自考 薪酬管理復(fù)習題.doc

薪酬管理復(fù)習題1建立戰(zhàn)略性薪酬體系需要遵循哪些步驟？答：全面評價組織說面臨的內(nèi)部和外部環(huán)境及其對薪酬的影響；制定與組織戰(zhàn)略和環(huán)境背景相匹配的戰(zhàn)略性薪酬決策；將薪酬戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為薪酬實踐；對薪酬系統(tǒng)的匹配性進行再評價。2對于企業(yè)而言，薪酬的功能主要表現(xiàn)在哪些方面？答：促進戰(zhàn)略實現(xiàn)，改善經(jīng)營績效；塑造和強化企業(yè)文化；支持企業(yè)變革；控制經(jīng)營成本。3組織的薪酬管理必須注意達到哪些要求？答：薪酬的外部公平性或者外部競爭性；薪酬的內(nèi)部公平性或者內(nèi)部一致性；績效報酬的公平性；績效管理過程的公平性。4與企業(yè)傳統(tǒng)的薪資結(jié)構(gòu)相比，寬帶型薪資結(jié)構(gòu)具有哪些特征和作用？答：寬帶型薪資結(jié)構(gòu)支持扁平型組織結(jié)構(gòu)；寬帶型薪資結(jié)構(gòu)能引導(dǎo)員工重視個人技能的增長和能力的提高；寬帶型薪資結(jié)構(gòu)有利于職位的輪換；寬帶型薪資結(jié)構(gòu)能密切配合勞動力市場上的供求變化；寬帶型薪資結(jié)構(gòu)有利于管理人員以及人力資源專業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)變；寬帶型薪資結(jié)構(gòu)有利于推動良好的工作績效。5職位評價法中排序法的操作步驟是什么？答：獲取職位信息；選擇報酬要素并對職位進行分類；對職位進行排序；綜合排序結(jié)果。6職位評價工作的主要步驟？答：挑選典型職位；確定職位評價方法；建立職位評價委員會；對職位評價人員進行培訓(xùn)；對職位進行評價；與員工交流，建立申訴機制。7整個經(jīng)濟或社會中的勞動力供給受哪些因素的影響？答：勞動力參與率；人們愿意提供的工作時數(shù)；員工受過的教育訓(xùn)練及其技能水平；員工在工作過程中付出的努力水平。8實施寬帶型薪資結(jié)構(gòu)有哪些要點？答：審查公司的文化、價值觀和戰(zhàn)略；注重加強非人力資源經(jīng)理人員的人力資源管理能力；鼓勵員工的參與，加強溝通；要有配套的員工培訓(xùn)和開發(fā)計劃。9企業(yè)通過薪酬調(diào)查要達到什么目的？答：調(diào)整薪酬水平；調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)；估計競爭對手的勞動力成本；了解其他企業(yè)薪酬管理時間的最新發(fā)展和變化趨勢。10在薪酬調(diào)查的準備階段有哪些工作內(nèi)容？答：根據(jù)需要審查已有薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)，確定調(diào)查的必要性及其實施方式；選擇準備調(diào)查的職位及其層次；界定勞動力市場的范圍，明確作為調(diào)查對象的目標企業(yè)及其數(shù)量；選擇所要收集的薪酬信息內(nèi)容。11績效獎勵計劃有哪些實施要點？答：企業(yè)必須認識到，績效獎勵計劃只是企業(yè)整體薪酬體系中的一個重要組成部分；績效獎勵計劃必須與組織的戰(zhàn)略目標及其文化和價值觀保持一致，并且與其他經(jīng)營活動相協(xié)調(diào)；要想實施績效獎勵計劃，企業(yè)必須首先建立起有效的績效管理體系；有效的績效獎勵計劃必須在績效和獎勵之間建立起緊密的聯(lián)系；績效獎勵計劃必須獲得有效溝通戰(zhàn)略的支持；績效獎勵計劃需要保持一定的動態(tài)性。12為了確保員工實現(xiàn)優(yōu)良的績效，企業(yè)必須做好哪些重要工作？答：企業(yè)必須雇傭知識技能水平比較高的員工并設(shè)法讓他們留在企業(yè)中；持續(xù)不斷地提高員工的知識和技能水平；做到人盡其才；強化員工的工作動機。13寬帶型薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計中有哪些關(guān)鍵決策？答：薪資寬帶數(shù)量的確定；寬帶的定價；將員工放入薪資寬帶中的特定位置；跨級別的薪資調(diào)整以及寬帶內(nèi)部的薪資調(diào)整。14在考慮到底設(shè)立什么樣的福利計劃時，企業(yè)應(yīng)當從哪些方面入手？答：了解國家立法；開展福利調(diào)查；做好企業(yè)的福利規(guī)劃與分析；對企業(yè)的財務(wù)狀況進行分析；了解集體談判對員工福利的影響。15企業(yè)為什么要不遺余力地實施員工福利呢？答：政府的法律規(guī)定；勞動力市場競爭的壓力；集體談判；有目的地吸引和保留員工，培養(yǎng)員工的忠誠度；享受國家的優(yōu)惠稅收政策，提高企業(yè)成本支出的有效性。16在企業(yè)員工福利方面存在哪些問題？答：企業(yè)和員工在對福利的認識上存在一些混亂；福利成本居高不下；福利的低回報性；福利制度缺乏靈活性和針對性。17市場上存在的銷售人員薪酬方案主要有哪幾種？答：純傭金制；基本薪酬加傭金制；基本薪酬加獎金制；基本薪酬加傭金加獎金制。18有效的報酬提供過程應(yīng)當遵循哪些基本原則？答： “如果那么”原則；盡快原則；多樣性原則；偶爾原則。19成功分享計劃設(shè)計過程中有哪些關(guān)鍵決策？答：參與資格；支付形式；支付頻率；支付數(shù)量與支付等級；資金來源；實施成功分享計劃的經(jīng)營單位范圍選擇。20成功分享計劃具有哪些特征？答：需要為參與該計劃的經(jīng)營單位設(shè)定操作模型；要求經(jīng)營單位中的每一位員工都要全面參與；要求管理層與基層員工共同制定目標，而不是采取自上而下式的傳統(tǒng)目標制定方式；鼓勵持續(xù)不斷的績效改進；有結(jié)束的時候，針對某一特定計劃期間的（通常是一年）。21.激勵理論對績效獎勵計劃有哪些啟示？答：員工的需要會影響員工的行為，因此能夠滿足不同需要的薪酬體系才會真正具有激勵性；雇傭關(guān)系本身具有一種交換的本質(zhì)，而交換只有在公平的基礎(chǔ)上才是有效的，因此，薪酬管理的很多工作都應(yīng)當非常注意公正性；績效獎勵計劃的成功有賴于企業(yè)與員工之間的溝通，通過溝通來確保員工明確組織對自己的行為以及工作結(jié)果的期望，以及達到企業(yè)的期望值后能夠獲得的報酬。22.企業(yè)如果想實施個人績效獎勵計劃，必須具備哪幾個方面的條件？答：從工作角度來看，員工個人的工作任務(wù)的完成不取決于其他人的績效，組織對于員工個人的績效必須能夠準確地加以衡量；從組織狀況來看，企業(yè)所處的經(jīng)營環(huán)境、所采用的生產(chǎn)方法以及資本勞動力要素組合必須是相對穩(wěn)定的；從管理方面來看，企業(yè)必須在整體的人力資源管理制度上強調(diào)員工的專業(yè)性，強調(diào)員工個人的優(yōu)良績效，必須有科學(xué)、合理的績效評價系統(tǒng)以及明確穩(wěn)定的績效標準，確保企業(yè)的管理人員在績效評價過程中能夠保持公平和公正。23.收益分享計劃和利潤分享計劃之間存在怎樣的本質(zhì)區(qū)別？答：收益分享計劃并不使用整個組織層次上的績效衡量指標（利潤），而是對某一群體或者部門的績效進行衡量；收益分享計劃下的獎勵支付通常比利潤分享計劃下的獎勵支付周期更短，同時更為頻繁；收益分享計劃具有真正的自籌資金的性質(zhì)，不會對組織的收益存量產(chǎn)生壓力。24.成功分享計劃的設(shè)計程序是怎樣的？答：建立成功分享計劃委員會；制定經(jīng)營績效指標并且確定不同指標之間的權(quán)重；為績效指標確定公平合理的進展目標并確定獎勵的辦法。25.與其他報酬計劃一樣，組織在實施特殊績效認可計劃的時候需要注意哪幾個方面的問題？答：計劃的運用是否到位；所提供的績效認可報酬對員工來說是否有價值；績效認可的決策程序是否過于復(fù)雜；員工對貨幣型績效認可的態(tài)度；計劃是否與組織的經(jīng)營戰(zhàn)略保持一致；普通員工和經(jīng)理人員在認可計劃中的公平性；計劃是否缺乏信度。論述：1.試述職務(wù)分析的內(nèi)容?一般而言，職務(wù)分析中需要收集的信息，主要包括以下幾方面：（1）與工作有關(guān)的內(nèi)容，包括職務(wù)的名稱及所屬部門；工作中需要完成的具體活動，需要方法與步驟；工作材料及最終產(chǎn)品等。（2）儀器、設(shè)備、工具及其輔助手段。（3）與員工有關(guān)的內(nèi)容。包括工作中注意事項；工作中身體各部分的協(xié)調(diào)程度、勞動強度等。（4）工作績效。指經(jīng)過測評的員工的工作表現(xiàn)。為此要先制定衡量工作水平的標準。（5）職務(wù)背景。包括工作計劃、工作條件、企業(yè)及社會背景等。（6）職務(wù)對人員的資格要求。指任職人員需具備的能力、個性、學(xué)歷與工作經(jīng)歷等。（7）職務(wù)對人員的資格要求。指任職人員需具備的能力、個性、學(xué)歷與工作經(jīng)歷等。1薪酬管理的發(fā)展趨勢有哪些？薪酬內(nèi)容全面化；結(jié)構(gòu)寬帶化；目標長期化；薪酬激勵的團隊化；薪酬制度的透明化；福利方式的彈性化2.薪酬管理的體系包括那些?經(jīng)濟性報酬：直接的包括工資、津貼、獎金、股權(quán)；非直接的包括社會福利、用人單位集體福利非經(jīng)濟性報酬：職業(yè)性獎勵包括職業(yè)安全、晉升機會、自我發(fā)展等；社會性獎勵包括恰當?shù)纳鐣匚弧⒈頁P和肯定、榮譽等3.有效的薪酬制度應(yīng)具備哪些特征?外部競爭性、內(nèi)部公平性和員工激勵性4.組織結(jié)構(gòu)和薪酬制度的關(guān)系是什么?結(jié)構(gòu)決定薪酬制度5.什么是寬帶薪酬?它具有哪些特征?所謂的寬帶薪酬就是指對多個薪酬等級以及薪酬變動范圍進行新的組合，使原來很多的薪酬等級合并為等級較少但寬度增加的新的薪酬結(jié)構(gòu)。特征：靈活性強，有利于企業(yè)團隊文化的培養(yǎng)；引導(dǎo)員工注重個人技能的增長和能力的提高；由利于職位的輪換，培育新組織的跨職能成長和開發(fā)；有利于提升企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢和企業(yè)的整體績效6.什么是薪酬?它與工資的區(qū)別是什么?薪酬含義更廣，包括工資7.經(jīng)濟性報酬與非經(jīng)濟性報酬的主要內(nèi)容是什么?經(jīng)濟性報酬：直接的包括工資、津貼、獎金、股權(quán)；非直接的包括社會福利、用人單位集體福利非經(jīng)濟性報酬：職業(yè)性獎勵包括職業(yè)安全、晉升機會、自我發(fā)展等；社會性獎勵包括恰當?shù)纳鐣匚?、表揚和肯定、榮譽等8.比較日本和美國的薪酬制度有什么異同點?日本受儒家文化的影響，注重年功制；美國薪酬制度重視市場競爭9.傳統(tǒng)的薪酬制度與現(xiàn)代的薪酬制度的聯(lián)系與區(qū)別是什么?傳統(tǒng)的以工作為基礎(chǔ)設(shè)計薪酬制度，現(xiàn)代的增加了以人的能力和技能的部分10.如何診斷企業(yè)的薪酬制度?外部公平性、內(nèi)部公平性和工資差別是否合理11.為什么說內(nèi)部公平是薪酬管理的一項重要原則? 在薪酬設(shè)計中如何體現(xiàn)這一原則?在工作分析的基礎(chǔ)上進行薪酬設(shè)計12.工作分析、工作評價與薪酬設(shè)計