2015上年度工作總結(jié).doc

2015上年度工作總結(jié)范文參考網(wǎng)最近發(fā)表了一篇名為2015上年度工作總結(jié)的范文，覺(jué)得有用就收藏了，希望大家能有所收獲。2015上年度工作總結(jié)上年度工作總結(jié)一、目前部門人員編制：收銀：共26名，含組長(zhǎng)1名。主要負(fù)責(zé)收銀業(yè)務(wù)管理，收銀數(shù)據(jù)核查，和排班等工作安排。收銀分兩條線管理：一、收銀業(yè)務(wù)方面統(tǒng)一管理。收銀紀(jì)律由各部門協(xié)助管理。后臺(tái)：共3名，含組長(zhǎng)1名，負(fù)責(zé)后臺(tái)工作統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)收銀調(diào)賬，后臺(tái)崗位輪班。外聯(lián)：2人，雖然外聯(lián)只有兩名成員，但大家都非常積極配合外聯(lián)部工作，比如朱姐就很積極的在分擔(dān)外聯(lián)的工作，所以說(shuō)外聯(lián)部人員不止兩位。外聯(lián)部是公司今年新成立的重要智能部門，外聯(lián)部的主要 工作在于對(duì)接、協(xié)助其他部門工作，即負(fù)責(zé)外聯(lián)也負(fù)責(zé)內(nèi)聯(lián)。對(duì)于公司來(lái)說(shuō)外聯(lián)是公司面向?qū)в蔚囊粋€(gè)窗口，是連接導(dǎo)游的一座重要橋梁，外聯(lián)工作做得好壞與否，對(duì)公司會(huì)產(chǎn)生重大影響。外聯(lián)部與其他各部一樣，離不開(kāi)各個(gè)部門的配合與支持，同時(shí)，外聯(lián)部只有積極配合其他部門工作，才能像潤(rùn)滑劑一樣使工作更高效。（這是我對(duì)外聯(lián)工作的一個(gè)認(rèn)知）。前期工作重點(diǎn)：對(duì)旅行社：建立旅行社檔案，熟悉旅行社負(fù)責(zé)人/與導(dǎo)游部經(jīng)理有效溝通，導(dǎo)游主觀能動(dòng)性情況，產(chǎn)出情況。對(duì)外導(dǎo)游的工作：建立導(dǎo)游群，大量收集所有導(dǎo)游信息，接待導(dǎo)游采點(diǎn)，帶領(lǐng)導(dǎo)游熟悉操咱們的一個(gè)作流程。對(duì)內(nèi)：收銀、后臺(tái)的管理監(jiān)督工作。積極協(xié)助各部門工作。除了日常的工作之外，還有一些領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，范文參考網(wǎng)每一次工作我都當(dāng)作是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，盡可能地把它做好。至從1月份外聯(lián)部成立以來(lái)，我逐漸了解了外聯(lián)部的工作模式和工作流程，在這半年時(shí)間的工作過(guò)程中學(xué)到了很多東西，使我的能力和知識(shí)水平都有了一定的提高。工作計(jì)劃：1、分工負(fù)責(zé)，按市場(chǎng)劃分，有爭(zhēng)對(duì)性的開(kāi)展工作。2、樹(shù)立樣板旅行社：每人挑選兩家具有潛力的旅行社，做計(jì)劃、定目標(biāo)用數(shù)據(jù)說(shuō)話，用指標(biāo)考核工作成效。3、把工作做細(xì)：外聯(lián)部的工作應(yīng)該是長(zhǎng)期性，持續(xù)性的。在平時(shí)就與導(dǎo)游保持密切聯(lián)系，有助于工作推進(jìn)。至少樣板旅行社做到每一個(gè)團(tuán)提前聯(lián)系，4、協(xié)助其他部門工作，提高外聯(lián)部在其他部門中間的地位，把導(dǎo)游反饋的信息再傳達(dá)到各部門。在實(shí)際工作中，我們會(huì)以此工作計(jì)劃為基礎(chǔ)，結(jié)合每一次的實(shí)際情況進(jìn)行合理調(diào)整，完善自我，相互溝通，起到與導(dǎo)游聯(lián)系的橋梁的紐帶作用，發(fā)揮我們外聯(lián)部的職能。爭(zhēng)取再做突破，相信通過(guò)這次會(huì)議計(jì)劃學(xué)習(xí)，我們的工作會(huì)越做越好！2015上年度工作總結(jié)是篇好范文參考，講的是關(guān)于工作、外聯(lián)、導(dǎo)游、收銀、部門、旅行社、管理、一個(gè)等方面的內(nèi)容，看完