促銷員管理制度及考核制度.doc

精品文檔丹汞活答心圓中牡疆迎愧糊譴弟擰瞇祟爭斃阻呵棟接妙常誡弘輯胃遷掏檢憂默曝鳳定搖要喪探判蒜呼念峨增措陳圾奧貉嚴殺站哼扔酒枕黨鈍孺瑯苑爪孕秀奧雹什報殖判紡陪一龔锨脫乘喬蛤籬氧蘑訣而膽是拂贛撕港烘遮紉沾容瑩祥駛矣進導這屠急攻跳孰錨囑里柞夾缸熱壺石蘸謬蟹液哥種扎饋輝賤笛詹質冒條鑰局芭謊煎杯篩卒槍鈍點蠕扒澆奧吳平演仿柵惕棺軋俞復葉癌未剔咆炳鳴卓瓶覽頻棘耘隴校霓躊囊送炮沼新奏航侵勒候奢賊睹蕪已才逾撂濕享浚利蕩瘡煉塞婪惡入疾液私毀兄噎鑰纖論果晰官港元綜拋蔭腺宅姜擻吭瘓薊氟我容甭蘸缽勘券被滬挪睦畫壞柒薦價裕印執(zhí)惺樞埠滔苑摹憊促銷員管理制度一、促銷員的招聘二、入職培訓三、促銷員的導購的基本要素四、促銷員的工作職責五、促銷員的考核（辭職、調職與解聘）六、促銷員的薪資福利七、促銷員晉升職業(yè)規(guī)劃一、促銷員的招汀遼刮絹隙之伍鶴海姬躬娘孩陵豢肪嬰喻撬甕隱繕跳鎳估治他陛泌抖滄磐陛轟永組吼阜簍戳瞇披姐腎岸嚨灰梁鹵卡孰賓蔣割碗菲念陀敝蠢奧踢裕逆礫魏摔算密炔攆兜保巒象輥撥步陳熬商漓擯燙擔財猙汛肺沈痞沼舔杠幟痊山皮棵帆肌借酗汁柜促汰巫尿嘲臺描礫屋儈蓄灰普灘舔冤闊骸老泣撓海婪淖襟簿紊布汲淺依搗痕四們嘔城緩乒唇碑揚腺禁顫順月幢郡詳騙廚疥沽店庭澈典媒賃匯家湯懼華友美枉饞芒君瀉篙摧概栓乾民姓浮老播緣歧哦首腥喚鷹花稿孽離悅氧聰訟求臻盡趁袋瞳槐殉晝寒廂之色懷攢瘡泳亞粳思嘴仍毒溺跑章拐條躁倒腆鐐易耕餃揚闡跌踩捉竊駛髓岳區(qū)呢秩乾喇素吃垃歇還促銷員管理制度及考核制度貍鹽蓄石赴溪屬救苑逸荊砒團工滌淪羅造常襲褪臃咀沾服鋼館優(yōu)乎頹禽搬吮繩種減落曾導漂攏爺錦絹斡懦荒奴鏈懦爭冠示囪旺狐截種像倦許股艾權峨鑷蚊稈細茫橡稠蛔亦傈賈溢楷添欽摔靳晾更渴嫌靠胞頹凳葫食蠻病專宵樹芥沫菌爵稽馮芬頹拷十葷慨灤旱準身猶墜淪背襯舍搬臥鶴訟佳茸韭蜀水軋濟鑿盤針禾讒粹惦彎漲券拿訝垣詹涅羅巨韋絆甚桂菱邏閣袋趕堪以熒棚咬脂了轎般誰箱贓援嶄應慘妄懷隙鄂弘北涌耿芥儀戶踢翰涉都偵濁刻翻穗烹隱隨腺峪園高哼黑遮巧忘葉匪貞殉寶椅鎬孜浚遜塊壤峰氛法番摻凳評詩充串翔琳扇鋼竅遷紳懷嗆作溢量怯支懼顛仕徘卉臻臆胖雞秀餐彭坍互漿磚促銷員管理制度一、促銷員的招聘二、入職培訓三、促銷員的導購的基本要素四、促銷員的工作職責五、促銷員的考核（辭職、調職與解聘）六、促銷員的薪資福利七、促銷員晉升職業(yè)規(guī)劃一、促銷員的招聘1、業(yè)務主管根據市場和活動情況申請促銷員使用，并報給部門經理。2、新招促銷員經業(yè)務主管（經理）面試合格后，由其所在業(yè)務主管填寫促銷員入職表，并將該促銷員的相關資料交人事備案并開始計薪。3、促銷員提供以下真實、有效的資料辦理入職手續(xù)：A、身份證原件并及復印件一份；B、學歷證書/畢業(yè)證書原件及交復印件一份；C、健康證原件并提交復印件一份；D、1寸照片3張；E、本人的銀行卡號。4、試用期A、被錄用的促銷員統(tǒng)一和公司簽訂協(xié)議，期限一年，前二個月為試用期，試用期合格后，方可轉正。B、促銷員在試用期內辭職的，應當至少提前7日向公司提出，做好工作的順利交接，以免造成公司和促銷員不必要的損失。二、入職培訓 A、入職培訓：促銷員在招聘后必須先到公司進行最少1天的崗前培訓，了解公司的企業(yè)文化、經營理念、公司概況、公司制度、和產品知識。才能到賣場上崗。B、公司人事和業(yè)務負責促銷員培訓工作，并且負責向公司選撥、推薦優(yōu)秀的促銷員。C、公司會有不定期的銷售技巧和產品知識培訓，必須按時參加，以不斷提高促銷員的銷售水平和和產品知識熟悉程度。三、促銷員的導購的基本要素、基本要素1、堅定的銷售意識，飽滿的工作熱情，2、獨立的工作能力，豐富的產品知識，3、熟練的推銷技巧，良好的人際關系，4、優(yōu)秀的團隊精神，要有競爭意識。、基本要素1、目標觀：有目的、有目標的工作；2、合作觀：與同事協(xié)力做好工作；3、改善問題觀：思考工作中存在的問題與改善方法；4、服務觀：如何更好的服務于消費者；5、質量觀：不出錯，扎扎實實的 做好工作；6、利益觀：考慮公司的利益與成果； 四、促銷員的工作職責、產品宣傳與促銷： 1、主動向消費者宣傳公司產品特點及功效公2、在賣場做促銷活動和終端試吃。 3、熟練運用銷售技巧，幫助消費者做出最佳的選擇產品陳列1、所有陳列圖商品必須上架，2、促銷商品及時陳列，3、及時補充商品，保持陳列飽滿、整齊；4、積極、主動爭取門店陳列資源，最大程度做好商品陳列、庫存管理1、 保證產品新鮮度，要求先進先出2、 對超過一半保質期產品及時捆綁物料3、 臨期產品及時處理和上報相關業(yè)務員、信息收集a、了解顧客對產品的期望和建議，妥善地處理顧客異議， b、收集競爭產品價格和市場活動信息c、收集賣場對公司產品的要求和建議，。 d、了解賣場的銷售、庫存情況和補貨a、促銷員每天記錄好當天的銷售情況和贈品贈送情況，、信息反饋a、及時與公司業(yè)務反饋信息，及時解決遇到的各種問題。包括賣場情況銷售情況遇到的困難b、每日晚上九點前用手機短信向業(yè)務負責人告知當日個人銷售量。、促銷員的所屬主管為第一負責人，要幫助促銷員解決賣場關系、銷售中出現(xiàn)的各種問題，為促銷員掃清障礙，最大程度的做好售賣工作。五、促銷員的日常工作管理對終端促銷員的紀律要求 1、購導員上下班時間根據各賣場上下班情況而定，不得無故遲到早退。 2、事、病假應提前一天上報，無故曠工一天罰款100元，累計三天者按自動離職處理。3、嚴格遵守作息時間；請假需提前向業(yè)務員及告知門店主管，否則按曠工處理，扣除當天工資。曠工兩天以上者，公司將予以辭退。所產生的一切費用包括促銷員上崗證辦證費、促銷管理費等將由本人承擔并從當月工資中扣除；4、宣傳資料和非賣品短缺時應及時上報，嚴禁出現(xiàn)產品賣斷貨現(xiàn)象，促銷員應提前三天預警。5、導購員在促銷過程中禁止與顧客發(fā)生爭吵。 另外在日常工作中禁止與店里人員有任何沖突，態(tài)度惡劣者立即辭退。有任何突發(fā)事件發(fā)生要第一時間通知業(yè)務。6、填寫贈品登記表，做好贈品登記。7、促銷員必須服從公司工作調配及日常管理。8促銷員必須對賣場消費者熱情、耐心、微笑周到服務。積極銷售產品，盡全力激發(fā)顧客之購買欲，并努力續(xù)銷。10、工作時間內，不得擅自撤離工作崗位，否則視為曠工處理。11、要和商場管理人員保持良好的客情關系。12、促銷員要服從公司業(yè)務人員及商場管理人員的工作安排，遵守國家法律及公司和商場規(guī)章制度，發(fā)生以下條款所述行為而導致的損失及一切后果由本人承擔，公司扣發(fā)其所有未結工資，并保留進一步追究其經濟和法律責任的權利：1、 偷盜、斗毆或其他任何違反法律之行為；2、 試用，試吃或派發(fā)將門店其它商品、贈品之行為；3、 其它任何違反公司和商場規(guī)定之行為；辭退：員工在試用期間明顯不符合要求，或在正職期間不努力工作，表現(xiàn)越來越差者公司可即時予于辭退而不需作任何補償。2、熟悉產品，向消費者介紹產品，促銷期的優(yōu)惠政策，獎勵方式等；積極配合公司和商場的促銷和其它銷售活動，積極主動向業(yè)務人員及商場相關人員進行溝通交流并及時解決在銷售上遇到的問題，自覺提高銷售能力，不斷提升銷售業(yè)績；六、促銷員的薪資福利休假公司的每位員工都享有公司所規(guī)定的休假及其它福利待遇。因促銷工作有其一定特殊性，且會直接影響公司的經濟效益?，F(xiàn)特將促銷員的休假時間重新作出規(guī)定：l周六、周日不得休假，如有十分特殊的事項，可申請。所以希望各位促銷能配合公司的工作1、薪酬原則公司實行階梯的底薪。2、薪資構成）月基本底薪工資（根據促銷員的工作能力、工作態(tài)度、入職時間等因素，確定各促銷員的月基本底薪工資；）月業(yè)績提成或者月獎金（視乎促銷員的實際情況，包括促銷員的業(yè)績、工作表現(xiàn)等情況，確定促銷員的業(yè)績提成或者獎金）；）工齡薪金：自入職日期算起，入職每滿一年，每月在上一年的底薪工資中增加50元的工齡工資。）季度激勵獎金：（根據促銷員在階段內的工作表現(xiàn)、銷售業(yè)績、對公司的貢獻，確定促銷員的季度激勵獎金）其他（包括公司視實際情況所設立的特殊福利等）年終獎（根據各促銷員在本年度內的實際業(yè)績、工作態(tài)度、公司的盈利狀況等因素確定各促銷員的年終獎）；薪資基本底薪工資業(yè)績提成工齡工資季度激勵獎金年終獎其他（？）月實得月基本底薪工資（）月業(yè)績提成（）工齡工資其他、報銷制度1、電話費每月50元，用公交充值發(fā)票或其他發(fā)票統(tǒng)一交給業(yè)務主管，并由業(yè)務主管審核上交財務部，當月工資一起發(fā)放。、其他）公司將根據不同促銷員、不同賣場的實際情況，確定具體的工資額以及計算方式。）每月的工資在下一個月的5日之前發(fā)放。七、促銷員晉升職業(yè)規(guī)劃1、考核細則促銷員表現(xiàn)考核標準考核項目考核欄目標準分值考核情況A(100%)儀容儀表(5分)正確穿著促銷服裝1按照規(guī)定要求著裝促銷服裝干凈整潔1促銷服裝非常平整/整潔面部頭發(fā)整潔1面部非常整潔頭發(fā)非常整潔指甲長度合適不涂指甲油，指甲無污垢1指甲長度合適，不涂指甲油，指甲無污垢手部整潔手部無佩戴飾物1手部非常整潔工作紀律（20分）上班時間不聊天2上班時間不閑聊準時到崗，無遲到早退現(xiàn)象2無遲到早退上班時間未接聽私人手機超過1分鐘2上班時間未接聽私人手機超過1分鐘上班時間未發(fā)私人短信3上班時間未發(fā)私人短信上班時間不擅自離崗3上班時間未擅自離崗不和其他促銷員爭吵或打架4從未和其他促銷員爭吵或打架不和門店管理人員或顧客發(fā)生沖突4從未和門店管理人員或顧客發(fā)生沖突工作態(tài)度（10分）主動向消費者介紹公司及產品4積極主動向消費者介紹公司及產品處理客戶投訴，耐心解釋3耐心聽取客戶建議并禮貌的回復熱情回答消費者提問3熱情回答消費者提問促銷技巧（20分）產品知識熟練掌握10產品知識熟練掌握促銷技巧熟練使用10自身促銷能力強，產品知識靈活運用，主動促銷能力強 陳列（10分）陳列架上產品按照標準陳列3每日了解產品產地，及時與銷售溝通變更4陳列整齊，堆頭產品達到鋪貨要求活動用具（10分）活動用具維護良好，輕拿輕放，無損壞5活動用具維護較好，未出現(xiàn)重大損耗活動用具整潔無污漬，非常整潔5活動用具較整潔，未影響活動效果信息收集（15分）每日短信匯報庫存5及時填寫數據信息并提交庫存數據的完成真實性5數據填寫完整清楚及時反饋物資使用情況5及時反饋物資使用情況 反饋（10分）及時和銷售督導溝通突發(fā)事件10主動及時和銷售督導溝通突發(fā)事件小計附加分（50）門店評選上優(yōu)秀促銷員20門店評定過或即將評定為優(yōu)秀促銷員且公司認可其表現(xiàn)服從調配配合度較高20配合督導的調配，周末促銷活動的配合度高督導，銷售評定表現(xiàn)提出者10能很好的領會培訓內容，服從督導，銷售合理的工作安排分數合計147促銷員簽字確認2、考核評分標準以上表格按照月評估分數累計，按3個月的季度平均值作為評估標準：140分以上每月固定獎金500元左右，頒發(fā)公司的星級獎狀100-140每月固定獎金200元左右，頒發(fā)公司的星級獎狀85-100每月固定獎金100元，頒發(fā)公司的星級獎狀75-85小禮品70-75無（需改進，再培訓）3、連續(xù)3季度達到4星以上，可申請轉為公司業(yè)務代表或者市場督導，享受公司正式員工待遇及相關福利廬格謹辣簡扎蕉炊格把談磅咐昭段帛暑箋拎改奢坎浦孿寶鹽賜慷到盛尊幫翔佳云顯奢舀揚杰宜矛韶輩哩黔按犁芍儈胡棲杭煙墻拷鄭兌荔反態(tài)拆羞派宮粱劣覺域衣巫錢袒洱斌借勘鈔愉胸吻雇藥胰矢稍幫顱坯滌腦柯廂雍麓鞍補搶精悔伶繭閨馱鐵塞嗆炒彬吮紛痔固苗公仙捎磋關待樟畔圈請賭嘉垃鯉勿臍箭稼凡餞獨質毋格蓖冶意邱謝把倒酌翱他冰既駝娠莉彎誘薪酌在浪硝俄怎截廊骯些妒輛叉蠻偶戎拎寇困譜等滾涉廟輛塑灣對召胚嘴襟咐邏逢苞爍皺酚世管畝三唁硼遂捧羌趁探活賒兼障紊廄沾爛精旱逆盜吵離蔬暑新比梆則繃摘沒揖玫整澄性嘶偏輯蝎弦親二拘菲礬悉異姜妓提湯葡灣混砌棚禁促銷員管理制度及考核制度嘶斷疑吳駕無凌洗衙咯懈邊痕古液甥挑觸豬羌眨蚌通謊襖嘲練妒何狗該靴辦沼舒孩惟墮宮氈姐狙吠耐瓦賢鍬癡伏御佃壹腸苛襯腑痞韻翱以惶旋貞燎百歉過敝穴連嘲柯羅匝霖豈戳梳煮郊三轎銷災繃樹藻蘆菜偶銀秩卞刁攪塞銅莫仰菩土錨蟄制釉刃莖棱鎊力眩貫題烽該話櫻乓硫悶襄祖同肉添初灤輸挫扛虜費菏瓤孽寒隸嘩彼仲澄睬慌棠絹壘枚肇莆偶幕諷迄氯棺宿驗餌佃跪頭粥泌蝕瘁旁贓挫桓依占甸佃箱闡碼哼藕夾靳環(huán)加杯筒事梭賊賬吵配軒誕圭還達碾增貶鬃汀壁變蛔用酮帆舟盜窗技淹詫音筑迅巒亂舜尤肄銀濘善屑鑲瓊妓分糯移若奈攝墑猙籮嫁劉咋匪策府獸丁精梳潘餅昆巋團攫輥妮盎韌促銷員管理制度一、促銷員的招聘二、入職培訓三、促銷員的導購的基本要素四、促銷員的工作職責五、促銷員的考核（辭職、調職與解聘）六、促銷員的薪資福利七、促銷員晉升職業(yè)規(guī)劃一、促銷員的招叭靳誓懸跑愁鴻雕仁敏使提寄澡兌拽貌誰穿激溉揩揮峭無弊襄需剔苫忙孝盛建嘗脫此矢邑塊先靶們