《應(yīng)屆畢業(yè)生求職面試寶典（DOC51頁(yè)）》.doc

應(yīng)屆畢業(yè)生求職面試寶典（2010年12月）目 錄應(yīng)屆畢業(yè)生面試之常識(shí)篇基本禮儀3應(yīng)屆畢業(yè)生面試之模擬面試4面試準(zhǔn)備“全面?zhèn)鋺?zhàn)”（1）6面試準(zhǔn)備“全面?zhèn)鋺?zhàn)”（2）9面試時(shí)的十大絕對(duì)“不能說(shuō)”14應(yīng)屆畢業(yè)生求職之常識(shí)篇識(shí)別陷阱15應(yīng)聘者經(jīng)常遇到的面試考題17求職常識(shí)篇面試禮儀案例分析21知名企業(yè)考量人才的五大指標(biāo)29國(guó)企與外企的面試策略解析30面試題的錯(cuò)誤回答與分析34知名企業(yè)面試“偵察”35Intel獨(dú)特的招聘面試制度37面試禮儀最模范套路41女性外企面試常識(shí)43女生面試如何面對(duì)尷尬問(wèn)題45精心設(shè)計(jì)面試前五分鐘47克服面試怯場(chǎng)的十個(gè)招術(shù)49有趣而刁鉆的面試題50應(yīng)屆畢業(yè)生面試之常識(shí)篇基本禮儀面試是求職過(guò)程中很重要的環(huán)節(jié)，是面試官和求職者互相了解的重要步驟，面試官需要對(duì)求職者是否適合本崗位進(jìn)行一系列的考察，而求職者也會(huì)通過(guò)和面試官的溝通來(lái)了解本崗位和本公司的情況。面試過(guò)程中有很多不可控因素，比如面試官的性格，如：兩個(gè)人溝通過(guò)程中的互動(dòng)程度等，但也有很多可控因素，比如“禮貌”。應(yīng)屆生在學(xué)校和同學(xué)相處比較隨意，在家中也都是以自我為中心，在和面試官談話(huà)時(shí)，給人的感覺(jué)很像自來(lái)熟，和誰(shuí)都能打成一片，而這卻是面試中的禁忌。有些求職者講話(huà)很直白，禮貌用語(yǔ)基本沒(méi)有，“你們給多少錢(qián)啊”，“保險(xiǎn)怎么上”，“不提供住宿啊”，“你們的企業(yè)文化是什么啊”，“怎么晉升啊”，給人的感覺(jué)好像討價(jià)還價(jià)。 有的求職者坐姿很不雅，隨便倚靠在椅子上，裝出很“成熟”的樣子，豈不知，自己的談吐早已將自己的實(shí)際情況表現(xiàn)得一清二楚。進(jìn)門(mén)和面試官不打招呼，連最基本的“您好”都不會(huì)講，總希望有人過(guò)來(lái)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)自己這塊“寶玉”。 通常在參加面試時(shí)，應(yīng)聘者的心中都有兩種情緒在交替跳動(dòng)，一種是忐忑，另一種是期待。作為應(yīng)聘者，都希望通過(guò)面試可以獲得這份工作，希望這次面試能成為自己事業(yè)發(fā)展過(guò)程中一次成功的轉(zhuǎn)折。但是，正如人們經(jīng)常說(shuō)的“機(jī)遇只降臨給有準(zhǔn)備的人”，要想在面試中表現(xiàn)不俗，就需要事先做好充分的鋪墊，這既包括內(nèi)在思想、知識(shí)層面的良好積淀，同時(shí)還包括衣著、舉止等方面的謹(jǐn)慎處理。禮貌更是面試過(guò)程中的一個(gè)重要加分元素，說(shuō)話(huà)多用敬語(yǔ)，“請(qǐng)您多介紹一下這個(gè)崗位的情況好嗎”，“請(qǐng)問(wèn)公司如何為員工提供保險(xiǎn)和福利”，“很高興和您見(jiàn)面，希望盡快得到您的面試反饋”，“和您談話(huà)學(xué)到很多東西，非常希望能在咱們公司就職”，只短短的幾句話(huà)，面試官會(huì)對(duì)你產(chǎn)生非常良好的印象，感覺(jué)求職者很有教養(yǎng)，一個(gè)有禮貌的員工在和團(tuán)隊(duì)中其他成員相處時(shí)，必定會(huì)贏得團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)可。 應(yīng)屆畢業(yè)生面試之模擬面試光掌握技巧是不夠的，應(yīng)屆畢業(yè)生還得精通一門(mén)技術(shù)，然后反復(fù)練習(xí)，練習(xí)，再練習(xí)。進(jìn)行一場(chǎng)模擬面試不僅能夠幫助你完善你的技術(shù)，還可以讓你得到有用的信息反饋和面試指導(dǎo)。小李是一名熟練的網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)員，在幾年的時(shí)間里她參加了很多比賽，技術(shù)不斷得到完善。每次上完課后，她都會(huì)聆聽(tīng)教練們的建議并接受他們的批評(píng)指導(dǎo)。現(xiàn)在她快畢業(yè)了，報(bào)名參加了一些校園招聘。雖然她對(duì)自己非常自信，因?yàn)榉浅Ａ私庾约旱拈L(zhǎng)處而且語(yǔ)言表達(dá)能力突出，但她還是決定從專(zhuān)業(yè)的職業(yè)師那里得到一些好的建議。模擬面試中得到專(zhuān)業(yè)人士的意見(jiàn)反饋類(lèi)似于運(yùn)動(dòng)教練指導(dǎo)你如何提高自己的運(yùn)動(dòng)水平。它們都能夠讓你認(rèn)識(shí)到你的長(zhǎng)處以及在哪些方面你需要有待提高。多多練習(xí)會(huì)許在某些情況下對(duì)你有所幫助，最大的獲益就是讓你在不斷的練習(xí)中中獲得自信。在充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)代社會(huì)，你必須得進(jìn)行充分的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備找工作之前，小李在學(xué)校的職業(yè)中心報(bào)名參加了一場(chǎng)模擬面試。面試前，她閱讀了一些面試事項(xiàng)，內(nèi)容如下：什么是模擬面試？1.同專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行30分鐘的錄象面試 2.對(duì)錄象面試進(jìn)行回顧并給出建設(shè)性的反饋準(zhǔn)備工作： 1.在面試中對(duì)你的公司及行業(yè)利益有所掌握 2.調(diào)查和認(rèn)同最普通的行業(yè)所具備的特點(diǎn)（分析技巧，交際能力，經(jīng)濟(jì)知識(shí)及解決問(wèn)題的能力）3.對(duì)提出的行為性問(wèn)題要有條理的回答，比如“跟我講一次.的經(jīng)歷”以及“你能給我一個(gè)你與.的例子嗎？”面試期間： 1.著裝得體，就像去參加一場(chǎng)真正的面試2.同面試官熱情的握手或是微笑3.傾聽(tīng)并了解面試者提出的問(wèn)題，如果沒(méi)聽(tīng)清可以再問(wèn)一遍 4.保持你的答案簡(jiǎn)潔中肯，兩到三分鐘就可以了5.相信你能成功將自己推銷(xiāo)出去6.準(zhǔn)備好要問(wèn)面試官的問(wèn)題反饋： 1.當(dāng)你在觀看自己的面試錄象時(shí)，觀察自己的感受，并能發(fā)現(xiàn)自己的企圖2.以開(kāi)放而不是敵對(duì)的心態(tài)聆聽(tīng)反饋意見(jiàn)3.從你的表現(xiàn)當(dāng)中有所得，注意到外人是怎么看待你的小李看完這些提示后，覺(jué)得該為模擬面試做些準(zhǔn)備了。從自己的網(wǎng)球經(jīng)歷中，她懂得要先從教練身上學(xué)點(diǎn)技術(shù)然后再不斷的練習(xí)。就像在網(wǎng)球比賽中一樣，小李決定在面試過(guò)程中多投入一些精力，贏得這場(chǎng)面試比賽！面試準(zhǔn)備“全面?zhèn)鋺?zhàn)”（1）如果說(shuō)簡(jiǎn)歷是第一種武器，那么你可以憑專(zhuān)業(yè)對(duì)口經(jīng)驗(yàn)豐富或是小小的與眾不同從“大浪淘沙”中殺出重圍。但看你是否夠格煉成“真金”還有一輪或是數(shù)輪的嚴(yán)酷面試。你夠不夠快、夠不夠狠、夠不夠鋒利、是否有潛力成為名品精品全靠你的實(shí)戰(zhàn)拆招啦！“知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝”這句話(huà)絕對(duì)是實(shí)戰(zhàn)后所出的真知！ 面談前的準(zhǔn)備包括： 1.心理備戰(zhàn)“假想” 面試前的幾天調(diào)整好自己的情緒，保持良好的精神面貌。最主要的是善用“假想”。有個(gè)很著名的美國(guó)短跑運(yùn)動(dòng)員曾經(jīng)說(shuō)過(guò)她的成功秘訣之一便是“假想”。除了刻苦的訓(xùn)練和心理調(diào)節(jié)外，她在每次賽前都會(huì)假想跑道的長(zhǎng)度彎度、跑道的材質(zhì)彈性，周?chē)娜寺暼死松踔翀?chǎng)邊青草的香味。 面試前，你不但要假想面試的場(chǎng)景氣氛，而且要想好每一步可能發(fā)生的情景。對(duì)于自己的履歷應(yīng)該爛熟于心，對(duì)于一些常規(guī)性問(wèn)題早做充分準(zhǔn)備：例如，你認(rèn)為你能為公司做些什么？你為什么認(rèn)為自己適合這份工作？你以前的雇主和同事對(duì)你的評(píng)價(jià)如何？等等。對(duì)于自己的優(yōu)勢(shì)弱勢(shì)更要理性分析，尤其是針對(duì)諸如“你的缺點(diǎn)是什么”這樣反面的提問(wèn)，要想方設(shè)法地用簡(jiǎn)潔而正面的語(yǔ)言抵消反面問(wèn)題。 2.儀表備戰(zhàn)“適當(dāng)” 其實(shí)，找工作也如同商業(yè)行為，雇主是買(mǎi)方，你是賣(mài)方，要吸引買(mǎi)方，除了“慧中”外，還要“秀外”。況且，當(dāng)你踏進(jìn)面試會(huì)議室后給人的第一印象就是你的儀表。 考慮衣著時(shí)請(qǐng)先考慮公司的性質(zhì)以及應(yīng)聘的職位。如果公司規(guī)定穿制服的話(huà)，你就要考慮準(zhǔn)備整潔大方的套裝。如果是網(wǎng)絡(luò)公司的話(huà)，便裝也不會(huì)有太大不便。不過(guò)若你是應(yīng)聘銷(xiāo)售、公關(guān)、市場(chǎng)以及高級(jí)職位的，穿深色或者灰色的套裝會(huì)比較合適，當(dāng)然，可以用一些雅致的小飾物裝扮自己。服裝問(wèn)題應(yīng)該在面試前晚就決定，考慮周到，不要臨時(shí)變卦。 對(duì)男士而言，深色西裝適合任何面談，再配上白色或者淺灰淺藍(lán)襯衣、款式簡(jiǎn)潔的領(lǐng)帶。切記不可選擇顏色明亮的領(lǐng)帶，廉價(jià)蹩腳的領(lǐng)帶夾也會(huì)減分。衣服必須干凈平整，頭發(fā)務(wù)必梳理整齊，皮鞋擦亮，指甲清潔，另外，刮干凈胡子。 女士的服裝比男士有更多的選擇，但仍以保守為佳：深色或者中性色的套裝或夾克和裙子，配上一件端莊的襯衣（請(qǐng)勿加花邊），穿上與之相配的深色長(zhǎng)統(tǒng)襪以及半高跟的輕便鞋子（不要穿露出腳趾或細(xì)高的鞋跟）。使用棕色或黑色的手提包，將化妝品、履歷表等放在里面。裙子以過(guò)膝的一步裙為好。發(fā)型也需保守。另外，白色、亮眼的黃色橙色、粉色系列的套裝不太適合面試。 3.材料備戰(zhàn)“完備” 鋼筆或水筆兩支 為什么要兩支？做備份以防萬(wàn)一?。т摴P或者水筆是以備隨時(shí)填寫(xiě)正式的表格。 記事本 面試時(shí)記錄或計(jì)算可能用得到。將筆和筆記本放在手提包的外層，方便隨時(shí)使用，不至于到時(shí)現(xiàn)翻，浪費(fèi)時(shí)間又顯得缺乏組織能力。 最近更新的簡(jiǎn)歷 至少兩份，多多益善 即使你的簡(jiǎn)歷已使你獲得面談機(jī)會(huì)，約談?wù)呷杂锌赡苁杖×硪环萋臍v，準(zhǔn)備完整的履歷表有兩個(gè)目的：第一，在公司填寫(xiě)申請(qǐng)表時(shí)，可隨時(shí)取出作為參考；第二，面談后可直接留給公司。多準(zhǔn)備幾份的目的在于如果不止一個(gè)面試官的話(huà)，可以表現(xiàn)出你的仔細(xì)完備。 文憑和各種證書(shū) 俗稱(chēng)“敲門(mén)磚”，如果擔(dān)心丟失，就帶復(fù)印件。 照片和身份證 有可能用不著，但有備無(wú)患啊。 報(bào)紙或者雜志一份 有時(shí)等候面試的時(shí)間很長(zhǎng)。不過(guò)千萬(wàn)不要攜帶“八卦”報(bào)章雜志，最好攜帶相關(guān)專(zhuān)業(yè)雜志，可以顯現(xiàn)出你始終關(guān)注這個(gè)領(lǐng)域的動(dòng)向。 公文包一只 若要攜帶以上物品，女士們可要準(zhǔn)備一只適合自己的公文包，手袋是擠不下這些東西的，況且其中有些文件不能折。 “秘密武器” 如果你工作成果的證明或者作品甚至專(zhuān)利證明，請(qǐng)務(wù)必帶上，這可是證明你自己的最好的“秘密武器”！4.背景備戰(zhàn)“詳盡” 熟悉可能任職的新公司會(huì)增加面試官的印象，因?yàn)槟銓?duì)公司了解越多，表明你對(duì)公司及工作越有興趣。此外，還可以增加你在面談時(shí)的自信。了解公司越多，越能把握自己，應(yīng)付如流。 一般公司通知你面試兩種方式，一是電話(huà)，二是來(lái)信或Email。面試通知的到來(lái)也意味著你偵察行動(dòng)的開(kāi)始。如果是電話(huà)，除了記下對(duì)方公司名稱(chēng)、面試時(shí)間地點(diǎn)外，不要簡(jiǎn)單就說(shuō)再見(jiàn)，請(qǐng)盡力搞清如下問(wèn)題： 面試的方式 是多人同時(shí)進(jìn)行面試？還是一個(gè)一個(gè)單獨(dú)面試？ 面試的內(nèi)容 是不是會(huì)有筆試？或者此次面試只進(jìn)行筆試？ 面試的對(duì)象 面試官姓氏和職位，是人事主管還是部門(mén)負(fù)責(zé)人？ 如果是書(shū)面的通知，你也要及時(shí)打電話(huà)向?qū)Ψ皆?xún)問(wèn)，有了這些信息，你對(duì)面試就應(yīng)該心里有底了。 隨后的“偵察”行動(dòng)自然是搜集該公司的資料，如公司的規(guī)模、性質(zhì)、開(kāi)辦年月、做什么產(chǎn)品項(xiàng)目、年?duì)I業(yè)額、成長(zhǎng)幅度、人事制度、企業(yè)文化、在行業(yè)中的排名等等，盡量多了解一些?，F(xiàn)在的公司一般都有自己的網(wǎng)站，這為“偵察”行動(dòng)省下不少力氣，了解得越清楚，你的面試成功率也就越高。一個(gè)對(duì)他所面試的公司很熟悉的應(yīng)聘者，往往較容易獲得面試官的認(rèn)同；反之，一個(gè)對(duì)公司做什么產(chǎn)品都不去了解的人是很難取得面試官的信任的。除此之外，如果能夠了解公司的氛圍，對(duì)你準(zhǔn)備合適的穿著和談吐也是十分有用的。 重要的是，盡可能了解你所申請(qǐng)的職位。如果你熟悉職務(wù)的性質(zhì)，你將會(huì)成為強(qiáng)有力的申請(qǐng)人。值得注意的一點(diǎn)：為某項(xiàng)特殊職務(wù)做好一切準(zhǔn)備絕對(duì)是正確的。但是你千萬(wàn)不可將自己局限在某項(xiàng)特殊職務(wù)上，而忽略對(duì)其他職務(wù)的考慮。 準(zhǔn)備好了這一切，剩下的就是通過(guò)地圖確定到達(dá)面試地點(diǎn)的路線，特別留意一下住地到對(duì)方公司的交通，有時(shí)面試會(huì)提到相關(guān)問(wèn)題，無(wú)論坐車(chē)騎車(chē)，選一個(gè)時(shí)間最短的答案?jìng)溆谩Ｓ锌盏脑?huà)，最好能先跑一趟，觀察一下公司周邊的環(huán)境，看看對(duì)方公司的“檔次”，用行話(huà)來(lái)說(shuō)就是“踩點(diǎn)”。 現(xiàn)在你可是在打一場(chǎng)“有準(zhǔn)備的仗”，怎么樣，是不是對(duì)自己有了很大的信心？最后也是最重要的一點(diǎn)“自信”是鋒利的武器！Go，過(guò)關(guān)斬將，贏得漂亮的一仗吧！面試準(zhǔn)備“全面?zhèn)鋺?zhàn)”（2）一、面試從接到通知就開(kāi)始了 面試是求職者求職擇業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，與做任何事情一樣，失敗永遠(yuǎn)比成功來(lái)得簡(jiǎn)單，容易。希望能引起求職者的高度重視，以免因不慎而使擇業(yè)功虧一簣。常言道：不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，30分鐘的面試，要做30小時(shí)到300小時(shí)的準(zhǔn)備都不為過(guò)?，F(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)在錄用員工時(shí)重視對(duì)其人品的考察。因此在面試時(shí)，考官們會(huì)隨時(shí)注意求職者的言行舉止。那些舉止得體者往往能獲得考官的青睞。實(shí)際上，從通知你面試時(shí)，你一接電話(huà)就是開(kāi)始考試了。當(dāng)你一旦發(fā)出簡(jiǎn)歷，你所期盼的就是接到電話(huà)，通知你去面試。所以要隨時(shí)做好對(duì)方打電話(huà)來(lái)的準(zhǔn)備，要準(zhǔn)備好一些紙、筆記本、一支筆和排號(hào)好的簡(jiǎn)歷一塊放在電話(huà)旁邊。接到電話(huà)首先問(wèn)：“您好！”當(dāng)對(duì)方通知你面試時(shí)，不要過(guò)于激動(dòng)導(dǎo)致大喊大叫，要平和地說(shuō)：“謝謝！”再認(rèn)真聽(tīng)對(duì)方講面試的時(shí)間、地點(diǎn)、方式、及要求，邊 聽(tīng)邊記。然后提出自己想了解的相關(guān)問(wèn)題，準(zhǔn)確記下給你打電話(huà)的人的名字、電話(huà)號(hào)碼和地址。再次表示感謝，掛機(jī)前要說(shuō)“再見(jiàn)！” 二、面試前的物資準(zhǔn)備人們常言：不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，有充分的準(zhǔn)備，方能戰(zhàn)無(wú)不勝，攻無(wú)不克！因此在你去面試之前，準(zhǔn)備工作馬虎不得：在寄出求職信的同時(shí)，應(yīng)該把每個(gè)企業(yè)的求才廣告剪輯記錄下來(lái)，以便在收到企業(yè)的面試通知時(shí)進(jìn)行查閱，避免張冠李戴。接到面試通知后，要搞清楚究竟在何處上下車(chē)、轉(zhuǎn)換車(chē)。要留出充裕的時(shí)間去搭乘或轉(zhuǎn)換車(chē)輛，包括一些意外情況都應(yīng)考慮在內(nèi)，以免面試遲到。面試前，應(yīng)把自己準(zhǔn)備帶去參加面試的文件包整理一番，帶上必備用品。這是面試禮儀中最應(yīng)該避免的疏漏；求職記錄本應(yīng)該隨時(shí)帶在身邊，以便記錄最新情況或供隨時(shí)查詢(xún)。文件包要整理整齊，面試時(shí)的細(xì)小行為最能說(shuō)明一個(gè)人的真實(shí)情況，所謂“于細(xì)微處見(jiàn)真情”。因?yàn)閺闹锌梢钥闯鲞@位求職者的條理性，一個(gè)自己包內(nèi)物品都是弄得雜亂無(wú)章的人，很難在工作中有條有理。三、面試前的心理準(zhǔn)備 目前職場(chǎng)找工作競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，求職者挖空心思、想盡各種辦法去求職，但是，許多時(shí)候都非常的盲目，其中重要的原因就是對(duì)職場(chǎng)的迷茫、對(duì)自身認(rèn)識(shí)不足、沒(méi) 有做好有針對(duì)性的準(zhǔn)備，畢業(yè)生擇業(yè)的過(guò)程，是一個(gè)復(fù)雜的心理變化過(guò)程。面試者是在通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)，謀求職業(yè)，成功的關(guān)鍵在于自己的才能以及臨場(chǎng)發(fā)揮情況。面對(duì)嚴(yán) 峻的就業(yè)形勢(shì)，面對(duì)眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，要想獲得擇業(yè)的成功，沒(méi)有充分的心理準(zhǔn)備，沒(méi)有良好的競(jìng)技狀態(tài)是不行的。做好擇業(yè)前的心理準(zhǔn)備，排除心理干擾，應(yīng)著重 克服以下幾方面的心理障礙： 1.盲目自信、胃口高吊2.自卑畏怯、信心不足3.當(dāng)斷不斷、患得患失4.依賴(lài)心理、人云亦云四、面試前的研究準(zhǔn)備“知己知彼、百戰(zhàn)不殆”，求職本來(lái)就是一場(chǎng)戰(zhàn)斗，如今的求職就業(yè)是每一個(gè)人都需要學(xué)習(xí)的技能和本領(lǐng)，而就業(yè)和求職也絕非某些人所想象的那么簡(jiǎn)單。有的人 之所以一帆風(fēng)順、戰(zhàn)無(wú)不勝，有的人卻屢戰(zhàn)屢敗、到處碰壁，除了各自的知識(shí)、本領(lǐng)、素質(zhì)的不同外，最根本的區(qū)別還在于“知己”的能力上。所謂求職中“知己知彼”的能力，所指的實(shí)際上就是一種了解自己、選擇自己之后，讓他人也能正確地了解和選擇你的一種能力，換句話(huà)說(shuō)：就只是讓企業(yè)來(lái)了解自己、選擇自己。要做到“知己知彼、百戰(zhàn)不殆”， 面試前就要研究以下三個(gè)問(wèn)題：1研究一下你自己 面試最重要的還是自己準(zhǔn)備：一般面試都分為自我介紹、回答問(wèn)題和應(yīng)聘人提問(wèn)這三個(gè)環(huán)節(jié)。首先自我介紹要做好，其次對(duì)申請(qǐng)的職位要很了解，了解了職位后，你要問(wèn)自己： 1）待聘的工作職位合適你嗎？ 2）應(yīng)該如何給職業(yè)定位？ 3）你對(duì)這個(gè)職位有興趣嗎？ 4）你參于競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么？ 2研究面試官面試是應(yīng)聘者與面試官直接接觸、當(dāng)面回答的場(chǎng)面，多數(shù)人會(huì)感到緊張、慌亂，臨場(chǎng)發(fā)揮不好，見(jiàn)了面試官后，心跳加快、舉足無(wú)措，智商、口才、形象、儀態(tài)都大打折扣。其實(shí)這大可不必，你研究好面試官，面試時(shí)，就可沉著冷靜、平常對(duì)待，消除緊張情緒，流暢應(yīng)答。面試官有六種：謙虛型、老練型、惟我獨(dú)尊型、演講家型、死板型、遲滯型等六種類(lèi)型，提出的問(wèn)題風(fēng)格不同、基調(diào)不同，均屬于全方位、廣角度、多元化、含義 深的問(wèn)題。但是，問(wèn)題雖然五花八門(mén)、千變?nèi)f化，但萬(wàn)變不離其宗，提出的所有問(wèn)題都有其清晰明確的目的，目的就是在考察、考核求職者對(duì)這份工作的態(tài)度和能 力。即應(yīng)聘者的教育背景如何？有哪些具體工作經(jīng)歷？是否具備相關(guān)的能力素質(zhì)？是否具備較高的職業(yè)素養(yǎng)？是否具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能與相關(guān)經(jīng)驗(yàn) ？應(yīng)聘者的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？?jī)?yōu)劣勢(shì)是什么？成就與失敗是什么？個(gè)人的發(fā)展規(guī)劃是什么？是否有發(fā)展?jié)摿统晒σ庀?？等等。?wèn)題類(lèi)型也就是直接式、選擇式、自由 式、因果式、測(cè)試式、挑戰(zhàn)式、誘導(dǎo)式等幾種。面試過(guò)程過(guò)五關(guān)斬六將，而應(yīng)聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據(jù)。對(duì)應(yīng)聘者而言，了解面試官的真實(shí)意圖至關(guān)重要。如果在你面試之前可以通過(guò)電話(huà)和考官進(jìn)行一次交流那是再好不過(guò)的了： 1）讓主考官對(duì)你有良好的第一印象 2）主考官的整體考核內(nèi)容是什么？ 3）主考官主要了解什么方面的問(wèn)題？ 4）各種類(lèi)型主考官的的不同應(yīng)對(duì)方法。3研究企業(yè)的相關(guān)資料企業(yè)一次次面試應(yīng)聘者，以期通過(guò)應(yīng)聘者越來(lái)越難以事先準(zhǔn)備的反應(yīng)，考量其真實(shí)水平。但是，絕大多數(shù)面試官不可能像應(yīng)聘者一樣，做好被“考問(wèn)”的準(zhǔn)備。在 這種情況下，應(yīng)聘人員出其不意地使用一兩招“進(jìn)可攻，退可守”的招數(shù)，或許可以起到“后發(fā)而先至”的效果，你要保證自己對(duì)所應(yīng)聘的公司和職位有著相當(dāng)?shù)牧?解。因此，求職前，要先了解一下公司的情況：總公司所在地、規(guī)模、架構(gòu)、背景、經(jīng)營(yíng)模式、目前的發(fā)展?fàn)顩r和未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃等概況等最好事先有概略性的了 解，如無(wú)法得到書(shū)面資料，也要設(shè)法從該公司或其同行中獲得情報(bào)。包括業(yè)績(jī)的表現(xiàn)、活動(dòng)的規(guī)模，以及今后預(yù)定拓展的業(yè)務(wù)等，若能得到業(yè)界的評(píng)價(jià)更好！其實(shí)， 這些信息最好是在投簡(jiǎn)歷的時(shí)候就應(yīng)該要知道的。另外，應(yīng)聘企業(yè)的文化是什么？企業(yè)文化對(duì)個(gè)人發(fā)展極為重要。一個(gè)聰明的求職者，不 難在面試過(guò)程中過(guò)濾出一些關(guān)于企業(yè)文化的信息，從而判斷出企業(yè)的環(huán)境是否公平，也可以判斷出如果入職該企業(yè)，上升通道中是否有被限制因素。在面試時(shí)，公司 了解你的同時(shí)，你也可以對(duì)公司的情況進(jìn)一步了解，談到工資和待遇時(shí)，就含糊其詞的公司，也要提高警惕。避免因?yàn)榧庇谡业焦ぷ鞫袭?dāng)受騙，特別是不要輕易給 招聘單位預(yù)付任何費(fèi)用，進(jìn)入某個(gè)公司也不要盲目歡喜，要觀察、思考，謹(jǐn)慎、機(jī)靈，不要投錯(cuò)公司，錯(cuò)位就業(yè)會(huì)引發(fā)多米諾效應(yīng)。五、面試前的提問(wèn)準(zhǔn)備 企業(yè)為什么要面試？這是企業(yè)了解應(yīng)征者對(duì)工作態(tài)度以及身在社會(huì)中一些必備常識(shí)的最好方法，如果一問(wèn)三不知，是沒(méi)資格當(dāng)社會(huì)中堅(jiān)份子的，假若想要有立即回 答的本事，那么平常就應(yīng)多注意媒體報(bào)導(dǎo)，特別是關(guān)于希望進(jìn)入業(yè)界的消息！在筆試、面試和實(shí)地考察等招聘方式中，面試是反映應(yīng)聘者能力的一種重要手段。下面 是一些經(jīng)典的常見(jiàn)面試問(wèn)題，雖然每家公司的問(wèn)法都是千變?nèi)f化的，但萬(wàn)變不離其宗，所謂“運(yùn)用之妙，存乎一心”，掌握了常規(guī)的方法技巧，面試當(dāng)然會(huì)馬到成功 的。在用人單位的面試過(guò)程中，最大的困難就是如何回答面試人員的問(wèn)題了。其實(shí)如果你能夠好好準(zhǔn)備，加上臨場(chǎng)鎮(zhèn)定的表現(xiàn)和充分發(fā)揮，針對(duì)不同類(lèi)型的問(wèn)題，要以不同的方式應(yīng)答，靈活機(jī)動(dòng)，才能有助你輕松過(guò)關(guān)，爭(zhēng)取求職成功。一些名企特別是500強(qiáng)企業(yè)面試時(shí)，常常用英語(yǔ)來(lái)進(jìn)行問(wèn)答，當(dāng)面試官用英語(yǔ)向你提出問(wèn)題時(shí)，你要是能講一口流利的英語(yǔ)，那無(wú)疑是為您的面試添分。所有的面試官都會(huì)對(duì)你刮目相看。六、面試前的儀表儀容準(zhǔn)備白領(lǐng)的形象和禮儀往往代表公司形象，面試者要注意自己在面試中的 儀表儀容問(wèn)題。儀表大方、舉止得體，與文職人員的身份相符合，給招聘人員留下大方、干練的良好印象，是求職者的加分題。選擇服裝的關(guān)鍵是看職位要求，應(yīng)聘 銀行、政府部門(mén)、文秘，穿著偏向傳統(tǒng)正規(guī)；應(yīng)聘公關(guān)、時(shí)尚雜志等，則可以適當(dāng)?shù)卦诜b上加些流行元素，顯示出自己對(duì)時(shí)尚信息的捕捉能力。儀表修飾最重要的 是干凈整潔，不要太標(biāo)榜個(gè)性，除了應(yīng)聘娛樂(lè)影視廣告這類(lèi)行業(yè)外，最好不要選擇太過(guò)突兀的穿著。對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，允許有一些學(xué)生氣的裝扮，即使面試名 企，也可以穿休閑類(lèi)套裝。它相對(duì)正規(guī)套裝來(lái)看，面料、鞋子、色彩的搭配自由度更高。身上穿的、手上戴的均能反映出求職者對(duì)所申請(qǐng) 的職位的理解程度。參加面試，在衣著方面雖不要特別講究、過(guò)分花哨華麗，面試時(shí)你所穿的西服、襯衫、褲子、皮鞋、襪子都不宜給人以嶄新發(fā)亮的感覺(jué)，但也要 注意整潔大方，不可邋遢，不可修飾過(guò)分。無(wú)論是男裝或女裝，對(duì)質(zhì)料要略有講究。好的面料可以使剪裁全體的服裝更加合身、相得益彰。合乎自身形象的著裝會(huì)給 人以干凈利落、有專(zhuān)業(yè)精神的印象，男生應(yīng)顯得干練大方，女生應(yīng)顯得莊重高雅。面試時(shí)的十大絕對(duì)“不能說(shuō)”、面試時(shí)遲到，而且稱(chēng)自己遲到是因?yàn)閯e人指錯(cuò)了方向。、不修邊幅或者著裝不當(dāng)。坐姿懶散，與主持面試的人不保持良好的目光接觸。、說(shuō)其他同類(lèi)型公司的壞話(huà)。、沒(méi)有能將自己的能力與雇主的需求聯(lián)系起來(lái)。吹噓自己有多行，但卻沒(méi)有列舉出相應(yīng)的成就作為證明。、回答沒(méi)有明確的焦點(diǎn)，說(shuō)話(huà)沒(méi)有組織性，想到哪里說(shuō)到哪里。、不表現(xiàn)出激情，也看不出希望得到這份工作或是對(duì)所應(yīng)聘的工作表現(xiàn)出“孤注一擲”的激情。、對(duì)大多數(shù)提問(wèn)都用簡(jiǎn)短的“yes”或“no”來(lái)作答或是給出的答案是預(yù)先背好的，但回答時(shí)忘記了答案的某些部分。、直呼主持面試人的名字或?qū)⑺拿指沐e(cuò)。、問(wèn)這樣的問(wèn)題：“我怎么樣？您準(zhǔn)備雇傭我嗎？”或當(dāng)別人問(wèn)“你有任何問(wèn)題嗎”的時(shí)候，回答“沒(méi)有”。、在面試快要開(kāi)始的時(shí)候，不假思索地脫口而出這樣的話(huà)：“我想至少應(yīng)掙到3000元，希望這份工作至少能給我這個(gè)數(shù)。應(yīng)屆畢業(yè)生求職之常識(shí)篇識(shí)別陷阱1.押金陷阱 長(zhǎng)春市某大學(xué)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)學(xué)生張某從10月中旬起，她已經(jīng)投出了60多份簡(jiǎn)歷，均石沉大海。11月20日，張同學(xué)打開(kāi)自己的郵箱，發(fā)現(xiàn)了一封來(lái)自廣東省粵海電子科技有限公司的回信，信的大概意思是：企業(yè)看到她的個(gè)人簡(jiǎn)歷之后十分滿(mǎn)意，已決定錄用她，并為她建立了個(gè)人檔案，2006年畢業(yè)之后，即可到該公司上班，工資待遇每月3000元。為了避免張同學(xué)進(jìn)行多項(xiàng)選擇，公司決定先向她收取200元的抵押金，并附上了公司的賬號(hào)。 “當(dāng)時(shí)我真的太高興了，就像看到了曙光，我一直就想到南方發(fā)展?？吹揭蠼坏盅航饡r(shí)，我確實(shí)猶豫了，但是轉(zhuǎn)念又一想，不能因?yàn)?00元錢(qián)而失去這么好的機(jī)會(huì)啊，所以第二天我就把錢(qián)匯過(guò)去了。當(dāng)我在23日打那個(gè)公司的電話(huà)，詢(xún)問(wèn)錢(qián)是否到賬時(shí)，我發(fā)現(xiàn)所有的電話(huà)不是關(guān)機(jī)就是占線，直到現(xiàn)在，我也沒(méi)有聯(lián)系到這家公司。”張同學(xué)說(shuō)。 據(jù)了解，我國(guó)的勞動(dòng)法有明確的規(guī)定，建立勞動(dòng)關(guān)系，不能向勞動(dòng)者收取抵押金、報(bào)名費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。一家正規(guī)的用人單位不會(huì)向就業(yè)學(xué)生收取任何費(fèi)用，或出現(xiàn)扣留證件等情況。一些用人單位抓住了學(xué)生就業(yè)心切的心理，進(jìn)行詐騙并屢屢得手。畢業(yè)生應(yīng)加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)和辨別企業(yè)真?zhèn)蔚哪芰?，以免上?dāng)受騙。2.試用陷阱 11月28日，在長(zhǎng)春電視臺(tái)工作已半年的趙莫給記者講述了他在畢業(yè)找工作的遭遇。趙莫回憶說(shuō)：“我是一名大專(zhuān)生，學(xué)的是攝像，去年12月份的時(shí)候，一個(gè)電視欄目組到我們學(xué)校招聘，我當(dāng)時(shí)被選中了，非常高興，當(dāng)時(shí)談的條件是適用三個(gè)月。這期間沒(méi)有工資，試用合格后，正式聘用，工資800元加獎(jiǎng)金?！?在那三個(gè)月中，趙莫沒(méi)有一個(gè)休息日。除了正常工作之外，還要在每個(gè)周六、周日的時(shí)候和老攝像們一起去做婚禮錄像，“錄一個(gè)婚禮，最多給我一包煙，吃一頓婚宴。”趙莫說(shuō)。雖然工作如此努力，但是三個(gè)月后，趙莫還是被“炒”了。制片人的理由是，趙莫和節(jié)目組的另外一名實(shí)習(xí)的女生關(guān)系曖昧，而在欄目組中是不允許同事之間談戀愛(ài)的。 后來(lái)趙莫才知道，這個(gè)欄目組每三個(gè)月進(jìn)行一次招聘，都是以試用期三個(gè)月為名。三個(gè)月滿(mǎn)，會(huì)以各種理由將試用人員辭退，之后繼續(xù)招收。這樣，他們就可以免費(fèi)用到勞動(dòng)力。專(zhuān)家表示，先試用再簽勞動(dòng)合同的做法本身就是違法的。這多半是用工者為了逃避勞動(dòng)合同的約束和勞動(dòng)法的制裁而采用的手段，目的就是想使用廉價(jià)勞動(dòng)力。只有簽訂了正式的勞動(dòng)（聘用）合同，雙方才可約定試用期，而不是在試用期滿(mǎn)后簽訂勞動(dòng)合同。3.口頭承諾陷阱 長(zhǎng)春市某大學(xué)10名學(xué)生集體到廣西的一家民營(yíng)企業(yè)做食品檢驗(yàn)工作。當(dāng)時(shí)該企業(yè)給學(xué)生的口頭承諾是：月薪4000元，外加年終分紅；工作滿(mǎn)一年，分房；工作滿(mǎn)三年，配車(chē)。所有人都認(rèn)為這幾個(gè)學(xué)生遇到了天上掉餡餅的好事，這10人沒(méi)有和該企業(yè)簽訂任何的書(shū)面合同，就去了廣西。 到了廣西之后，急于求成的學(xué)生們草率地與該企業(yè)簽訂了工作合同。一個(gè)月之后，所有人都大呼上當(dāng)。他們的月薪確實(shí)是定在了4000元，但是在工作中他們經(jīng)常違反合同上的“霸王條款”。例如，遲到一次罰款500元；在食堂吃飯，剩飯、剩菜罰款100元。結(jié)果，大家一個(gè)月工作下來(lái)，扣掉各種罰款，實(shí)際發(fā)到手里只有可憐的三四百元錢(qián)。學(xué)生們集體反抗，說(shuō)要辭職不干了，該企業(yè)拿出工作合同，要求每個(gè)學(xué)生交8000元的違約金。 專(zhuān)家提醒，大學(xué)生選擇工作的時(shí)候，最好參加學(xué)校組織的招聘會(huì)，學(xué)校對(duì)前來(lái)招聘的企事業(yè)單位都會(huì)進(jìn)行詳細(xì)的考查，安全性較高。如果進(jìn)行網(wǎng)上招聘，要去政府公布的正規(guī)網(wǎng)站。對(duì)于個(gè)人開(kāi)設(shè)的中介機(jī)構(gòu)，一定要謹(jǐn)慎對(duì)待。 在與用人單位洽談時(shí)，要大膽地和用人單位商談?dòng)嘘P(guān)工資、保險(xiǎn)等相關(guān)內(nèi)容，洽談成功后，一定要和他們簽訂具有法律效用的書(shū)面合同。簽訂正式工作合同時(shí)，要注意條款的設(shè)置，切勿簽訂“霸王條款”。 應(yīng)聘者經(jīng)常遇到的面試考題 1 談?wù)勀阕约喊桑?2 你有什么問(wèn)題要問(wèn)嗎？ 3 你的期望待遇是多少？ 4 為什么離開(kāi)目前的工作？ 5 你覺(jué)得自己最大的長(zhǎng)處是什么？ 6 你覺(jué)得自己最大的弱點(diǎn)（缺點(diǎn)）為何？ 7 你多快可以開(kāi)始來(lái)上班？ 8 目前的工作上，你覺(jué)得比較困難的部分在哪里？ 9 為什么你值得我們雇用呢？ 10 你的工作中最令你喜歡的部分是什么？ 11 對(duì)于目前的工作，你覺(jué)得最不喜歡的地方是? 12 你找工作時(shí)最在乎的是什么？ 13 請(qǐng)介紹你的家庭。 14 請(qǐng)談?wù)勗诠ぷ鲿r(shí)曾經(jīng)令你感到十分沮喪的一次經(jīng)驗(yàn)。 15 你最近找工作時(shí)曾與哪些工作面談過(guò)？應(yīng)徵什么職位？結(jié)果如何？ 16 請(qǐng)你用英文介紹目前服務(wù)的公司。 17 如果我雇用你，你覺(jué)得可以為部門(mén)帶來(lái)什么樣的貢獻(xiàn)？ 18 你覺(jué)得自己具備什么樣的資格來(lái)應(yīng)徵這項(xiàng)工作？ 19 談?wù)勀阕罱喿x的一本書(shū)或雜志。 20 你覺(jué)得你的主管（同事）會(huì)給你什么樣的評(píng)語(yǔ)？ 21 你如何規(guī)劃未來(lái)，你認(rèn)為五年后能達(dá)到什么樣的成就？ 22 你覺(jué)得要成為一位成功的需要具備什么樣的特質(zhì)及能力？ 23 談?wù)勀阌X(jué)得對(duì)于自己的表現(xiàn)不甚滿(mǎn)意的一次工作經(jīng)歷。 24 由你的履歷看來(lái)，你在過(guò)五去年內(nèi)更換工作頗為頻繁，我如何知道如果我們錄用你，你不會(huì)又很快的離職？ 25 你曾經(jīng)因?yàn)槟骋淮翁厥饨?jīng)驗(yàn)而影響日后的工作態(tài)度嗎？ 26 你最近是否有參加訓(xùn)練課程？請(qǐng)談?wù)務(wù)n程內(nèi)容。是公司資助還是自費(fèi)參加？ 27 對(duì)于工作表現(xiàn)不盡理想的人員，你會(huì)以什么樣的激勵(lì)方式來(lái)提升其工作效率？ 28 你曾聽(tīng)過(guò)我們公司嗎？你對(duì)于本公司的第一印象如何？ 29 你如何克服工作的低潮期？ 30 你與同事之間的相處曾有不愉快的經(jīng)驗(yàn)嗎？ 31 談?wù)勀銓?duì)加班的看法。 32 請(qǐng)描述目前主管所具備的哪些特質(zhì)是你認(rèn)為值得學(xué)習(xí)的？ 33 你對(duì)于我們公司了解多少？ 34 你目前已離職了嗎？ 35 如果這份工作經(jīng)常要出差、出國(guó)，平均每個(gè)月兩次，每次約五天，你可以接受嗎？ 36 你開(kāi)始投入找工作的時(shí)間有多久了？ 37 你自認(rèn)為還有哪些方面可以再加強(qiáng)？ 38 如何由工作中看出你是個(gè)自動(dòng)自發(fā)的人？ 39 在你過(guò)去的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)中，曾遇到什么樣的難題？你如何克服它？ 40 你通常從事什么樣的休閑活動(dòng)？ 41你對(duì)于這份行銷(xiāo)助理（或其他基層職務(wù)）的工作有什么樣的展望？ 42 你如何讓部屬有杰出的工作表現(xiàn)？ 43 對(duì)于變化你如何應(yīng)付？ 44 你為何挑選這三位人士做為你的推人？ 45 請(qǐng)描述你目前（或之前）的主管最令人不滿(mǎn)的地方是什么？ 46 你認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)業(yè)在未來(lái)五年內(nèi)的趨勢(shì)如何？ 47 你的主管認(rèn)為你在哪些方面有改進(jìn)的必要？ 48 你的工作通常能于時(shí)限內(nèi)完成嗎？ 49 你對(duì)于社團(tuán)活動(dòng)的看法如何？ 50 你覺(jué)得秘書(shū)（或其他職務(wù)）的工作內(nèi)容究竟是什么？ 51 你為什么選擇念歷史系？ 52 你在同一家公司待了這么長(zhǎng)的時(shí)間，難道不覺(jué)得若要再去重新適應(yīng)新的企業(yè)文化，可能會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的水土不服現(xiàn)象嗎？你的適應(yīng)能力、應(yīng)變能力如何？ 53 對(duì)于明知施行后會(huì)引起反彈的政策，你仍能貫徹到底嗎？ 54 如果時(shí)光能倒流，你會(huì)選擇不一樣的大學(xué)生活嗎？ 55 你認(rèn)為成功的定義是什么？ 56 如何兼顧事業(yè)與家庭？ 57 你覺(jué)得他人的肯定對(duì)你很重要嗎？以員工關(guān)系這樣性質(zhì)的工作而言，通常是吃力不討好的，你如何讓自己保持沖勁呢？ 58 你認(rèn)為自己最需要改進(jìn)的地方在于 59 你覺(jué)得學(xué)生時(shí)代所接受的各項(xiàng)訓(xùn)練足以令你勝任這份工作嗎？ 60 如果你有機(jī)會(huì)重新選擇，你會(huì)選擇不一樣的工作領(lǐng)域嗎？ 61 你曾經(jīng)有解雇員工的經(jīng)驗(yàn)嗎？ 62 請(qǐng)談?wù)劰ぷ髦斜容^會(huì)令你感到無(wú)力感的部分。 63 你覺(jué)得自己還有哪些方面的特長(zhǎng)是沒(méi)有寫(xiě)在履歷表上的？ 64 你比較喜歡團(tuán)隊(duì)合作的工作方式，還是獨(dú)立作業(yè)？ 65 在你之前的工作經(jīng)驗(yàn)中，哪一項(xiàng)是值得繼續(xù)沿用至目前的？ 66 你覺(jué)得你在時(shí)間安排運(yùn)用方面的能力如何？ 67 通常對(duì)于別人的批評(píng)，你會(huì)有什么樣的反應(yīng)？ 68 如果明知這樣做不對(duì)，你還是會(huì)依主管的指示去做嗎？ 69 你知道這份工作需要常常加班嗎？你覺(jué)得你能配合嗎？ 70 什么樣的管理風(fēng)格是你所欣賞的？ 71 你如何做出決策？ 72 當(dāng)你進(jìn)入一家新的公司或新的產(chǎn)業(yè)，你會(huì)經(jīng)由何種方式獲得相關(guān)知識(shí)？ 73 身為一名業(yè)務(wù)人員，當(dāng)你被客戶(hù)拒絕時(shí)，你會(huì)如何處理？ 74 你對(duì)于主管的學(xué)歷、能力都低于你有什么樣的看法？ 75 你還有繼續(xù)念研究生的計(jì)劃嗎？ 76 請(qǐng)敘述你個(gè)人的管理風(fēng)格。 77 談?wù)勛罱淮我驗(yàn)楣ぷ鞫榫w失控的情形。78 你對(duì)于創(chuàng)業(yè)有什么樣的看法？ 79 你的主管最常建議你哪方面的能力有待加強(qiáng)？ 80 你會(huì)希望做你老板的工作嗎？為什么？ 81 你與同事之間相處發(fā)生矛盾時(shí)，你會(huì)怎么辦？ 82 可否描述一下你自己的個(gè)性？ 83 你的工作內(nèi)容中包括*，可不可以談?wù)勀阍谶@方面的經(jīng)驗(yàn)。 84 如果我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也有意錄用你，你的態(tài)度如何？ 85 你對(duì)于與女性主管共事的看法如何？ 86 你為什么會(huì)考慮接受一份各方面條件都低于目前的工作？ 87 你會(huì)考慮接受低于目前的待遇嗎？ 88 你可以接受職務(wù)外的安排嗎？ 89 如果客戶(hù)在辦公室外大聲抱怨，你如何處理？ 90 如果你接到一通客戶(hù)的抱怨電話(huà)，你確定立即解決他的問(wèn)題時(shí)，你會(huì)如何處理？ 91 你通常下班后的時(shí)間，你都做些什么？ 92 如果你進(jìn)入本公司，對(duì)于這項(xiàng)崗位以及這個(gè)部門(mén)，你打算怎么改變？ 93 你在ABC公司時(shí)，曾經(jīng)有機(jī)會(huì)在制度或組織層面進(jìn)行調(diào)整改變嗎？ 94 你覺(jué)得什么樣的人最難相處？ 95 請(qǐng)敘述你一天的工作情形。 96 你在學(xué)校時(shí)曾參與哪些課外活動(dòng)？ 97 求學(xué)時(shí)，你曾經(jīng)利用課余打工嗎？ 98 你在學(xué)校時(shí)，曾擔(dān)任系里或社團(tuán)干部嗎？是復(fù)雜什么職務(wù)？ 99 我注意到你曾擔(dān)任校園*，你的主要工作是什么？ 100 你曾經(jīng)與升遷的機(jī)會(huì)失之交臂嗎？求職常識(shí)篇面試禮儀案例分析我們?cè)诂F(xiàn)代生活中比較重要的是禮儀問(wèn)題，服飾打扮、舉止言談、氣質(zhì)風(fēng)度、文明禮貌，無(wú)一不在影響著你的形象，決定著你的前程和命運(yùn)。由于舉止得體，面試獲得了機(jī)會(huì)，這個(gè)機(jī)會(huì)是工作機(jī)會(huì)也是學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，你將在工作中不斷提高自己的能力。反之，如果職場(chǎng)上不注重禮儀，本來(lái)很好的機(jī)會(huì)，可能由于舉止言行的某一個(gè)失誤，則將面試失敗，導(dǎo)致終生機(jī)不再來(lái)。 案例：米琳大學(xué)時(shí)就聽(tīng)人說(shuō)就業(yè)不容易，所以畢業(yè)前就投了很多簡(jiǎn)歷，可都石沉大海，沒(méi)有結(jié)果。后來(lái)好容易盼來(lái)兩家面試機(jī)會(huì)，可是，都因沒(méi)有作過(guò)面試輔導(dǎo)，面試出了問(wèn)題。自己感覺(jué)明明不錯(cuò)，可就是沒(méi)通過(guò)。于是找到宏威職業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行咨詢(xún)，才知道這里面有很多學(xué)問(wèn)，于是在做了職業(yè)生涯規(guī)劃之后又加了面試輔導(dǎo)，從頭到尾對(duì)面試前、面試過(guò)程、面試之后的所有要求，做法和問(wèn)題作了全方位輔導(dǎo)，又針對(duì)專(zhuān)業(yè)和職位進(jìn)行了場(chǎng)景訓(xùn)練。再次面試時(shí)心中有了底，心態(tài)也非常好，信心十足、面帶微笑、語(yǔ)氣和緩、應(yīng)對(duì)自如，不但順利通過(guò)面試，還得到面試官贊許的眼光和點(diǎn)頭。米琳高興極了，因?yàn)樗K于用專(zhuān)業(yè)求職者的姿態(tài)，在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中穎而出，進(jìn)入了一家著名的外資公司，在同學(xué)中最先找到了合適自己的工作。分析：面試，就是當(dāng)面考試，誰(shuí)懂得禮儀，誰(shuí)就拿到加試分，誰(shuí)就容易拿到高分，誰(shuí)就最先通過(guò)，誰(shuí)就最先拿到第一桶金。你在整個(gè)發(fā)簡(jiǎn)歷、面試過(guò)程中就要全套專(zhuān)業(yè)，這樣才能擊敗對(duì)手，求職成功。那么，面試過(guò)程中，要注意的禮儀是什么呢?面試禮儀一：時(shí)間觀念是第一道題守時(shí)是職業(yè)道德的一個(gè)基本要求，提前10-15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)效果最佳，可熟悉一下環(huán)境，穩(wěn)定一下心神。提前半小時(shí)以上到達(dá)會(huì)被視為沒(méi)有時(shí)間觀念，但在面試時(shí)遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的，如果你面試遲到，那么不管你有什么理由，也會(huì)被視為缺乏自我管理和約束能力，即缺乏職業(yè)能力，給面試者留下非常不好的印象。不管什么理由，遲到會(huì)影響自身的形象，這是一個(gè)對(duì)人、對(duì)自己尊重的問(wèn)題。而且大公司的面試往往一次要安排很多人，遲到了幾分鐘，就很可能永遠(yuǎn)與這家公司失之交臂了，因?yàn)檫@是面試的第一道題，你的分值就被扣掉，后面的你也會(huì)因狀態(tài)不佳而搞砸。如果路程較遠(yuǎn)，寧可早到30分鐘，甚至一個(gè)小時(shí)。城市很大，路上堵車(chē)的情形很普遍，對(duì)于不熟悉的地方也難免迷路。但早到后不宜提早進(jìn)入辦公室，最好不要提前10分鐘以上出現(xiàn)在面談地點(diǎn)，否則聘用者很可能因?yàn)槭诸^的事情沒(méi)處理完而覺(jué)得很不方便。外企的老板往往是說(shuō)幾點(diǎn)就是幾點(diǎn)，一般絕不提前。當(dāng)然，如果事先通知了許多人來(lái)面試，早到者可提早面試或是在空閑的會(huì)議室等候，那就另當(dāng)別論。對(duì)面試地點(diǎn)比較遠(yuǎn)，地理位置也比較復(fù)雜的，不妨先跑一趟，熟悉交通線路、地形、甚至事先搞清洗手間的位置，這樣你就知道面試的具體地點(diǎn)，同時(shí)也了解路上所需的時(shí)間。但招聘人員是允許遲到的，這一點(diǎn)一定要清楚，對(duì)招聘人員遲到千萬(wàn)不要太介意，也不要太介意面試人員的禮儀、素養(yǎng)。如果他們有不妥之處，你應(yīng)盡量表現(xiàn)得大度開(kāi)朗一些，這樣往往能使壞事變好事。否則，招聘人員一遲到，你的不滿(mǎn)情緒就流于言表，面露慍色，招聘人員對(duì)你的第一印象就大打折扣，甚至導(dǎo)致滿(mǎn)盤(pán)皆輸。因?yàn)槊嬖囈彩且环N人際磨合能力的考查，你得體、周到的表現(xiàn)，自然是有百利而無(wú)一害的。面試禮儀二：進(jìn)入面試單位的第一形象到了辦公區(qū)，最好徑直走到面試單位，而不要四處張望，甚至被保安盯上;走進(jìn)公司之前，口香糖和香煙都收起來(lái)，因?yàn)榇蠖鄶?shù)的面試官都無(wú)法忍受你在公司嚼口香糖或吸煙;手機(jī)堅(jiān)決不要開(kāi)，避免面試時(shí)造成尷尬局面，同時(shí)也分散你的精力，影響你的成績(jī)。一進(jìn)面試單位，若有前臺(tái)，則開(kāi)門(mén)見(jiàn)山說(shuō)明來(lái)意，經(jīng)指導(dǎo)到指定區(qū)域落座，若無(wú)前臺(tái)，則找工作人員求助。這時(shí)要注意用語(yǔ)文明，開(kāi)始的“你好”和被指導(dǎo)后的“謝謝”是必說(shuō)的，這代表你的教養(yǎng);一些小企業(yè)沒(méi)有等候室，就在面試辦公室的門(mén)外等候;當(dāng)辦公室門(mén)打開(kāi)時(shí)應(yīng)有禮貌地說(shuō)聲：“打擾了?！比缓笙蚴覂?nèi)考官表明自己是來(lái)面試的，絕不可貿(mào)然闖入;假如有工作人員告訴你面試地點(diǎn)及時(shí)間，應(yīng)當(dāng)表示感謝;不要詢(xún)問(wèn)單位情況或向其索要材料，且無(wú)權(quán)對(duì)單位作以品評(píng);不要駐足觀看其他工作人員的工作，或在落座后對(duì)工作人員所討論的事情或接聽(tīng)的電話(huà)發(fā)表意見(jiàn)或評(píng)論，以免給人膚淺嘴快的印象。面試禮儀三：等待面試時(shí)表現(xiàn)不容忽視進(jìn)入公司前臺(tái)，要把訪問(wèn)的主題、有無(wú)約定、訪問(wèn)者的名字和自己名字報(bào)上。到達(dá)面試地點(diǎn)后應(yīng)在等候室耐心等候，并保持安靜及正確的坐姿。如果此時(shí)有的單位為使面試能盡可能多地略過(guò)單位情況介紹步驟，盡快進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段。準(zhǔn)備了公司的介紹材料，是應(yīng)該仔細(xì)閱讀以先期了解其情況。也可自帶一些試題重溫。而不要來(lái)回走動(dòng)顯示浮躁不安，也不要與別的接受面試者聊天，因?yàn)檫@可能是你未來(lái)的同事，甚至決定你能否稱(chēng)職的人，你的談話(huà)對(duì)周?chē)挠绊懯悄汶y以把握的，這也許會(huì)導(dǎo)致你應(yīng)聘的失敗。更要堅(jiān)決制止的是：在接待室恰巧遇到朋友或熟人，就旁若無(wú)人地大聲說(shuō)話(huà)或笑鬧;吃口香糖，抽香煙、接手機(jī)。面試禮儀四：與面試官的第一個(gè)照面面試禮儀1.把握進(jìn)屋時(shí)機(jī)如果沒(méi)有人通知，即使前面一個(gè)人已經(jīng)面試結(jié)束，也應(yīng)該在門(mén)外耐心等待，不要擅自走進(jìn)面試房間。自己的名字被喊到，就有力地答一聲“是”，然后再敲門(mén)進(jìn)入，敲兩三下是較為標(biāo)準(zhǔn)的。敲門(mén)時(shí)千萬(wàn)不可敲得太用勁，以里面聽(tīng)得見(jiàn)的力度。聽(tīng)到里面說(shuō)：“請(qǐng)進(jìn)”后，要回答：“打擾了”再進(jìn)入房間。開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén)盡量要輕，進(jìn)門(mén)后不要用后手隨手將門(mén)關(guān)上，應(yīng)轉(zhuǎn)過(guò)身去正對(duì)著門(mén)，用手輕輕將門(mén)合上。回過(guò)身來(lái)將上半身前傾30度左右，向面試官鞠躬行禮，面帶微笑稱(chēng)呼一聲“你好”，彬彬有禮而大方得體，不要過(guò)分殷勤、拘謹(jǐn)或過(guò)分謙讓。面試禮儀2.專(zhuān)業(yè)化的握手面試時(shí)，握手是最重要的一種身體語(yǔ)言。專(zhuān)業(yè)化的握手能創(chuàng)造出平等、彼此信任的和諧氛圍。你的自信也會(huì)使人感到你能夠勝任而且愿意做任何工作。這是創(chuàng)造好的第一印象的最佳途徑。怎樣握手?握多長(zhǎng)時(shí)間?這些都非常關(guān)鍵。因?yàn)檫@是你與面試官的初次見(jiàn)面，這種手與手的禮貌接觸是建立第一印象的重要開(kāi)始，不少企業(yè)把握手作為考察一個(gè)應(yīng)聘者是否專(zhuān)業(yè)、自信的依據(jù)。所以，在面試官的手朝你伸過(guò)來(lái)之后就握住它，要保證你的整個(gè)手臂呈L型(90度)，有力地?fù)u兩下，然后把手自然地放下。握手應(yīng)該堅(jiān)實(shí)有力，有“感染力”。雙眼要直視對(duì)方，自信地說(shuō)出你的名字，即使你是位女士，也要表示出堅(jiān)定的態(tài)度，但不要太使勁，更不要使勁搖晃;不要用兩只手，用這種方式握手在西方公司看來(lái)不夠?qū)I(yè)。而且手應(yīng)當(dāng)是干燥、溫暖的。如果他/她伸出手，卻握到一只軟弱無(wú)力、濕乎乎的手，這肯定不是好的開(kāi)端。如果你剛剛趕到面試現(xiàn)場(chǎng)，用涼水沖沖手，使自己保持冷靜。如果手心發(fā)涼，就用熱水捂一下。握手時(shí)長(zhǎng)時(shí)間地拖住面試官的手，偶爾用力或快速捏一下手掌。這些動(dòng)作說(shuō)明你過(guò)于緊張，而面試時(shí)太緊張表示你無(wú)法勝任這項(xiàng)工作;輕觸式握手顯處你很害怕而且缺乏信心，你在面試官面前應(yīng)表現(xiàn)出你是個(gè)能干的、善于與人相處的職業(yè)者;遠(yuǎn)距離在對(duì)方還沒(méi)伸手之前，就伸長(zhǎng)手臂去夠面試官的手，表示你太緊張和害怕，面試者會(huì)認(rèn)為你不喜歡或者不信任他們。面試禮儀3.無(wú)聲勝有聲的形體語(yǔ)言加州大學(xué)洛杉磯分校的一項(xiàng)研究表明，個(gè)人給他人留下的印象，7%取決于用辭，38%取決于音質(zhì)，55%取決于非語(yǔ)言交流。非語(yǔ)言交流的重要性可想而知。在面試中，恰當(dāng)使用非語(yǔ)言交流的技巧，將為你帶來(lái)事半功倍的效果。除了講話(huà)以外，無(wú)聲語(yǔ)言是重要的公關(guān)手段，主要有：手勢(shì)語(yǔ)、目光語(yǔ)、身勢(shì)語(yǔ)、面部語(yǔ)、服飾語(yǔ)等，通過(guò)儀表、姿態(tài)、神情、動(dòng)作來(lái)傳遞信息，它們?cè)诮徽勚型鹬新曊Z(yǔ)言無(wú)法比擬的效果，是職業(yè)形象的更高境界。形體語(yǔ)言對(duì)面試成敗非常關(guān)鍵，有時(shí)一個(gè)眼神或者手勢(shì)都會(huì)影響到整體評(píng)分。比如面部表情的適當(dāng)微笑，就顯現(xiàn)出一個(gè)人的樂(lè)觀、豁達(dá)、自信;服飾的大方得體、不俗不妖，能反映出大學(xué)生風(fēng)華正茂，有知識(shí)、有修養(yǎng)、青春活潑，獨(dú)有魅力，它可以在考官眼中形成一道絢麗的風(fēng)景，增強(qiáng)你的求職競(jìng)爭(zhēng)能力。1)如鐘坐姿顯精神進(jìn)入面試室后，在沒(méi)有聽(tīng)到“請(qǐng)坐”之前，絕對(duì)不可以坐下，等考官告訴你“請(qǐng)坐”時(shí)才可坐下，坐下時(shí)應(yīng)道聲“謝謝”。坐姿也有講究，“站如松，坐如鐘”，面試時(shí)也應(yīng)該如此，良好的坐姿是給面試官留下好印象的關(guān)鍵要素之一。坐椅子時(shí)最好坐滿(mǎn)三分之二，上身挺直，這樣顯得精神抖擻;保持輕松自如的姿勢(shì)，身體要略向前傾。不要弓著腰，也不要把腰挺得很直，這樣反倒會(huì)給人留下死板的印象，應(yīng)該很自然地將腰伸直，并攏雙膝，把手自然的放在上面。有兩種坐姿不可?。阂皇蔷o貼著椅背坐，顯得太放松;二是只坐在椅邊，顯得太緊張。這兩種坐法，都不利于面試的進(jìn)行。要表現(xiàn)出精力和熱忱，松懈的姿勢(shì)會(huì)讓人感到你疲憊不堪或漫不經(jīng)心。切忌蹺二郎腿并不停抖動(dòng)，兩臂不要交叉在胸前，更不能把手放在鄰座椅背上，或加些玩筆、摸頭、伸舌頭等小動(dòng)作，容易給別人一種輕浮傲慢、有失莊重的印象。2)眼睛是心靈的窗戶(hù)?面試一開(kāi)始就要留心自己的身體語(yǔ)言，特別是自己的眼神，對(duì)面試官應(yīng)全神貫注，目光始終聚焦在面試人員身上，在不言之中，展現(xiàn)出自信及對(duì)對(duì)方的尊重。眼睛是心靈的窗戶(hù)，恰當(dāng)?shù)难凵衲荏w現(xiàn)出智慧、自信以及對(duì)公司的向往和熱情。注意眼神的交流，這不僅是相互尊重的表示，也可以更好地獲取一些信息，與面試官的動(dòng)作達(dá)成默契。正確的眼神表達(dá)應(yīng)該是：禮貌地正視對(duì)方，注視的部位最好是考官的鼻眼三角區(qū)(社交區(qū));目光平和而有神，專(zhuān)注而不呆板;如果有幾個(gè)面試官在場(chǎng)，說(shuō)話(huà)的時(shí)候要適當(dāng)用目光掃視一下其他人，以示尊重;回答問(wèn)題前，可以把視線投在對(duì)方背面墻上，約兩三秒鐘做思考，不宜過(guò)長(zhǎng)，開(kāi)口回答問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該把視線收回來(lái)。3)微笑的表情有親和力微笑是自信的第一步，也能為你消除緊張。面試時(shí)要面帶微笑，親切和藹、謙虛虔誠(chéng)、有問(wèn)必答。面帶微笑會(huì)增進(jìn)與面試官的溝通，會(huì)百分之百的提高你的外部形象，改善你與面試官的關(guān)系。賞心悅目的面部表情，應(yīng)聘的成功率，遠(yuǎn)高于那些目不斜視、笑不露齒的人。不要板著面孔，苦著一張臉，否則不能給人以最佳的印象，爭(zhēng)取到工作機(jī)會(huì)。聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話(huà)時(shí)，要時(shí)有點(diǎn)頭，表示自己聽(tīng)明白了，或正在注意聽(tīng)。同時(shí)也要不時(shí)面帶微笑，當(dāng)然也不宜笑得太僵硬，一切都要順其自然。表情呆板、大大咧咧、扭扭捏捏、矮揉造作，都是一種美的缺陷，破壞了自然的美。4)適度恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)說(shuō)話(huà)時(shí)做些手勢(shì)，加大對(duì)某個(gè)問(wèn)題的形容和力度，是很自然的，可手勢(shì)太多也會(huì)分散人的注意力，需要時(shí)適度配合表達(dá)。中國(guó)人的手勢(shì)往往特別多，而且?guī)缀醵家粋€(gè)模子。尤其是在講英文的時(shí)候，習(xí)慣兩個(gè)手不停地上下晃，或者單手比劃。這一點(diǎn)一定要注意。平時(shí)要留意外國(guó)人的手勢(shì)，了解中外手勢(shì)的不同。另外注意不要用手比劃一二三，這樣往往會(huì)滔滔不絕，令人生厭。而且中西方手勢(shì)中，一二三的表達(dá)方式也迥然不同，用錯(cuò)了反而造成誤解。交談很投機(jī)時(shí)，可適當(dāng)?shù)嘏浜弦恍┦謩?shì)講解，但不要頻繁聳肩，手舞足蹈。有些求職者由于緊張，雙手不知道該放哪兒，而有些人過(guò)于興奮，在侃侃而談時(shí)舞動(dòng)雙手，這些都不可取。不要有太多小動(dòng)作，這是不成熟的表現(xiàn)，更切忌抓耳撓腮、用手捂嘴說(shuō)話(huà)，這樣顯得緊張，不專(zhuān)心交談。很多中國(guó)人都有這一習(xí)慣，為表示親切而拍對(duì)方的肩膀，這對(duì)面