xx服飾制品廠社會責(zé)任手冊.doc

此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請聯(lián)系網(wǎng)站刪除 受控號： 東莞市xxxx服飾制品廠 社會責(zé)任手冊 文件編號：ZC-SM-01 版本版次： A0 此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流編制 社會責(zé)任 推行小組審核 批準(zhǔn) 發(fā)布日期：2016 年 07 月 08 日 實施日期：2016 年 07 月 08 日 文件名稱 文件編號 東莞市xxxx服飾制品廠 社會責(zé)任管理手冊ZC-SM-01 實施日期 2016-07-08 版本/版次 目 錄A0 0.1 頒布實施令 . 2 0.2 術(shù)語和定義 . 3 0.3 公司簡介 . 4 0.4 任命書 . 5 0.5 社會責(zé)任手冊的管理 . 7 0.6 社會責(zé)任方針和社會責(zé)任目標(biāo) . 8 0.7 社會責(zé)任管理體系結(jié)構(gòu)圖和部門職責(zé) . 9 0.7.1 社會責(zé)任管理體系結(jié)構(gòu)圖 . 9 0.7.2 部門職責(zé) . 10 1.0 法律法規(guī)的管理 . 12 2.0 禁止強制勞動 . 13 3.0 童工和未成年工 . 15 4.0 禁止滋擾或虐待勞工 . 18 5.0 符合薪酬規(guī)定 . 21 6.0 符合工作時間規(guī)定 . 22 7.0 禁止歧視 . 25 8.0 工作條件、健康和社會福利設(shè)施 . 27 9.0 保障結(jié)社自由及集體談判 . 30 10.0 符合環(huán)境管理要求 . 33 11.管理系統(tǒng) . 34 第 11.1 章 供貨商管理 . 34 第 11.2 章 對內(nèi)對外溝通 . 34 第 11.3 章 事故、不符合項、補救及糾正行動 . 35 第 11.4 章 文件及記錄控制 . 36 第 11.5 章 員工培訓(xùn) . 37 第 11.6 章 內(nèi)部審核 . 38 第 11.7 章 管理評審 . 38 附件一：相關(guān)文件清單 . 40 附件二：文件修改記錄 . 42 1 / 42文件名稱 文件編號 東莞市xxxx服飾制品廠 社會責(zé)任管理手冊ZC-SM-01 實施日期 2016-07-08 版本/版次 A0 0.1 頒布實施令 頒布實施令 為進一步增強公司社會責(zé)任管理能力，提高全員社會責(zé)任意識，增強相關(guān)方滿意和市場競爭力，公司依據(jù)客戶社會責(zé)任要求標(biāo)準(zhǔn)和其他客戶的要求，結(jié)合公司實際編制東莞市xxxx服飾制品廠社會責(zé)任手冊（以下簡稱社會責(zé)任手冊），現(xiàn)予以批準(zhǔn)頒布，自頒布之日起實施。 社會責(zé)任手冊闡明了公司的社會責(zé)任方針和社會責(zé)任目標(biāo)，是公司開展社會責(zé)任管理活動必須遵循的綱領(lǐng)性文件和準(zhǔn)則，公司全體員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹和遵照執(zhí)行。 總經(jīng)理： 2016 年 07 月 08 日 2 / 42文件名稱 文件編號 東莞市xxxx服飾制品廠 社會責(zé)任管理手冊ZC-SM-01 實施日期 2016-07-08 版本/版次 A0 0.2 術(shù)語和定義 預(yù)防措施 ：為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施。 注 1：一個潛在不合格可以有若干個原因。 注 2：采取預(yù)防措施是為了防止發(fā)生，而采取糾正措施是為了防止再發(fā)生。 糾正措施 ：為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他期望情況的原因所采取的措施。 注 1：一個不合格可以有若干個原因。 注 2：采取糾正措施是為了防止再發(fā)生，而采取預(yù)防措施是為了防止發(fā)生。 注 3：糾正和糾正措施是有區(qū)別的。 糾正 ：為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施。 注 1：糾正可連同糾正措施一起實施。 注 2：返工或降級可作為糾正的示例。 員工：所有直接或通過分包受雇于公司的男性和女性個體，包括董事，總裁，經(jīng)理，主管和工人。 工人：所有非管理人員。 供應(yīng)商/分包商：給公司提供貨物和/或服務(wù)的組織，它所提供的貨物和/或服務(wù)構(gòu)成公司生產(chǎn)的貨物和/或服務(wù)的一部分，或者被用來生產(chǎn)公司貨物和/或服務(wù)。 青少年工人：任何超過上述定義的兒童年齡但不滿十八歲的工人。 童工：由低于 16 周歲的兒童所從事的任何勞動，除非符合國際勞工組織建議條款第146 號規(guī)定。 強迫和強制勞動：個人在任何非志愿性、受懲處或報復(fù)的威脅下工作或服務(wù)，或作為償債方法的工作或服務(wù)。 工人組織：為維護和改善受雇條款和工作條件，由工人組成持續(xù)的自愿性協(xié)會。 集體談判協(xié)議：由一個或多個雇主與一個或多個工人組織簽訂的有關(guān)勞工談判的合約，規(guī)定雇用的條件和條款。 3 / 42文件名稱 文件編號 東莞市xxxx服飾制品廠 社會責(zé)任管理手冊ZC-SM-01 實施日期 2016-07-08 版本/版次 A0 0.3 公司簡介 4 / 42文件名稱 文件編號 東莞市xxxx服飾制品廠 社會責(zé)任管理手冊ZC-SM-01 實施日期 2016-07-08 版本/版次 A0 0.4 任命書 茲任命： 公司代表任命書 公司 為社會責(zé)任管理體系的公司代表，履行以下職責(zé)： 1) 對公司的社會管理體系負(fù)責(zé)，確保按照客戶社會責(zé)任要求建立、實施并維持 2) 保持社會責(zé)任管理體系的持續(xù)改進工作； 3) 定期向公司總經(jīng)理匯報社會責(zé)任管理體系的運行情況； 4) 就社會管理體系有關(guān)事宜代表公司與認(rèn)證公司、員工代表及利益團體溝通； 5) 協(xié)助總經(jīng)理定期舉行管理評審; 6) 監(jiān)管供貨商及分包商的社會責(zé)任表現(xiàn)。 特授予公司代表以下權(quán)限： 1)審查社會責(zé)任管理的組織機構(gòu)方案，報總經(jīng)理批準(zhǔn)； 2)審查公司社會責(zé)任管理職責(zé)的分配方案，報總經(jīng)理批準(zhǔn)； 3)審查公司的社會責(zé)任管理手冊，報總經(jīng)理批準(zhǔn)； 4)核準(zhǔn)公司的社會責(zé)任管理體系的程序文件； 5)確保公司的社會責(zé)任管理體系與客戶社會責(zé)任要求的符合性，組織各部門主管審查社會責(zé)任管理體系與社會責(zé)任管理承諾的符合性； 6)檢查督促社會責(zé)任管理體系的運作，并采取相應(yīng)行政措施； 7)主持內(nèi)審，審批內(nèi)審計劃和審核報告； 8)抽查各專項報表、報告，出席各個社會責(zé)任管理會議，提交管理評審； 9)接受第三方的認(rèn)證計劃，并負(fù)責(zé)與認(rèn)證機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)工作； 10) 負(fù)責(zé)接待顧客的評審，并負(fù)責(zé)顧客的聯(lián)絡(luò)工作。 批準(zhǔn)(總經(jīng)理)： 2016-04-08 5 / 42文件名稱 文件編號 茲任命： 東莞市xxxx服飾制品廠 社會責(zé)任管理手冊ZC-SM-01 實施日期 2016-07-08 版本/版次 環(huán)境安全代表任命書 A0 公司 擔(dān)任社會責(zé)任管理體系的環(huán)境安全代表，履行以下職責(zé)： 1）負(fù)責(zé)本體系健康安全政策的落實； 2）協(xié)助公司代表落實關(guān)于危險源識別和風(fēng)險評價的事項； 3）協(xié)助公司代表落實關(guān)于環(huán)境因素識別和廢物排放控制的事項； 4）監(jiān)督有關(guān)設(shè)備安全、消防安全管理和員工生活設(shè)施管理措施的落實情況。 批準(zhǔn)(總經(jīng)理)： 2016-04-08 6 / 42文件名稱 文件編號 東莞市xxxx服飾制品廠 社會責(zé)任管理手冊ZC-SM-01 實施日期 2016-07-08 版本/版次 A0 0.5 社會責(zé)任手冊的管理 0.5.1 社會責(zé)任手冊編制、批準(zhǔn)和發(fā)布 a)社會責(zé)任手冊由管理者代表負(fù)責(zé)依據(jù)客戶社會責(zé)任要求要求，結(jié)合公司的實際情況組織編寫。 b)社會責(zé)任手冊由管理者代表負(fù)責(zé)審核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布。 c)在社會責(zé)任管理體系文件發(fā)布后，因手冊自身有疏漏，需按上述程序及時更改或修改。 d)社會責(zé)任手冊換版修改時，仍執(zhí)行上述程序，新版發(fā)布時，在手冊頒布實施令中聲明廢除舊版本社會責(zé)任手冊。 0.5.2 受控與非受控劃分、發(fā)放范圍及保管要求 a)同一版本的社會責(zé)任手冊分為受控與非受控兩種。社會責(zé)任手冊可采用不同媒介貯存發(fā)放，不論是何種介質(zhì)的社會責(zé)任手冊，其發(fā)放、使用保管都應(yīng)遵守本章節(jié)的條款要求。 b)受控版本發(fā)放的對象是公司相應(yīng)部門的管理人員、生產(chǎn)場所，由行政部登記發(fā)放，保證受控版本的持有者能持有手冊的最新有效版本。 c)對外發(fā)放給顧客或其他相關(guān)方的社會責(zé)任手冊為非受控版本的文件，非受控版本的文件只登記、不編號，不發(fā)放更改通知。 d) 社會責(zé)任手冊按文件控制程序進行管理。 7 / 42文件名稱 文件編號 東莞市xxxx服飾制品廠 社會責(zé)任管理手冊ZC-SM-01 實施日期 2016-07-08 版本/版次 A0 0.6 社會責(zé)任方針和社會責(zé)任目標(biāo) 公司的社會責(zé)任方針是： 遵守法律法規(guī)，尊重員工權(quán)益， 加強安全管理，做好污染預(yù)防。 樹立良好口碑，共建和諧家園。 20102013 年社會責(zé)任目標(biāo) a)錄用童工人數(shù)為 0 b)輕微工傷事故 5 起/月以下，重大工傷事故為 0； c)相關(guān)方對于社會責(zé)任方面的重大投訴為 0。 d)新員工崗位安全培訓(xùn)合格率：100%。 e)污染物排放達(dá)標(biāo)。 8 / 42文件名稱 文件編號 東莞市xxxx服飾制品廠 社會責(zé)任管理手冊ZC-SM-01 實施日期 2016-07-08 版本/版次 A0 0.7 社會責(zé)任管理體系結(jié)構(gòu)圖和部門職責(zé) 0.7.1 社會責(zé)任管理體系結(jié)構(gòu)圖 9 / 42文件名稱 文件編號 東莞市xxxx服飾制品廠 社會責(zé)任管理手冊ZC-SM-01 實施日期 2016-07-08 版本/版次 A0 0.7.2 部門職責(zé) 總經(jīng)理： 對公司的社會責(zé)任表現(xiàn)承擔(dān)最終的責(zé)任。負(fù)責(zé)公司社會責(zé)任政策的制訂和執(zhí)行，定期評估公司的社會責(zé)任表現(xiàn)，為社會責(zé)任管理體系的正常運作提供適當(dāng)?shù)馁Y源保障，推動社會責(zé)任表現(xiàn)持續(xù)改善。 管理代表： 見 0.4 章任命書。 環(huán)境和安全代表： 見 0.4 章任命書 行政部： a)協(xié)助公司代表建立和維持社會責(zé)任管理體系，推動、協(xié)調(diào)和監(jiān)督社會責(zé)任活動的實施。 b)負(fù)責(zé)制訂和推廣公司安全衛(wèi)生程序，定期審核公司安全衛(wèi)生表現(xiàn)，提供定期安全衛(wèi)生培訓(xùn)，確保公司活動符合當(dāng)?shù)匕踩l(wèi)生法規(guī)，確保公司員工生命安全和健康，確保公司財產(chǎn)安全。 c)根據(jù)公司社會責(zé)任政策和原則，負(fù)責(zé)制訂公司工資福利計劃，確保工資福利符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)要求。 d)負(fù)責(zé)制訂并執(zhí)行公司人力資源管理程序和制度，包括員工招聘、工資標(biāo)準(zhǔn)、工資發(fā)放、員工福利、員工培訓(xùn)、獎懲措施和社會保險等。 e)負(fù)責(zé)公司車間及宿舍消防演習(xí)計劃的制訂及審核、消防設(shè)備的維護計劃制訂及審核也是電力安全的負(fù)責(zé)人。 采購部： 根據(jù)公司社會責(zé)任政策和原則，負(fù)責(zé)將社會責(zé)任表現(xiàn)納入供貨商管理程序，定期評估供貨商的社會責(zé)任表現(xiàn)，加強合作，逐步推動供貨商改善社會責(zé)任表現(xiàn)。 業(yè)務(wù)部： 收集客戶對社會責(zé)任方面的有關(guān)要求；處理客戶對社會責(zé)任審查的有關(guān)事項。 生產(chǎn)部 負(fù)責(zé)編制具體生產(chǎn)執(zhí)行計劃并組織、協(xié)調(diào)各生產(chǎn)車間的生產(chǎn)；提高生產(chǎn)效率，控制 10 / 42文件名稱 文件編號 東莞市xxxx服飾制品廠 社會責(zé)任管理手冊ZC-SM-01 實施日期 2016-07-08 版本/版次 A0 好生產(chǎn)人員的加班；負(fù)責(zé)本部門機器設(shè)備的日常點檢、維護與保養(yǎng)，確保機械安全；負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)環(huán)境的維護及員工安全生產(chǎn)理念的灌輸和環(huán)保安全措施的落實。 員工代表： 員工代表由工人選出，代表工人利益。有權(quán)定期會見公司各類員工，了解他們對公司政策、體系的意見和建議，并將這些意見和建議提交給公司管理層，和公司管理層探討解決問題的方法和措施，協(xié)助公司解釋和推廣公司的改善措施。 其它部門經(jīng)理/主管： 負(fù)責(zé)公司社會責(zé)任體系各項制度在本部門范圍內(nèi)的執(zhí)行。 11 / 42文件名稱 文件編號 東莞市xxxx服飾制品廠 社會責(zé)任管理手冊ZC-SM-01 實施日期 2016-07-08 版本/版次 A0 1.0 法律法規(guī)的管理 1.0 總則 建立并保持程序，收集適用于公司的法律法規(guī)及其它要求，并及時更新。 1.2 職責(zé) 行政部負(fù)責(zé)收集和更新適用于公司的法律法規(guī)及其它要求，發(fā)放到公司有關(guān)部門。 公司代表應(yīng)評估法律法規(guī)及其它要求對公司管理體系的適用性，必要時做出適當(dāng)?shù)男抻啞?1.3 控制要點 法律法規(guī)包括國家和地方的與客戶社會責(zé)任要求有關(guān)的所有法律法規(guī)及其實施細(xì)則。其它要求主要包括客戶和其它利益相關(guān)者制訂的要求公司執(zhí)行的守則和公約。 公司按照法律法規(guī)和其它要求控制程序定期收集并確認(rèn)適用于公司的法律法規(guī)及其它要求，建立并保持法律法規(guī)及其它要求清單，及時更新。 公司定期評估法律法規(guī)及其它要求的修改和變化對公司的影響，若有必要，及時修正公司政策，程序和措施。 1.4 參考文件 1.4.1 法律法規(guī)和其它要求控制程序 12 / 42文件名稱 文件編號 東莞市xxxx服飾制品廠 社會責(zé)任管理手冊ZC-SM-01 實施日期 2016-07-08 版本/版次 A0 2.0 禁止強制勞動 2.1 總則 建立并維持公司禁止強迫勞動的政策，保障工人人身自由，確保公司活動符合國家法規(guī)和客戶社會責(zé)任要求的要求。 2.2 控制要點 公司尊重工人自由權(quán)利，包括雇傭自由，辭工自由，加班自由及行動自由等。 公司禁止使用任何形式的強迫勞動，包括監(jiān)獄勞動（Prisoner Labor）、契約勞動（Indentured Labor）及抵債勞動（Debt Bondage）等。 公司禁止采用任何限制勞動自由的行為，如扣押身份證件，收取押金或抵押物、扣工人工資、使用監(jiān)視或監(jiān)聽器、強迫搜身、限制工人出入公司和強迫加班等。 公司擬定的勞動合同和勞動紀(jì)律均與員工代表協(xié)商同意，并報當(dāng)?shù)貏趧泳謱徍藗浒浮?2.3 定 義 2.3.1 強迫勞動：任何人在任何受懲罰威脅下被榨取的非自愿性工作或服務(wù)，或者為償還債務(wù)而要求的工作或服務(wù)。 2.4 責(zé) 任 2.4.1 部門主管：統(tǒng)籌部門工作，確保部門內(nèi)的各項工作做好合理編排，并替自愿超時工作的員工統(tǒng)一向公司作書面申請。 2.4.2 員工：在工作時間內(nèi)做好上司編排的工作，若沒有完成任務(wù)的員工在自愿情況下可口頭或書面通知其上司作超時工作的申請。 2.4.3 行政部：存加班申請表。 2.5. 制度 2.5.1 強迫性勞動絕對不允許在公司范圍內(nèi)發(fā)生，不應(yīng)扣押證件； 2.5.2 公司所有被聘用之員工必須以自愿為原則，絕不允許有任何強迫性行為，不利用欺騙手段，引誘工人來公司工作，建立員工意見箱給員工反映意見及感受。 2.5.3 凡辦理勞務(wù)工入廠手續(xù)的人員，嚴(yán)格遵守招工規(guī)則，不允許任何人向新進廠之 13 / 42文件名稱 文件編號 東莞市xxxx服飾制品廠 社會責(zé)任管理手冊ZC-SM-01 實施日期 2016-07-08 版本/版次 A0 員工索取入廠介紹費；同時公司招請任何工人一律不準(zhǔn)收取押金、保證金或扣押其身份證和其它法定證明文件。 2.5.4 員工離職自由。 2.5.5 員工生病出具醫(yī)生證明公司會予請假休息。 2.5.6 下班休息時間，員工可以自由進出宿舍。（除宿舍規(guī)定的時間外） 2.5.7 管理人員不得濫用職權(quán)強迫他人工作。保證員工有充足休息時間。加班加點必須堅持以自愿為原則，如確實因生產(chǎn)需要，可適當(dāng)安排加班。 2.5.8 凡自愿加班的員工，以部門為單位填寫加班申請表，申請人簽名，經(jīng)批準(zhǔn)方能加班。加班申請表由行政部存檔備查。 2.5.9 公司絕對不使用監(jiān)獄勞工，不考慮監(jiān)獄公司為供貨商或分供商。 2.6記錄與表格 2.6.1 加班申請表 2.7 參考文件 2.7.1 客戶社會責(zé)任要求 2.7.2 勞動法 2.7.3員工手冊 14 / 42文件名稱 文件編號 東莞市xxxx服飾制品廠 社會責(zé)任管理手冊ZC-SM-01 實施日期 2016-07-08 版本/版次 A0 3.0 童工和未成年工 3.1 總則 建立并維持公司禁止使用童工，保護未成年工的政策和程序，確保公司活動符合國家法規(guī)和客戶社會責(zé)任要求的要求。 3.2 控制要點 3.2.1絕對禁止使用童工，堅決反對任何使用童工的行為，不與任何故意使用童工的供貨商合作。 3.2.2招工時必須采取有效方法鑒別工人的真實年齡，確保工人入職時至少達(dá)到 16 周歲，防止應(yīng)聘人員提供虛假年齡文件而誤招童工。 3.2.3必須建立并保持完整的工人人事文件檔案，包括入職日期、出生日期、教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、家庭地址及緊急聯(lián)絡(luò)辦法等。 3.2.4根據(jù)國家法規(guī)要求，建立未成年工文件檔案，安排上崗前和每年定期體檢，不得安排未成年工從事任何可能危害身體健康和安全的工作。 3.2.5公司一旦發(fā)現(xiàn)童工，必須立即停止其工作，指定專人安排身體健康檢查，查清原因，并通知當(dāng)?shù)貏趧泳?；如果該童工身體健康，則需經(jīng)勞動局同意安排專人將其送到父母身邊，公司負(fù)責(zé)全部費用；如果需要治療，則公司應(yīng)負(fù)擔(dān)全部費用直到痊愈；必要時，公司提供適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟資助和其它資源，確保該童工完成法定義務(wù)教育。 3.2.6對未成年工進行管理，若該未成年工正在求學(xué)中，公司提供適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟資助和其它資源，確保他們完成法定義務(wù)教育；如果他們需要工作，則不可安排他們在上課時間工作，并保證每日上課、工作及交通時間總和不超過 10 小時。 3.3 定 義 3.3.1 兒童：中國勞動法規(guī)定，兒童是指任何年齡不滿 16 周歲的人。 3.3.2 童工：童工是任何年齡低于 16 周歲的少年所從事的有經(jīng)濟收入的勞動。 3.4 職責(zé) 3.4.1 行政部責(zé)任：在招聘時嚴(yán)格把關(guān)，避免聘用不足規(guī)定年齡人士入廠工作。 3.4.2 部門管理責(zé)任：在用工時再次對員工進行覆查，保障不會有不足規(guī)定年齡人士工作。 15 / 42文件名稱 文件編號 3.5 制 度 東莞市xxxx服飾制品廠 社會責(zé)任管理手冊ZC-SM-01 實施日期 2016-07-08 版本/版次 A0 3.5.1 未入職之有效阻截： 3.5.1.1 行政部在招工時對應(yīng)聘人員進行嚴(yán)格檢驗其身份證，核對相片和身份證編號，確認(rèn)無偽才能登記入廠。暫未領(lǐng)取身份證的，應(yīng)持有其戶口所在地公安派出所核準(zhǔn)的十六周歲以上的證明。 3.5.1.2 如有懷疑應(yīng)向當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門查核。 3.5.1.3 應(yīng)聘人員一律應(yīng)填寫公司制發(fā)的員工登記表，行政部核對填寫內(nèi)容是否與以上證件相符，如符合方可接收試用。 3.5.1.4 招用員工必須建立人事文件檔案，人事文件檔案內(nèi)容包括姓名、性別、籍貫、學(xué)歷、工作簡歷、婚姻狀況、出生年月、身份證號碼、家庭地址、聯(lián)系人及入廠的日期、升職、調(diào)薪、培訓(xùn)、離廠日期(離職后填寫)等。 3.5.2 未上班的發(fā)現(xiàn)： 3.5.2.1 為防止疏忽和辦理好入廠手續(xù)后換過其它人員上班，被分配有新員工的部門的有關(guān)人員必須重新檢驗其身份證明。 3.5.2.1 如發(fā)現(xiàn)有未滿十六歲的未成年人被登記入廠和分配，應(yīng)立即向行政部報告，行政部要迅速派人將其護送回原居住地及要求其父母或監(jiān)護人簽收，并有當(dāng)?shù)卮寮壱陨喜块T蓋章確認(rèn)，交回行政部存檔。還需動員其親屬應(yīng)將子女進一步求學(xué)才能參加社會工作。3.5.3 已上班處理： 3.5.3.1 因招聘和錄用工作的疏忽，出現(xiàn)了雇用童工的現(xiàn)象，將通知管理人員采取行動，把被認(rèn)定為童工的雇員立即撤離其現(xiàn)有的工作崗位， 說服其家長安排實施義務(wù)教育，公司還將給這些兒童提供足夠支持其完成學(xué)校教育的相關(guān)費用。 3.5.3.2 護送童工回原居地所需費用，全部由廠方負(fù)責(zé)。 3.5.4 未成年工 3.5.4.1 公司在招收使用未成年工前，將向公司所在地的勞動行政部門辦理未成年工登記證，得到許可后方開始招收此類員工。 3.5.4.2 行政部因公司的生產(chǎn)和業(yè)務(wù)需要，聘用了 16-18 周歲的未成年工人，無論是兼職、實習(xí)生或是見習(xí)技工，行政部將通知使用部門在用工過程中，應(yīng)確保他們遠(yuǎn)離危險機器、有毒化學(xué)品，上班路途和工作時間不能超過 10 小時，確保工作環(huán)境和勞動不會 16 / 42文件名稱 文件編號 東莞市xxxx服飾制品廠 社會責(zé)任管理手冊ZC-SM-01 實施日期 2016-07-08 版本/版次 A0 危及他們的健康安全。 3.5.4.3 行政部將對未成年工在健康安全方面進行職前培訓(xùn)，確保未成年工在上崗前懂得崗位安全知識和安全防火常識。 3.5.4.4 在招收未成年工前，公司將會為這些員工進行健康檢查，入職后將每年檢查一次，直到 18 周歲為止。 3.6. 記錄與表格 3.6.1 員工登記表 3.7 參考文件 3.7.1 客戶社會責(zé)任要求 3.7.2 國際勞工組織公約第 138 號及建議條款第 146 號(最低年齡及建議) 3.7.3 國際勞工組織公約第 182 號(最惡劣童工) 3.7.4 聯(lián)合國兒童權(quán)利公約 3.7.5 勞動法 17 / 42文件名稱 文件編號 東莞市xxxx服飾制品廠 社會責(zé)任管理手冊ZC-SM-01 實施日期 2016-07-08 版本/版次 A0 4.0 禁止滋擾或虐待勞工 4.1 總則 建立并維持合理的懲戒性措施政策，避免濫用懲罰措施，保護員工的合法權(quán)益。確保公司懲戒性措施符合國家法規(guī)和客戶社會責(zé)任要求的要求。 4.2 控制要點 公司懲罰措施分為警告、嚴(yán)重警告、記小過、記大過和解雇等形式，目的在于幫助員工盡快糾正錯誤，公司禁止任何不當(dāng)形式的懲罰措施，如體罰和辱罵等。 公司懲罰制度應(yīng)與員工代表充分協(xié)商，經(jīng)公司法律顧問審核，報最高管理者批準(zhǔn)后付諸實施；必要時，應(yīng)報勞動部門備案。 任何懲罰措施必須由部門經(jīng)理審核批準(zhǔn)，并報行政部備案。一旦發(fā)現(xiàn)不當(dāng)懲罰，行政部應(yīng)及時糾正。 公司建立申訴和投訴制度，任何人可以對不當(dāng)懲罰提出投訴，也可直接向行政部或者員工代表投訴，員工投訴應(yīng)及時調(diào)查，及時回復(fù)，不得拖延。公司根據(jù)國家法規(guī)合理制訂懲戒性措施，旨在警示、教育和幫助。 公司禁止一切形式的對職工進行性騷擾，所有管理人員必須簽署承諾書。 4.3 定 義 懲戒性措施發(fā)生違規(guī)違紀(jì)行為的處罰. 4.4 責(zé)任： 4.4.1 總經(jīng)理 審核并簽署懲戒員工條款的懲戒性措施和禁止性騷擾文件； 4.4.2 行政部 a)負(fù)責(zé)制訂懲戒制度； b)負(fù)責(zé)評估且執(zhí)行懲戒性措施； c)設(shè)置員工懲戒投訴途徑； d)負(fù)責(zé)員工投訴的處理，查核糾正以及預(yù)防性教育； 18 / 42文件名稱 文件編號 東莞市xxxx服飾制品廠 社會責(zé)任管理手冊ZC-SM-01 實施日期 2016-07-08 版本/版次 A0 e)對相關(guān)懲戒管理規(guī)定的培訓(xùn)和管理條例的倡導(dǎo)。 4.4.3 員工代表 a)員工代表代表非管理層對公司懲戒制度的制訂有質(zhì)疑權(quán)和執(zhí)行監(jiān)督權(quán)； b)負(fù)責(zé)監(jiān)察公司所采取的懲戒性措施， 必要時向公司管理層進行溝通。 4.5 制 度 4.5.1 懲戒文件的制訂原則: 4.5.1.1 公開原則:懲罰規(guī)定對員工公開， 4.5.1.2 懲戒逐級提升原則:對于違反廠規(guī)員工的懲戒應(yīng)遵循懲戒逐級提升的原則，以達(dá)到警示、教育和幫助違反勞動紀(jì)律員工的目的。 4.5.2 公平原則:懲戒文件應(yīng)在充分調(diào)查研究和收集員工意見的基礎(chǔ)上制訂;實施懲戒文件時允許員工代表參與實行懲罰過程，以保證懲戒的公平性。 4.5.3 懲戒管理規(guī)定： 4.5.3.1 行政部按照員工手冊制訂相關(guān)措施，報總經(jīng)理審核批準(zhǔn)； 4.5.3.2 員工懲戒的執(zhí)行依據(jù)公司相關(guān)管理規(guī)定實施;公司嚴(yán)禁對員工實施肉體上的懲罰、生理上的壓力和言語上的凌辱、恐嚇、威逼等行為； 4.5.3.3 各部門根據(jù)部門懲戒條例填報懲戒記錄表，行政部根據(jù)相關(guān)懲戒制度對犯規(guī)員工實施懲戒； 4.5.3.4 懲戒包括：通報批評、警告、計小過、記大過、降級和解除勞動合同等處分，懲罰措施應(yīng)書面通知本人。 4.5.3.5 公司保安須經(jīng)公安機關(guān)培訓(xùn)并持有上崗證，負(fù)責(zé)維持公司正常生產(chǎn)秩序，保護公司財產(chǎn)安全和工人安全，不得打罵工人、強迫搜身或限制工人自由；有緊急事件應(yīng)立即通知當(dāng)?shù)毓才沙鏊?4.5.3.6 決定懲罰時必須由行政部或工會以及利益第三方（公司內(nèi)部利益不沖突方）的人員查清事實，取得證據(jù)，并經(jīng)過充分論證，結(jié)果應(yīng)征求員工代表的意見。 4.5.3.7 行政部必須對所有相關(guān)的懲戒措施以書面記錄形式保存； 4.5.4 懲戒投訴程序 4.5.4.1 員工對懲戒感到不滿時， 有權(quán)按照投訴程序提出投訴； 19 / 42文件名稱 文件編號 東莞市xxxx服飾制品廠 社會責(zé)任管理手冊ZC-SM-01 實施日期 2016-07-08 版本/版次 A0 4.5.4.2 不滿公司懲戒措施的受罰員工，證據(jù)應(yīng)該客觀真實，相關(guān)證據(jù)和陳述以書面形式交至總經(jīng)理意見箱，或交至行政部意見箱，由行政部轉(zhuǎn)公司管理層裁決； 4.5.4.3 行政部應(yīng)協(xié)助公司管理層與投訴員工之間進行溝通，查實投訴內(nèi)容; 收集有關(guān)證據(jù)，查核相關(guān)事實并提交投訴分析報告供管理層裁決； 4.5.4.4 管理層應(yīng)在五個工作日以內(nèi)以口頭或書面形式向投訴員工回饋； 4.5.4.5 如公司同意并接受員工的懲戒投訴，應(yīng)以書面形式回饋員工，對公司的錯誤懲戒方式作出檢討，并采取相應(yīng)的補救措施； 4.5.4.6 所有懲戒投訴書面記錄由行政部按規(guī)定存檔保存。 4.5.5 其它：公司勞動合同和勞動紀(jì)律應(yīng)征求員工和員工代表的意見。 4.6 記錄與表格 4.6.1:獎懲單 4.7 參考文件 4.7.1:客戶社會責(zé)任要求 4.7.2:勞動法 4.7.3:員工手冊 20 / 42文件名稱 文件編號 東莞市xxxx服飾制品廠 社會責(zé)任管理手冊ZC-SM-01 實施日期 2016-07-08 版本/版次 A0 5.0 符合薪酬規(guī)定 5.1 總則 建立并維持合理的工資報酬和福利政策和程序，根據(jù)勞動法的要求制訂工資報酬和福利標(biāo)準(zhǔn)，保證公司工資報酬和福利至少達(dá)到當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)和客戶社會責(zé)任要求的要求。 5.2 控制要點 5.2.1 工資分配原則：遵守法律，按勞分配，同工同酬，獎勤罰懶，逐步提高，依法提供社會保險。 5.2.2 工資支付制度： 5.2.2.1 工資以法定貨幣支付或者通過銀行賬戶支付，不得以實物支付工資。工資應(yīng)當(dāng)按月在約定的日期支付，不得無故拖欠工資；確有困難時應(yīng)與工人協(xié)商并報當(dāng)?shù)貏趧泳峙鷾?zhǔn)。 5.2.2.2 不得克扣工人工資，不得采用扣減工資的方式懲罰工人。至少支付當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，確保工資足額發(fā)放。 5.2.2.3 以滿足工人的基本需求，并能提供一些可以隨意支配的收入。 5.2.2.4 加班工資應(yīng)根據(jù)勞動法的規(guī)定計算，工作日加班應(yīng)至少支付本人工資 150%的工資，休息日加班而沒有安排補休的，應(yīng)至少支付本人工資 200%的工資，法定休假日加班應(yīng)至少支付本人工資 300%的工資。 5.2.2.5 因工人本人過失造成停工的可以不發(fā)停工工資；非因本人過失造成停工的應(yīng)發(fā)放停工工資。 5.2.3 工資計算： 公司工資計算方法包括月薪制和計件工資制，工資標(biāo)準(zhǔn)或工資計算方法發(fā)生變化時，應(yīng)書面通知工人，并在公司張貼，工人可以隨時咨詢工資計算方法。 5.3 定 義 5.3.1 報酬:指員工為公司付出勞動及獲得相應(yīng)報酬。 5.3.2 月薪工資:包括正班工資、加班工資、國家規(guī)定的有薪假期及膳食津貼。 21 / 42文件名稱 文件編號 5.4 責(zé) 任 東莞市xxxx服飾制品廠 社會責(zé)任管理手冊ZC-SM-01 實施日期 2016-07-08 版本/版次 A0 5.4.1 公司:依勞動法保障員工得到合理的報酬。 5.4.2 財務(wù)部: 實施公司工資報酬和福利政策依標(biāo)準(zhǔn)核算員工的工作報酬。 5.5 流 程 5.5.1 按勞動法實行最低工資標(biāo)準(zhǔn)，遵循按勞分配的原則，實行同工同酬、多勞多得。 5.5.2 工資的構(gòu)成，在員工新招進廠的培訓(xùn)中作詳細(xì)的闡述。 5.5.3 工作時間內(nèi)提供員工合理報酬。 5.5.3.1 正常加班時間支付不低于 150%的工資報酬。 5.5.3.2 休息時間安排員工工作，又不能補休息的支付不低于 200%的工資報酬。 5.5.3.3 法定假期安排員工工作，支付不低于 300%的工資報酬。 5.5.4 發(fā)放工資有清單詳細(xì)說明工資與待遇的構(gòu)成(不因懲戒目的扣減工資)，員工如有疑問可向財務(wù)部查詢。 5.5.5 工資以現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬按月支付給員工。 5.5.6 公司規(guī)定每月月尾前為員工支付上月工資。 5.6 記錄與表格 5.6.1 工資表 5.7 參考文件 5.7.1 客戶社會責(zé)任要求 5.7.2 勞動法 5.7.3 當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的通知 6.0 符合工作時間規(guī)定 6.1 總則 建立并維持合理的工作時間和休息休假的政策和程序，根據(jù)勞動法和要求安排工作 22 / 42文件名稱 文件編號 東莞市xxxx服飾制品廠 社會責(zé)任管理手冊ZC-SM-01 實施日期 2016-07-08 版本/版次 A0 和休息時間，保證至少達(dá)到當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)和客戶社會責(zé)任要求的要求。 6.2 控制要點 1)制訂工作時間政策應(yīng)依據(jù)勞動法和客戶社會責(zé)任要求，并確保工人身心健康。 2)嚴(yán)格控制未成年工加班，不得安排孕婦加班，禁止強迫工人加班。 3)公司執(zhí)行每天工作 8 小時，每周工作 40 小時，每周至少休息一天的標(biāo)準(zhǔn)工時制度。安排工人加班必須事先征得工人或員工代表的同意，延長工作時間每天不得超過 1 小時，特殊情況下每天不得超過 3 小時，但每月累計不得超過 36 小時。 4)遇有特殊情況需要延長加班時間時，必須向當(dāng)?shù)貏趧泳稚暾?，并獲得勞動局書面同意。 5)嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，工人工作時間應(yīng)有完整記錄，包括上班時間、下班時間和加班時間。 6.3 定義 工作時間:指員工為公司付出勞動及獲得相應(yīng)報酬的時間. 6.4 職責(zé) 6.4.1 部門主管:保障員工工作時間合理。 6.4.2 行政部:監(jiān)督部門工作時間的合理性。推行公司工作和休息時間的政策，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度。 6.5 制度 6.5.1 按勞動法實行工時制度，勞務(wù)工每天正常工作時間不超過八小時，每周正常工作時間不超過四十小時，員工每周至少休息一天。 6.5.2 在正常的工作時間內(nèi)提供員工合理適當(dāng)?shù)男菹r間。 6.5.3 員工以打卡形式記錄其本人的工作時間，可以清楚其個人所得報酬是否與工卡上的一致。 6.5.4 如生產(chǎn)特點不能執(zhí)行以上規(guī)定的征得勞動者本人同意，并經(jīng)當(dāng)?shù)貏趧硬块T批 23 / 42文件名稱 文件編號 東莞市xxxx服飾制品廠 社會責(zé)任管理手冊ZC-SM-01 實施日期 2016-07-08 版本/版次 A0 準(zhǔn)，延長工作時間每周不得超過十二小時，所有超時工作應(yīng)付額外報酬。 6.5.5 員工未完成責(zé)任，可申請加班，加班是員工的自由選擇。 6.5.6 法定假日員工可以全部或部分不參加生產(chǎn)和工作，法定假日全年有 11 天，具體時間為元旦，春節(jié)，清明節(jié)、國際勞動節(jié)、當(dāng)午節(jié)、中秋節(jié)與國慶節(jié)。 6.5.7 如因生產(chǎn)訂單需要，會發(fā)生超過規(guī)定之工時，