn)略目標、市場目標、品牌目標、文化目標、質量目標、專業(yè)目標、職業(yè)目標、服務目標、組織目標、人力目標、信息目標、財務目標、成本目標、安全目標、危機目標、現(xiàn)場目標、時空目標”。每月有重點從中選擇本月實施的目標群與管理的側重點。其次，建構系統(tǒng)化的管理體系“五個一體化管理”（理念模式流程的一體化管理；教研保研家園共育研究的一體化結合；課程教材環(huán)境的一體化完備；幼兒教師家長的一體化發(fā)展；理論實踐反思的一體化培訓）。并以此思考今后三年、五年，甚至十年的發(fā)展規(guī)劃。每年要在這一大的規(guī)劃下，拿出每年的發(fā)展計劃及12個月不同的管理主題。再次，做好目標化管理的準備，找準目標化管理的切入點。在對全國18個省的150多家幼兒園管理中，要求網(wǎng)絡視頻培訓前，信息化支持要到位、目標化管理的制度要求要到位、目標化實施的計劃安排事先要到位等。況且，目標化管理最終實現(xiàn)的目標是要促進人的發(fā)展、人的學習力的形成。因而在目標化管理中，強調(diào)觀念的達成、思想的溝通、行動的一致是管理的重中之重。最后，選擇適宜不同地域、不同層次園長都可接受、都可操作的管理方法。一種方法是及時溝通，一種方法是有可操作的標準。每月利用董事長、總園長定時、定點、及時的主題解析思路為深入溝通的核心由管理、業(yè)務等部門跟進解析計劃山東基地園拿出計劃實施范例職能部門以業(yè)務培訓、碰頭會對接、下園督導檢查、管理直通車等措施，以保障目標化管理的運行有效。三、目標化管理的總結評價一個好的管理模式的預設，除了它的目標、內(nèi)容、過程，更主要是看它評價的力度如何。在北京銀座東方教育集團和山東銀座英才幼兒園（集團）的管理過程中，我們更加關注了上月主題管理評價對下月主題管理的影響。第一，評價計劃是否由上而下層層解析與分化。第二，評價過程調(diào)控、培訓、檢查與細致督導是否到位。第三，評價月末總結是否由下而上來匯總。第四，考核評價是否具有民主性和多樣性。班子對園長管理的評價、員工對班子的評價、家長對幼兒園的評價等；自評、他評、互評；口頭評價、書面表格式評價、問卷式評價等多種方式交互使用。四、目標化管理的效果預測第一，目標化管理能幫助園長做到“三個到位”：發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃到位、管理視野拓展到位、行動執(zhí)行力到位。第二，目標化管理能維護幼兒園的“三個純正”：品位純正、品質純正、品牌純正。第三，目標化管理易于團隊的互助性與自主性成長。我們允許在大的目標范圍內(nèi)，根據(jù)地域不同做適當調(diào)整；支持因園而宜做適當?shù)难a充；鼓勵執(zhí)行計劃中有各種措施的選擇與創(chuàng)新。五、目標化管理的范例以2010年九月“月主題解析”為例（簡案版）學期目標化管理主題列舉 2010年9月至2011年2月 學期主題目標管理列舉9月教師讓教育更美好10月品位讓看到的比期待的更精彩11月品質彰顯的是影響力12月品牌是年輪的記錄，更是成長的生命力1月夯實過程管控，確保辦園質量2月團隊堡壘就是品牌競爭力一、九月主題名稱：“教師讓教育更美好”二、九月主題產(chǎn)生的指導思想三、本月主題管理的目標群1、戰(zhàn)略目標 2、專業(yè)目標 3、人事目標4、時空目標 5、安全目標 四、本月遵循的原則1、多樣性原則2、突出性原則3、融合性原則 五、本月五點提示重點焦點亮點難點疑點六、本月