企業(yè)戰(zhàn)略管理測試題.doc

1.在關于隆中對討論活動的基礎上，收集三大電信集團公司（中國移動、中國聯(lián)通、中國電信）的資料，包括經營業(yè)務范圍、企業(yè)實力以及用戶數量等，從中選擇一家公司，站在企業(yè)負責人的角度，對企業(yè)的基本戰(zhàn)略構想提出你的意見（包括產品市場布局的設想以及針對其他兩家競爭對手的對策）。答：隆中對”的要點在于兩方面:1、如何立于不敗之地（生存問題）；2、如何穩(wěn)步擴張（發(fā)展問題）。隨著電信服務市場競爭的加劇，目前中國電信服務市場已形成了中國移動、中國聯(lián)通、三足鼎立之勢。現(xiàn)就中國電信的基本戰(zhàn)略問題淺析如下：一、中國電信基本情況中國電信集團公司（簡稱“中國電信”）成立于2000年5月17日，注冊資本2204億元人民幣，資產規(guī)模超過6000億元人民幣，年收入規(guī)模超過3800億元人民幣。中國電信是中國三大主導電信運營商之一，位列2013年度財富雜志全球500強企業(yè)排名第182位，多次被國際權威機構評選為亞洲最受尊敬企業(yè)、亞洲最佳管理公司等。作為綜合信息服務提供商，中國電信為客戶提供包括移動通信、寬帶互聯(lián)網接入、信息化應用及固定電話等產品在內的綜合信息解決方案。中國電信在國內的31個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）以及歐美、亞太等區(qū)域的主要國家均設有分支機構，擁有全球規(guī)模最大的寬帶互聯(lián)網絡和技術領先的移動通信網絡，具備為全球客戶提供跨地域、全業(yè)務的綜合信息服務能力和客戶服務渠道體系。中國電信旗下?lián)碛小疤煲眍I航”、“天翼e家”、“天翼飛Young”等著名客戶品牌、以及“號碼百事通”、“翼支付”等多個知名產品品牌。中國電信擁有龐大的客戶資源，截至2014年底，寬帶互聯(lián)網接入用戶規(guī)模超過1億戶，移動用戶規(guī)模1.86億戶，固定電話用戶規(guī)模約1.44億戶。近年來，中國電信緊緊把握住信息通信產業(yè)日益呈現(xiàn)的大變革、大融合的發(fā)展趨勢，秉承“開放、合作、創(chuàng)新”的互聯(lián)網精神，定位于“智能管道的主導者、綜合平臺的提供者、內容和應用的參與者”，打破傳統(tǒng)思維禁錮，全面深化企業(yè)改革，持續(xù)推進戰(zhàn)略轉型：優(yōu)化客戶服務方式、擴大價值創(chuàng)造領域，通過市場化運作深層次激發(fā)企業(yè)活力，通過差異化經營持續(xù)打造競爭優(yōu)勢，進一步解放生產力、增強企業(yè)發(fā)展動力，推動公司向互聯(lián)網化運營模式演進，力爭用五年時間再造一個新型的中國電信。二、中國電信基本戰(zhàn)略淺析現(xiàn)代生活的方方面面與互聯(lián)網的聯(lián)系越來越緊密，中國電信作為中國第一家提供網絡接入服務的公司，幾十年來的耕耘，打造了中國接入速度最快、最穩(wěn)定的服務系統(tǒng)，得到了大多數用戶的認可，其“中國最佳網絡接入服務公司”的市場形象已深入人心，短期內，在網絡接入服務方面的優(yōu)勢地位，其競爭對手難以撼動?！熬W絡接入服務”是中國電信能在目前電信服務市場上立于不敗之地的核心因素，抓住這一點并繼續(xù)做大做強，則在較長一段時間內中國電信應不必過于擔心生存問題?；诖?，我認為中國電信應以“網絡接入服務”為根本，制定相關市場戰(zhàn)略。1、繼續(xù)加大在網絡接入服務上的投入，采取各種措施（費用、服務等）進一步增大中國電信在網絡接入服務上的市場份額，提高市場美譽度，提高客戶忠誠度；2.競爭層次上，宜采用差異化戰(zhàn)略，職能戰(zhàn)略層次上，整體營銷戰(zhàn)略，針對不同的目標市場，開發(fā)多種產品。2.選擇當地一家商店，飯店（館）或更快理發(fā)店，分析其外部環(huán)境，包括對其戰(zhàn)略有重大影響的關鍵宏觀因素，其所在行業(yè)的主要競爭特點，并確定其主要的競爭對手。 答：新華書店泰安市迎勝路經營項目：各類圖書資料，音像制品。書店一共2層樓，圖書品種達到6萬種，各類音像制品1萬種，其中原版進口音像制品達到5000余種。就泰安的書頁經營現(xiàn)狀而言，一共有4家書店，學生參考用書的需求占很大比例，迎勝路附近有大學城、高中、初中等學校，學生是其主要客源，依托新華書店的知名度，及所在位置交通便利，該書店生意相對不錯，但隨著網購的興起，書店的利潤逐漸下滑，幾家書店為了競爭，紛紛促銷，書本的利潤日益稀薄。因此需要改變其營銷策略，可以采取上+線下的方式，舉辦讀書節(jié)活動來穩(wěn)定市場，畢竟門店有網絡無法比擬的服務優(yōu)勢。1.查閱新浪、網易、TOM、搜狐最新的經營業(yè)績資料及財務年報，近兩年來的各項業(yè)務收入報表，從四個門戶網站企業(yè)中選擇一家，為其制定一步的戰(zhàn)略方案，包括對哪些業(yè)務進行重點投入，對哪些業(yè)務進行縮減，新增哪些業(yè)務，盡可能按照課程的基本理論進行分析。 年度2013年（單位：億美元）2015年（單位：億美元）項目廣告非廣入凈營入每股收益凈利潤廣告非廣入凈營入每股收益凈利潤新浪2.0021.263.2826.954.1192.9081.1184.0261.73-0.191網易0.59175.8566.4480.5372.920.9597.6148.580.633.39TOM0.06250.02680.6880.1070.32050.08350.3080.9250.20514.7搜狐0.2682.4082.6762.811.97212.1183.4575.5753.912.268為新浪公司制定一份公司戰(zhàn)略方案 新浪sina作為國內最大的門戶網站之一，在同行業(yè)發(fā)展水平上一直處于領先地位，成為網絡科技發(fā)展的風向標。 從最近兩年的財務報表和各項業(yè)務收入報告中，可以發(fā)現(xiàn)： 1、新浪靠廣告收入比重很高，可見其品牌價值之高，令同行望塵莫及，可采取穩(wěn)定型戰(zhàn)略中的無變化戰(zhàn)略，保持經營方針的持續(xù)性，基本不做什么重大性改變。2、公司應該大力發(fā)展除廣告收入以外的其他幾塊業(yè)務收入來源,新增網絡游戲業(yè)務。網易在游戲開發(fā)設計上是領先的，從非廣告收入中就能看出占了相當大的比重，其也是新浪最為強大的競爭對手，積極大力發(fā)展網絡游戲業(yè)務，采取市場開發(fā)戰(zhàn)略，投入研發(fā)和創(chuàng)新力量，樹立自己的游戲品牌，逐步占領網絡游戲市場。3、對于網絡增值業(yè)務來說，可實行密集化增長戰(zhàn)略中的市場滲透戰(zhàn)略，在公司原有資源利用的基礎上,逐漸層層覆蓋整個市場，也達到占有市場絕對份額，使公司成為該領域中的航母。4、新浪除了實現(xiàn)網絡廣告業(yè)務和自身盈利能力以外，新增了網絡實時交流業(yè)務，公司采取多元化戰(zhàn)略中的同心多元化戰(zhàn)略,將博客概念引入進來,把新浪微博Weico打造成為中國范圍最大且最具有影響力的社交媒體平臺，不論你身處何時何地，無論你是誰，都有表達自我的權利。 相信在不久的將來,新浪能夠出現(xiàn)在世界的每個角落,讓所有的華人都能夠感受到屬于自己網絡科技的無窮魅力！1.從工商銀行網站上搜集工商銀行發(fā)行的各種合作信用卡，依據這些資料思考并回答：1工商銀行面臨的競爭環(huán)境有哪些特點，近幾年來這種競爭特點有什么變化？2這些合作屬于什么類型，這種類型的合作與工商銀行所處的競爭環(huán)境有什么聯(lián)系？3這些合作能持續(xù)多長時間，如何實現(xiàn)雙贏？ 提示：答題框內不能輸入超過2000個字符。如果超過2000字符，請使用附件上傳功能。答：1、特點有：行業(yè)增長速度下降、買方市場形成、行業(yè)盈利能力下降、企業(yè)各職能策略面臨新的調整、國際競爭激烈，近幾年這種競爭越演越烈，就算拼得頭破血流也要分得一