公司上半年工作情況匯報.doc

XXXXXXXXX公司上半年工作總結(jié)匯報在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)與親切關(guān)懷下，XXXX景區(qū)自XXX年XXXX至今，各項基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)日漸完善，旅游開發(fā)逐步深入，景區(qū)知名度和美譽度不斷提升，旅游接待能力與游客接待量節(jié)節(jié)攀升，逐漸發(fā)展成為XXXX民族文化旅游龍頭景區(qū)、全國XXXX文化旅游主要目的地景區(qū)，成為帶動XXXX域經(jīng)濟發(fā)展的重要動力。同時，基于XXX的特殊性，景區(qū)的社會管理壓力大，景區(qū)從業(yè)人員綜合素質(zhì)水平相對較低，房屋控建、打擊偷逃票、服務(wù)質(zhì)量提升等方面管理壓力大，嚴重影響了景區(qū)的長遠、健康發(fā)展。但是，公司在實際工作中，不斷創(chuàng)新工作方法，提升工作效果，著力推進景區(qū)各項社會管理工作以及景區(qū)開發(fā)工作，取得了一定的成績，但同時也存在著許多困難?，F(xiàn)將公司上半年工作情況匯報如下：公司上半年工作情況一、公司上半年的收入完成情況受國際國內(nèi)經(jīng)濟波動以及物價等因素的影響，我國旅游市場與去年相比相對低迷，XXX省內(nèi)旅游與往年相比更是不溫不火。據(jù)相關(guān)部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計，今年上半年國內(nèi)大部分景區(qū)的游客接待量與去年同期相比呈下降趨勢，只有少部分景區(qū)能夠保持游客接待量與去年持平，或與去年相比有小幅增長。受國內(nèi)以及省內(nèi)旅游大環(huán)境的影響，XXXX景區(qū)截至XX年上半年，共接待游客XXX萬人次，其中購票人數(shù)為XXX萬人次，與去年同期相比增長XXX%，實現(xiàn)門票收入XXXX萬元，與去年同期相比增長XXX%；接待旅行社團隊XXXX個，與去年同期相比增長XXXX%；景區(qū)接待團隊人數(shù)XXXX萬人次，與去年同期相比增長XXXXX%；景區(qū)接待散客XXXXX萬人次，州外游客XXXXX人次，州內(nèi)（免票）XXXXX人次。實現(xiàn)門票收入XXXXX萬元，與去年同期相比增長XXXX%。公司綜合收入XXXX萬元，同比增長XXXX%。 就目前來看，公司的年度收入目標完成比例較低，這就使得公司下半年任務(wù)更重，壓力更大。為了盡可能地完成收入目標，公司一方面重視“開源節(jié)流”，不斷增加公司的營運項目數(shù)量，通過營運收入帶動綜合收入的增長，同時節(jié)約公司開支，有效控制公司經(jīng)營成本，提高公司利潤；另一方面，重視景區(qū)營銷宣傳工作，通過有效的、多渠道的宣傳來提高景區(qū)的知名度與美譽度，增加景區(qū)的游客數(shù)量。二、改革管理體制，對新的領(lǐng)導(dǎo)班子分工作調(diào)整今年上半年，公司在原有管理體制的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司發(fā)展實際和現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)的需要，進一步改革和完善了公司的管理體制，對公司管理架構(gòu)、部門設(shè)置以及領(lǐng)導(dǎo)分工等進行了相應(yīng)調(diào)整。目前，公司設(shè)有董事會和經(jīng)理會，董事會與經(jīng)理會分工明確，董事會是公司最高決策機構(gòu)，負責(zé)公司最高層面的決策并監(jiān)督經(jīng)理會工作，經(jīng)理會負責(zé)公司的日常運營與管理，經(jīng)理會對董事會負責(zé)，接受董事會的監(jiān)督。兩者工作各有側(cè)重，這進一步理清了公司的管理架構(gòu)，是公司長遠發(fā)展的需要。同時，公司對領(lǐng)導(dǎo)班子的分工也進行了新的調(diào)整，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子成員自身的優(yōu)勢和特點，并結(jié)合公司各部門的工作性質(zhì)，進一步調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)班子的調(diào)整分工，明確領(lǐng)導(dǎo)班子職責(zé)。公司還實施了副總經(jīng)理負責(zé)制，每位副總經(jīng)理對自己所分管的部門工作負全責(zé)，根據(jù)分管部門的工作性質(zhì)，制定了科學(xué)合理的副總經(jīng)理工作考核細則，有效提高了副總經(jīng)理的工作熱情和積極性，提高了公司的工作與運作效率，推進公司管理模式逐步向扁平化的方向過渡。三、加強并逐步開展景區(qū)營銷宣傳工作公司今年更加重視景區(qū)的營銷宣傳工作，為加快公司“走出去”宣傳營銷工作的有效開展，提升XXXX景區(qū)的市場影響力和行業(yè)知名度，實現(xiàn)公司游客接待量與旅游綜合收益的雙豐收，順利完成公司的各項目標任務(wù)，公司不斷加強并逐步開展景區(qū)營銷宣傳工作。（一）確定宣傳目標市場，制定詳盡宣傳方案公司結(jié)合以往景區(qū)游客客源地數(shù)據(jù)統(tǒng)計和市場調(diào)研分析結(jié)果，在今年初確定了“一省四市”作為景區(qū)的主要目標市場，并針對目標市場采取定向宣傳的推廣模式。即在市場基礎(chǔ)好、合作關(guān)系廣、地緣條件優(yōu)、交通通達性好的目標市場XXX省、XXX市、XXX市、XXX市和XXX市，打響景區(qū)市場宣傳推廣的首陣攻勢。為促進“一省四市”目標市場定向宣傳工作的順利推進，確保宣傳人員對目標市場認知的科學(xué)性、全面性和準確性，保證宣傳投入的針對性、實用性和高效性，公司組織分管領(lǐng)導(dǎo)分別前往目標市場開展前期市場調(diào)研、渠道聯(lián)絡(luò)、宣傳分析等工作，并根據(jù)調(diào)研結(jié)果，確立各目標市場年度宣傳營銷工作方案。同時，結(jié)合景區(qū)實際和各目標市場的宣傳工作方案，制定了公司年度營銷宣傳工作方案。（二）開展景區(qū)內(nèi)部活動，重視活動營銷公司在加強景區(qū)外部營銷宣傳工作的同時，也十分注重景區(qū)內(nèi)部的活動營銷。通過開展多種多樣的景區(qū)活動的方式，來增加景區(qū)的吸引力，以活動為切入點進行景區(qū)的形象宣傳與營銷。1.“五一”黃金周，實景演唱會活動效果顯著“五一”節(jié)日期間，公司與XXXX傳媒公司合作，在景區(qū)內(nèi)共同舉辦了“XXXXXXXX”大型實景演唱會，演唱會得到了游客的一致好評。增加了景區(qū)的人氣和游客的關(guān)注度。在4月22日為了有效擴大活動的社會影響力，通過活動提高景區(qū)在“五一”節(jié)日期間的人流量，在XXXX景區(qū)表演場舉行演唱會新聞發(fā)布會，一方面豐富了節(jié)日期間景區(qū)的文化活動，提高了景區(qū)的吸引力，另一方面有效地做好市場營銷宣傳，提高了景區(qū)的游客接待量。2.策劃并準備執(zhí)行七月“XXXXX”活動為了進一步挖掘XXXXX的傳統(tǒng)文化，結(jié)XXXX的傳統(tǒng)節(jié)日與習(xí)俗并以現(xiàn)代性的活動方式與媒體宣傳渠道為載體，提升景區(qū)內(nèi)活動的吸引力與感召力。公司在上半年精心策劃并準備了XXXXX景區(qū)“XXXXXXX”大型游方派對活動?；顒訉⒂?月下旬在景區(qū)舉辦，目前，活動的前期宣傳與準備工作正在緊鑼密鼓的進行著，活動受到了各界人士的廣泛關(guān)注，目前已經(jīng)取得了很好的宣傳效果。通過“XXXXXXX”大型游方派對活動的前期宣傳，景區(qū)以該活動為載體，知名度與美譽度得到大幅提升，取得了良好的宣傳效果。（三）聯(lián)合周邊景區(qū)，進行“線路產(chǎn)品”推廣為了進一步提高景區(qū)的影響力，同時提高景區(qū)的競爭力和市場接受度，尤其是旅行社的接受度。公司不斷轉(zhuǎn)變宣傳營銷思路，從單一的景區(qū)宣傳營銷模式轉(zhuǎn)變?yōu)槁?lián)合周邊景區(qū)進行“線路產(chǎn)品”推廣的宣傳模式。今年上半年，景區(qū)聯(lián)合XXXX、XXXXX推出了“XXXXX，XXXXX，XXXXXX”線路旅游產(chǎn)品，在上海、北京以及深圳等主要客源地市場，通過報媒、活動、專列以及推介會等多種形式對該線路產(chǎn)品進行推廣。同時，景區(qū)還聯(lián)合XXXX、XXXX和XXXXXX，推出XXXX線路產(chǎn)品，在XXX等主要目標市場以推介會的形式進行推廣。多家景區(qū)共同合作推出線路產(chǎn)品的宣傳營銷模式，一方面有效整合不同景區(qū)的優(yōu)勢資源和核心競爭力，提升了線路產(chǎn)品的吸引力與綜合價值，提高了線路產(chǎn)品的市場競爭優(yōu)勢。另一方面，線路產(chǎn)品的推出有效了整合了幾家景區(qū)的宣傳資源，充分利用資金和渠道，提高了景區(qū)的宣傳效率與宣傳效果。（四）重視網(wǎng)絡(luò)宣傳營銷，與騰訊合作進行景區(qū)推廣隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們獲取信息的最主要渠道，所以網(wǎng)絡(luò)宣傳與營銷也逐漸發(fā)展成為景區(qū)必不可少的宣傳推介媒介。所以公司一直十分重視網(wǎng)絡(luò)宣傳營銷工作，一方面建立并不斷完善景區(qū)的官方網(wǎng)站，通過網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站信息的更新，讓游客更加直觀的認識和了解景區(qū)。另一方面，與騰訊等主流網(wǎng)絡(luò)平臺合作，加強主流網(wǎng)絡(luò)平臺的景區(qū)推廣工作。今年上半年，公司與騰訊合作，對景區(qū)進行全方位的宣傳推介，同時還著力對“XXXXXX”大型游方派對活動進行宣傳，達到了良好的宣傳效果，對景區(qū)知名度的提升以及活動影響力的提升起到重要的作用。（五）承接電視臺拍攝活動，并拍攝景區(qū)主題微電影目前，電視以及網(wǎng)絡(luò)逐步代替報紙等傳統(tǒng)媒體形式成為了主流媒體。為了有效提高景區(qū)的宣傳力度，公司在上半年承接了多次電視臺的拍攝活動，同時還拍攝了景區(qū)的微電影。景區(qū)在上半年，承接過“XXXXXX”、“XXXXX”“XXXXX”等一些列具有很大影響力的電視節(jié)目。同時，景區(qū)還結(jié)合“XXXXXXXX”大型XXXXX活動的活動主題拍攝了一部景區(qū)的微電影，以微電影這種備受推崇的形式，通過網(wǎng)絡(luò)傳播的方式進行景區(qū)的宣傳營銷。(六)完善高速公路標識與景區(qū)指示引導(dǎo)系統(tǒng)今年上半年，公司通過多種渠道和途徑進行協(xié)調(diào)，完善了XXXXX、XXXXX進入XXXXX景區(qū)入道口的標識與標牌。同時，還在高速公路沿線樹立了幾塊景區(qū)的廣告牌。這一方面，增加了高速公路上景區(qū)的宣傳力度，讓很多自駕游游客能夠在路途上了解XXX景區(qū)；另一方面，方便游客更好地把握到達XXXX景區(qū)的路線，為游客的XXXXX之旅帶來便利。四、積極開展景區(qū)項目申報與項目建設(shè)工作為了進一步完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增加景區(qū)建設(shè)的投資力度與項目建設(shè)能力，提高景區(qū)的旅游接待能力與接待水平，公司十分重視景區(qū)項目申報與在建工程建設(shè)工作。（一）積極進行項目申報工作1.申報XXXX歷史文化名鎮(zhèn)保護項目XXXX景區(qū)作為歷史文化名鎮(zhèn)，國家每年都有專項的歷史文化名鎮(zhèn)保護項目經(jīng)費。今年上半年，在XXXXX的大力支持下，公司積極申報了XXX歷史文化名鎮(zhèn)保護項目經(jīng)費XXXXX萬元，將為景區(qū)的文化保護與景觀打造提升工作提供必要的經(jīng)費支持與經(jīng)費保障，目前該項目正在等待評審中。2.XXXX污水管網(wǎng)延伸工程的申報為進一步完善景區(qū)的污水管網(wǎng)工程，切實將管網(wǎng)鋪到每位農(nóng)戶家家門口，提高污水管網(wǎng)的污水收集能力和覆蓋面，為景區(qū)發(fā)展提供良好的污水處理與環(huán)境保護保障，公司今年申報了XXXXX污水管網(wǎng)處理延伸工程，申報工程資金XXXXX萬元。3.全國第五批文化產(chǎn)業(yè)示范基地的申報為了進一步深化XXXXX景區(qū)的旅游發(fā)展，在旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上，進一步延伸產(chǎn)業(yè)鏈，結(jié)合國發(fā)2號文件精神，大力發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)，公司今年申報了全國第五批文化產(chǎn)業(yè)示范基地項目，為景區(qū)的文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展尋求更高的平臺和配套資源與政策。4.向文產(chǎn)辦申報的文化產(chǎn)業(yè)項目為了為景區(qū)的發(fā)展爭取更多的資金與項目支持，公司一直重視向州文產(chǎn)辦、省文產(chǎn)辦的文化產(chǎn)業(yè)扶持資金以及相關(guān)項目的申報工作。（二）在建工程建設(shè)項目建設(shè)情況1.積極推進在建工程的建設(shè)進度XXXXX景區(qū)目前仍然處于發(fā)展初期，景區(qū)內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及景點打造與完善工作是景區(qū)的核心工作之一。目前“XXXXX工程”、“XXXXX工程”、“XXXXX工程”等重點工程依舊在施工過程中。為了更好地維護景區(qū)的秩序，保證景區(qū)游客的安全，盡快完善景區(qū)的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施。公司盡可能的加快各項工程建設(shè)的進度，為保證工程進度，公司成立了專門的在建工程領(lǐng)導(dǎo)小組，專人負責(zé)施工監(jiān)督，專人負責(zé)村民關(guān)系的協(xié)調(diào)，有效推進了各項工程建設(shè)的進度。2.對已完工項目進行決算審計今年上半年，公司完成了對景區(qū)XXXX年以來已經(jīng)完工項目的決算和審計工作，完善了所有已經(jīng)完工的工程的手續(xù)和資料。3.對景區(qū)公共設(shè)施進行維護公司不僅重視在建工程的建設(shè)工作，而且十分重視景區(qū)內(nèi)部公共基礎(chǔ)設(shè)施的維護、維修以及保養(yǎng)等工作。公司一方面加強對景區(qū)內(nèi)部道路、步道、燈管系統(tǒng)、垃圾桶以及標識標牌等公共基礎(chǔ)設(shè)施的巡查與保護，做到了專人負責(zé)，分區(qū)保護，保證公共基礎(chǔ)設(shè)施的安全以及檢修維護的到位。另一方面，公司重視公共基礎(chǔ)設(shè)施的維護與維修工作，成立了專門的維護維修隊伍，由工程部牽頭負責(zé)，做到了第一時間發(fā)現(xiàn)，第一時間修復(fù)，盡可能的保證了景區(qū)公共基礎(chǔ)設(shè)施的完善和游客的安全。五、加大環(huán)境衛(wèi)生的保潔力度因為景區(qū)的步道多，便道多，且多為山路，十分崎嶇，同時，景區(qū)內(nèi)的住戶多，經(jīng)營戶多，生活垃圾量十分巨大，所以環(huán)境衛(wèi)生成為景區(qū)面臨的重要日常管理問題，環(huán)境衛(wèi)生既影響著景區(qū)的整體形象，又影響著游客的游覽活動，是我們必須重視和解決的問題。（一）加強工作部署，增加保潔力度結(jié)合景區(qū)環(huán)衛(wèi)工作實際，公司逐步加強了景區(qū)環(huán)衛(wèi)工作的部署，增加景區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔力度。公司一方面在當前環(huán)衛(wèi)保潔范圍的基礎(chǔ)上，進一步延伸公司環(huán)衛(wèi)保潔的范圍，有效維護景區(qū)整體環(huán)境衛(wèi)生。另一方面，增加景區(qū)保潔人員數(shù)量，延長工作時間，保證各路段責(zé)任的劃分，保證各路段都能得到及時有效的清掃。（二）強化監(jiān)管，重視村民與商戶的教育公司保潔范圍的環(huán)境衛(wèi)生可以通過我們的清掃來進行有效的維護，但是對于非公司環(huán)衛(wèi)保潔范圍內(nèi)的區(qū)域就必須通過加強監(jiān)管并重視教育的方式進行強化。公司協(xié)同管理局、XXX鎮(zhèn)政府和XXX工商局加強了對屬于村民、商戶等門前“三包”區(qū)域衛(wèi)生的監(jiān)管力度，做好房前屋后衛(wèi)生的整治工作。同時，定期召開相關(guān)動員與教育會議，提高村民的環(huán)境衛(wèi)生保護意識，讓他們主動維護自家房前屋后的環(huán)境衛(wèi)生。（三）完善基礎(chǔ)設(shè)施，保證硬件設(shè)施到位為了方便游客丟放垃圾，避免游客因為找不到垃圾桶而亂扔亂丟垃圾。公司結(jié)合景區(qū)實際需要，逐步增加景區(qū)內(nèi)垃圾桶的數(shù)量，切實做好硬件設(shè)施的保障，避免因硬件設(shè)施不到位而帶來的環(huán)境影響。六、招商引資以及融資貸款工作目前，資金困難是景區(qū)發(fā)展的瓶頸問題之一，嚴重的影響了景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及接待能力的提升進程，同時，影響了景區(qū)市場拓展和內(nèi)部景點打造工作的進度，嚴重影響著景區(qū)的快速發(fā)展。為了實現(xiàn)景區(qū)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展，公司一直十分重視招商引資以及融資貸款工作。（一）公司招商引資工作成果今年上半年，公司更加注重招商引資工作，共接待來自重慶、上海、廣東以及北京等地的客商10多批，對于景區(qū)的長遠發(fā)展起到重要的作用。同時，參加深圳文博會期間，公司與多家企業(yè)簽訂意向性合作協(xié)議，其中與蘇州工藝美術(shù)學(xué)院的合作已經(jīng)逐步推開。公司今年上半年招商引資工作成果突出，為下半年招商引資工作打下了良好的基礎(chǔ)。（二）重視旅游商品開發(fā)，加強與高校研發(fā)團隊合作蘇州工藝美術(shù)學(xué)院是我國成立的第一所藝術(shù)設(shè)計高等職業(yè)技術(shù)院校，學(xué)院立足傳統(tǒng)與現(xiàn)代兩個基點，致力于傳統(tǒng)文化和民間工藝保護、傳承，尤其在苗族傳統(tǒng)工藝刺繡、銀飾等民的設(shè)計上具有豐富的經(jīng)驗和豐碩的研究成果，并擁有一大批專業(yè)的設(shè)計人才。蘇州工藝美術(shù)學(xué)院希望尋找合作伙伴，一方面把其當前的設(shè)計與專利技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，增加學(xué)院綜合收益，更好地推進學(xué)校教育教學(xué)事業(yè)的發(fā)展；另一方面為學(xué)生提供實習(xí)、培訓(xùn)基地，保證教學(xué)效果，提高學(xué)生的實踐與動手操作能力。我公司承擔(dān)著豐富和完善景區(qū)的景點，提高景區(qū)苗族文化氛圍，推進苗族傳統(tǒng)工藝傳承等重要責(zé)任。為了進一步豐富景區(qū)的旅游產(chǎn)品市場，同時拓展公司的業(yè)務(wù)范圍，發(fā)展旅游產(chǎn)品研發(fā)與銷售產(chǎn)業(yè)。強強聯(lián)合，與蘇州工藝美術(shù)學(xué)院合作，結(jié)合公司在景區(qū)的市場優(yōu)勢與景區(qū)的影響力，充分利用蘇州工藝美術(shù)學(xué)院的設(shè)計與研發(fā)能力，推出系列景區(qū)特色民族工藝品，一方面豐富景區(qū)旅游產(chǎn)品市場，另一方面增加公司的收入與利潤。七、加強景區(qū)文化提升工作，切實做足景區(qū)文化內(nèi)涵在現(xiàn)有的景區(qū)文化項目的基礎(chǔ)上，公司一方面深化其文化內(nèi)涵，增加景區(qū)文化看點和文化性項目數(shù)量，另一方面，切實豐富景區(qū)講解內(nèi)容，以景區(qū)神秘的文化更好地吸引游客。（一）重視“XXXXXXX”的打造與提升，切實提高文化的展示性與可參與性“XXXXXXXX”是XXXX迎接客人的最高禮節(jié)，目前，景區(qū)已經(jīng)把“XXXXXX”作為景區(qū)的重要文化展示項目進行打造，已經(jīng)逐漸成為景區(qū)一道亮麗的風(fēng)景線，游客走到XXX，沒有進XXX就先領(lǐng)略到XXXX人的熱情好客。為了進一步提高“XXXXXX”的文化展示性，提升其文化內(nèi)涵，進一步強化它在景區(qū)的景觀地位，公司根據(jù)“XXXX”的傳統(tǒng)內(nèi)涵，并結(jié)合公司實際，進一步提升“XXXX”周圍環(huán)境和硬件設(shè)施，一方面正在停車場上到游客集散廣場的臺階上運用XXXX傳統(tǒng)圖騰柱的方式打造XXXXX，作為XXXXX的依托；另一方面，擴大XXXX人數(shù)規(guī)模、著裝整齊統(tǒng)一度等，更好地發(fā)揮其文化展示作用。（二）深化并完善嘎歌古道項目XXXXX景區(qū)，作為一個典型的XXXXX旅游景區(qū)。以XXXX文化為景區(qū)的主題，我們在景區(qū)建設(shè)和景點打造過程中，不僅要重視景點的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和更應(yīng)該重視景點的文化內(nèi)涵，文化的展示性、可體驗性以及可娛樂性等。XXXX景區(qū)作為XXXX文化的集中展示的區(qū)域，是XXX文化的代表，是民族文化的傳承與旅游開發(fā)的結(jié)合點。景區(qū)的核心旅游資源是XXXX文化，所以豐富XXXX文化的表現(xiàn)形式，提升XXXX文化的展示度，挖掘XXXX文化的認可內(nèi)涵，力求達到合理開發(fā)的目的。在XXX文化提升和景點打造上，注重“XXXXX”項目的進一步提升和完善。一方面，我們的旅游是以滿足游客的需求為基本目標的，基于這一目標的需要，我們進行了有效的游客需求分析，基于游客的需求進行景點打造和文化提升，以更好地滿足游客“獵奇、體驗、參與、休閑、娛樂”等基本需求。另一方面，在進行XXXXX打造的過程中我們還關(guān)注村民的利益和建議。切實的把村民的利益與需求納入到我們的景區(qū)建設(shè)與文化提升進程中來，有效地吸收和化解村民對于景區(qū)發(fā)展和建設(shè)的相關(guān)意見。推進XXXX建設(shè)項目的有序開展。八、積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”建設(shè)工作，著力提升公司服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平為了進一步提高景區(qū)的