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面向?qū)ο蠓治雠cUML課程設(shè)計文檔 酒店管理系統(tǒng) 專 業(yè)： 計算機科學(xué)與技術(shù) 班 級：10級（6）班 學(xué) 號：12010243006 姓 名： 袁榮良 課 題： 酒店管理系統(tǒng) 指導(dǎo)教師：唐莉君目錄1.引言12.UML概念12.1什么是UML12.2UML的特點12.3UML的構(gòu)成23.面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析23.1 OOA的組成23.2 OOA的主要原則23.2 分析模型34.需求分析44.1背景說明44.2酒店部門分析41.酒店總經(jīng)理42.前廳部43.客房服務(wù)部門54.餐飲部門55.財務(wù)部56.保安部54.3酒店各子系統(tǒng)功能51.總經(jīng)理子系統(tǒng)52財務(wù)子系統(tǒng)63住宿子系統(tǒng)64娛樂子系統(tǒng)64.4系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)圖75.系統(tǒng)的UML建模75.1小組人員分工75.2需求模型75.3基本模型（類圖設(shè)計）75.4輔助模型8（1）順序圖81.什么是順序圖82.順序圖的設(shè)計83.順序圖的設(shè)計展示及分析8（2）狀態(tài)圖111.什么是狀態(tài)圖112. 狀態(tài)圖的設(shè)計思路113. 狀態(tài)圖的設(shè)計展示及分析11（3）活動圖126.總結(jié)：137.參考文獻13刪掉目錄摘要：面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析是運用面向?qū)ο蟮姆椒▽ο到y(tǒng)進行分析。UML是一種定義良好、易于表達、功能強大且適用于各種應(yīng)用領(lǐng)域的建模言語。學(xué)習(xí)并掌握UML建模方法對，不僅有助于理想面向?qū)ο蟮姆治雠c設(shè)計方法，也有助于對軟件開發(fā)全過程的理解。本小組在應(yīng)用UML語言建模實現(xiàn)的一個簡單的中等規(guī)模酒店的管理系統(tǒng)，本文作者在小組分工中負責(zé)順序圖與活動圖的繪制，在進行需求分析的基礎(chǔ)上，了解一些專業(yè)術(shù)語定義并成功繪制順序圖與活動圖。關(guān)鍵字 酒店管理系統(tǒng) UML 順序圖 活動圖 1.引言 隨著人們生活水平的提高和經(jīng)濟整體發(fā)展，越來越多的人開始出行，或是旅行，或是辦事，出行過程中的住宿問題顯得尤為重要，隨著生活富裕人們更加追求享受和提高了消費。所以目前有很多服務(wù)性行業(yè)和和大型一體娛樂場所大量的涌現(xiàn)。其中大型酒店便成為一體娛樂休閑住宿的主要“生力軍”，越來越多的酒店涌現(xiàn)，使得這一行業(yè)的競爭則很激烈，大型酒店每天的客流量大，傳統(tǒng)的靠筆記錄早已淘汰，必須有一個依托現(xiàn)代計算機的健全管理模式才能完成有效、高效的管理，而且多樣化的服務(wù)，才能吸引顧客，才能在競爭激勵行業(yè)中有立足之地。由于酒店提供的服務(wù)多種多樣，規(guī)模大小也各不相同，所以對酒店管理系統(tǒng)的需求也不相同，但稍具規(guī)模的酒店必含下面兩類服務(wù)：飲食、住宿。由于我們對酒店行業(yè)沒有具體的接觸考察和實質(zhì)性的需求了解。此次UML設(shè)計只能在一些收集到的材料與個人基本認識的基礎(chǔ)上，簡單模仿中等規(guī)模的大型一體酒店設(shè)計管理系統(tǒng)，并將其抽象成一個由兩部門組成、實現(xiàn)兩大服務(wù)的系統(tǒng)。2.UML概念 2.1什么是UML UML是一種可視化的建模語言,它能夠讓系統(tǒng)構(gòu)造者用標準的、易于理解的方式建立起能夠表達出他們想象力的系統(tǒng)藍圖，并且提供一種機制，以便于不同的人之間有效的共享和交流設(shè)計結(jié)果。 2.2UML的特點 （1）統(tǒng)一的標準 （2）面向?qū)ο?（3）可視化、表示能力強大 （4）獨立于過程 （5）概念明確，建模表示法簡潔，圖形結(jié)構(gòu)清晰，容易掌握和使用。 2.3UML的構(gòu)成 （1）基本構(gòu)造塊 （2）規(guī)則 （3）公共機制 其中基本構(gòu)造塊又包括3種類型:事物、關(guān)系、圖3.面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析 3.1 OOA的組成 OOA（面向?qū)ο蟮姆治觯┠Ｐ陀?個層次（主題層、對象類層、結(jié)構(gòu)層、屬性層和服務(wù)層）和5個活動（標識對象類、標識結(jié)構(gòu)、定義主題、定義屬性和定義服務(wù)）組成。在這種方法中定義了兩種對象類之間的結(jié)構(gòu)，一種稱為分類結(jié)構(gòu)，一種稱為組裝結(jié)構(gòu)。分類結(jié)構(gòu)就是所謂的一般與特殊的關(guān)系。組裝結(jié)構(gòu)則反映了對象之間的整體與部分的關(guān)系。 3.2 OOA的主要原則 （1）抽象：從許多事物中舍棄個別的、非本質(zhì)的特征，抽取共同的、本質(zhì)性的特征，就叫作抽象。抽象是形成概念的必須手段。抽象原則有兩方面的意義：第一，盡管問題域中的事物是很復(fù)雜的，但是分析員并不需要了解和描述它們的一切，只需要分析研究其中與系統(tǒng)目標有關(guān)的事物及其本質(zhì)性特征。第二，通過舍棄個體事物在細節(jié)上的差異，抽取其共同特征而得到一批事物的抽象概念。 抽象是面向?qū)ο蠓椒ㄖ惺褂米顬閺V泛的原則。抽象原則包括過程抽象和數(shù)據(jù)抽象兩個方面。 過程抽象是指，任何一個完成確定功能的操作序列，其使用者都可以把它看作一個單一的實體，盡管實際上它可能是由一系列更低級的操作完成的。數(shù)據(jù)抽象是根據(jù)施加于數(shù)據(jù)之上的操作來定義數(shù)據(jù)類型，并限定數(shù)據(jù)的值只能由這些操作來修改和觀察。數(shù)據(jù)抽象是OOA的核心原則。它強調(diào)把數(shù)據(jù)（屬性）和操作（服務(wù)）結(jié)合為一個不可分的系統(tǒng)單位（即對象），對象的外部只需要知道它做什么，而不必知道它如何做。 （2）封裝就是把對象的屬性和服務(wù)結(jié)合為一個不可分的系統(tǒng)單位，并盡可能隱蔽對象的內(nèi)部細節(jié)。 （3）繼承：特殊類的對象擁有的其一般類的全部屬性與服務(wù)，稱作特殊類對一般類的繼承。 在OOA中運用繼承原則，就是在每個由一般類和特殊類形成的一般特殊結(jié)構(gòu)中，把一般類的對象實例和所有特殊類的對象實例都共同具有的屬性和服務(wù)，一次性地在一般類中進行顯式的定義。在特殊類中不再重復(fù)地定義一般類中已定義的東西，但是在語義上，特殊類卻自動地、隱含地擁有它的一般類（以及所有更上層的一般類）中定義的全部屬性和服務(wù)。繼承原則的好處是：使系統(tǒng)模型比較簡練也比較清晰。 （4）分類：就是把具有相同屬性和服務(wù)的對象劃分為一類，用類作為這些對象的抽象描述。分類原則實際上是抽象原則運用于對象描述時的一種表現(xiàn)形式。 （5）聚合：又稱組裝，其原則是：把一個復(fù)雜的事物看成若干比較簡單的事物的組裝體，從而簡化對復(fù)雜事物的描述。 （6）關(guān)聯(lián)：是人類思考問題時經(jīng)常運用的思想方法：通過一個事物聯(lián)想到另外的事物。能使人發(fā)生聯(lián)想的原因是事物之間確實存在著某些聯(lián)系。 （7）消息通信：這一原則要求對象之間只能通過消息進行通信，而不允許在對象之外直接地存取對象內(nèi)部的屬性。通過消息進行通信是由于封裝原則而引起的。在OOA中要求用消息連接表示出對象之間的動態(tài)聯(lián)系。 （8）粒度控制：一般來講，人在面對一個復(fù)雜的問題域時，不可能在同一時刻既能縱觀全局，又能洞察秋毫。因此需要控制自己的視野：考慮全局時，注意其大的組成部分，暫時不詳察每一部分的具體的細節(jié);考慮某部分的細節(jié)時則暫時撇開其余的部分。這就是粒度控制原則。 （9）行為分析：現(xiàn)實世界中事物的行為是復(fù)雜的。由大量的事物所構(gòu)成的問題域中各種行為往往相互依賴、相互交織。 3.2 分析模型 1、對象模型:對用例模型進行分析,把系統(tǒng)分解成互相協(xié)作的分析類,通過類圖/對象圖描述對象/對象的屬性/對象間的關(guān)系,是系統(tǒng)的靜態(tài)模型 2、動態(tài)模型:描述系統(tǒng)的動態(tài)行為,通過順序圖/協(xié)作圖描述對象的交互,以揭示對象間如何協(xié)作來完成每個具體的用例,單個對象的狀態(tài)變化/動態(tài)行為可以通過狀態(tài)圖來表達。 3、功能模型(即用例模型作為輸入)。是對客觀事物或現(xiàn)象的一種描述。模型是被研究對象的一種抽象。客觀事物或現(xiàn)象，是一個多因素綜合體。因素之間存在著相互依賴又相互制約的關(guān)系，通常是復(fù)雜的非線性關(guān)系。你建立這些模型了嗎？4.需求分析 4.1背景說明 酒店管理系統(tǒng)是一個面向酒店用來進行酒店日常管理的系統(tǒng)。該系統(tǒng)能能夠為酒店的管理者對酒店進行比較精確的管理，能夠?qū)崿F(xiàn)用戶進行酒店的預(yù)定等操作，對酒店各部門提供管理功能。酒店管理系統(tǒng)的功能包括以下內(nèi)容： （1）酒店管理系統(tǒng)能夠支持用戶進行酒店客房的預(yù)定、酒店客房的退訂以及退房付款等操作。 （2）酒店管理系統(tǒng)能夠支持客房部門對用戶的預(yù)定、退訂、退房等進行操作，當客戶訂房時進行客房查詢，查詢客房是否可以預(yù)定；當客戶退訂或退房時，進行客房狀態(tài)修改等。并支持客房日常管理，如清潔打掃、安全性能等的操作。 （3）酒店管理系統(tǒng)能夠支持餐飲部門對用戶點餐等服務(wù)進行操作。如用戶可以進行點餐的選擇，并能夠選擇是否送餐；以及食品原材料進購的選擇與登記。 （4）酒店管理系統(tǒng)能夠支持財務(wù)部門對整個酒店財務(wù)進行正常管理。如客房部在用戶退房時的付款管理、餐飲部在進購原材料時的財務(wù)支付等。并整理某一時間段內(nèi)酒店的整體收益以及員工的薪水管理。 （5）酒店管理系統(tǒng)能夠支持保安部門對整個酒店安保的實時監(jiān)控，確保整個酒店的安全問題。 4.2酒店部門分析 1.酒店總經(jīng)理 酒店總經(jīng)理的功能雖然不是面向顧客、不是酒店的服務(wù)項之一，但它的存在卻是必不可少的。它的主要職責(zé)有：A.管理員工。給員工編號，登記其基本信息；根據(jù)員工的平時表現(xiàn)及工齡確定工資；此外，還要給員工分配工作部門及職務(wù)等等。B.劃分部門。給個部門編號、命名、確定其職責(zé)范圍、任命部門經(jīng)理、分配員工。C.對本部門的財務(wù)進行核算（支付工資等）。D.期末對酒店的收益情況進行核算。 2.前廳部 前廳部為酒店基本部門，其主要的職責(zé)有：A.接待入住酒店的客戶、錄入旅客信息、為旅客安排房間。B.查詢旅客信息、處理旅客投訴。 3.客房服務(wù)部門 它也是酒店基本部門之一?？头糠?wù)部門的主要職責(zé)有：A.給個房間布置各種設(shè)備、分類、編號、制定收費標準、分配服務(wù)人員。B.登記旅客信息，確認其身份，登記其入住、退房時間。C.統(tǒng)計各類房間的客滿程度。D.對本部門的財務(wù)流動進行登記處理。 4.餐飲部門 它是酒店基本部門之一。它提供服務(wù)的特點是實時性強、持續(xù)時間短，強調(diào)效率。例如，顧客人數(shù)、顧客所用的菜及其它飲料等種類繁多，數(shù)量不等；后勤各種活動如采購等頻繁發(fā)生。通過分析可發(fā)現(xiàn)，用人工完成此類操作比計算機更具實效與時效，且此類信息也沒有長時間保留的必要，因此這些信息沒有必要采用數(shù)據(jù)庫管理。對于餐飲部門，需要較長時間保留的信息主要是財務(wù)信息，一方面便于期末匯總，另一方面便于向上級報告。 5.財務(wù)部 財務(wù)部門的功能主要是面對酒店的財務(wù)管理，包括飲食、住宿、各部門支出等的財務(wù)管理，財務(wù)部門對整個酒店來說都是重要的。 6.保安部 保安部門主要負責(zé)整個酒店的安保工作，如：酒店車輛進出的登記與管理、查驗；酒店員工進出的管制；酒店財產(chǎn)的保障和員工的安全保護；酒店突發(fā)事件的處理。 4.3酒店各子系統(tǒng)功能 1.總經(jīng)理子系統(tǒng) 1對新來的員工進行編號、登記、分配工作。（員工號、姓名、性別、年齡、工齡、級別、部門號、職務(wù)、其他備注） 2對于被辭退的員工從系統(tǒng)中級聯(lián)刪除其信息，如從員工表中刪除其基本信息，從它所服務(wù)的工作部門中刪除該員工的工作名額，結(jié)算支付其工資、獎金；同時補充新的員工，代替它的工作。 3對新增部門作各種初始工作。如編號、命名、任命經(jīng)理等。（部門號、名稱、部門經(jīng)理、員工數(shù)量） 4取消某個部門時，核算該部門的財務(wù)情況，并作備份；同時對該部門的員工重新分配工作。 5其他情況的處理。 2財務(wù)子系統(tǒng) 1每天的收入、支出登記（編號、發(fā)票號、摘要、數(shù)量、單位、數(shù)額、經(jīng)手人、日期） 2期末各子系統(tǒng)的財務(wù)匯總（編號、上月余額、總收入、總支出、余額、經(jīng)手人、日期） 3期末酒店匯總個部門的財務(wù)報表，結(jié)算本酒店收益(編號、部門號、部門名稱、收入、支出、凈收入、經(jīng)手人、日期) 3住宿子系統(tǒng) 1.來客登記 若多人住同一房間，只作一個記錄?？腿诵畔ⅲǚ块g號、房間類別、客人數(shù)量、聯(lián)系人名、身份、證件名稱（類型）、證件號碼、入住時間、退出時間） 2.房間管理 旅客入住（旅客退出）除了登記（刪除）客人信息之外，還應(yīng)對相關(guān)的記錄進行修改，如房間的狀態(tài)等。 房間類別（類別號、名稱、設(shè)備、收費標準、總數(shù)量、剩余量、管理人員）房間（房間號，房間類型、狀態(tài)）( 該部門的財務(wù)處理與飲食子系統(tǒng)同，歸到財務(wù)子系統(tǒng)) 4娛樂子系統(tǒng) 1添加新的娛樂項目娛樂項目（娛樂項目號、名稱、收費標準、負責(zé)人） 2取消某娛樂項目。4.4系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)圖酒店總經(jīng)理前廳部客房部餐飲部財務(wù)部保安部前 廳 總 臺用 戶 登 記禮 賓 部房 務(wù) 中 心樓 層 服 務(wù)生 活 管 理餐 廳 點 餐送 餐 服 務(wù)食 品 采 購酒 店 收 益部 門 支 出員 工 薪 水酒 店 安 保5.系統(tǒng)的UML建模 5.1小組人員分工 用例圖：(韋詣邃) 類圖：（盧超偉） 順序圖、狀態(tài)圖：（袁榮良） 活動圖、構(gòu)件圖：（馬?。?5.2需求模型 用例圖（略，由本小組韋詣邃完成） 5.3基本模型（類圖設(shè)計） 類圖（略，由本小組盧超偉完成） 5.4輔助模型 （1）順序圖 1.什么是順序圖 順序圖，也稱時序圖。Rumbaugh對順序圖的定義是：順序圖是顯示對象之間交互的圖，這些對象按時間順序排列的。特別地，順序圖中顯示的是參與交互對象及對象之間消息交互的順序。 順序圖中包括的建模元素有：對象（參與者實例也是對象）、生命線(lifeline)控制焦點（focus of control FOC）、消息(message)等。 2.順序圖的設(shè)計 在分析和設(shè)計過程中，建立順序圖并沒有一個標準的步驟，下面給出的步驟只是指導(dǎo)性原則：（引用課本） 1.確定交互過程的上下文。 2.識別參與交互過程的對象。 3.為每個對象設(shè)置生命線，即確定哪些對象存在于整個交互過程中，哪些對象在交互過程中被創(chuàng)建和撤銷。 4.從引發(fā)整個交互過程的初始消息開始，在生命線之間自頂下下一次畫出隨后的各個消息。 5.如果需要表示消息的嵌套，或、和表示消息發(fā)生的時間點，則采用控制焦點。 6.如果需要說明時間約束，則在消息旁邊加上約束說明。（約束是UML的3種擴展機制之一）。 7.如果需要，可以為每個消息附上前置條件和后置條件。 3.順序圖的設(shè)計展示及分析針對此酒店管理系統(tǒng)，我畫了三個順序圖，顧客用信用卡結(jié)賬順序圖、客戶訂房順序圖、用戶登錄順序圖。詳見：酒店管理系統(tǒng)_袁.mdl之顧客用信用卡結(jié)賬順序圖、客戶訂房順序圖、用戶登錄成功順序圖。顧客用信用卡結(jié)賬順序圖如下： 解釋說明： 主要體現(xiàn)一個順序執(zhí)行的過程，也就是說，顧客先進行刷卡動作，前臺接受都刷卡信息，前臺問口令返回給顧客，顧客輸入口令（密碼），口令通過驗證，反饋給系統(tǒng)管理員，系統(tǒng)檢查顧客信息后向銀聯(lián)反饋，口令正確返回給系統(tǒng)管理員，系統(tǒng)返回前臺，前臺返回給顧客，并輸入金額，同時進行處理，然后銀聯(lián)處理，處理完成，逐步返回并最終給顧客打印出清單。 客戶訂房順序圖如下: 解釋說明： 顧客發(fā)起動作，由前臺服務(wù)員通過員工登錄系統(tǒng)登錄成功后進行操作。顧客發(fā)出預(yù)定房間請求，前臺服務(wù)員接受到消息，并打開相應(yīng)的查詢界面，查詢酒店數(shù)據(jù)庫有無空房，如果沒有空房，返回給前臺服務(wù)員，并告知顧客沒有空房，如果有空房，打開預(yù)定房間界面，完成預(yù)定操作，操作完成后，返回并告知顧客預(yù)定成功。 用戶登錄成功順序圖如下: 解釋說明： 登錄酒店管理系統(tǒng)，用戶輸入密碼，酒店管理系統(tǒng)發(fā)出認證請求，通過驗證服務(wù)，在數(shù)據(jù)庫里進行驗證，本順序圖想實現(xiàn)登錄成功，所以、驗證得知用戶存在，驗證成功，登錄成功反饋給用戶。 （2）狀態(tài)圖 1.什么是狀態(tài)圖 UML中的狀態(tài)圖（statechart diagram）主要用于描述一個對象在其生存期間的動態(tài)行為，表現(xiàn)一個對象所經(jīng)歷的狀態(tài)序列，引起狀態(tài)轉(zhuǎn)移的事件（event），以及因狀態(tài)轉(zhuǎn)移而伴隨的動作（action）。狀態(tài)圖是UML中對系統(tǒng)行為建模的5個圖之一，狀態(tài)圖在檢查、調(diào)試和描述類的動態(tài)行為時非常有用。一般可以用狀態(tài)機對一個對象（這里所說的對象可以是類的實例、用例的實例或整個系統(tǒng)的實例）的生命周期建模，狀態(tài)圖是用于顯示狀態(tài)機的，重點在于描述狀態(tài)之間的控制流。 狀態(tài)圖主要用于描述一個對象在其生存期間的動態(tài)行為，表現(xiàn)一個對象所經(jīng)歷的狀態(tài)序列，引起狀態(tài)轉(zhuǎn)移的事件，以及因狀態(tài)轉(zhuǎn)移而伴隨的動作。 2. 狀態(tài)圖的設(shè)計思路 酒店管理系統(tǒng)中，客房是最常用對象，對客房的操作是系統(tǒng)中最主要的活動，通過分析可以知道客房在其生存期間的動態(tài)行為有訂房、刪除、和退房等動作，所以給出以下狀態(tài)圖。 3. 狀態(tài)圖的設(shè)計展示及分析 詳見：酒店管理系統(tǒng)_袁.mdl 之客房管理狀態(tài)圖客房是個對象，怎么能是狀態(tài)呢？訂房、刪除等都是寫動作，怎么能是狀態(tài)呢？需要仔細分析，重新畫 狀態(tài)圖的分析 下面我分析一下客房管理狀態(tài)圖的設(shè)計思想： 客房管理是從添加客房開始。第一個狀態(tài)名字是客房。當進入這個狀態(tài)時，做下述四個動作，輸入房間號、確定房間類型、確定房間位置和房間狀態(tài)，沒有離開狀態(tài)，是對該狀態(tài)進行下一個步驟的操作。 第二個狀態(tài)是訂房登記，從客房狀態(tài)通過訂房動作進入這個狀態(tài)，進入這個狀態(tài)時，做查看房間狀態(tài)動作。 第三個狀態(tài)是退房登記，從訂房登記通過退房動作進入該狀態(tài)，進入該狀態(tài)時，完成房間設(shè)置為空動作。 第四個狀態(tài)是刪除房間，從客房狀態(tài)通過刪除動作進入該狀態(tài)，進入該狀態(tài)時，做刪除房間信息和刪除房間狀態(tài)信息兩個動作 （3）活動圖 （略 由本組馬健完成） 活動表示的是某流