2011公務(wù)員面試熱點(diǎn)1.doc

1微博越來越興起，微博問政也成為時尚，你怎么看待？【參考答案】2010年，中國微博蔚然成風(fēng)，被稱之為“中國微博元年”。越來越多的人使用微博，包括很多政府官員，這也成為與民眾溝通交流的新渠道，新平臺。微博興起，微博問政成為時尚，我認(rèn)為這體現(xiàn)了時代的發(fā)展和社會的進(jìn)步。微博問政作為網(wǎng)絡(luò)問政的一種方式，一方面有利于政府充分聽取民情，了解民意，匯聚民智，以作出科學(xué)決策民主決策；另一方面也有利于拉近與群眾之間的距離，走群眾路線，提升政府的公信力，塑造政府的親民形象。微博問政也體現(xiàn)出政府執(zhí)政能力隨著時代的進(jìn)步而不斷增強(qiáng)，是與時俱進(jìn)的體現(xiàn)。然而我們也應(yīng)該看到，我國目前各地方政府官方微博尚處于初級階段，很多地方還不夠完善，出現(xiàn)了很多問題，比如盲目跟風(fēng)，流于形式，出現(xiàn)“空殼微博”等。今年兩會開幕前夕，某些代表委員臨時開微博征詢民意，然而兩會結(jié)束后，這些微博再也沒有啟動過。這也不得不讓群眾質(zhì)疑微博問政的持續(xù)期到底有多久。另外，某些官方微博在回復(fù)群眾時語言生硬，態(tài)度粗魯，甚至出現(xiàn)與政務(wù)無關(guān)的內(nèi)容，這些都損害了政府形象，不利于微博發(fā)揮效用，也不能真正實(shí)現(xiàn)政民互動、了解民意、解決百姓實(shí)際問題。因此，要真正發(fā)揮微博問政的效用，要加強(qiáng)以下建設(shè)：一要轉(zhuǎn)變思想觀念，切實(shí)以服務(wù)理念為指導(dǎo)，微博問政不只是彰顯政府形象業(yè)績的平臺，更是群眾獲取和反饋信息的渠道；二要完善管理制度，微博管理實(shí)行責(zé)任制，配以專人負(fù)責(zé)，信息發(fā)布、意見收集、意見回復(fù)等工作要常規(guī)化，及時關(guān)注、傾聽民意，真正將民意訴求制成決策。1、國家要求一房一價，請你到某個城市做房價的調(diào)查，你怎么做？【參考答案】在進(jìn)行調(diào)查之前，我?guī)ьI(lǐng)的團(tuán)隊(duì)需要認(rèn)真的了解國家政策，領(lǐng)會國家政策，為調(diào)查進(jìn)行充分的準(zhǔn)備。為了做好調(diào)查，我會做好三方面調(diào)查：一是消費(fèi)需求。對于該市消費(fèi)者需求進(jìn)行調(diào)查，從而從需求角度了解房市的基本情況，需求影響供給，需求的變動情況左右著房價的變化。我們會通過對于各個層次和消費(fèi)段的消費(fèi)者進(jìn)行了解，保重調(diào)查樣本的廣泛度；二是房子供給。房子的供給是影響房價的另外一個因素，需要了解在建房子情況，空置率情況，土地供給情況等各方面因素，從而對于現(xiàn)在和將來房子的供求情況進(jìn)行一個預(yù)判；三是城市情況。一個城市的整體規(guī)劃和地方政府的政策在一定的時期內(nèi)也會影響房市的情況，所以充分了解地方政府的政策和土地買賣情況，能從政策層面預(yù)判房價走向情況。通過明查暗訪，對該市情況進(jìn)行充分調(diào)研，相信會得到詳實(shí)而又客觀的數(shù)據(jù)的。1、政府開通了微博，你作為政府工作人員如何提取真實(shí)可靠信息？【參考答案】對于微博中民眾的反饋信息要積極進(jìn)行辨別、回復(fù)和解決，這樣才能發(fā)揮政務(wù)公開的作用，充分滿足人民群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，更好的督促我們的工作，解決老百姓的問題。微博中的信息魚龍混雜，需要進(jìn)行明確的分辨：一是了解問題是否具有廣泛性。對于微博反映的問題，需要明辨，了解該問題是極個別的特例還是廣泛的大問題，從而抓住重要問題予以解決，更好的提高辦事效率；二是了解問題是否具有時效性。微博中的很多問題帶有虛假的信息，如果不加以明辨，會耽誤緊急事情的解決，所以，還需要了解問題的時效性，對于剛剛發(fā)生的緊急而又正確的信息，要及時關(guān)注，并且采取措施予以解決；三是對于嚴(yán)重的問題了解各方面信息，進(jìn)行調(diào)研。對于引起微博廣泛反映的問題，要及時的進(jìn)行調(diào)研，了解是否屬實(shí)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行合理的解決。網(wǎng)絡(luò)問政是目前信息時代執(zhí)政的新理念，需要及時的關(guān)注并審慎的了解，從而更好的利用民眾意見，更好的解決問題。2、目前，食品安全問題“死灰復(fù)燃”，你是政府職能的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)要你對此事進(jìn)行調(diào)查，你怎么做？本題的答題要點(diǎn)是：（1）深刻領(lǐng)會本次調(diào)查工作的精神，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示；（2）成立調(diào)查小組，明確調(diào)查的任務(wù)，申明調(diào)查的紀(jì)律。（3）注意調(diào)查方式方法的靈活性，以確保調(diào)查活動的順利開展。比如說，我們會深入市場、超市、企業(yè)和消費(fèi)者中進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查的方式可以是問卷式的，也可以是座談式的，也可以是暗訪式的。（4）在調(diào)查過程中，要做好應(yīng)急預(yù)案，以防止突發(fā)事件發(fā)生后出現(xiàn)無序狀態(tài)，損害調(diào)查的正常進(jìn)行。（5）在調(diào)查過程中，出現(xiàn)的重大事件，要及時向主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報，同時要做好調(diào)查工作通風(fēng)會，及時而全面地了解調(diào)查進(jìn)程。（6）調(diào)查結(jié)束之后，全面而及時地向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報，并認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。工商系統(tǒng)面試真題1、某村有位叫老張的老人，失去了勞動能力，他的4個子女都不愿意贍養(yǎng)，你是鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理，你該怎么做？本題的答題要點(diǎn)是：（1）深入到該村，向村干部、村民詳細(xì)了解老張的家庭狀況；（2）與老張進(jìn)行座談，傾聽他的訴求，安撫他的情緒；（3）分別與老張的四個子女進(jìn)行座談，了解基本狀況。（4）對了解到的情況進(jìn)行整合分析，找到問題的癥結(jié)，思考解決問題的辦法；（5）與村干部一起，分別做老張四個子女的思想工作，并向他們提出合理化地建議，讓他們平心靜氣地協(xié)商解決老人的贍養(yǎng)問題。（6）經(jīng)過多方調(diào)解之后，雙方如果還是不能達(dá)成一致，則會請司法部門協(xié)助進(jìn)行調(diào)解。2、市政府要去某個社區(qū)進(jìn)行防范偽劣產(chǎn)品的宣傳活動，領(lǐng)導(dǎo)把這個任務(wù)交與你來負(fù)責(zé)，你該怎么組織？本題的答題要點(diǎn)是：（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)政策，全面領(lǐng)會本次活動的指導(dǎo)精神，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示和部署。（2）成立宣傳活動小組，做好工作分工，進(jìn)入工作的準(zhǔn)備階段。（3）與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，敲定宣傳所需用的場地，需要社區(qū)工作人員進(jìn)行配合的工作部分。（4）組織宣傳參與活動的小組成員進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，對防偽知識進(jìn)行全面的掌握。（5）在宣傳活動過程中，注意把握工作的方式方法，注意工作的態(tài)度，注意維護(hù)現(xiàn)場的紀(jì)律。（6）活動結(jié)束之后，向社區(qū)表示感謝，并把完成工作的情況向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報，并認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。3、2011年3月北京出動了2架直升機(jī)去解救登山遇險者，受到了群眾的一致好評，但有些人認(rèn)為這些被解救者應(yīng)該給予警方一些報酬，你是怎么看的？本題的答題要點(diǎn)是：（1）客觀地評價北京出動直升機(jī)救人的現(xiàn)實(shí)意義。（2）維護(hù)社會的安定團(tuán)結(jié)，保護(hù)人民生命財產(chǎn)安全是警察的神圣使命，不能用報酬來衡量。（3）“以人為本”的社會風(fēng)氣的建成，需要全社會的共同努力。工商系統(tǒng)面試真題1、有人說，人生如棋子。談?wù)剬?shí)際工作中你如何做好小卒的工作。本題的答題要點(diǎn)是：（1）社會分工不同，每個人都應(yīng)該正確認(rèn)識工作的實(shí)際意義；（2）正確認(rèn)識自我，樹立正確的工作態(tài)度。雖然是個小卒的角色，但是工作不容輕視，當(dāng)一天和尚要撞好一天鐘。（3）樹立秤砣雖小壓千斤的工作理念，以積極向上的心態(tài)，做到敬崗愛業(yè)。（4）以平和的心態(tài)處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的關(guān)系，做一個有思想、有見解、有頭腦的人。2、有一個集貿(mào)市場，很多人亂擺攤賣偽劣產(chǎn)品，作為執(zhí)法者你該怎么做？本題的答題要點(diǎn)是：（1）根據(jù)舉報，深入市場進(jìn)行調(diào)查；（2）經(jīng)過多方調(diào)查之后，如果情況屬實(shí)，規(guī)范市場秩序，對賣偽劣產(chǎn)品的小商販依法進(jìn)行處理。（3）大力宣傳國家相關(guān)政策，提升管理水平，向領(lǐng)導(dǎo)提出市場管理建議，比如說，設(shè)立舉報箱，暢通信息，加大監(jiān)督力度等。3、某市的一個貧困縣，政府花了30萬送四十名企業(yè)老總?cè)デ迦A大學(xué)培訓(xùn)，你怎么看待這件事？本題的答題要點(diǎn)是：（1）經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展需要各類人才，尤其是貧困縣的脫貧致富。（2）貧困縣花30萬元送四十名企業(yè)老總?cè)デ迦A大學(xué)培訓(xùn)的做法有其積極的意義，應(yīng)該客觀地評價。（3）貧困縣的脫貧，當(dāng)?shù)卣€是應(yīng)該從當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會的實(shí)際情況出發(fā)，制定科學(xué)的決策，引導(dǎo)本地經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。工商系統(tǒng)真題解析：1、農(nóng)村青少年初中未畢業(yè)就出外找工，遭遇上當(dāng)受騙，你作為基層工作者如何看待這一問題？【答題要點(diǎn)】（1）農(nóng)村青少年初中沒有畢業(yè)就出外找工作，遭遇上當(dāng)受騙的事實(shí)，折射出以下幾個方面的問題：某些農(nóng)村家庭經(jīng)濟(jì)還不富裕，農(nóng)民收入亟待提高；農(nóng)村青少年受讀書無用論的影響，對讀書求學(xué)缺乏正確的認(rèn)識；大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難，是很多農(nóng)村青少年放棄讀書外出打工的主要因素之一；人生閱歷簡單，判斷能力較弱，是農(nóng)村青少年上當(dāng)受騙的內(nèi)在因素。（2）作為一名基層工作者，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個方面著手工作，以扭轉(zhuǎn)農(nóng)村青少年失學(xué)的現(xiàn)狀：加大宣傳力度，宣傳接受教育的重要性；與附近的企業(yè)聯(lián)系，牽線搭橋，千方百計解決農(nóng)村青少年就近就業(yè)的問題；向上級領(lǐng)導(dǎo)建議，要充分利用當(dāng)?shù)氐娜肆Y源，由政府出面，企業(yè)出資，開班職業(yè)技能培訓(xùn)班。2、市政府要求各機(jī)關(guān)單位都要積極參與招商引資活動，你作為一名基層工作者如何對待？【答案要點(diǎn)】（1）相應(yīng)市政府的號召，積極參加我單位組織的招商引資活動；（2）深入企業(yè)搞好調(diào)研，多方面多渠道挖掘引資資源；（3）在招商引資過程中，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)提出可行性建議，為投資商做好服務(wù)工作。3、有兩個村子，一個在上游，一個在下游，上游村子將水源攔截導(dǎo)致下游村子鬧水荒，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)府人員你該怎么處理？【答案要點(diǎn)】1）深入兩個村與村干部、村民進(jìn)行座談，了解實(shí)情；（2）聯(lián)系水利部門的工作人員，進(jìn)行實(shí)地勘察，爭取從技術(shù)上有所突破；（3）多方聽取意見，研究解決問題的方案；（4）召集分別有兩個村村干部、村民代表、水利技術(shù)人員等參加的懇談會，協(xié)商解決水源問題；（5）問題得以解決之后，向主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報，寫出總結(jié)匯報。工商系統(tǒng)面試真題解析：1、群眾去你們單位上訪，領(lǐng)導(dǎo)讓你去接待，你該怎么做？【答案要點(diǎn)】（1）認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示，端正工作態(tài)度；（2）熱情接待來訪群眾，認(rèn)真傾聽群眾的心聲，穩(wěn)定群眾的情緒，努力做到原則性和靈活性相結(jié)合，并認(rèn)真做好問題的記錄；、（3）接待工作結(jié)束之后，把群眾反映的問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。2、有群眾舉報投訴，有幾個公司利用加盟的方式欺詐消費(fèi)者，領(lǐng)導(dǎo)讓你牽頭組織負(fù)責(zé)這件事，你該怎么安排？【答題要點(diǎn)】（1）認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示，明確調(diào)查的目的；（2）召開通風(fēng)會，匯聚眾智；（3）制定嚴(yán)密的調(diào)查步驟，做好工作的分工，明確調(diào)查的紀(jì)律；（4）在調(diào)查過程中，要時刻關(guān)注調(diào)查的進(jìn)程，把握調(diào)查的方向，保障調(diào)查的效果；（5）調(diào)查活動結(jié)束之后，向主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報。3、有一個村莊辦瓷磚廠，由于經(jīng)營管理不善倒閉了，欠下巨額欠款，村干部組織村民大會，讓村民平攤欠款，但是村支書一個人扛下來了，還清欠款花了十多年，對此你有什么感想？【答題要點(diǎn)】（1）基層工作復(fù)雜而艱巨，需要有責(zé)任心、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)幕鶎痈刹浚唬?）村支書的舉動令人感動，也令人深思；（3）新農(nóng)村建設(shè)任重而道遠(yuǎn)，需要在實(shí)踐中不斷探索。一、事件概述：2011年，浙江德清縣政府出資2000萬元購買了79輛校車，這些校車完全按照美式校車標(biāo)準(zhǔn)來制造。在外型上，德清縣政府購買的這批長鼻子校車，最吸引人的就是借鑒了美國校車的經(jīng)典外觀-卡車頭+公交車身的造型，這種造型能夠最大限度保證乘車人的安全。同時，在車輛性能上，該批校車具有信號更清晰、逃生更容易、設(shè)計更精巧等優(yōu)勢。無論在外型上還是在性能上，這批校車都以安全為第一要素，安全系數(shù)是家庭轎車和公共汽車的40倍。因此被稱為最牛校車。隨后，廣東順德區(qū)政府、鄭州鄭東新區(qū)、北京朝陽區(qū)也借鑒了浙江的這一做法。二、模擬題：浙江省德清縣政府出資2000萬元購買了79輛校車，這些校車完全按照美式校車標(biāo)準(zhǔn)來制造，安全性能較高，被稱為最牛校車。你怎么看這一事件?三、參考解析：近年來，校車引發(fā)的事故層出不窮。教育部新聞發(fā)言人就衡南校車事故回應(yīng)時表示，目前中國的交通事故已經(jīng)成為了中小學(xué)生安全事故意外傷亡當(dāng)中最主要的殺手。解決校車安全的問題，已經(jīng)到了刻不容緩的地步。浙江省適時推出最牛校車，無疑為各地解決校車安全帶了一個好頭，值得大力提倡。第一，最牛校車的出現(xiàn)是貫徹以人為本的理念的體現(xiàn)。政府投資來保障校車安全，這無疑是實(shí)實(shí)在在的民心工程，真正體現(xiàn)了政府工作人員為人民服務(wù)的精神。相比于一些地方政府動輒幾萬元乃至十幾萬元的招待費(fèi)，乃至于一些單位花錢的大手大腳，把更多的錢用于保障校車安全上，可謂是把資金不折不扣地用到了刀刃上，這樣的最牛校車，我認(rèn)為越多越好。第二，浙江省政府以實(shí)際行動，體現(xiàn)了真正關(guān)心下一代，為孩子們的安全成長保駕護(hù)航干實(shí)事的精神。我國校車事故屢屢出現(xiàn)，其中的一個重要原因就是校車的品質(zhì)極為低下。長期以來，國內(nèi)校車的形式可謂五花八門。在城市里，除了學(xué)校自備的校車，教育部門下屬企業(yè)的校車，還有大量私人經(jīng)營的地下校車等。而在農(nóng)村，連三輪車都成為了校車，其混亂程度可見一斑。浙江省推出的最牛校車，其安全性能是家庭轎車和公共汽車的40倍，避免因校車品質(zhì)問題引發(fā)的交通事故，能夠最大限度的保障學(xué)生的乘車安全。第三，從硬件上打造最校車，固然可以避免因?yàn)槠囆阅苌系膯栴}而造成的交通事故，但僅僅有好車是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須給予校車特殊保護(hù)，充分調(diào)動全社會力量為孩子提供安全便利的校車服務(wù)，才能保證校車事故發(fā)生率大幅減低。因此，國家在加大投資推廣最牛校車的同時，還應(yīng)制定相應(yīng)的法律法規(guī)，規(guī)范校車運(yùn)營環(huán)境，給予校車一定的特權(quán)保護(hù)，這樣才能在校車運(yùn)營的法律環(huán)境上給予最大的保障?？傊瑢W(xué)生安全關(guān)系到每個家庭的安寧、幸福，關(guān)系到社會的安定、和諧。把學(xué)生安全放在第一位，就是要形成社會合力，全社會都高度重視，時刻關(guān)注學(xué)生安危，時刻注意消除危及學(xué)生的安全隱患，時時想安全、處處講安全，任何時候不松懈不麻痹，杜絕因?yàn)楣ぷ魇韬龀霈F(xiàn)任何安全問題，為學(xué)生營造安全成長、平安生活和學(xué)習(xí)的環(huán)境。一、事件概述9月3日，武漢市88歲的李老漢在離家不到百米的菜場口摔倒后，眾多圍觀者無人敢伸出援手，直到老人家人趕到才被送往醫(yī)院。遺憾的是，由于沒有得到及時救治，老人因鼻血堵塞呼吸道窒息死亡。自從南京“彭宇案”之后，老人摔倒無人敢扶，這樣的新聞已經(jīng)不少。不久前，武漢一電動車主因好心扶起不慎摔倒的八旬老太，反被老太認(rèn)定是撞人者。就在車主自認(rèn)倒霉，準(zhǔn)備賠200元了事時，在數(shù)名現(xiàn)場目擊者的堅持下，交警判定這起事故并非交通事故，讓車主離開現(xiàn)場。無獨(dú)有偶，在江蘇如皋，也有監(jiān)控視頻證實(shí)，一位被老太認(rèn)定是在路邊撞倒自己的大巴司機(jī)，實(shí)際上是出手相助的熱心人。事后，老人全家內(nèi)疚之余，為司機(jī)送去錦旗。一方稱好心助人為樂，一方稱對方肇事扶人，這樣的“羅生門”案件并不罕見。就在幾年前，南京“彭宇案”曾引發(fā)全國關(guān)注，不久前，天津“許云鶴案”二審開庭。有網(wǎng)友評論，自“彭宇案”后，社會道德滑坡30年。各地頻現(xiàn)的翻版“彭宇案”，恰是道德喪失、信任危機(jī)的體現(xiàn)。如果沒有了監(jiān)控視頻和目擊證人，人們還敢做好事嗎？二、相關(guān)評論誰都沒有權(quán)利去批判那些圍觀者。在當(dāng)前的環(huán)境下，也許每個人在相似的場景下，都很難義無反顧地伸出援手，因?yàn)檎l都不想變成第二個彭宇、第二個許云鶴、第二個殷紅彬站在道德的制高點(diǎn)上圍觀那群圍觀者，實(shí)際上也是在圍觀我們自己。因而，從某種意義上而言，在人性的荒漠上，在勇氣流失的土壤里，任何人或許都有選擇懦弱的權(quán)利。環(huán)境的冰冷和內(nèi)心的炙熱在此碰撞，圍觀的民眾成為了糾結(jié)的矛盾體，并非冷漠的看客。這，并不是在為圍觀以及圍觀制造的遺憾尋找借口，而是在為那些懸停在半空中的援手尋找釋放的理由。那些誣賴救助者的老人，為什么背叛自己的良知？想到子女肩上的沉重負(fù)擔(dān)、醫(yī)療沒有保障，在這種焦慮之下，道德的天平難免失去平衡。誣賴現(xiàn)象的背后，實(shí)際上是轉(zhuǎn)移風(fēng)險和壓力的縮影。因而，打通上升通道，實(shí)現(xiàn)社會資源的合理分配，才是讓民眾放下憂慮、摒棄自私的根本之策，釋放了這種生存焦慮，實(shí)際上也就釋放了人性。當(dāng)然，法律規(guī)章承載著懲惡揚(yáng)善的功能，并且不應(yīng)該是冰冷的。只有制度法律向善，才是善法。但是從當(dāng)前的環(huán)境看，一些判決顯然是缺乏溫情的。還有多少“老人摔倒無人敢扶”的悲劇要上演？何時才能趟過冷漠和懦弱的河流？何時助人為樂能夠回歸到人性的自然流露？舉在半空中的援手，急切地等待著落下的一天。因?yàn)椋覀兌紩兝?，我們都會遭遇生活的變故，我們都不希望冷漠圍觀的悲劇在自己身上重演。三、模擬題助人為樂反被誣陷，人們都怕成為第二個彭宇、第二個許云鶴、第二個殷紅彬因此，出現(xiàn)了老人摔倒無人敢扶的情況，甚至武漢的一位老人因?yàn)闆]有得到及時的救助而死亡。你如何看待這個現(xiàn)象？四、參考解析：近來，一些助人為樂者反被誣陷為肇事者，這導(dǎo)致社會上出現(xiàn)了多次老人跌倒無人敢扶的狀況，比如天津“許云鶴案”后，福州、武漢等地接連發(fā)生的老人摔倒而無人幫扶事件，再次引發(fā)熱議。綜觀這些熱議不難發(fā)現(xiàn)，僅從道德和心理角度來看，幾乎沒有人對路遇傷病者應(yīng)及時施以援手持否定意見，所謂的“糾結(jié)”在于，救助傷病者的行為會導(dǎo)致什么樣的后果。在這種疑慮之下，助人為樂變成了助人為“憂”。這應(yīng)該引起我們?nèi)鐣母叨汝P(guān)注。“彭宇案”引發(fā)了社會道德滑坡，各地頻現(xiàn)的翻版“彭宇案”，也恰是道德喪失、信任危機(jī)的體現(xiàn)，這些事件破壞了人與人之間的信任，使我們社會在幫助他人的問題上已經(jīng)蒙上了濃厚的陰影。造成這個現(xiàn)象的原因是多方面的：第一，個人素質(zhì)和社會壓力。誣賴現(xiàn)象反映了某些人素質(zhì)不高，但更大程度上是轉(zhuǎn)移風(fēng)險和壓力的縮影，子女肩上的沉重負(fù)擔(dān)、醫(yī)療沒有保障，在這種焦慮之下，道德的天平難免失去平衡，很多老人及其子女無力承擔(dān)巨額的醫(yī)藥費(fèi)，選擇誣陷他人。第二，司法判別有失公正。南京彭宇案的結(jié)果和今年6月天津許云鶴案一審結(jié)果直接影響人們對助人后果判斷。在這兩起案件的審判中，法院“疑罪從有”的斷案思維和對“和稀泥”式審理結(jié)果的追求傷及了社會公平正義。如此司法行為，即使被告人最終不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，也會讓人們擔(dān)心惹上耗時費(fèi)力的官司而對救助他人心生恐懼。在證據(jù)不足、事實(shí)不清的情況下，以所謂的“常理”為基礎(chǔ)推斷出的判決，也許在個案中有利于年邁體衰的、“弱者”一方，但從社會普遍意義上審視，必然傷及社會公平正義。第三，社會氛圍影響。一些媒體在報道彭宇案后在社會上引起了強(qiáng)大的反響，強(qiáng)化“好心沒好報”的負(fù)面預(yù)期，放大了社會道德滑坡，在這種社會氛圍下，人們在遇到倒地的老人時都不敢及時伸出援助之手。我們?nèi)鐣?yīng)該高度關(guān)注這個問題，爭取多管齊下，標(biāo)本兼治，從根本上解決這個問題：第一，提升道德水平。扶危濟(jì)困、助人為樂的中華民族傳統(tǒng)美德，不會因?yàn)闀r代變遷而過時，更不會因?yàn)椴粫r出現(xiàn)的“救人官司”而失色。從長江大學(xué)勇救落水少年而獻(xiàn)出生命的3名大學(xué)生到只身赤手承接墜樓女童的杭州“最美媽媽”吳菊萍，再到“723”動車事故發(fā)生后奔忙在救人現(xiàn)場和獻(xiàn)血路上的溫州市民，無數(shù)英雄的義舉讓人堅信，扶危濟(jì)困、助人為樂仍是社會主流，善念與真情依舊蘊(yùn)藏眾人心中。政府和媒體應(yīng)加大對此類事件的宣傳，積極匡扶道德和正義。第二，司法判別公正。律規(guī)章承載著懲惡揚(yáng)善的功能，并且不應(yīng)該是冰冷的。只有制度法律向善，才是善法。但是從當(dāng)前的環(huán)境看，一些判決顯然是缺乏溫情的。扶起老人容易，扶起道德難，要想匡扶道德、匡正良知，要靠司法的支撐。只有司法在判決此類扶老案件的時候，給人信心，給人方向性指引，讓人消除做好事的風(fēng)險和成本。第三，良好社會風(fēng)氣的形成，不是天然的，它需要教育與引導(dǎo)。在一個眾人感到迷惑，不知道該不該伸手扶摔倒老人的時候，需要政府代表社會公信力來發(fā)聲、發(fā)言，來明確要弘揚(yáng)什么摒棄什么、要獎什么又要罰什么，就算小題大做也未嘗不可。第四，完善制度、法律法規(guī)。要從根本上解決這個問題，要建立完善便捷可及、保障充分的醫(yī)療保險制度、完備無憂的養(yǎng)老制度等等。政府出臺相關(guān)的指南，民眾及時學(xué)習(xí)已經(jīng)出臺的指南，響應(yīng)老年人跌倒干預(yù)技術(shù)指南的要求，發(fā)現(xiàn)老年人跌倒時不要急于扶起，要分情況進(jìn)行處理?？傊?，解決助人為樂與助人為憂的疑慮，需要以司法為代表的公權(quán)力秉持原則維護(hù)社會公平正義，也需要人們在面對這類問題時保持冷靜與理性，進(jìn)而共同悉心維護(hù)好扶危濟(jì)困的每一絲善念，營造助人為樂的社會大環(huán)境。一、事件概述互聯(lián)網(wǎng)的普及和信息技術(shù)的演進(jìn)，使領(lǐng)導(dǎo)干部、黨政機(jī)關(guān)與網(wǎng)民互動的門檻越來越低。官員開博蔚然成風(fēng)，其中不乏百萬粉絲量級的明星官員。微博打開了官民溝通的新局面，黨政機(jī)關(guān)在微博上可謂遍地開花。其中公安系統(tǒng)一枝獨(dú)秀，截至月中旬，新浪微博上就有超過個經(jīng)認(rèn)證的公安部門微博。各地宣傳部門也紛紛開通官方微博，在一些突發(fā)事件和熱點(diǎn)事件發(fā)生時，官方微博成為公眾獲得信息的重要渠道。從領(lǐng)導(dǎo)干部與網(wǎng)民在線交流，到人大代表和政協(xié)委員網(wǎng)上征集民意，到各級各部門建立網(wǎng)絡(luò)輿情收集、處理和回應(yīng)機(jī)制，網(wǎng)絡(luò)問政在各地如火如荼開展。二、相關(guān)評論1人民網(wǎng)孫金棟：官員織圍脖面臨三大風(fēng)險官員織圍脖至少存在三大弊端。第一，有泄露秘密的風(fēng)險。特別是掌握國家機(jī)密的公職人員，有可能不自覺地談?wù)摫韭毭孛?。為此，有必要?guī)定：現(xiàn)役軍警人員、涉密機(jī)關(guān)人員、黨和國家高級干部，不得開私人微博。第二，有損害誠信的風(fēng)險。相當(dāng)級別的政府公職人員一旦開微博，就會粉絲如云。原因在于，他們掌握一定權(quán)力，民眾希望他們通過微博為民解困解憂。社會問題的復(fù)雜性，決定了高官對群眾反映的問題，不宜即席表態(tài)。這就帶來了，說錯了或者說遲了，都會失信于民。因此，掌握實(shí)權(quán)的高官不宜開實(shí)名微博。第三，有暴露隱私的風(fēng)險。光明正派的官員，有時也會大意疏忽，在開心之時放松心情，說出不應(yīng)公開的個人隱私。道德敗壞之人，或者無知無畏之人，更會鬧出與情婦開房的笑柄。文化水平不高、網(wǎng)絡(luò)知識貧乏、容易情緒控制的官員也不宜開微博。總之，微博和任何新生事物一樣，有它主流好的一面，也有支流壞的一面。應(yīng)具體情況具體對待，興利除弊，宜開則開，當(dāng)禁則禁，不要盲目跟風(fēng)。2.東方評論江錫鈺：官員織圍脖，需要車頭帶消除各級領(lǐng)導(dǎo)干部的思想顧慮和網(wǎng)絡(luò)偏見是推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)問政的關(guān)鍵，而消除的關(guān)鍵又是領(lǐng)導(dǎo)帶頭。上世紀(jì)六七十年代有一句很響亮的口號就叫火車跑得快，全靠車頭帶。在推行網(wǎng)絡(luò)問政的過程中，領(lǐng)導(dǎo)干部必須做當(dāng)之無愧的火車頭。3.深圳晚報夜雨：微任務(wù)任重道遠(yuǎn)正在如火如荼迅猛發(fā)展的政務(wù)微博，未來也并非一片坦途，在發(fā)揮其暢達(dá)性、高效性、親和性等諸多優(yōu)勢時，初具雛形的政務(wù)微博也暴露了形式化、空心化、名利化三大短板。人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室的研究報告表明，真正通過微博平臺進(jìn)行政務(wù)溝通的習(xí)慣尚未形成，微博關(guān)注度及影響力也有待提高。統(tǒng)計顯示，在政務(wù)機(jī)構(gòu)微博中，微博信息發(fā)布數(shù)在100條以下的情況占60%，而發(fā)布數(shù)量在500條以上的只占8%。在新浪微博和騰訊微博上，都不難發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：一些政府官員和政府機(jī)構(gòu)，開通微博后就不聞不問，成了空殼微博，頂多轉(zhuǎn)發(fā)一些政府公告和地方新聞；還有官員的微博中反復(fù)出現(xiàn)的都是您反映的問題我們已經(jīng)交給相關(guān)部門調(diào)查了解，感謝您對我們工作的理解和支持的內(nèi)容。一些網(wǎng)民網(wǎng)友擔(dān)心，政務(wù)微博會不會重蹈領(lǐng)導(dǎo)博客和信箱的覆轍，潮流一過就人去博空。論壇上，專家們認(rèn)為：如何理性應(yīng)對一些非理性的網(wǎng)絡(luò)輿論和社會情緒，如何處理好政府網(wǎng)站與政務(wù)微博之間的關(guān)系，如何避免其簡單化這些問題充分考驗(yàn)著政府、官員的執(zhí)政智慧，也體現(xiàn)出官員對群眾的態(tài)度，這都是政務(wù)微博要解決的問題。三、模擬題：談?wù)剬τ诠賳T開博蔚然成風(fēng)的看法？四、參考解析：早在2008年12月，胡錦濤總書記就強(qiáng)調(diào)要堅持問政于民、問需于民、問計于民。從2008年胡錦濤總書記與網(wǎng)友在線聊天，2009年溫家寶總理與全球網(wǎng)民進(jìn)行在線交流，到各地方政府將網(wǎng)絡(luò)問政寫入政府工作報告，網(wǎng)絡(luò)問政熱對我國社會發(fā)展已經(jīng)產(chǎn)生重大影響。隨著互聯(lián)網(wǎng)快速普及，公眾參政議政的門檻大大降低，網(wǎng)民參政議政熱情高漲，政府正在將群眾路線這個傳家寶運(yùn)用于虛擬世界。2010年，曾被譽(yù)為中國微博元年，作為網(wǎng)絡(luò)問政的一種高效、便捷的新模式，微博問政得到了政府機(jī)構(gòu)和官員的器重。第一，微博為民眾提供了表達(dá)民意的便捷通道，降低了公眾參政議政的門檻，充分保障了民眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。第二，網(wǎng)絡(luò)問政就是政府機(jī)關(guān)通過互聯(lián)網(wǎng)做宣傳、做決策，了解民情、匯聚民智，以達(dá)到取之于民，用之于民。從而實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策、民主決策，真正做到全心全意為人民服務(wù)。第三，在我國建設(shè)服務(wù)型政府的今天，官員開博提升了政府工作的透明度，增強(qiáng)了政府的公信力。不可否認(rèn)，微博問政是一次有益的嘗試，但在官員開博的進(jìn)程中，出現(xiàn)了一些負(fù)面情況，例如空殼微博、微博開房等。所以對于官員開博應(yīng)該給予一些積極的引導(dǎo)。第一，政府機(jī)關(guān)工作人員應(yīng)該進(jìn)一步了解網(wǎng)絡(luò)、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)、善用網(wǎng)絡(luò)。也就是說，在微時代，只有學(xué)習(xí)，而不是逃避，才能真正適應(yīng)形勢。第二，政府機(jī)關(guān)工作人員開通微博，切忌作秀心理，破除迎合粉絲的心態(tài)。開微博不是取悅網(wǎng)友、取悅上級、跟隨潮流，而是要踏踏實(shí)實(shí)構(gòu)建交流平臺。第三，政府機(jī)關(guān)工作人員在微博上發(fā)言必須謹(jǐn)慎，發(fā)布的信息要真實(shí)可靠。對一些新聞事件、工作安排，可以在自己權(quán)限范圍之內(nèi)實(shí)事求是的介紹情況，不能無端揣度，要避免發(fā)布與身份不合適的觀點(diǎn)。第四，微博問政應(yīng)避免流于形式，切實(shí)解決百姓關(guān)注的問題，在微博上承諾百姓的事項(xiàng)，一定要抓緊落實(shí)，給百姓一個滿意的交代。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。新形勢下，貫徹群眾路線，就要關(guān)注微博、傾聽微博，切實(shí)發(fā)揮微博在網(wǎng)絡(luò)問政過程中的功效，我們應(yīng)該看到，微時代如何提升微素養(yǎng)已成為現(xiàn)階段政府部門的必修課。小悅悅事件：10月13日下午，廣東佛山，兩歲小女孩悅悅被一輛面包車撞倒和碾軋。兩名路人先后路過，均對倒地的悅悅不理睬，接著悅悅被一輛車再次碾壓。之后5分鐘往來的十余個路人無一伸援手，直到一位拾荒阿姨看到并救起悅悅。對于小悅悅的悲劇，我們需要追問，究竟是什么原因讓那么多的過路人對躺在地上的小悅悅熟視無睹？但我們更應(yīng)該告訴自己，我們每一個人，都可能成為走過小悅悅身邊的“路人”，請停下來，拉她離開街心；或伸出援手，將她抱離險境，這是本分，更是底線請伸出溫暖的雙手，讓人心不再冷漠！創(chuàng)造揚(yáng)善懲惡的社會環(huán)境 “幸福生活不僅是物質(zhì)生活的富足，還要有精神生活的充實(shí)?！笔形麄鞑扛辈块L梁軾文說，推動市民在追求物質(zhì)財富的同時，更要注重生命價值，彰顯精神力量，扶危濟(jì)貧、關(guān)愛他人。梁軾文對推動公民道德建設(shè)提出了要求。他表示，一方面要積極創(chuàng)造揚(yáng)善懲惡的社會環(huán)境，各媒體要開設(shè)專題、專欄，加強(qiáng)道德熱點(diǎn)評議，揭露批判有悖于社會主義道德的言行和丑惡現(xiàn)象；另一方面要創(chuàng)新社區(qū)建設(shè)和管理機(jī)制，深入開展“鄰里街”、“好鄰居”等活動，構(gòu)建和諧的鄰里關(guān)系?！凹訌?qiáng)青少年思想道德建設(shè)是東莞道德水平崛起的希望工程，是實(shí)現(xiàn)家庭幸福的民心工程?！绷狠Y文還強(qiáng)調(diào)，要進(jìn)一步凈化社會文化環(huán)境，強(qiáng)力推進(jìn)打擊網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)淫穢色情信息、整治網(wǎng)吧、凈化熒屏聲頻、凈化校園周邊環(huán)境和出版物市場的專項(xiàng)行動，為青少年的成長創(chuàng)造良好條件。變“見死不救”為“能救、敢救、必救”建設(shè)公民道德要變“見死不救”為“能救、敢救、必救”，市黨校副教授、博士王薇說，當(dāng)今社會要提供多種渠道的愛心表達(dá)途徑，多建設(shè)社會組織，并實(shí)現(xiàn)政府與民間組織達(dá)成有效的溝通合作，讓每個人都能參與其中，實(shí)實(shí)在在感受到公益活動就在自己身邊，奉獻(xiàn)愛心無處不在?！耙⒔∪鐣Ｕ?，讓愛心的表達(dá)無后顧之憂?！蓖蹀苯ㄗh，要培養(yǎng)市民的愛心表達(dá)意識，就要凝聚全社會力量共同支持、幫助、激勵社會愛心的行為，同時要提高市民求助他人的能力，讓市民做到“能救”，救得要及時，做到“該出手時就出手”，不要猶豫觀望。踐行“榮辱觀”從“家風(fēng)”抓起“公民道德是社會主義榮辱觀的一個重要組成部分，踐行社會主義榮辱觀就要提責(zé)任意識?！笔猩缈圃航淌卩嚧河裰赋?，當(dāng)我們每個人都在指責(zé)對小悅悅見死不救的路人時，其實(shí)我們每個人都應(yīng)該反省自己，我們每個人都有責(zé)任，政府有責(zé)任、企業(yè)有責(zé)任、學(xué)校有責(zé)任、家長有責(zé)任?！凹彝ナ巧鐣募?xì)胞，只有每一個家庭講美德，才能實(shí)現(xiàn)整個社會講美德?！编嚧河裾f，要提高公民道德就要從家庭為切入點(diǎn)，形成家庭道德氛圍。鄧春玉還指出，要把提高道德當(dāng)成體驗(yàn)教育，比如讓孩子當(dāng)一天家長，讓學(xué)生當(dāng)一天班長，讓員工當(dāng)一天領(lǐng)導(dǎo)，人與人之間要學(xué)會換位思考。要讓好人有好報針對“路人對小悅悅見死不救是怕被誣陷為肇事者”這一觀點(diǎn)，東莞市中級法院民三庭庭長程春華表示雖然“南京彭宇案件”不應(yīng)該作為推脫怎人的借口，但是彭宇案的判決的確對公民的行為有消極影響。他表示，面對類似的案件，司法部門應(yīng)該積極應(yīng)對，達(dá)到對“弘揚(yáng)見義勇為精神”正面影響功能，避免出現(xiàn)“英雄流血又流淚”、“好人不得好報”的情況。程春華還表示要發(fā)揮司法的隱形功能，通過教育、說服、引導(dǎo)功能，以潤物細(xì)無聲的方式，猶豫和引導(dǎo)市民尊重和自覺遵守法律，引導(dǎo)公眾譴責(zé)見死不救行為，弘揚(yáng)見義勇為行為。應(yīng)該積極的眼光看世界“媒體的看法對普通公眾的看法有很大影響，媒體人要特別珍惜這種話語權(quán)。”東莞廣播電視臺主持人葉純說，小悅悅事件觸動了所有人，但是我們要應(yīng)該看到我們身邊還是有很多好人好事，應(yīng)該積極的眼光看世界。她表示，自己時常在提醒自己，作為媒體人要加強(qiáng)社會責(zé)任感，要對觀眾做出正確的引導(dǎo)，避免做出情緒化的報道和評論。葉純深情而樸實(shí)的話語深深打動了現(xiàn)場嘉賓和觀眾。18路人”的旁觀者效應(yīng)網(wǎng)絡(luò)上一邊倒地指責(zé)“18個路人”的冷漠。不過，也有網(wǎng)友指出，“假若這18人換成另外18人，結(jié)果會不一樣嗎？實(shí)話實(shí)說，把我放到那18個人中我也不會好到哪去，能做的就是打個電話?！薄敖∠肌闭f。袁榮親從心理學(xué)角度解釋了“18個路人”現(xiàn)象，假如某個事件只有一個人遇到的話，那么毫無疑問他會積極干預(yù)。但是，如果有很多人或者預(yù)料到很多人可以見到，這樣他的責(zé)任就會分擔(dān)開，在這種情況下，他會期待別人去做，或者是哪怕自己不做的時候，他自己的內(nèi)疚感、自責(zé)和負(fù)罪感也會減輕，這種現(xiàn)象叫做旁觀者效應(yīng)?！昂币舱J(rèn)為，“過于對漠視路人的道德譴責(zé)，會加重人們的道德壓力；而過于宣傳社會的黑暗面，更容易讓人們對社會失去信心?！毙枰此嫉赖氯笔г?袁榮親分析了陳姨的行為，他認(rèn)為，18個路人不救助，而陳姨救人，這個現(xiàn)象不單純是“旁觀者效應(yīng)”可以解釋，而是這個社會結(jié)構(gòu)引起的。這幾十年來，社會整體上處于高度快速發(fā)展，人的價值觀變了，更物化。人處于競爭中，而大多情況下又以外在物質(zhì)衡量一個人。因此，每個人都處于高度焦慮中，不論貧窮或富有。在這種狀態(tài)下，人會受到一些因素的影響，會夸大一些因素對他的不利。如此前南京彭宇案的影響，會認(rèn)為救人的行為會受到一些不好的結(jié)果。加上社會媒體對此事的討論，放大了做好事反而帶來不好的效應(yīng)。因此，一個人做事時往往會衡量一件事對他有沒有壞處。轉(zhuǎn)型期社會價值問題 “真正的道德是勇于揭露事實(shí)，而不是急于譴責(zé)。過路者雖然未施援手，但也未作惡。挽救道德應(yīng)該重獎見義勇為者，重罰作惡訛詐者。忽略那些極好的和極壞的人，而將重心放在無所作為的人，對道德建設(shè)毫無幫助。這種輿論導(dǎo)向只能讓被冷落的好人寒心，讓被忽略的壞人逍遙。除了陳阿婆和司機(jī)，我們13億都是路人?！薄坝^摩團(tuán)”總結(jié)。袁榮親強(qiáng)調(diào)，社會變成競爭性情形，所有人都在競爭。在競爭時，對其他不相關(guān)的事可能視而不見，因?yàn)槲覀兲幱诟邏旱沫h(huán)境之下。在這個事件中，路人毫無疑問也會承擔(dān)行為所帶來的后果，包括良心上、行為上的一些譴責(zé)。廣州市社科院高級研究員彭澎也分析了“冷漠的路人”成因，當(dāng)前，社會處于轉(zhuǎn)型期，很多價值觀念都受到?jīng)_擊。此前南京、天津的事件，扶人者卻要承擔(dān)責(zé)任，社會價值出了問題，這是直接原因?！跋Ｍ耸履茏層嘘P(guān)部門清醒地看待社會存在的問題?！钡拢螘r變教化為習(xí)慣一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，在遇到類似“小悅悅”事件時，大多數(shù)人會選擇幫手、打電話報警或叫急救。彭宇案之后，在一連串旁觀事件的同時，我們也看到了處處開放的良善之花：在杭州，最美媽媽吳菊萍面對女童墜樓危急時刻伸手一接；在沈陽，七旬夫婦面對街頭井蓋被汽車軋碎而豎起警示牌；在佛山，拾荒阿姨作為第19位路人抱起女童；在匆匆街頭，依然有人會給乞討者錢物，有人會扶起摔倒的老人他們接的、豎的、抱的、給的、扶的，首先都是自己的良心。談方認(rèn)為，挽救道德水準(zhǔn)已經(jīng)成為現(xiàn)在社會面臨最緊迫的問題，應(yīng)借“小悅悅”這一標(biāo)志性事件之機(jī)，立法懲罰見死不救的行為，獎勵勇施援手的人，比如讓那位阿姨老了后能安享晚年，相信比政策更有效。“假若有利益沖突的時候，人對人就像狼一樣；沒利益沖突的時候，人對人就像草木一樣。肯定是很多方面都出了問題”，郭巍青說，在農(nóng)村，一個小孩遇到類似問題，自然而然就有一些鄰里幫助?？墒牵诜鹕侥莻€五金市場，完全不存在一個社會支持系統(tǒng)。這個情景太荒謬了，人來人往的地方，就像在荒山里一樣，好像沒人看到掙扎在死亡邊緣的孩子。郭巍青認(rèn)為，在國家、城市、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時，我們沒有去認(rèn)真建設(shè)一個社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這使得人的生活變得有更多風(fēng)險。孩子走出父母的視線，就可能遭受殺身之禍，這已經(jīng)不正常了。“我們?nèi)钡?，就是一個有人遇到風(fēng)險時，能形成救助的支持系統(tǒng)。不能說缺法律、政府責(zé)任等，以前沒有這些的時候，鄉(xiāng)村都有這樣一個社會救助系統(tǒng)”，郭巍青說，要重建這個系統(tǒng)，每個人都應(yīng)盡力并捫心自問，自己能做什么。學(xué)者陶短房認(rèn)為，小悅悅事件歸咎于社會風(fēng)氣的敗壞，以及法律條文或相關(guān)案例的負(fù)面作用，于事無補(bǔ)。倘若人人“從我做起”，小悅悅這樣的遺憾和悲劇就會少一些。從小培養(yǎng)安全意識“家長是孩子的啟蒙老師，教會孩子生活的能力是每一個家長應(yīng)盡的職責(zé)?！弊蛱?，新快報記者采訪了紅火炬小學(xué)資深輔導(dǎo)員勞老師，她表示，從悅悅的事件來看，家長疏于照顧也負(fù)有一定責(zé)任。她建議，家長一定要注意從小培養(yǎng)孩子注意自身安全的意識，“對于不同年齡階段，要采取不同的看護(hù)措施”。從教多年的勞老師說，從目前來看，一年級進(jìn)校的新生在安全意識這塊都有所欠缺?！氨热缃煌ò踩⒕蛹野踩?、自救自護(hù)等，這些知識剛進(jìn)校園的小朋友基本上都不具備，所以學(xué)校都會在這塊下很多工夫?！彼龔?qiáng)調(diào)，現(xiàn)在很多父母往往只重視教育文化知識，這些必要的生活能力卻有所忽視。“如果一個孩子連自身安全都沒有辦法保護(hù)，還怎么去學(xué)習(xí)和生活呢？”“在外過馬路、遵守交通規(guī)則等問題，在家用水、用電、用火這些，都要注意。”她表示，每年假期前學(xué)校都會專門做一次安全講座，加強(qiáng)學(xué)生自保意識?！跋駩倫傔@個年紀(jì)，可以說是沒有安全意識的，完全要靠大人照顧，所以家長的責(zé)任很大。”她還建議，家長在教孩子安全意識時，可以采取情景示范的形式，讓孩子能夠生動、準(zhǔn)確地掌握要點(diǎn)。探因：轉(zhuǎn)型期暫時性道德失范一貫以來，我們所受的教育都是鼓勵人去做好事，助人為樂是中華民族的美德。但當(dāng)今社會卻出現(xiàn)一些扭曲現(xiàn)象：如遇到老人跌倒不敢扶，怕被人誤為自己推倒；見死不救，怕救人被冤枉；連救小悅悅的拾荒阿婆竟被質(zhì)疑為“想出名、炒作”。個中原因是什么？“不少人認(rèn)為做好人難，因?yàn)樽龊檬潞芸赡芙o自己帶來不可預(yù)知的風(fēng)險，做好人不但沒有法律保障反而會被惹禍上身。于是，不想做好事的人繼續(xù)冷漠，不敢做好事的人心安理得，想做好事的人考慮后果，敢做好事的人則鳳毛麟角。”省人大代表、廣州市同利實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理劉偉全認(rèn)為，這些挫折都折射了轉(zhuǎn)型期社會道德失范、信任缺失、人與人之間的關(guān)系扭曲。劉偉全進(jìn)一步解釋，在社會主義市場經(jīng)濟(jì)階段，舊的規(guī)范、秩序悄然變更，而與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的社會倫理、秩序又未適時形成，處在這個轉(zhuǎn)型的“空窗期”，某些場合難免出現(xiàn)暫時性的道德失范。他認(rèn)為，當(dāng)前道德失范、信任缺失，已經(jīng)威脅到最正常的社會人際交往，小悅悅事件必須要喚醒國人，在經(jīng)濟(jì)建設(shè)迅速發(fā)展的今天，精神文明建設(shè)同樣必須高度重視。建言：設(shè)立獎懲機(jī)制應(yīng)對冷漠廣東省唯品會慈善基金會項(xiàng)目運(yùn)營負(fù)責(zé)人王東晟認(rèn)為，南京“彭宇案”和天津“許云鶴案”相繼發(fā)生，讓許多富有愛心和同情心的人因此害怕被“訛上”。“路人大多數(shù)是窮人，他們傷不起，也當(dāng)不起彭宇。”他表示，類似的事件在全國鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)以至各地老百姓唯恐避之不及。如何重塑道德規(guī)范、修復(fù)社會信任？劉偉權(quán)認(rèn)為，公民道德建設(shè)要落在制度的保障上，法律制度、信用制度等必須對做好事做好人創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，對做“惡”者嚴(yán)厲懲罰：國家要制定道德獎懲制度，設(shè)立見義勇為獎勵基金，提倡正義、鼓勵正義、嚴(yán)懲惡行，尤其是對見死不救的，先從教育為主，惡劣的不僅要罰款還要入獄。華南師范大學(xué)理論部副主任、中國好人網(wǎng)創(chuàng)辦人談方教授認(rèn)為，為了國家長治久安，用立法來懲罰見死不救有必要。但他認(rèn)為，當(dāng)務(wù)之急不是立法，而是要守法和執(zhí)法?！疤貏e是嚴(yán)格執(zhí)法，從攙扶老人的彭宇案等可以看出，往往不是無法可依，而是不守法、有法不依，公平正義這個最后的屏障沒有守住，讓好人寒心?！闭劮街赋?，見義勇為反被咬的幾個典型案件都可以看出司法不公正的影子。法律上“誰主張誰舉證”，但有些執(zhí)法人員卻沒有堅守原則甚至不作為。“惡人冤枉好人，把好人擠到懸崖邊去了，好人被迫舉出證據(jù)證明自己清白，對反咬一口的惡人卻沒有追究責(zé)任。”我國現(xiàn)有法律中，本來就有誹謗罪、誣告陷害罪、敲詐勒索罪、侵害名譽(yù)權(quán)等條款，他建議要對事件中的惡人追究相關(guān)的民事甚至刑事責(zé)任，使其不敢再誣陷、敲詐好人，做好人的風(fēng)險也就自然大大地化解了。 呼吁：勿借事件將冷漠放大化“小悅悅事件”發(fā)生后讓社會震驚，更讓很多人感到寒心。王東晟呼吁，勿借“小悅悅事件”將冷漠放大化。他認(rèn)為，盡管如今出現(xiàn)眾多老人跌倒不敢扶等現(xiàn)象，但那只是個別事件，不能一棒子打死。無論是汶川地震、玉樹救災(zāi)、動車脫軌中，國人奮勇救人的精神打動了所有人，真正的冷漠不占多數(shù)，他們不代表我們所有人，不代表中國十多億人口。“不要人為地夸大國人的道德淪喪，這恰恰是一種不道德的行為。”省社科院歷史研究所研究員陳忠烈還提到，小悅悅事件發(fā)生后，微博上有網(wǎng)友開始發(fā)出倡議“從我做起，拒絕冷漠”，響應(yīng)這一消息的有4萬多條，轉(zhuǎn)發(fā)2萬多條。他認(rèn)為，這說明整個社會還是人心向善。反思小悅悅事件 道德喚起后是公民培育10月18日，廣東省政法委、社工委等十多個部門開展“譴責(zé)見死不救行為，倡導(dǎo)見義勇為精神”大討論。在各種論調(diào)中，有人建議通過立法懲罰“見死不救”，也有人對此持謹(jǐn)慎態(tài)度。應(yīng)該說，對于小悅悅事件的討論與反思能夠得到如此多的關(guān)注，無論觀點(diǎn)如何，本身就表明了整個社會對于道德問題的重視。而就目前來看，輿論的主要兩個指向分別對公民個體道德的喚醒和對社會大環(huán)境本身導(dǎo)向作用作了反思。具體言之，對個體的反思主要集中在對18個路人的譴責(zé)以及對自身道德覺悟的喚醒；對社會大環(huán)境的反思則主要指，整個社會缺乏一個基本的司法公正、社會救濟(jì)體系，從而將人性擠壓向負(fù)面的觀點(diǎn)。客觀來說，這兩種基本的反思路徑肯定都有其深刻的合理性，但同時也存有一些可供討論之處?？霖?zé)社會，這顯然非常容易，既容易叫好，同時又保全了自己，何樂而不為？而指責(zé)個體，或者割裂自己與18個路人的同構(gòu)性，卻也容易忽略事發(fā)現(xiàn)場的復(fù)雜性。例如，視頻傳播開來以后，已經(jīng)有其中的路人表示當(dāng)時盡管看見一個物體被碾軋，但是確實(shí)不知道是什么狀況，所以很淡定；另外，也有一名帶著孩子的婦女訴說自己當(dāng)時看到以后就被嚇壞了，處于驚恐失措狀態(tài)。這樣的陳詞是否真實(shí)，恐怕真的只能取決于每一個個人是否愿意相信。但是，無論你信還是不信，面對當(dāng)時的狀況，產(chǎn)生不知所措的現(xiàn)象也是極有可能存在的。因?yàn)槲覀儾坏貌怀姓J(rèn)的是，時下的社會狀況正在高度復(fù)雜化，人們在面臨危機(jī)時的考慮也更趨復(fù)雜化，這不能簡單地歸結(jié)到道德缺失上來，而確實(shí)是要對很多問題進(jìn)行細(xì)化處理。同樣被熱議的老外跳進(jìn)西湖救人一事，是否要急著在中美民眾之間劃分一條道德優(yōu)劣的界限也是可商榷的，因?yàn)榇嬖诘囊粋€基本事實(shí)是：整個中國的民眾，無論貧窮富有，地位高低，都普遍缺乏一種最基本的在危急時刻實(shí)施救助的知識與能力。相反，在美國，從家庭教育到學(xué)校教育，再到社區(qū)教育，如何應(yīng)對危急時刻的自我救助、救助他人的技能都成為最基本的學(xué)習(xí)內(nèi)容。更值一提的是，在這個過程中，既實(shí)現(xiàn)了對公民能力的訓(xùn)練，更使得公民意識得到了培育。而回到中國的問題，我們絕對可以譴責(zé)路人，盡管會有誤傷，但這些路人中必定有為數(shù)不少的真正冷漠的人。不過，如果反思僅僅停留于此，那么小悅悅事件給中國社會帶來的震撼和真正的改變依然是膚淺至極的。正如前文所述，從目前的反思力度來看，整個輿論已經(jīng)完成了一次道德啟蒙。我們不斷告訴自己，一旦遭遇類似事件，我們每一個個體都責(zé)無旁貸，理應(yīng)擔(dān)負(fù)起我們的道德責(zé)任。正是在這樣的基礎(chǔ)上，我們反思也當(dāng)更進(jìn)一步，從觀念層面落到實(shí)際層面，例如參照美國的經(jīng)驗(yàn)，在家庭教育、學(xué)校教育，尤其是社區(qū)教育中，啟動一些技術(shù)性的知識培訓(xùn)，搭建一些培育公民應(yīng)對危機(jī)能力的平臺。社會道德問題終究隸屬社會自治的范疇，我們苛責(zé)路人也好，我們譴責(zé)社會大環(huán)境也罷，無論怎樣，避免此事再現(xiàn)的途徑終究都只能由社會自己來探索。尤其需要指出的是，今天的中國社會，正從傳統(tǒng)社會秩序的窠臼中破殼，在市場大潮的淘洗中，卻并未建立起一套現(xiàn)代公民必備的道德意識與擔(dān)當(dāng)能力。而要培育每一個個體的道德意識與道德能力，既需要個體觀念層面擁有足夠的意識，更需要一些具有可操作性的平臺進(jìn)行培植。因此，我們呼吁在反思小悅悅事件的過程中，有必要邁出更富建設(shè)性的一步。從社會自身出發(fā)，匯聚政府、N G O、民間熱心人士的力量，合力展開有關(guān)此類危急時刻的應(yīng)對訓(xùn)練，并將這一套應(yīng)對培訓(xùn)機(jī)制一直保持和不斷完善。我們相信，從觀念到實(shí)踐，從說教到行動，才是提升中國社會道德的必由之路。我們認(rèn)為，只有在實(shí)踐過程中，個體被淹沒的善心才能真正被發(fā)掘，個體在危急時刻的驚恐方能更好地被消除，整個社會的道德水準(zhǔn)也才能得到真正的提升。貧困山區(qū)小學(xué)生免費(fèi)午餐1. 免費(fèi)午餐計劃需要政府對民間力量有力支持所以，讓孩子們吃上一頓免費(fèi)的午飯是一件很必要的事情。有了免費(fèi)午餐，很可能也會回籠部分貧困家庭的失學(xué)兒童再次來到學(xué)校。但是目前，單靠民間的公益人士募集善款解決這個問題還是顯得有點(diǎn)杯水車薪。就以桐樹莊小學(xué)來說，第一個月的啟動資金，來源于一位愛心人士朱鳳蓮提供的一萬元。這一萬元，也僅僅夠150名小學(xué)生吃一個月。那么，一個月之后呢？孩子們是否會陷于免費(fèi)午餐斷炊的境地呢？一方面，由于資金鏈的斷裂，孩子們可能吃不上長期的免費(fèi)午餐；而另一方面，很多網(wǎng)友看了報導(dǎo)之后都深受感動，紛紛想捐款捐物但苦于愛心獻(xiàn)不出去，到處在論壇發(fā)帖要求公布捐款賬號。這都是“免費(fèi)午餐”這項(xiàng)公益項(xiàng)目應(yīng)該考慮的。其實(shí)，這樣大規(guī)模的公益項(xiàng)目，民間力量也尚處于摸著石頭過河的階段，沒有特別成熟的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，需要完善的地方還有太多。但即使如此，公眾還是對這些參與項(xiàng)目的發(fā)起人鄧飛先生等心存感激，對熱心的志愿者充滿敬意。像這種功在千秋涉及民族國家未來的公共事業(yè)，說到底還需要政府的積極參與。2010年中央和地方政府已投入100億元財政資金