組織設(shè)計(jì)的情境因素與古典原則(ppt 47頁(yè)).ppt

第三章組織設(shè)計(jì) 組織結(jié)構(gòu)組織設(shè)計(jì)的古典原則權(quán)變觀點(diǎn)下的組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)的情境因素常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)方式 組織結(jié)構(gòu) 複雜化程度 組織分化的情形水平分化 最基層單位的多寡垂直分化 組織層級(jí)數(shù)的多寡正式化程度 以正式規(guī)章典範(fàn)來(lái)規(guī)員工行為的程度集權(quán)化程度 組織中決集中在高層的程度 組織設(shè)計(jì)的古典原則 分工原則 分工越細(xì)密 效率越高指揮統(tǒng)一原則 員工只接受一位上司的指揮控制幅度原則 管理者所能控制的員工數(shù)是有限的部門化原則 將具有相同專長(zhǎng)的人聚集在一個(gè)部門 以便於溝通與協(xié)調(diào) 權(quán)變觀點(diǎn)下的組織設(shè)計(jì) 高 低高 低高 低 複雜化程度正式化程度集權(quán)化程度 機(jī)械式組織有機(jī)式組織 常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)方式 簡(jiǎn)單式組織結(jié)構(gòu)功能式組織結(jié)構(gòu)事業(yè)部式組織結(jié)構(gòu)矩陣式組織結(jié)構(gòu)區(qū)段式組織結(jié)構(gòu)任務(wù)小組與委員會(huì)實(shí)務(wù)上的組織設(shè)計(jì) 理論的組織設(shè)計(jì) 常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)方式 理論的組織設(shè)計(jì) 快速的陞遷與垂直的異動(dòng) 緩慢的陞遷與橫向的職務(wù)調(diào)整 強(qiáng)調(diào)專業(yè)能力與工作績(jī)效 強(qiáng)調(diào)工作倫理與團(tuán)隊(duì)精神 個(gè)人決策 關(guān)心與工作有關(guān)的活動(dòng) 集體決策 關(guān)心員工家庭的整體 美國(guó)的A型組織 日本的Z型組織 短期僱用契約 專業(yè)化的工作生涯 短期 正式的績(jī)效評(píng)估 長(zhǎng)期僱用契約 通才培養(yǎng)的工作生涯 長(zhǎng)期 非正式的績(jī)效評(píng)估 Z理論之應(yīng)用 J理論 Japanese 終身雇用集體決策集體責(zé)任緩慢升遷內(nèi)隱控制機(jī)制無(wú)特殊生涯路徑全人地關(guān)懷員工 A理論 American 短期雇用個(gè)別決定個(gè)別責(zé)任快速升遷外顯控制機(jī)制特別生涯路徑部分地關(guān)注個(gè)人 Z理論 修正式美國(guó)管理 長(zhǎng)期任用集體決策個(gè)別責(zé)任緩慢升遷內(nèi)隱和外顯控制機(jī)制稍具特定之生涯路徑全人關(guān)懷 包括家庭 組織設(shè)計(jì) 組織分工部門群組個(gè)別成員 定義 為工作者建立組織結(jié)構(gòu) 使他們得以最佳方式達(dá)成組織目的 層級(jí)組織圖的目的 展現(xiàn)組織的活動(dòng)加強(qiáng)組織細(xì)部的能見(jiàn)度識(shí)別不同的工作類型 提供不同管理階層的資訊顯示組織的權(quán)威行列和組織溝通的流向 層級(jí) 一個(gè)人位居組織最高階層 管理者由上而下依階級(jí)或序位對(duì)該人負(fù)責(zé)的體系 官僚基礎(chǔ) 連串的命令規(guī)定和準(zhǔn)則依功能而制定溝通 極少 官僚制度 一個(gè)組織有許多層級(jí)的管理者訂定規(guī)定和規(guī)範(fàn) 並且監(jiān)督所有決策 管理金字塔 最高層 中間層 前線 監(jiān)督層 執(zhí)行長(zhǎng)主計(jì)官副總裁 事業(yè)部經(jīng)理工廠經(jīng)理 督導(dǎo)工頭 權(quán)威階層 最高管理者 決策者中層管理者 發(fā)展規(guī)則和程序員工和督導(dǎo) 你的位置愈低 你所得到的 屎 就愈多 就知道為人部下 要有 擔(dān)屎 的胸襟 各位加油了 有天我們一定會(huì)出頭的啦 有趣的公司組織圖資料來(lái)源 tw u8711033 article php pbgid 18167 entryid 6210 涉及建構(gòu)組織與重組議題 重組重新設(shè)計(jì)一個(gè)組織 使得它能夠更有效能和有效率地為顧客服務(wù)在設(shè)計(jì)或重新設(shè)計(jì)更具回應(yīng)的組織上 公司必須處理以下的組織性問(wèn)題 高塔對(duì)扁平的組織結(jié)構(gòu)控制幅度部門化集權(quán)對(duì)分權(quán) 組織結(jié)構(gòu) 高塔組織管理階層多管理成本 高 扁平組織目前的趨勢(shì)創(chuàng)造性團(tuán)隊(duì) 控制幅度 部屬和管理者的能力工作的複雜性地理位置的遠(yuǎn)近功能類似性需求協(xié)調(diào)規(guī)劃需求功能複雜性 定義 一位管理者或督導(dǎo)應(yīng)該監(jiān)督的最多屬下人數(shù) 部門化 優(yōu)點(diǎn)技能發(fā)展經(jīng)濟(jì)規(guī)模協(xié)調(diào)良好 健康科學(xué) 定義 將組織功能分劃至不同單位 部門化 缺點(diǎn)缺乏溝通員工認(rèn)同其部門對(duì)外在變化的回應(yīng)慢狹隘的專家 部門化的方法 產(chǎn)品功能 產(chǎn) 銷 人 資 財(cái) 顧客地理位置過(guò)程 組織模型 直線組織直線與幕僚組織矩陣組織跨功能自我管理團(tuán)隊(duì) 直線組織 優(yōu)點(diǎn)權(quán)責(zé)清楚容易了解每位員工有一位督導(dǎo) 缺點(diǎn)沒(méi)有彈性提供諮詢的專家少溝通線冗長(zhǎng)決策難以統(tǒng)合 組織內(nèi)由上而下?lián)碛兄苯与p向責(zé)任 權(quán)威及溝通 所有人只向一位主管報(bào)告之組織 直線 幕僚組織 直線人員執(zhí)行功能直接達(dá)成組織目標(biāo) 幕僚人員提供諮詢協(xié)助直線人員 A公司直線幕僚式組織結(jié)構(gòu) 矩陣組織 優(yōu)點(diǎn)有彈性合作和團(tuán)隊(duì)工作有創(chuàng)意資源的使用更有效率 缺點(diǎn)昂貴 複雜混淆效忠對(duì)象需要良好的人際關(guān)係技能和合作非永久性 給管理團(tuán)隊(duì)的提示 不怕承認(rèn)無(wú)知知道何時(shí)該介入學(xué)習(xí)確實(shí)分享權(quán)力擔(dān)心該承擔(dān)什麼 而不是放棄什麼習(xí)慣性的學(xué)習(xí)盡責(zé) 聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)路 聯(lián)網(wǎng)即時(shí)透明化網(wǎng)路外部網(wǎng)路內(nèi)部網(wǎng)路 視訊會(huì)議 虛擬公司 圖8 7 核心公司 會(huì)計(jì)公司 生產(chǎn)公司 經(jīng)銷公司 廣告公司 設(shè)計(jì)公司 法務(wù)公司 大公司的員工最近5年內(nèi)曾遭遇到 員工數(shù)500人以上 Source GallupforCarlsonMarketingGroup 將企業(yè)切割成許多小單位建立工作團(tuán)隊(duì)強(qiáng)迫自律創(chuàng)造意義深長(zhǎng)的動(dòng)機(jī)不用運(yùn)作外包公司的業(yè)務(wù)企業(yè)效力可跨單位分享 如何改善組織結(jié)構(gòu) 倒置組織的結(jié)構(gòu) 被賦權(quán)的前線工作者 支援人員 高階管理層 外包 將時(shí)間專注在公司的主要功能上提升專業(yè)水準(zhǔn)成本效益減少經(jīng)常開(kāi)支降低風(fēng)險(xiǎn)彈性科技 人際接觸較少比較無(wú)法自己掌控計(jì)畫 實(shí)現(xiàn) 達(dá)成公司的未來(lái)可能需和外包公司的時(shí)間競(jìng)賽 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 顧客導(dǎo)向的文化 資訊建立工作團(tuán)隊(duì)跨功能整合自我管理和自律 由下而上的關(guān)係外包全球定位內(nèi)部的vs 外部的顧客 正式組織與非正式組織 正式組織 formalorganization 指根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖 組織章程 工作說(shuō)明書(shū)等文件加以規(guī)定的組織方式 正式組織之特色 活動(dòng)的明確界訂組織圖 organizationalchart 工作說(shuō)明書(shū)與工作規(guī)範(fàn)組織的持久性組織的適應(yīng)性組織重整 組織圖 A公司起始組織圖 A公司擴(kuò)張後組織圖 A公司產(chǎn)品別組織圖 組織重整 restructuring 組織重整通常伴隨著組織精簡(jiǎn) downsizing 而來(lái)組織精簡(jiǎn)的主要目的 降低成本分權(quán)並加速?zèng)Q策制定削減官僚體制並消除層級(jí)改善顧客關(guān)係 非正式組織 非正式組織 informalorganization 指正式組織所安排的關(guān)係以外 因人員社會(huì)關(guān)係所形成的團(tuán)體 非正式組織形成的因素個(gè)人性格教育程度社會(huì)團(tuán)體組織更動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)才能技術(shù)更新 非正式組織的行為特性協(xié)同一致行為規(guī)範(fàn)順從團(tuán)體訊號(hào)團(tuán)體壓力非正式層級(jí)結(jié)構(gòu) 正式組織與非正式組織 非正式組織對(duì)正式組織的影響抵制變革角色上的衝突傳佈謠言產(chǎn)生社會(huì)控制非正式組織在管理上有利於正式組織的作用彌補(bǔ)正式組織的不足有助於管理任務(wù)的達(dá)成滿足員工的社會(huì)需求促使正式組織矯正管理措施 非正式組織的控制 發(fā)展共同目標(biāo)促成團(tuán)體合作遷調(diào)非正式組織份子樹(shù)立共同敵人 調(diào)整工作權(quán)責(zé)實(shí)施輪調(diào)制度採(cǎi)取預(yù)防措施 非正式群組之準(zhǔn)則的例子 在產(chǎn)品不超越其他群組的範(fàn)圍內(nèi) 執(zhí)行你的工作 對(duì)群組