B2C商城ECShop需求規(guī)格說明書_2.7.2V1.6.doc

.B2C商城需求規(guī)格說明書2013版本號：1.2成都博為峰軟件技術(shù)有限公司2013-1-1修訂記錄日期修訂版本修改章節(jié)修改描述作者V1.1初稿完成yangtingV1.22.4.1.22.2.3增加商品屬性描述增加了商品信息描述yangtingV1.32.1.6增加了密碼提示問題的描述yangtingV1.32.1.4修改了地址簿添加功能yangting目 錄1概述31.1編寫目的31.2系統(tǒng)目標(biāo)32需求說明42.1顧客/會員42.1.1顧客-會員注冊42.1.2會員-會員登錄52.1.3個人信息維護(hù)62.1.4地址簿編輯62.1.5交易查詢82.1.6會員密碼找回92.1.7會員積分查詢92.2商品展示102.2.1商品分類瀏覽102.2.2商品搜索102.2.3商品評論122.3購買流程122.3.1購物車管理122.3.2結(jié)賬142.3.3收藏夾管理142.4后臺管理152.4.1商品管理152.4.2訂單管理192.4.3會員管理232.4.4報(bào)表統(tǒng)計(jì)273.性能要求28安全性29附件291概述1.1編寫目的本文檔是成都博為峰技術(shù)有限公司基于B2C電子商務(wù)系統(tǒng)ECShop2.7.2版整理的需求。本文檔的編寫是為了讓學(xué)員更好的理解電子商務(wù)業(yè)務(wù)，完成相應(yīng)的測試練習(xí)。僅供學(xué)習(xí)交流，不得用于任何商業(yè)用途。1.2系統(tǒng)目標(biāo)該網(wǎng)站能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)以自有域名在互聯(lián)網(wǎng)開設(shè)集銷售、服務(wù)、資訊為一體的電子商務(wù)平臺。企業(yè)依托此網(wǎng)站開展綜合性的網(wǎng)絡(luò)營銷活動并對其開展綜合性的便捷管理，以推廣網(wǎng)站，樹立品牌。界面要求：人機(jī)界面友好，系統(tǒng)采用菜單/按鈕驅(qū)動的圖形用戶界面，各功能均通過鼠標(biāo)按鍵結(jié)合菜單方式驅(qū)動，形象直觀、使用方便。操作人員無需具備專業(yè)計(jì)算機(jī)背景知識，即可快速掌握各項(xiàng)操作。系統(tǒng)性能：嚴(yán)密的約束條件機(jī)制，防止各種錯誤的發(fā)生。當(dāng)發(fā)生不符合系統(tǒng)要求的輸入時，系統(tǒng)給出錯誤信息并提示操作人員正確的輸入方式。對所有操作進(jìn)行前臺合法性檢查，對關(guān)鍵性操作提示確認(rèn)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的容錯和自我保護(hù)。產(chǎn)品展示：該網(wǎng)站為用戶提供7*24小時永不關(guān)門的實(shí)時更新的產(chǎn)品資訊展示服務(wù)，該平臺通過文字、圖片、分類展示等手段幫助用戶詳細(xì)了解產(chǎn)品信息。銷售服務(wù)：提供自助式的訂單填寫向?qū)В唵螤顟B(tài)查詢，歷史訂單追溯等多種銷售服務(wù)。提高了銷售的服務(wù)水平，同時又降低了銷售服務(wù)的人力成本。售后服務(wù)：保留歷史賬單，填寫并查看用戶對商品的評論等手段有助于增強(qiáng)顧客的消費(fèi)體驗(yàn)。在網(wǎng)站上提供產(chǎn)品的相關(guān)信息，選購指南，使用說明等幫助消費(fèi)者使用本企業(yè)的產(chǎn)品。2需求說明2.1顧客/會員2.1.1顧客-會員注冊訪問B2C商城的用戶可以注冊成為商城會員。注冊方式有兩種：1、通過點(diǎn)擊商城首頁或其他任意頁面導(dǎo)航欄上方的“注冊”鏈接：進(jìn)入注冊頁面：密碼提示問題如下所示：2、用戶選購好商品進(jìn)入結(jié)算中心時，系統(tǒng)會提示未注冊用戶進(jìn)行注冊：輸入注冊信息：用戶名、郵箱地址、密碼、確認(rèn)密碼，驗(yàn)證條件如下所示：（系統(tǒng)獨(dú)立對每個輸入框進(jìn)行驗(yàn)證，所有字段均為必填字段。（用戶名和郵箱地址均不能重復(fù)）【說明】：不打算登錄，直接購買按鈕功能在2.7.2版本暫不考慮。注冊成為商城會員的用戶在購買商品后將獲得一定比例的積分，在以后購買商品時可以使用積分代替現(xiàn)金。當(dāng)會員積分到達(dá)一定數(shù)量時，會員身份將自動升級。商城一共設(shè)置了四種級別的會員：普通會員、銀卡會員、金卡會員和白金卡會員。對于每種會員的積分下限、積分比例均由系統(tǒng)管理員通過后臺的“會員管理”功能來設(shè)置。2.1.2會員-會員登錄對于已在商城注冊過的會員，可以通過兩種方式登錄系統(tǒng)：1、 通過首頁登陸按鈕，進(jìn)入登錄頁面進(jìn)入登陸頁面，輸入正確的用戶名，密碼可完成登錄進(jìn)入商城首頁。2、 顧客選購好物品進(jìn)入結(jié)算中心時，系統(tǒng)會提示已注冊用戶登錄：輸入用戶名和密碼即可登錄。在下面幾種情況下系統(tǒng)會提示用戶名或密碼錯誤，并要求用戶重新填寫信息 用戶名為空； 密碼為空； 用戶名或密碼不正確。用戶在未登錄時仍可進(jìn)行瀏覽商品、添加商品到購物車、添加商品到收藏夾等操作，但是在結(jié)帳時必須先注冊（未注冊過的用戶）或登錄（已注冊用戶）才可以成功的結(jié)帳并購買商品。2.1.3個人信息維護(hù)個人信息維護(hù)用來維護(hù)會員的相關(guān)信息：用戶可以通過頁面導(dǎo)航欄上方的用戶中心進(jìn)入用戶信息維護(hù)頁面：用戶可以對個人信息進(jìn)行修改操作出生日期字段要求如下：年：1954-2015月：01-12日：01-31（系統(tǒng)在輸入時不會自動判斷大月。小月，閏年，平年的日期大小，但在點(diǎn)擊“確認(rèn)修改”時會判斷系統(tǒng)日期是否符合要求。不符合要求則提示：“日期不符合要求請重新輸入?！比舫霈F(xiàn)以下幾種情況，系統(tǒng)會提示出錯，并要求用戶重新輸入： 原密碼、新密碼或密碼確認(rèn)任意一項(xiàng)為空； 原密碼不正確； 新密碼與確認(rèn)密碼不一致。2.1.4地址簿編輯會員可以在地址簿中創(chuàng)建一個或多個地址，并可對已有地址進(jìn)行修改或刪除；會員在結(jié)帳時可以選擇某個地址作為送貨地址。有兩種方式來編輯地址簿：1、用戶可以通過頁面導(dǎo)航欄上方的“用戶中心”進(jìn)入“收貨地址”維護(hù)頁面：進(jìn)入收貨地址頁面收貨地址欄列出了當(dāng)前的地址列表，該頁面不僅可以新增收貨地址，還可以對以有的收貨地址進(jìn)行修改和刪除。（新增后“新增收貨地址”直接變成了“確認(rèn)修改”，”刪除”兩個按鈕，如下圖所示）【說明】：如果該地址與某個訂單關(guān)聯(lián)時，將無法修改或刪除。系統(tǒng)提示：“當(dāng)前地址有XX訂單正在處理?！辈辉试S刪除.(當(dāng)訂單狀態(tài)為“收貨確認(rèn)”時關(guān)聯(lián)終止)2、若用戶未登錄，可以通過以下流程編輯地址簿：用戶在結(jié)帳時，系統(tǒng)會強(qiáng)制用戶登錄（已注冊用戶）或注冊（未注冊用戶）。對于首次注冊的用戶，系統(tǒng)會自動跳轉(zhuǎn)到添加地址簿的頁面，要求用戶添加一個地址：對于以前注冊過的用戶，登錄后系統(tǒng)會判斷地址簿是否為空，如果地址簿為空，則處理情況與首次注冊用戶相同；如果地址簿不為空，系統(tǒng)會將所有的配送地址全部列出，用戶可選擇需要的配送地址：用戶如果想要新增地址，可以通過該頁面最下方添加空白的收貨地址信息：用戶可以選擇其他地址作為配送地址(選擇某個地址，然后單擊“配送至這個地址”按鈕)，也可以通過“添加地址簿”欄目添加新地址。地址簿最多能添加5個，超過5個則不允許再添加新的地址簿，只能修改已有的地址簿?！菊f明】：系統(tǒng)不會對地址的重復(fù)性進(jìn)行檢查，允許用戶設(shè)置多個完全相同的地址信息。若想刪除地址簿，系統(tǒng)將檢查該地址簿下是否有正在配送的訂單，若含有訂單則不允許刪除。訂單狀態(tài)為用戶已確認(rèn)，才能刪除該地址簿。2.1.5交易查詢會員可通過導(dǎo)航欄中的“交易查詢”按鈕來查詢自己的歷史交易。用戶可以通過頁面導(dǎo)航欄上方的“用戶中心”進(jìn)入“我的訂單”維護(hù)頁面：該頁面直接展示了用戶的所有訂單信息，包括訂單號，下單時間，訂單金額，訂單狀態(tài)，操作。用戶可以通過點(diǎn)擊具體的訂單編號，進(jìn)入訂單詳情頁面，包括訂單狀態(tài)，商品列表，費(fèi)用總計(jì)，收貨人信息，支付方式，其他信息商品列表部分可通過右上角的“放回購物車”鏈接再次將商品放入購物車；用戶點(diǎn)擊商品名稱下的鏈接可進(jìn)入該商品的詳情頁面。2.1.6會員密碼找回會員密碼找回功能可以通過密碼問題找回，也可以通過注冊郵箱找回?！菊f明】：2.7.2版本僅實(shí)現(xiàn)密碼問題方式找回功能（注冊郵箱找回密碼不考慮）輸入用戶名后，如果是合法的用戶名則提示用戶輸入取得您密碼的提示問題，該提示問題是在注冊時設(shè)置的，如下所示：系統(tǒng)會自動帶出注冊時設(shè)置的密碼提示問題，問題類型如下所示：2.1.7會員積分查詢進(jìn)入用戶中心首頁，可以看到積分相關(guān)信息，2.7.2版本沒有單獨(dú)的頁面展示積分。積分可通過購物獲得，系統(tǒng)默認(rèn)購買1元商品將獲得1個積分。積分會影響用戶的等級，詳見2.4.3.3會員等級管理2.2商品展示2.2.1商品分類瀏覽首頁顯示商品分類，每類商品下包含商品子類。商品分類由后臺管理員錄入的商品目錄和商品決定。商品分類顯示便于用戶瀏覽，并在購買時快速找到欲購商品。商品分類添加功能詳見“商品分類管理”2.2.2商品搜索任何登錄網(wǎng)站的用戶都可以進(jìn)行商品搜索，包括會員和非會員。商品搜索功能有兩種進(jìn)入形式：一是通過點(diǎn)擊導(dǎo)航欄中的“商品搜索”按鈕。該商品搜索可選擇商品分類，默認(rèn)搜索所有分類，可選擇一級分類，二級分類或三級分類進(jìn)行搜索。（點(diǎn)擊“所有分類”下拉列表可以看到這三級分類）若沒有輸入搜索條件，點(diǎn)擊搜索按鈕，系統(tǒng)將給出錯誤提示：二是通過導(dǎo)航欄進(jìn)入“高級搜索”頁面，高級搜索頁面可以通過關(guān)鍵字，分類，品牌，價(jià)格，擴(kuò)展項(xiàng)進(jìn)行組合搜索。已脫銷商品可通過復(fù)選框進(jìn)行篩除。其中擴(kuò)展選項(xiàng)可在后臺設(shè)置，例如設(shè)置了一個“精品手機(jī)”具體的搜索指標(biāo) （本次測試可不關(guān)注此功能）；搜索簡介復(fù)選框 無需測試。2.2.3商品信息用戶選擇任意商品均可查看商品的詳細(xì)信息，進(jìn)入如下頁面：該頁面可以查看商品基本信息（商品名稱，商品貨號，商品庫存，商品品牌，商品重量，上架時間，商品點(diǎn)擊數(shù)，市場價(jià)格，本店價(jià)格，注冊用戶價(jià)格，或設(shè)置了其他等級用戶可以看到其他優(yōu)惠價(jià)格（備注：后臺設(shè)置用戶等級2.4.3會員管理）用戶評價(jià)（這里顯示的是用戶評價(jià)的平均分值。）用戶可選擇商品購買數(shù)量，將商品加入收藏夾/加入購物車/推薦給好友。【說明】：其中推薦給好友功能不在2.7.2版本的需求范圍內(nèi)商品基本信息下方含有商品描述和商品屬性Tab頁，用于展示商品的詳細(xì)信息。（詳細(xì)信息和屬性的設(shè)置均在后臺管理2.4.1商品管理中實(shí)現(xiàn)）2.2.4商品評論用戶可以對網(wǎng)站的商品進(jìn)行評分和發(fā)表評論，并可以查看其他顧客的留言。每個商品項(xiàng)都有會顯示用戶評論。用戶可以給該商品打分和書寫評論，打分分為五個等級：很不喜歡，不喜歡，還行，喜歡，很喜歡。任何用戶都可以對此商品進(jìn)行評分，但同一用戶對同一商品只能評分一次，商品展示頁面顯示平均分值。填寫評論為可選，打分為必選。填寫完成提交評論后，系統(tǒng)會提示評論等待后臺管理員審核，不會立即顯示在頁面上。（審核操作詳見后臺管理功能介紹）2.3購買流程2.3.1購物車管理購物車是用戶購買的商品存放處，用戶購買商品后，商品會添加到購物車中，添加的商品默認(rèn)數(shù)量為1，最大商品一次性可購買的數(shù)量為99。購物車中同時可存放20件商品（商品不允許重復(fù)添加，若再次點(diǎn)擊相同商品添加購物車，則僅僅是已存在的相同商品數(shù)量+1），每件商品的購買數(shù)量在結(jié)帳前可隨時更改，也可在結(jié)帳前隨時刪除。暫時不購買的商品，可先放入收藏夾保存。2.3.1.1添加購物車用戶購買商品，可以有四種獲取方式。一是在首頁推薦商品中直接獲取。二是按照某商品分類，進(jìn)入該類商品頁面，獲取商品。三是進(jìn)行商品搜索，獲取商品。四是進(jìn)入收藏夾，獲取商品。獲取商品后，用戶通過點(diǎn)擊商品項(xiàng)的“加入購物車”按紐，將商品加入購物車。獲取到商品后，通過點(diǎn)擊商品圖片，可先瀏覽商品的詳細(xì)信息：商品圖片，市場價(jià)，會員價(jià)，節(jié)省，庫存量，用戶評分和商品描述，再加入購物車。如果庫存為0，只能收藏，不能購買（“加入購物車”按鈕不能使用，置灰顯示）。庫存大于0時，方可購買。購物車中商品列表以購物先后順序排列，每項(xiàng)商品顯示：商品名稱，屬性，市場價(jià)，本店價(jià)，購買數(shù)量，小計(jì)，操作。用戶可通過“結(jié)算中心”按鈕進(jìn)行結(jié)賬，詳見2.3.2結(jié)賬【說明】：購物車中的商品可以加入收藏夾保存，如果未加入收藏夾，本次登陸又沒有進(jìn)入“結(jié)算中心”購買，下次登陸購物車中所有商品將清零（無任何商品）。2.3.1.2修改商品數(shù)量購買過程中，用戶可對商品數(shù)量進(jìn)行修改。用戶點(diǎn)擊“購買”按紐將商品加入購物車時，默認(rèn)數(shù)量為“1”。用戶可在數(shù)量文本框中將“1”修改為欲購買的數(shù)量，并通過點(diǎn)擊“更新”按紐使修改生效。如果更新的數(shù)量小于等于庫存，系統(tǒng)將顯示更新后的數(shù)量、價(jià)格和總價(jià)；如果更新的數(shù)量大于庫存，系統(tǒng)提示：“對不起庫存不足，該商品目前只有XX個。”【說明】：修改商品數(shù)量的要求同添加商品，依然需要考慮商品數(shù)量的限制。2.3.1.3刪除商品購買過程中，用戶可對購物車中的商品進(jìn)行刪除。每個商品項(xiàng)都帶有“刪除”按紐，點(diǎn)擊該按紐，系統(tǒng)將彈出刪除確認(rèn)對話框，如下所示：2.3.1.4加入收藏夾用戶選中的商品，暫時不想購買，可放入收藏夾中保存。加入收藏夾后該商品自動從購物車中移除?！菊f明】：收藏夾功能詳見2.3.3“收藏夾管理”2.3.2結(jié)賬用戶購買完畢，點(diǎn)擊“進(jìn)入結(jié)算中心”，前提是購物車中至少要有一件商品。用戶結(jié)帳時必須是注冊用戶，并已成功登錄。因此結(jié)帳時，已登錄用戶直接進(jìn)入訂單頁面；未登錄用戶但已注冊的，需要輸入用戶名和密碼登錄；未注冊用戶，需要先進(jìn)行注冊，注冊成功后系統(tǒng)會自動以注冊的用戶名登錄。訂單頁面顯示：已購買的商品清單，包括商品名、市場價(jià)、折扣、會員價(jià)、數(shù)量、總價(jià)、本單產(chǎn)生積分、送貨地址和配送方式等信息。如下圖所示：提交前可修改商品數(shù)量。提交前可修改收貨人地址提交前需要選擇收貨方式提交前需要選擇支付方式1） 選擇貨到付款，允許使用余額，如下圖所示：【說明】：“使用紅包”功能2.7.2版本無需測試2） 選擇余額付款，不需要輸入使用余額（系統(tǒng)默認(rèn)使用余額編輯框置灰顯示），系統(tǒng)會自動扣除訂單費(fèi)用。如下圖所示：費(fèi)用總計(jì)展示，確認(rèn)無誤可選擇“提交訂單”訂單成功提交會生成一個訂單號，如下所示： 用戶可以通過用戶中心-我的訂單中=查看到該條訂單記錄?！菊f明】：訂單狀態(tài)變化請參考2.4后臺管理-2.4.2訂單管理2.3.3收藏夾管理顧客選中的商品暫時不購買，可以先放到收藏夾里保存。顧客退出登陸，收藏夾里的商品永久保存，下次登陸還可以看到自己的收藏夾，收藏夾里的商品可以再添加到購物車。用戶可以在用戶中心的“我的收藏”中找到自己收藏的商品。收藏夾頁面中的每個商品項(xiàng)包括，商品圖片，本店價(jià)格，“加入購物車”按紐和“刪除”按紐。點(diǎn)擊“加入購物車”可將商品添加入購物車，點(diǎn)擊“刪除”，系統(tǒng)將彈出刪除確認(rèn)對話框，用戶確認(rèn)是否刪除。提示信息如下：【說明】：我的收藏中“關(guān)注：功能2.7.2版本無需測試?！菊f明】：收藏夾功能僅對注冊會員有效，非注冊會員無法使用該功能。【說明】：除購物車頁面外的其它頁面中，每個商品項(xiàng)都有“收藏”按紐，點(diǎn)擊即可加入收藏夾；購物車頁面中的每個商品項(xiàng)有“移入收藏夾”按紐，表示將商品移入收藏夾，暫時不購買（購物車中該商品將被移除）。2.4后臺管理管理員通過后臺管理來維護(hù)系統(tǒng)。管理員登錄后，可以進(jìn)行商品管理、訂單管理和會員管理并可查看商品的銷售情況。其中商品管理包括商品目錄管理和商品管理，可以對商品目錄和商品進(jìn)行添加、修改、刪除等操作；訂單管理用來查詢系統(tǒng)訂單狀況，并可對已支付但尚未通過審批的帳單進(jìn)行審批；會員管理用來查看系統(tǒng)會員信息、刪除會員、設(shè)置會員級2.4.1商品管理2.4.1.1商品列表管理商品列表頁面是商品管理的主頁面，管理員可以查看到當(dāng)前的商品詳情，在列表中包含如下字段：編號，商品名稱，貨號，價(jià)格，上架，精品，新品，熱銷，推薦排序，庫存。其中價(jià)格字段指的是會員價(jià)。管理員可以對商品信息進(jìn)行四種操作：1）查看，點(diǎn)擊操作列表中的查看圖標(biāo)，將打開該商品的前臺商品頁面鏈接。2）編輯，點(diǎn)擊操作列表中的編輯圖標(biāo)，進(jìn)入商品編輯頁面，該頁面中的所有字段同2.4.1.5添加新商品（這里不做描述）3）復(fù)制，點(diǎn)擊操作列表中的復(fù)制圖標(biāo)，系統(tǒng)在跳轉(zhuǎn)到商品編輯頁面的同時會把該商品填寫的相關(guān)信息全部拷貝一份，若再次保存則作為另外一個商品銷售。4）回收站，點(diǎn)擊操作列表中的回收站圖標(biāo)，該商品將會被管理員刪除，如果收藏夾中的商品或當(dāng)前存在的訂單與該商品關(guān)聯(lián)，將無法刪除商品；否則可以刪除商品。2.4.1.2商品類型管理1）管理員進(jìn)入后臺管理中心，商品管理-商品類型 選擇“新建商品類型”，如下圖所示：商品類型名稱為必填字段。2）在商品類型頁面完成商品類型名稱添加后可添加商品類型相關(guān)的屬性，點(diǎn)擊屬性列表鏈接選擇添加屬性（新增的類型沒有任何屬性字段）添加商品類型的屬性說明：添加的所有屬性將在前臺頁面商品屬性列表中顯示。2.4.1.3商品分類管理管理員進(jìn)入后臺管理中心，商品管理-商品分類 選擇“添加分類”，如下圖所示：PS：轉(zhuǎn)移商品功能無需測試添加商品分類頁面如下所示：商品分類可以建若干級別的分類，通過“上級分類”字段實(shí)現(xiàn)，如下是一個三級分類的展示效果：2.4.1.4商品品牌管理管理員進(jìn)入后臺管理中心，商品管理-商品品牌 選擇“添加品牌”，如下圖所示：若品牌下有商品關(guān)聯(lián)，則提示用戶不允許移除該品牌。2.4.1.5添加新商品通過該頁面可以為前臺添加商品，商品添加可每個Tab頁保存一次，也可以全部Tab頁填寫完成后直接一次性保存。若每個Tab頁保存一次，實(shí)際上下次進(jìn)入該頁面是通過“商品列表”中的編輯按鈕進(jìn)行修改。（編輯功能請參考2.4.1.1商品列表管理）1. 添加新商品包含多個Tab頁，如下所示：1） 通用信息Tab頁面，填寫必要字段信息：PS：其中擴(kuò)展分類，上傳商品縮略圖功能在本次需求中無需實(shí)現(xiàn)。PS：其中會員價(jià)格，贈送消費(fèi)積分，贈送等級積分默認(rèn)為-1，本次需求無需驗(yàn)證。2） 在”商品管理”-”商品列表”中找到該商品，點(diǎn)擊編輯圖標(biāo),回到編輯商品通用信息頁面，點(diǎn)擊“詳細(xì)描述Tab頁面”，可使用源代碼方式錄入，也可直接輸入。3） 在”商品管理”-”商品列表”中找到該商品，點(diǎn)擊編輯圖標(biāo),回到編輯商品通用信息頁面，點(diǎn)擊“其他信息Tab頁面”PS：（建議除通用信息Tab頁外，其余頁面內(nèi)容填寫完成后一次性停交，避免來回切換。4）”商品管理”-”商品列表” 商品屬性Tab頁5）”商品管理”-”商品列表” 商品相冊Tab頁6）關(guān)聯(lián)商品，配件，關(guān)聯(lián)文章 暫不介紹2.4.1.6管理用戶評論后臺管理：商品管理-用戶評論 可以審核用戶發(fā)表的評論信息管理員有三種選擇：刪除評論，顯示評論和禁止評論。點(diǎn)擊確定按鈕后操作生效。點(diǎn)擊刪除用戶評論，該列表將看不見用戶的評論信息。禁止顯示該信息在列表中依然存在，只是不在前臺頁面顯示。若允許顯示，在前臺頁面就可以看到此條評論信息。2.4.2訂單管理訂單管理用來查詢系統(tǒng)訂單，并可對已支付但尚未通過審批的帳單進(jìn)行審批。管理員輸入訂單號、電子郵件，購貨人，收貨人，郵編，手機(jī)，電話，所在地區(qū)，配送方式，下單時間，訂單狀態(tài)來查詢滿足條件的訂單。若訂單所有查詢條件均為空，將查詢到所有訂單：查詢結(jié)果將列出滿足條件的訂單的簡要信息：訂單號、下單時間、收貨人，總金額，應(yīng)付金額，訂單狀態(tài)。管理員還可以通過操作列查看每條訂單的詳細(xì)信息，如下所示：1）基本信息：管理員可以在后臺基本信息部分修改用戶的支付方式和配送方式2）其他信息：管理員可幫助用戶增刪改發(fā)票，包裝，留言等輔助信息。3）收貨人信息：管理員可幫助用戶修改收貨人相關(guān)信息，點(diǎn)擊編輯按鈕，如下信息加*號字段為必填項(xiàng)4） 商品信息：管理員可幫助用戶修改必要的商品信息點(diǎn)擊編輯按鈕，可添加新商品，或?qū)υ猩唐返臄?shù)量，價(jià)格等進(jìn)行調(diào)整5） 費(fèi)用信息：管理員可幫助用戶修改費(fèi)用相關(guān)信息點(diǎn)擊編輯按鈕，可對如下信息進(jìn)行修改。6） 操作信息：管理員可通過操作完成訂單正向和逆向操作（詳細(xì)訂單狀態(tài)操作請參考ECShop簡易操作手冊正向訂單功能操作說明，逆向訂單功能操作說明。）2.4.3會員管理2.4.3.1會員列表管理管理員通過“會員管理”-“會員列表”來查看系統(tǒng)會員信息、刪除會員、設(shè)置會員等級與積分的關(guān)系。會員列表提供搜索功能，可根據(jù)實(shí)際需要搜索特定用戶信息，搜索條件如下所示：該操作列表包含5個圖標(biāo)，功能如下：1） 編輯圖標(biāo)：點(diǎn)擊編輯按鈕后管理員可對會員信息進(jìn)行編輯 可用資金【查看明細(xì)】 凍結(jié)資金【查看明細(xì)】 等級積分【查看明細(xì)】 消費(fèi)積分【查看明細(xì)】以上四處【查看明細(xì)】鏈接，均可使用右上角的“調(diào)節(jié)會員賬戶”按鈕打開如下界面進(jìn)行會員賬戶調(diào)整2） 收貨地址圖標(biāo)：點(diǎn)擊收貨地址按鈕后管理員可查看當(dāng)前用戶的收貨地址情況但在此處僅能查看，不能修改用戶的收貨地址，點(diǎn)擊右上角的會員列表按鈕可返回“會員列表”頁面3） 查詢訂單圖標(biāo)：點(diǎn)擊查詢訂單按鈕后頁面跳轉(zhuǎn)到訂單列表，查詢出當(dāng)前所選用戶的所有訂單情況。（注意：不是查詢?nèi)坑脩舻挠唵危?） 查看賬目明細(xì)圖標(biāo)：點(diǎn)擊查看賬目明細(xì)按鈕后頁面跳轉(zhuǎn)到會員賬戶變動明細(xì)頁面， 可查看該賬戶的所有賬戶信息使用右上角的“調(diào)節(jié)會員賬戶”按鈕打開如下界面進(jìn)行會員賬戶調(diào)整5） 移除：點(diǎn)擊移除按鈕后頁面會彈出提示框詢問是否要刪除該會員賬號，點(diǎn)擊確定按鈕，該會員將會被刪除。但當(dāng)存在訂單與該會員關(guān)聯(lián)時將無法刪除會員；當(dāng)會員資金賬戶存在余額時也不無法刪除會員。2.4.3.2后臺添加會員后臺頁面也為用戶提供了注冊會員的功能，此功能僅后臺管理員可以操作，幫助用戶注冊賬號，該賬號用于前臺頁面購物使用，字段要求如下所示：2.4.3.3會員等級管理可添加會員等級，添加要求會員等級積分下限要小于積分上限。當(dāng)會員積分大于相應(yīng)等級所設(shè)置的積分下限時，會員自動升級；會員購買商品時將獲得管理員在此設(shè)置的相應(yīng)積分比例的積分。初始狀態(tài)只有注冊用戶一個等級，管理員可