員工守則(03).doc

北京維信康醫(yī)藥咨訊有限公司 人字（03）號員工守則為規(guī)范員工言行，增強(qiáng)職業(yè)道德，建立良好的企業(yè)形象，充分發(fā)揮和協(xié)調(diào)員工的積極性，特制訂本守則，全體員工必須遵守。一、職業(yè)守則1、熟悉并認(rèn)同公司的理念與企業(yè)文化，將個人成長與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合。2、遵守公司各項管理規(guī)章制度及與公司簽訂的各項合同、協(xié)議。3、嚴(yán)格按照崗位責(zé)任書完成相應(yīng)的工作內(nèi)容。有高度的責(zé)任心和事業(yè)心，處處以公司和集體的利益為重，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，大膽提出合理化建議，為公司的發(fā)展努力工作。4、培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，自覺維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，有團(tuán)隊合作精神和強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，不談?wù)摴臼欠?，確保公司的完美形象。5、各級人員分級管理、各負(fù)其責(zé)，上下級之間互相尊重，誠懇待人；發(fā)現(xiàn)錯誤，及時指出；說話辦事態(tài)度和藹。6、同事之間和睦相處，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，嚴(yán)于律己，寬以待人，保持正常和諧的工作關(guān)系。對工作要協(xié)調(diào)合作，有敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神，懂得分享知識與技術(shù)。7、嚴(yán)守公司機(jī)密，實事求是，不散播有損公司或他人名譽(yù)的謠言。8、嚴(yán)禁利用工作之便收受第三方給予的不當(dāng)利益，如商業(yè)賄賂等。9、樹立高度的服務(wù)意識，客戶至上，努力為客戶提供最佳的服務(wù)，創(chuàng)造最高價值。10、在公司工作期限內(nèi)，不從事第二職業(yè)或兼職。11、愛護(hù)公司財產(chǎn)，保持環(huán)境衛(wèi)生、清潔、整齊，厲行節(jié)約，不浪費(fèi)。二、員工行為原則本原則適合公司各地區(qū)的所有員工，員工在公司工作和休假期間，離開公司在某些條款的作用時間內(nèi)，均應(yīng)遵守這些原則。1、 明確工作任務(wù)：作為公司員工，應(yīng)按照“崗位責(zé)任書”完成相應(yīng)工作內(nèi)容，并主動保持與其他部門及同事之間正常、和諧的工作關(guān)系。2、 態(tài)度和技能要求：本公司每位員工應(yīng)為具有相當(dāng)素質(zhì)和豐富經(jīng)驗的專業(yè)人員，不論從事于哪個崗位，都應(yīng)具備該職位的專業(yè)水準(zhǔn)。在工作中，應(yīng)側(cè)重于深度和熟練程度上的鉆研進(jìn)取，并能主動地運(yùn)用知識、技巧和經(jīng)驗，去面對工作中每個問題，不斷思考，創(chuàng)新，以應(yīng)付工作要求。同時，還應(yīng)不斷主動地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和背景知識，并認(rèn)真完成公司給予的各項培訓(xùn)。3、解決問題的方式：每個人都應(yīng)對自己即將完成的工作保持警惕，因為在真正完成任務(wù)前，問題會隨時發(fā)生。要努力尋找本職工作的相關(guān)問題，對于工作中的任何問題，應(yīng)找到妥善解決的方案。 在工作中將出現(xiàn)各種問題，在知道如何應(yīng)付的情況下主動解決，并作相應(yīng)記錄；對于自己無法控制的問題，應(yīng)在有效時間內(nèi)向上一級請示，并應(yīng)提出自己的建議。要主動解決本崗位產(chǎn)生的任何問題，并要及時學(xué)習(xí)解決的方法和避免問題再次出現(xiàn)的方法，要總結(jié)失敗。4、 工作評估體系：每工作年開始時完成年度工作計劃，確定全年的工作內(nèi)容，與上級主管共同討論年度工作審評標(biāo)準(zhǔn)；工作年結(jié)束時或期間根據(jù)該計劃進(jìn)行審評，并根據(jù)完成情況確定獎懲。5、 公平競爭：（1）公司提供公平競爭的原則，適用于對內(nèi)和對外的所有活動和行為。（2）內(nèi)部建立公平競爭體制，鼓勵員工的個性發(fā)展，為員工工作能力的提供公平的展現(xiàn)機(jī)會。（3）對于公司外部環(huán)境，公司所有員工在遵守法律的前提下應(yīng)遵循公平競爭原則，不得采用違反法律的手段與對手競爭。6、 非法和有問題的收入：（1）公司的業(yè)務(wù)活動過程中，會出現(xiàn)各種公司內(nèi)部和公司外部的交際活動和商業(yè)活動。公司嚴(yán)格禁止員工在職期間接受其同事或下屬個人的出于禮貌或促進(jìn)關(guān)系而饋贈的各種形式的禮物（價值在20元以下被認(rèn)為是可以接受的）。（2）在與供應(yīng)商或業(yè)務(wù)合作單位正常的工作中，不得接受上述單位或個人的任何費(fèi)用支持或饋贈。如果情況無法判定，應(yīng)在事情發(fā)生前或發(fā)生時向直接上級請示。（3）公司對于商業(yè)活動中發(fā)生的宴請活動是不禁止的，但宴請或被宴請應(yīng)參照公司宴請標(biāo)準(zhǔn)，被宴請標(biāo)準(zhǔn)不能高于50元/人/次，被宴請的情況應(yīng)報直接上級做業(yè)務(wù)活動記錄。（4）公司人員關(guān)于任何理由的錢與物的問題會記錄在案。7、 利益沖突： 在公司與其他公司或團(tuán)體，公司與個人利益發(fā)生沖突時，公司員工應(yīng)嚴(yán)格維護(hù)本公司團(tuán)體的利益，員工通過認(rèn)真判定可以解決這些沖突。利益沖突情景如下：（1）個人財務(wù)利益可能影響公司商務(wù)利益判定；（2）技術(shù)機(jī)密或商業(yè)機(jī)密等信息會增加個人收入；（3）接受外部的聘用而占用工作時間或降低工作效率以致影響工作業(yè)績；（4）在沒有公司批準(zhǔn)的情況下占用工作時間或公司資源為他人提供服務(wù)； 通常，當(dāng)你預(yù)感沖突即將發(fā)生或正在發(fā)生時，可遵循如下原則：立即向主管聲明情況，并結(jié)束工作，在工作時效內(nèi)設(shè)法彌補(bǔ)公司已經(jīng)或可能要遭受的損失。8、 財務(wù)及業(yè)務(wù)記錄：員工應(yīng)將真實、可靠的財務(wù)及業(yè)務(wù)記錄制成報告交給公司的管理者，這些報告涉及的內(nèi)容包括：員工的花費(fèi)，資金使用、業(yè)務(wù)的進(jìn)展、收益等項目。嚴(yán)格禁止以錯誤或失真的報告誤導(dǎo)公司及上級管理人員。不得以任何目的或理由向公司隱瞞真實的數(shù)字。報告必須在相應(yīng)的規(guī)定時間內(nèi)完成。任何時候任何人都應(yīng)遵守公司的財務(wù)規(guī)定和工作時限，如認(rèn)為無法完成時應(yīng)在時效向上級說明。9、 內(nèi)部信息交流：所有信息應(yīng)在公司正式對外公布后才可公開，對于公司未批準(zhǔn)公開的技術(shù)或商業(yè)信息，包括：公司的投入、利潤、新產(chǎn)品或新發(fā)現(xiàn)、主要管理層的變動、市場策略、計劃等。由于這些信息也可能是競爭對手所關(guān)心的信息，嚴(yán)格禁止知情員工透露給公司的其他不相關(guān)員工、合作伙伴甚至股份持有者。公司禁止員工私下為其他信息公司提供內(nèi)部信息。在機(jī)密的有效期內(nèi)，不得向媒體、市場透露任何相關(guān)信息。員工離開公司2年內(nèi)應(yīng)避免從事與本公司所負(fù)責(zé)機(jī)密相關(guān)的工作。10、勞動成果：員工在公司任職期間，因履行職務(wù)或者主要是利用公司的物質(zhì)技術(shù)條件、業(yè)務(wù)信息等產(chǎn)生的技術(shù)等資源，或其他商業(yè)信息，應(yīng)屬于公司成果，個人不能在工作期間或工作結(jié)束后毀壞、消除或轉(zhuǎn)用于其他場合。11、藥品法：公司業(yè)務(wù)的許多方面如：調(diào)查、開發(fā)、策劃、推廣，都應(yīng)遵守藥品管理法。每位員工在工作中應(yīng)時刻注意法律的執(zhí)行。當(dāng)面臨法律問題時，員工應(yīng)向主管請示確認(rèn)。12、安全：公司為每一位員工和來訪者提供安全和健康的工作場所，員工應(yīng)遵守公司制定的所有安全法規(guī)和工作規(guī)程。13、匯報和監(jiān)督：當(dāng)你員工看到這個原則被破壞了，可向公司行政人事部和相關(guān)管理部門匯報，對于善意的匯報公司將秉著禮貌和慎重的態(tài)度來進(jìn)行處理。三、辦公室工作紀(jì)律1、上班期間必須儀態(tài)端正大方，服裝整齊整潔、語言規(guī)范、文明禮貌。2、按照公司規(guī)定的時間上下班，不得替代打考勤卡。3、工作時間須在配帶公司配給的工作胸卡，不允許將胸卡放在衣兜內(nèi)。4、嚴(yán)禁在公共辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。5、工作時間內(nèi)不擅自離崗、串崗，談?wù)撆c本職工作無關(guān)的事情，不擅自進(jìn)入他人工作區(qū)域，翻看他人工作區(qū)域內(nèi)的文件和物品。6、工作時間內(nèi)非因工作崗位需要，不允許看報紙、雜志或其他與業(yè)務(wù)無關(guān)的書籍。7、工作時間不允許在與工作無關(guān)的娛樂、游戲網(wǎng)站上游蕩、聽音樂、看小說或打牌、下棋，非經(jīng)公司批準(zhǔn)，嚴(yán)禁使用網(wǎng)上聊天。8、工作時間內(nèi)保持良好的精神面貌，舉止得體，不允許在辦公室內(nèi)睡覺或坐在辦公桌上做類似影響公司形象的行為。9、不允許占用公司電話長時間接打私人電話（以三分鐘為限）。10、不允許使用公司設(shè)備從事與本職工作無關(guān)的操作，計算機(jī)內(nèi)不允許私自安裝與工作無關(guān)的各種軟件。 11、嚴(yán)禁攜帶寵物、易燃、易爆等危險品進(jìn)入工作場所。12、非因工作原因不允許接待私人來訪，任何時間內(nèi)不允許將與業(yè)務(wù)無關(guān)的人員帶入工作場所。13、工作時間內(nèi)不允許大聲喧嘩、打鬧，影響他人工作，傳呼電話應(yīng)走到受話人座位前通知，不在室內(nèi)高呼其名。14、工作時間，不得從事與工作無關(guān)的活動。15、不得非法侵占、故意損壞或損毀公司財物。16、財務(wù)室屬公司重地，除公事外不得隨意進(jìn)出。17、遇到公司來訪客人，應(yīng)主動熱情問好，并提供盡可能的禮儀幫助。四、儀表著裝要求員工的儀表著裝不僅體現(xiàn)個人的氣質(zhì)與修養(yǎng)，更體現(xiàn)公司的整體形象和精神風(fēng)貌。1、 作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，始終保持旺盛的工作熱情；2、輕聲交談，注意禮貌，保持安靜舒適的工作氣氛；3、接聽電話及時，鈴響不超過三聲。4、日常工作著裝整潔得體，經(jīng)常保持清潔、大方、整齊、端莊的儀表，嚴(yán)禁著短褲、超短裙、吊帶裝、拖鞋上班。5、重要場合著裝（如：會見客戶），男士應(yīng)著深色西服，打領(lǐng)帶，夏季可著襯衫、長褲；女士應(yīng)著大方職業(yè)裝或商務(wù)裝。6、男士嚴(yán)禁剃禿頭、蓄須。7、女士嚴(yán)禁佩戴過多的華麗及夸張飾物。五、環(huán)境衛(wèi)生要求1、員工自己的辦公區(qū)域內(nèi)要求物品擺放整齊、有序，不得過多擺放個人飾物；地面無廢紙或明顯污物，桌面干凈，清潔無塵。2、員工離開座位或下班時，座椅兩扶手應(yīng)頂著辦公桌居中擺放到位。3、員工個人使用的計算機(jī)、打印機(jī)、電話機(jī)等設(shè)備應(yīng)經(jīng)常擦拭，保持清潔無塵。4、員工下班前應(yīng)將各自辦公桌收拾干凈，物品擺放整齊，關(guān)閉計算機(jī)后方可離開。5、使用公司會議室后，應(yīng)立即將桌椅放回原位，如有廢棄物品，及時清潔處理。六、安全要求1、員工必須在下班時關(guān)閉主機(jī)及顯示器，使用筆記本電腦的員工必須將筆記本鎖好或隨身帶離辦公區(qū)，