Lotus信息系統(tǒng)建設(shè)策略-辦公系統(tǒng)模塊功能.doc

Lotus企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)策略知識(shí)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特點(diǎn)之一是網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)。面向激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)采用以網(wǎng)絡(luò)為中心的信息技術(shù)，提供“通訊（Communication）、協(xié)作（collaboration）、協(xié)調(diào)（Coordination）”的手段，開發(fā)面向企業(yè)日常關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的應(yīng)用，滿足企業(yè)內(nèi)部知識(shí)管理的需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶、合作伙伴之間的電子商務(wù)，成為企業(yè)信息技術(shù)發(fā)展的熱點(diǎn)和必然趨勢(shì)。然而，企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)并非可以一蹴(cu)而就。那些成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)是不斷改進(jìn)和提高的過(guò)程，而這個(gè)過(guò)程必須依賴堅(jiān)實(shí)可信的的信息技術(shù)基礎(chǔ)。該基礎(chǔ)不僅可以滿足企業(yè)目前的迫切需要，而且具備足夠的適應(yīng)能力和強(qiáng)壯性，可以快速地延伸和集成，滿足企業(yè)未來(lái)的需要。上述企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的指導(dǎo)思想可以簡(jiǎn)單概括為“簡(jiǎn)單起步，迅速發(fā)展（start simple and grow fast）”。例如，企業(yè)部署和實(shí)施電子郵件系統(tǒng)后，很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)實(shí)施以協(xié)同工作、工作流自動(dòng)化為特點(diǎn)的群件應(yīng)用的必要性，而隨著群件應(yīng)用的進(jìn)一步深入運(yùn)用，必然要求與企業(yè)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)如大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)或管理信息系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等發(fā)生聯(lián)系。又如，企業(yè)建立了對(duì)外發(fā)布信息的Web站點(diǎn)，很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)建立更強(qiáng)大的、能夠支持企業(yè)與客戶合作伙伴的直接聯(lián)系的需要，最終必然導(dǎo)致電子貿(mào)易的需要，此時(shí)企業(yè)外部的用戶在安全性控制之下，直接訪問(wèn)和利用企業(yè)內(nèi)部的信息資源和各種業(yè)務(wù)應(yīng)用，從而使企業(yè)Intranet系統(tǒng)與Internet相融合，構(gòu)成Extranet。實(shí)踐證明，在一個(gè)統(tǒng)一的應(yīng)用開發(fā)與實(shí)施部署的平臺(tái)上模塊化地集成各種業(yè)務(wù)應(yīng)用的途徑是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息系統(tǒng)目標(biāo)的最佳選擇。相比之下，如果采用互相分離的、互相冗余的基礎(chǔ)架構(gòu)，各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的集成難度與費(fèi)用將大大增加。Lotus Domino/Notes滿足企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)、指導(dǎo)思想與建設(shè)策略。Lotus Domino/Notes提供單一基礎(chǔ)架構(gòu)的、可伸縮的、模塊化的、集成式的軟件平臺(tái)，可以快速高效地開發(fā)和實(shí)施部署滿足業(yè)務(wù)需要的、增值的應(yīng)用系統(tǒng)。相比之下，Microsoft 并不提供可以相提并論的基礎(chǔ)架構(gòu)級(jí)解決方案。IIS作為Web服務(wù)器，缺少電子郵件與日程日歷功能，必須和Exchange相集成。Exchange主要定位是郵件系統(tǒng)，對(duì)工作流的支持是附加的，在產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計(jì)中并不考慮。用戶即使要實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的工作流自動(dòng)化應(yīng)用也要做大量的應(yīng)用開發(fā)，并且使用復(fù)雜的附加產(chǎn)品或技術(shù)。無(wú)論是工作流應(yīng)用還是Web應(yīng)用所要求的企業(yè)數(shù)據(jù)集成只能通過(guò)ODBC的方法，而且只能連接關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)。對(duì)于高價(jià)值的群件應(yīng)用、電子貿(mào)易應(yīng)用，還要求集成BackOffice中的其他產(chǎn)品或第三方產(chǎn)品，如Site Server、北方電訊的Entrust（用作安全性管理）等才能提供最基本的功能。這樣的產(chǎn)品策略，將集成的工作和成本推向用戶，由用戶承擔(dān)開發(fā)與集成的代價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)。下圖顯示了典型的企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)步驟。企業(yè)遵循由簡(jiǎn)單應(yīng)用到復(fù)雜系統(tǒng)集成的發(fā)展方向，逐步提供更高價(jià)值的信息服務(wù)。企業(yè)往往先建立通訊基礎(chǔ)設(shè)施，溝通企業(yè)內(nèi)部以及與外部的電子郵件聯(lián)系，其中集成式的日程日歷功能也是必要的功能。第二步，企業(yè)建立信息服務(wù)體系，不僅服務(wù)內(nèi)部用戶，同時(shí)也服務(wù)企業(yè)外部的客戶和合作伙伴，其內(nèi)容是動(dòng)態(tài)更新的。此外，企業(yè)還建立論壇或新聞組討論庫(kù)，供內(nèi)部用戶以及企業(yè)外部用戶交流信息、激發(fā)創(chuàng)意、服務(wù)客戶、反饋意見等。第三步，企業(yè)建立業(yè)務(wù)集成系統(tǒng)，如工作流自動(dòng)化應(yīng)用（國(guó)內(nèi)企業(yè)機(jī)關(guān)單位常用的綜合辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是典型的工作流自動(dòng)化應(yīng)用）與管理信息系統(tǒng)等。這些業(yè)務(wù)集成系統(tǒng)通過(guò)Web技術(shù)可以對(duì)企業(yè)外部開放，而且工作流自動(dòng)化的過(guò)程也包括了企業(yè)外部的用戶。業(yè)務(wù)集成系統(tǒng)需要用戶的緊密參與合作，需要與企業(yè)各種數(shù)據(jù)源集成，安全性控制也是首要考慮的因素。由于業(yè)務(wù)集成系統(tǒng)與用戶日常工作密切相關(guān)，所以是高價(jià)值的應(yīng)用。企業(yè)信息系統(tǒng)的下一步建設(shè)目標(biāo)就是電子貿(mào)易（Commerce，區(qū)別于意義更廣泛的電子商務(wù)eBusiness），在這一階段，企業(yè)通過(guò)Internet實(shí)現(xiàn)與客戶、合作伙伴更為密切的合作，典型的應(yīng)用包括網(wǎng)上交易、在線服務(wù)等。Lotus Domino/Notes比起競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的最大的優(yōu)勢(shì)之一就是提供單一的、集成的平臺(tái)或基礎(chǔ)設(shè)施，不必引入新的平臺(tái)或基礎(chǔ)設(shè)施就可以實(shí)現(xiàn)上述建設(shè)步驟?？蛻艨梢詮钠渲械娜魏我徊饺胧?，同時(shí)發(fā)展或者向下向上發(fā)展。Domino具有完整、豐富的功能，包括電子郵件、動(dòng)態(tài)Web發(fā)布、支持工作流以及企業(yè)數(shù)據(jù)集成、安全性控制等等，這些功能保證了快速應(yīng)用開發(fā)與實(shí)施部署，從而提高了企業(yè)投資信息技術(shù)的回報(bào)率、降低了總體擁有成本。Microsoft無(wú)法在企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)循序漸進(jìn)的過(guò)程中向上或向下發(fā)展，所以它無(wú)法提供準(zhǔn)確詳細(xì)的企業(yè)信息系統(tǒng)發(fā)展策略，而是使用含糊的概念或描述。為了吸引用戶的視線以及與Lotus的競(jìng)爭(zhēng)，Microsoft聲稱Exchange可以作為通訊基礎(chǔ)設(shè)施，而其他業(yè)務(wù)應(yīng)用可以建立在Exchange之上。實(shí)際上，由于Exchange的功能根本無(wú)法滿足企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用的需求，Microsoft同時(shí)要求用戶集成其它平臺(tái)產(chǎn)品或技術(shù)（可能是第三方的），或者要求用戶自己開發(fā)所需要的功能。這樣的解決方案由于所使用技術(shù)或所使用平臺(tái)軟件部件之間缺乏集成性，使得用戶最終只能降低需求，或者花費(fèi)更大的集成代價(jià)。從任何角度衡量，Microsoft解決方案比較Lotus的解決方案都成本更高、耗費(fèi)時(shí)間更長(zhǎng)、更復(fù)雜。獨(dú)立調(diào)查機(jī)構(gòu)Business Research Group（BRG）的關(guān)于Intranet的調(diào)查結(jié)果也證明了這一點(diǎn)。BRG調(diào)查了超過(guò)100家主要公司的Intranet解決方案（包括文檔發(fā)布、電子郵件、數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)、討論庫(kù)、工作流以及事務(wù)處理等功能），使用Lotus的解決方案總成本低于Microsoft或Netscape方案40%；在最初構(gòu)造Intranet時(shí)Lotus方案的初始成本低于其他方案58%。辦公系統(tǒng) 模塊列表一、辦公管理1 公文管理 由電子行文方式代替手工行文方式，實(shí)現(xiàn)公文處理的自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)公文處理單自動(dòng)打印，實(shí)現(xiàn)公文電子存儲(chǔ)，提高公文的可利用性。 2 收發(fā)文登記 對(duì)收文和發(fā)文進(jìn)行登記和維護(hù)，并提供查詢，能夠進(jìn)行歸檔操作。 3 簽報(bào)管理 實(shí)現(xiàn)內(nèi)部簽報(bào)電子化，使系統(tǒng)內(nèi)部簽報(bào)的起草、處理、存檔均可通過(guò)內(nèi)部簽報(bào)流程實(shí)現(xiàn)，減少公文處理過(guò)程所需時(shí)間，加快公文流轉(zhuǎn)速度。 4 會(huì)議管理 會(huì)議資源統(tǒng)一管理、網(wǎng)絡(luò)預(yù)定；會(huì)議通知自動(dòng)化；會(huì)議紀(jì)要管理電子化通過(guò)會(huì)議管理系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)會(huì)議管理自動(dòng)化。 5 小型會(huì)議管理 實(shí)現(xiàn)安排會(huì)議、發(fā)出會(huì)議通知、查詢會(huì)議狀況、生成會(huì)議紀(jì)要。 6 檔案管理 檔案管理實(shí)現(xiàn)對(duì)機(jī)構(gòu)或系統(tǒng)的各種檔案和資料進(jìn)行分類管理、歸檔保存，完成檔案的組卷、拆卷、移卷、封卷、注銷、借閱、全文檢索、統(tǒng)計(jì)等管理功能，可以大大減輕檔案室、檔案館的工作量。 7 電子文件柜 系統(tǒng)提供公共文檔庫(kù)和個(gè)人文檔庫(kù)，用戶可以將屬于本人的各種文檔分類存放。 8 處室信息 用戶可以利用“處室信息”，新建、公布、察看、搜索處室信息。 9 人事管理 管理和維護(hù)單位的人事信息，并對(duì)后備人力資源進(jìn)行管理。 10 考勤管理 實(shí)現(xiàn)考勤管理，可進(jìn)行考勤信息的記錄、匯總，可定義每月工作時(shí)間和工作日；可進(jìn)行考勤匯總和隨機(jī)匯總，可查詢?nèi)我獠块T或人員任意時(shí)間段的考勤情況。 11 網(wǎng)上培訓(xùn) 通過(guò)網(wǎng)上培訓(xùn)，可以實(shí)現(xiàn)：將培訓(xùn)資料放到資料庫(kù)中，員工通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上培訓(xùn)。管理員可以發(fā)起培訓(xùn)，提交、查看各種關(guān)于培訓(xùn)方面的信息，老師可以利用此系統(tǒng)出題考核、批卷閱分，員工可進(jìn)行自學(xué)、討論、考核等功能。 12 工作管理 工作管理系統(tǒng)是用戶對(duì)各種任務(wù)執(zhí)行（進(jìn)展）全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控和管理的輔助工具。 13 重大事件跟蹤 對(duì)工作執(zhí)行過(guò)程中所經(jīng)歷的重大、重要事件進(jìn)行跟蹤、控制和管理。 14 資源管理 通用資源借用、調(diào)度管理系統(tǒng)。資源管理系統(tǒng)具有很大的靈活性和適應(yīng)能力，可通過(guò)資源類別的選擇自動(dòng)調(diào)整資源特征?？蓪?shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部如：辦公設(shè)備、辦公用品、器材、車輛、房產(chǎn)、公用資料等的基本信息管理和借用、占用及調(diào)度管理，同時(shí)還可以實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的資源使用費(fèi)用核算功能。 15 圖書管理 對(duì)通用圖書資源進(jìn)行管理的系統(tǒng)。圖書資料的基本信息管理和借閱管理。 16 車輛管理 對(duì)車輛資源的借用、調(diào)度進(jìn)行管理的。可實(shí)現(xiàn)車輛借用、占用及調(diào)度的統(tǒng)一安排。同時(shí)還可以實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的車輛資源使用費(fèi)用核算功能。 17 設(shè)備管理 對(duì)通用公用設(shè)備的借用、調(diào)度進(jìn)行管理?？蓪?shí)現(xiàn)企業(yè)公用設(shè)備基本信息管理和借用、占用及調(diào)度管理，同時(shí)還可以實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的費(fèi)用核算功能。 18 消耗品管理 對(duì)消耗品進(jìn)行統(tǒng)一管理，并可對(duì)各消耗品領(lǐng)用單位進(jìn)行費(fèi)用核算。 19 固定資產(chǎn)管理 主要對(duì)各種固定資產(chǎn)進(jìn)行管理，將相關(guān)信息放入固定資產(chǎn)庫(kù)中，客戶通過(guò)該系統(tǒng)全面了解本單位固定資產(chǎn)的各種情況。 20 信訪管理 在信訪管理中，將登記信訪內(nèi)容，保存信訪檔案，并自動(dòng)形成轉(zhuǎn)辦單。能夠?qū)π旁L情況進(jìn)行簡(jiǎn)要的統(tǒng)計(jì)分析，為編寫信訪情況反映準(zhǔn)備內(nèi)容。信訪情況反映也要進(jìn)行存儲(chǔ)，并在網(wǎng)上發(fā)送到各有關(guān)部門傳閱。 21 客戶管理 客戶管理系統(tǒng)與項(xiàng)目管理系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)，可以查詢業(yè)務(wù)地區(qū)劃分，任命或撤銷地區(qū)主管或地區(qū)調(diào)查人，客戶信息維護(hù)和查詢，人員調(diào)度記錄查詢，調(diào)查工作跟蹤記錄查詢，調(diào)查報(bào)告查詢 22 項(xiàng)目管理 協(xié)助用戶管理自己的項(xiàng)目。項(xiàng)目管理系統(tǒng)可以登記項(xiàng)目的詳細(xì)信息，從不同的角度對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)度，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)，安排項(xiàng)目的人員調(diào)度。 23 值班管理 通過(guò)值班人員對(duì)值班期間所發(fā)生的事情的記錄，給辦公室的查詢、統(tǒng)計(jì)提供了極大的方便。 24 工作人員動(dòng)態(tài) 工作人員動(dòng)態(tài)可以用于查看工作人員的日程安排，可以安排工作任務(wù)和查看相關(guān)人員的日程。 二、個(gè)人工具 1 電子郵件 電子郵件是辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中最基本的功能， 通過(guò)該功能可實(shí)現(xiàn)各類信息（信件、文檔、報(bào)表等）在系統(tǒng)內(nèi)各分支機(jī)構(gòu)、各部門及員工之間快速、高效的傳遞。 可以實(shí)現(xiàn)與外界NOTES及非NOTES郵件系統(tǒng)進(jìn)行通訊。 可以支持部門成員協(xié)同工作。 2 電子傳真 以“無(wú)紙”方式透明地發(fā)送和接收傳真，從而將郵件群件系統(tǒng)的使用延伸到尚未互連的單位和部門。 3 名片簿 實(shí)現(xiàn)了名片管理的電子化。操作包括增加、修改、刪除、查詢、打印輸出、簡(jiǎn)單分類和統(tǒng)計(jì)。 4 日程管理 日程管理可以用于個(gè)人時(shí)間管理?？梢赃M(jìn)行約會(huì)、會(huì)議安排、工作委托。可以通過(guò)臺(tái)歷式的圖形界面，輕松地查看安排好的各種約會(huì)。 5 綜合查詢 綜合查詢系統(tǒng)可對(duì)信息系統(tǒng)中所有信息進(jìn)行信息導(dǎo)航和全文檢索。 三、公共信息1 公告板 公告板系統(tǒng)為用戶建立一個(gè)電子公告欄。使用戶可以通過(guò)公告板發(fā)布通知、通告和消息；所有用戶都可隨時(shí)瀏覽公告板，并可將感興趣的內(nèi)容下載到個(gè)人文檔庫(kù)中；公告版內(nèi)容可定期存檔。 2 熱點(diǎn)話題 熱點(diǎn)話題系統(tǒng)為用戶提供了一個(gè)相互交流和學(xué)習(xí)的場(chǎng)所。每一名員工可以利用熱點(diǎn)話題，提出自己的問(wèn)題或發(fā)表自己的意見。參加者不必在同一時(shí)間同一地點(diǎn)來(lái)共享信息。 3 問(wèn)題與建議 問(wèn)題與建議系統(tǒng)為領(lǐng)導(dǎo)和群眾提供了一個(gè)相互交流的紐帶。所有用戶可在此向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門或人員提出合理化建議和個(gè)人意見。相關(guān)人員可針對(duì)這些建議和意見進(jìn)行答復(fù)。 4 辦事指南 辦事指南系統(tǒng)為員工提供一個(gè)日常辦公向?qū)В瑔T工可方便地瀏覽或通過(guò)全文檢索得到有效的幫助。管理的辦事指南信息包括法律法規(guī)、規(guī)章制度、各種辦事手續(xù)說(shuō)明，甚至公用表格等公共信息。 5 組織機(jī)構(gòu) 組織機(jī)構(gòu)將以樹狀的機(jī)構(gòu)宏觀上將組織的機(jī)構(gòu)管理起來(lái)，使您能夠輕松查詢組織的機(jī)構(gòu)圖以及機(jī)構(gòu)內(nèi)部的基本人員信息，將組織信息一目了然地顯示在您的面前。 6 大事記 用戶可以利用此系統(tǒng)對(duì)本單位所發(fā)生的大事進(jìn)行記錄和維護(hù)。操作包括增加、修改、刪除、查詢、打印輸出、簡(jiǎn)單分類和統(tǒng)計(jì)。 7 電子刊物 通過(guò)電子刊物，可以整理企業(yè)內(nèi)部人員的新聞、報(bào)告文學(xué)、動(dòng)態(tài)、詩(shī)歌文章等，定期在網(wǎng)上發(fā)布，供員工瀏覽。 8 政務(wù)信息 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電子數(shù)據(jù)交換等手段采集、處理和發(fā)布有關(guān)政務(wù)信息。處理指對(duì)采集的信息進(jìn)行整理、分類，并編寫刊物、報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)提出決策建議等。支持掃描儀將文件掃入計(jì)算機(jī)形成圖形和文字稿件。 9 時(shí)刻表 以多種方式（文字、地圖等）對(duì)各類時(shí)刻表進(jìn)行管理，并提供Internet上各類時(shí)刻表的網(wǎng)址。 10 郵政編碼 以多種方式（文字、地圖等）對(duì)郵政編碼進(jìn)行管理，并提供Internet上郵政編碼的網(wǎng)址。 11 天氣預(yù)報(bào) 利用時(shí)刻表，可以查詢當(dāng)天的天氣預(yù)報(bào)信息。 12 政策法規(guī) 利用此系統(tǒng)可以對(duì)各類法規(guī)進(jìn)行各種方式的查詢和搜索。 四、綜合信息服務(wù) 1 輔助決策 “輔助決策”利用辦公信息系統(tǒng)和其它業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，為滿足用戶提出的統(tǒng)計(jì)分析和決策支持的要求，利用圖形、表格等方式為用戶提供高層的信息服務(wù)。 2 信息發(fā)布 單位或企業(yè)對(duì)內(nèi)和對(duì)外可以發(fā)布一些面向社會(huì)公眾的信息 3 系統(tǒng)擴(kuò)展應(yīng)用 4 電視電話會(huì)議系統(tǒng) 利用高速的網(wǎng)絡(luò)通訊手段，網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、多媒體技術(shù)與會(huì)議管理系統(tǒng)掛接，實(shí)現(xiàn)無(wú)場(chǎng)地遠(yuǎn)程會(huì)議功能?？晒蚕砀鞣N多媒體信息進(jìn)行討論，會(huì)議錄音及會(huì)議紀(jì)要匯總，參會(huì)人員簽署意見并歸檔。 5 傳真自動(dòng)回復(fù)系統(tǒng) 擴(kuò)展電子傳真系統(tǒng)功能，使之與現(xiàn)行傳真回復(fù)系統(tǒng)產(chǎn)品連接，成為企業(yè)查詢企業(yè)信息的自動(dòng)回復(fù)系統(tǒng)。 6 輔助辦公工具 將目前的各種輸入產(chǎn)品與辦公系統(tǒng)良好地結(jié)合，如手寫體輸入設(shè)備、印刷體掃描識(shí)別、語(yǔ)音輸入設(shè)備等。 7 領(lǐng)導(dǎo)服務(wù) 是提供給領(lǐng)導(dǎo)的辦公平臺(tái)，包括領(lǐng)導(dǎo)日程、領(lǐng)導(dǎo)查詢。在領(lǐng)導(dǎo)日程模塊中，領(lǐng)導(dǎo)可對(duì)辦公日程進(jìn)行安排；在領(lǐng)導(dǎo)查詢模塊中，領(lǐng)導(dǎo)可對(duì)單位各類信息進(jìn)行查詢。 8 領(lǐng)導(dǎo)日程 對(duì)個(gè)人的日程進(jìn)行安排或進(jìn)行周期性的日程管理。 9 領(lǐng)導(dǎo)查詢 可方便領(lǐng)導(dǎo)對(duì)PSKY-OAS中所有信息進(jìn)行查詢和全文檢索。 10 幫助系統(tǒng)FREE 長(zhǎng)天辦公系統(tǒng)提供了一個(gè)體貼的幫助系統(tǒng)，通過(guò)幫助系統(tǒng)，用戶能夠獲得問(wèn)題與解答、操作指南以及技術(shù)支持信息。 長(zhǎng)天辦公系統(tǒng) OA+概述辦公工具公共信息網(wǎng)上交流技術(shù)特點(diǎn)系統(tǒng)要求長(zhǎng)天辦公系統(tǒng)面向各企事業(yè)單位的辦公管理，以“溝通、協(xié)調(diào)、控制”為核心思想，將現(xiàn)代化辦公思想和先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)手段結(jié)合在一起，為您提供辦公管理的新環(huán)境、新助手，以達(dá)到提高工作效率、提高管理水平、增強(qiáng)交流與協(xié)作的目的。PSKY-OA+包含在長(zhǎng)天辦公系統(tǒng)(PSKY-OAS 2.0)中，是PSKY-OAS 2.0的一個(gè)基本產(chǎn)品包。利用PSKY-OA+中的基本模塊，可以構(gòu)造一個(gè)單位最基本的計(jì)算機(jī)辦公管理環(huán)境，并在此基礎(chǔ)上選用PSKY-OAS 2.0中的高端模塊，從而能夠按照總體規(guī)劃有步驟、有控制地完成現(xiàn)代化辦公管理環(huán)境的建設(shè)。PSKY-OA+的功能主要包括“辦公工具”、“公共信息”、“網(wǎng)上交流”三個(gè)方面的應(yīng)用。辦公工具包括辦公過(guò)程中常用的工具，包括電子郵件、日程管理、名片簿、電子文件柜、收發(fā)文登記和會(huì)議管理。公共信息提供了辦公、生活中的常用信息，如組織機(jī)構(gòu)、辦事指南、大事記、電子刊物、郵政編碼、交通時(shí)刻表、政策法規(guī)等網(wǎng)上交流為日常辦公中提供上下級(jí)、同事間的雙向交流手段，如公告板、熱點(diǎn)話題、問(wèn)題與建議等。下面我們將各類應(yīng)用的加以概要說(shuō)明：辦公工具：電子郵件使您快速建立與外界的通訊，全中文環(huán)境，一目了然。電子郵件是辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中最基本的功能，通過(guò)電子郵件系統(tǒng)可以方便地起草、發(fā)送郵件、瀏覽接收到的郵件并歸類存檔，可以實(shí)現(xiàn)各類信息（如信件、文檔、報(bào)表、多媒體等多種格式文件）在系統(tǒng)中各分支機(jī)構(gòu)、部門及個(gè)人之間快速、高效的傳遞。此外還可以連接其他常用的電子郵件系統(tǒng)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部電子郵件的全球化通信。日程管理 日程管理與查詢，全面面向個(gè)人、部門與單位對(duì)個(gè)人的日程進(jìn)行安排或進(jìn)行周期性的日程安排，并可根據(jù)訪問(wèn)級(jí)別向外公布日程安排。用戶可以制定未來(lái)的工作計(jì)劃，也可以更改未來(lái)的工作計(jì)劃。名片簿 名片總管，方便快捷以名片簿的形式記錄公共和個(gè)人的通訊錄，包括一個(gè)名片中的基本信息：姓名、職位、電話、傳真、E-mail、單位名稱、單位地址、郵政編碼等?？梢园凑崭鞣N方式查詢名片簿中的信息。電子文件柜 公共文檔、個(gè)人文檔，信息共享管理電子文件柜系統(tǒng)是用戶對(duì)各種文檔進(jìn)行管理的工具，針對(duì)個(gè)人文檔庫(kù)和公用文檔庫(kù)，提供對(duì)文檔的建立、修改、刪除、轉(zhuǎn)貼及歸類存儲(chǔ)等管理功能，可以使用多種文件格式，并可設(shè)置查閱者與修改者的權(quán)限來(lái)共享。通過(guò)電子文件柜系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)公共文檔信息的管理與共享，并在此基礎(chǔ)上可以建立個(gè)人文檔庫(kù)。例如：用戶可將與自己有關(guān)的公文、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、文件、個(gè)人數(shù)據(jù)、照片等文件存放在個(gè)人文檔庫(kù)中分類存放管理，并可隨時(shí)進(jìn)行快速查詢、瀏覽和全文檢索。在本系統(tǒng)中，用戶可以利用文字、表格、圖形處理工具套件，如MS OFFICE或Lotus SMARTSUITE（集成在Notes中）處理文件，而且文件也不局限于類型，可以是文字、表格、圖形、甚至聲音和圖象等等?？蓪⒁烟幚淼奈募湃隢otes進(jìn)行傳送，也可加工從網(wǎng)絡(luò)（或Internet）上獲取的數(shù)據(jù)。收發(fā)文登記 登記收發(fā)文，輕松的歸檔、查詢和管理登記收文信息和來(lái)文分發(fā)記錄，以及來(lái)文經(jīng)過(guò)那些人閱覽與批示，目前在誰(shuí)的手上。發(fā)文信息登記；收發(fā)文登記簿打印；收發(fā)文歸檔會(huì)議管理 計(jì)劃、安排、通知、會(huì)議紀(jì)要清晰明了登記和維護(hù)會(huì)議計(jì)劃、會(huì)議安排、會(huì)議通知、會(huì)議紀(jì)要。TOP 公共信息：組織機(jī)構(gòu) 單位、部門、員工信息、機(jī)構(gòu)概況一覽無(wú)余將企業(yè)的單位、部門、員工信息、機(jī)構(gòu)概況、工作職責(zé)等分類登記整理，使您對(duì)企業(yè)了如指掌。辦事指南 總覽規(guī)章制度，全面辦事指南，提供辦公向?qū)мk事指南系統(tǒng)為用戶提供一個(gè)日常辦公向?qū)?，用戶可方便地瀏覽或通過(guò)全文檢索得到有效的幫助。用戶可以將法律法規(guī)、規(guī)章制度、各種辦事手續(xù)說(shuō)明，甚至公用表格等公共信息分類管理、發(fā)布，使系統(tǒng)成為用戶辦事的指導(dǎo)。大事記 真實(shí)記錄企業(yè)成長(zhǎng)的每一個(gè)腳印記錄企業(yè)發(fā)生的大事，如周年慶祝、機(jī)構(gòu)改革、信息化建設(shè)、重大案件等。大事記一般作為內(nèi)部公共信息，為單位的所有員工提供一個(gè)窗口，來(lái)了解單位的變化；同時(shí)，一些大事信息也可以作為對(duì)外的信息窗口，使外部公眾了解企業(yè)。電子刊物 企業(yè)文化的重要組成部分內(nèi)外信息的采編、發(fā)布、利用和共享，創(chuàng)建企業(yè)文化。時(shí)刻表 體貼周到的列車航班時(shí)刻表提供準(zhǔn)確的列車、航班的時(shí)刻表和直觀有效的查詢方式。（自帶信息）郵政編碼 快速獲得所有郵政編碼提供所有郵政編碼和直觀有效的查詢方式（自帶信息）政策法規(guī) 瀏覽、查詢各種政策法規(guī)提供常用的各種政策法規(guī)信息和直觀有效的查詢方式（自帶信息）TOP 網(wǎng)上交流:公告板 公告、通知、消息一網(wǎng)打盡公告板系統(tǒng)為用戶建立一個(gè)電子公告欄，使用戶可以發(fā)布通知、通告和消息，并可方便地瀏覽公告板。公告的發(fā)布可設(shè)定審批人，由審批人審批通過(guò)后才能發(fā)布；公告的發(fā)布可設(shè)定發(fā)布范圍，不在發(fā)布范圍內(nèi)的用戶將看不到此公告信息；發(fā)布公告還可設(shè)定發(fā)布時(shí)間范圍，超過(guò)時(shí)間范圍的公告將自動(dòng)從公告板撤消。公告板的內(nèi)容可定期存檔。熱點(diǎn)話題 暢所欲言的討論園地?zé)狳c(diǎn)話題系統(tǒng)為用戶提供了一個(gè)相互交流和學(xué)習(xí)的場(chǎng)所。用戶可隨時(shí)隨地地進(jìn)入熱點(diǎn)話題系統(tǒng)進(jìn)行討論和信息交流?？梢栽O(shè)定討論范圍，實(shí)現(xiàn)討論組功能，還可以匿名參加討論。每一名員工都可以利用熱點(diǎn)話題，提出自己的問(wèn)題或發(fā)表自己的意見。熱點(diǎn)話題對(duì)所有的用戶開放，并且參加者不必在同一時(shí)間同一地點(diǎn)來(lái)共享信息，真正做到了異地、異步的信息交流而不受時(shí)間和空間的限制。問(wèn)題與建議 員工之間的溝通紐帶問(wèn)題與建議系統(tǒng)為領(lǐng)導(dǎo)和群眾提供了一個(gè)相互交流的紐帶。所有用戶可在此向上級(jí)提出合理化建議和個(gè)人意見，問(wèn)題與建議的提出可以用署名和匿名兩種方式，領(lǐng)導(dǎo)可針對(duì)這些建議和意見進(jìn)行答復(fù)，并將好的建議公布出來(lái)，讓全體員工瀏覽。幫助 體貼的助手只有體貼的幫助系統(tǒng)才能引導(dǎo)您正確的使用TOP 技術(shù)特點(diǎn)：全面支持瀏覽器應(yīng)用 長(zhǎng)天辦公系統(tǒng)的客戶端全面支持