【薦】2015年電大《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》考試小抄(完整版電大小抄)

1 一、單項(xiàng)選擇題（填空 ） 1、 市場(chǎng)營(yíng) 銷學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科出現(xiàn)是在 （ B、 20 世紀(jì)初 ）。 2 一種觀點(diǎn)認(rèn)為，只要企業(yè)能提高產(chǎn)品的質(zhì)量、增加產(chǎn)品的功能，便會(huì)顧客盈門。這種觀念就是 （ B、產(chǎn)品觀念 ）。 3市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是 （ 4 以“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”作為座右銘的企業(yè)是 （ 企業(yè) 主要研究?jī)?nèi)容是 ： 6、 “適應(yīng)企業(yè)界解決問題的需要”，這是 司為自己規(guī)定的 （ B、企業(yè)的任務(wù) ）。 7、 對(duì)那些處于發(fā)展行業(yè)中的企業(yè)和目前經(jīng)營(yíng)業(yè) 績(jī)好、環(huán)境變化不大的企業(yè)適宜采用 （ C、穩(wěn)定發(fā)展 ） 戰(zhàn)略。 8、 某油漆公司不僅生產(chǎn)油漆，并擁有和控制 200家以上的油漆商店，這就叫 （ A、前向一體化 ）。 9、 市場(chǎng)營(yíng)銷組合是指 （ 10、 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是企業(yè)值得為其專門制定一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的 （ 經(jīng)營(yíng)單位。 11、 消費(fèi)者個(gè)人收入中扣除稅款和非稅性負(fù)擔(dān)之后所得的余額叫做 （ B、個(gè)人可支配收入）。 12、 當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時(shí)，可通過各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這就是 （ C、對(duì)抗） 策略。 13、 某啤酒公司準(zhǔn)備開發(fā)某地市場(chǎng)，調(diào)查 后發(fā)現(xiàn)，該地的人不喜歡喝啤酒。對(duì)此，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的任務(wù)是實(shí)行 （ A、扭轉(zhuǎn)性營(yíng)銷） 。 14、 某種產(chǎn)品面臨“需求衰退”出現(xiàn)銷售下降，企業(yè)應(yīng)及時(shí)采取措施刺激人們對(duì)該產(chǎn)品的興趣，這就是 （ B、恢復(fù)性營(yíng)銷） 。 5、 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的（ 的因素和力量，包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。 15、 一個(gè)消費(fèi)者的完整購(gòu)買過程是從 （ A、引起需要） 開始的。 16、 分析影響消費(fèi)者行為的內(nèi)在心理因素的目的是為了 （ D、采取適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷策略技巧，以誘導(dǎo)消費(fèi)者作出對(duì)企業(yè)有利的購(gòu)買決策）。 17、 在生產(chǎn)者的購(gòu)買決策過程中，新購(gòu)這種類 型最為復(fù)雜，需經(jīng)過 8 個(gè)階段，其中最后一個(gè)階段是： （執(zhí)行情況的反饋和評(píng)價(jià)） 18、 小劉計(jì)劃購(gòu)買一臺(tái)電腦，但他既缺乏電腦方面的知識(shí)，又不了解有關(guān)的市場(chǎng)情況，對(duì)他這樣的消費(fèi)者，企業(yè)當(dāng)務(wù)之急的營(yíng)銷措施是 （適時(shí)傳遞有關(guān)產(chǎn)品的信息 ）。 19、 下列因素中哪個(gè)不是影響生產(chǎn)者購(gòu)買決策的主要因素？ （ 20、 以調(diào)查某一時(shí)期某種產(chǎn)品的銷售量為何大幅度滑坡為目的的市場(chǎng)調(diào)查研究是 （因果關(guān)系） 研究。 21、 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研和市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的主要區(qū)別是 （市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研是為了解決具體問題）。 22、 回歸分析技術(shù)是 （因果分析） 預(yù)測(cè) 方法的主要工具。 23、 市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是怎樣看待他們的產(chǎn)品和服務(wù)的，了解顧客是如何看待他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，了解哪些客觀因素對(duì)他們有利等等，他就需進(jìn)行 （市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研）。 24 下列活動(dòng)哪種不屬于實(shí)地調(diào)查？ （從零售商收集電器銷售額歷史數(shù)據(jù)） 25、 一個(gè)企業(yè)若要識(shí)別其競(jìng)爭(zhēng)者，通?？蓮囊韵?（產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)）方面進(jìn)行。 26、 、以防御為核心是 （ A、市場(chǎng)領(lǐng)先者） 的競(jìng)爭(zhēng)策略。 27、 當(dāng)一個(gè)企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財(cái)力都比較薄弱時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取 （專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)） 競(jìng)爭(zhēng)策略。 28、 市場(chǎng)領(lǐng)先者擴(kuò)大市場(chǎng)需求 量的途徑是 （開辟產(chǎn)品的新用途）。 29、 市場(chǎng)跟隨者在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上應(yīng)當(dāng) （跟隨市場(chǎng)領(lǐng)先者）。 30 無選擇性策略的最大優(yōu)點(diǎn)是 （成本的經(jīng)濟(jì)性）。 31 有效的市場(chǎng)細(xì)分必須具備以下條件 （要做到分片集合化，子市場(chǎng)要有可衡量性、可接近性、穩(wěn)定性和足夠的購(gòu)買潛力）。 集中性市場(chǎng)策略）。 費(fèi)者所表現(xiàn)的需求、欲望、購(gòu)買行為以及對(duì)企業(yè)營(yíng)銷策略的反應(yīng)都相似，這類產(chǎn)品的市場(chǎng)被稱為（同質(zhì)性市場(chǎng)） 34.“七喜”飲料一問世就向消費(fèi) 者宣稱：“我不是可樂，我可能比可樂更好”，突出宣傳自己不含咖啡因的特點(diǎn)，其采取的市場(chǎng)定位策略是： （避強(qiáng)定位策略）。 35、 企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的 （ C、寬度）。 36、 產(chǎn)品的有形部分所組成的是產(chǎn)品的 （ B、實(shí)體層）。 37、 注冊(cè)后的品牌有利于保護(hù) （品牌所有者） 。 38、 寶潔公司為其擁有的不同的美發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品分別制定了不同的品牌，在中國(guó)市場(chǎng)上，該公司擁有飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。寶潔公司采取的商標(biāo)策略是： （家族商標(biāo)策略） 39、 包裝有幾個(gè)主要構(gòu)成要素，其中 （顏色） 是最具有刺激 銷售作用的要素。 40、 他們推出一種新產(chǎn)品時(shí)，定價(jià)總是比同類產(chǎn)品的定價(jià)低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但他們很快就把產(chǎn)品打入了市場(chǎng)，第二、三年便會(huì)大量銷售產(chǎn)品而獲利。他們采用的是 （漸取定價(jià) ） 定價(jià)策略。 41、 在賒銷的情況下，賣方為了鼓勵(lì)買方提前付款，按原價(jià)給予一定的折扣，這就是 （現(xiàn)金折扣）。 42、 理解價(jià)值定價(jià)法運(yùn)用的關(guān)鍵 （找到比較準(zhǔn)確的理解價(jià)值）。 43、 某企業(yè)欲運(yùn)用需求價(jià)格彈性理論，通過降低產(chǎn)品價(jià)格提高其銷售量，一般情況下，這種策略對(duì)下列 （產(chǎn)品需求 富有彈性）類產(chǎn)品效果明顯。 44、 市場(chǎng)上有甲、乙兩種產(chǎn)品，如果甲產(chǎn)品價(jià)格下降引起乙產(chǎn)品需求的增加，那么 （甲和乙產(chǎn)品是互補(bǔ)產(chǎn)品）。 45、 經(jīng)紀(jì)人和代理商屬于 （批發(fā)商） 。 46、 制造和分銷的各個(gè)環(huán)節(jié)都?xì)w一方所有并受其控制，這種營(yíng)銷渠道叫做 （所有權(quán)式垂直分銷渠道結(jié)構(gòu)）。 47、 下列情況下的 （技術(shù)性強(qiáng)、價(jià)格昂貴的產(chǎn)品） 類產(chǎn)品宜采用最短的分銷渠道。 48、 在以下幾種類型的零售商店中，產(chǎn)品線最深而長(zhǎng)的是 （專業(yè)商店） 。 49、 生產(chǎn)消費(fèi)品中的便利品的企業(yè)通常采取 （密集分銷） 的策略 （品質(zhì)更保障） 哪個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段？ （商品展銷會(huì)） 營(yíng)銷的分銷鏈比傳統(tǒng)的要 （短） 。 53、 營(yíng)業(yè)推廣的目標(biāo)通常是 （刺激消費(fèi)者即興購(gòu)買）。 54、 以下哪個(gè)是報(bào)紙媒體的優(yōu)點(diǎn)？（ 簡(jiǎn)便靈活、制作方便、費(fèi)用低廉） 55、 制造商推銷價(jià)格昂貴、技術(shù)復(fù)雜的機(jī)器設(shè)備時(shí)，適宜采?。ㄈ藛T推銷） 的方式。 56、 在以下幾種廣告媒體中，效果最好、費(fèi)用最高的是 （電視）。 57、 人員推銷的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)為 （成本高、顧客有限）。 58、 下面哪一個(gè)是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的現(xiàn)代組織模式的出發(fā)點(diǎn)？（顧客需要） 59、 年度計(jì)劃控制 過程的第一步是 （確定目標(biāo)）。 60、 產(chǎn)品 市場(chǎng)管理型組織的主要缺點(diǎn)是 （組織管理費(fèi)用太高）。 61 市場(chǎng)營(yíng)銷管理必須依托一定的（ 營(yíng)銷組織） 進(jìn)行。 62 市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)中的 （主導(dǎo)性職能）。 （管理費(fèi)用） 64 服務(wù)的 （不可分離性 ）特征表明，顧客只有而且必須加入到服務(wù)的生產(chǎn)過程中，才能享受到服務(wù)。 服務(wù)作業(yè)流程圖） 分析服務(wù)傳遞過 2 程的各個(gè)方面。 （價(jià)格） 成為服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的可見性展示。 67 在服務(wù)營(yíng)銷管理中 ，一切可以傳遞服務(wù)特色與優(yōu)點(diǎn)的有形組成部分，均可稱作服務(wù)的 （有形展示）。 68 以下哪種類型經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的國(guó)家市場(chǎng)機(jī)會(huì)最為有限？ （傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)型） 69 直接出口策略的主要缺點(diǎn)是 （投資大、風(fēng)險(xiǎn)多、費(fèi)用高）。 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中往往采用 （產(chǎn)品延伸策略） 。 71 國(guó)際營(yíng)銷企業(yè)通過母公司與子公司、子公司與子公司之間轉(zhuǎn)移產(chǎn)品時(shí)確定某種內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格，以實(shí)現(xiàn)全球利益最大化的策略就是 （轉(zhuǎn)移定價(jià)策略）。 （中間商的資信條件） “ 哪里有世界冠軍 ,哪里就有阿迪達(dá)斯公司的產(chǎn)品 ”,C、理想團(tuán)體 ） 。 “七喜”飲料 D、避強(qiáng)定位策略 ）。 “三元”公司 A、 密集分銷 ）。 “適應(yīng)企業(yè)界解決問題的需要”，這是 司為自己規(guī)定的（ B、 企業(yè)的任務(wù) ）。 “云想衣裳花相容， C、核心 ）產(chǎn)品的重視。 “在家購(gòu)物”的不斷發(fā)展，主要是由于（ A、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展）。 司是美國(guó)占支配地 B、滲透定價(jià)）定價(jià)策略。 把企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品投 放到新市場(chǎng)上進(jìn)行銷售，這種戰(zhàn)略稱為（ B、市場(chǎng)發(fā)展）。 波士頓矩陣法中，橫軸上數(shù)值 示（ C、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的市場(chǎng)占有率是同行業(yè)最大競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)占有率的 40）。 不同層次的獨(dú)立的制造商和中間商 種聯(lián)合體叫做（ C、契約式垂直渠道系統(tǒng) ）。 產(chǎn)品成長(zhǎng)期的特點(diǎn)是（ B、銷售量迅速增長(zhǎng)）。 產(chǎn)品處于產(chǎn)品生命周期導(dǎo)入期時(shí)的營(yíng)銷目標(biāo)是（ C、建立知名度，爭(zhēng)取試用 ）。 產(chǎn)品組合的（ B、深度 ）是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色品種、規(guī)格。 產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者要做出的購(gòu)買決策最少的采購(gòu)類型是（ A、直接重購(gòu)型） 。 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求 特點(diǎn) 是（ C、缺乏彈性） 。 產(chǎn)業(yè)用品市場(chǎng)營(yíng)銷的主要促銷工具是（ B、人員推銷 ） 。 從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的角度來理解，市場(chǎng)是指（ D、具有一定購(gòu)買力的人群組成的集合）。 當(dāng)產(chǎn)品處于產(chǎn)品生命周期的導(dǎo)入期時(shí)，一般實(shí)行的是（ A、無差異性營(yíng)銷策略）。 當(dāng)產(chǎn)品處于其生命周期的導(dǎo)入期時(shí)，促銷策略的重點(diǎn)是（ A、使消費(fèi)者知曉并產(chǎn)生興趣） 。 當(dāng)產(chǎn)品處在生命周期的成熟期時(shí)，應(yīng)采用（ C、提示廣告） 。 當(dāng)市場(chǎng)有足夠的購(gòu)買者，它們的需求缺乏彈性時(shí)，應(yīng)使用（ B、撇脂定價(jià)）。 電話局在一天中對(duì)電話費(fèi)按不同的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，這種定價(jià)策略 叫（ B、區(qū)分需求定價(jià)法）。 杜邦公司發(fā)明尼龍后 A、擴(kuò)大市場(chǎng)需求總量）策略。 對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買行為具有最廣泛、最深遠(yuǎn)影響的因素是（ A、文化因素） 。 對(duì)于水泥、平板玻璃等標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，一般情況下應(yīng)實(shí)行（ A、無差異性營(yíng)銷策略）。 對(duì)于直接銷售渠道而言 ,（ D、不便于為消費(fèi)者提供特殊服務(wù) ）的說法是錯(cuò)誤的。 分銷渠道寬度是指（ C、同一層次分銷點(diǎn)多少 ）。 工商企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作最早的指導(dǎo)思想是（ A、生產(chǎn)觀念）。 嘉陵公司原是兵工企業(yè)，八十年代初 威脅的做法叫（ C、轉(zhuǎn)移）。 精心服務(wù)于總體市場(chǎng)中的某些細(xì)分市場(chǎng) D、市場(chǎng)補(bǔ)缺者）。 決定企業(yè)的各種產(chǎn)品使用一個(gè)或幾個(gè)品牌，還是分別使用不同的品牌，叫（ C、品牌名稱策略）。 軍工企業(yè)兼搞民品生產(chǎn)與銷售，這種做法屬于（、多角化）。 可以為企業(yè)提供大量現(xiàn)金收入的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是（ B、金牛類）。 麥當(dāng)勞規(guī)定所有餐廳都采用再生紙制成的餐巾，這一措施體現(xiàn)了（ C、綠色營(yíng)銷觀念）。 麥當(dāng)勞集中力量開拓快餐市場(chǎng)， B、潛伏的風(fēng)險(xiǎn)大） 密集分銷適用于（ B、便利 品）。 某企業(yè)進(jìn)行微觀環(huán)境分析， A、企業(yè)內(nèi)部）。 某企業(yè)運(yùn)用需求價(jià)格彈性理論， 策略對(duì)下列（ B、產(chǎn)品需求富有彈性）類產(chǎn)品效果明顯。 某生產(chǎn)食品的企業(yè)試圖通過自產(chǎn)自銷來尋求業(yè)務(wù)新增長(zhǎng)，這屬于 （ B、前向一體化）。 某消費(fèi)者購(gòu)買空調(diào) A、核心產(chǎn)品）。 某些企業(yè)認(rèn)為“酒香不怕巷子深”，這種市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是（ B、產(chǎn)品觀念）。 某牙膏公司原來一直生產(chǎn)牙膏，現(xiàn)決定生產(chǎn)牙刷，這種戰(zhàn)略稱為（、水平多角化）。 某冶金企業(yè)采用了成本加成定價(jià)法，這其 中“加成”的含義是指（ A、一定比率的利潤(rùn)）。 某業(yè)務(wù)單位市場(chǎng)增長(zhǎng)率為 15，相對(duì)市場(chǎng)占有率為 業(yè)務(wù)單位屬于 （ B、明星類）。 某種產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷售迅速增長(zhǎng)，利潤(rùn)顯著上升，該產(chǎn)品這時(shí)正處在其產(chǎn)品生命周期的（ B、成長(zhǎng)期 ）階段。 年度計(jì)劃控制過程的第一步是（、制定目標(biāo)）。 企業(yè)可以用“環(huán)境威脅矩陣圖” 中低機(jī)會(huì)和低威脅的業(yè)務(wù)屬于（ B、成熟業(yè)務(wù)）。 企業(yè)為將對(duì)手?jǐn)D出或嚇退 種不道德的價(jià)格行為稱為（ B、掠奪性定價(jià)）。 企業(yè)原來生產(chǎn)高檔產(chǎn)品，后來決定增加低檔產(chǎn)品，這種產(chǎn)品組合策 略叫（ B、向下延伸）。 青島啤酒股份有限公司 B、水平一體化）。 如某企業(yè)的市場(chǎng)占有率為， 、 ）。 生產(chǎn)廠家為了促使某些中間商愿意執(zhí)行某些市場(chǎng)營(yíng)銷功能而給他們的一種折扣，稱為（ D、功能折扣）。 實(shí)驗(yàn)法最適宜（ C、收集因果方面信息）。 世界性的“禁煙運(yùn)動(dòng)” B、減輕策略）。 市場(chǎng)補(bǔ)缺者的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略是（ C、專業(yè)化）。 市場(chǎng)管理型組織的最大優(yōu)點(diǎn)是（ B、能針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)的需要來開展?fàn)I銷活 ）。 市 場(chǎng)營(yíng)銷管理所要考察的市場(chǎng)可歸納為（ B、消費(fèi)者市場(chǎng)和組織市場(chǎng)） 。 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的核心內(nèi)容是（、目標(biāo)）。 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為，需求是（ C、對(duì)于有能力購(gòu)買并且愿意購(gòu)買的某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望）。 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為，中間機(jī)構(gòu)層次的數(shù)目為 3 的渠道，表明該渠道的（ A、長(zhǎng)度為 3）。 市場(chǎng)營(yíng)銷組合、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位四者之間的關(guān)系為（ C、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)營(yíng)銷組合 ）。 市場(chǎng)營(yíng)銷組合概念的提出者是（ A、尼爾迪登）。 市場(chǎng)營(yíng)銷組合是指（ D、 對(duì)企業(yè)可控的各種營(yíng)銷因素的組合）。 未經(jīng)授權(quán)的貿(mào)易商 從原產(chǎn)地取得商品，并將商品直接銷售至該 3 商品進(jìn)口國(guó)的貿(mào)易活動(dòng)稱為（ A、平行進(jìn)口）。 我們通常所說的一個(gè)企業(yè)有多少產(chǎn)品線，指的就是產(chǎn)品組合的（ A、寬度）。 下列產(chǎn)品中，適于采用密集分銷的是（ B、便利品）。 下列哪一因素屬于宏觀環(huán)境因素（ D、人口）。 下列哪種說法是正確的？（ C，進(jìn)而影響人們的需求）。 下列哪種因素是企業(yè)的微觀環(huán)境因素（ C、競(jìng)爭(zhēng)者）。 下列情況下宜采用最短的分銷渠道的產(chǎn)品是（ C ）。 下列屬于需求導(dǎo)向定價(jià)法的是（ B、認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法 ）。 香水制造商說服那些不用香水的女士使用香水，這種決策叫（ A、市場(chǎng)改良 ）。 香煙屬于（ A、便利品） 。 消費(fèi)品市場(chǎng)的主要促銷工具通常是（ A、廣告 ） 。 消費(fèi)者的購(gòu)買決策要受到社會(huì)角色與地位的影響，社會(huì)角色與地位屬于（ B、社會(huì)因素） 。 消費(fèi)者對(duì)某品牌的忠誠(chéng)程度，在市場(chǎng)細(xì)分變量中屬于（ D、行為因素）。 消費(fèi)者個(gè)人全部收入中扣除個(gè)人應(yīng)繳的稅費(fèi)之后所得的余額叫做（、個(gè)人可支配收入）。 消費(fèi)者介入程度低，品牌差異不大的購(gòu)買行為屬于（ D、習(xí)慣性購(gòu)買行為） 。 小劉計(jì)劃購(gòu)買一臺(tái)電腦， 業(yè)可采取的營(yíng)銷措施是（ ）。 選擇跟隨策略的突出特點(diǎn)是（ D、跟隨與創(chuàng)新并舉）。 藥物牙膏屬于哪種類型的新產(chǎn)品（ C、改進(jìn)產(chǎn)品）？ 一定的顧客在一定的地理區(qū)域、 們稱為（ D、市場(chǎng)需求） 。 一個(gè)企業(yè)若要識(shí)別其競(jìng)爭(zhēng)者，通?？蓮囊韵拢?A、產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)）方面進(jìn)行。 以調(diào)查某一時(shí)期某種產(chǎn)品的銷售量為何大幅度滑坡為目的的市場(chǎng)調(diào)查研究是（ A、探測(cè)性調(diào)研）。 以進(jìn)攻為核心是（ B、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者）的競(jìng)爭(zhēng)策略 用料與設(shè)計(jì)精美的酒瓶，在酒消費(fèi)之后可用作花瓶或涼水瓶，這種包裝策略是（ D、再使用包裝 ）。 由人、計(jì)算機(jī)和程序組成 A、 市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng) ）。 有些制造商通過不同渠道將同一產(chǎn)品送到不同的市場(chǎng)，這種渠道系統(tǒng)屬于（ D、多渠道系統(tǒng)）。 在顧客總價(jià)值的構(gòu)成中，（ A、產(chǎn)品價(jià)值）是決定顧客購(gòu)買總價(jià)值大小的關(guān)鍵因素。 在顧客總價(jià)值與其他成本一定的情況下，（ C、時(shí)間成本越低，顧客讓渡價(jià)值越高）。 在普通食鹽市場(chǎng)上， A、同質(zhì)性市場(chǎng)）。 在企業(yè)的幾種定價(jià)目標(biāo)中，有一種只能作為企業(yè)的短期目標(biāo)，這就是（ A 維持企業(yè)生存目標(biāo)）。 在賒銷的情況下，賣方為了鼓勵(lì)買方提前付款，按原價(jià)給予一定的折扣，這就是（ B、現(xiàn)金折 扣 ）。 在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中，利益細(xì)分是一種行之有效的細(xì)分戰(zhàn)略，它屬于（ D、行為細(xì)分）。 在市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)中，向管理人員提供 A、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)） 。 在消費(fèi)者市場(chǎng)中，首先提出要購(gòu)買某一產(chǎn)品或服務(wù)的人是（ A、發(fā)起者） 。 職能型組織的主要優(yōu)點(diǎn)是（、行政管理簡(jiǎn)單，易于管理）。 制造和分銷的各個(gè)環(huán)節(jié)都?xì)w一方所有并受其控制，這種 分 銷渠道叫做（ A 公司式垂直渠道系統(tǒng)）。 制造商推銷價(jià)格昂貴、技術(shù)復(fù)雜的機(jī)器設(shè)備時(shí)，適宜采取（ D、人員推銷）的方式。 最適于實(shí)力不強(qiáng) 的小企業(yè)或出口企業(yè)在最初進(jìn)入外國(guó)市場(chǎng)時(shí)采用的目標(biāo)市場(chǎng)策略是（ C、集中性營(yíng)銷策略）。 二、多項(xiàng)選擇題 1、 推銷觀念的特征主要有 ( 大力施展推銷與促銷技術(shù) 產(chǎn)定銷”、以生產(chǎn)為中心的范疇 ) 2、在 （ A、需求大于供給 D、產(chǎn)品質(zhì)量好、技術(shù)獨(dú)到 E 產(chǎn)品成本太高，需通過提高生產(chǎn)效率來降低成本與售價(jià)） 情況下，企業(yè)奉行生產(chǎn)觀念是比較合理的。 3、按照社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷銷觀念，企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí)，應(yīng)兼顧 （ B、企業(yè)利潤(rùn) C、市場(chǎng)需求 E 社會(huì)整體利益 ） 4、 以下哪些屬于企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn) ？ （ A、長(zhǎng)遠(yuǎn)性 B、不可控性 C、全局性 E、抗?fàn)幮裕?5、 密集性增長(zhǎng)戰(zhàn)略具體的實(shí)現(xiàn)途徑主要有： （ A、市場(chǎng)滲透 C、市場(chǎng)開發(fā) D、產(chǎn)品開發(fā)）。 6、 下列因素中，企業(yè)可控制的因素是 （ A、產(chǎn)品 C、價(jià)格 D、地點(diǎn) E、銷售促進(jìn) ） 8 一個(gè)國(guó)家的亞文化群主要有 （ 9 影響購(gòu)買力水平的因素主要有 （ A、消費(fèi)者收入 B、消費(fèi)者支出 C、消費(fèi)者信 貸 D、居民儲(chǔ)蓄 E、幣值）。 10科技環(huán)境對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響主要有 （新產(chǎn)品開發(fā)周期縮短，產(chǎn)品更新?lián)Q代加速通過信息系統(tǒng)準(zhǔn)確運(yùn)用供求規(guī)律來制定和修訂價(jià)格策略各種直接營(yíng)銷方式的出現(xiàn)和實(shí)體分配方式的變化引起經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化廣告媒體多樣化）。 11 消費(fèi)者購(gòu)買行為中，探究性購(gòu)買一般有哪些特點(diǎn)？ （ 買頻率低 A、了解購(gòu)買行為的類型 E、有針對(duì)性地制定營(yíng)銷方案 ）。 B、定性 C、專家意見） 預(yù)測(cè)方法。 A、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng) B、市場(chǎng)營(yíng)銷決策系統(tǒng) C、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) D、市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)） 構(gòu)成的。 A、二者都是選擇性調(diào)查 B、二者都是市場(chǎng)調(diào)研的方法 E、二者均適用于受條件限制、不可能進(jìn)行全面調(diào)查的情況）。 幾個(gè)是市場(chǎng)領(lǐng)先者的策略？ （ A、開辟產(chǎn)品的新用途B、提高市場(chǎng)占有率 D、陣地防御） 17、 市場(chǎng)補(bǔ)缺者的作用是 （ 點(diǎn)的特征主要有： （ A、有足夠的市場(chǎng)潛量和購(gòu)買 力 C、對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)者不具有吸引力 E、企業(yè)具有占據(jù)該補(bǔ)缺基點(diǎn)所必需的資源和能力）。 19 地理細(xì)分變數(shù)有 （地形 B、氣候 C、城鄉(xiāng) D、交通運(yùn)輸）。 20 除了對(duì)某些同質(zhì)商品外，消費(fèi)者的需求總是各不相同的，這是由消費(fèi)者的 （ A、個(gè)性 B、年齡 C、地理位置 D、文化背景E、購(gòu)買行為） 等差異所決定的。 21 企業(yè)在市場(chǎng)定位過程中， （ A、要了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位B、要研究目標(biāo)顧客對(duì)該產(chǎn)品各種屬性的重視程度 C、要選擇本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨(dú)特形象）。 22、 包裝的作用表現(xiàn)在 （便于識(shí)別商品 B、保護(hù)產(chǎn)品 C、方便使用 D 傳遞產(chǎn) 品信息）。 23、 指出下列哪些產(chǎn)品適宜采用無品牌策略 （ B、煤氣 D、自來水 E、沙石）。 24、 市場(chǎng)營(yíng)銷人員眼中的產(chǎn)品，不僅是產(chǎn)品的實(shí)體部分，而且也包含了 （ C、產(chǎn)品形象，保證措施 D、售后服務(wù) E 顧客所要購(gòu)買的實(shí)質(zhì)性東西）。 熟期）的產(chǎn)品所采取的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，一般來說可采取的途徑是： （ 26 新產(chǎn)品構(gòu)想的來源主要有 （企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)人員和業(yè)務(wù)人員購(gòu)買者 C、競(jìng)爭(zhēng)者 D、報(bào)刊雜志、高校和科研機(jī)構(gòu) E、分銷商和供應(yīng)者） 等方面。 4 供選擇的營(yíng)銷策略有 （ 28、 影響產(chǎn)品需求價(jià)格彈性的因素很多，在以下哪種情況下產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性最小？ （與生活關(guān)系密切的必需品缺少替代品且競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品也少的產(chǎn)品知名度高的名牌產(chǎn)品 E、消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格變動(dòng)是產(chǎn)品質(zhì)量變化的必然結(jié)果的產(chǎn)品） 29、 影響企業(yè)定價(jià)的因素主要有 （ A. 市場(chǎng)需求及變化 等。 30、 以下 （ B、生產(chǎn)和分銷成本有可能隨產(chǎn)量和銷量的擴(kuò)大而降低 C、新產(chǎn)品無明顯特色 ，且市場(chǎng)已被他人領(lǐng)先 、新產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈） 情況下，新產(chǎn)品可采取滲透定價(jià)策略 ? 31、 短渠道的好處是 （產(chǎn)品上市速度快 B、節(jié)省流通費(fèi)用 C、市場(chǎng)信息反饋快 E、有利于杜絕假冒偽劣）。 32、 下列哪種情況適宜采取普遍性銷售策略？ （ A、產(chǎn)品潛在的消費(fèi)者或用戶分布面廣 B、企業(yè)生產(chǎn)量大、營(yíng)銷能力強(qiáng)） 33、 影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素有 （ A、顧客特性 B、產(chǎn)品特性 C、競(jìng)爭(zhēng)特性 B、企業(yè)特性 D、環(huán)境特性）。 34 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能主要有 （ 35 一般來說，由于在現(xiàn)階 段受各種因素的限制，目前適宜在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品，主要有 （ 的產(chǎn)品或服務(wù)。 36 以下哪幾個(gè)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)的特點(diǎn)？ （價(jià)格比較低廉） 37、 影響企業(yè)促銷組合和促銷策略的因素很多，主要應(yīng)考慮的因素有： （產(chǎn)品類型與特點(diǎn) B、推或拉的策略 C、現(xiàn)實(shí)和潛在顧客的狀況 D、產(chǎn)品生命周期的階段）。 38、 以下哪種情況適宜采用人員推銷？ （ A、企業(yè)產(chǎn)品只在某幾個(gè)市場(chǎng)銷售 B、技術(shù)性強(qiáng)，消費(fèi)者和用戶集中 C 企業(yè)推銷能力強(qiáng) E、價(jià)格昂貴的產(chǎn)品） 39、 廣播媒體的優(yōu)越性是 （ 時(shí) 、費(fèi)用較低 40、 下面哪些是產(chǎn)品管理型組織的優(yōu)點(diǎn)？ （產(chǎn)品經(jīng)理可協(xié)調(diào)他所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的營(yíng)銷組合策略 C、產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)自己所管產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)的問題能及時(shí)作出反應(yīng) D、為培訓(xùn)年輕經(jīng)理人員提供最佳計(jì)劃） 42 決定服務(wù)質(zhì)量的因素主要有 （ 。 從以下哪幾個(gè)方面跟進(jìn)？ （ 實(shí)體環(huán)境 來實(shí)現(xiàn)有形展示。 46 以下哪些組織屬于區(qū)域經(jīng)濟(jì)組織？ （ 47 國(guó)際營(yíng)銷的社會(huì)文化環(huán)境主要有以下哪些因素？ （ 48 進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的方式主要有 （ 49 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的定價(jià)策略包括 （ A多元定價(jià)策略 按照社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí)，應(yīng)兼顧 （ 。 A、企業(yè)內(nèi)部條件 B、企業(yè)利潤(rùn) C、消費(fèi)者利益 D、競(jìng)爭(zhēng)者反應(yīng) E、社會(huì)整體利益 采用撇脂定價(jià)策略應(yīng)具備的條件是（ 。新產(chǎn)品比市場(chǎng)上現(xiàn)有產(chǎn)品有顯著的優(yōu)點(diǎn) B、商品的需求價(jià)格彈性較小 C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少 D、新產(chǎn)品較難被仿制 E、市場(chǎng)規(guī)模大 產(chǎn)品延伸策略有（ ） 。 A、向上延伸 B、向下延伸 C、雙向延伸 D、反向延伸 E、橫向延伸 產(chǎn)生于買方市場(chǎng)條件下的營(yíng)銷觀念是（ ）。 A、生產(chǎn)觀念 B、產(chǎn)品觀念 C、推銷觀念 D、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 E、社會(huì)營(yíng)銷觀念 成本導(dǎo)向定價(jià)法包括（ ）。成本加成定價(jià)法 B、盈虧平衡定價(jià)法 C、目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法 D、區(qū)分需求定價(jià)法 E、習(xí)慣定價(jià)法 抽樣設(shè)計(jì)涉及的問題有（ ） 。 A、抽樣總體 B、抽樣方法 C、樣本數(shù)目 D、電話訪問 E、人員訪問 從消費(fèi)者心理角度看，消費(fèi)者的購(gòu)買行為主要受（ 等方面因素的影響。 A、需要和動(dòng)機(jī) B、 年齡和性格 C、消費(fèi)者的收入水平 D、知覺 E、信念和態(tài)度 對(duì)人口環(huán)境的分析可從這樣幾個(gè)方面進(jìn)行（ 。 A 人口的數(shù)量 B、人口的構(gòu)成 C、人口的密度 D、收入 E、消費(fèi)狀況 對(duì)問號(hào)類業(yè)務(wù)單位，適用的投資戰(zhàn)略有（ ）。 A、發(fā)展策略 B、維持策略 C、收縮策略 D、放棄策略 E、滲透 策略 根據(jù)顧客讓渡價(jià)值理論，顧客總成本包括（ 。 A、貨幣成本 B、時(shí)間成本 C、精神成本 D、體力成本 E、機(jī)會(huì)成本 根據(jù)顧客讓渡價(jià)值理論，顧客總價(jià)值包括（ ）。 A、產(chǎn)品價(jià)值 B、服務(wù)價(jià)值 C、人員價(jià)值 D、形象價(jià)值 E、時(shí)間價(jià)值 緊密跟隨策略的特點(diǎn)是（ 。 A、仿效 B、合適地保持距離 C、低調(diào) D、跟隨與創(chuàng)新并舉 E、創(chuàng)新 競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法包括（ 。隨行就市定價(jià)法 B、習(xí)慣定價(jià)法 C、盈虧平衡定價(jià)法 D、密封遞價(jià)法 E、區(qū)分需求定價(jià)法 具備下列哪些條件時(shí)，企業(yè)可選擇直接式渠道？（ 。A、市場(chǎng)集中 B、消費(fèi)者或用戶一次需求批量大 C、中間商實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)高 D、產(chǎn)品易腐易損，需求時(shí)效性強(qiáng) E、產(chǎn)品技術(shù)性強(qiáng) 可供選擇的渠道寬度策略有（ 。 A、密集分銷 B、垂直分銷 C、選擇分銷 D、獨(dú)家分銷 E、聯(lián)合分銷 面對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的目標(biāo)市場(chǎng)策略有（ 。 A、無差異性營(yíng)銷策略 B、差異性營(yíng)銷策略 C、集中性營(yíng)銷策略 D、市場(chǎng)滲透 E、一體化增長(zhǎng) 某企業(yè)經(jīng)營(yíng)多年，但發(fā)現(xiàn)尚未能完全開發(fā)潛伏在現(xiàn)有產(chǎn)品和市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，這時(shí)企業(yè)可考慮采取的增長(zhǎng)策略是（ 。 A、市場(chǎng)滲透 B、產(chǎn)品發(fā)展 C、市場(chǎng)發(fā)展 D、市場(chǎng)細(xì)分 E、一體化經(jīng)營(yíng) 歐洲某牛肉排連鎖企業(yè)面對(duì)因懼怕 瘋牛病 而牛肉銷量不斷下降的 威脅，可采取的對(duì)策有（ A、促變 B、減輕 C、穩(wěn)定 D、轉(zhuǎn)移 E、重組 評(píng)估各種可能的分銷渠道方案的標(biāo)準(zhǔn)是（ 。 A、經(jīng)濟(jì)性標(biāo)準(zhǔn) B、控制程度 C、適應(yīng)性 D、合作性 E、暢通性 企業(yè)采取滲透定價(jià)須具備的條件是（ 。 企業(yè)任務(wù)一般具備的特征是（ ）。 企業(yè)實(shí)行市場(chǎng)滲透策略可用的措施有：（ 。 提高現(xiàn)有顧客的購(gòu)買量 B、爭(zhēng)取潛在顧客 C、吸引競(jìng)爭(zhēng)者的顧客 D、進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng) E、增加產(chǎn)品的花色品種 企業(yè)營(yíng)銷控制的類型有（ 。、年度 計(jì)劃控制 、季度計(jì)劃控制 、盈利能力控制 、效率控制 、戰(zhàn)略控制 企業(yè)在定價(jià)中的不道德行為包括（ 。 A、欺騙性定價(jià) B、掠奪性定價(jià) C、操縱價(jià)格 D、滲透定價(jià) E、心理定價(jià) 企業(yè)在經(jīng)營(yíng)（ 時(shí)最好選擇較短的分銷渠道。 A、鮮活易腐產(chǎn)品 B、技術(shù)性強(qiáng)的產(chǎn)品 C、體積大、重量大的產(chǎn)品 D、成熟期的產(chǎn)品 E、產(chǎn)品價(jià)值較低的 企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)策略時(shí)需要考慮的因素有（ 。 5 企業(yè)之所以要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是因?yàn)椋?。 A、權(quán)責(zé)相符 B、企業(yè)行為的結(jié)果 C、企 業(yè)是個(gè)開放系統(tǒng) D、企業(yè)是“公民” E、市場(chǎng)的要求 確定促銷組合需要考慮的因素是（ 。 A、產(chǎn)品類型和特點(diǎn) B、推或拉的策略 C、購(gòu)買者的準(zhǔn)備階段 D、產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)生命周期 E、促銷工具的特點(diǎn) 若強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用的是無差異性營(yíng)銷策略，企業(yè)要想打進(jìn)市場(chǎng)，一般應(yīng)采用（ 。 A、大量市場(chǎng)營(yíng)銷 B、集中性市場(chǎng)營(yíng)銷 C、無差異性營(yíng)銷策略 D、差異性營(yíng)銷策略 E、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷 實(shí)行差異性營(yíng)銷策略的優(yōu)點(diǎn)是（ 。 A、降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) B、有利于提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率 C、經(jīng)營(yíng)成本低 D、能更好地滿足市場(chǎng)深層次的需求 E、增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任感 市場(chǎng)領(lǐng)先者擴(kuò)大市場(chǎng)需求總量的途徑有（ 。 A、發(fā)現(xiàn)新的使用者 B、開辟產(chǎn)品的新用途 C、增加產(chǎn)品的使用量 D、正面進(jìn)攻 E、專業(yè)化經(jīng)營(yíng) 市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)是由（ 構(gòu)成的。 A、營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng) B、營(yíng)銷決策支持系統(tǒng) C、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) D、營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng) E、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 下列可采用密集分銷的產(chǎn)品是（ 。 A、消費(fèi)品中的選購(gòu)品 B、消費(fèi)品中的便利品 C、消費(fèi)品中的特殊品 D、工業(yè)品中的標(biāo)準(zhǔn)件 E、工業(yè)品中的通用小工具 下列屬于市場(chǎng)領(lǐng)先者策略的是（ ）。 A、開辟產(chǎn)品的新用途 B、提高市場(chǎng)占有率 C、市場(chǎng)多角化 D、陣地防御 E、正面進(jìn)攻 下列屬于微觀環(huán)境因素的是（ 。 A、人口 B、供應(yīng)商 C、顧客 D、企業(yè)員工 E、經(jīng)濟(jì)周期 下面哪些是產(chǎn)品管理型組織的優(yōu)點(diǎn)（ 。、產(chǎn)品經(jīng)理可協(xié)調(diào)他所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的營(yíng)銷組合策略 、行政管理簡(jiǎn)單 、產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)自己所管產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)的問題能及時(shí)做出反應(yīng) 、為培訓(xùn)年輕經(jīng)理人員提供最佳機(jī)會(huì) 、企業(yè)的產(chǎn)品即使是不太重要的也不會(huì)被忽視 消費(fèi)者購(gòu) 買行為中，復(fù)雜的購(gòu)買行為一般有以下特點(diǎn)（ ） 。 A、商品差異不大 B、不必花費(fèi)很多時(shí)間收集商品信息 C、消費(fèi)者對(duì)所需要的商品很不了解 D、商品一般價(jià)格高，購(gòu)買頻率低 E、消費(fèi)者一般對(duì)該類商品沒有購(gòu)買經(jīng)歷 消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)有（ 。 A、地理因素 B、人口因素 C、心理因素 D、行為因素 E、最終用戶 行為科學(xué)認(rèn)為學(xué)習(xí)是（ ）等因素相互作用的過程。 需求導(dǎo)向定價(jià)法包括（ 。 A、密封遞價(jià)法 B、盈虧平衡定價(jià)法 C、認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法 D、逆向定價(jià)法 E、習(xí)慣定價(jià) 法 一般來說，（ 的產(chǎn)品成熟期較長(zhǎng)，衰退過程也較緩慢。A、高科技產(chǎn)品 B、消費(fèi)者偏好相對(duì)穩(wěn)定 C、技術(shù)相對(duì)穩(wěn)定 D、新潮產(chǎn)品 E、科技發(fā)展快，消費(fèi)者偏好經(jīng)常變化 以下哪些因素屬于市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境的范疇（ A、國(guó)內(nèi)外政治形勢(shì) B、生產(chǎn)資料購(gòu)買者 C、社會(huì)文化狀況 D、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 E、人口與收人 以下屬于生產(chǎn)者市場(chǎng)特點(diǎn)的有（ ） 。 衍生需求 B、波動(dòng)的需求 C、需求具有彈性 D、專業(yè)人員購(gòu)買 E、影響購(gòu)買決策者眾 以下屬于營(yíng)業(yè)推廣的促銷方式是哪幾種（ ？ A、免費(fèi)商品 B、優(yōu)惠券 C、贈(zèng)品促銷 D、為殘疾人舉行義演 E、上門推銷 屬于產(chǎn)品整體概念中 附加產(chǎn)品 層次的有 （ ）。 A、免費(fèi)產(chǎn)品 B、安裝 C、包裝 D、保修包換 E、消費(fèi)信貸 屬于產(chǎn)品整體概念中形式產(chǎn)品層次的有（ 。 A、產(chǎn)品質(zhì)量水平 B、免費(fèi)送貨 C、提供信貸 D、品牌名稱 E、外觀特色 三、判斷題 營(yíng)銷學(xué)是本世紀(jì)初在英國(guó)產(chǎn)生的。 （ ） 營(yíng)銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理學(xué)等基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)。 （ ） 3、 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是以消費(fèi)者需 求為中心的企業(yè)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想。（ ） 4、 處于形成階段的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)研究的一個(gè)突出特點(diǎn)是：人們將營(yíng)銷理論和企業(yè)管理的實(shí)踐密切的結(jié)合起來。 （ ） 5、 市場(chǎng)營(yíng)銷就是推銷和廣告。 （ ） 6、 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的第一個(gè)步驟是確定企業(yè)目標(biāo)。 （ ） 7、 制定產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略方案，首先要作的是劃分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。 （ ） 8、 某企業(yè)一義務(wù)單位呈低市場(chǎng)增長(zhǎng)率、高相對(duì)市場(chǎng)占有率，對(duì)它最適宜的投資策略是發(fā)展策略。 （ ） 9、 企業(yè)采取種種積極的措施在現(xiàn)有的市場(chǎng)上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，這就是市場(chǎng)開發(fā)。 （ ） 10、 某拖 拉機(jī)公司以前向橡膠和輪胎公司采購(gòu)所需輪胎，現(xiàn)決定自己辦廠生產(chǎn)輪胎。這就實(shí)現(xiàn)了前向一體化。 （ ） 11、 微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境之間是一種并列關(guān)系，微觀環(huán)境并不受制于宏觀環(huán)境，各自獨(dú)立的對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)揮著影響作用。 （ ） 12、 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的文化生活日益豐富，這對(duì)書刊、報(bào)紙等文化產(chǎn)品的行業(yè)來說是一種市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 （ ） 13、 消費(fèi)需求變化中最活躍的因素是個(gè)人可支配收入。 （ ） 14、 在無需求的狀態(tài)下，企業(yè)營(yíng)銷的任務(wù)是進(jìn)行刺激性營(yíng)銷；在需求下降的情況下，企業(yè)則應(yīng)實(shí)行恢復(fù)性營(yíng)銷。 （ ） 15、 恩格爾系數(shù)越高，人們的生活水平越高；反之，恩格爾系數(shù)越小，人們的生活水平越低。 （ ） 16 國(guó)外一些廠商常花高價(jià)請(qǐng)明星們穿用他們的產(chǎn)品，可收到顯著的示范效應(yīng)。這是利用了社會(huì)階層對(duì)消費(fèi)者的影響。（ ） 類的需要可以由低到高順序排列成不同的層次，在不同時(shí)期各種需要對(duì)行為的支配力量不同。 （ ） 18 生產(chǎn)廠家對(duì)皮革的需求，取決于消費(fèi)品市場(chǎng)上人們對(duì)皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把這種特征稱為“引申需求”。 （ ） 19 消費(fèi)品盡管種類繁多，但不同品種甚至不 同品牌之間不能相互替代。 （ ） 20 影響購(gòu)買者決策的心理因素主要包括職業(yè)、生活方式、性格、動(dòng)機(jī)等。 （ ） 21 市場(chǎng)營(yíng)銷人員運(yùn)用的最基本的信息系統(tǒng)是市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)。 （ ） 22 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法主要有定性預(yù)測(cè)和定量預(yù)測(cè)兩大類。（ ） 23 在市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)中，一般只有在現(xiàn)存的第二手資料已過時(shí)、不準(zhǔn)確、不完整甚至不可靠的情況下，才花較多的費(fèi)用和時(shí)間去收集第一手資料。 （ ） 24 有效的營(yíng)銷調(diào)研一般包括五個(gè)步驟，其中第一個(gè)步驟是確定問題研究目標(biāo)。 （ ） 25 預(yù)測(cè)對(duì)象的發(fā)展變化表現(xiàn)為圍繞 某一水平上下波動(dòng)，可以采用一次移動(dòng)平均法、加權(quán)移動(dòng)平均法和一次指數(shù)平滑法進(jìn)行預(yù)測(cè)。 （ ） 26、 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的兩種形式是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。 （ ） 27、 市場(chǎng)領(lǐng)先者戰(zhàn)略的核心是進(jìn)攻。 （ ） 28、 市場(chǎng)挑戰(zhàn)者集中全力向?qū)κ值闹饕袌?chǎng)陣地發(fā)動(dòng)進(jìn)攻，這就是正面進(jìn)攻。 （ ） 29、 市場(chǎng)補(bǔ)缺者取勝的關(guān)鍵在于專業(yè)化的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。 （ ） 30、 采用跟隨策略的缺點(diǎn)在于風(fēng)險(xiǎn)很大。 （ ） 31 市場(chǎng)細(xì)分是 20世紀(jì) 70年代提出的一個(gè)重要的概念。 （ ） 32 在同類產(chǎn)品市場(chǎng)上，同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有較 多的共同性。 （ ） 6 33 選擇性市場(chǎng)策略的最大缺點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)較大。 （） 34 如果市場(chǎng)上所有顧客在同一時(shí)期偏好相同，對(duì)營(yíng)銷刺激的反應(yīng)也相近，宜實(shí)行無選擇性市場(chǎng)策略。 （ ） 35 市場(chǎng)定位中的迎頭定位策略具有較大的風(fēng)險(xiǎn)性。 （ ） 36、 整體產(chǎn)品包含五個(gè)層次，其中最基本的層次是實(shí)體層。（ ） 37、 某攝影用品公司經(jīng)營(yíng)照相機(jī)、攝影器材、沖洗藥品等，其中照相機(jī)就是一個(gè)產(chǎn)品線，在相機(jī)這類產(chǎn)品中，海鷗 機(jī)就是一個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目。 （ ） 38、 某企業(yè)經(jīng)營(yíng)兒童“六一”禮品袋，將不同的玩具、學(xué)習(xí)用品裝在一個(gè)袋 子里，它采取的是附贈(zèng)品包裝策略。 （ ） 39、 上海體育用品公司的“牡丹”牌乒乓拍，是比“紅雙喜”低一個(gè)檔次的商標(biāo)，他們采取的是等級(jí)品牌策略。 （ ） 40、 一個(gè)設(shè)計(jì)出色的產(chǎn)品包裝，不但可以保護(hù)產(chǎn)品，還可以增加商品本身的價(jià)值，進(jìn)而增加企業(yè)的利潤(rùn)。 （ ） 41、 典型的產(chǎn)品生命周期包括四個(gè)階段，其中第一個(gè)階段是成長(zhǎng)階段 。（ ） 42、 按照市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)對(duì)新產(chǎn)品的定義，新牌子產(chǎn)品不屬于新產(chǎn)品的范疇。 （ ） 43、 開發(fā)新產(chǎn)品首先要提出目標(biāo)，搜集“構(gòu)想”。 （ ） 44、 某產(chǎn)品已進(jìn)入大批量生產(chǎn)并穩(wěn)定地 進(jìn)入市場(chǎng)銷售，這時(shí)我們可以認(rèn)為該產(chǎn)品正處在其生命周期的成熟階段。 （ ） 45、 市場(chǎng)型新產(chǎn)品和技術(shù)性新產(chǎn)品是一回事。 （ ） 46、 某種洗衣粉，顧客一次購(gòu)買 10 袋以下每袋價(jià)格為 4元，若一次購(gòu)買 10 袋以上，則每袋價(jià)格為 就是現(xiàn)金折扣，目的是鼓勵(lì)顧客大量購(gòu)買。 （ ） 47、 美國(guó)杜邦公司在推出新產(chǎn)品時(shí)往往把價(jià)格盡可能定高，以后，隨著銷量和產(chǎn)量的擴(kuò)大，再逐步降價(jià)，這家公司采用的是速取價(jià)格策略。 （ ） 48、 如果某種產(chǎn)品提價(jià) 2%，銷售量?jī)H降低 1%，則其需求的價(jià)格彈性系數(shù)為 2。 （ ） 49、 產(chǎn) 品的需求彈性與產(chǎn)品本身的獨(dú)特性和知名度密切相關(guān)，越是獨(dú)具特色和知名度高的產(chǎn)品，需求彈性越小，反之，則需求彈性越大。 （ ） 50、 尾數(shù)定價(jià)的目的是使人感覺質(zhì)量可靠。 （ ） 51、 生產(chǎn)者市場(chǎng)多采用間接渠道，消費(fèi)者市場(chǎng)多采用直接渠道。（ ） 52、 在確定中間商數(shù)目的三種可供選擇的形式中，對(duì)所有各類產(chǎn)品都適用的形式是密集分銷。 （ ） 53、 分銷渠道的長(zhǎng)度是指產(chǎn)品在流通過程中所經(jīng)過的中間環(huán)節(jié)的多少。 （ ） 54、 日用消費(fèi)品、工業(yè)品中的標(biāo)準(zhǔn)件，一般可以采用較長(zhǎng)的分銷渠道，而高檔消費(fèi)品、工業(yè)品中的專用 設(shè)備或成套機(jī)組則應(yīng)采用較短的渠道結(jié)構(gòu)。 （ ） 55、 特許專營(yíng)組織是一種水平式分銷渠道結(jié)構(gòu) 。（ ） 56 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的，是利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)提供有效的支持。 （ ） 57 適合在互聯(lián)網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品，主要是一些鮮活商品。 （ ） 58 網(wǎng)上調(diào)研通?；厥章实?、成本高，因而不適合中小企業(yè)采用。 （ ） 59 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)省巨額促銷和流通費(fèi)用，從而降低了產(chǎn)品的成本和價(jià)格。 （ ） 60 企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)過程中，必須重視的問題之一是在主要的搜索引擎上注冊(cè)并獲得最理想的排名。 （ ） 61、 企業(yè)在促銷活動(dòng)中，如果采取“推“的策略，則廣告的作用最大；如果采用”拉“的策略，則人員推銷的作用更大些。（ ） 62、 企業(yè)進(jìn)行有效溝通的第一步就是找出目標(biāo)接受者。 （ ） 63、 促銷的實(shí)質(zhì)是溝通。 （ ） 64、 對(duì)于價(jià)格較低、技術(shù)性弱、買主多而分散的消費(fèi)品適宜采用廣告方式促銷；而對(duì)于價(jià)格昂貴、技術(shù)性強(qiáng)、買主少而集中的工業(yè)用品，適宜采用人員推銷方式促銷。 （ ） 65、 勸說性廣告主要用于推出新產(chǎn)品，其目的是為產(chǎn)品創(chuàng)造最初的基本需求。 （ ） 66、 職 能型組織是一種最普遍的營(yíng)銷組織，其主要 優(yōu)點(diǎn)是可以滿足不同顧客群的需要。 （ ） 67、 企業(yè) 的營(yíng)銷控制主要有年度計(jì)劃計(jì)劃控制、贏利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制四種不同的控制方法。 （ ） 68 生產(chǎn)多種產(chǎn)品或擁有多個(gè)品牌的企業(yè)，通常設(shè)置市場(chǎng)管理型組織。 （ ） 59 市場(chǎng)營(yíng)銷組織常常只是一個(gè)機(jī)構(gòu)或科室。 （ ） 60 市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)是進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷控制的有效工具，其任務(wù)是對(duì)企業(yè)或經(jīng)營(yíng)單位的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審查。 （ ） 客感受到的服務(wù)品質(zhì)是完全相同的。 （ ） 62 所有的服務(wù)產(chǎn)品都是純粹無形的 （ ） 63 服務(wù)的不可儲(chǔ)存性意味著服務(wù)是無法被儲(chǔ)藏起來以備將來使用的。 （ ） 64 服務(wù)質(zhì)量策略包括標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)、藍(lán)圖技巧和全面質(zhì)量管理。（ ） 65 那些可以標(biāo)準(zhǔn)化或?qū)嶋H上可以被復(fù)制的服務(wù)最適合采用特許經(jīng)營(yíng)的方式進(jìn)行分銷。 （ ） 66 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷與國(guó)際貿(mào)易是一回事。 （ ） 67 直接出口進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)方式與間接出口進(jìn)入相比的優(yōu)點(diǎn)在于投資少、風(fēng)險(xiǎn)小。 （ ） 68 獨(dú)資經(jīng)營(yíng)是進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)方式中風(fēng)險(xiǎn)最大的方式。 （ ） 69 國(guó)際營(yíng)銷中，產(chǎn)品延伸策略只適用于少數(shù)名牌產(chǎn)品、能夠形成國(guó)際消費(fèi)時(shí)尚潮流的產(chǎn)品等。 （ ） （ ） “誘餌和調(diào)包”屬于欺騙性定價(jià)。 差異性營(yíng)銷策略的主要缺點(diǎn)是使企業(yè)的生產(chǎn)成本和營(yíng)銷費(fèi)用增加。 產(chǎn)品的最高價(jià)格取決于產(chǎn)品的成本費(fèi)用。 產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從開始使用到報(bào)廢為止所經(jīng)歷的全部時(shí)間。 產(chǎn)品市場(chǎng)管理型組織具有雙重領(lǐng)導(dǎo)、過于分權(quán)化、穩(wěn)定性和管理成本高的缺陷。 出現(xiàn)在本企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域內(nèi)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)稱為行業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷道德的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)在不同的市場(chǎng)環(huán)境條件下都是相同的。 非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，通常由企業(yè)推銷員直接銷售。 附加產(chǎn)品