產(chǎn)品研發(fā)中心管理細則-定制家具公司.doc

精品文檔研發(fā)中心管理細則XXXXX家具有限公司1、 前言隨著我國家具產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，家具產(chǎn)業(yè)技術水平迅猛提高，家具產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品技術含量日益增加。同時，家具產(chǎn)業(yè)的營銷競爭日趨殘酷激烈。這就要求我們在今后的產(chǎn)品研發(fā)方面必須有全面的、強有力的把握能力。不斷地了解營銷需求，積極地提高我們的技術和管理水平，才能把握營銷動態(tài)，適時地推出營銷上急需的、有競爭力的產(chǎn)品。為此，特指定本細則。本細則以指導研發(fā)部的宏觀戰(zhàn)略任務、日常工作程序、工作計劃、工作核定、項目管理、待遇、招聘、辭退等，細則經(jīng)批準后立即執(zhí)行。2、 指導思想建立一支穩(wěn)定高效的、充滿活力的、團結(jié)向上的研發(fā)隊伍，研發(fā)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，積極參加營銷競爭是我們研發(fā)部的指導思想和工作目標。在此指導思想指導下，制訂研發(fā)部的工作重點：制度建設、部門協(xié)作、隊伍建設、環(huán)境建設。2.1制度建設逐步完善研發(fā)部的各種管理制度，加強研發(fā)部內(nèi)部管理水平。在公司相關的規(guī)章制度的指導下，在本管理細則的基礎上，不斷地發(fā)現(xiàn)新問題，總結(jié)新經(jīng)驗，學習新的管理方法的管理模式，豐富和發(fā)展我們的管理制度。嚴格執(zhí)行現(xiàn)有的各種規(guī)章制度，加強管理力度，學習先進的管理方法，改進工作作風，在各項規(guī)章制度的指導下進行規(guī)范化管理，提高管理水平。2.2 部門協(xié)作加強部門間的協(xié)作，尤其是要加強研發(fā)部與營銷部之間的部門協(xié)作。研發(fā)部與營銷部是公司的重點效益部門，營銷部經(jīng)常向研發(fā)部反饋市場信息，研發(fā)部經(jīng)常對營銷部人員進行技術培訓，解決營銷部遇到的技術問題。兩部門協(xié)作共同研拓營銷。以營銷需求為導向，迅速推出市場上急需的新產(chǎn)品。2.3 隊伍建設大力培養(yǎng)和造就公司的技術骨干力量，迅速地建立起一支公司的技術骨干隊伍。積極發(fā)現(xiàn)研發(fā)人員的工作能力和潛能，放手使用人才，為研發(fā)人員發(fā)揮才干創(chuàng)造各種有利的條件，大力地支持和幫助他們的工作，積極地培養(yǎng)他們的技術和管理技能，迅速拓寬他們的知識面，提高他們的工作能力。以技術骨干人才為核心，迅速地建立起一支各類研發(fā)人員齊全的、有層次的、充滿朝氣和活力的產(chǎn)品研發(fā)隊伍。加強研發(fā)人員的各種技術培訓，研發(fā)部內(nèi)部經(jīng)常性組織聘請公司有關專家和社會的相關專業(yè)人士進行有關課題的技術交流和專題演講，有條件時進行專題培訓。3、 建制及崗位責任3.1 建制1 研發(fā)部經(jīng)理；2 工程師；3 板式項目經(jīng)理；4 實木項目經(jīng)理；5 工程師；6 樣品組；7 櫥柜項目經(jīng)理；8 工程師。3.2 崗位職責3.2.1 研發(fā)部經(jīng)理崗位職責1) 制定解決方案研發(fā)部年、季、月度產(chǎn)品與解決方案研發(fā)計劃、并組織實施；1 制定研發(fā)計劃；2 制定研發(fā)標準； 3 監(jiān)督研發(fā)計劃的實施； 4 監(jiān)督研發(fā)標準的實施； 5 管理研發(fā)人員的工作分配； 6 制定研發(fā)人員的培訓計劃； 7 組織研發(fā)成果的鑒定和評審；8 分析總結(jié)研發(fā)過程的經(jīng)驗和教訓。2) 制定市場調(diào)研計劃。收集競爭對手產(chǎn)品的功能、性能信息，分析比較本公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點；研究市場的宏觀方面的信息，包含市場動態(tài)、技術發(fā)展動態(tài)、國家與地方政策變化及趨勢等。并收集產(chǎn)品與市場信息，組織策劃市場調(diào)研項目，制作調(diào)研報告，并向管理層提供建議；3) 主持解決方案研發(fā)部產(chǎn)品及解決方案的技術可行性研究與評定工作，協(xié)助產(chǎn)品工程師及時跟進市場反饋情況，了解客戶使用狀況，為研發(fā)項目提供技術支持；4) 組織編寫產(chǎn)品文案、技術文案、培訓文案，并組織向市場、營銷、客服部門進行培訓；5) 制定部門內(nèi)部的隊伍建設、崗位定義、崗位職責要求、員工考核、資源調(diào)度，執(zhí)行各項公司規(guī)章制度、勞動法律法規(guī)；6) 組織本部門與相關部門的溝通和協(xié)調(diào)；7) 管理新產(chǎn)品技術及協(xié)調(diào)生產(chǎn)現(xiàn)場技術，協(xié)助技術部的工藝編制與審核；8) 建立健全研發(fā)信息系統(tǒng)，為本部門和其他部門提供信息決策支持；9) 主持編制解決方案研發(fā)部的研發(fā)經(jīng)費預算，并控制經(jīng)費的整體支出。3.2.2 研發(fā)部項目經(jīng)理崗位職責1) 根據(jù)產(chǎn)品研發(fā)部分解的新產(chǎn)品研發(fā)計劃，分解研發(fā)任務到人，并負責組織項目組內(nèi)的產(chǎn)品研發(fā)工程師按時、保質(zhì)保量地完成產(chǎn)品研發(fā)任務；2) 負責新產(chǎn)品研發(fā)中工作的全過程策劃，組織編制項目組實施的各種新產(chǎn)品研發(fā)工作計劃，包括：1 設計項目進度計劃和項目研發(fā)預算；2 外購外協(xié)部分的相應條件和物資準備計劃；3 人員準備計劃及要求；4 資金使用計劃；5 經(jīng)研發(fā)部門領導審定后交有關部門。3) 估算提出產(chǎn)品目標成本；參加任務書評審和設計評審；進行設計驗證；負責審定新產(chǎn)品總體效果圖和相關文件；4) 準備研發(fā)平臺和研發(fā)工具、運行和調(diào)試環(huán)境、硬件環(huán)境，以及了解并掌握檢驗部門、采購部門、生產(chǎn)部門、行政部門承擔的檢驗和調(diào)試準備、物資準備、人員準備的進展情況，發(fā)現(xiàn)問題協(xié)助解決或匯報部門領導；5) 負責組織項目組人員本項目產(chǎn)品的設計工作，作好技術服務和研發(fā)記錄，編寫技術總結(jié)，為鑒定作好準備，參加鑒定會，以鑒定方式進行設計確認；6) 在新產(chǎn)品投產(chǎn)前，負責整理修改作好產(chǎn)品總體效果圖和設計文件、工藝文件、工序質(zhì)量控制的準備，督促檢驗、采購、行政部門作好檢驗、采購供應和人員準備工作，使新產(chǎn)品全面具備投產(chǎn)的條件；7) 協(xié)助技術部解決投產(chǎn)后新產(chǎn)品發(fā)生的質(zhì)量和技術問題，作好技術服務，確保生產(chǎn)順利進行；8) 協(xié)助技術部做好新產(chǎn)品投放營銷的技術準備工作，包括編寫使用說明書部分、新產(chǎn)品廣告宣傳材料、培訓營銷人員教材等；參加質(zhì)管部門組織的新產(chǎn)品投放營銷準備工作評審；9) 每季至少一次評價下屬人員，并提出獎懲意見上報；10) 負責本項目產(chǎn)品保密工作；11) 完成領導臨時交辦的任務。3.2.3 研發(fā)部研發(fā)工程師崗位職責1) 按產(chǎn)品研發(fā)計劃，保質(zhì)保量按時完成自己所擔負的產(chǎn)品研發(fā)任務；2) 按有關規(guī)定擬制技術文件，并按時提交；3) 按時提交工作總結(jié)報告，如實填寫產(chǎn)品研發(fā)進度表；4) 負責新產(chǎn)品研制中的貫標工作及保證所研發(fā)的產(chǎn)品符合可靠性設計要求；5) 參加新技術交流和培訓；6) 負責產(chǎn)品技術保密；7) 完成領導臨時交辦的任務。3.2.4 研發(fā)部經(jīng)理的權(quán)力1) 根據(jù)工作需要有權(quán)調(diào)動和安排研發(fā)部人員的工作，對不服從調(diào)配和多次未能完成任務的人員，有權(quán)調(diào)辭退；2) 有權(quán)對研發(fā)部的所有人員進行考核，并按考核情況對研發(fā)部人員的獎金進行調(diào)整。對不能達到考核指標的研發(fā)部人員，有權(quán)進行處理；3) 有權(quán)決定研發(fā)部的人員的聘用和辭退；4) 制度規(guī)定范圍內(nèi)的本部門財務審批權(quán)。3.2.5 研發(fā)部項目經(jīng)理的權(quán)力1) 根據(jù)工作需要有權(quán)調(diào)動和安排項目組人員的工作，對不服從調(diào)配和多次未能完成任務的人員，有權(quán)調(diào)出項目組交研發(fā)部門領導另行安排工作；2) 為了保證完成階段性目標，有權(quán)采取緊急措施調(diào)整階段性的工作項目或進度，但必須將實際情況報研發(fā)部門領導備案；3) 有權(quán)根據(jù)工作業(yè)績、貢獻進行調(diào)整分配項目組的獎金。4、 日常管理程序研發(fā)部日常管理按照圣斯克家具有限公司員工手冊執(zhí)行。5、 任務核定及考核根據(jù)公司制定的有關崗位職責的規(guī)定，明確研發(fā)部每個人員的責任、權(quán)力和利益，加強管理、認真考核，根據(jù)考核結(jié)果進行獎懲，做到考核辦法具體，獎懲措施明確。使研發(fā)部的每個員工責任明確、目標一致、上下一心，積極主動地做好研發(fā)部的工作。研發(fā)部實行項目經(jīng)理負責制，實行以項目研發(fā)為核心的面向項目的考核、獎懲管理辦法。考核以管理以推進研發(fā)部研發(fā)項目的進展為工作重點，以研發(fā)部經(jīng)理為領導核心，以研發(fā)部項目組為考核單位，由項目經(jīng)理負責項目組內(nèi)部人員的考核，項目經(jīng)理和非項目組人員由研發(fā)部經(jīng)理直接考核。研發(fā)部經(jīng)理由公司考核。明確考核內(nèi)容和獎懲措施，考核結(jié)果作為被考核人獎懲的依據(jù)，要做到全面、公正、有理有據(jù)，真正實現(xiàn)獎勤罰懶，懲惡揚善。充分調(diào)動研發(fā)部廣大員工的工作熱情和工作積極性。5.1研發(fā)部經(jīng)理的任務、考核及獎懲5.1.1任務研發(fā)部經(jīng)理組織、指揮和調(diào)動研發(fā)部全體人員，積極主動地完成公司下達的產(chǎn)品研發(fā)任務，保證研發(fā)部日常工作的順利進行，考核研發(fā)部所有人員的工作情況，協(xié)調(diào)其他部門工作，組織安排研發(fā)部工作。5.1.2 考核及獎懲按公司部門經(jīng)理的考核和獎懲的相關規(guī)定進行。5.2 項目經(jīng)理的任務、考核及獎懲5.2.1 任務研發(fā)部實行項目經(jīng)理負責制，因而，項目經(jīng)理的任務就是該項目組的任務，其主要任務是：組織和動員項目組全體人員，積極主動地完成研發(fā)部下達的研發(fā)任務，保證新產(chǎn)品項目研發(fā)的質(zhì)量，降低研發(fā)成本和新產(chǎn)品目標成本，按進度要求完成新產(chǎn)品研發(fā)任務，積極協(xié)助其他部門做好營銷宣傳、營銷人員及生產(chǎn)人員技術培訓，組織安排售后服務和技術支持和技術維護。5.2.2 考核及獎懲項目經(jīng)理應對新產(chǎn)品的質(zhì)量、進度、成本、效益負責，并對此四項職責進行考核。考核結(jié)果直接影響項目的實際獎金數(shù)量，項目獎金在項目立項時確立作為項目目標獎金，根據(jù)每個項目的具體情況進行確定。項目獎金分階段發(fā)放，按以下方式分段及發(fā)放：1) 產(chǎn)品研發(fā)成功率考核 對由于營銷調(diào)研工作不夠充分，未準確地掌握顧客需求，新產(chǎn)品研發(fā)中途夭折或營銷不接受，扣除全部新產(chǎn)品研發(fā)獎金（由于公司領導責任另議，）；對于投放營銷的產(chǎn)品，根據(jù)每個項目的具體情況確定產(chǎn)品利潤的一定比例作為研發(fā)部的獎勵基金，具體分配方案由研發(fā)部提出報公司批準執(zhí)行。2) 計劃進度考核 對未按年度新產(chǎn)品研發(fā)項目計劃進度或投標標書規(guī)定的時間投產(chǎn)或投放營銷負責。拖延總計劃時間的10%，不追究，在此基礎上每增加拖延總計劃時間的10%，扣除全部新產(chǎn)品研發(fā)獎金的10%，拖延超過總計劃時間30%，處理辦法根據(jù)情況另議；對經(jīng)項目組努力使進度提前，提前總計劃時間的10%，追加獎勵全部新產(chǎn)品研發(fā)獎金額度的5%。在此基礎上每增加提前總計劃時間的10%，追加獎勵全部新產(chǎn)品研發(fā)獎金額度的10%。3) 質(zhì)量考核 對產(chǎn)品設計、工藝設計發(fā)生問題，凡在試制過程中解決的，公司對項目組不進行考核（項目經(jīng)理可對責任者考核），但在投產(chǎn)后將新產(chǎn)品質(zhì)量問題帶入生產(chǎn)中的要進行考核。根據(jù)質(zhì)量問題造成后果分為大、中、小三類；其扣罰全部新產(chǎn)品研發(fā)獎金比例為：小問題扣1%；中問題扣3%；大問題扣5%。將質(zhì)量問題帶到營銷影響銷售，其扣罰比例加倍。4) 成本考核 新產(chǎn)品成本包括有研發(fā)成本和目標成本兩項，以超出幅度來考核，其扣罰為總獎金的比例，如下表。 超出幅度 扣罰成本 類別1 10%及以內(nèi)1020% 20%及以上研發(fā)成本0.5%1%1.5%目標成本1%2%3%對經(jīng)項目組努力使研發(fā)成本和目標成本減少情況進行獎勵，獎勵辦法如下：研發(fā)成本減少部分全部追加作為項目組的獎金；產(chǎn)品目標成本減少，追加項目組：項目總獎金a% 作為項目組獎金；其中：a = 減少的部分占計劃目標成本的百分比。5.3 研發(fā)部研發(fā)工程師的任務、考核及獎懲5.3.1 任務積極地、保質(zhì)保量、按時地完成上級安排的各種任務，認真作好工作總結(jié)，努力學習，不斷地提高自己的業(yè)務水平。5.3.2 考核及獎懲對研發(fā)部研發(fā)工程師的考核主要側(cè)重于工作完成情況和日?？己?，主要由研發(fā)部項目經(jīng)理負責，并有其所屬的項目經(jīng)理對其進行獎懲處理。主要考核：1 是否積極主動地完成所承擔的產(chǎn)品研發(fā)的工作任務；2 是否保質(zhì)保量、按時完成上級安排的工作；3 是否能遵守公司的各項規(guī)章制度；4 是否能積極與他人協(xié)作，配合工作。6、 研發(fā)項目管理6.1研發(fā)部項目實施過程框圖1) 市場需求的營銷調(diào)查和營銷分析；2) 樣品制作、工藝檢驗；3) 樣品中期工作；4) 確立項目所需條件、安排項目進度；5) 效果圖評審；6) 白坯評審；7) 樣品完成組裝；8) 樣品成品評審；9) 效果圖、相關文檔等備案；10) 效果圖、相關文檔移交技術部；11) 項目結(jié)束。備注：在項目中途因某些情況，不能繼續(xù)進行時，考慮提前結(jié)束該項目分析項目的可行性分析、難度、風險項目的正式立項確立項目研發(fā)組核心成員名單產(chǎn)品研發(fā)階段飾品準備，形象推廣準備項目的提出6.2研發(fā)部項目管理過程框圖1) 結(jié)合實際情況，量化工作內(nèi)容，設定完結(jié)時限；2) 提出工作環(huán)境、條件