《護(hù)理管理學(xué)》.doc

大理大學(xué)成人高等教育專升本學(xué)生護(hù)理管理學(xué)課程作業(yè)學(xué)號(hào)： 姓名：1課程名稱：護(hù)理管理學(xué)2適用專業(yè)：護(hù)理學(xué)專業(yè)專升本班學(xué)生3選用教材：護(hù)理管理學(xué)第一章至第四章一、名詞解釋（共3題，每題3分，共9分）1.管理對(duì)象2.目標(biāo)管理3.管理幅度二、單項(xiàng)選擇題（下列各題中，有A、B、C、D、E五個(gè)備選答案，請(qǐng)選出1個(gè)最正確的答案,并將其代碼填在題干的括號(hào)內(nèi)，共10題，每題1分，共10分）。1.組織工作的具體程序和內(nèi)容主要包括( ) A.計(jì)劃總結(jié)、人員配置、組織變革 B.計(jì)劃總結(jié)、人員管理、組織變革 C.計(jì)劃總結(jié)、人員配置、組織規(guī)劃D.組織設(shè)計(jì)、人員配置、溝通協(xié)調(diào)E.組織設(shè)計(jì)、人員配置、組織變革2.人員配備職能的含義包含以下哪幾個(gè)方面( )A.樹(shù)人、評(píng)人、育人、留人B.選人、用人、育人、留人C.選人、樹(shù)人、育人、留人D.選人、評(píng)人、樹(shù)人、留人E.用人、評(píng)人、樹(shù)人、留人3.管理的基本職能包括( )A.計(jì)劃、組織、人事、指揮、控制 B.計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制C.計(jì)劃、安排、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制D.策劃、組織、人事、協(xié)調(diào)、控制E.計(jì)劃、組織、人事、決策、控制4.下列哪項(xiàng)屬于法約爾管理過(guò)程理論的主要內(nèi)容( )A.管理需要有穩(wěn)定的行政組織體系B.工作應(yīng)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化C.管理過(guò)程要遵循l4項(xiàng)管理原則D.實(shí)行刺激性報(bào)酬制度E.管理活動(dòng)中要重視處理人際關(guān)系5.下列哪項(xiàng)內(nèi)容反映了現(xiàn)代管理的系統(tǒng)原理( )A.管理活動(dòng)要把握全局、總體規(guī)劃B.管理活動(dòng)中重視處理人際關(guān)系C.管理活動(dòng)中以做好人的工作為根本D.管理活動(dòng)要注意講求實(shí)效E.管理過(guò)程要遵循l4項(xiàng)管理原則6.首次提出“在正式組織中存在著非正式組織”觀點(diǎn)的是( )A.泰勒的科學(xué)管理理論 B.法約爾的管理過(guò)程理論C.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō) D.馬斯洛的人類需要層次理論E.麥格雷戈的X-Y理論7.目標(biāo)管理的創(chuàng)始人是( )A.泰羅 B.法約爾C.馬克思韋伯 D.彼德德魯克E.哈羅德孔茨8.管理者面對(duì)B類工作的管理要點(diǎn)，最正確的是( )A.可授權(quán)他人 B.可暫時(shí)擱置C.很想完成 D.必須完成E.明天盡量完成9.下列關(guān)于正式組織特點(diǎn)的描述,哪項(xiàng)不正確( )A.自發(fā)形成的組織B.有共同的目標(biāo)C.分工專業(yè)化且強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)配合D.成員的工作及職位可以相互替換E.下級(jí)必須服從上級(jí)的管理10.按照醫(yī)院病床編設(shè)的原則，我國(guó)二級(jí)醫(yī)院病床數(shù)不少于多少?gòu)? )A.20 B.100C.200 D.300E.500三、填空題（共8題，每空1分，共11分）答題說(shuō)明:請(qǐng)將正確的答案填到橫線上。1管理的二重性是指管理的 屬性和 屬性。2.經(jīng)濟(jì)管理的方法主要是利用人們對(duì) 的追求來(lái)引導(dǎo)被管理者。3.被稱為“管理過(guò)程之父”的人是 。4.與人本原理相對(duì)應(yīng)的原則有 、 和行為原則。5.評(píng)估資源可采用SWOT分析方法,其中“S”是指 。6. 短期計(jì)劃一般是指1年或1年以下的計(jì)劃，通常是由 制定,具有戰(zhàn)術(shù)性特點(diǎn)。7.1989年始，我國(guó)醫(yī)院實(shí)行分級(jí)管理制度,將醫(yī)院劃分為 級(jí) 等。8.醫(yī)院的基本功能或任務(wù)包括醫(yī)療、 、科研、預(yù)防和社區(qū)衛(wèi)生保健服務(wù)。四、簡(jiǎn)答題（1題，共5分）1.簡(jiǎn)述醫(yī)院護(hù)理組織文化的建設(shè)和發(fā)展。（5分）第五章至第八章一、名詞解釋（共3題，每題3分，共9分）1.護(hù)理人力資源管理2.非權(quán)力性影響力3.期望值二、單項(xiàng)選擇題（下列各題中，有A、B、C、D、E五個(gè)備選答案，請(qǐng)選出1個(gè)最正確的答案,并將其代碼填在題干的括號(hào)內(nèi)，共1題，共10題，每題1分，共10分）。1.護(hù)理人員對(duì)待護(hù)理工作的態(tài)度和在工作中的努力程度反映了護(hù)理人力資源中( )特點(diǎn)。A.人力資源的組合性 B.人力資源的可塑性C.人力資源的流動(dòng)性 D.人的主觀能動(dòng)性E.人力資源的可變性2.通過(guò)觀察和研究，對(duì)崗位職務(wù)性質(zhì)進(jìn)行全面評(píng)價(jià)獲得確切信息的過(guò)程稱為( )。A.工作說(shuō)明 B.工作分析C.工作描述 D.工作標(biāo)準(zhǔn) E.工作評(píng)價(jià)3.下列哪項(xiàng)不是醫(yī)院護(hù)理人員排班應(yīng)遵循的原則( ) A.滿足需要原則 B.結(jié)構(gòu)合理原則C.滿意原則 D.公平原則E.分層使用原則4.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力構(gòu)成因素的是( )A.傳統(tǒng)因素 B.職位因素C.資歷因素 D.能力因素E.權(quán)力因素5.在管理方格理論中,屬于中庸式管理的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是( )A.1.1型管理 B.1.9型管理C.5.5型管理 D.9.1型管理E.9.9型管理6.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論,命令型領(lǐng)導(dǎo)方式的含義是( )A.高工作,低關(guān)系 B.高工作,高關(guān)系C.低工作,高關(guān)系 D.低工作,低關(guān)系E.以上都不對(duì)7.激勵(lì)的起點(diǎn)是( )A.動(dòng)機(jī) B.需要C.行為 D.信念E.目標(biāo)8.( )原則是激勵(lì)的內(nèi)在要求A.合理性原則 B.時(shí)效性原則C.公平性原則 D.引導(dǎo)性原則E.目標(biāo)結(jié)合原則9.下列屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論的是( )A.公平理論 B.歸因理論C.強(qiáng)化理論 D.期望理論E.雙因素理論10.沖突的基本過(guò)程是( )A.潛在對(duì)立階段、僵持階段、行為階段、結(jié)果階段B.僵持階段、認(rèn)知與個(gè)人介入階段、行為階段、結(jié)果階段C.潛在對(duì)立階段、認(rèn)知與個(gè)人介入階段、僵持階段、結(jié)果階段D.潛在對(duì)立階段、認(rèn)知與個(gè)人介入階段、行為階段、結(jié)果階段E.認(rèn)知與個(gè)人介入階段、僵持階段、行為階段、結(jié)果階段三、填空題（共4題，每空1分，共6分）答題說(shuō)明:請(qǐng)將正確的答案填到橫線上。1.護(hù)士招聘的過(guò)程主要包括護(hù)理人力資源規(guī)劃、工作分析、 、錄用測(cè)試和招聘工作評(píng)估幾個(gè)步驟。2.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論的將領(lǐng)導(dǎo)行為分為 型領(lǐng)導(dǎo)和 型領(lǐng)導(dǎo)。3.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論將下屬成熟度分為 成熟度和心理成熟度兩個(gè)方面。4.赫茨伯格的雙因素理論中的雙因素指的是 和 。五、案例分析題（1題，共10分）公平還是不公平護(hù)士小王與小張同在一個(gè)護(hù)理組。李護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)為,小王與小張承擔(dān)著基本相同的護(hù)理工作,給科室創(chuàng)造的效益是基本相同的,因此她們倆所獲得的獎(jiǎng)金應(yīng)該是相同的。小王原來(lái)在學(xué)校里是班上的文娛委員,很擅長(zhǎng)唱歌跳舞,因此到醫(yī)院后經(jīng)常參加醫(yī)院的各種文體活動(dòng)。雖然沒(méi)有為科室創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,但小王認(rèn)為自己為科室犧牲了很多休息時(shí)間,付出了很多努力,因此拿和小張一樣的獎(jiǎng)金是很不公平的。問(wèn)題:（1）如果你是護(hù)士長(zhǎng),你會(huì)給小張和小王發(fā)放同樣數(shù)量的獎(jiǎng)金嗎?（2）你認(rèn)為怎樣才能做到分配的公平? 請(qǐng)用相關(guān)激勵(lì)理論分析。第九章至第十二章一、名詞解釋（共3題，每題3分，共9分）1.醫(yī)療不良事件2.護(hù)理信息管理3.醫(yī)療事故二、單項(xiàng)選擇題（下列各題中，有A、B、C、D、E五個(gè)備選答案，請(qǐng)選出1個(gè)最正確的答案,并將其代碼填在題干的括號(hào)內(nèi)，共6題，每題1分，共6分）。1.下列那項(xiàng)不是控制的基本原則( )A.目的性原則B.組織機(jī)構(gòu)健全的原則C.與計(jì)劃一致的原則D.靈活經(jīng)濟(jì)控制的原則E.全面控制原則2.控制過(guò)程的第二步工作主要是( )A.建立控制標(biāo)準(zhǔn)B.衡量偏差信息C.評(píng)價(jià)偏差及其嚴(yán)重程度D.分析產(chǎn)生偏差的原因E.糾正偏差3.下列哪項(xiàng)不是護(hù)理質(zhì)量管理的基本原則( )A.以病人為中心的原則B.預(yù)防為主的原則C.持續(xù)改進(jìn)原則D.全員參與原則E.管理幅度原則4.在護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果分析方法中,以下哪一項(xiàng)不是定性分析法( )A.調(diào)查表法 B.水平對(duì)比法C.直方圖法 D.頭腦風(fēng)暴法E.因果分析法5.搶救病人時(shí)最常用的信息傳遞方式是( ) A.人工處理 B.口頭方式C.文書方式 D.計(jì)算機(jī)處理E.簡(jiǎn)單的計(jì)算工具處理6. 屬于三級(jí)醫(yī)療事故是( )A.造成患者死亡、重度殘疾的B.造成患者中度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙的C.造成患者輕度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙的D.造成患者明顯人身?yè)p害的其他后果的E.未造成患者人身?yè)p害的事故三、是非判斷題（共5題，每題1分，共5分）答題說(shuō)明:請(qǐng)?jiān)诒硎稣_的句子前面的括號(hào)內(nèi)用“”表示,錯(cuò)誤的用“”表示。( )1.在管理各項(xiàng)職能中，控制起著關(guān)鍵作用。( )2.護(hù)理部每月的護(hù)理