辦事處退管服務(wù)中心XX年上半年工作總結(jié)[范本]

辦事處退管服務(wù)中心XX年上半年工作總結(jié)自進(jìn)入XX年以來(lái)，在辦事處黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)主管部門的支持幫助下，社區(qū)退管服務(wù)中心準(zhǔn)確定位，積極把握各種新形勢(shì)，本著多為退休人員辦實(shí)事，團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、踏實(shí)的工作作風(fēng)，以高度的敬業(yè)精神，始終把提高服務(wù)質(zhì)量、提高辦事效率作為我們?nèi)粘９ぷ鞯哪繕?biāo)準(zhǔn)則，突出服務(wù)，精細(xì)管理，積極為退休人員服好務(wù)，使得各項(xiàng)工作都在XX年的基礎(chǔ)上都有了進(jìn)一步的提高。主要做了以下幾個(gè)方面的工作：退管中心工作方面1、企業(yè)退休職工養(yǎng)老金資格認(rèn)證今年4月份，在市勞動(dòng)局的統(tǒng)一安排部署下，開展了XX年度企業(yè)退休人員退休金資格認(rèn)證和享受遺屬補(bǔ)助家屬遺屬補(bǔ)助資格認(rèn)證工作。本次認(rèn)證工作從4月1日開始，到6月31日結(jié)束，歷時(shí)3個(gè)月，全市范圍內(nèi)的企業(yè)離退休退職人員、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位領(lǐng)取遺屬生活困難補(bǔ)助金的供養(yǎng)直系親屬都需要進(jìn)行認(rèn)證工作。由于實(shí)行無(wú)障礙認(rèn)證，范圍擴(kuò)大到全市范圍，預(yù)計(jì)我轄區(qū)將為7000名退休居民辦理認(rèn)證手續(xù)。我們積極與上下級(jí)有關(guān)部門聯(lián)系溝通，加大宣傳力度，以保證轄區(qū)的企業(yè)退休人員都能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成認(rèn)證登記。2、檔案管理對(duì)新接收的112份xx區(qū)企業(yè)退休職工檔案進(jìn)行了集中整理，按照上級(jí)部門的要求進(jìn)行了信息資料核實(shí)，并對(duì)檔案進(jìn)行了分類登記，加貼標(biāo)簽，全部錄入電腦信息庫(kù)，歸檔存放。同時(shí)，由于企業(yè)退休人員養(yǎng)老金計(jì)算方法的更改，上半年共辦理提取退休職工檔案572份，借閱346份。3、死亡人員統(tǒng)計(jì)按照區(qū)屬勞動(dòng)部門的要求，每月對(duì)轄區(qū)內(nèi)18周歲以上的死亡人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并上報(bào)。到XX年5月份為止，共統(tǒng)計(jì)轄區(qū)死亡人員43人。4、退休人員走訪慰問(wèn)根據(jù)xx區(qū)社區(qū)退管服務(wù)工作百分考核試行辦法的通知要求，組織各個(gè)站點(diǎn)的工作人員對(duì)轄區(qū)的退休人員進(jìn)行走訪調(diào)查，詳細(xì)了解退休職工的各項(xiàng)需求，并對(duì)反映的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)的處理。對(duì)部分特困及重病退休人員，深入家庭，實(shí)地了解情況，幫助解決困難，并在節(jié)假日進(jìn)行了走訪慰問(wèn)，將黨和政府的關(guān)懷、溫暖送到廣大退休人員的家中。勞動(dòng)監(jiān)察工作方面：1、從XX年12月份開始，因?yàn)榕R近元旦和春節(jié)，正是企業(yè)欠薪高發(fā)期，為了確保社會(huì)和諧穩(wěn)定，讓農(nóng)民工都能及時(shí)拿到工資回家過(guò)年，我們對(duì)轄區(qū)內(nèi)的建筑工地和外資企業(yè)進(jìn)行了一次大范圍的集中性的專項(xiàng)檢查活動(dòng)。進(jìn)過(guò)調(diào)查走訪發(fā)現(xiàn)，外資企業(yè)基本上每月都能按時(shí)足額的發(fā)放工人工資，沒有發(fā)現(xiàn)有欠薪情況。建筑工地欠薪情況較多。通過(guò)此次檢查共受理欠薪投訴事件13起，我們積極與開發(fā)商和建筑企業(yè)溝通，調(diào)查欠薪原因，通過(guò)不斷地與各個(gè)方面的溝通協(xié)調(diào)，最后開發(fā)商、建筑企業(yè)、包工頭和農(nóng)民工達(dá)成了一致意見，跨過(guò)包工頭這一中間環(huán)節(jié)，把工資直接發(fā)放到了農(nóng)民工手中。這13起欠薪事件在春節(jié)前都得到了圓滿的解決，共為農(nóng)民工要回241萬(wàn)余元的工資款。2、自進(jìn)入XX年以來(lái)，為了全面掌握轄區(qū)內(nèi)的不穩(wěn)定情況，保障轄區(qū)內(nèi)農(nóng)民工和企業(yè)的工人的正常生活，我們每月都會(huì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的外資企業(yè)和建筑工地進(jìn)行走訪調(diào)查，檢查工地拖欠工資和企業(yè)欠薪問(wèn)題，共計(jì)走訪70余次。今年我處現(xiàn)共有較大未完工建筑工地9處，對(duì)于建筑工地，我們堅(jiān)持每月進(jìn)行一至兩次走訪調(diào)查并做好詳細(xì)的走訪記錄。直接進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，與工人現(xiàn)場(chǎng)交流，把我們的聯(lián)系方式直接發(fā)放給工人，如發(fā)生糾紛，及時(shí)向我們反映。同時(shí)加強(qiáng)與開發(fā)商和建筑企業(yè)的聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系溝通，切實(shí)保障農(nóng)民工的合法權(quán)益不受侵害。同時(shí)在麥?zhǔn)?、秋收春?jié)等返鄉(xiāng)高峰期，加大走訪調(diào)查的力度，確保工人都能拿到工資及時(shí)返鄉(xiāng)。在5月24日，有望島一建工人張?jiān)I(lǐng)等7人向我們反映因?yàn)榧庇诨丶饮準(zhǔn)?，但是工程還沒有結(jié)束，無(wú)法結(jié)算工資，我們得知情況后，積極與建筑公司協(xié)商溝通，最終使7名安徽工人拿到全部4萬(wàn)余元的工資余款得以順利返家。對(duì)于外資企業(yè)，我們采取不定期抽查和季度檢查相結(jié)合的方法，每進(jìn)入一家企業(yè)先深入車間與工人直接交流，再重點(diǎn)檢查企業(yè)的合同簽訂情況和工人領(lǐng)取工資的工資表。這樣有效地減少了企業(yè)拖欠職工工資情況的發(fā)生，確保了農(nóng)民工工資的按時(shí)足額發(fā)放。3、4月11日，我們邀請(qǐng)區(qū)勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)對(duì)我處140家企業(yè)進(jìn)行勞動(dòng)保障監(jiān)察書面審查工作，布置企業(yè)勞動(dòng)監(jiān)察年檢的相關(guān)事宜，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)民工工資支付方面的法律政策進(jìn)行了重點(diǎn)講解。轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)負(fù)責(zé)人或財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人參加了此次會(huì)議，并填寫了相關(guān)表格。有關(guān)會(huì)議的宣傳報(bào)道于4月25日在xx臺(tái)播出。4、春節(jié)過(guò)后，由于轄區(qū)內(nèi)企業(yè)出現(xiàn)了大量的用工荒，我們對(duì)轄區(qū)企業(yè)的用工需求情況進(jìn)行了一次方位的調(diào)查，共排查出有用工需求的單位37家，需求工人612人，其中以餐飲、紡織服裝、電子加工類企業(yè)的用人需求量最多。同時(shí)，將需求信息反映給上級(jí)勞動(dòng)部門，保證轄區(qū)企業(yè)的正常用工需要。5、每個(gè)季度對(duì)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的工人工資發(fā)放情況及使用童工情況進(jìn)行走訪調(diào)查，并與相關(guān)部門積極聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題。勞資方面：1、1、積極學(xué)習(xí)勞資方面的政策和知識(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的為職工辦理各種調(diào)入調(diào)出手續(xù)。2、與市、區(qū)兩級(jí)勞動(dòng)局相關(guān)業(yè)務(wù)科室及市住房公積金等部門主動(dòng)聯(lián)系，積極溝通，保證勞資工作順利進(jìn)行。3、按照新的企業(yè)退休人員養(yǎng)老保險(xiǎn)計(jì)算方法，對(duì)我處退休的14名職工的退休金進(jìn)行了重新核算。下半年工作計(jì)劃1、在上級(jí)勞動(dòng)部門的統(tǒng)一安排下，繼續(xù)做好XX年度企業(yè)退休人員養(yǎng)老金資格認(rèn)證的收尾工作，確保本轄區(qū)的退休職工能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行認(rèn)證以保證養(yǎng)老金的按時(shí)發(fā)放。2、對(duì)退休人員的檔案信息，按照上級(jí)有關(guān)部門的要求，對(duì)照專門的表格進(jìn)行進(jìn)一步的核實(shí)整理，確保信息庫(kù)的規(guī)范和完整。3、繼續(xù)做好退休職工檔案的接收和保管工作，認(rèn)真核實(shí)退休職工的各種情況并及時(shí)上報(bào)，完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門安排的各項(xiàng)具體工作。4、對(duì)檔案信息落實(shí)訪問(wèn)過(guò)程中登記的特困家庭進(jìn)行走訪、慰問(wèn)，并對(duì)孤寡老人進(jìn)行慰問(wèn)，使退休職工能夠感受到社會(huì)大家庭對(duì)他們的關(guān)懷和關(guān)愛。5、繼續(xù)做好轄區(qū)死亡人員的統(tǒng)計(jì)記錄并及時(shí)上報(bào)。6、堅(jiān)持對(duì)轄