行銷課工作規(guī)劃.doc

我們所處的是一個飛速發(fā)展的知識經(jīng)濟(jì)時代。知識化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化成為這個時代的特征。在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，從未象現(xiàn)在這樣活躍著對“營銷”、“促銷”、“廣告”、“行銷”、“傳播”等元素的探討，作為采購部行銷課，我們在對其進(jìn)行深刻研究與實踐的基礎(chǔ)上，有以下心得與規(guī)劃。一、 行銷的定義和范疇1、 廣義的行銷廣義的行銷即整合營銷傳播（Integrateal Marketing Communicat）。是以消費者為對象，營銷與傳播彼此交融，營銷手段相互整合，通過多種媒體傳播的一種新型傳播方式。營銷與傳播的交融，重點在于傳播，這大概分為四個層次。第一個層次：首先在企業(yè)內(nèi)部精策劃，設(shè)計統(tǒng)一形象；第二層次：企業(yè)開始向外傳播連貫一致的信息；第三層次：傳播深化為雙向傳播，旨在與顧客建立長期關(guān)系；第四層次：通過企業(yè)文化擴(kuò)大傳播的范圍。2、 干擾行銷干擾行銷其實是一種單一的行銷方式。（Interruption Marketing ）。用這種方法推銷商品。都是要打斷閱聽個人手頭上的事情，將他們的注意力轉(zhuǎn)移到推銷的商品上來。通常通常它有四種方法。其一：把費用花在各種有趣而怪異的地方；其二：拍攝更具爭議性、娛樂性的廣告；其三：經(jīng)常更換廣告，隨時維持新鮮有趣；其四：采用郵購或活動促銷的方式。3、 許可行銷許可行銷是一種讓顧客深度介入，互動式的行銷方式（PermitionMarketing）。這個概念包括五個步驟。（1）提供誘因。使消費者自愿參與；（2）加強(qiáng)誘因。以持續(xù)得到消費者的許可。（3）提供進(jìn)一步的誘因。使消費者提高許可的等級；（4）經(jīng)過一段時間，籍著消費者的許可，來改變其行為進(jìn)而獲利。4、 狹義的行銷 狹義的行銷即促銷（Sales Promotaion）。促銷活動是在企業(yè)與其目標(biāo)顧客或社會公眾之間進(jìn)行的，是一種說明性的溝通活動，它的本質(zhì)是溝通信息、贏得信任、激發(fā)需求、促進(jìn)購買與消費。綜上所述分析超市公司現(xiàn)在的行銷方式是揉合了干擾行銷與許可行銷模式的狹義的行銷。但是我們的長遠(yuǎn)目標(biāo)是建立在許可行銷基礎(chǔ)上的整合營銷傳播模式。二、 行銷課的職能、職責(zé)與行銷人員的職業(yè)素質(zhì)要求1、 基本職能（1）、規(guī)劃行銷組織（2）、行銷業(yè)績目標(biāo)制定與分配（3）、重點行銷（4）、規(guī)劃行銷策略 針對經(jīng)銷商的促銷 針對消費者的促銷 （5）、行銷研究 消費購買心理和行為的調(diào)查 競爭對手的促銷策略分析 競爭對手產(chǎn)品的性能、價格等經(jīng)營情況分析 （6）、行銷業(yè)績的統(tǒng)計分析 （7）、促銷情況預(yù)測 （8）、制定“年度行銷計劃” （9）、制定促銷會議的議題并通知參加人員 （10）、制定經(jīng)銷商輔導(dǎo)計劃2、 職責(zé)范圍 （1）、市場分析、促銷前景預(yù)測 （2）、制定促銷計劃 （3）、確定促銷策略 （4）、設(shè)計組織促銷模式 （5）、促銷業(yè)績的考查評估 （6）、制定各種促銷管理規(guī)章制度3、 行銷人員的職業(yè)素質(zhì)要求 （1）、基礎(chǔ)性知識 經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識 業(yè)界策劃 營銷理論與技術(shù) （2）、專業(yè)性知識 促銷技術(shù) 理論與計量管理 （3）、個人素質(zhì) 樂觀進(jìn)取的積極心態(tài) 善于思考 良好的合作精神 較強(qiáng)的組織能力三、 行銷課近段工作規(guī)劃1、 促銷（1）、DM促銷 超市公司DM是超市公司形象（確切為商品形象）的濃縮要使DM發(fā)放的效果得到最大潛力的發(fā)揮。將在以下方面對其進(jìn)行調(diào)整。A、 根據(jù)市場課提供的市調(diào)分析對DM商品結(jié)構(gòu)與投放區(qū)域進(jìn)行細(xì)分，使其資訊更加個人化，符合期待，與大眾生活的關(guān)連性增強(qiáng)。B、 對DM的形式進(jìn)行重新的包裝。將其辦成可讀性強(qiáng)、資訊豐富、能有效達(dá)成與潛在顧客溝通的超市期刊。 為其統(tǒng)一命名，如“集優(yōu)冊”、“大當(dāng)家”等 增加促銷活動專欄 增加“家庭百科欄”提供部分菜肴加工食譜，生活小常識等 與管理部聯(lián)合推出“超市公司之星”優(yōu)秀員工評選活動，每檔刊登一員工的個人照片及崗位事跡 與客服部職合推出“小燕子”專欄，用來登載顧客意見，建議并回復(fù) 公益廣告欄，用于提升超市公司公眾形象 （2）、會員促銷 會員是超市公司的一筆隱性而不斷增值的財富。對會員有針對性的促銷需大加強(qiáng)。A、 增加會員的優(yōu)惠力度，在DM商品選擇上，“會員專享”商品優(yōu)惠度增強(qiáng)B、 與“網(wǎng)站”聯(lián)合推出尋找能成為會員的潛在顧客的活動，通過互聯(lián)網(wǎng)加大網(wǎng)絡(luò)會員的力度 （3）、消費者促銷 舉辦能為消費者提供實惠，增強(qiáng)雙間溝通的促銷活動。2、 自有品牌建設(shè)與管理自有品牌的建設(shè)工作是超市公司經(jīng)營戰(zhàn)略之一。自有品牌能最大限度降低商品成本與價格，提高自身的抗風(fēng)險能力，其建設(shè)與管理有以下程序：（1）、制定自有品牌發(fā)展規(guī)劃（2）、國家工商局進(jìn)行自有品牌的重新注冊（3）、與供貨商鑒訂一般性商品購銷協(xié)議書自有品牌特許生產(chǎn)暨商標(biāo)許可使用合同（4）、產(chǎn)品商標(biāo)、包裝圖樣交工商局與超市公司分別存檔備存。（5）、自有品牌商品上市。3、 商品建檔為商品建檔工作是為建立采購部最齊全的商品資訊體系，包括商品圖樣、市場價格、供