DRP分銷(xiāo)系統(tǒng)需求文檔1.doc

.分銷(xiāo)渠道管理平臺(tái)系統(tǒng)需求一、目標(biāo)1、經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)平臺(tái)下達(dá)訂單，快速傳遞到ERP系統(tǒng)并把訂單系統(tǒng)處理的關(guān)鍵狀態(tài)傳遞給分銷(xiāo)系統(tǒng)供客戶(hù)查看; 2、能對(duì)經(jīng)銷(xiāo)售商的庫(kù)存進(jìn)行有效的管控； 3、能滿(mǎn)足營(yíng)銷(xiāo)的需要，可以設(shè)置多種促銷(xiāo)政策； 4、經(jīng)銷(xiāo)商能夠通過(guò)平臺(tái)顯示即時(shí)余額、往來(lái)帳（含促銷(xiāo)政策） 5、PC和微信同時(shí)實(shí)現(xiàn)上述功能。二、主要模塊及功能序號(hào)模塊名稱(chēng)簡(jiǎn)述1基礎(chǔ)資料管理1、 物料基礎(chǔ)資料與K3 cloud 同步；2、 客戶(hù)基礎(chǔ)資料與K3 cloud 同步；3、 客戶(hù)資料可以建立客戶(hù)組，用來(lái)解決一個(gè)客戶(hù)多個(gè)編碼的問(wèn)題；2營(yíng)銷(xiāo)管理1、 根據(jù)物料的類(lèi)別與客戶(hù)類(lèi)別設(shè)置基礎(chǔ)價(jià)格；2、設(shè)置不促銷(xiāo)售方案3用戶(hù)管理1、 用戶(hù)可以在帳戶(hù)組中自由切換；（一個(gè)客戶(hù)多個(gè)編碼）；2、 帳戶(hù)余額分三種類(lèi)型：貨款、推廣費(fèi)、 推廣費(fèi)押金、擔(dān)保押金；3、 客戶(hù)帳戶(hù)分兩個(gè)維度 :客戶(hù)與品牌4訂單管理1、 客戶(hù)可以通過(guò)PC、微信進(jìn)行訂單下達(dá)、變更、退換貨操作；2、 訂單生產(chǎn)、入庫(kù)、發(fā)運(yùn)等環(huán)節(jié)的狀態(tài)發(fā)生變更后，要及時(shí)通過(guò)微通知客戶(hù)；5結(jié)算管理1、 客戶(hù)付款后，客戶(hù)上傳付款憑證經(jīng)帳務(wù)確認(rèn)后，用戶(hù)余額增加；2、 定期手動(dòng)或自動(dòng)計(jì)算返利；3、 推廣物品的押金可以通過(guò)返利置換成貨款；6售后管理1、 售后上報(bào)、跟蹤、費(fèi)用結(jié)算；7經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存管理1、 經(jīng)銷(xiāo)商可以看到公司開(kāi)發(fā)的倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存；2、 客戶(hù)可以根據(jù)二維碼掃描進(jìn)行出入庫(kù)管理；7二次營(yíng)銷(xiāo)管理1、最終客戶(hù)通過(guò)二維碼掃描分享為經(jīng)銷(xiāo)商的實(shí)施店進(jìn)行引流。三、需求描述營(yíng)銷(xiāo)政策價(jià)格管理 :價(jià)格（折扣）政策 :能根據(jù)品牌、系列、產(chǎn)品類(lèi)別、客戶(hù)類(lèi)別四個(gè)維度來(lái)快速制定產(chǎn)品的價(jià)格；因現(xiàn)有的產(chǎn)品有60萬(wàn)左右的物料代碼制定價(jià)格很麻煩；促銷(xiāo)政策促銷(xiāo)模式案例特點(diǎn)促銷(xiāo)對(duì)象即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)促銷(xiāo)買(mǎi)贈(zèng) 買(mǎi)10A送2A /買(mǎi)10A送1B /買(mǎi)10A+10B送1C 買(mǎi)送。多買(mǎi)多送。渠道/終端/最終消費(fèi)者換贈(zèng) 如花一點(diǎn)錢(qián)以舊換新，加1元送產(chǎn)品，花10塊錢(qián)買(mǎi)另一個(gè)等。 終端/最終消費(fèi)者退贈(zèng) 如當(dāng)購(gòu)買(mǎi)量達(dá)到1000萬(wàn)元之時(shí)返利5%。當(dāng)購(gòu)買(mǎi)到10個(gè)商品時(shí)，免贈(zèng)1個(gè)商品，當(dāng)消費(fèi)三次以上時(shí)退還一次的價(jià)款等。 按單總量退贈(zèng)（整單折） 按物總量退贈(zèng) 整單金額1萬(wàn)2萬(wàn)，總金額再打2%（或200現(xiàn)金）折扣；3萬(wàn)以上，再打3%（300現(xiàn)金）折扣。某個(gè)產(chǎn)品達(dá)1萬(wàn)以上，該產(chǎn)品打2%折扣。渠道/終端/最終消費(fèi)者降價(jià)直接降價(jià)渠道/終端/最終消費(fèi)者折扣如打9折 渠道/終端/最終消費(fèi)者累計(jì)返利促銷(xiāo)返利銷(xiāo)量/金額0100，2%；銷(xiāo)量/金額100以上，3%；按正常單價(jià)銷(xiāo)售，按金額返利。 渠道/終端/最終消費(fèi)者捆綁組合促銷(xiāo)組合銷(xiāo)售或捆綁銷(xiāo)售 1瓶可樂(lè)+1瓶雪碧組合/捆綁銷(xiāo)售的產(chǎn)品價(jià)格低于單個(gè)產(chǎn)品價(jià)格綜合，惠及客戶(hù)。 渠道/終端/最終消費(fèi)者無(wú)償贈(zèng)送獎(jiǎng)勵(lì)贈(zèng)品節(jié)日老客戶(hù)禮品無(wú)償直接贈(zèng)送渠道/終端/最終消費(fèi)者試用品新產(chǎn)品使用無(wú)償直接贈(zèng)送渠道/終端/最終消費(fèi)者返利政策 返利類(lèi)型：現(xiàn)返、貨返 返利對(duì)象：經(jīng)銷(xiāo)商級(jí)別 返利周期：月、季、年返利公式：銷(xiāo)售量或銷(xiāo)售額設(shè)定返利計(jì)算公式。返利計(jì)算：系統(tǒng)根據(jù)不同的客戶(hù)返利方案自動(dòng)計(jì)算應(yīng)返利額。返利單： 根據(jù)返利周期生成返利單形成返利券到客戶(hù)帳戶(hù)，指定返利券的用途。返利帳戶(hù) ：根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商帳戶(hù)返利累計(jì)和返利類(lèi)型確定返還經(jīng)銷(xiāo)商的方式，貨返或者現(xiàn)返。返利發(fā)放 ：客戶(hù)在下達(dá)訂單生成時(shí)對(duì)符合使用返利單進(jìn)行結(jié)算的產(chǎn)品， 客戶(hù)可以使用返利券進(jìn)行結(jié)算。信用政策 信用設(shè)置：針對(duì)不同的客戶(hù)設(shè)置不同的等級(jí)，信用額度在檢查時(shí)可設(shè)置允寬范圍； 信用計(jì)算：設(shè)置信用控制公式； 信用管理：針對(duì)不同的客戶(hù)可以設(shè)置不同的信用額度，信用額度需要多級(jí)審批；審批PC與微信都可以；信用控制：在訂單審核時(shí)，檢查信用額度，可以設(shè)置提醒、取消訂單交易。 物料控制：根據(jù)品產(chǎn)的類(lèi)別、客戶(hù)的類(lèi)別兩個(gè)維度進(jìn)行授權(quán)；客戶(hù)只能看到指定類(lèi)別的產(chǎn)品。 物料選擇：商品名稱(chēng)字段能進(jìn)行模糊查找；也可以根據(jù)產(chǎn)品的分類(lèi)層次進(jìn)行精確查找。 即時(shí)余額：在訂單界面可以分品牌顯示客戶(hù)的即時(shí)余額； 訂單審批：訂單可以根據(jù)訂單的類(lèi)型（備貨訂單與客戶(hù)訂單）與產(chǎn)品類(lèi)別（熱、冷門(mén)車(chē)型）來(lái)給客服務(wù)員進(jìn)行審批；當(dāng)信用額度不夠時(shí)，可以根據(jù)金額的不同啟用二級(jí)、三級(jí)審批。審批需要在微信與PC端同時(shí)顯示； 促銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)：在訂單下達(dá)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)彈出供客戶(hù)可選的促銷(xiāo)政策。便于客戶(hù)及時(shí)了解自己適用的客戶(hù)政策； 特價(jià)商品：客戶(hù)選擇正常價(jià)格的產(chǎn)品時(shí)，系統(tǒng)顯示特性相近的特價(jià)商品供客戶(hù)選擇，便于公司處理呆滯產(chǎn)品。 常規(guī)訂單結(jié)算：公司的貨款分品牌結(jié)算，訂單下達(dá)時(shí)扣除客戶(hù)余額時(shí)只能根據(jù)客戶(hù)訂單品牌帳戶(hù)余額進(jìn)行扣除。 關(guān)聯(lián)結(jié)算：部分銷(xiāo)售訂單涉及到三方關(guān)聯(lián)交易，如A方下訂單給公司后，由B方支付提供擔(dān)保貨款，當(dāng)A方給公司貨款后，再返回B方支付的擔(dān)?？罴胺?wù)費(fèi)。 訂單狀態(tài)：設(shè)置訂單關(guān)鍵的狀態(tài)（如審核、排產(chǎn)、入庫(kù)、發(fā)貨、結(jié)算案），都能通過(guò)微信提示用戶(hù)。庫(kù)存管理 公司庫(kù)存查詢(xún)：同步ERP的指定倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存數(shù)據(jù)，經(jīng)銷(xiāo)商查看。 收貨確認(rèn)：經(jīng)銷(xiāo)售商收到商品后，清點(diǎn)貨物無(wú)誤后確認(rèn)收后，庫(kù)存增加。 經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存：公司可以查看經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存數(shù)量及庫(kù)齡。 庫(kù)存積壓申請(qǐng)：經(jīng)銷(xiāo)商根據(jù)庫(kù)存的商品庫(kù)齡等原因向總部提交庫(kù)存積壓商品申請(qǐng)單，經(jīng)審批后，可以顯示在促銷(xiāo)商品列表中。 銷(xiāo)售登記：經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售公司的產(chǎn)品后進(jìn)行銷(xiāo)售登記，便于公司查看經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)存。售后管理 退貨申請(qǐng):經(jīng)銷(xiāo)商如需要對(duì)所購(gòu)買(mǎi)的商品進(jìn)行退貨，則需要進(jìn)行申請(qǐng)并審核后主可退貨； 維修申請(qǐng)：經(jīng)銷(xiāo)商如有產(chǎn)品需要維修，則需要填寫(xiě)維修申請(qǐng)單，在實(shí)際的過(guò)程中，如產(chǎn)生費(fèi)用，系統(tǒng)則需要產(chǎn)品維修費(fèi)用單。經(jīng)銷(xiāo)售商管理 銷(xiāo)售任務(wù)：可以對(duì)單個(gè)經(jīng)銷(xiāo)售商針對(duì)某一個(gè)品牌設(shè)置任務(wù)，并可實(shí)時(shí)查詢(xún)?nèi)蝿?wù)的完成情況。 我的帳戶(hù)：可以實(shí)時(shí)查看客戶(hù)的余額。 贈(zèng)品與返利:經(jīng)銷(xiāo)售可以看到所獲的增品與返利明細(xì)并可進(jìn)行兌換。 銷(xiāo)量統(tǒng)計(jì): 用戶(hù)可以方便查看 多帳戶(hù)管理：同一個(gè)客戶(hù)為了滿(mǎn)足多品牌操作，建立了多個(gè)客戶(hù)編碼，有時(shí)客戶(hù)需要從一個(gè)客戶(hù)編碼到另外一個(gè)客戶(hù)編碼調(diào)帳，客戶(hù)可以查看多個(gè)客戶(hù)代碼下面的帳戶(hù)余額。同時(shí)可以發(fā)出資次調(diào)撥申請(qǐng),經(jīng)過(guò)相應(yīng)審批后可以使用。帳務(wù)管理 費(fèi)用登記單：如維修費(fèi)、代開(kāi)發(fā)票手續(xù)費(fèi)用等費(fèi)用，由客戶(hù)服務(wù)人員登記后，經(jīng)銷(xiāo)沒(méi)確認(rèn)。 運(yùn)輸費(fèi)用管理：運(yùn)需費(fèi)用與銷(xiāo)售