員工績效考核制度(1).doc

-范文最新推薦- 員工績效考核制度 總   則 第一條目的： 為規(guī)范公司員工績效考評與發(fā)展管理，特制定本制度。 第二條適用范圍 適用于本企業(yè)各部門、各分公司全體員工（包括臨時工）。 第三條定義： 績效是員工個人或團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)、直接成績、最終效益的統(tǒng)一。   績效考評是以工作目標(biāo)為導(dǎo)向，以工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對員工行為及結(jié)果進(jìn)行測定，并確認(rèn)員工的工作成就的過程。 第四條考評原則  公平公正，客觀有效。 第一章  內(nèi)  容 第五條職責(zé)和權(quán)限 l 各級管理人員：負(fù)責(zé)對直接下屬的考評，參與本部門考評復(fù)核會議； l 部門總監(jiān)： 負(fù)責(zé)組織召開本部門考評復(fù)核會議，對本部門的考評結(jié)果負(fù)責(zé)； l 考評小組： 由公司總裁、各部門總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理和考評主管組成，人力資源&行政部總監(jiān)擔(dān)任組長。負(fù)責(zé)組織召開考評小組復(fù)核會議，對整個公司的考評結(jié)果負(fù)責(zé)，并具有最終考評權(quán)； l 人力資源部：負(fù)責(zé)考評工作的布置、實(shí)施、培訓(xùn)和檢查指導(dǎo)，并擁有本制度的最終解釋權(quán)。 第六條 考評時間和方式：    考評方式 考評時間 適用范圍 內(nèi)容和形式 備注 統(tǒng)一考評 每半年一次（每年7月和12月） 全公司各部門、各分公司所有員工 按照本制度的規(guī)定 月度或季度總結(jié) 每月或每季度一次 總部各部門 形式不限 作為統(tǒng)一考評的依據(jù) 月度考評 每月一次 分公司 形式不限 作為統(tǒng)一考評的依據(jù)，也是分公司績效工資（獎金）發(fā)放的依據(jù) 注：本制度以下內(nèi)容中提到的考評，都是指統(tǒng)一考評。 第七條 考評內(nèi)容和依據(jù)：  根據(jù)公司宗旨、價值觀和原則，公司將從三個方面考評員工，內(nèi)容和依據(jù)如下： 考評內(nèi)容 占總分比例 說明 考評依據(jù) 工 作 績 效 80 公司對員工的考評是以工作結(jié)果為導(dǎo)向，側(cè)重員工的工作績效。  依據(jù)員工“半年度工作目標(biāo)”，據(jù)實(shí)評分 紀(jì) 律 性 10 員工手冊的規(guī)定和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程，是基于公司宗旨、價值觀、原則的員工的行動準(zhǔn)則，遵守紀(jì)律是公司對員工的基本要求。 根據(jù)員工手冊的規(guī)定和月度總結(jié)/考評的成績，據(jù)實(shí)評分 團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 10 團(tuán)隊(duì)協(xié)作是公司一直倡導(dǎo)的經(jīng)營原則和工作作風(fēng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神是寶供員工的必備條件。  參考內(nèi)部客戶的評價，據(jù)實(shí)評分 第八條 考評結(jié)果：  （一） 考評等級：考評結(jié)果分為5個等級，分別為： s總是超過工作目標(biāo)及期望，并有突出貢獻(xiàn)者； a經(jīng)常超過工作目標(biāo)及期望； b達(dá)到工作目標(biāo)及期望，偶爾能超過目標(biāo)及期望 c基本達(dá)到工作目標(biāo)及期望，偶爾不能達(dá)到目標(biāo)及期望 d經(jīng)常不能達(dá)到工作目標(biāo)及期望（二） 等級分配比率：原則上，在同一部門內(nèi)、同一行政級別中，考評等級的分布都應(yīng)符合以下的比例：    s級占同部門、同一行政級別的05    a級占同部門、同一行政級別的1520    b級占同部門、同一行政級別的6065    c級占同部門、同一行政級別的1015    d級占同部門、同一行政級別的05  （三） 對考評結(jié)果的處理原則： 1、年度總評（一年兩次考評的匯總成績）決定員工下一考評年度的績效工資：   s級績效工資上升2個薪級   a級績效工資上升1個薪級   b級在公司預(yù)算內(nèi)普調(diào)   c級維持原狀   d級下浮績效工資1個薪級，并換崗或辭退（連續(xù)兩年考評為“d”級的員工將被辭退）   2、影響年終獎的金額：年度總評成績是計(jì)發(fā)員工當(dāng)年年終獎的主要依據(jù)，計(jì)獎方法另發(fā)。 3、 職務(wù)變動的參考：根據(jù)公司人力規(guī)劃和需求狀況，公司將參考員工的績效考評結(jié)果，決定員工職務(wù)的調(diào)配或晉升（考評結(jié)果為s、a、b級的員工才具備職務(wù)晉升的資格）。 4、制定培訓(xùn)計(jì)劃的參考：針對員工在考評中發(fā)現(xiàn)的不足，為員工設(shè)定有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃。 5、為員工制定和修改職業(yè)發(fā)展計(jì)劃提供參考。 第九條 考評流程： 一、 人力資源部制定考評計(jì)劃：經(jīng)人力資源&行政部總監(jiān)批準(zhǔn)后，人力資源部公布計(jì)劃和下發(fā)有關(guān)表格； 二、 工作總結(jié)：首先由員工填寫工作總結(jié)，再由直接上司對員工上一考評期間的工作給出綜合評價（見“員工工作總結(jié)和發(fā)展計(jì)劃”的第一、二項(xiàng)）。 三、 直接上司收集內(nèi)部客戶的反饋意見：  主管及主管以上員工的考評需要提供35位主要內(nèi)部客戶（與被考評員工有密切工作關(guān)系的崗位人員，其中至少有一位必須是被考評員工的直接下屬）的評價?？蛻舻拿麊斡蓡T工本人提出，由直接上司最終確定并通過“內(nèi)部客戶評價反饋征集表” 收集反饋。 四、 考評：分兩步進(jìn)行： （一） 直接上司考評：直接上司和員工一對一、面對面直接溝通進(jìn)行，程序如下： 1. 一起回顧員工半年度的工作（工作目標(biāo)和計(jì)劃等的完成情況）； 2. 直接上司就考評表的內(nèi)容逐項(xiàng)考評員工，評定績效等級（這個等級是建議等級，最終成績要待考評小組復(fù)核后確定）； 3. 員工與直接上司一起制定員工下半年發(fā)展計(jì)劃（見“員工工作總結(jié)和發(fā)展計(jì)劃”的第三、四、五項(xiàng)）； 4. 直接上司總結(jié)考評情況，重申對員工的綜合評價，但不告知考評等級； 5. 如果員工對直接上司的評價有異議，可以以事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù)，向上一層上司陳述異議；上一層上司依據(jù)實(shí)際情況，在比較考評中予以協(xié)調(diào)。 （二） 比較考評（被考評員工不參與）：管理人員召集下屬管理人員，一起對更下一層員工進(jìn)行全面的、多方位的比較評估，平衡各等級分布比例，具體如下： u 總裁召集部門總監(jiān)考評二級部門經(jīng)理 u 在同一部門內(nèi)，部門總監(jiān)召集二級部門經(jīng)理考評部門主管級人員； u 在同一部門內(nèi)，部門經(jīng)理召集主管級人員考評普通員工；分公司以此類推。 五、一級部門復(fù)核： 1) 總部考評表統(tǒng)一交給部門總監(jiān)進(jìn)行匯總（填寫“考評成績單”）； 分公司考評表統(tǒng)一交給分公司經(jīng)理進(jìn)行匯總，然后把成績單和s、a、d級員工的考評表一并交給營運(yùn)總監(jiān)； 2） 部門總監(jiān)召集二級部門經(jīng)理/分公司經(jīng)理召開部門復(fù)核會議，審核本部門s、a、d級員工的資格，平衡s、a、d級員工的分布比例。 3） 部門總監(jiān)批準(zhǔn)簽署復(fù)核通過的考評表。    六、 考評小組復(fù)核： 1） 一級部門復(fù)核后，有關(guān)考評資料（總部所有考評表、分公司獲得s、d級的員工的考評表、各部門“考評成績單”）統(tǒng)一交到總部人力資源部，總部人力資源部匯總?cè)镜目荚u情況并擬寫考評報(bào)告。 2） 總部人力資源部把考評報(bào)告和獲得s、d級員工的考評表呈交考評小組； 3） 考評小組召開復(fù)核會議，審核獲得s、d級員工的等級資格，平衡等級分布比例； 4） 考評組長批準(zhǔn)簽署復(fù)核通過的考評表。 七、 通知考評結(jié)果： 考評小組把復(fù)核后的“考評成績單”返還給部門總監(jiān)/分公司經(jīng)理保存，由其通過員工的直接上司，把結(jié)果告訴員工。 八、 備案存檔： 總部人力資源部根據(jù)考評小組復(fù)核結(jié)果，修改考評報(bào)告，并把有關(guān)考評資料備案存檔 第十條 考評資料的保存：  u 員工工作總結(jié)和發(fā)展計(jì)劃：一式三份，分別交由員工本人、直接上司、總部/分公司人力資源部保存。 u 考評表：總部員工的考評表由總部人力資源部存入員工個人檔案，分公司員工的考評表由分公司人力資源部存入員工個人檔案。 u 考評成績單：一式兩份，分別由部門總監(jiān)/分公司經(jīng)理、總部人力資源部保存； 第二章  考評表及考評說明 第十一條 考評表 ：（見附件）     第十二條考評說明 1、 本制度的考評表用于考評員工上一考評期間（半年）的工作表現(xiàn)。   2、以下是對考評表內(nèi)容的解釋說明： 序號 內(nèi)容 定義 1 工作目標(biāo) 員工上一考評期間（半年）要實(shí)現(xiàn)的工作指標(biāo) 2 分值等級及說明 將成績按優(yōu)劣進(jìn)行分等，并對每個等級進(jìn)行解釋 3 上司評分（p） 上司就每個考評項(xiàng)目給員工的評價分?jǐn)?shù)； 4 權(quán)數(shù)（i） 上司根據(jù)各考評項(xiàng)目的重要性，給各考評項(xiàng)目賦予的系數(shù)。 5 項(xiàng)目得分 是上司評分和權(quán)數(shù)的乘積 6 備注 說明一些需要補(bǔ)充的內(nèi)容，其中得分為s、a、d級的要列舉至少兩件事例說明 7 總分 是所有項(xiàng)目得分相加得到的總分 第三章 附  件 附件一 -  統(tǒng)一考評流程圖一 附件二 -  員工工作總結(jié)與發(fā)展計(jì)劃 附件三 -  績效考評表 附件四 -  內(nèi)部客戶評價反饋征集表 附件五 -  考評成績單 附件六 -   疑難解答   附件一 統(tǒng)一考評流程圖一     一對一、面對面                         附件二  員工工作總結(jié)與發(fā)展計(jì)劃 員工姓名：   職務(wù)/部門：  直接上司姓名：評價期間：  一、 綜合評語：（綜合評價員工的工作表現(xiàn)/成績，工作能力和發(fā)展?jié)摿Γ┲苯由纤咎顚?二、員工工作總結(jié)：（包括工作內(nèi)容及其完成情況、對公司的貢獻(xiàn)、組織發(fā)展情況、個人的長 一、實(shí)習(xí)目的 1、了解室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)在德州的市場現(xiàn)狀及前景。 2、進(jìn)一步掌握ps,3dmax,cad等設(shè)計(jì)軟件的運(yùn)用。 3、嘗試把學(xué)校里學(xué)習(xí)的環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)相關(guān)理論運(yùn)用到實(shí)習(xí)過程中。 4、初探做好室內(nèi)設(shè)計(jì)師的方法，熟悉室內(nèi)設(shè)計(jì)的方法和程序步驟。 5、培養(yǎng)人際交往與社交能力，為成為室內(nèi)設(shè)計(jì)師作準(zhǔn)備。 二、實(shí)習(xí)單位綜合概述 “東易日盛”創(chuàng)建于1996年，在中國家居產(chǎn)業(yè)已形成規(guī)?；?、專業(yè)化、品牌化、集團(tuán)化、產(chǎn)業(yè)化的絕對領(lǐng)先優(yōu)勢。東易日盛集團(tuán)以“作今日名牌，創(chuàng)百年企業(yè)”為宗旨，以東易日盛品牌為平臺，以家居產(chǎn)業(yè)鏈為主線，立足在中高端家居裝飾設(shè)計(jì)與施工、材料和家具及配飾供應(yīng)、房地產(chǎn)樓盤精裝修設(shè)計(jì)、全國性特許經(jīng)營品牌發(fā)展、行業(yè)專業(yè)研究分析等多個方向，以全球視野進(jìn)行深度集成和資源優(yōu)化整合，構(gòu)建起中國最具競爭力的裝飾產(chǎn)業(yè)和品牌梯隊(duì)，形成齊發(fā)并舉的戰(zhàn)略體系和格局。 三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及進(jìn)度 首先需要了解室內(nèi)設(shè)計(jì)的程序步驟： 1、設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段 設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段主要是接受委托任務(wù)書，簽訂合同，或者根據(jù)標(biāo)書要求參加投標(biāo)；明確設(shè)計(jì)期限并制定設(shè)計(jì)計(jì)劃進(jìn)度安排，考慮各有關(guān)工種的配合與協(xié)調(diào)； 明確設(shè)計(jì)任務(wù)和要求，如室內(nèi)設(shè)計(jì)任務(wù)的使用性質(zhì)、功能特點(diǎn)、設(shè)計(jì)規(guī)模、等級標(biāo)準(zhǔn)、總造價，根據(jù)任務(wù)的使用性質(zhì)所需創(chuàng)造的室內(nèi)環(huán)境氛圍、文化內(nèi)涵或藝術(shù)風(fēng)格等； 熟悉設(shè)計(jì)有關(guān)的規(guī)范和定額標(biāo)準(zhǔn)，收集分析必要的資料和信息，包括對現(xiàn)場的調(diào)查踏勘以及對同類型實(shí)例的參觀等。 在簽訂合同或制定投標(biāo)文件時，還包括設(shè)計(jì)進(jìn)度安排，設(shè)計(jì)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)，即室內(nèi)設(shè)計(jì)收取業(yè)主設(shè)計(jì)費(fèi)占室內(nèi)裝飾總投入資金的百分比。 2、方案設(shè)計(jì)階段 方案設(shè)計(jì)階段是在設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步收集、分析、運(yùn)用與設(shè)計(jì)任務(wù)有關(guān)的資料與信息，構(gòu)思立意，進(jìn)行初步方案設(shè)計(jì)，深入設(shè)計(jì)，進(jìn)行方案的分析與比較。 確定初步設(shè)計(jì)方案，提供設(shè)計(jì)文件。室內(nèi)初步方案的文件通常包括： （1）平面圖，常用比例1：50，1：100； （3）平頂圖或仰視圖，常用比例1：50，1：100； （4）室內(nèi)透視圖； （5）室內(nèi)裝飾材料實(shí)樣版面； （6）設(shè)計(jì)意圖說明和造價概算； 初步設(shè)計(jì)方案需經(jīng)審定后，方可進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)。 3、施工圖設(shè)計(jì)階段 施工圖設(shè)計(jì)階段需要補(bǔ)充施工所必要的有關(guān)平面布置、室內(nèi)立面和平頂?shù)葓D紙，還需包括構(gòu)造節(jié)點(diǎn)詳細(xì)、細(xì)部大樣圖以及設(shè)備管線圖，編制施工說明和造價預(yù)算。 4、設(shè)計(jì)實(shí)施階段 設(shè)計(jì)實(shí)施階段也即是工程的施工階段。室內(nèi)工程在施工前，設(shè)計(jì)人員應(yīng)向施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)意圖說明及圖紙的技術(shù)交底；工程施工期間需按圖紙要求核對施工實(shí)況，有時還需根據(jù)現(xiàn)場實(shí)況提出對圖紙的局部修改或補(bǔ)充；施工結(jié)束時，會同質(zhì)檢部門和建設(shè)單位進(jìn)行工程驗(yàn)收。 其次了解室內(nèi)設(shè)計(jì)方法，趙師傅給我講解了以下三種： 1、大處著眼、細(xì)處著手，總體與細(xì)部深入推敲 2、從里到外、從外到里，局部與整體協(xié)調(diào)統(tǒng)一 3、意在筆先或筆意同步，立意與表達(dá)并重 經(jīng)過仔細(xì)推敲和在工作中的實(shí)際運(yùn)用，我發(fā)現(xiàn)上面三條確實(shí)很實(shí)用，跟那些經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師交流有聽君一席話勝讀十年書的感覺。 再次是掌握了一些設(shè)計(jì)軟件小技巧，提高了軟件運(yùn)用的熟練程度。例如：巧變二維背景為三維場景、時光隧道的制作等。 四、實(shí)習(xí)體驗(yàn)與心得 通過這次為時半個月的實(shí)習(xí)，我對室內(nèi)設(shè)計(jì)之這個行業(yè)有了更進(jìn)一步了解，也為即將成為他們中的一員而感到自豪，結(jié)合實(shí)習(xí)經(jīng)歷我總結(jié)出作為室內(nèi)設(shè)計(jì)師應(yīng)具備以下幾方面素質(zhì)。 （1）有全面的綜合素質(zhì)：室內(nèi)設(shè)計(jì)師除了專業(yè)知識和技能外，要不斷提升審美能力，要具備廣博的知識和閱歷，才可能創(chuàng)造出感動人的空間。 （2）有敏銳的洞察力：對時尚敏銳的觀察能力和預(yù)見性是設(shè)計(jì)師自我培養(yǎng)的一種基本能力，站在一個高度上講，設(shè)計(jì)師擔(dān)負(fù)著引導(dǎo)時尚的責(zé)任。 （3）細(xì)致入微的追求：室內(nèi)設(shè)計(jì)師所面臨的是環(huán)境中各個不同的細(xì)節(jié)，對細(xì)節(jié)的處理，關(guān)系到整個室內(nèi)空間設(shè)計(jì)的成敗，越是簡約的設(shè)計(jì)，細(xì)節(jié)越重要，要注意室內(nèi)外空間角色的互換。 （4）有很強(qiáng)的表現(xiàn)能力及豐富的表現(xiàn)手段：設(shè)計(jì)師要清晰準(zhǔn)確地表達(dá)自己的設(shè)計(jì)意圖和思想，讓業(yè)主能夠很容易的理解和溝通。 （5）要有準(zhǔn)確把握材料信息和應(yīng)用材料能力：市場的發(fā)展、科技的進(jìn)步使新產(chǎn)品、新材料不斷涌現(xiàn)。及時把握材料的特性、探索其實(shí)際用圖可以拓寬設(shè)計(jì)的思路，緊跟時代，在市場中占居先機(jī)。 （6）重視概念設(shè)計(jì)，風(fēng)格定位：概念設(shè)計(jì)是對項(xiàng)目的設(shè)計(jì)思路，它是一個綜合結(jié)果。它是一個總的思路，包含對人文和功能、科技與材料的綜合考慮，有設(shè)計(jì)者對設(shè)計(jì)項(xiàng)目獨(dú)特的認(rèn)識因素和個性特征，是有別于其他設(shè)計(jì)方案的根本。著重體現(xiàn)設(shè)計(jì)中在滿足功能前提下，獨(dú)特個性的植入。所以不要形成固定的風(fēng)格，但可以形成固定的思路。 （7）對陳設(shè)品的認(rèn)識修養(yǎng)與運(yùn)用能力：對陳設(shè)品的認(rèn)識和運(yùn)用能力，是創(chuàng)造現(xiàn)代文化特征和品位的居住和生活環(huán)境的根本，陳設(shè)是空間環(huán)境中的一個重要部分，在優(yōu)秀陳設(shè)設(shè)計(jì)中，裝飾的形式美具有深厚的文化品質(zhì)和美學(xué)價值，是人對某種文化境界的體味和追求。 （8）好的人際交往與社交能力：設(shè)計(jì)是服務(wù)性行業(yè)，是服務(wù)于大眾的，不是做藝術(shù)品，很多事由業(yè)主說了算！與業(yè)主的溝通、磨合是達(dá)成一個方案的關(guān)鍵。只有理解了，設(shè)計(jì)才有方向正如能夠成功的藝術(shù)家都是其風(fēng)格迎合了一定人群的需求。 （9）重視對市場的調(diào)查：在 房展會促銷招數(shù)設(shè)計(jì) 文章作者：弟弟 文章加入時間：2005年11月13日18:8 房展會促銷招數(shù)設(shè)計(jì) 將您的寬帶網(wǎng)擺上展會 我市有許多樓盤都將寬帶網(wǎng)作為其樓盤賣點(diǎn)之一，恰逢房展會，何不將您的寬帶網(wǎng)內(nèi)容通過現(xiàn)場演示而魅力飛揚(yáng)呢？您大可以將網(wǎng)絡(luò)游戲、視頻點(diǎn)播、信息管理、小區(qū)安防等內(nèi)容精心烹制，一一奉獻(xiàn)給古城市民，相信您的樓盤也將因此而獲得更多的眼球效益和銷售機(jī)會。 興一回聯(lián)合促銷 如何  相繼舉辦的兩屆房展會，都離五一黃金假期親密無間，假期之中，市民消費(fèi)所涉及到的旅游、購物、娛樂等內(nèi)容豐富多彩，借此機(jī)會和市民五一消費(fèi)所涉及的有關(guān)商家聯(lián)合進(jìn)行促銷，相信您的收益將除了人氣和名氣，還有更多的財(cái)氣。 特別提示：如果您的樓盤定位較高并且具有1：1車位的話，不妨與車商開展合作，推出一類似于讓您的家動起來，給您的家裝上車輪之類的促銷活動，此舉效果將更多的表現(xiàn)為眼球效益。 讓您的售樓小姐不再發(fā)放樓書傳單 以前的房交會，售樓小姐或先生既是推銷員，又是宣傳員，見人就遞樓市或傳單。您不妨變化一下，讓售樓人員專做推銷的事，派一兩位促銷人員扮成卡通猴、唐老鴨等可愛逗人的形象，專門發(fā)放樓書或傳單，相信您的宣傳效果應(yīng)該更為突出。 征服一次房交會 只對小部分房產(chǎn)商適用。以往的展會都是各自搭臺自演自唱，相互之間的氣勢似乎主要通過展位面積大小來控制。如果您能夠在整個展會中搭臺唱戲，效果將自然不凡。由您出資在展場設(shè)立休閑區(qū)，讓逛累了的市民休息，自然容易引起心靈共鳴；由您在展場舉辦類似于樓盤模特秀之類的展覽或是歌舞演出，在吸引觀眾眼睛的同時您將風(fēng)光不已。當(dāng)然，您所準(zhǔn)備的活動要具有公益性，別商業(yè)味太濃。此招將是展示您企業(yè)形象、創(chuàng)造品牌效益并有效克服展場競爭的有效手段，同時您的樓盤也將獲得更多的銷售機(jī)會。 選個別致的小禮品 以往西安舉辦的房交會，為一般市民準(zhǔn)備的禮品主要是紙袋、氣球等日常小物。您完全可以根據(jù)您的樓盤特點(diǎn)和定位對象派發(fā)一些新穎別致的禮品，春天到了，送一只風(fēng)箏，給小孩子送一只玩具，準(zhǔn)備一些能說會道的鸚鵡，送給有意人，贈送一張公交車卡，或鮮花、球拍有心