管理學(xué)原理--控制和創(chuàng)新

管理學(xué)原理 第十二章 控制 【 學(xué)習(xí)目標(biāo) 】 通過對(duì)本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)該能夠掌握控制和管理控制的涵義，了解控制的特點(diǎn)，理解控制在管理過程中的地位和作用，了解控制的類型劃分和對(duì)象，了解控制應(yīng)遵循的原則，熟悉控制過程所包含的基本程序；掌握并能夠熟練運(yùn)用預(yù)算控制和非預(yù)算控制等各種控制技術(shù)和方法。 第十二章 控制 第一節(jié) 控制概述 一、控制的基本概念 指為了實(shí)現(xiàn)組織的計(jì)劃目標(biāo)而對(duì)組織的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)視并糾偏矯正，確保組織計(jì)劃與實(shí)際運(yùn)行狀況動(dòng)態(tài)適應(yīng)的行為。 第十二章 控制 目標(biāo) 計(jì)劃系統(tǒng) 分析 計(jì)劃的存 決策 儲(chǔ)與更新 運(yùn)行系統(tǒng) 環(huán) 境 控制系統(tǒng) 圖 12理控制系統(tǒng)示意圖 由此可見管理控制是控制論在管理活動(dòng)中的運(yùn)用，控制是管理活動(dòng)的一項(xiàng)重要職能。 第十二章 控制 正確理解控制的含義需要把握以下幾個(gè)方面的關(guān)系 控制與計(jì)劃的關(guān)系 控制與管理過程的關(guān)系 控制與組織活動(dòng)的關(guān)系 第十二章 控制 二、控制的特點(diǎn) 三、控制的作用 第十二章 控制 四、控制的對(duì)象 第十二章 控制 五、控制的類型 直接控制和間接控制 集中控制和分散控制 事前控制、實(shí)時(shí)控制和事后控制 市場(chǎng)控制、組織控制和團(tuán)體控制 第十二章 控制 第二節(jié) 控制的原則與程序 一、控制的原則 第十二章 控制 二、控制的程序 第三節(jié) 控制技術(shù)與方法 一、預(yù)算控制 預(yù)算就是用數(shù)據(jù)編制一定時(shí)期的計(jì)劃，也就是用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù) (如在投資預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算中 )或非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù) (如在生產(chǎn)預(yù)算中 )來表明預(yù)期的結(jié)果。 預(yù)算控制是通過編制預(yù)算，然后以編制的預(yù)算為基礎(chǔ)，來執(zhí)行和控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)活動(dòng)，并比較預(yù)算與實(shí)際的差異，分析差異的原因，然后對(duì)差異進(jìn)行處理。 第十二章 控制 第十二章 控制 預(yù)算的種類一般劃分為業(yè)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)預(yù)算和專門預(yù)算三大類。各類預(yù)算還可以進(jìn)一步細(xì)分，不同行業(yè)其具體內(nèi)容有所差別。 全面預(yù)算是企業(yè)全部計(jì)劃的數(shù)據(jù)說明，它包括業(yè)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)預(yù)算和專門預(yù)算。 (1)彈性預(yù)算 (2)滾動(dòng)預(yù)算 第十二章 控制 %100 銷售量變動(dòng)百分?jǐn)?shù) 利潤(rùn)變動(dòng)百分?jǐn)?shù)經(jīng)營(yíng)杠桿率二、非預(yù)算控制法 (1)損益平衡分析圖 (2)經(jīng)營(yíng)杠桿率 第十二章 控制 (1)財(cái)務(wù)比率分析 %100 流動(dòng)負(fù)債流動(dòng)資產(chǎn)流動(dòng)比率%1 0 0 資產(chǎn)總額負(fù)債總額負(fù)債比率%1 0 0 銷售總額銷售凈利潤(rùn)銷售利潤(rùn)率%100 該期占用的全部資金某經(jīng)營(yíng)時(shí)期的凈利潤(rùn)資金利潤(rùn)率(2)經(jīng)營(yíng)比率分析 庫存周轉(zhuǎn)率、固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、銷售收入與銷售費(fèi)用的比率 第十二章 控制 (1)外部審計(jì) (2)內(nèi)部審計(jì) (3)管理審計(jì) 第十二章 控制 第十三章 創(chuàng)新 【 學(xué)習(xí)目標(biāo) 】 通過本章的學(xué)習(xí)，掌握創(chuàng)新的內(nèi)涵，了解創(chuàng)新的職能、內(nèi)容及過程，理解技術(shù)創(chuàng)新的貢獻(xiàn)及源泉，掌握技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略及其選擇和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，理解企業(yè)的制度創(chuàng)新、層級(jí)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新和文化創(chuàng)新。 第十三章 創(chuàng)新 第一節(jié) 創(chuàng)新的職能、內(nèi)容及過程 一、創(chuàng)新的職能 第十三章 創(chuàng)新 二、創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容 要素創(chuàng)新 、要素組合方法的創(chuàng)新 、產(chǎn)品的創(chuàng)新 第十三章 創(chuàng)新 三、創(chuàng)新過程及其管理 就 “ 一般創(chuàng)新 ” 來說 ， 它們必然依循一定的步驟 、 程序和規(guī)律 。 總結(jié)眾多成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn) ， 成功的變革與創(chuàng)新要經(jīng)歷“ 尋找機(jī)會(huì) 、 提出構(gòu)思 、 迅速行動(dòng) 、 忍耐堅(jiān)持 ” 這樣幾個(gè)階段的努力 。 第十三章 創(chuàng)新 第二節(jié) 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新 一、技術(shù)創(chuàng)新及其貢獻(xiàn) 經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特曾在 經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論 中把創(chuàng)新定義為企業(yè)家的職能，并認(rèn)為企業(yè)家之所以能成為企業(yè)家，并不是因?yàn)槠鋼碛匈Y本，而是因?yàn)樗麚碛袆?chuàng)新精神并實(shí)際地組織了創(chuàng)新。 技術(shù)創(chuàng)新一方面通過降低成本而使企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上更具價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，另一方面通過增加用途、完善功能、改進(jìn)質(zhì)量以及保證使用而使產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者更具特色吸引力，從而在整體上推動(dòng)著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷提高。 第十三章 創(chuàng)新 二、技術(shù)創(chuàng)新的源泉 三、技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略及其選擇 第十三章 創(chuàng)新 第十三章 創(chuàng)新 四、技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品開發(fā) (1)產(chǎn)品性質(zhì)的確定 (2)產(chǎn)品質(zhì)量的確定 (3)新產(chǎn)品開發(fā) (1)領(lǐng)先戰(zhàn)略 (2)追隨戰(zhàn)略 (3)模仿戰(zhàn)略 第十三章 創(chuàng)新 第三節(jié) 企業(yè)組織創(chuàng)新 一、企業(yè)制度創(chuàng)新 企業(yè)制度在為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織提供基本規(guī)則和框架時(shí)，表現(xiàn)出三種基本功能：導(dǎo)向功能、激勵(lì)功能、協(xié)同功能。 企業(yè)制度分類的參與者因子 企業(yè)制度分類的關(guān)系因子 第十三章 創(chuàng)新 企業(yè)制度的不同類型 模式 1：資本邏輯的企業(yè)制度 模式 2：勞動(dòng)邏輯的企業(yè)制度 模式 3：知識(shí)邏輯的企業(yè)制度 模式 4：綜合邏輯的企業(yè)制度 第十三章 創(chuàng)新 二、企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新 所謂層級(jí)組織，是按照分層授權(quán)的原則來設(shè)計(jì)組織中的職務(wù)、機(jī)構(gòu)以及結(jié)構(gòu)，以此為框架來整合組織中的各項(xiàng)活動(dòng)、特別是組織中的管理活動(dòng)。 層級(jí)結(jié)構(gòu)基本類型包括相對(duì)比較集權(quán)的錐型形態(tài)和相對(duì)比較分權(quán)的扁平形態(tài) 。 第十三章 創(chuàng)新 三、企業(yè)文化創(chuàng)新 行為導(dǎo)向功能 、行為激勵(lì)功能 、行為協(xié)調(diào)功能 （ 1）作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一種副產(chǎn)品而出現(xiàn)的 （ 2）反映了企業(yè)組織的記憶 （ 3）作為一種輔助手段而發(fā)揮作用的 （ 4）一元的 第十三章 創(chuàng)新 (1)企業(yè)文化將成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)管理的重要的，甚至是主要的手段 , (2)企業(yè)文化