網(wǎng)店運(yùn)營專才仿真模擬B卷及答案.doc

仿真B卷1. 以下哪一項不是淘寶的營銷工具？A 滿就送 B 直通車 C 光影魔術(shù)手2. 一鉆到三鉆的賣家可以開通幾個E客服子賬號？A 5個 B 10個 C 30個3. 以下哪組密碼的安全性最高？A gas%thld#pir B msn45152768 C 83541654. 選擇快遞發(fā)貨有什么優(yōu)勢？A 上門收件 B 價格最低 C 全國都能到D 不會丟件5. 店鋪首頁下方的店鋪留言最多可以回復(fù)幾次？A 2次 B 1次 C 不限6. 中國網(wǎng)絡(luò)購物的主流人群是？A 18-30歲的年輕人B 40歲以上的中老年人C 18歲以下的青少年D 30-40歲的白領(lǐng)人士7. 阿里旺旺群的人數(shù)上限是多少人？A 100 B 200 C 3008. 每家銀行的移動數(shù)字證書都有自己的名稱。其中，工商銀行提供的移動數(shù)字證書叫什么？A支付盾 B U盾 C K寶 D優(yōu)KEY9. 能在數(shù)秒內(nèi)建立專業(yè)的寶貝銷售頁面，一次性快速成批上傳大量寶貝，幫助賣家離線編輯或管理商品信息、A淘寶助理 B淘寶旺鋪 C我的淘寶10. 編輯寶貝描述時，為了提升效率，可以用（ ）編輯好文字內(nèi)容，再復(fù)制到描述里。A寫字板 B記事本 C word11. 26.以下選用紙箱或填充物的要求，哪個是錯誤的？A郵寄費(fèi)用并不是我們應(yīng)該考慮的B紙箱的尺寸應(yīng)該比貨物的外形尺寸略大 C填充物的選擇標(biāo)準(zhǔn)是體積大、重量輕12. 使用限時打折工具，每月總計活動時間不能超過（ ）個小時。A 240B 180 C 6013. “中評”或“差評”在評價后多少天以內(nèi)可以由評價方自行修改或刪除？A 30天 B 15天 C 7天14. 當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己拍攝的寶貝圖片產(chǎn)生偏色時，可以運(yùn)用光影魔術(shù)手的什么功能調(diào)整？A色階 B色相/飽和度調(diào)節(jié) C白平衡一指鍵15. .以下哪個不是光影魔術(shù)手的功能？A濾鏡 B圖片裁剪 C白平衡調(diào)整16. 24.相機(jī)上面的模式標(biāo)識（ ）是手動模式。A A B M C P17. 7.旺鋪的自定義頁面最多只能有（ ）個。A 8 B 7 C 618. .淘寶網(wǎng)的常用在線溝通工具是？A MSN B騰訊QQ C阿里旺旺19. 拍攝皮衣的時候可以采用（ ）的布光方式。A 吸光體 B 反光體 C 透明體20.同一件商品用一口價和拍賣方式各發(fā)布了一次，會被淘寶判定為何種違規(guī)行為？A 信用炒作 B 重復(fù)鋪貨 C 發(fā)布廣告商品21. 一個店鋪可以有幾個人氣類目？A 1個 B 不限 C 2個22. 淘寶的舉報規(guī)則中，舉報人必須是上門身份？A 支付寶注冊用戶 B 支付寶認(rèn)證用戶 C 淘寶注冊用戶23. 曝光模式即相機(jī)采用自然光源的模式，以下哪個不屬于曝光模式A 手動曝光 B 感光度ISO C 快門優(yōu)先24. 訂購?fù)仌r還會贈送什么增值服務(wù)？A 搭配套餐 B 滿就送 C 圖片空間25. 從店鋪裝修的哪個菜單進(jìn)入，才能裝修寶貝列表頁和寶貝詳情頁？A 管理頁面 B 設(shè)置風(fēng)格C 裝修頁面26. 賣家在商品圖片上添加店鋪LOGO，主要是為了？A 體現(xiàn)個性化 B 推廣和防止盜圖 C 提高整體形象27. 以下哪種商品是禁止在淘寶網(wǎng)上銷售的？A 成人玩具 B 隱形眼鏡 C 菜刀28. 作為賣家，得到的好評數(shù)量達(dá)到251-500個時，會顯示一顆（ ）。A 金皇冠 B 紅心 C 藍(lán)鉆29. 以下可以做為商城商品主圖的是？A 商品實物圖片B 商品廣告圖片C 電腦3D圖30. 什么情況下才可以享受旺鋪30元/月的訂購優(yōu)惠價A 加入消保 B 使用直通車 C 加入商城31. 在淘寶上搜索寶貝時，商品列表信息中可以直接看到哪些商家信息？A賣家ID B好評率C所在地D消保服務(wù)E賣家信用級別F旺旺在線狀態(tài)G商品近期銷量H商城或集市店鋪32. 一下哪些是可以利用旺鋪自定義頁面進(jìn)行自由設(shè)計的項目？A插入場頻視頻B鏈接外網(wǎng)商品C利用店內(nèi)商品做促銷頁面33.支付寶賬號可以以（ ）來命名。A生日B手機(jī)號C真實姓名D電子郵箱34. 商品入庫時，一般需要詳細(xì)記錄商品的哪些情況？A規(guī)格B貨號C名稱D供貨商E數(shù)量35. 網(wǎng)絡(luò)騙子經(jīng)常采取哪些方式來行騙？A發(fā)送釣魚網(wǎng)站鏈接B發(fā)送帶有木馬的圖片C以大宗購物為名來進(jìn)行行騙D使用相似賬號來行騙36. 關(guān)于退回程序，以下哪個描述是正確的？o A為確保安全，買家可以要求賣家先退款再退貨。o B逾期申請退貨且賣家拒絕接受退貨，則支付寶會將爭議貨款支付給買家。o C買家如需退貨，必須在收到貨后在支付寶規(guī)定的時間內(nèi)提出申請。o D整個退貨流程與正常流程相反。37. 常見的三種服裝拍攝環(huán)境是？A攝影棚內(nèi)B公共場合C室內(nèi)布景D室外街景38. 相機(jī)采用自然光源的模式，通常包括以下哪幾個模式？A光圈優(yōu)先B感光度ISOC手動曝光D快門優(yōu)先E AE鎖39.以下哪些屬于淘寶旺旺菜單中的選項？A個人資料B交易管理C在線狀態(tài)D顯示選項E系統(tǒng)設(shè)置F便民中心G聊天記錄H個性簽名40. 商城賣家必須遵守哪些商品發(fā)布管理規(guī)則？A不得重復(fù)鋪貨B不得發(fā)布非約定類目的商品C不得發(fā)布包郵商品D不得亂用關(guān)鍵字41.哪些留言是需要賣家回復(fù)以后才會在頁面顯示的？A店鋪留言B商品留言C商品評價D旺旺留言42. 下面哪些屬于左側(cè)模塊？A促銷區(qū)B友情鏈接C店鋪交流區(qū)D搜索店內(nèi)寶貝43. 淘客推廣模式有什么特點？A無需預(yù)先支付任何費(fèi)用B先成交夠付費(fèi)C按點擊付費(fèi)D須預(yù)先支付傭金44. 新商業(yè)文明有哪六大特質(zhì)？A透明B安全C責(zé)任D誠信E開放F分享G平等H和諧45. .以下哪些屬于量子恒道的功能？A實時數(shù)據(jù)B寶貝被訪數(shù)據(jù)C訪問來源數(shù)據(jù)D自動推薦寶貝46. 選購相機(jī)喲四個基本要素，除了選擇適合的感光元件之外，還要具備以下哪三個要素？A要有流線形的外觀B要有熱靴插槽外接閃光燈C要有高端的鏡頭D要具備微距特寫拍攝功能E要有手動模式47. 以下查看旺旺離線消息的入口哪些是不對的？A旺旺面板B咨詢回復(fù)C賣家提醒區(qū)D寶貝留言/回復(fù)48. 以下哪些不屬于支付寶認(rèn)證方式？A視頻認(rèn)證B支付寶卡通認(rèn)證C輸入?yún)R款金額認(rèn)證D身份證掃描件認(rèn)證49. 商品的三要素是指什么？A 商品圖片B 商品描述C 商品名稱D 商品評價 50. 買家拍下商品并付款后，該筆交易的價格就不能修改了。錯誤正確51.抵價券不能與其他優(yōu)惠同時使用。正確錯誤52.淘寶直通車可以設(shè)置多推廣計劃，進(jìn)行不同時段、不同商品的推廣。正確錯誤53抵價券不能抵扣郵費(fèi)，只能抵扣最終成交的商品價格。正確錯誤54.一般情況下，e郵寶長線業(yè)務(wù)要比EMS標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)延遲1-2天。正確錯誤55. .配貨單是用于入庫和財務(wù)銷賬的。正確錯誤56.新的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的支柱是網(wǎng)規(guī)。正確錯誤57. 我們能夠借力做推廣的品牌有幾種形式：產(chǎn)品品牌、店鋪品牌、品牌授權(quán)和淘寶品牌商城。.正確錯誤58.顧客正在支付過程中，如果我們想修改價格，需要等待5分鐘才可以操作。正確錯誤59.一個店鋪可以不限制有幾個人氣類目。正確錯誤60. 開店后如果沒有時間按和精力打理店鋪，可以將店鋪轉(zhuǎn)讓給別人。正確錯誤61商家在淘寶商城發(fā)布的商品數(shù)量必須有現(xiàn)貨庫存。正確錯誤62支付寶充值的操作流程是A登錄“我的支付寶”，點擊“立即充值”B確認(rèn)充值金額及銀行信息，點擊“去網(wǎng)上銀行充值”C選擇一家網(wǎng)上銀行并輸入充值金額，點擊“下一步”D在“充值方式”里選擇網(wǎng)上銀行充值，點擊“下一步”E選擇銀行卡類型，輸入卡號、支付密碼及附加碼，點擊“確定”F核實網(wǎng)上支付交易的確認(rèn)信息，點擊“確認(rèn)”，系統(tǒng)提示充值成功（請將選項順序填在框內(nèi)）63一般接待流程的順序是A談判，成功的談判將直接湊成交易B問好，回復(fù)客戶咨詢的第一句話C提問，利用提問引導(dǎo)客戶D核實，交易達(dá)成錢要最后確認(rèn)E分析，分析顧客給出的信息F告別，告別是要有技巧的收尾G幫助，解決客戶交易中的困難H推薦，通過分析和提問做出推薦（請將選項順序填在框內(nèi)）64處理投訴舉報、提出申訴的操作流程？A 申訴B 我的淘寶C 投訴/舉報D上傳憑證和解釋E 客戶服務(wù)（請將選項順序填在框內(nèi)）65.設(shè)置“E客服”的操作流程是？A 點擊“店鋪管理”里的“權(quán)限管理”B 填寫名稱、設(shè)置密碼、選擇角色、補(bǔ)充權(quán)限并保存C 進(jìn)入“我的淘寶”D 選擇“用戶管理”E 獲取手機(jī)動態(tài)密碼并驗證成功F 點擊“創(chuàng)建新用戶”(請將選項順序填在框內(nèi))66申請支付寶實名認(rèn)證的操作流程是？A 登錄個人銀行賬戶，查看匯款金額B 輸入受到的準(zhǔn)確金額并提交給系統(tǒng)C 填寫身份證號碼及身份證真實姓名并提交給系統(tǒng)D 填寫個人信息和銀行賬戶信息并提交給系統(tǒng)E 點擊“申請支付寶個人實名認(rèn)證”進(jìn)入提交認(rèn)證申請頁面F 選擇通過銀行匯款金額的方式進(jìn)行實名認(rèn)證(請將選項順序填在框內(nèi))67創(chuàng)建限時打折促銷的操作流程是？A 點擊“創(chuàng)建活動”進(jìn)入活動創(chuàng)建頁面。B 選擇要參加活動的寶貝C 選擇“限時打折”，進(jìn)入限時折扣設(shè)置頁面D 根據(jù)活動力度及需要填寫活動開始到結(jié)束的時間，點擊“確定”。E 進(jìn)入“我的淘寶”，點擊“營銷中心”里的“促銷管理”。F 設(shè)置寶貝的打折力度，同一活動內(nèi)的寶貝打折力度可以設(shè)置不同，點擊確認(rèn)。（請將選項順序填在框內(nèi)）68為旺旺好友建立備注信息的操作流程是？A 打開旺旺主界面B 找到待編輯好友的ID，單擊鼠標(biāo)右鍵C 單擊“確定”退出D 編寫備注名稱、分組以及好友備注E 選擇“查看/編輯好友信息(請將選項順序填在框內(nèi))69拍攝一張數(shù)碼照片的操作流程是？A 將曝光模式按鈕調(diào)整到“自動”選項B 半按快門對焦C 觀察液晶屏確定取景效果D 保持手的穩(wěn)定，按快門拍攝E 將功能模式按鈕調(diào)整到“拍攝”模式(請將選項順序填在框內(nèi))70設(shè)置促銷的操作流程是？A 填寫相應(yīng)的優(yōu)惠折扣（