我們走過(guò)的這一年工作總結(jié)范文 .doc

我們走過(guò)的這一年工作總結(jié)范文 一年，可能只是一個(gè)日生月落、冬去春來(lái)的簡(jiǎn)單輪回；一年，可能只是一個(gè)春花秋月、來(lái)去匆匆的自然循環(huán)；而市場(chǎng)品牌部的這一年，卻譜寫(xiě)了一篇“藍(lán)巢服務(wù)世界、世界分享藍(lán)巢”的壯麗篇章。這一年，是累累碩果、厚積薄發(fā)的一年。“機(jī)會(huì)總垂青于那些有準(zhǔn)備的人。”2003年以來(lái)，電力建設(shè)市場(chǎng)呈現(xiàn)“井噴”形勢(shì)，行業(yè)前景一片光明，然而市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有盲目樂(lè)觀，他們清楚地看到：市場(chǎng)不同情弱者，自強(qiáng)才能更強(qiáng)。于是，從常熟電廠的超臨界到大同二熱的空冷技術(shù)，從上海外高橋的百萬(wàn)機(jī)組到北京三熱的燃機(jī)機(jī)組，都留下了市場(chǎng)部人員自強(qiáng)不息的腳步努力沒(méi)有白費(fèi)，艱辛贏得了回報(bào)，當(dāng)我們以第一家電建企業(yè)的姿態(tài)踏入湖南電建市場(chǎng)時(shí)，當(dāng)我們接手全國(guó)第一臺(tái)300MW以上級(jí)燃機(jī)機(jī)組時(shí)，當(dāng)我們?cè)诘谝慌_(tái)百萬(wàn)機(jī)組玉環(huán)現(xiàn)場(chǎng)安營(yíng)扎寨時(shí)，當(dāng)我們創(chuàng)造34億市場(chǎng)開(kāi)發(fā)額的歷史新高時(shí)，我們欣然地笑了，因?yàn)槲覀冇袡?quán)利笑對(duì)一切，因?yàn)槲覀冇米约旱碾p手把握了自己的命運(yùn)。這一年，是藍(lán)巢哲學(xué)引導(dǎo)市場(chǎng)部、市場(chǎng)部餞行藍(lán)巢哲學(xué)的一年。俗話(huà)說(shuō)“學(xué)以自用，用以自強(qiáng)”，作為藍(lán)巢事業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的藍(lán)巢人哲學(xué)已經(jīng)成為市場(chǎng)品牌部的立事之本。寧海項(xiàng)目中標(biāo)了，烏沙山項(xiàng)目進(jìn)廠了，余姚項(xiàng)目開(kāi)工了，玉環(huán)項(xiàng)目沸騰了，更重要的是“以點(diǎn)帶面”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)成功了。在寧海項(xiàng)目的運(yùn)作過(guò)程中，公司及市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)就看到了浙江地區(qū)良好的電力市場(chǎng)建設(shè)前景，看到了項(xiàng)目區(qū)域化建設(shè)的巨大利益空間，也正是憑著這份先知先覺(jué)，市場(chǎng)部全體人員抓住機(jī)遇、穩(wěn)扎穩(wěn)打，實(shí)現(xiàn)了浙江市嘲一點(diǎn)開(kāi)花、點(diǎn)點(diǎn)爆發(fā)”的強(qiáng)勁局面，也印證了“以點(diǎn)帶面”經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的正確性（強(qiáng)勁應(yīng)用空間）。“您好，我是天津電建市場(chǎng)部，您這有我能為您效勞的嗎？能為您服務(wù)是我們最大的光榮，我們唯一能做到的就是讓您放心?！蹦芟胂蟮竭@樣一句話(huà)的威力嗎？市場(chǎng)部始終以為顧客提供最滿(mǎn)意的服務(wù)為經(jīng)營(yíng)宗旨。在烏沙山項(xiàng)目運(yùn)作中，我們“急業(yè)主之所急、想業(yè)主之所需”，從甲方竟標(biāo)過(guò)程中的投標(biāo)策劃、標(biāo)書(shū)制作到甲方招標(biāo)前的平面布置、工期規(guī)劃等等，我們用自己的努力把甲方的顧慮減到最少，也向他們展示了我們“有能力、可信賴(lài)”的企業(yè)形象，更重要的是為項(xiàng)目中標(biāo)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)，“先助后成”的經(jīng)營(yíng)理念再次贏得了事實(shí)的考驗(yàn)。這一年，是行動(dòng)鑄品牌、品牌促效益的一年。品牌是連接產(chǎn)品與客戶(hù)的與眾不同的承諾。一年來(lái)，公司領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)矚，繼往開(kāi)來(lái)，第一次從文化角度進(jìn)行了高度概括，推陳出新，整合多種元素打造了藍(lán)巢品牌。從40年廠慶系列活動(dòng)的成功舉行到藍(lán)巢人哲學(xué)宣傳和推廣工作的成功啟動(dòng)，從藍(lán)巢系列品牌的成功注冊(cè)到藍(lán)巢人客戶(hù)版和公司TEPC國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)站的改版升級(jí)，從大量新開(kāi)項(xiàng)目的企業(yè)形象導(dǎo)入和現(xiàn)場(chǎng)整體策劃到藍(lán)巢人“有能力、可信賴(lài)”的企業(yè)形象的深入人心，藍(lán)巢人用行動(dòng)贏得了客戶(hù)的信賴(lài)和認(rèn)可，在客戶(hù)和同行中樹(shù)立了良好的口碑和耳目一新的形象，也為“干”字結(jié)構(gòu)的發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)造了先機(jī)。這一年，還是與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的一年。陳經(jīng)理說(shuō)，與人先者得天下，與眾不同有生機(jī)。隨著電力行業(yè)市場(chǎng)化的加劇，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，風(fēng)險(xiǎn)與利潤(rùn)同在，要想立在潮頭獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，我們必須有自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)特色。一年來(lái)，公司開(kāi)始圍繞市場(chǎng)抓管理，緊跟變化做決策，制定并清晰發(fā)展戰(zhàn)略，明確藍(lán)巢事業(yè)前進(jìn)方向，在市場(chǎng)開(kāi)拓的進(jìn)程中，藍(lán)巢事業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的提出更是入木三分，極大的吻合了客戶(hù)的需求，贏得了業(yè)主對(duì)我們的信心。“今天的服務(wù)是明天的市嘗企業(yè)的信譽(yù)是無(wú)形的市嘗客戶(hù)的滿(mǎn)意是永久的市潮，正是我們擁有良好的企業(yè)售前、售中、售后服務(wù)、積極的市場(chǎng)服務(wù)意識(shí)、專(zhuān)業(yè)忠誠(chéng)的服務(wù)隊(duì)伍，才能形成我們良好的企業(yè)信譽(yù)，才能在業(yè)主的信任和滿(mǎn)意中拿到全國(guó)近20個(gè)項(xiàng)目，涉足五大電力集團(tuán)；也正是我們服務(wù)意識(shí)的不斷持續(xù)改進(jìn)、追求創(chuàng)新，企業(yè)信譽(yù)的空前高漲，才會(huì)在電力建設(shè)市嘲井噴”時(shí)期就立足于運(yùn)行維護(hù)檢修項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的可持續(xù)增長(zhǎng)。這一年，是市場(chǎng)部春華秋實(shí)、苦盡甘來(lái)的一年。付出才有回報(bào)，經(jīng)歷方感艱辛。作為企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的窗口部門(mén)，市場(chǎng)部擔(dān)負(fù)著更多的艱辛。面對(duì)“15+10”“干”字當(dāng)頭的企業(yè)戰(zhàn)略，面對(duì)“保18爭(zhēng)25”的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)目標(biāo)，面對(duì)人員緊、任務(wù)重的殘酷局面，市場(chǎng)部將士沒(méi)有怨言，沒(méi)有放棄，有的是一臉的剛毅、一身的忠誠(chéng)。當(dāng)看見(jiàn)王新江師傅背著疼痛的腰傷堅(jiān)持在工作臺(tái)上時(shí)，當(dāng)看見(jiàn)張晶姐姐不顧年幼的孩子再次踏上新的征程時(shí)，當(dāng)看見(jiàn)一雙雙病紅的雙眼笑對(duì)成堆的標(biāo)書(shū)時(shí)，當(dāng)看見(jiàn)項(xiàng)目中標(biāo)后一張張燦爛的笑容時(shí)，我沉默了，更被征服了，他們沒(méi)有用雙手成就一座座電廠豐碑，卻用心靈為祖國(guó)大地鑲嵌著一顆顆璀璨的明珠?！叭瞬艦楦?、誠(chéng)信為本