保潔工作標(biāo)準(zhǔn)及職責(zé).doc

保潔工作標(biāo)準(zhǔn)1、室外部分（1）門廳無果皮、紙屑、煙頭等雜物，無積水，無污漬；每天徹底清掃一次，4小時(shí)保潔一次，每月用水沖刷一次，及時(shí)清掃積水；（2）陽臺(tái)無積水，無雜物，垃圾、紙屑、排水暢通，水溝無污垢；每天清潔一次；（3）垃圾桶 垃圾及時(shí)清理，外表無污跡和粘附物；每天清洗一次，每周用洗潔精刷洗一次；地面無散落垃圾，無污水、污漬，外墻面無粘附物和明顯污跡；每天清理洗刷一次，每周用洗潔精刷洗一次；2、衛(wèi)生間（1）地面和墻面地面無垃圾、雜物，無積水，無明顯污跡；墻面目視無污跡，無明顯灰塵和蜘蛛網(wǎng)，無亂堆放，亂貼亂畫現(xiàn)象；地面每日清掃一次，巡回保潔，每周刷洗二次，墻面每周清潔一次；（2）便池大小便池要隨時(shí)沖洗，并及時(shí)清理廁所內(nèi)紙簍垃圾。保持洗手池、地面大小便池的清潔干凈，做到無積水、無尿堿、無污物、無異味。（3）標(biāo)識(shí)牌、消防栓等設(shè)施目視無污跡，無明顯灰塵；每日清抹一次；3、室內(nèi)部分（1）樓梯、樓道地面光亮、無污漬、無垃圾雜物，無明顯灰塵；每天徹底清潔一次，巡回保潔，手摸無明顯灰塵，無污跡，大理石和瓷磚墻面目視光亮；每周徹底清抹一次，每日保潔；（2）天花板、天棚無明顯灰塵，無蜘蛛網(wǎng)；每月清潔一次；（3）燈罩、指示燈目視無明顯灰塵、無污漬，燈罩透明度好；每月徹底清抹一次；（4）玻璃門窗無污跡，手摸無浮塵；大堂玻璃門每天清刮一次，其它樓層每周清刮一次。；（5）扶手、欄桿目視無明顯污跡，手摸無灰塵；每天清抹一次；保潔工作規(guī)范1.0 目的規(guī)范日常清潔作業(yè)，使清潔工作有據(jù)可依；保證管理處轄區(qū)范圍內(nèi)環(huán)境潔凈。2.0 范圍適用于管理處轄區(qū)范圍內(nèi)公共環(huán)境的清潔。3.0 定義/參考3.1 管理處工作規(guī)范4.0 職責(zé)4.1 保潔員按各自崗位工作要求負(fù)責(zé)實(shí)施日常清潔工作。4.2 管理員負(fù)責(zé)對(duì)清潔工作進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)、日常巡查。4.3 保潔員負(fù)責(zé)大廈外圍及樓層的消殺工作。4.4保潔員負(fù)責(zé)保潔區(qū)域的綠化澆水。4.5 管理處主管每周不定期對(duì)清潔工作進(jìn)行檢查。5.0 內(nèi)容5.1 地面清潔5.1.1 每天對(duì)地面保潔，及時(shí)清掃地面紙屑、果皮、煙頭、積水等。5.1.2 要求達(dá)到地面無雜物、垃圾、積水，道路干凈、無雜草，衛(wèi)生桶周圍目視干凈。5.1.3 每月一次清掃車庫管網(wǎng)、天花板的灰塵，蜘蛛網(wǎng)等。5.2 大堂及樓層清潔5.2.1 每日將樓層垃圾清運(yùn)后，對(duì)大堂進(jìn)行推塵。5.2.2 每日對(duì)大堂內(nèi)公共設(shè)施進(jìn)行擦抹。5.2.3 每周對(duì)墻面上設(shè)施和防火門進(jìn)行擦洗。5.2.4 定期清掃梯道。5.2.5 及時(shí)對(duì)各樓層內(nèi)立式煙灰筒進(jìn)行清潔，保持潔凈。5.2.6 要求達(dá)到大堂通道干凈，無污跡，有光澤；樓梯臺(tái)階面干凈，無雜物、污漬。5.2.7 對(duì)梯道內(nèi)占道堆放的垃圾雜物及時(shí)清理必要時(shí)報(bào)告管理處處理。本文來源:考試大網(wǎng)5.2.8 每月至少清掃一次屋面、雨棚上的垃圾雜物。5.2.9 每月至少擦洗一次梯道口的防盜門。5.3 電梯清潔5.3.1 每日對(duì)電梯轎廂、廳門進(jìn)行清潔處理，保持潔凈。5.3.2 要求達(dá)到目視電梯轎廂地面無砂粒、無雜物、無灰塵。5.4 各個(gè)部位清洗5.4.1 每天清倒垃圾,垃圾桶目視干凈。5.4.2 公共廣場(chǎng)定期沖洗。5.5 洗手間的清潔5.5.1 早上、下午上班前，對(duì)洗手間清潔一遍。5.5.2 清潔標(biāo)準(zhǔn)要求達(dá)到眼看地面、墻壁干凈，便器潔凈，室內(nèi)無異味。5.5.3 使用化學(xué)清潔劑時(shí)應(yīng)特別留意，避免損壞地面、設(shè)備及人員。5.6 不銹鋼設(shè)施與噴水池的清潔5.6.1 用干毛巾抹凈不銹鋼表面。5.6.2 置少許不銹鋼清潔劑原液于毛巾上，對(duì)不銹鋼表面進(jìn)行均勻、全面的拭抹。5.6.3 清潔電梯廳門內(nèi)外不銹鋼表面時(shí)應(yīng)防止廳門開關(guān)造成的意外，上不銹鋼清潔劑時(shí) 要適量。5.6.4 要求達(dá)到目視表面無污漬，無銹跡，光澤明亮。5.6.5 每日收集一次噴水池內(nèi)的雜物。5.6.6 定期刷洗噴水池，并更換池水。來源：考試大5.7 玻璃（幕墻）的清潔5.7.1 用玻璃刮刀鏟除玻璃（幕墻）上的污跡。5.7.2 將毛巾放入兌有清潔劑的清水中，保留毛巾中水分少許，對(duì)玻璃（幕墻）進(jìn)行清洗，擦拭時(shí)用力要均勻。5.7.3 清洗完畢后，用玻璃刮刀均勻刮除玻璃上的水分，并同時(shí)用毛巾抹干凈刀上的水分。5.7.4 當(dāng)刮干凈玻璃（幕墻）上的水分后，再用干毛巾將玻璃（幕墻）邊角上的水抹干。5.7.5 在刮鍍膜玻璃時(shí)注意操作，防止刮刀刮花玻璃。5.7.6 要求達(dá)到目視干凈，無污跡。5.8 消殺工作5.8.1 按規(guī)定定期對(duì)所轄小區(qū)/大廈及周邊環(huán)境進(jìn)行對(duì)蚊蠅、老鼠、蟑螂等害蟲的消殺工作，并將活動(dòng)記錄下。5.8.2 放置消殺藥劑時(shí)應(yīng)提前通知業(yè)主藥劑的投放時(shí)間，投放區(qū)域，并提醒業(yè)主注意看管好小孩，避免直接接觸，允許的情況下應(yīng)在放置地點(diǎn)做好警示標(biāo)志。5.9 綠化保潔5.9.1 室外綠化清除草地內(nèi)石塊、紙屑、垃圾等雜物，維護(hù)草地的整潔衛(wèi)生，每周兩次。室內(nèi)盆栽清洗植物葉面及套桶、底碟，保持植物整潔衛(wèi)生，每月二次。5.10 清潔工作日檢5.10.1 保潔員根據(jù)“每日清潔操作細(xì)則要求”（見附錄）完成日常保潔工作，由管理員進(jìn)行巡視檢查，確定保潔員按質(zhì)按量完成保潔工作，并記錄于巡檢日?qǐng)?bào)表中；5.10.2管理員發(fā)現(xiàn)工作不合格，應(yīng)發(fā)出衛(wèi)生保潔返工單，責(zé)令保潔員重新清潔打掃，檢查合格后在衛(wèi)生保潔返工單上簽名確認(rèn)。5.11 清潔工作周檢5.11.1管理處主管每周應(yīng)對(duì)管理區(qū)域衛(wèi)生工作進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果及整改意見記錄于巡檢