xx銷售管理制度.doc

此文檔收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán) 請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流 天馬行空官方博客 QQ 1318241189 QQ 群 175569632 衡信柏迪 銷售管理制度 二 九年一月一日 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán) 請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流 目目 錄錄 考勤管理制度考勤管理制度 2 銷售現(xiàn)場(chǎng)管理制度銷售現(xiàn)場(chǎng)管理制度 4 例會(huì)制度例會(huì)制度 9 業(yè)績(jī)考核與銷售傭金管理辦法業(yè)績(jī)考核與銷售傭金管理辦法 10 商業(yè) 公建出租傭金管理辦法商業(yè) 公建出租傭金管理辦法 16 離職銷售人員傭金管理辦法離職銷售人員傭金管理辦法 19 關(guān)于集團(tuán) 大戶 購(gòu)房的管理辦法關(guān)于集團(tuán) 大戶 購(gòu)房的管理辦法 20 工程款抵房款銷售傭金的計(jì)提辦法工程款抵房款銷售傭金的計(jì)提辦法 21 銷售回款管理制度銷售回款管理制度 22 關(guān)于商品房分期付款的管理辦法關(guān)于商品房分期付款的管理辦法 24 車位銷售的管理辦法車位銷售的管理辦法 25 積分獎(jiǎng)勵(lì)辦法積分獎(jiǎng)勵(lì)辦法 26 簽約制度簽約制度 28 獎(jiǎng)懲制度獎(jiǎng)懲制度 29 合同管理制度合同管理制度 30 培訓(xùn)管理制度培訓(xùn)管理制度 32 展會(huì)管理制度展會(huì)管理制度 33 工服管理制度工服管理制度 34 業(yè)務(wù)管理規(guī)范及審批流程業(yè)務(wù)管理規(guī)范及審批流程 35 銷售票據(jù)的管理規(guī)定銷售票據(jù)的管理規(guī)定 42 現(xiàn)場(chǎng)收銀及票據(jù)流程現(xiàn)場(chǎng)收銀及票據(jù)流程 44 專項(xiàng)維修基金繳納流程專項(xiàng)維修基金繳納流程 45 銷售軟件操作流程說明銷售軟件操作流程說明 46 關(guān)于關(guān)于 每日業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)表每日業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)表 及相關(guān)市場(chǎng)信息流上報(bào)的管理規(guī)定及相關(guān)市場(chǎng)信息流上報(bào)的管理規(guī)定 45 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán) 請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流 考勤管理制度 根據(jù)銷售工作的特殊性 本著提高工作效率 加強(qiáng)管理的原則 結(jié)合衡信 柏迪房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司 以下簡(jiǎn)稱 公司 的實(shí)際情況 特制訂本管理制度 每 位銷售部員工均需執(zhí)行考勤管理制度 如有違反 除扣除相應(yīng)工資外 還需計(jì) 入考核 具體扣款 扣分明細(xì) 見條款中要求 第一條 銷售部工作時(shí)間 9 00 18 00 打卡時(shí)間 8 50 18 00 10 00 18 00 前一天晚 20 00 值班人員 11 00 18 00 前一天早 8 00 值班 晚 20 00 值 班人員 值班時(shí)間 8 00 9 00 18 00 21 00 值班時(shí)間視季節(jié)變化有所調(diào)整 第二條 周一至周五安排輪休一天 廣告期另行安排 第三條 銷售代表外出需報(bào)本組主管 并填寫外出登記表 未按規(guī)定辦理登記 手續(xù)扣 1 分 第四條 病 事假提前一天向本組主管申請(qǐng) 病假需提交醫(yī)院出具的病假條 超過一天不足三天的病 事假需提前一天向銷售部經(jīng)理申請(qǐng) 未按規(guī) 定請(qǐng)假者扣 2 分 銷售部經(jīng)理請(qǐng)病 事假均須由總經(jīng)理審批 第五條 用餐時(shí)間 午餐時(shí)間 12 00 13 00 晚餐時(shí)間 18 30 19 30 各組輪流用餐 每人每餐用時(shí)不得超過 45 分鐘 未按規(guī)定 時(shí)間就餐 每次扣 0 5 分 第六條為達(dá)到早上 9 00 進(jìn)入工作狀態(tài) 8 50 以前必須打卡 遲到 5 分鐘以內(nèi) 計(jì)遲到 1 次 每次扣款 10 元 遲到 5 分鐘至 20 分鐘 計(jì)曠工半天 每次扣款 40 元 遲到 20 分鐘以上 計(jì)曠工 1 天 每次扣款 80 元 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán) 請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流 月累計(jì)遲到兩次 計(jì)曠工 1 天 每次扣款 80 元 月累計(jì)曠工兩天 每次扣款 160 元 并予以辭退 早退處理方式同遲到 事假 病假扣款 當(dāng)月工資基數(shù) 26 請(qǐng)假天數(shù) 第七條 每月病假不得超過 3 天 事假不得超過 2 天 超過者除扣相應(yīng)工資外 另扣 5 分 第八條考勤打卡制度 1 銷售人員上 下班及值班起止時(shí) 均須使用指紋打卡機(jī)打卡 如發(fā) 現(xiàn)有未打卡者 一次扣款 20 元 如因遲到或早退故意不打卡者 一次 扣款 100 元 2 刷卡記錄要求真實(shí) 不得請(qǐng)別人代替打卡或替人打卡 發(fā)生此類現(xiàn) 象 公司可視情節(jié)予以嚴(yán)肅處理 直至辭退 請(qǐng)別人代替打卡或替人 打卡 如發(fā)現(xiàn) 第一次扣打卡雙方每人 20 元 以示警告 第二次發(fā)現(xiàn) 扣雙方每人 40 元 并以此類推 3 考勤打卡的執(zhí)行情況計(jì)入部門月度績(jī)效考核 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán) 請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流 銷售現(xiàn)場(chǎng)管理制度 第一條嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度 銷售部全體員工每天早上 9 點(diǎn)以前著工裝準(zhǔn)時(shí) 到崗 1 分 第二條上班期間要堅(jiān)守工作崗位 不得無故脫崗 做好來電 來訪登記 1 分 第三條每天做好工作日?qǐng)?bào)表 下班前交給本組主管 如有遺忘 視為早退 第四條銷售中心不得大聲喧嘩 打鬧 做與上班無關(guān)的事 1 分 第五條不得占用銷售熱線打私人電話 私人電話不得超過 3 分鐘 0 5 分 第六條不得在賣場(chǎng)用餐 閑談 扎堆聊天 0 5 分 第七條保持接待區(qū) 洽談區(qū) 更衣室的整潔 不得在工作臺(tái)面上擺放與工作 無關(guān)的物品 銷售夾要擺放整齊 不得在更衣柜上擺放鞋子等私人物 品 如發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象 由當(dāng)天值日生負(fù)全責(zé) 0 5 分 第八條嚴(yán)禁上班時(shí)間睡覺 吃零食 看報(bào)紙 雜志等 保持口氣清新 嚴(yán)禁 食用有刺激味道的食品 2 分 第九條對(duì)待客戶不卑不亢 熱情適度 有問有答 不可自說自話 特別是對(duì) 待市調(diào)人員 非購(gòu)房客戶及非本人客戶時(shí) 要保持耐心細(xì)致的工作態(tài) 度 不可冷落對(duì)方 2 分 第十條嚴(yán)禁與客戶爭(zhēng)執(zhí)及背后諷刺客戶 2 分 第十一條 嚴(yán)禁向客戶泄露公司機(jī)密 內(nèi)部爭(zhēng)議 分歧等 并嚴(yán)禁不利于公司形 象的談吐 1 分 第十二條 接待來訪客戶 介紹項(xiàng)目?jī)?nèi)容時(shí)要實(shí)事求事 不得隨意承諾 2 分 第十三條 前臺(tái)待訪客戶 接電話人員嚴(yán)禁交頭接耳 1 分 第十四條 嚴(yán)禁由于業(yè)績(jī)沖突私自向客戶取證 1 分 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán) 請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流 第十五條 在工作中要團(tuán)結(jié)合作 互相關(guān)心愛護(hù) 講究職業(yè)道德 樹立良好的道 德風(fēng)范 嚴(yán)禁影響團(tuán)結(jié)的談吐 嚴(yán)禁在公共場(chǎng)合與同事爭(zhēng)執(zhí) 不得說 粗話 如果發(fā)現(xiàn)以上不良行為 堅(jiān)決予以辭退 2 分 第十六條 銷售代表的辦公桌上除擺放售樓資料 計(jì)算器 名片夾 記事本 筆 以外不得擺放其他物品 0 5 分 第十七條著裝及儀表要求 1 上班時(shí)間需著工作裝 0 5 分 2 上班前十分鐘內(nèi)必須已著裝整齊 0 5 分 3 保持工裝的干凈整齊 0 5 分 4 對(duì)銷售代表的具體要求如下 男士 男士 1 嚴(yán)禁留長(zhǎng)發(fā)或奇異發(fā)型 定期剃須 保持面容整潔 0 5 分 2 著工裝 西服不得敞開 西服內(nèi)僅可著白襯衫并打領(lǐng)帶 領(lǐng)帶端正 不可過松或過緊 褲子整潔 襯衫袖口及衣 領(lǐng)應(yīng)保持清潔 0 5 分 3 必須穿黑色皮鞋 深色襪子 鞋襪不得破損 0 5 分 4 保持個(gè)人衛(wèi)生 不得有異味 不可引起客戶反感 0 5 分 女士 女士 1 不得染奇異發(fā)色 保持頭發(fā)整齊 0 5 分 2 化淡妝 不得佩帶過多飾品 使用香水不可過濃 以不引起客戶反感為度 0 5 分 3 統(tǒng)一著工作裝 穿黑色高跟鞋 肉色襪子 襪子不 得跳絲 夏季必須穿襪子 不準(zhǔn)穿拖鞋上崗 0 5 分 4 不得留過長(zhǎng)指甲 保持雙手清潔 不得涂有色指甲 油 0 5 分 5 皮鞋整潔無塵 無破損 0 5 分 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán) 請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流 6 經(jīng)常洗頭 保證衣服上無頭屑 0 5 分 第十六條 所有銷售合同及認(rèn)購(gòu)書不得以任何理由保留在銷售代表手中 1 分 第十七條 銷售代表在銷售單元時(shí)應(yīng)在第一時(shí)間報(bào)告銷售主管 確認(rèn)該單元狀 況 任何人不得在不知情時(shí)擅自銷售 如有此類現(xiàn)象發(fā)生 未造成 重復(fù)銷售的扣 3 分 造成重復(fù)銷售的 從銷售代表傭金中扣除公司 損失 第十八條 銷售代表不得假借任何理由 以錯(cuò)誤信息售房 如有發(fā)現(xiàn) 公司將 解除勞動(dòng)關(guān)系 并追究相應(yīng)的損失 第十九條 銷售代表應(yīng)服從公司的工作安排 0 5 分 第二十條 銷售代表應(yīng)為全職工作 不可兼職 更不可利用工作之便推銷其他 公司的產(chǎn)品 第二十一條 銷售代表應(yīng)保守公司機(jī)密 維護(hù)公司利益 2 分 第二十二條 無故脫崗 30 分鐘以上計(jì)曠工一天 罰停接客戶一天 來訪來電 第二十三條 禁止在賣場(chǎng)吸煙 違者罰款 50 元 2 分 第二十四條 銷售代表必須在簽約前通知客戶帶齊簽約需要的所有手續(xù) 當(dāng)面 點(diǎn)清客戶資料 并由客戶簽字確認(rèn) 如屬銷售代表原因致使客戶 資料不齊或丟失的 扣 3 分 第二十五條 銷售代表需通知客戶在規(guī)定時(shí)間內(nèi)帶齊客戶辦理貸款需要的所有 手續(xù) 如屬銷售代表的原因致使客戶資料不齊或丟失的 扣 3 分 第二十六條 接待來電的要求 1 在崗銷售代表按順序接聽電話 電話鈴響不得超過三聲 0 5 分 2 接聽電話后第一句禮貌用語為 您好 項(xiàng)目名稱 0 5 分 3 廣告期間接聽電話時(shí)原則上不允許長(zhǎng)時(shí)間占用熱線電話 使用 熱線電話一般不超過 5 分鐘 0 5 分 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán) 請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流 4 接電話時(shí)要問清獲知信息渠道 媒體來源 是否第一次來電或 曾與哪位銷售代表聯(lián)系過 0 5 分 5 在無特殊情況下 熱線電話均不得同時(shí)占用 0 5 分 6 接聽電話后需認(rèn)真填寫統(tǒng)計(jì)表格 客戶姓名 電話 方位 獲 知信息渠道 媒體 戶型 價(jià)格 0 5 分 第二十七條 接待來訪的要求 1 嚴(yán)格按照來訪順序接待客戶 并認(rèn)真填寫來訪登記表 0 5 分 2 接待來訪客戶時(shí) 必須在客戶進(jìn)門的同時(shí)起身 并向客戶致意 您好 歡迎參觀項(xiàng)目名稱 并詢問是否有預(yù)約 銷售代 表是哪位 如果客戶是第一次來訪 銷售代表應(yīng)把客戶引導(dǎo)到 模型處介紹產(chǎn)品 0 5 分 3 如果來訪客戶明示與其他銷售代表聯(lián)系過 則此銷售代表應(yīng)讓 客戶稍等 并說明 我?guī)湍乙幌?0 5 分 4 如果該客戶聯(lián)系的人員不在 應(yīng)找其相應(yīng)組員接待 事后此銷 售代表需將接待結(jié)果告知該銷售代表 0 5 分 5 如果進(jìn)門的客人為非購(gòu)房客戶 也應(yīng)在進(jìn)門的同時(shí)起身致意 您好 請(qǐng)問有什么需要幫助 0 5 分 6 接待來訪客戶時(shí) 需帶齊以下物品 名片 資料夾 計(jì)算器 記事本 筆等 0 5 分 7 銷售代表在接待客戶時(shí) 如有其他事情需向其詢問或暫時(shí)離開 時(shí) 傳叫人員須輕輕走近 并向客戶致意 對(duì)不起 打擾一 下 然后方可向此銷售代表詢問 0 5 分 8 原則上接待客戶的銷售代表不接聽與銷售無關(guān)的電話 如果是 其他客戶打來的 應(yīng)盡快回復(fù) 并示意對(duì)方現(xiàn)場(chǎng)有客戶 待接 待完現(xiàn)場(chǎng)客戶后再回電話 不可長(zhǎng)時(shí)間讓現(xiàn)場(chǎng)客戶等待 0 5 分 9 介紹模型后在去參觀樣板間前 需請(qǐng)客戶做簡(jiǎn)單登記 0 5 分 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán) 請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流 10 客戶離開時(shí) 由原接待銷售代表送出門外 并目送客戶離開 0 5 分 11 銷售代表返回大廳后應(yīng)及時(shí)清理談判桌上的物品 保持銷售大 廳的整潔 0 5 分 第二十八條 銷售代表的工作區(qū)域?yàn)槭蹣谴髲d 嚴(yán)禁串崗 0 5 分 第二十九條 嚴(yán)禁未經(jīng)銷售部經(jīng)理批準(zhǔn)私拿原始資料 1 分 第三十條 除有預(yù)約客戶提前告知本組主管或前臺(tái)值班人員 杜絕銷售代表到 售樓處外迎接客戶 0 5 分 第三十一條 銷售代表在接待客戶及辦公時(shí)應(yīng)做到如下要求 1 保持良好的站姿 走姿 坐姿及精神面貌 以展示公司良好形象 0 5 分 2 面帶微笑 目光正視客戶 不得閃爍停留在其兩眼之間 0 5 分 3 肢體語言不可過于夸張 0 5 分 4 坐時(shí)應(yīng)不靠 不坐滿 身體前傾 兩腿并攏 斜坐 盡量坐在客 戶的左側(cè) 并與其座位形成 45 度角 落座時(shí)應(yīng)遵循二分之一法則 即僅占座位的一半 不蹺二郎腿 身體各部位不要無意識(shí)的晃動(dòng) 或抖動(dòng) 0 5 分 第三十二條 每天當(dāng)班的銷售代表在早上 9 點(diǎn)上班以后負(fù)責(zé)整理臺(tái)面資料和補(bǔ)充 銷售所需資料 每位銷售代表在下班之前必須將自己的銷售工具收 拾整齊 放于抽屜中或更衣柜里 嚴(yán)禁擺放在接待臺(tái)上 由值日人 員負(fù)責(zé)監(jiān)督 0 5 分 第三十三條 應(yīng)保持更衣室環(huán)境衛(wèi)生 不得在更衣室內(nèi)睡覺 吃東西 更衣柜上 嚴(yán)禁擺放除水杯外的其他物品 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)沒收處理 由值日人員負(fù) 責(zé)監(jiān)督 0 5 分 第三十四條 對(duì)業(yè)務(wù)糾紛的釋疑 1 對(duì)客戶的確認(rèn)以報(bào)表為依據(jù) 以接來訪時(shí)間為準(zhǔn) 有效期一個(gè)月 2 銷售代表應(yīng)無條件為其他銷售代表帶客戶 帶客戶不分傭金 私 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán) 請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流 自協(xié)商除外 3 如發(fā)生撞單 由銷售代表自行調(diào)解 調(diào)解未果逐級(jí)上報(bào)處理 4 嚴(yán)禁銷售代表?yè)寙?如被投訴 一經(jīng)查實(shí) 立即予以辭退 5 如發(fā)現(xiàn)銷售代表惡意毀單 一經(jīng)查實(shí) 扣發(fā)當(dāng)月工資 立即辭退 并扣除等額傭金 第三十五條 工作態(tài)度 老客戶再次來訪時(shí) 原銷售代表要熱情接待 1 分 第三十六條 客戶跟進(jìn) 1 及時(shí)跟進(jìn)客戶 策略地了解客戶情況 消除客戶疑慮 2 第一次聯(lián)系應(yīng)在客戶首次來訪后三天之內(nèi)進(jìn)行 以后根據(jù)客戶 情況繼續(xù)跟進(jìn) 并在客戶檔案中做詳細(xì)記錄 2 分 3 如一周內(nèi)未與客戶取得聯(lián)系 則取消銷售代表對(duì)該客戶的跟進(jìn) 資格 并交銷售主管作另行處理 2 分 第三十七條 客戶成交 1 領(lǐng)取認(rèn)購(gòu)書 協(xié)助客戶詳細(xì)填寫相關(guān)內(nèi)容 并引領(lǐng)客戶到收銀 員處交納認(rèn)購(gòu)金 0 5 分 2 同時(shí)須為客戶準(zhǔn)備合同復(fù)印件 爭(zhēng)取在簽約日前解除客戶所有 疑問 如遇解決不了的問題 及時(shí)上報(bào)銷售主管處理 同時(shí)必 須提請(qǐng)客戶準(zhǔn)備辦理貸款時(shí)所需資料及證明 2 分 3 積極協(xié)助客戶辦理后續(xù)手續(xù) 0 5 分 第三十八條 對(duì)客戶投訴的處理 1 任何銷售代表如被客戶投訴態(tài)度不友好 一經(jīng)核實(shí) 投訴一次 扣 5 分 被投訴兩次 扣除當(dāng)月底薪的三分之一 并扣 10 分 投訴三次 予以辭退 2 任何銷售代表被客戶投訴業(yè)務(wù)不熟練 講解不清晰的 罰停接 客戶 來訪來電 三天 并扣 2 分 經(jīng)考核合格后方可繼續(xù)上 崗 3 任何銷售代表被客戶投訴惡意欺騙的 一經(jīng)查實(shí) 立即予以辭 退 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán) 請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流 第三十九條 銷售代表利用工作之便 謀取私利 一經(jīng)發(fā)現(xiàn) 扣 3 分 情節(jié)嚴(yán)重 者 給予辭退處理 第四十條 銷售代表之間缺乏團(tuán)隊(duì)精神 互相不合作 對(duì)銷售工作造成不良影 響或造成客戶流失的 扣 3 分 第四十一條 銷售代表為取得較高傭金提成比例作假者 一經(jīng)發(fā)現(xiàn) 作弊雙方扣 10 分 并罰其雙方傭金 情節(jié)嚴(yán)重者給予辭退處理 第四十二條 銷售代表出現(xiàn)其他不利于銷售工作的行為 扣 3 分 第四十三條 每月 25 日銷售部經(jīng)理將每位銷售代表的打分情況經(jīng)營(yíng)銷總監(jiān)確認(rèn) 后上報(bào)公司行政人事部備案 并與底薪掛鉤 例會(huì)制度 一 日例會(huì)一 日例會(huì) 1 時(shí)間 每天早上 9 點(diǎn) 2 會(huì)議內(nèi)容 1 匯報(bào)前日業(yè)務(wù)工作 2 強(qiáng)調(diào)當(dāng)日工作計(jì)劃 3 針對(duì)銷售代表工作中的業(yè)務(wù)難題開展討論 提出對(duì)策 4 銷售主管安排當(dāng)日工作 3 參會(huì)人員 銷售主管和當(dāng)日值班的全體銷售代表 二 周例會(huì)二 周例會(huì) 1 時(shí)間 每周二 周五下午 6 點(diǎn) 2 會(huì)議內(nèi)容 1 總結(jié)本周工作情況 2 對(duì)客戶提出的問題及時(shí)交換意見 3 提出工作中存在的問題及解決的措施 4 統(tǒng)一對(duì)外宣傳口徑 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán) 請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流 5 完善管理制度 6 宣傳推廣方式效果反饋 7 對(duì)市場(chǎng)信息的跟蹤 8 其他需要溝通和決策事宜 3 參會(huì)人員 營(yíng)銷總監(jiān) 銷售部和市場(chǎng)部全體人員出席周例會(huì) 休假 輪休人員必須出 席會(huì)議 根據(jù)會(huì)議內(nèi)容需要 可擴(kuò)大參會(huì)人員 上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門 人員可列席會(huì)議 4 會(huì)議記要 每次例會(huì)結(jié)束后 應(yīng)在 48 小時(shí)內(nèi)完成會(huì)議記要 會(huì)議記要應(yīng)及時(shí)在部門內(nèi) 傳閱 并交公司行政人事部備案 如有需公司相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決的問題 由行政人事部負(fù)責(zé)在相關(guān)部門傳閱 業(yè)績(jī)考核與銷售傭金管理辦法 一 一 總則總則 1 為了規(guī)范銷售人員薪酬管理 激勵(lì)銷售人員的工作積極性 根據(jù)北京 房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)的特點(diǎn) 結(jié)合衡信柏迪房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司開發(fā)項(xiàng)目 的實(shí)際情況制定本管理制度 2 本辦法提及 銷售人員 是指銷售代表 銷售主管 銷售部經(jīng)理 非銷售人員 是指銷售人員以外的公司員工及各級(jí)管理人員 含太 合集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)其他公司的人員 二 二 薪金結(jié)構(gòu)薪金結(jié)構(gòu) 根據(jù)銷售工作的特殊性 銷售人員的薪酬實(shí)行底薪加傭金模式 在月度底薪基礎(chǔ)上 根據(jù)當(dāng)月銷售業(yè)績(jī)以及計(jì)劃完成情況 按規(guī)定的 比例提取傭金 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán) 請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流 一 底薪標(biāo)準(zhǔn) 銷售代表 1000 元 月 高級(jí)銷售代表 1400 元 月 本年度銷售冠軍 次年 度一年為高級(jí)銷售代表 銷售主管 2000 元 月 銷售部經(jīng)理 3000 元 月 上崗培訓(xùn)期銷售代表底薪 500 元 月 考試合格后轉(zhuǎn)為試用期 800 元 月 轉(zhuǎn)正后 1000 元 月 二 傭金比例 傭金比例計(jì)提指標(biāo) 崗 位商業(yè) 辦 公 住 宅 商業(yè) 辦 公 住 宅 計(jì)提基 數(shù) 發(fā)放依據(jù) 經(jīng) 理 0 2 0 4 0 3 0 5 0 3 0 5 簽約額 簽 約 額 簽 約 額 部門業(yè) 績(jī) 部門年度累計(jì) 指標(biāo)完成率 銷 售 主 管 0 2 0 4 0 3 0 5 0 3 0 5 簽約額 簽 約 額 簽 約 額 小組業(yè) 績(jī) 小組年度累計(jì) 指標(biāo)完成率 銷 售 代 表 1 2 2 3 2 4 簽約額 簽 約 額 簽 約 額 本人業(yè) 績(jī) 月度 當(dāng)年累計(jì) 指標(biāo)完成率兩者 取其高 試 用 人 員 1 2 2 3 2 4 簽約額 簽 約 額 簽 約 額 本人業(yè) 績(jī) 月度 當(dāng)年累計(jì) 指標(biāo)完成率兩者 取其高 介 紹 人 1 2 3 簽約額 簽 約 額 簽 約 額 本系統(tǒng)非銷售 人員 中 介 公 司 按中介協(xié)議約定支付中介費(fèi) 不再支付傭金 注 當(dāng)年累計(jì)指標(biāo)完成率 當(dāng)年累計(jì)簽約額 當(dāng)年累計(jì)計(jì)劃簽約額 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán) 請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流 三 發(fā)放日期 1 底薪 底薪于每月最后一個(gè)工作日發(fā)放 2 傭金 傭金于次月最后一個(gè)工作日發(fā)放 四 銷售指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)口徑 凡是簽定 商品房買賣合同 以下簡(jiǎn)稱 買賣合同 并按約定交納首 付款后 方可計(jì)入當(dāng)月成交額 凡是款項(xiàng)到帳方可計(jì)入當(dāng)月回款額 五 傭金計(jì)算及發(fā)放原則 為保證公司和銷售人員雙方的合法利益 為加速項(xiàng)目的回款速度 結(jié)合 目前銷售的實(shí)際情況 針對(duì)不同付款情況 采取兩次提取及發(fā)放的辦法 具 體如下 1 首付款的傭金計(jì)提和發(fā)放 1 成交客戶必須按合同額的規(guī)定比例全額支付首付款 2 首付款全部到帳以后 公司按照相應(yīng)比例計(jì)提傭金 3 傭金的 80 與次月工資一起發(fā)放 其余的 20 傭金待客戶 入住手續(xù)辦理完畢后次月結(jié)清 并按國(guó)家規(guī)定代扣代繳個(gè) 人所得稅 2 一次性或分期方式支付的傭金計(jì)提和發(fā)放 1 一次性支付的 房款全部或 95 到帳后 公司按照相應(yīng)比 例計(jì)提傭金 入住時(shí)尾款大于總房款 5 的 入住后房款 全部到帳后次月再提傭金 2 分期支付的 房款到帳達(dá)到 50 后 公司按照相應(yīng)比例計(jì) 提傭金 余下 50 房款的傭金待余款全部到帳后 再按相 應(yīng)比例計(jì)提 3 傭金的 80 與次月工資一起發(fā)放 其余的 20 傭金待客戶 入住手續(xù)辦理完畢后次月結(jié)清 并按國(guó)家規(guī)定代扣代繳個(gè) 人所得稅 3 以按揭方式支付的傭金計(jì)提和發(fā)放 房款不含首付款 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán) 請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流 1 按揭貸款全部到帳后 公司按照相應(yīng)比例計(jì)提傭金 2 傭金的 80 與次月工資一起發(fā)放 其余的 20 傭金待客戶 入住手續(xù)辦理完畢后次月結(jié)清 并按國(guó)家規(guī)定代扣代繳個(gè) 人所得稅 4 銷售經(jīng)理及主管的傭金參照部門或小組完成情況的相應(yīng)比例 依 照上述 1 至 3 種付款方式發(fā)放 5 銷售代表 1 成交客戶必須簽定正式 買賣合同 并按商定的付款方式 交納首付款后 方可計(jì)提傭金 2 如發(fā)生撞單情況 參照 銷售現(xiàn)場(chǎng)管理制度 處理 3 因自動(dòng)離職或被公司辭退的銷售代表 在辦理離職手續(xù)時(shí) 需將客戶資料進(jìn)行移交 由公司另行安排該移交客戶的后 續(xù)服務(wù)工作 并不再享有交接后該客戶回款的銷售傭金 6 介紹人 本系統(tǒng)非銷售人員介紹的有效客戶 若最終成交 介紹人 的傭金依約定計(jì)提比例待客戶入住后次月底發(fā)放 銷售代表的 傭金依約定計(jì)提比例按上述 1 至 3 種付款方式計(jì)提及發(fā)放 回 款額納入銷售代表指標(biāo)完成額 介紹人的界定 介紹人所介紹的客戶必須是未與銷售現(xiàn)場(chǎng) 聯(lián)系過的客戶 如在銷售部的來電來訪登記中已存在 則不能 算介紹 如果介紹人放棄提傭 公司不再發(fā)放該部分傭金 7 工程抵款 請(qǐng)參照 工程款抵房款銷售傭金的計(jì)提辦法 8 帶租約銷售 1 簽定出租合同 且客戶入住后 出租經(jīng)辦人已計(jì)提傭金的 該物業(yè)銷售后 簽定商品房買賣合同的出售經(jīng)辦人按當(dāng)月本 人應(yīng)提銷售傭金的 50 計(jì)提傭金 銷售主管和銷售經(jīng)理按當(dāng)月 應(yīng)提標(biāo)準(zhǔn)提傭 2 簽定出租合同 客戶尚未入住 出租經(jīng)辦人未計(jì)提傭金 該物業(yè)銷售后 由簽定商品房買賣合同的出售經(jīng)辦人和出租 經(jīng)辦人以出售經(jīng)辦人當(dāng)月應(yīng)提傭金比例為基數(shù)各提取 50 的銷 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán) 請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流 售傭金 銷售主管和銷售經(jīng)理按當(dāng)月應(yīng)提標(biāo)準(zhǔn)提傭 在保持 傭金總額不變的情況下 營(yíng)銷總監(jiān)有權(quán)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)租售的實(shí)際 情況進(jìn)行出租經(jīng)辦人和出售經(jīng)辦人的傭金分配 并報(bào)公司行 政人事部備案 三 三 業(yè)績(jī)考核業(yè)績(jī)考核 一 定額 根據(jù)每月公司銷售計(jì)劃及當(dāng)月銷售代表人數(shù)制定每人當(dāng)月定額 按累計(jì) 簽約指標(biāo)完成率計(jì)算傭金提取比例 按月度指標(biāo)及累計(jì)指標(biāo)完成率進(jìn)行當(dāng)月 業(yè)績(jī)考核 住宅 辦公 商業(yè)部分完成率分別計(jì)算 二 傭金分配細(xì)則 1 銷售代表 1 每人根據(jù)當(dāng)月簽約指標(biāo)完成率和年度累計(jì)簽約指標(biāo)完成率 計(jì) 算傭金計(jì)提比例 兩者取其高 提成比例為 1 4 按本人當(dāng) 月實(shí)際提成的 80 發(fā)放 20 累計(jì)到客戶入住手續(xù)辦理完畢后 次月底結(jié)清 2 銷售代表傭金計(jì)提比例與指標(biāo)完成率掛鉤 指標(biāo)完成率商業(yè)辦公住宅 80 5 5 5 3 銷售代表傭金 月結(jié) 當(dāng)月回款額 1 4 2 銷售主管 根據(jù)所負(fù)責(zé)小組當(dāng)月簽約額完成率及當(dāng)期年度累計(jì)指標(biāo)完成率計(jì) 提傭金 指標(biāo)完成率商業(yè)辦公住宅 80 05 0 5 0 5 按本人當(dāng)月實(shí)際提成的 80 發(fā)放 20 累計(jì)到客戶入住手續(xù)辦理完 畢后 次月底結(jié)清 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán) 請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流 銷售主管傭金 月結(jié) 小組當(dāng)月回款額 0 3 0 5 3 銷售經(jīng)理 按銷售部當(dāng)月簽約額完成率及當(dāng)期年度累計(jì)指標(biāo)完成率計(jì)提傭金 指標(biāo)完成 率 商業(yè)辦公住宅 80 0 7 0 7 0 7 按本人當(dāng)月實(shí)際提成的 80 發(fā)放 20 累計(jì)到客戶入住手續(xù)辦理完 畢后 次月底結(jié)清 銷售部經(jīng)理傭金 月結(jié) 部門當(dāng)月回款額 0 5 0 7 4 介紹人 本系統(tǒng)非銷售人員介紹的有效客戶 若最終成交 待全部帳款到 帳且入住后 按帳款的 1 3 于次月計(jì)提 100 銷售代表按 1 于 到帳次月計(jì)提 80 簽約額納入本人指標(biāo)完成額 其余 20 待客戶入住 手續(xù)辦理完畢后 次月底結(jié)清 若介紹人介紹的客戶由營(yíng)銷總監(jiān)或公司其他領(lǐng)導(dǎo)洽談成功的 介 紹人按 1 3 提取介紹費(fèi) 簽約銷售代表不提傭 若最終辦公或商業(yè)部分成交 按前文中傭金計(jì)提比例發(fā)放 以此 類推 5 本公司員工 本公司員工及家屬購(gòu)房 簽約額可計(jì)入當(dāng)月指標(biāo)完成額 但銷售 代表 銷售主管 銷售經(jīng)理均不計(jì)提傭金 員工本人不計(jì)提介紹傭金 6 公司關(guān)系戶 6 1 由公司領(lǐng)導(dǎo)指派銷售部完成的關(guān)系戶購(gòu)房 含工程款抵房款形 式的購(gòu)房 簽約額可計(jì)入當(dāng)月指標(biāo)完成率 但銷售代表 銷售 主管 銷售經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)均不計(jì)提傭金 6 2 由銷售代表先接待后由公司領(lǐng)導(dǎo)給予客戶超出底線折扣而成交 的 銷售代表計(jì)提當(dāng)月應(yīng)提傭金比例的 50 銷售主管和經(jīng)理 按各自傭金底線提傭 公司領(lǐng)導(dǎo)給予客戶的折扣未超出底線成 交的 銷售代表 主管和經(jīng)理按當(dāng)月應(yīng)提傭金比例提傭 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán) 請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流 四 四 福利待遇福利待遇 1 公司為銷售人員交納 三險(xiǎn)一金 繳費(fèi)基數(shù)為上年度本人平均工 資 銷售人員有義務(wù)協(xié)助辦理相關(guān)保險(xiǎn)手續(xù) 不得以任何原因拒 絕辦理社會(huì)福利保險(xiǎn) 2 本辦法所涉及銷售人員 不享受公司規(guī)定的交通補(bǔ)貼和通訊補(bǔ)助 不參加公司階段性或年終獎(jiǎng)金分配 并不享受帶薪年假 五 五 退房傭金結(jié)算處理退房傭金結(jié)算處理 1 每人退 換房率年均不得高于 8 按成交套數(shù)計(jì)算 若高于 8 的 高出部分每單處以 500 元罰款 2 若由于公司原因 如 設(shè)計(jì)變更 面積誤差超出 3 推遲入住 等 造成退房的 銷售代表 主管 經(jīng)理如已結(jié)算傭金 應(yīng)將 所提稅前傭金的 80 退回 尚未結(jié)算傭金的 不再結(jié)算 3 由于銷售代表原因造成退房的 銷售代表 主管 經(jīng)理如已結(jié)算 傭金 應(yīng)將所提稅后傭金的 100 退回 尚未結(jié)算傭金的 不再 結(jié)算 4 由于銷售代表原因造成退房的 進(jìn)行如下處罰 1 給公司造成 5 萬元 含 以下?lián)p失的 對(duì)該銷售代表處以 5000 元罰款 銷售主管 銷售經(jīng)理各處以 1000 元罰款 2 給公司造成 5 萬元以上損失的 對(duì)該銷售代表 銷售主管 銷售經(jīng)理進(jìn)行辭退處理 并扣留其未結(jié)算的全部傭金作為對(duì) 公司的賠償 5 若客戶退房 則介紹人 銷售代表 主管及經(jīng)理應(yīng)退回提取的全 部傭金 六 六 底薪底薪 銷售代表底薪 當(dāng)月底薪 100 違規(guī)扣分 100 考核扣款 銷售主管每月工資 底薪 小組冠軍獎(jiǎng)金 七 七 本管理辦法解釋權(quán)在公司行政人事部 本管理辦法解釋權(quán)在公司行政人事部 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán) 請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流 商業(yè) 公建出租傭金管理辦法 一 總則一 總則 1 為了規(guī)范銷售薪酬管理 激勵(lì)銷售人員的工作積極性 根據(jù)行業(yè)特點(diǎn) 結(jié)合本公司開發(fā)項(xiàng)目的實(shí)際情況制定本管理制度 2 本辦法提及 銷售人員 是指銷售代表 銷售主管 銷售部經(jīng)理 非銷售人員 是指銷售人員以外的公司員工及各級(jí)管理人員 含太 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán) 請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流 合集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)其他公司的人員 二 商業(yè) 公建出租合同的基本要求二 商業(yè) 公建出租合同的基本要求 1 本管理辦法中所涉及的商業(yè) 公建簽約租期均在 10 年以上 2 簽約租金單價(jià)必須高于或等于公司既定的租金標(biāo)準(zhǔn) 三 商業(yè) 公建出租傭金結(jié)構(gòu)三 商業(yè) 公建出租傭金結(jié)構(gòu) 商業(yè) 公建出租部分提取傭金以出租物業(yè)的首年平均月租金為計(jì) 算依據(jù) 傭金結(jié)構(gòu)為底薪 傭金 底薪的金額與銷售住宅相同 不作疊加 出租業(yè)務(wù)的洽談分為以下幾類 第一類 談判工作以銷售代表為主 銷售主管和經(jīng)理為輔 第二類 銷售代表經(jīng)首次接待 后期談判工作均由銷售主管和經(jīng) 理完成 第三類 由介紹人或中介公司推薦 談判工作主要由銷售經(jīng)理或 營(yíng)銷總監(jiān)完成 根據(jù)業(yè)務(wù)的洽談形式的分類 銷售體各自的提傭比例 依據(jù)貢獻(xiàn)大小也有所不同 一 傭金比例 傭金比例 指標(biāo) 崗位第一類第二類第三類 計(jì)提指標(biāo)計(jì)提基數(shù)發(fā)放依據(jù) 銷售經(jīng)理 4 月租金部門總體業(yè)績(jī) 銷售主管 4 12 14 月租金小組業(yè)績(jī) 銷售代表 6 2 0 月租金本人業(yè)績(jī) 簽訂 出租合同 辦理 入住手續(xù) 并按合同約 定繳納相關(guān)費(fèi)用 介紹人 6 6 6 月租金本系統(tǒng)非銷售人員 中介公司按中介協(xié)議約定支付中介費(fèi) 不再支付傭金 注 第二類 第三類銷售經(jīng)理及銷售主管的傭金分配比例由營(yíng)銷總監(jiān)根據(jù)實(shí)際情況確定 二 發(fā)放日期 出租傭金在承租方入住并繳齊相關(guān)費(fèi)用后 于次月最后一個(gè)工作日發(fā)放 三 銷售指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)口徑 凡是簽定 商業(yè) 公建出租合同 以下簡(jiǎn)稱 出租合同 和按約 定交納押金 租金等相關(guān)費(fèi)用后 方可計(jì)入當(dāng)月成交額 否則會(huì)出現(xiàn)回 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán) 請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流 款額與簽約額相差金額很大的情況 四 傭金計(jì)算及發(fā)放原則 1 銷售經(jīng)理及主管 銷售經(jīng)理及主管的傭金在正式簽訂 出租合同 并按合同約定收取款 項(xiàng)到帳 入住手續(xù)辦理完畢且繳納相關(guān)費(fèi)用后 提取 100 的傭金 公 司按有關(guān)規(guī)定代扣個(gè)人所得稅后 按月發(fā)放 2 銷售代表 1 銷售代表的傭金在正式簽訂 出租合同 并按合同約定收取款 項(xiàng)到帳 入住手續(xù)辦理完畢且繳納相關(guān)費(fèi)用后 提取 100 的傭 金 公司按有關(guān)規(guī)定代扣個(gè)人所得稅后 按月發(fā)放 2 如發(fā)生撞單情況 參照 銷售現(xiàn)場(chǎng)管理制度 處理 3 因自動(dòng)離職或由公司辭退的銷售代表 在辦理離職手續(xù)時(shí)需將 客戶資料進(jìn)行移交 由公司另行安排該移交客戶的后續(xù)服務(wù)工 作 傭金的發(fā)放比例由營(yíng)銷總監(jiān)根據(jù)實(shí)際工作量大小確定 3 介紹人 本系統(tǒng)非銷售人員介紹的有效客戶 若最終成交 介紹人按 出租合 同 約定款項(xiàng)到帳 并辦理完入住手續(xù)且繳納相關(guān)費(fèi)用后 于次月最 后一個(gè)工作日全額提取介紹費(fèi) 若介紹人介紹的客戶由營(yíng)銷總監(jiān)或公司其他領(lǐng)導(dǎo)洽談成功的 介紹人 按 6 提取介紹費(fèi) 簽約銷售代表 主管 經(jīng)理不提傭 四 關(guān)于舞弊行為的處罰四 關(guān)于舞弊行為的處罰 1 在得知客戶購(gòu)買的情況下 簽租約的 2 與所謂 介紹人 中介公司 串聯(lián) 謀取好處 3 其他作弊行為 如出現(xiàn)以上作弊情況 公司將嚴(yán)肅處理 對(duì)當(dāng)事人解除勞動(dòng)合同 對(duì)知情 不報(bào)或有意包庇者 視情節(jié)嚴(yán)重給予罰款 行政處分處罰 直至解除勞動(dòng) 合同 對(duì)于作假的中介公司將免于今后的一切合作事項(xiàng) 五 關(guān)于帶租約銷售的相關(guān)規(guī)定五 關(guān)于帶租約銷售的相關(guān)規(guī)定 1 簽定出租合同 且客戶入住后 出租經(jīng)辦人已計(jì)提傭金的 該物業(yè)銷售 后 簽定商品房買賣合同的出售經(jīng)辦人按當(dāng)月本人應(yīng)提銷售傭金的 50 計(jì)提傭金 銷售主管和銷售經(jīng)理按當(dāng)月應(yīng)提標(biāo)準(zhǔn)提傭 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán) 請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流 2 簽定出租合同 客戶尚未入住 出租經(jīng)辦人未計(jì)提傭金 該物業(yè)銷售后 由簽定商品房買賣合同的出售經(jīng)辦人和出租經(jīng)辦人以出售經(jīng)辦人當(dāng)月應(yīng) 提傭金比例為基數(shù)各提取 50 的銷售傭金 銷售主管和銷售經(jīng)理按當(dāng)月 應(yīng)提標(biāo)準(zhǔn)提傭 在保持傭金總額不變的情況下 營(yíng)銷總監(jiān)有權(quán)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng) 租售的實(shí)際情況進(jìn)行出租經(jīng)辦人和出售經(jīng)辦人的傭金分配 并報(bào)公司行 政人事部備案 六 本管理辦法解釋權(quán)在公司行政人事部 六 本管理辦法解釋權(quán)在公司行政人事部 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán) 請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流 離職銷售人員傭金管理辦法 根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)受市場(chǎng)影響 銷售人員流動(dòng)性較大的特點(diǎn) 結(jié)合 衡信柏迪房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的實(shí)際情況 為了保障銷售人員和公司的利 益 本著客觀 公正 求實(shí)的原則 對(duì)離職銷售人員的傭金計(jì)提 特 制定本管理辦法 一 銷售代表離職 一 銷售代表傭金計(jì)提的依據(jù)是所負(fù)責(zé)客戶已經(jīng)支付的房款 按相應(yīng)的 比例 根據(jù)指標(biāo)完成率發(fā)放的不同而定 計(jì)提 并按計(jì)提總額的 100 發(fā)放 二 離職銷售代表的后續(xù)工作由銷售部經(jīng)理根據(jù)相應(yīng)規(guī)定安排交接給指 定銷售代表 三 離職銷售代表的傭金計(jì)提 根據(jù)其提出離職申請(qǐng)時(shí)客戶已交納 到 帳 的款項(xiàng) 分為以下幾種處理辦法 1 如果客戶只交納保留金 定金 離職銷售代表不提取傭金 該客 戶的后續(xù)款項(xiàng)由指定銷售代表負(fù)責(zé)辦理 傭金提取按第 一 條款的 規(guī)定計(jì)提并發(fā)放給指定銷售代表 2 如果客戶已經(jīng)交納部分房款 該部分傭金按本辦法第 一 條款 的規(guī)定計(jì)提并發(fā)放給離職銷售代表 該客戶的后續(xù)款項(xiàng)由指定銷售代 表負(fù)責(zé)辦理 傭金提取按第一條款的規(guī)定計(jì)提并發(fā)放給指定銷售代表 3 如果客戶貸款已經(jīng)到帳或者貸款所需資料和程序均已辦完 只待 放款 按本法第 一 條款的規(guī)定計(jì)提并發(fā)放給離職銷售代表 但入 住后應(yīng)發(fā)放的 20 部分 將不再發(fā)放 該客戶的后續(xù)工作由指定銷售 代表負(fù)責(zé)辦理 入住手續(xù)辦理完畢后次月底按每單 200 元計(jì)提并發(fā)放 給指定銷售代表 四 離職人員的傭金在辦理完畢相關(guān)手續(xù)一月后發(fā)放 以防中途有退房 的情況發(fā)生 二 銷售主管 銷售經(jīng)理離職 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán) 請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流 銷售主管 銷售經(jīng)理傭金計(jì)提的依據(jù)是所負(fù)責(zé)小組或部門當(dāng)月的回款 凈額 按相應(yīng)的比例 根據(jù)累計(jì)指標(biāo)完成率的不同而定 計(jì)提 并按 計(jì)提總額的 100 發(fā)放 如果銷售主管 銷售經(jīng)理中途離職 傭金一個(gè) 月后發(fā)放 關(guān)于集團(tuán) 大戶 購(gòu)房的管理辦法 為鼓勵(lì)衡信柏迪房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司全體員工介紹大戶購(gòu)房 并使其 在銷售過程中統(tǒng)一管理 避免因銷售口徑不統(tǒng)一而造成客戶流失 特 制定本管理辦法 一 銷售部根據(jù)業(yè)務(wù)情況長(zhǎng)期或短期設(shè)置集團(tuán)銷售主管 1 人 專 門對(duì)大戶進(jìn)行全程接待服務(wù) 此人不再代理其他銷售業(yè)務(wù) 二 鑒于大戶的銷售談判周期較長(zhǎng) 且中間介紹人付出了大量的時(shí)間 精 力 集團(tuán)銷售主管只對(duì)其進(jìn)行戶型 樓層和付款方式的引導(dǎo) 因此 介紹人提取成交額 1 3 的介紹費(fèi) 詳見 業(yè)績(jī)考核與傭金管理辦法 此筆回款額銷售 部其他未涉及的主管和經(jīng)理不再計(jì)提傭金 散戶月度計(jì)劃完成率和年 度累計(jì)計(jì)劃完成率與大戶成交額分別計(jì)算 但業(yè)務(wù)考核時(shí)一并考慮 三 集團(tuán)銷售主管的工資由底薪和傭金組成 底薪與同級(jí)別的銷售主管相 同 傭金的提取按每批成交額的累進(jìn)計(jì)費(fèi)率計(jì)算 一個(gè)大單的成交不得分拆多個(gè)小單計(jì)提傭金 傭金提取比例 成交額 商業(yè)辦公 1000 萬以內(nèi) 0 6 0 8 1000 萬 3000 萬 0 5 0 7 3000 萬 5000 萬 0 4 0 6 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán) 請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流 5000 萬0 3 0 5 四 中間介紹人及集團(tuán)銷售主管傭金的提取時(shí)間為 1 按回款總額的 80 計(jì)提 次月發(fā)放 2 辦理入住手續(xù)后次月底提取預(yù)留的 20 工程款抵房款銷售傭金的計(jì)提辦法 為適應(yīng)施工單位 設(shè)計(jì)單位 材料設(shè)備供應(yīng)單位以施工款 設(shè)計(jì)費(fèi) 材料 設(shè)備費(fèi)折抵購(gòu)房款的需求 同時(shí)減輕公司支付工程款的資金壓力 加快銷售速 度 特制定工程款抵房款 房款為銷售房屋全款 銷售傭金計(jì)提辦法 以提高公 司員工介紹購(gòu)房單位的積極性 一 計(jì)提原則 傭金計(jì)提總額不超過成交總額的 4 二 傭金的分配原則 工程款抵房款銷售 其各相關(guān)人員的傭金計(jì)提比例如下 1 工程款抵房款銷售 介紹人 經(jīng)辦人 計(jì)提房款總額的 1 3 商業(yè)提 1 辦公提 2 住宅提 3 其中大部分情況為公司行為 由公司 領(lǐng)導(dǎo) 總監(jiān)以上級(jí)別 直接與抵款購(gòu)房單位進(jìn)行談判 2 公司員工自行洽談的抵款購(gòu)房客戶 經(jīng)公司審核同意后 經(jīng)辦人計(jì)提房 款總額的 1 3 商業(yè) 3 銷售代表與工程部經(jīng)辦人計(jì)提房款總額的 0 5 1 商業(yè)提 0 5 辦公 提 0 75 住宅提 1 成交額不計(jì)入指標(biāo)完成額 不參與月度 年 度銷冠和小組冠軍的評(píng)選 銷售主管及經(jīng)理按底線比例提傭 銷售代表 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán) 請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流 與工程部經(jīng)辦人平分傭金 各提 50 4 各種手續(xù)辦理完畢后次月底 銷售代表及工程部經(jīng)辦人提取傭金的 80 預(yù)留 20 待客戶辦理完入住手續(xù)后次月底發(fā)放 介紹人 經(jīng)辦人 的傭金于客戶入住后次月底一并發(fā)放 5 由公司領(lǐng)導(dǎo)指派的 簽約額可計(jì)入當(dāng)月指標(biāo)完成率 但銷售代表 銷售 主管 銷售經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)均不計(jì)提傭金 三 其他 1 凡工程款抵房款 不允許打折 不允許退房和代賣 2 如施工方代表直接來售樓處看房未有任何人介紹 視同無介紹人 工程 款所抵房屋的提傭比例為原核實(shí)提傭比例的中值 銷售代表和工程部經(jīng) 辦人各提 50 銷售回款管理制度 為了保障衡信柏迪房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司銷售回款管理工作的有序開展 保證小 定 大定 簽約 預(yù)售 催款 辦理按揭手續(xù)等銷售業(yè)務(wù)流程的暢通 使各環(huán) 節(jié)具有整體性和連貫性 保障能夠按期回款 特制定本管理制度 全體銷售前 臺(tái) 后臺(tái)人員共同遵守 第一條 小定單 臨時(shí)合約 及 簽約通知單 以下簡(jiǎn)稱 合同 均由銷售 代表負(fù)責(zé) 填寫 各項(xiàng)內(nèi)容填寫完整齊全 不得涂改 不得有上下不一致的情況 第二條 合同和補(bǔ)充協(xié)議范本需銷售代表 銷售主管 簽約主管仔細(xì)審核 并 在合同副 本內(nèi)頁(yè)簽字確認(rèn) 特殊附加條款需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意后方可簽訂至 合同及補(bǔ)充協(xié)議范本之外的補(bǔ)充條款中 并將公司審批的文件附到合 同中 以便查閱 不允許合同及補(bǔ)充條款與公司審批意見不一致的情 況 如因工作疏漏 影響到公司信譽(yù)并造成經(jīng)濟(jì)損失的 一經(jīng)發(fā)現(xiàn) 視情節(jié)輕重分別對(duì)銷售代表 簽約主管 銷售主管 銷售部經(jīng)理給予 50 50 100 150 的處罰 情節(jié)嚴(yán)重者 開除當(dāng)事人 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán) 請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流 第三條 簽訂合同的同時(shí)應(yīng)協(xié)助客戶交納該房屋的首期款及印花稅 并在 24 小 時(shí)內(nèi) 周六 日除外 將銷售合同交銷售統(tǒng)計(jì)做業(yè)績(jī)登記 每逾期一 日對(duì)銷售代表 銷售主管 銷售部經(jīng)理每人處以 50 元罰款 如客戶未 支付印花稅 為不影響正常的預(yù)售登記并保證回款 則由該房屋銷售 代表墊付此費(fèi)用 第四條 合同簽訂并交款后 轉(zhuǎn)交簽約主管時(shí) 應(yīng)將公司所有審批文件和客戶 個(gè)人資料 與該房屋相關(guān)的補(bǔ)充條款審批單 折扣單等 一并交簽約主管 并 保證客戶資料 信息的完整 合同自簽約日起轉(zhuǎn)至簽約主管的時(shí)間不 得超過 7 日 超過 7 日 但不足 8 日的 銷售代表 銷售主管 銷售 部經(jīng)理每人每天處予 50 元罰款 超過 8 日仍未轉(zhuǎn)交合同的 每人每天 處予 100 元罰款 第五條 合同簽訂且資料齊備的 簽約主管應(yīng)于 48 小時(shí)內(nèi)將合同加蓋公司合同 章 并 同時(shí)轉(zhuǎn)預(yù)售登記人員 預(yù)售登記人員應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)完成已具備預(yù)售 條件的房屋的預(yù)售登記工作 如有延誤 每延誤一天罰款 100 元 第六條 銷售代表必須督促客戶按照合同中規(guī)定的付款方式按期全額付款 采 用一次性 或分期方式付款的 客戶逾期一個(gè)月而未滿兩個(gè)月付款的 銷售代表 銷售主管 銷售部經(jīng)理每人罰款 500 元 逾期兩個(gè)月而未滿三個(gè)月的 銷售代表罰款 1000 元 銷售主管 銷售部經(jīng)理罰沒該套房傭金 逾期 三個(gè)月未回款 銷售代表停接客戶 直至追回應(yīng)收款項(xiàng) 采用按揭方 式付款的 在簽訂合同的同時(shí)督促客戶提交完整的按揭資料 辦理完 貸款所需的全部手續(xù) 因銷售代表原因 導(dǎo)致按揭款不能如期到帳的 處罰方式同一次性和分期付款 客戶的按揭資料一經(jīng)送達(dá)律師事務(wù)所 及銀行 相關(guān)溝通事宜責(zé)任人為按揭主管 如因溝通不暢 導(dǎo)致最新 情況在 48 小時(shí)內(nèi)未能傳達(dá)給銷售前臺(tái)的 視情節(jié)輕重每延誤一天處以 50 200 元的罰款 第七條 相關(guān)工作的統(tǒng)計(jì)由銷售支持部進(jìn)行 并于每月 24 日前將上月違規(guī)清單 報(bào)行政人 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán) 請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流 事部備案 第八條 本制度的相應(yīng)處罰原則 銷售部及銷售支持部應(yīng)指定專人負(fù)責(zé) 如有 瞞報(bào) 漏 報(bào)現(xiàn)象發(fā)生 每件次處予當(dāng)事人和部門經(jīng)理 100 元的罰款 第九條 受到處罰的個(gè)人 罰金從次月傭金或底薪中扣除 關(guān)于商品房分期付款的管理辦法 鑒于采取分期付款方式購(gòu)買商品房的客戶大多享受了一次性付款的優(yōu)惠折 扣 而目前逾期支付的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生 為保障公司的利益 特制定本管理辦法 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán) 請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流 全體銷售人員須共同遵守 第一條 在約定分期付款期限內(nèi)客戶不能如期付清應(yīng)付款項(xiàng)的 銷售代表必 須積極催要應(yīng)付款 如在7日內(nèi)將應(yīng)付款收回的 銷售代表 銷售主 管 銷售經(jīng)理則免于處罰 第二條 在約定分期付款日到達(dá)后7日內(nèi) 客戶不能付清應(yīng)付款項(xiàng)的 銷售代 表 銷售主管 銷售經(jīng)理自第8日起每延期一日扣罰該套房屋應(yīng)發(fā)全 部傭金的1 含入住后應(yīng)發(fā)放的20 第三條 客戶在約定分期付款日到達(dá)后 超過30日仍不能付清應(yīng)付款項(xiàng)的 銷售代表 銷售主管 銷售經(jīng)理自第30日起每延期一日扣罰該套房 屋應(yīng)發(fā)全部傭金的2 含入住后應(yīng)發(fā)放的20 直至該套房屋的傭 金扣完為止 七七七銷售代表 銷售主管 銷售經(jīng)理扣罰的罰金當(dāng)月于傭金或底薪中扣 除 七七七銷售支持部于每月 25 日以前將當(dāng)月的逾期明細(xì)單交綜合計(jì)劃部備案 七七七本管理辦法的處罰審批人為營(yíng)銷總監(jiān) 審批后將處罰單于每月 25 日 以前交行政人事部備案 七七七本制度解釋權(quán)在公司行政人事部 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán) 請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流 車位銷售的管理辦法 為了加強(qiáng)衡信柏迪房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司車位銷售的管理 提高車位的 銷售率 調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性 特制定本管理辦法 一 車位銷售指標(biāo)以車位的銷售金額為計(jì)算標(biāo)準(zhǔn) 二 車位的銷售計(jì)劃按年度銷售計(jì)劃分?jǐn)傊粮髟?并將銷售任務(wù)下發(fā)至銷 售人員 車 位的銷售額與住宅等銷售額相加后作為月度銷售任務(wù) 三 車位銷售指標(biāo)與每月銷售任務(wù)一并作為考核內(nèi)容 四 車位銷售的傭金計(jì)提方式與住宅銷售傭金的計(jì)提方式相同 銷售代表 按其累計(jì) 銷售回款完成率 2 4 計(jì)提傭金 銷售主管及銷售經(jīng)理按其累計(jì)銷售 回款完成率 0 3 0 5 計(jì)提傭金 五 車位銷售傭金的計(jì)提標(biāo)準(zhǔn)按車位銷售款全部到帳為準(zhǔn) 當(dāng)月計(jì)入銷售 額 傭金于 次月計(jì)發(fā) 六 在銷售過程中 只要銷售任務(wù)總額達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn) 則可按相應(yīng)的傭金 計(jì)提比例進(jìn) 行提傭 七 提傭細(xì)則同 業(yè)績(jī)考核與銷售傭金管理辦法 中的原則 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán) 請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流 積分獎(jiǎng)勵(lì)辦法積分獎(jiǎng)勵(lì)辦法 一 積分計(jì)算規(guī)則一 積分計(jì)算規(guī)則 客戶積分按年進(jìn)行計(jì)算 根據(jù)客戶為本案項(xiàng)目帶來成交客戶的成交額計(jì)算 1 積分計(jì)算依據(jù) 是以老客戶帶來新客戶的成交額乘以一定的積分換算系 數(shù)計(jì)算積分 老客戶帶新客戶的成交額越高 獲得的積分回報(bào)越多 2 積分細(xì)則 1 分期付款 銀行按揭按成交金額乘以 0 3 計(jì)算積分 2 一次性付款按成交金額乘以 0 3 計(jì)算積分 3 每積一分 獎(jiǎng)勵(lì)一元 人民幣 以消費(fèi)卡折抵現(xiàn)金 二 二 真情回報(bào) 真情回報(bào) 1 客戶可以根據(jù)自己的積分 折抵現(xiàn)金選擇以下積分檔內(nèi)的消費(fèi)卡 回報(bào)內(nèi)容回報(bào)內(nèi)容扣除積分扣除積分 1 浩莎健身中心年卡客戶可自行選擇消費(fèi)額度 2 意大利伊爾薩洗衣中心客戶可自行選擇消費(fèi)額度 3 秀虎仕館 美容中心代金券客戶可自行選擇消費(fèi)額度 4 卡普麗 汽車美容卡客戶可自行選擇消費(fèi)額度 5 共贏 家政服務(wù)卡客戶可自行選擇消費(fèi)額度 2 客戶還可以根據(jù)自己的積分 折抵現(xiàn)金選擇以下積分檔內(nèi)的其它回報(bào) 回報(bào)內(nèi)容回報(bào)內(nèi)容扣除積分扣除積分 1 契稅按照實(shí)際發(fā)生額扣除積分 2 公共維修基金按照實(shí)際發(fā)生額扣除積分 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán) 請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流 3 地下停車費(fèi)按照實(shí)際發(fā)生額扣除積分 4 物業(yè)費(fèi)用按照實(shí)際發(fā)生額扣除積分 5 采暖費(fèi)按照實(shí)際發(fā)生額扣除積分 三 積分回報(bào)領(lǐng)取三 積分回報(bào)領(lǐng)取 公司為每一名帶來成交客戶的老業(yè)主辦理真情回報(bào)卡 老客戶每帶來一個(gè) 客戶 公司在真情回報(bào)卡上根據(jù)老客戶為本案帶來成交客戶多少 按照相應(yīng)的 回報(bào)檔次計(jì)算積分 客戶可以根據(jù)真情回報(bào)卡上的積分多少 向公司物業(yè)部申 請(qǐng)一種或多種回報(bào)內(nèi)容 公司經(jīng)過審核后通知客戶領(lǐng)取回報(bào) 并按照相應(yīng)回報(bào) 的內(nèi)容扣除積分 四 相關(guān)事項(xiàng) 四 相關(guān)事項(xiàng) 客戶的積分計(jì)算以所介紹客戶一次性付款和分期付款款項(xiàng)已經(jīng)全部付清 貸款客戶銀行已放貸為準(zhǔn) 積分計(jì)算以第 1 單老客戶為積分單位 不能多名老客戶累計(jì)計(jì)算 客戶只能選擇公司特許商家提供的積分回報(bào)內(nèi)容 不得折現(xiàn) 獲得回報(bào)后 積分需扣減相應(yīng)的回報(bào)標(biāo)準(zhǔn)值 本積分有效期從新購(gòu)房業(yè)主入住之日起一年內(nèi)有效 且只能沖抵本段時(shí)間 內(nèi)的相關(guān)費(fèi)用 因促進(jìn)簽約而贈(zèng)送的物業(yè)費(fèi) 申請(qǐng)工作應(yīng)在商品房買賣合同簽約之前完成 如遇特殊情況 可在公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意的前提下 于商品房買賣合同簽約完成 后 3 個(gè)工作日內(nèi)完成相關(guān)審批手續(xù) 未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理完畢手續(xù)的一律不予 補(bǔ)辦 發(fā)生的費(fèi)用從相關(guān)經(jīng)辦人員的傭金或工資中扣除 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán) 請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 此文檔僅供學(xué)習(xí)與交流 簽約制度 第一條 需要進(jìn)行簽約工作的銷售代表應(yīng)提前一天通知銷售支持部簽約主管 填寫簽約通知單 第二條銷售代表應(yīng)于客戶簽約前將合同準(zhǔn)備完畢 銷售代表將該合同交至銷 售主管檢查后 方可交與客戶進(jìn)行簽約 第三條所有銷售代表無權(quán)與客戶私自談?wù)撊魏窝a(bǔ)充協(xié)議條款內(nèi)容 更不可在 未經(jīng)簽約主管同意前將已