畢業(yè)論文格式模板(調(diào)查報(bào)告).doc

社會(huì)調(diào)查報(bào)告題目黑體，小二，居中，段前段后1.0行 班級(jí) 姓名 學(xué)號(hào)最后兩位數(shù)即可 指導(dǎo)教師 成績(jī) 摘 要黑體，小四，左起頂格; “摘”與“要”之間空兩格：小四宋體，段落1倍半。小四宋體，段落1倍半。小四宋體，段落1倍半。小四宋體，段落1倍半。小四宋體，段落1倍半。小四宋體，段落1倍半。小四宋體，段落1倍半。關(guān)鍵詞黑體，小四，左起頂格：小四宋體；小四宋體；小四宋體（導(dǎo)言部分）小四宋體，段落1倍半。小四宋體，段落1倍半。小四宋體，段落1倍半。小四宋體，段落1倍半。小四宋體，段落1倍半。小四宋體，段落1倍半。小四宋體，段落1倍半。1 材料與方法（黑體，小三，左起頂格，編號(hào)用新羅馬字體，后空一格，再寫標(biāo)題）1.1調(diào)查對(duì)象（黒體，小四，左起頂格，編號(hào)用新羅馬字體，圓點(diǎn)在英文狀態(tài)下輸入，后空一格，再寫標(biāo)題）1. 2 調(diào)查方法（黒體，小四，左起頂格，編號(hào)用新羅馬字體，圓點(diǎn)在英文狀態(tài)下輸入，后空一格，再寫標(biāo)題）1.1.1小四號(hào)宋體加粗（首行縮進(jìn)2個(gè)字符，小四號(hào)宋體加粗） (前有兩個(gè)空格)正文小四宋體，段落1倍半。小四宋體，段落1倍半。小四宋體，段落1倍半。小四宋體，段落1倍半。小四宋體，段落1倍半。小四宋體，段落1倍半。小四宋體，段落1倍半。2 調(diào)查結(jié)果（黑體，小三，左起頂格，編號(hào)用新羅馬字體，后空一格，再寫標(biāo)題）2.1小四號(hào)黑體小四號(hào)黑體（黒體，小四，左起頂格，編號(hào)用新羅馬字體，圓點(diǎn)在英文狀態(tài)下輸入，后空一格，再寫標(biāo)題）2.1.1小四號(hào)宋體加粗（首行縮進(jìn)2個(gè)字符，小四號(hào)宋體加粗） (前有兩個(gè)空格)正文小四宋體，段落1倍半。小四宋體，段落1倍半。小四宋體，段落1倍半。小四宋體，段落1倍半。小四宋體，段落1倍半。小四宋體，段落1倍半。小四宋體，段落1倍半。3 結(jié)果數(shù)據(jù)較多時(shí)可用圖、表表示，表格要用三線表?。ê隗w，小三，左起頂格，編號(hào)用新羅馬字體，后空一格，再寫標(biāo)題）正文小四宋體，段落1倍半。小四宋體，段落1倍半。小四宋體，段落1倍半。小四宋體，段落1倍半。小四宋體，段落1倍半。小四宋體，段落1倍半。小四宋體，段落1倍半。4 結(jié)論/建議（黑體，小三，左起頂格，編號(hào)用新羅馬字體，后空一格，再寫標(biāo)題）正文小四宋體，段落1倍半。小四宋體，段落1倍半。小四宋體，段落1倍半。小四宋體，段落1倍半。小四宋體，段落1倍半。小四宋體，段落1倍半。小四宋體，段落1倍半。參考文獻(xiàn)黑體，小三，左起頂格，段前段后0.5行1 2 例文貴州省藥品生產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告黑體，小二，居中，段前段后1.0行班級(jí) 姓名 學(xué)號(hào)最后兩位數(shù)即可 指導(dǎo)教師 成績(jī) 小四，宋體，居中摘要：黑體，小四，左起頂格本文通過對(duì)貴州省藥品生產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷工作現(xiàn)狀的研究，分析 了營(yíng)銷方面存在的問題，并提 出相應(yīng)的對(duì)策，以適合當(dāng)前形勢(shì)下相關(guān)政策的策略，為貴州省藥品生產(chǎn)企業(yè)在醫(yī)改新政下的營(yíng)銷決策，提供依據(jù)和參考。關(guān)鍵詞黑體，小四，左起頂格：藥品生產(chǎn)企業(yè)；營(yíng)銷；集中采購(gòu)平臺(tái)；存在的問題目前貴州省醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，已成為貴州省的支柱產(chǎn)業(yè)之一。自中央發(fā)布新醫(yī)改政策以后，貴州省陸續(xù) 出臺(tái)了貴州省深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點(diǎn)實(shí)施方案、貴州省建立國(guó)家基本藥物制度實(shí)施方案等相關(guān)政策。隨著藥品集中采購(gòu)、基本藥物等制度 的實(shí)行，藥品市場(chǎng)環(huán)境正在發(fā)生改變。營(yíng)銷是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中一步必不可少的環(huán)節(jié)，因?yàn)樗洚?dāng)著生產(chǎn)部門與市場(chǎng)之間的紐帶。在復(fù)雜多變的市場(chǎng) 中，營(yíng)銷決策制定、營(yíng)銷決策實(shí)行 的好壞將左右一個(gè)企業(yè)的發(fā)展前景。因此，為使貴州省藥品生產(chǎn)企業(yè)適應(yīng)新的藥品市場(chǎng)環(huán)境，把握貴州省藥品生產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷現(xiàn)狀，并為企業(yè)提供相應(yīng)的營(yíng)銷策略建議已迫在眉睫。1 貴州省醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析黑體，小三，左起頂格，編號(hào)用新羅馬字體，后空一格，再寫標(biāo)題本次問卷調(diào)查以貴州省九大市、州、地的所有藥品生產(chǎn)企業(yè) 139 家為調(diào)查總體，進(jìn)行分層抽樣 ，共發(fā)出問卷 75份，收回問卷 57 份 ，問卷 回收率為 76，對(duì)收回問卷數(shù)據(jù)資料，進(jìn)行處理分析，其結(jié)果如下。1.1 貴州省醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷現(xiàn)狀黒體，小四，左起頂格，編號(hào)用新羅馬字體，圓點(diǎn)在英文狀態(tài)下輸入，后空一格，再寫標(biāo)題1.1.1藥品集中采購(gòu)平臺(tái)利用率較低，配送環(huán)節(jié)存在問題 從貴州藥品生產(chǎn)企業(yè)對(duì)藥品集中采購(gòu)平臺(tái)的使用情況看，仍有 23的生產(chǎn)企業(yè)從未使用過該平臺(tái)，這其中有846的企業(yè)生產(chǎn)的是非基本藥物，政策規(guī)定公共醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品采購(gòu)必須通過省級(jí)人民政府組織的藥品集 中采購(gòu)平臺(tái)進(jìn)行采購(gòu)，這樣做等于主動(dòng)放棄了公共醫(yī)療機(jī)構(gòu)所代表的巨大市場(chǎng)份額。同時(shí)，我們還注意到，即使是 已參與藥品集中采購(gòu)平臺(tái)的企業(yè)對(duì)平臺(tái)的使用也不夠重視，2011年使用該平臺(tái)的企業(yè)中，超過 50的企業(yè)使用次數(shù)不到 10 次，頻率過低，更有 1818的企業(yè)不為中標(biāo)采取任何手段。另外，藥品生產(chǎn)企業(yè)在集中采購(gòu)平臺(tái)上中標(biāo)后的配送工作也暴露出一些問題 ，絕大多數(shù)藥品生產(chǎn)企業(yè)是委托藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行配送，18的企業(yè)選擇大型藥品經(jīng)營(yíng)公司進(jìn)行配送，8的企業(yè)選擇中小型藥品經(jīng)營(yíng)公司配送，74的企業(yè)配送無(wú) 固定類型的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)。在每次配送選擇的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的數(shù)量上，22的企業(yè)每次配送選擇的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)在 23 家。78的企業(yè)配送選擇的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)數(shù)量視情況而定。可見配送選擇的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的規(guī)模和數(shù)量大多不固定，而且其中還有不少是規(guī)模和實(shí)力較弱的中小型企業(yè)，因此藥品配送過程中的藥品損耗、藥品質(zhì)量控制、藥品送達(dá)等環(huán)節(jié)就會(huì)出現(xiàn)問題。大段的文字和數(shù)據(jù)可以改用表格形式呈現(xiàn)，這樣更加簡(jiǎn)潔明了！表格要用三線表！1.1.2 營(yíng)銷部門缺乏高層次專業(yè)人才，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)構(gòu)成不合理 藥品是特殊商品，其營(yíng)銷手段、營(yíng)銷決策和其他行業(yè)有較大差別 ，藥品營(yíng)銷需要的是具備營(yíng)銷知識(shí) ，醫(yī)藥知識(shí) ，相關(guān)醫(yī)藥法規(guī)知識(shí)的復(fù)合型專業(yè)人才。只有具備這些條件的高素質(zhì)人才組成的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)才能為企業(yè)統(tǒng)籌規(guī)劃，制定合理的營(yíng)銷決策。但目前據(jù)調(diào)查顯示，貴州省藥品生產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷部門具有碩士及碩士以上學(xué)歷者所 占比例不到l。另外，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中還存在 42的員工基本無(wú)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，37的營(yíng)銷人員原來是從事藥品生產(chǎn)的技術(shù)人員，26的營(yíng)銷人員是從其他行業(yè)轉(zhuǎn)行過來的營(yíng)銷人員。由此我們可以看到，貴州省藥品生產(chǎn)企業(yè)中充斥著缺乏營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)或原來從未接觸過藥品的轉(zhuǎn)業(yè)人員，這就造成了營(yíng)銷活動(dòng)效率低下，營(yíng)銷人員在營(yíng)銷活動(dòng)中無(wú)法滿足激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。1.1.3 企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念落后影響營(yíng)銷活動(dòng)的開展 貴州省藥品生產(chǎn)企業(yè)中有 56的企業(yè)完全交由藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)開展?fàn)I銷，同時(shí)有53的企業(yè)從未對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行過藥品宣傳，另外還有 1818的企業(yè)在藥品集 中采購(gòu)平臺(tái)招標(biāo)過程中無(wú)所作為。再結(jié)合之前提到過的關(guān)于不重視基本藥物市場(chǎng)以及營(yíng)銷部門、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建滯后的情況，可 以看到在營(yíng)銷觀念 上，貴州 省藥品生產(chǎn)企業(yè)表 現(xiàn)出相對(duì)落后的狀態(tài)。當(dāng)今國(guó)際社會(huì)所公認(rèn)的營(yíng)銷觀念是“以消費(fèi)者和社會(huì)需求為中心”的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和社會(huì)營(yíng)銷觀念，而大多數(shù)貴州省藥品生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷觀念還停留在 “以生產(chǎn)為中心”的生產(chǎn)觀念上。長(zhǎng)此以往，必將被那些擁有先進(jìn)營(yíng)銷觀念，懂得如何才能滿足市場(chǎng)需求的企業(yè)搶占市場(chǎng)空 間，最終面臨被市場(chǎng)被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。1.1.4 企業(yè)銷售終端、渠道規(guī)劃不合理 貴州省藥品生產(chǎn)企業(yè) 的銷售渠道主要以醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)、區(qū)級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)為主，分別占到 79、58和 54。其中48的企業(yè)未進(jìn)入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場(chǎng)。其原因主要是同類產(chǎn)品較多 ，基層醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈；醫(yī)藥企業(yè)銷售能力有限，難以保證盈利。另外有 39的企業(yè)銷售范圍未覆蓋農(nóng)村市場(chǎng) ，且其中仍有50的企業(yè)根本未打算進(jìn)入農(nóng)村市場(chǎng)。目前，進(jìn)駐農(nóng)村市場(chǎng)普遍存在三大難點(diǎn)：農(nóng)村交通、信息不暢，企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋成本較高，管理困難；農(nóng)村地廣人稀，銷售戰(zhàn)線過長(zhǎng)，銷售人員培養(yǎng)困難；農(nóng)村收入增長(zhǎng)緩慢，購(gòu)買力較低，較傾向于價(jià)格低廉的藥物。終端和渠道規(guī)劃的不合理造成了貴州省藥品生產(chǎn)企業(yè)的銷售渠道過于集中，同質(zhì)化產(chǎn)品較多，企業(yè)忙于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為了取得訂單不斷壓低價(jià)格 ，減少利潤(rùn)，沒有足夠的資金和精力開拓新 的市場(chǎng)，進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)，從而無(wú)法進(jìn)入產(chǎn)品選擇匱乏、潛力巨大的基層醫(yī)療市場(chǎng)和農(nóng)村市場(chǎng)。2 對(duì)策及建議黑體，小三，左起頂格，編號(hào)用新羅馬字體，后空一格，再寫標(biāo)題2.1 積極參與藥品集中采購(gòu)平臺(tái)的使用，并對(duì)藥品配送進(jìn)行管理黒體，小四，左起頂格，編號(hào)用新羅馬字體，圓點(diǎn)在英文狀態(tài)下輸入，后空一格，再寫標(biāo)題企業(yè)應(yīng)積極參與藥品集中采購(gòu)平臺(tái)的使用 ，已參與的企業(yè)應(yīng)提高參與頻率。同時(shí)可組建專門的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)藥品集中采購(gòu)平臺(tái)競(jìng)標(biāo)相關(guān)的事宜，如為確保中標(biāo)進(jìn)行各項(xiàng)基本準(zhǔn)備 ，設(shè)置有效的競(jìng)標(biāo)策略，對(duì)相關(guān)部門和專家進(jìn)行公關(guān)等。另外還需要加強(qiáng)藥品配送的規(guī)范化管理 ，為了確保安全、有效的藥品能及時(shí)送達(dá)，應(yīng)對(duì)選擇配送的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的配送過程進(jìn)行監(jiān)管，在企業(yè)有能力的情況下自行組建藥品配送部門。2.2 增強(qiáng)企業(yè) 自身吸引力，構(gòu)建成熟的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)企業(yè)應(yīng)制定靈活多樣的人才激勵(lì)機(jī)制和管理措施，并與各大醫(yī)藥類高校建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，吸引更多專業(yè)的藥品營(yíng)銷人才，確保相關(guān)專業(yè)人才的資源儲(chǔ)備，建設(shè)一支既掌握藥學(xué)知識(shí)，又有營(yíng)銷管理能力的高端人才 隊(duì)伍。另外，企業(yè)還應(yīng)為營(yíng)銷人才提供更多的專業(yè)培訓(xùn)、定期進(jìn)修、繼續(xù)教育、學(xué)術(shù)交流等多種形式提 高營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)整體的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。2.3 改變觀念，正視兼并重組貴州省各藥品生產(chǎn)企業(yè)有必要重新審視營(yíng)銷在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的作用，改變舊有的、被動(dòng)的生產(chǎn)觀念 ，積極了解市場(chǎng)對(duì)各類藥品的需求 ，消費(fèi)者的選擇偏好，建立一套合理的生產(chǎn)銷售反饋機(jī)制幫助企業(yè)更加適應(yīng)市場(chǎng)的變化。另外改變對(duì)兼并重組消極的看法，有計(jì)劃的選擇合適的兼并重組企業(yè)，完成企業(yè)各項(xiàng)資源的優(yōu)化整合。這樣不但能夠擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模，降低生產(chǎn)成本，還能擁有充足的資金 ，從而在更加廣闊的市場(chǎng)上開展?fàn)I銷活動(dòng)，同時(shí)也可使貴州省藥品生產(chǎn)企業(yè)在創(chuàng)新能力和技術(shù)水平上得到進(jìn)一步鞏固。2.4 合理設(shè)置銷售渠道和終端企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身藥品特點(diǎn)，設(shè)置適合的銷售終端和銷售渠道 ，配合相應(yīng)的營(yíng)銷組合措施。從貴州省醫(yī)藥市場(chǎng)發(fā)展的前景來看，在基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場(chǎng)和農(nóng)村市場(chǎng)高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)下，企業(yè)應(yīng)把握機(jī)遇，積極在原來渠道上推進(jìn)各層分銷體系的構(gòu)建，逐步打造出多層次、多環(huán)節(jié)和可管控的商務(wù)渠道 ，并使渠道與終端形成相輔相成的有機(jī)整體，在營(yíng)銷組合策略中發(fā)揮最佳的通路作用，并最終達(dá)到利潤(rùn)最大化。2.5 合理利用優(yōu)勢(shì)進(jìn)行營(yíng)銷2.5.1合理利用貴州民族藥在全國(guó)市場(chǎng)中的品牌效應(yīng)，并根據(jù)不同地區(qū)、不同市場(chǎng)的特點(diǎn)采取靈活多變的營(yíng)銷組合策略，則無(wú)論是政府公關(guān)還是藥品集中采購(gòu)平 臺(tái)的使用上，貴州省藥品生產(chǎn)企業(yè)都能得到事半功倍 的效果。其次，充分發(fā)揮獨(dú)家品種基本藥物所具有的巨大競(jìng)爭(zhēng)力，這樣在營(yíng)銷過程中企業(yè)才能獲得更大的優(yōu)勢(shì)。2.5.2 針對(duì)目前蓬勃發(fā)展的農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)，設(shè)置人員對(duì)企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行梳理、分類和組合形成系統(tǒng)規(guī)劃的農(nóng)村醫(yī)藥產(chǎn)品策略。同時(shí)根據(jù)新醫(yī)改相關(guān)政策和發(fā)展態(tài)勢(shì)，積極推進(jìn)已有產(chǎn)品的基本藥物報(bào)批。2.5.3 立足根本 貴州省藥品生產(chǎn)企業(yè)的根在貴州，企業(yè)應(yīng)在著手建設(shè)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，積極配合貴州省政府對(duì)于醫(yī)療產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場(chǎng)、農(nóng)村市場(chǎng)的開發(fā)，形成政企合作的 良性循環(huán)。如此一來，既獲得了與政府的良好合作關(guān)系、完善了基礎(chǔ)設(shè)施，又開拓了市場(chǎng)，為進(jìn)一步的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)提供了大量的政府、物資資源