公司企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得體會(huì).doc

管理團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)交流心得體會(huì) 2011年10月29日，華為事業(yè)部EMT管理人員在西安展開(kāi)了一場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì)交流大會(huì)議題，本次會(huì)議有三大主題：績(jī)效考核問(wèn)題探討、團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題總結(jié)分析、部門(mén)培訓(xùn)體系建立情況匯報(bào)。通過(guò)探討總結(jié)出部門(mén)的基因，形成部門(mén)文化、精神指引、核心理念（價(jià)值）即：同心協(xié)力、務(wù)實(shí)進(jìn)取在會(huì)議中大家踴躍發(fā)言，討論激烈。為了公司和部門(mén)的持續(xù)發(fā)展紛紛提出了自己的建議和意見(jiàn)?？胺Q一場(chǎng)“華山論劍”由此我也感觸頗深。對(duì)本次會(huì)議中，共提出三個(gè)議題：團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題總結(jié)分析、績(jī)效考核問(wèn)題探討、部門(mén)培訓(xùn)體系建立情況匯報(bào)。有了自己的認(rèn)知和心得體會(huì)。一、 團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題總結(jié)分析在現(xiàn)代社會(huì)，一個(gè)企業(yè)的成果與否，首先要看他的管理團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀。一支優(yōu)秀的管理隊(duì)伍，必須有著：良性互動(dòng)，認(rèn)同共同目標(biāo)、能把企業(yè)資源優(yōu)化整合，管理高效特性的隊(duì)伍。這樣的隊(duì)伍，對(duì)外有著極強(qiáng)的判斷力和決策能力?？梢詾橐宰畹偷某杀緸槠髽I(yè)爭(zhēng)取到最大化的利益。對(duì)內(nèi)有著極強(qiáng)的凝聚力和感召力，能吸引和創(chuàng)造高素質(zhì)人才，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性，推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。因此，我們?cè)谟懻撟h題上第一個(gè)選擇了團(tuán)隊(duì)管理的問(wèn)題總結(jié)分析這個(gè)議題，正是要結(jié)合自身情況，發(fā)現(xiàn)和總結(jié)管理團(tuán)隊(duì)在過(guò)去的工作中得與失。通過(guò)批評(píng)與自我批評(píng)，發(fā)現(xiàn)出我所在的福建團(tuán)隊(duì)的具體問(wèn)題是：個(gè)人價(jià)值觀和部門(mén)不一致；管理總結(jié)分析不夠；協(xié)作不夠；人員培育不足；傳幫帶的氛圍不足。為了解決這些問(wèn)題，管理團(tuán)隊(duì)全體成員經(jīng)過(guò)探討研究形成如下核心文化價(jià)值：同心協(xié)力、務(wù)實(shí)進(jìn)取。具體分解出來(lái)是以下幾點(diǎn)。 （1）同心：共識(shí)，步調(diào)一致，價(jià)值觀一致，方向一致只有同心，才能把自己的個(gè)人價(jià)值和部門(mén)價(jià)值統(tǒng)一起來(lái)。部門(mén)成員的價(jià)值準(zhǔn)則應(yīng)該和企業(yè)的的價(jià)值準(zhǔn)則相一致，站在企業(yè)的視角看問(wèn)題，而不是孤立的從自身的片面的短視的角度上看問(wèn)題。這樣，部門(mén)成員才能步調(diào)一致，價(jià)值觀一致，方向一致。心往一處想，勁兒往一處使，有著共同的信念和超強(qiáng)的凝聚力，最大程度的發(fā)揮自己的工作積極性。（2）協(xié)力：打破“組織墻”提倡協(xié)作，團(tuán)隊(duì)利益為最高利益，杜絕個(gè)人利益和小群體利益，1+12在一個(gè)企業(yè)中具有團(tuán)隊(duì)工作精神是非常重要的。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效使組織獲得多效與效能。我們每個(gè)人都有自己的特長(zhǎng)，如果大家配合工作的時(shí)候，每個(gè)人都能運(yùn)用發(fā)揮出自己特長(zhǎng)的話，收益的將是整個(gè)團(tuán)隊(duì)。這就要求我們?cè)俳拥焦ぷ鞯臅r(shí)候，要跳出小團(tuán)體小圈子的束縛，用整體的思維來(lái)考慮問(wèn)題，解決問(wèn)題。能夠經(jīng)由集思廣益以增加組織創(chuàng)新，提倡協(xié)作精神。成員和成員間要協(xié)作，部門(mén)和部門(mén)間要協(xié)作。以團(tuán)隊(duì)的利益為最高利益，讓1+12。最大程度的為公司和部門(mén)節(jié)約成本創(chuàng)造財(cái)富。(3) 務(wù)實(shí)：說(shuō)到做到，關(guān)注過(guò)程執(zhí)行，落實(shí)目標(biāo)，杜絕虎頭蛇尾、空話、不現(xiàn)實(shí)等做法務(wù)實(shí)就是講究實(shí)際、實(shí)事求是. 依據(jù)實(shí)力定目標(biāo)。遠(yuǎn)大的目標(biāo)，固然可以指明方向，催人奮進(jìn)，然而彼岸終究太遠(yuǎn)，過(guò)于虛幻。而根據(jù)自己當(dāng)前的實(shí)力，確定適合的目標(biāo)，就容易靠近，繼而再向更高的臺(tái)階邁進(jìn)。我們這些調(diào)測(cè)人員由其應(yīng)該如此。每天都要制定好自己的目標(biāo)，每天都要很好的完成自己的工作，每天都要及時(shí)的總結(jié)工作。做好自己的日?qǐng)?bào)，周報(bào)，月報(bào)。把工作認(rèn)真的規(guī)劃執(zhí)的同時(shí)，注重執(zhí)行質(zhì)量，一步一個(gè)腳印的完成好本職工作。 （4）進(jìn)?。翰槐^，積極向上，迎接挑戰(zhàn)，不逃避，杜絕不作為和一切影響團(tuán)隊(duì)士氣的非良性言論及做法，提倡貢獻(xiàn)和價(jià)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 如果說(shuō)務(wù)實(shí)是一種事業(yè)品質(zhì)，那么進(jìn)取就是一種奮斗精神。它也代表著一種時(shí)代精神，企業(yè)精神。每個(gè)企業(yè)員工都要有著這種進(jìn)取精神。在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，不斷地提升自己的工作能力，讓自己在工作中無(wú)往不利；先“進(jìn)”而后“取”。只有付出不斷的努力，我們才能在事業(yè)上獲取豐碩的果實(shí)。這就要求我們?cè)谇笊线M(jìn)的同時(shí)，不斷給自己提出新目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力。保持著積極而樂(lè)觀的精神，迎接工作中的挑戰(zhàn)。遇到問(wèn)題不灰心不氣餒，不逃避不畏懼。為企業(yè)創(chuàng)造一份價(jià)值，為自己耕耘一份收獲。二、培訓(xùn)體系的建立企業(yè)的技術(shù)、專利等可以購(gòu)買(mǎi)或復(fù)制，但惟獨(dú)員工能力難以購(gòu)買(mǎi)和復(fù)制；企業(yè)員工如何具備良好的工作素質(zhì)，除了我們?cè)谡衅溉藛T的嚴(yán)格的考核和把關(guān)之外。必須對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。使得員工的知識(shí)、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價(jià)值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮出最大的潛力提高個(gè)人和企業(yè)的業(yè)績(jī)，推動(dòng)企業(yè)和個(gè)人的不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的雙重發(fā)展。這就要求我們有一個(gè)整體的系統(tǒng)的培訓(xùn)體系。目前，我們的培訓(xùn)工作一直在有序的開(kāi)展中。但是，具體的培訓(xùn)工作中卻有著諸多不盡如人意的地方：培訓(xùn)定位不清、培訓(xùn)責(zé)任不明、培訓(xùn)資源不齊、培訓(xùn)轉(zhuǎn)化不力等問(wèn)題。因此要科學(xué)的建立我們的培訓(xùn)工作思路。（1）是區(qū)分層次，增強(qiáng)培訓(xùn)工作的針對(duì)性，做好科學(xué)的培訓(xùn)需求分析在制訂、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃之前，針對(duì)員工需求作詳細(xì)、有效的調(diào)查，咨詢相關(guān)部門(mén)的建議，做好科學(xué)的培訓(xùn)需求分析。企業(yè)中部門(mén)不同、職位不同，培訓(xùn)需求和能力的要求不盡相同。在開(kāi)展培訓(xùn)時(shí)，員工需要哪些知識(shí)和技能，工作中存在哪些問(wèn)題和不足，一定要了解和把握不同的培訓(xùn)需求。做好科學(xué)的培訓(xùn)需求分析。培訓(xùn)體系的核心基礎(chǔ)就是培訓(xùn)需要分析。在確定培訓(xùn)內(nèi)容優(yōu)先順序的時(shí)候，要分析包括組織分析、任務(wù)分析、人員分析。要通過(guò)科學(xué)的調(diào)查工具和數(shù)據(jù)分析比較出員工現(xiàn)有的能力素質(zhì)水平與員工滿足企業(yè)所要求的能力素質(zhì)水平的差距，進(jìn)而確定培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)需求分析可以幫助培訓(xùn)經(jīng)理確定哪些人需要培訓(xùn)，需要培訓(xùn)什么內(nèi)容。（2）并嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)，切實(shí)有效抓落實(shí)制訂切實(shí)可行的培訓(xùn)制度后，那么就是如何有效地遵守和執(zhí)行，必須達(dá)到每個(gè)人按質(zhì)按量地完成所需完成的工作，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的目標(biāo)。培訓(xùn)中，要一次性達(dá)到所要的目標(biāo)很難。但是可以分解目標(biāo)，步步實(shí)現(xiàn)。逐步改善。所以，當(dāng)培訓(xùn)計(jì)劃一旦制定，必須馬上行動(dòng)，狠抓落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行。三、績(jī)效考核的應(yīng)用績(jī)效考核作為一項(xiàng)企業(yè)系統(tǒng)工程。在既定的戰(zhàn)略目標(biāo)下，運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，對(duì)員工過(guò)去的工作行為及取得的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估，并運(yùn)用評(píng)估的結(jié)果對(duì)員工將來(lái)的工作行為和工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生正面引導(dǎo)的過(guò)程和方法。它的應(yīng)用范圍很廣，它的結(jié)果可以供管理人員為人力資源管理的決策提供信息，還可以用于員工個(gè)人在績(jī)效改進(jìn)、職業(yè)生涯發(fā)展方面提供借鑒。企業(yè)在制定發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，為了更好的完成這個(gè)目標(biāo)需要把目標(biāo)分階段分解到各部門(mén)，最終落實(shí)到每一位員工身上，也就是說(shuō)每個(gè)人都有任務(wù)?？?jī)效考核就是對(duì)企業(yè)人員完成目標(biāo)情況的一個(gè)跟蹤、記錄、考評(píng)。以此達(dá)到降低成本，激發(fā)個(gè)人的貢獻(xiàn)度的目