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二十一個(gè)好故事,謹(jǐn)與諸君分享。 一 .【習(xí)慣】乞丐到小王家乞討,他給了十塊。第二天乞丐又去,又給十塊;持續(xù)了兩年。一天,他只給了五塊。 乞丐:以前你給十塊,怎麼今天只給五塊? 小王:我結(jié)婚了。乞丐一巴掌打過(guò)去: 媽的,你竟拿我的錢去養(yǎng)你老婆? 啟示:當(dāng)提供免費(fèi)服務(wù)讓客戶成為一種習(xí)慣,這種服務(wù)就不再是優(yōu)勢(shì),而是劣勢(shì)。 二 .【夫妻】 夫婦逛商場(chǎng),女的看中一套高檔餐具,堅(jiān)持要買, 丈夫嫌貴,不肯掏錢。 導(dǎo)購(gòu)一看,悄悄對(duì)丈夫說(shuō)了一句話,他一聽(tīng)馬上掏錢。 是什麼話讓他立馬轉(zhuǎn)變? 導(dǎo)購(gòu)員對(duì)丈夫說(shuō):“這麼貴的餐具,你太太是不會(huì)捨得讓你洗碗的?!?啟示:人的觀念沒(méi)有什麼不可改變,關(guān)鍵是角度,要善於揣摩客戶心理。 三 .【班花】 女生公開(kāi)投票選班花。相貌平平的小梅發(fā)表演說(shuō): 如我當(dāng)選,再過(guò)幾年,在座姐妹可以向自己先生驕傲的說(shuō),我上大學(xué)時(shí)候,比班花還漂亮!結(jié)果,她全票當(dāng)選 啟示:說(shuō)服別人支持你,不一定要證明自己比別人都優(yōu)秀,而是讓別人覺(jué)得, 因?yàn)橛辛四?,他們才變得更?yōu)秀、更有成就感。 四 .【俞敏洪:與其有錢 不如值錢】 有錢的人不一定值錢,比如我們??吹揭恍案欢毖p萬(wàn)貫, 但除了揮霍什麼都不會(huì),這樣的人“分文不值”。 但值錢的人早晚會(huì)有錢,因?yàn)橹靛X的人都有足可誇耀的某種能力,憑此能力,他不僅可以安身立命,還能積累財(cái)富,這樣的人甚至連存錢都不需要。 五 .【寒山問(wèn)拾得】 我問(wèn)佛:“有人羞我,辱我,罵我,悔我,欺我,騙我,害我,我將何以處之?” 佛曰:“容他,憑他,隨他,盡他,讓他,由他,任他,幫他,再過(guò)幾年看他。” 人生難免要受些委屈和傷害,與其耿耿於懷、鬱鬱寡歡,倒不如坦坦蕩蕩、泰然處之。只有經(jīng)受住狂風(fēng)暴雨的洗禮,才能練就波瀾不驚的淡定。 六 .【什麼叫受眾】 一個(gè)推銷員對(duì)一家庭主婦喋喋不休,把所有產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)一一介紹, 主婦毫無(wú)反應(yīng)。推銷員最後問(wèn)到:“府上究竟缺少什麼?” 主婦直接了當(dāng)?shù)恼f(shuō):“錢”。我們總在提受眾, 什麼是受眾?其實(shí)就是買得起或可能買東西的人。盲目制定行銷策略會(huì)讓你對(duì)根本沒(méi)可能的人用盡力氣。 七 .【試錯(cuò)比前進(jìn)更重要】 一位年輕人問(wèn)約伯斯:你的智慧從哪裡來(lái)? 約伯斯答:來(lái)自精確的判斷力。 年輕人又問(wèn):精確的判斷力從哪來(lái)? 喬回答:來(lái)自經(jīng)驗(yàn)的積累。 年輕人再問(wèn):那你的經(jīng)驗(yàn)又從哪裡來(lái)? 喬真誠(chéng)地回答:來(lái)自無(wú)數(shù)錯(cuò)誤的判斷。 八 .【蝸牛精神】 能到達(dá)金字塔頂端的動(dòng)物:一是蒼鷹,二是蝸牛。 蒼鷹是因?yàn)樗鼈儞碛邪寥说某岚颍?而蝸牛能爬上去就是認(rèn)準(zhǔn)了自己的方向,並一直專注朝著這個(gè)方向堅(jiān)持,不為道路上的小風(fēng)景停留下來(lái),它要的就是最高的位置,看到最好的風(fēng)景。 九 .【禪語(yǔ)道】 1.不懂裝懂是聰明,懂裝不懂是智慧。 2.示弱而不逞強(qiáng),示拙而不逞能。 3.忍人之所不能忍,方能為人之所不能為。 4.身做好事,言說(shuō)好話,心存好念。 5.大悲無(wú)淚,大悟無(wú)言,大喜無(wú)聲,大愛(ài)無(wú)言。 6.君子相交,隨方就圓,無(wú)處不自在。 7.智者不銳,慧者不傲,謀者不露,強(qiáng)者不暴。 十 .【管理的弊端】 女孩買了條褲子,一試太長(zhǎng),請(qǐng)奶奶幫忙剪短,奶奶說(shuō)忙;找媽媽,也沒(méi)空;找姐姐,更沒(méi)空。 女孩失望地入睡了。奶奶忙完家務(wù)想起小孫女的褲子,就把褲子剪短了一點(diǎn);姐姐回來(lái)又把褲子剪短了;媽媽回來(lái)也把褲子剪短了,最後褲子沒(méi)法穿了。 管理的弊端就在於:要麼誰(shuí)都不管,要麼誰(shuí)都來(lái)管! 十一 .【杯子】 當(dāng)一隻玻璃杯中裝滿牛奶的時(shí)候,人們會(huì)說(shuō)“這是牛奶”; 當(dāng)改裝菜油的時(shí)候,人們會(huì)說(shuō)“這是菜油”。 只有當(dāng)杯子空置時(shí),人們才看到杯子,說(shuō)“這是一隻杯子”。 同樣,當(dāng)我們心中裝滿成見(jiàn)、財(cái)富、權(quán)勢(shì)的時(shí)候,就已經(jīng)不是自己了;人往往熱衷擁有很多,卻往往難以真正的擁有自己。十二 .【碗破的啟示】 一個(gè)賣瓷碗的老人挑著扁擔(dān)在路上走著,突然一個(gè)瓷碗掉到地上摔碎了,但是老人頭也不回地繼續(xù)向前走。 路人看到覺(jué)得很奇怪,便問(wèn):“為什麼你的碗摔碎了你卻不看一下呢?” 老人答到:“我再怎麼回頭看,碗還是碎的?!?你得到什麼啟示呢? 十三 .【個(gè)人與團(tuán)隊(duì)】 老師問(wèn)弟子:一滴水如何能不乾枯? 弟子沉默不語(yǔ)。 老師說(shuō)道:一滴水,風(fēng)可以將它吹幹、土可以把它吸幹、太陽(yáng)可以把它蒸發(fā),要想要不乾枯,只有讓它融入大海。 一個(gè)人無(wú)力獨(dú)撐天下,要想獲得成功,就得學(xué)會(huì)與人合作,獨(dú)木難林, 這就是我們常說(shuō)的:再?gòu)?qiáng)大的個(gè)人都不如一個(gè)團(tuán)結(jié)的組織。 十四 .【比耐力】 兩隻烏龜在田邊相對(duì)一動(dòng)不動(dòng),老農(nóng)對(duì)一旁的專家說(shuō):它們?cè)诒饶土?,誰(shuí)先動(dòng)誰(shuí)就輸了。 專家指著一隻龜殼上有甲骨文的烏龜說(shuō):據(jù)我多年研究,這只烏龜已死五千多年了。 另一隻烏龜伸出頭來(lái)說(shuō):死了也不說(shuō)一聲,害得老子在這裡乾等。 裝死的烏龜大笑說(shuō):你輸了吧,專家的話你也聽(tīng)! 十五 .【三人出門】 三人出門,一帶傘,一帶拐杖,一空手。 回來(lái)時(shí),拿傘的濕透了,拿拐杖的跌傷了,第三個(gè)好好的。 原來(lái),雨來(lái)時(shí),有傘的大膽地走,卻被淋濕了; 走泥路時(shí),拄拐杖的大膽走,卻常跌倒; 什麼都沒(méi)有的,大雨來(lái)時(shí)躲著走,路不好時(shí)小心走,反倒無(wú)事。 很多時(shí)候,人不是跌倒在缺陷上,而是跌倒在優(yōu)勢(shì)上。 十六 .【頓悟】 老師問(wèn):“有個(gè)人要燒壺開(kāi)水,生火到一半時(shí)發(fā)現(xiàn)柴不夠,他該怎麼辦?” 有的同學(xué)說(shuō)趕快去找,有的說(shuō)去借、去買。 老師說(shuō):“為什麼不把壺裡的水倒掉一些呢?”。 同學(xué)頓悟,世事總不能萬(wàn)般如意,有舍才有得。人生的許多尋找,不在於千山萬(wàn)水,而在於咫尺之間。 十七 .【化妝品】 朋友剛結(jié)婚不久,開(kāi)了家化妝品店,生意好得不得了。 有天我去店裡玩,見(jiàn)一40多歲的女顧客問(wèn)小李: “這款化妝品效果怎麼樣?” 小李:“哦,這款我不熟悉。請(qǐng)等一下,我媽幫你介紹?!?說(shuō)著,把他老婆拉了過(guò)來(lái)。 顧客直視其老婆足足十分鐘,什麼也沒(méi)問(wèn)就掏出錢包:“買。 十八 .【瑣事】 一隻鼬鼠要與一隻獅子決戰(zhàn),獅子果斷地拒絕了。 鼬鼠說(shuō):“你害怕了嗎?” 獅子說(shuō):“如果答應(yīng)你,你就可以得到曾與獅子比武的殊榮;而我呢,以後所有的動(dòng)物都會(huì)恥笑我竟和鼬鼠打架。” 不要被不重要的人和事過(guò)多打攪,因?yàn)槌晒Φ拿卦E就是抓住目標(biāo)不放,而不是把時(shí)間浪費(fèi)在無(wú)謂的瑣事上。 十九 .【銷售心理】 某富翁娶妻,有三個(gè)人選,富翁給了三個(gè)女孩各一千元,請(qǐng)她們把房間裝滿。 女孩A買了很多棉花,裝滿房間的1/2。 女孩B買了很多氣球,裝滿房間3/4。 女孩C買了蠟燭,讓光充滿房間。 最終,富翁選了胸部最大的那個(gè)。 這個(gè)故事告訴我們:瞭解客戶的真實(shí)需求非常重要。 二十 .【賣菜中的銷售學(xué)問(wèn)】 在一菜攤前看見(jiàn)兩堆菜。買:“這邊多少錢一斤?” 答:“1塊?!?再問(wèn):“那邊呢?” 答:“1塊5?!?問(wèn):“為什麼?” 答:“那邊的好一些?!?於是買了1塊5的。 後來(lái)發(fā)現(xiàn)攤主快速把1塊的一分變成兩堆,很快1塊5一斤的又都賣光了! 二十一 .【差距是怎煉成的?】 別人休息的時(shí)候,你在加班,或參加各種培訓(xùn)班; 別人嘲笑的時(shí)候,你在悶頭苦幹; 別人想著如何找工作的時(shí)候,你在想著如何做得更好; 別人抱怨的時(shí)候,你在思考解決之道; 別人在想著歸入哪一派時(shí),你在尋求專業(yè)突破; 每天堅(jiān)持寫專業(yè)心得。 :/cgi-bin/ftnExs_download?k=29643863b0419b9beacae0ea4337534b07520d51555552014f545b07521a5

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