第五章旅行社法律制度試卷答案.doc

.一、判斷題1.質(zhì)量保證金必須保持滿額，支付賠償不足部分旅行社必須在5個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足。( 對(duì) )2.外商投資旅行社可以組織大陸居民到港澳地區(qū)旅游。（ 錯(cuò) ）3.有出境權(quán)限的旅行社的注冊(cè)資本不得少于120萬(wàn)元人民幣。( 錯(cuò) )4.旅行社自交納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起兩年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的,旅游行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低50%。( 錯(cuò) )5.外商投資旅行社包括中外合資經(jīng)營(yíng)旅行社、中外合作經(jīng)營(yíng)旅行社和外資旅行社。( 對(duì) )6.所有旅行社取得經(jīng)營(yíng)許可滿三年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，都可以申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)。( 錯(cuò) )7.中國(guó)公民前往港、澳、臺(tái)旅游屬于出境旅游。（對(duì) ） 8.旅行社同時(shí)經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)時(shí)需要的質(zhì)量保證金為140萬(wàn)元人民幣。（對(duì) ）9.旅行社不得在注冊(cè)地的市、縣行政區(qū)域以外設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。（錯(cuò) ） 10.旅行社分社的設(shè)立不受地域限制。（對(duì) ）11.旅行社破產(chǎn)造成旅游者損失的，可從質(zhì)量保證金中扣除。（對(duì) ）12.旅行社在經(jīng)營(yíng)資金運(yùn)轉(zhuǎn)十分短缺的情形下，可以適當(dāng)?shù)厣暾?qǐng)使用質(zhì)量保證金。(錯(cuò) )13.旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所全面負(fù)責(zé)處理旅游投訴和旅游質(zhì)量的監(jiān)督和管理，并具體負(fù)責(zé)保證金案件的審理。( 對(duì) )14.旅行社經(jīng)營(yíng)許可證是旅行社經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的資格證明，由國(guó)家旅游局統(tǒng)一印制并頒發(fā)。( 錯(cuò) )15.外商投資旅行社的質(zhì)量保證金為20萬(wàn)元人民幣。( 對(duì) )16.所有旅行社都能經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)和國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。( 錯(cuò) )17.旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金帳戶增存5萬(wàn)元。( 對(duì) )18.旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金帳戶增存30萬(wàn)元。( 對(duì) )19.旅行社質(zhì)量保證金在旅游行政管理部門(mén)期間產(chǎn)生的利息，屬于旅行社和旅游行政管理部門(mén)所有。( 錯(cuò) )20.質(zhì)量保證金的利息全部歸旅行社所有。（ 對(duì) ）21.旅行社因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，應(yīng)當(dāng)在收到旅游行政管理部門(mén)補(bǔ)交質(zhì)量保證金的通知之日起5日內(nèi)補(bǔ)足質(zhì)量保證金。（ 錯(cuò) ）22.受理申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社的旅游行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)作出許可或不予許可的決定。（ 對(duì) ）23.旅行社不得要求導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員接待不支付接待和服務(wù)費(fèi)用或者支付的費(fèi)用低于接待和服務(wù)成本的旅游團(tuán)隊(duì)，不得要求導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員承擔(dān)接待旅游團(tuán)隊(duì)的相關(guān)費(fèi)用。（對(duì) ）24.旅行社聘用導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)依法簽訂勞動(dòng)合同，并向其支付不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)酬。（ 對(duì) ）25.旅行社需對(duì)旅游業(yè)務(wù)作出委托的，應(yīng)當(dāng)委托給具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社，要簽訂合同，不需旅游者同意。（ 錯(cuò) ）二、單選題1.某旅行社對(duì)所在地的旅游行政處理決定不服，應(yīng)當(dāng)向（ C ）申請(qǐng)行政復(fù)議。 A 所在地人民政府 B國(guó)家旅游行政管理部門(mén) C 處理的上一級(jí)旅游行政管理部門(mén) D省級(jí)旅游行政管理部門(mén) 2.旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)和發(fā)展的需要，可以設(shè)立（ B ）和旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等分支機(jī)構(gòu)。A 法人分社 B非法人分社 C辦事處 D代表處3.根據(jù)旅行社管理?xiàng)l例規(guī)定，旅行社的注冊(cè)資本不得少于（ A ）A 30萬(wàn) B 60萬(wàn) C 100萬(wàn) D 150萬(wàn)4.根據(jù)旅行社條例規(guī)定，外商投資旅行社不得經(jīng)營(yíng)（B）A 國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù) B 出境旅游業(yè)務(wù) C 入境旅游業(yè)務(wù) D 特種旅游5.經(jīng)營(yíng)出國(guó)旅游業(yè)務(wù)，從取得旅行社資格的年限要求上，必須達(dá)到（B ）A 一年以上 B 兩年以上 C 三年以上 D 四年6.關(guān)于外商投資旅行社，下列表述不正確的是（ D ）A 均可經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù) B 需繳納20萬(wàn)元人民幣的質(zhì)量保證金C 注冊(cè)資本不得少于30萬(wàn)元人民幣 D 均可經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)7.根據(jù)旅行社條例規(guī)定，外商投資旅行社的質(zhì)量保證金為（ A ）A 20萬(wàn)元 B 30萬(wàn)元 C 40萬(wàn)元 D 50萬(wàn)元 8.有關(guān)旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的敘述不正確的是( C )A 旅行社在注冊(cè)地的市、縣區(qū)域內(nèi)設(shè)立的分支機(jī)構(gòu) B 不具備獨(dú)立法人資格C 其經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)批準(zhǔn)，可以超出其設(shè)立社的經(jīng)營(yíng)范圍 D 不得從事招徠、咨詢以外的活動(dòng)9.以下屬于旅行社正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的是( D ) A 甲旅行社利用乙旅行社的質(zhì)量認(rèn)證從事招徠旅游者 B 旅行社委托個(gè)人代理經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù) C 為招徠旅游者，向旅游者提供言過(guò)其實(shí)的旅游信息 D 旅行社分社按設(shè)立社要求從事招徠旅游者工作10.旅行社可以向旅游者介紹和提供下列旅游項(xiàng)目( D )A 含有民族、種族、宗教、性別歧視的內(nèi)容 B 含有淫穢、迷信、賭博內(nèi)容C 含有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的內(nèi)容 D 旅游目的地的風(fēng)土人情簡(jiǎn)介11.某經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社甲組團(tuán)赴新加坡旅游，由于新加坡乙旅行社的原因，致使旅游者小張的行李丟失，對(duì)此小張可以( D )A 向甲旅行社申請(qǐng)賠償 B 向乙旅行社申請(qǐng)賠償 C 向甲或者乙旅行社申請(qǐng)賠償 D 向甲旅行社申請(qǐng)賠償，但甲旅行社有權(quán)向乙旅行社追償12.根據(jù)旅行社條例，申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向國(guó)務(wù)院旅游行政管理部門(mén)或者其委托的省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門(mén)提出申請(qǐng)，受理申請(qǐng)的旅游行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起（ B ）作出決定。A 20天 B 20個(gè)工作日 C 10天 D 10個(gè)工作日13.石家莊某有出境旅游權(quán)限的旅行社在岳陽(yáng)、株洲分別設(shè)立了經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的分社一家，該旅行社應(yīng)增加注冊(cè)資本（ B ）人民幣。A 30萬(wàn)元 B 60萬(wàn)元 C 75萬(wàn)元 D 150萬(wàn)元14.關(guān)于旅行社質(zhì)量保證金的規(guī)定，表述不正確的有（A ）A 有出境旅游權(quán)限的旅行社需繳納120萬(wàn)元人民幣的質(zhì)量保證金B(yǎng) 每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金帳戶增存5萬(wàn)元 C 向旅游行政管理部門(mén)繳納的質(zhì)量保證金仍屬旅行社所有 D 旅游行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)管理保證金 三、多選題1、外商投資旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍包括（AB ） A 入境旅游業(yè)務(wù) B 國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù) C 中國(guó)公民出國(guó)旅游業(yè)務(wù) D 中國(guó)公民赴港、澳、臺(tái)地區(qū)旅游業(yè)務(wù)2、外商投資旅行社的成立條件包括（ABCD ） A 固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所 B 基本的設(shè)備設(shè)施 C 注冊(cè)資本30萬(wàn)元人民幣 D 繳納質(zhì)量保證金20萬(wàn)元人民幣 3、旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要可以設(shè)立下列分支機(jī)構(gòu)（ AD ） A 非法人分社 B 營(yíng)業(yè)部C 辦事處 D 旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)4、下列關(guān)于旅行社分社的說(shuō)法正確的是（ ABCD ） A 分社的經(jīng)營(yíng)范圍不能超出設(shè)立社范圍 B 每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的分社要增存保證金30萬(wàn)元 C 旅行社分社的設(shè)立不受地域限制D 旅行社設(shè)立分社的，應(yīng)當(dāng)持經(jīng)營(yíng)許可證副本向分社所在地的工商行政管理部門(mén)辦理設(shè)立登記5、下列哪些屬于旅行社的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段（BCD ） A 超范圍經(jīng)營(yíng) B 擅自使用其他旅行社的名稱 C 以低于正常成本價(jià)的價(jià)格參與競(jìng)銷 D 假冒其他旅行社的名稱 6、下列哪些屬旅行社保護(hù)旅游者權(quán)益的基本職責(zé)（ABCD ） A 提供真實(shí)可靠的信息B 按約定提供服務(wù) C 按規(guī)定收取旅游費(fèi)用 D 聘用合格導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì) 7、下列哪些情形，適用保證金對(duì)旅游者進(jìn)行賠償（ ABD ）A 導(dǎo)游人員趙某的導(dǎo)游服務(wù)沒(méi)有達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn) B 由于飯店的原因，低于合同約定的飯店等級(jí)檔次的C 旅游者在旅游期間發(fā)生人身意外事故的 D 導(dǎo)游人員趙某擅自改變了活動(dòng)日程8、下列屬于旅行社職責(zé)的有（ ABCD ）A 旅行社應(yīng)與旅游者簽定合同 B 按規(guī)定收取費(fèi)用 C 按約定提供服務(wù) D 聘用合格導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì) 10、春秋旅行社為有出境旅游權(quán)，對(duì)該旅行社質(zhì)量保證金的規(guī)定，表述正確的有（ ACD ）A 質(zhì)量保證金有可能為70萬(wàn)元人民幣B向旅游行政管理部門(mén)交納的質(zhì)量保證金屬旅游行政管理部門(mén)所有C 質(zhì)量保證金產(chǎn)生的利息歸該旅行社所有 D 注冊(cè)資本不得少于30萬(wàn)元人民幣13、有關(guān)旅行社分社敘述正確的是( AD )A 旅行社分社的設(shè)立不受地域限制B 旅行社分社具有獨(dú)立法人資格，但開(kāi)展旅游業(yè)務(wù)且經(jīng)營(yíng)范圍不得超出其設(shè)立社經(jīng)營(yíng)范圍C 旅行社分社不應(yīng)當(dāng)接受所在地旅游行政管理部門(mén)的行業(yè)管理,而直接受其設(shè)立社管理D 旅行社分社應(yīng)當(dāng)接受所在地縣級(jí)以上旅游行政管理部門(mén)的行業(yè)管理14、有關(guān)旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的敘述正確的是( ABD )A 旅行社在注冊(cè)地的市、縣區(qū)域內(nèi)設(shè)立的分支機(jī)構(gòu) B 不具備獨(dú)立法人資格C 其經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)批準(zhǔn)，可以超出其設(shè)立社的經(jīng)營(yíng)范圍 D 不得從事招徠、咨詢以外的活動(dòng)16、旅行社接待入境旅游發(fā)生旅游者非法滯留我國(guó)境內(nèi)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向（ ACD ）報(bào)告，并協(xié)助提供非法滯留的信息。A 旅游行政管理部門(mén) B工商行政管理部門(mén)C外事部門(mén)D 公安機(jī)關(guān)18、旅行社停業(yè)關(guān)閉時(shí)，應(yīng)向( BC )A 旅游行政管理部門(mén)注銷手續(xù) B 工商行政管理部門(mén)辦理注銷手續(xù)C向原許可的旅游行政管理部門(mén)備案，交回旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證D 旅游行政管理部門(mén)和其上級(jí)主管部門(mén)辦理注銷手續(xù)19、旅行社的主要法律特征是( ABCD )A 旅行社是企業(yè)法人 B 旅行社是從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)C 旅行社以營(yíng)利為目的為旅游者提供服務(wù) D 旅行社是公有制企業(yè)20、申請(qǐng)?jiān)O(shè)立經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社應(yīng)具備的條件是( ABC )A 有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所 B 必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施C 符合規(guī)定的注冊(cè)資本和質(zhì)量保證金 D 設(shè)立申請(qǐng)書(shū)，旅行社章程21、旅行社組團(tuán)旅游，應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂合同，所簽合同的內(nèi)容應(yīng)有( ABCD )方面的明確約定A 旅游行程 B 旅游價(jià)格 C 游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容D 旅游服務(wù)監(jiān)督電話22、旅行社不承擔(dān)或無(wú)力承擔(dān)賠償責(zé)任，使用質(zhì)量保證金對(duì)旅游者進(jìn)行賠償?shù)氖掠墒?ABC)A 旅行社服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)B 旅行社因自身過(guò)錯(cuò)未達(dá)到合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)造成游客權(quán)益損失的C 旅行社破產(chǎn)造成旅預(yù)交旅行費(fèi)損失的 D 旅游者在旅游期間發(fā)生人身財(cái)物意外事故損失的23、質(zhì)量保證金賠償不適用的事由是( ABCD )A 旅行社因不可抗力因素不能履行合同 B 旅游者在旅游期間發(fā)生人身財(cái)物意外事故的C 超過(guò)規(guī)定的投訴時(shí)效期間的 D 司法機(jī)關(guān)已經(jīng)受理的 24、依據(jù)旅行社條例規(guī)定，(ABCD )屬于采用不正當(dāng)手段從事旅游業(yè)務(wù)，損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。A 假冒其他旅行社的注冊(cè)商標(biāo) B 提供虛假的旅游服務(wù)信息C 擅自使用其他知名度較高的旅行社名稱 D 委托非旅行社的單位和個(gè)人代理經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)25、旅行社不得向旅游者介紹和提供含有（ ABD ）內(nèi)容等旅游項(xiàng)目。 A 損害國(guó)家利益 B 迷信 C 宗教 D 賭博 26、關(guān)于旅行社質(zhì)量保證金的規(guī)定，表述正確的有（ABCD）A 有出境旅游權(quán)限的旅行社需繳納140萬(wàn)元人民幣的質(zhì)量保證金B(yǎng) 每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金帳戶增存5萬(wàn)元 C 向旅游行政管理部門(mén)繳納的質(zhì)量保證金仍屬旅行社所有 D 旅游行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)管理保證金 27、旅行社