xx村網(wǎng)格化管理.doc

精品文檔“網(wǎng)格化管理 組團(tuán)式服務(wù)” -創(chuàng)XX新風(fēng)貌長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)農(nóng)村建設(shè)中一直存在著一個(gè)較為普遍的問(wèn)題，那就是基層組織的管理服務(wù)模式、基層干部的工作方式存在著一定的行政化傾向。此種現(xiàn)象也直接導(dǎo)致了群眾切身利益訴求渠道不暢，部分群眾對(duì)基層政府不擁護(hù)、對(duì)黨員干部不信任，進(jìn)而影響了黨群干群關(guān)系。由此，為了更好的全面發(fā)展新農(nóng)村，將XX村建設(shè)為新型農(nóng)村，XX村在鎮(zhèn)政府的大力支持下，積極創(chuàng)新，結(jié)合XX實(shí)際情況，引進(jìn)“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”這一基層治理新模式。所謂“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”，是指在XX村大格局不變的基礎(chǔ)上，將我村劃分為若干個(gè)單元小組網(wǎng)格，組建相應(yīng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面地為群眾提供服務(wù)，并緊密結(jié)合現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)搭建管理服務(wù)信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)人性化與數(shù)字化的有機(jī)結(jié)合?！熬W(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”不僅可以強(qiáng)化基層組織社會(huì)管理和公共服務(wù)能力，還進(jìn)一步暢通了群眾的利益訴求渠道，拉近了干部與群眾之間的距離。促進(jìn)和諧新農(nóng)村的進(jìn)一步發(fā)展。網(wǎng)格化管理我村網(wǎng)格化管理的主要做法是：首先建立村級(jí)管理網(wǎng)格，落實(shí)細(xì)化村級(jí)管理服務(wù)職責(zé)，建立三張網(wǎng)絡(luò)：管理區(qū)域網(wǎng)格化、服務(wù)人員進(jìn)網(wǎng)格、服務(wù)載體進(jìn)網(wǎng)格。其次是建立基礎(chǔ)臺(tái)帳，一是建好居住人口臺(tái)帳，二是建立駐社區(qū)單位臺(tái)帳，三是建立特殊群體臺(tái)帳。再次建立健全社區(qū)工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理服務(wù)規(guī)范高效：一是建立信息收集機(jī)制，二是建立協(xié)調(diào)處理機(jī)制，三是建立督查反饋機(jī)制，四是建立各項(xiàng)配套制度。以我村為一個(gè)網(wǎng)格，將我村網(wǎng)格化分組，實(shí)行施網(wǎng)格化管理實(shí)現(xiàn)由鄉(xiāng)鎮(zhèn)總負(fù)責(zé)人村干部中心戶戶長(zhǎng)的層層負(fù)責(zé)制。XX全面構(gòu)建社會(huì)管理網(wǎng)格化工作格局，以XX村為網(wǎng)格片區(qū)，以村民小組為網(wǎng)格單元，明確鎮(zhèn)聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)和居鎮(zhèn)聯(lián)村干部為網(wǎng)格化管理的總責(zé)任人，村支部李立增書記和副書記李中康為主要負(fù)責(zé)人，中心戶戶主為直接責(zé)任人，在全村建立管理到位、反應(yīng)迅速、無(wú)縫對(duì)接的全覆蓋網(wǎng)格化管理體系。把我村分為四個(gè)中心點(diǎn)，每個(gè)中心點(diǎn)推選一名中心戶，圍繞中心戶展開一系列的活動(dòng)。村共有村干部8個(gè)（包括大學(xué)生村官），黨員79名，黨員分布為上中下三點(diǎn)及嶺頭點(diǎn)，根據(jù)這一實(shí)際，將配備一支管理團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)是以一名鎮(zhèn)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、一名聯(lián)村干部、一名大學(xué)生村官、一名醫(yī)務(wù)人員、一名教師、一名民警和村兩委會(huì)干部組成，網(wǎng)格化管理具體名單詳見如下：我村團(tuán)隊(duì)是由鄔倫素（鎮(zhèn)聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)）、陳建明（鎮(zhèn)聯(lián)村干部）總負(fù)責(zé)。村支部書記李立增為組長(zhǎng)，副書記李中康為副組長(zhǎng)。以下具體團(tuán)體如下:一、第一中心點(diǎn)為本村上點(diǎn)所有村民，并在這一中心點(diǎn)中推選出一個(gè)中心戶，推選結(jié)果為李中康為第一中心點(diǎn)的中心戶，上點(diǎn)共有黨員21名，分別為吳國(guó)忠、錢強(qiáng)華、卓德良、卓開均、李國(guó)豐、李飛波、胡志均、李能強(qiáng)、卓志女、李雙勇、李品良、李美忠、李召和、李雅靜、李云海、李召志、卓國(guó)女、李建設(shè)、胡國(guó)明、李瑞娟、李林華，另外還有10名村民小組長(zhǎng)，分別為卓阿陸、李元春、胡志國(guó)、李建華、李建均、李通方、李金紅、李仲康、李華通、李能康第一中心點(diǎn)共有222戶村民，按實(shí)際每個(gè)黨員和村民小組長(zhǎng)平均對(duì)每7到8戶村民實(shí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面全方位跟蹤服務(wù)。二、第二中心點(diǎn)為本村中點(diǎn)所有的264戶村民，在該中心點(diǎn)中推選出李賢存為第二中心點(diǎn)的中心戶，在該點(diǎn)共有黨員17名，分別為李長(zhǎng)大、李建平、李玉再、卓開毛、李東旭、李維忠、李會(huì)正、徐興水、李海華、鄔芬岳、鄔烈華、李昌德、陳玉飛、徐德成、李慧、鄔芬女、徐優(yōu)君，村民組長(zhǎng)10名，分別為卓松法、錢秀君、李豐達(dá)、李永孟、李裕華、卓開南、李表章、吳國(guó)本、卓再華、李賢倫。按實(shí)際每個(gè)黨員和村民小組長(zhǎng)平均對(duì)每9到10戶村民實(shí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面全方位跟蹤服務(wù)。三、第三中心點(diǎn)為本村下點(diǎn)所有的240戶村民，在該中心點(diǎn)中推選出李則龍為第三中心點(diǎn)的中心戶，在該點(diǎn)共有黨員27名，分別為卓仁悌、李全堂、李雷軍、李社龍、王華君、李炳昶、汪培方、李漢能、李孝愷、李海根、李文斌、李龍杰、李志定、李海表、李明、李貴達(dá)、李美洪、李志堅(jiān)、李世民、李和豐、沙阿康、李海軍、李朋義、李明海、李冬松、李彪、卓開葉，村民組長(zhǎng)10名，分別為李則虎、李海昶、李遠(yuǎn)東、李仁定、李海炳、李裕德、李鼎昶、李志強(qiáng)、李東君、李立義。按實(shí)際每個(gè)黨員和村民小組長(zhǎng)平均對(duì)每6到7戶村民實(shí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面全方位跟蹤服務(wù)。四、第四中心點(diǎn)為本村嶺頭點(diǎn)所有的99戶村民，在該中心點(diǎn)中推選出王開宏為第四中心點(diǎn)的中心戶，在該點(diǎn)共有黨員8名，分別為王財(cái)高、王啟達(dá)、王啟魯、卓美娟、王軍召、王國(guó)水、王亞炳、汪世娥，村民組長(zhǎng)3名，分別為王開平、王位達(dá)、王國(guó)華。按實(shí)際每個(gè)黨員和村民小組長(zhǎng)平均對(duì)每11到12戶村民實(shí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面全方位跟蹤服務(wù)。我XX村村民進(jìn)行分區(qū)分組網(wǎng)格化管理，使每位村工作者都有自己的一份“責(zé)任田”，促使村干部深入群眾，了解和聽取居民的意見建議，并對(duì)基礎(chǔ)檔案進(jìn)行定期或即時(shí)完善。建立包片、巡查制度后，使社區(qū)工作重心下移，居務(wù)信息的來(lái)源更多，情況掌握更全面，更重要的是克服了社區(qū)工作機(jī)關(guān)化、社區(qū)工作者怕做群眾工作等傾向，縮小了與居民的距離，密切了與居民的關(guān)系，把工作的觸角延伸到了社區(qū)的角角落落，及時(shí)了解居民的需求，及時(shí)解決一些矛盾和問(wèn)題，從而有效地避免了管理服務(wù)的“盲區(qū)”和“真空”。網(wǎng)格化管理一是促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)決策的民主化科學(xué)化；二是增強(qiáng)了工作透明度，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)；三是促進(jìn)了依法行政；四是改進(jìn)了干部作風(fēng)，密切了黨群、干群關(guān)系；五是通過(guò)定期召開列會(huì)制度，能及時(shí)反饋并了解村民情動(dòng)態(tài)；六是提高農(nóng)村工作效率，具體體現(xiàn)在如下幾點(diǎn)：（一）準(zhǔn)確、快速地獲取和反饋信息。網(wǎng)格管理負(fù)責(zé)人每日深入責(zé)任區(qū)，負(fù)責(zé)收集和掌握該責(zé)任區(qū)的各類信息和民情動(dòng)態(tài)，切實(shí)承擔(dān)了該網(wǎng)格的各項(xiàng)職能。（二）是通過(guò)村內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)的整合，優(yōu)化了辦事流程，縮短了村民和村委的距離，密切了與村民的關(guān)系，把工作的觸角延伸到了XX村的角角落落。村民還可以通過(guò)網(wǎng)格責(zé)任人代辦或者到“一站式”大廳一次就能辦結(jié)原來(lái)因?yàn)槭掷m(xù)不全或其他原因要跑好幾趟的事情，同時(shí)，村民也可在第一時(shí)間掌握黨和政府的惠民政策，并得到了落實(shí)，深受居民的歡迎。（三）網(wǎng)格化管理還可以加強(qiáng)農(nóng)村成員之間的相互協(xié)作，“一崗多責(zé)，一專多能”，改變了過(guò)去職責(zé)不清，苦樂不均、資源浪費(fèi)、信息不對(duì)稱、效率低下、覆蓋面窄等問(wèn)題，有力地促進(jìn)了農(nóng)村工作整體水平的提升。XX全面構(gòu)建社會(huì)管理網(wǎng)格化工作格局，將社會(huì)治安、人民調(diào)解、安全生產(chǎn)、土地管理、計(jì)劃生育、勞動(dòng)管理、環(huán)境衛(wèi)生、“清無(wú)”出租屋納管、違法建筑、老屋村管理、爛尾樓管理等12大項(xiàng)工作納入網(wǎng)格化管理的主要內(nèi)容，要求居民小組和每一個(gè)包片包點(diǎn)干部必須將所有管理內(nèi)容納入工作職責(zé)，全方位加強(qiáng)各項(xiàng)管理工作，從而使網(wǎng)格化管理工作制度化、經(jīng)?；⒁?guī)范化。組團(tuán)式服務(wù)實(shí)行XX村組團(tuán)式服務(wù)管理，將功能區(qū)劃分為社會(huì)治安、環(huán)境衛(wèi)生、健康衛(wèi)生、教師、黨員服務(wù)、便民服務(wù)六項(xiàng)，具體職能及制度如下：1. 維穩(wěn)團(tuán)隊(duì)由李則龍和民警竺慈波組成一個(gè)綜治維穩(wěn)團(tuán)。主要職能：調(diào)節(jié)各種糾紛，打擊并消除任何有損社會(huì)穩(wěn)定事件。預(yù)防基層突發(fā)事件、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持打防結(jié)合、預(yù)防為主，專群結(jié)合、依靠群眾的方針，以維護(hù)穩(wěn)定為統(tǒng)攬，以強(qiáng)化基礎(chǔ)工作、解決突出治安問(wèn)題為重點(diǎn)，大力加強(qiáng)平安創(chuàng)建六大體系和五大機(jī)制建設(shè)，增強(qiáng)平安創(chuàng)建實(shí)效，確保農(nóng)村穩(wěn)定，為構(gòu)建“和諧XX、平安XX”創(chuàng)造更加良好的社會(huì)環(huán)境。工作制度：（1）建立村民數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)暫住人口、宗教信仰等信息的進(jìn)行全面真實(shí)統(tǒng)計(jì)；（2）加強(qiáng)對(duì)小區(qū)和出租房、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)時(shí)段的社會(huì)面防控，對(duì)于增減暫住人口，應(yīng)作及時(shí)的登記備案；對(duì)于春節(jié)等節(jié)日，由維穩(wěn)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)組建村民巡邏隊(duì)，確保村民財(cái)產(chǎn)安全（3）每日設(shè)調(diào)節(jié)崗值班人員，以備村民有突發(fā)糾紛事件；（4）每?jī)芍?，維穩(wěn)團(tuán)需派出2名組員進(jìn)行村民走訪，及時(shí)了解并反饋村民新動(dòng)態(tài)，將不利穩(wěn)定因素抑制在萌芽狀態(tài)；（5）整合防范資源，大力加強(qiáng)維穩(wěn)人員管理，廣泛動(dòng)員和組織群眾，特別是黨員、團(tuán)員、青年志愿者等參與治安防范。定期通過(guò)板報(bào)及廣播等宣傳方式解讀相關(guān)安全知識(shí)，以提高村民的安全防范意識(shí)。2、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)由王開宏負(fù)責(zé)，和沙阿康、李中求、李孝邦、李紹英四位環(huán)衛(wèi)人員組成一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)。主要工作職能：進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生垃圾清理服務(wù)，確保XX村良好衛(wèi)生環(huán)境；完善各項(xiàng)環(huán)境衛(wèi)生管理機(jī)制，使XX環(huán)境衛(wèi)生清潔工作走上制度化、規(guī)范化、有序化、經(jīng)?；能壍?，使廣大農(nóng)民養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生，有效地改善農(nóng)民生活環(huán)境。工作制度：（1）制定相應(yīng)的衛(wèi)生公約和衛(wèi)生管理制度；（2）劃分責(zé)任區(qū)、確定專職保潔員；（3）實(shí)現(xiàn)堆放垃圾有場(chǎng)所，村有垃圾池，戶有垃圾桶，管理有專人，有責(zé)任區(qū)，有保潔員，房前屋后無(wú)垃圾，巷道無(wú)污水橫流，街道無(wú)亂搭亂建，道路兩旁亂堆亂放的“六有四無(wú)”標(biāo)準(zhǔn)；（4）對(duì)于公共場(chǎng)地及村衛(wèi)生死角，定時(shí)檢查，及時(shí)清理，對(duì)公共廁所每日清理，保持廁所干凈整潔；（5）農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生清潔整治工作不斷深入，建立了農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生管理的長(zhǎng)效機(jī)制。3、健康衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)由我村村衛(wèi)生室的醫(yī)務(wù)人員李則華形成一個(gè)醫(yī)療團(tuán)體，提供醫(yī)療健康衛(wèi)生服務(wù)。主要工作職能：充分發(fā)揮村級(jí)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在農(nóng)村預(yù)防保健和醫(yī)療服務(wù)業(yè)務(wù)中的重要作用，實(shí)行鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化，提高整體醫(yī)療服務(wù)功能，滿足農(nóng)民醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。工作制度：（1）加強(qiáng)農(nóng)村三級(jí)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，使管理、技術(shù)、設(shè)施、服務(wù)等方面適應(yīng)農(nóng)民健康服務(wù)的需要；（2）加強(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理，實(shí)行醫(yī)療服務(wù)、藥品等價(jià)格公示制；（3）嚴(yán)禁違反藥品購(gòu)銷渠道，銷售假、劣藥品，嚴(yán)禁弄虛作假，虛報(bào)謊報(bào)或亂收費(fèi)。（4）實(shí)行病人清單制，病人選醫(yī)生等制度。嚴(yán)禁推諉病人、大處方、亂檢查等；（5）加強(qiáng)信息管理。注意收集、分析、整理醫(yī)療服務(wù)、統(tǒng)籌病種及標(biāo)準(zhǔn)等方面的經(jīng)驗(yàn)和存在的問(wèn)題，對(duì)村民的要求與反映等情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度管理機(jī)構(gòu)反饋，逐步完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理制度；（6）完善并落實(shí)各種診療規(guī)范和管理制度，保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率，控制醫(yī)療費(fèi)用，保證農(nóng)民就醫(yī)及時(shí)、安全、價(jià)廉、有效。4、教師團(tuán)隊(duì)由教師李召求和林美娥形成一個(gè)教師團(tuán)隊(duì)?？梢蕴峁┰诤罴倭x務(wù)教學(xué)服務(wù)。主要工作職能：按照黨和國(guó)家及社會(huì)的要求，為培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的四有新人作出積極努力，通過(guò)假期組織學(xué)生進(jìn)行各項(xiàng)有序的輔導(dǎo)和安排活動(dòng)給予正確的心理引導(dǎo)，給孩子們一個(gè)有意義的假期。工作制度：（1）建立健全學(xué)生假期各項(xiàng)管理制度辦法，規(guī)定假期生活作息制度。制定學(xué)生假期生活作息制度，詳細(xì)安排學(xué)生學(xué)習(xí)、休息、活動(dòng)的時(shí)間，讓家長(zhǎng)和村隊(duì)小組長(zhǎng)監(jiān)督執(zhí)行；（2）規(guī)定假期學(xué)習(xí)制度。要規(guī)定學(xué)生假期作業(yè)、假期日記、閱讀書目、科技制作、社會(huì)實(shí)踐等內(nèi)容，讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力；（3）制定學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)制度。規(guī)定假期社會(huì)實(shí)踐的主題、方式、內(nèi)容，使學(xué)生的假期生活豐富多彩、緊張有序；（4）制定假期生活要求細(xì)則。以學(xué)生假期生活的“安全、快樂、健康”為宗旨，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)、勞動(dòng)、休息、組織、管理、監(jiān)督等方面進(jìn)行規(guī)定；（5）規(guī)定假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)容，開展“四個(gè)一”活動(dòng)；安排以“如今我們已經(jīng)長(zhǎng)大”為主題的體驗(yàn)教育；開展“三親近活動(dòng)”；進(jìn)行小發(fā)明、小制作、小報(bào)紙活動(dòng)；開展中學(xué)生志愿者活動(dòng)；安排孝敬實(shí)踐活。5、黨員服務(wù)團(tuán)隊(duì)由我村黨員李中康負(fù)責(zé)，形成一個(gè)黨員服務(wù)團(tuán)隊(duì)。主要工作職責(zé)：服務(wù)隊(duì)責(zé)任心強(qiáng)的黨員與其它流動(dòng)黨員結(jié)成聯(lián)系對(duì)子，定期聯(lián)系，上門解難，真誠(chéng)為流動(dòng)黨員提供就業(yè)、再就業(yè)等相關(guān)服務(wù),熱心幫助生活困難的流動(dòng)黨員，維護(hù)他們的合法權(quán)益。及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)黨中央的文件精神使流動(dòng)黨員服務(wù)工作及村黨建工作納入規(guī)范化軌道。（1）、嚴(yán)格遵守黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾制度，遵守服務(wù)室各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事程序；（2）、具有高度的責(zé)任感，全心全意為廣大黨員和群眾服務(wù)；（3）、儀表大方，待人熱情，態(tài)度誠(chéng)懇，作風(fēng)踏實(shí)，業(yè)務(wù)熟悉，辦事認(rèn)真，注重效率；（4）、對(duì)來(lái)電、來(lái)訪的黨員，要做好登記記錄，主動(dòng)應(yīng)答，積極協(xié)調(diào)，幫助落實(shí)解決的途徑和方法，堅(jiān)持做到有交待、有落實(shí)、有回音，不推諉、不擴(kuò)散；（5）、嚴(yán)格按照黨內(nèi)資料文件管理的有關(guān)制度，為基層提供黨內(nèi)資料參閱服務(wù)；（6）、負(fù)責(zé)制定流動(dòng)黨員教育、管理和服務(wù)計(jì)劃，做好各項(xiàng)服務(wù)、管理措施的落實(shí)工作；（7）、承擔(dān)與流入（出）地黨組織的溝通聯(lián)系工作，及時(shí)掌握流動(dòng)黨員參加流入（出）地黨組織活動(dòng)的情況，搜集整理流入地黨組織對(duì)流動(dòng)黨員教育管理工作的建議和意見。及時(shí)向流出地黨組織反饋流入黨員參加黨組織活動(dòng)情況；（8）、主動(dòng)與流出黨員進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，全面掌握流出黨員在流入地的學(xué)習(xí)、工作情況，通過(guò)組建“黨員助耕隊(duì)”、“富民工作隊(duì)”和定期走訪慰問(wèn)流出黨員家庭等方式，切實(shí)解決流出黨員外出務(wù)工經(jīng)商的后顧之憂。做好流入黨員的驗(yàn)證工作，及時(shí)將其編入黨組織參加活動(dòng)，著力解決流入黨員在生活、工作中的實(shí)際困難；（9）、為流動(dòng)黨員提供法律咨詢、就業(yè)培訓(xùn)和務(wù)工信息等中介服務(wù)，做好流動(dòng)黨員維權(quán)工作，促使流動(dòng)黨員安心創(chuàng)業(yè)、展示形象；（10）、負(fù)責(zé)中國(guó)共產(chǎn)黨流動(dòng)黨員活動(dòng)證的登記、發(fā)放和查驗(yàn)工作，做好流動(dòng)黨員接轉(zhuǎn)組織關(guān)系工作；（11）、利用流動(dòng)黨員集中返鄉(xiāng)時(shí)機(jī)，組織開展形式多樣的集中教育活動(dòng)。（12）、注重發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和宣傳流動(dòng)黨員先進(jìn)典型，激發(fā)流動(dòng)黨員建設(shè)異鄉(xiāng)樹形象、回報(bào)家鄉(xiāng)作貢獻(xiàn)的熱情。（13）、完成黨組織交辦的其它工作。6、便民服務(wù)團(tuán)隊(duì)由李賢存、李則龍、卓慧波、卓仁悌負(fù)責(zé)，在村間大廳設(shè)一個(gè)便民服務(wù)團(tuán)隊(duì)。包括水電工等形成一個(gè)日常生活修理團(tuán)隊(duì)，為村民提供便利，進(jìn)一步更好的為村民服務(wù)，著力強(qiáng)化整體服務(wù)效能，把集中辦事優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為集聚效能優(yōu)勢(shì)。主要工作職能：圍繞 “便民利民、惠民幫扶、化解矛盾”這三大履職需要，拓展服務(wù)領(lǐng)域，不斷提升服務(wù)檔次，擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)涵，真正把農(nóng)村便民服務(wù)中心辦成集服務(wù)中心、法制、社保、就業(yè)、信訪、民政、計(jì)生、娛樂、科普、便民維修、黨員服務(wù)、宣傳于一體的綜合服務(wù)場(chǎng)所，成為三個(gè)文明建設(shè)的陣地和窗口。工作制度：（1）實(shí)行“七公開”制度：為使便民服務(wù)中心真正起到便民、惠民作用，我鎮(zhèn)從加強(qiáng)管理，完善制度入手，切實(shí)推行“七公開”，即：項(xiàng)目名稱公開、辦事程序公開、申請(qǐng)條件公開、申報(bào)材料公開、辦結(jié)時(shí)間公開、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)公開；（2）實(shí)行“五規(guī)定”制度，即：一般事項(xiàng)直接辦理，特殊事項(xiàng)承諾辦理，重大事項(xiàng)聯(lián)合辦理，上報(bào)事項(xiàng)負(fù)責(zé)辦理，控制事項(xiàng)明確答復(fù)。首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)雙崗制、和考勤請(qǐng)假等制度的建立和對(duì)窗口工作人員的嚴(yán)格考核，為便民服務(wù)中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了保障；（3）實(shí)行“四個(gè)結(jié)合”制度：即：一是把便民服務(wù)工作與目標(biāo)考核相結(jié)合；二是把便民服務(wù)中心工作與便民惠民服務(wù)站工作相結(jié)合；三是把便民服務(wù)工作與開展干部作風(fēng)整頓、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)相結(jié)合；四是把便民服務(wù)中心與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。通過(guò)這“四個(gè)結(jié)合”，有力地推進(jìn)了便民服務(wù)工作的開展，提高了便民服務(wù)質(zhì)量和工作水平。（4）對(duì)便民中心服務(wù)人