加油站市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告.doc

2009-2012年中國(guó)加油站行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告中 文 版印刷版：6800元 電子版：7500元 兩版合價(jià)：7500元 訂購(gòu)電話400-682-4002 (免長(zhǎng)途費(fèi))/shiyou/200902jiayouzhan.shtml報(bào)告目錄第一章加油站行業(yè)相關(guān)概述第一節(jié)加油站一、加油站定義二、加油加氣站相關(guān)術(shù)語(yǔ)三、加油站的分類第二節(jié)加油站各組成部分介紹一、加油機(jī)二、油槍三、 機(jī)器設(shè)備四、油罐第三節(jié)加油站設(shè)備管理一、設(shè)備管理的重要性二、設(shè)備管理的重要原則三、設(shè)備管理的基本要求第四節(jié)加油站建設(shè)相關(guān)規(guī)定一、加油站設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)二、新建加油站須具備的條件三、加油站建設(shè)的安全監(jiān)督工作規(guī)定第二章國(guó)際加油站發(fā)展概況第一節(jié)美國(guó)一、美國(guó)加油站各發(fā)展階段回顧二、美國(guó)加油站技術(shù)應(yīng)用狀況三、美國(guó)加油站發(fā)展特點(diǎn)四、美國(guó)加油站的經(jīng)營(yíng)策略五、美國(guó)加油站與便利店結(jié)合的趨勢(shì)第二節(jié)歐洲一、歐洲加油站發(fā)展經(jīng)驗(yàn)二、歐洲加油站經(jīng)營(yíng)管理模式分析三、歐洲加油站的安全工作四、歐洲加油站便利店業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)第三節(jié)英國(guó)一、英國(guó)加油站建設(shè)與經(jīng)營(yíng)概況二、英國(guó)加油站的管理與審批三、英國(guó)加油站競(jìng)爭(zhēng)情況分析四、英國(guó)加油站將推行預(yù)付款方式第四節(jié)德國(guó)一、德國(guó)加油站發(fā)展經(jīng)驗(yàn)借鑒二、德國(guó)加油站的配套服務(wù)及啟示三、德國(guó)加油站在有序競(jìng)爭(zhēng)中謀發(fā)展第五節(jié)日本一、日本鄉(xiāng)村加油站面臨困境二、日本加油站大力推廣生物燃油銷售三、日本加油站服務(wù)質(zhì)量表現(xiàn)出色四、日本加油站汽車維修業(yè)務(wù)發(fā)展迅速五、日本防災(zāi)型加油站建設(shè)成就第三章中國(guó)成品油市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r第一節(jié)2008-2009年中國(guó)成品油市場(chǎng)分析一、2008年國(guó)內(nèi)成品油產(chǎn)銷情況二、2008年國(guó)內(nèi)成品油市場(chǎng)變化原因探析三、2009年我國(guó)成品油供需預(yù)測(cè)四、穩(wěn)定國(guó)內(nèi)成品油市場(chǎng)的對(duì)策第二節(jié)汽油一、汽車產(chǎn)業(yè)汽油消費(fèi)量增長(zhǎng)迅速二、中國(guó)大規(guī)模推廣乙醇汽油三、2007年中國(guó)汽柴油市場(chǎng)供需特點(diǎn)四、2008年中國(guó)汽油產(chǎn)量再創(chuàng)新高五、2008年中國(guó)汽油表觀消費(fèi)量增長(zhǎng)情況六、2009年1-5月我國(guó)汽油表觀消費(fèi)情況分析第三節(jié)柴油一、2008年中國(guó)柴油消費(fèi)量增幅“先增后減”二、2009上半年我國(guó)柴油產(chǎn)量微幅下跌三、國(guó)內(nèi)柴油市場(chǎng)需求低迷將持續(xù)四、生物柴油行業(yè)遭遇挫折第四節(jié)燃料油一、中國(guó)燃料油行業(yè)發(fā)展迅猛二、2008年中國(guó)燃料油表觀消費(fèi)量分析三、2008年國(guó)內(nèi)燃料油消費(fèi)情況第四章中國(guó)加油站行業(yè)分析第一節(jié)中國(guó)加油站行業(yè)發(fā)展概況一、中國(guó)加油站行業(yè)發(fā)展綜述二、中國(guó)加油站發(fā)展特點(diǎn)三、我國(guó)加油站行業(yè)將進(jìn)入質(zhì)量提升階段第二節(jié)加油站的布局一、國(guó)外加油站布局特點(diǎn)二、我國(guó)加油站布局現(xiàn)存的問(wèn)題三、加油站合理布局要點(diǎn)分析四、加油站選址建議第三節(jié)加油站環(huán)保問(wèn)題一、加油站對(duì)環(huán)境的污染二、國(guó)外環(huán)保型加油站取得長(zhǎng)足發(fā)展三、我國(guó)提高加油站環(huán)保要求四、建設(shè)安全環(huán)保加油站是必然趨勢(shì)五、加油站實(shí)施油氣回收勢(shì)在必行第四節(jié)加油站油品質(zhì)量問(wèn)題一、加油站油品質(zhì)量亟需提高二、加油站油品升級(jí)障礙及對(duì)策三、解決加油站油品數(shù)量與質(zhì)量問(wèn)題的建議第五節(jié)加油站行業(yè)發(fā)展對(duì)策一、我國(guó)加油站發(fā)展策略與重點(diǎn)二、中國(guó)加油站建設(shè)和發(fā)展建議三、創(chuàng)新型加油站改造分析第五章加油站經(jīng)營(yíng)模式第一節(jié)加油站經(jīng)營(yíng)模式概述一、全資（租賃）加油站二、控股加油站三、參股加油站四、特許經(jīng)營(yíng)加油站五、國(guó)外加油站經(jīng)營(yíng)模式發(fā)展特點(diǎn)六、加油站經(jīng)營(yíng)模式選擇建議第二節(jié)加油站連鎖經(jīng)營(yíng)一、加油站連鎖經(jīng)營(yíng)的必備條件二、加油站連鎖經(jīng)營(yíng)的幾種形式三、加油站連鎖經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)與不足之處四、加油站連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展策略五、加油站連鎖經(jīng)營(yíng)控制與整合建議第三節(jié)加油站特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r一、加油站特許經(jīng)營(yíng)的特征二、我國(guó)加油站特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展現(xiàn)狀三、對(duì)加油站特許經(jīng)營(yíng)模式的思考四、加油站特許經(jīng)營(yíng)存在的不足五、加油站特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展的阻礙第四節(jié)加油站特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展對(duì)策一、加油站特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略二、特許經(jīng)營(yíng)加油站規(guī)范方法三、加油站特許經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)原則和規(guī)范程序四、加油站特許經(jīng)營(yíng)應(yīng)向標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展第六章加油站內(nèi)部管理第一節(jié)加油站管理概述一、加油站管理者應(yīng)具備的素質(zhì)二、我國(guó)加油站經(jīng)營(yíng)管理存在的問(wèn)題三、提高加油站經(jīng)營(yíng)管理水平的建議四、加油站有效管理方法探討五、國(guó)內(nèi)加油站管理發(fā)展方向第二節(jié)加油站安全管理一、加油站設(shè)計(jì)與施工安全的管理二、加油站常見安全問(wèn)題的解決措施三、加油站安全管理須嚴(yán)守重要關(guān)口四、確保加油站安全的建議第三節(jié)加油站財(cái)務(wù)管理一、 加油站財(cái)務(wù)管理概括分析二、加油站資金管理的運(yùn)用與操作三、加油站資金管理的問(wèn)題及解決方法四、加強(qiáng)加油站資金管理的思路五、加油站資金風(fēng)險(xiǎn)防控辦法第四節(jié)加油站的信息化管理一、加油站人工管理的不便二、加油站信息管理系統(tǒng)介紹三、國(guó)內(nèi)外加油站信息管理系統(tǒng)應(yīng)用情況四、加油站信息管理系統(tǒng)推廣阻礙及解決思路五、促進(jìn)加油站信息化管理發(fā)展的設(shè)想第五節(jié)自助式加油站的管理一、自助式加油站特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)二、自助式加油站加油業(yè)務(wù)存在隱患三、自助式加油站應(yīng)防范的安全問(wèn)題四、自助式加油安全管理建議第七章非油品業(yè)務(wù)第一節(jié)非油品業(yè)務(wù)發(fā)展概況一、加油站產(chǎn)異化競(jìng)爭(zhēng)催生多元化經(jīng)營(yíng)二、國(guó)內(nèi)外加油站非油品業(yè)務(wù)現(xiàn)狀三、非油品業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式分析四、加油站非油品業(yè)務(wù)配送模式的選擇第二節(jié)國(guó)外加油站非油品業(yè)務(wù)發(fā)展借鑒一、韓國(guó)加油站非油業(yè)務(wù)發(fā)展迅速二、南非加油站非油業(yè)務(wù)突出一體化服務(wù)三、意大利加油站非油品業(yè)務(wù)注重人性化四、加拿大加油站非油業(yè)務(wù)彰顯實(shí)惠第三節(jié)加油站便利店一、加油站便利店的特點(diǎn)二、加油站便利店的服務(wù)內(nèi)容三、我國(guó)加油站便利店發(fā)展環(huán)境分析四、我國(guó)加油站便利店發(fā)展現(xiàn)狀五、我國(guó)加油站便利店發(fā)展緩慢原因分析六、我國(guó)加油站便利店發(fā)展思路七、對(duì)加油站便利店經(jīng)營(yíng)的思考第四節(jié)加油站經(jīng)營(yíng)汽車維修保養(yǎng)業(yè)務(wù)分析一、國(guó)內(nèi)加油站發(fā)展汽車服務(wù)業(yè)務(wù)前景看好二、加油站經(jīng)營(yíng)汽車服務(wù)的定位分析三、加油站汽車服務(wù)業(yè)務(wù)詳解四、加油站開展汽車服務(wù)業(yè)務(wù)銷售策略第五節(jié)非油品業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題及對(duì)策一、我國(guó)加油站非油業(yè)務(wù)相比國(guó)外的差距二、國(guó)內(nèi)加油站非油品業(yè)務(wù)現(xiàn)存問(wèn)題三、對(duì)加我國(guó)油站非油品業(yè)務(wù)的思考四、加油站非油品業(yè)務(wù)發(fā)展建議五、非油品服務(wù)項(xiàng)目需因地制宜六、加油站非油品業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)策略七、加油站非油業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與防范對(duì)策第八章外資及民營(yíng)加油站第一節(jié)外資加油站一、外資石油公司在我國(guó)廣建加油站二、國(guó)有和外資加油站各具優(yōu)勢(shì)三、國(guó)有和外資加油站全方位比較四、國(guó)際石油巨頭加緊在華加油站布局第二節(jié)民營(yíng)加油站生存狀況一、民營(yíng)油企發(fā)展大事記二、民營(yíng)油企發(fā)展?fàn)顩r回顧三、2008年末民營(yíng)加油站短期利好已終結(jié)四、成品油零售價(jià)上調(diào)扭轉(zhuǎn)民營(yíng)加油站頹勢(shì)五、民營(yíng)加油站在夾縫中生存第三節(jié)2009年國(guó)內(nèi)部分民營(yíng)加油站發(fā)展?fàn)顩r一、重慶民營(yíng)加油站迎來(lái)黃金期二、上海民營(yíng)加油站保持價(jià)格優(yōu)勢(shì)三、深圳民營(yíng)加油站經(jīng)營(yíng)靈活四、北京民營(yíng)加油站降價(jià)促銷最有力第四節(jié)民營(yíng)加油站存在的問(wèn)題及對(duì)策一、民營(yíng)油企難合資格審批要求二、對(duì)民營(yíng)加油站受壟斷之苦的思考三、中國(guó)加油站網(wǎng)創(chuàng)新民營(yíng)加油站發(fā)展模式四、民營(yíng)加油站不可寄希望于減稅政策五、民營(yíng)加油站結(jié)盟尋找新油源第九章三大國(guó)有油企及其加油站第一節(jié)中國(guó)石油化工股份有限公司一、中國(guó)石油化工股份有限公司簡(jiǎn)介二、2008年中石化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況三、中石化統(tǒng)一下屬煉廠成品油價(jià)格四、中石化規(guī)范旗下特許加油站經(jīng)營(yíng)五、中石化加油站管理和服務(wù)水平大幅提升六、中石化非油品業(yè)務(wù)發(fā)展迅速七、中石化創(chuàng)新加油站營(yíng)銷模式第二節(jié)中國(guó)石油天然氣股份有限公司一、中國(guó)石油天然氣股份有限公司簡(jiǎn)介二、2008年中石油業(yè)績(jī)下滑三、中石油銷售業(yè)務(wù)信息化建設(shè)步入新階段四、中石油加快建立和完善銷售體系五、中石油加油站明確非油品業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃第三節(jié)中國(guó)海洋石油總公司一、中國(guó)海洋石油總公司簡(jiǎn)介二、中海油盈利實(shí)現(xiàn)連續(xù)8年增長(zhǎng)三、中海油立足珠三角進(jìn)軍成品油市場(chǎng)四、中海油聯(lián)合民營(yíng)油企布局內(nèi)陸市場(chǎng)五、中海油加強(qiáng)與中石化合作關(guān)系第十章加油站行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析第一節(jié)加油站行業(yè)壟斷現(xiàn)象研究一、國(guó)內(nèi)石油企業(yè)壟斷權(quán)利與義務(wù)平衡性問(wèn)題分析二、反壟斷法難以制約石油行業(yè)三、打破加油站行業(yè)壟斷需扶持民營(yíng)油企第二節(jié)我國(guó)加油站行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局一、加油站行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈二、國(guó)內(nèi)石油行業(yè)形成“三足鼎立”競(jìng)爭(zhēng)格局三、加油站行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)立體化第三節(jié)三大國(guó)有加油站的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)一、中石化與中石油大打價(jià)格戰(zhàn)二、中石化與中石油角力加油站網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和信息化管理三、中石化與中石油加緊向?qū)Ψ戒N售區(qū)滲透四、三大國(guó)有油企搶奪廣東市場(chǎng)第四節(jié)提高加油站競(jìng)爭(zhēng)力的策略一、加油站競(jìng)爭(zhēng)思路轉(zhuǎn)變二、全面提高加油站競(jìng)爭(zhēng)能力的策略三、提升加油站競(jìng)爭(zhēng)力的舉措四、提高加油站創(chuàng)效能力的建議第十一章加油站營(yíng)銷第一節(jié)加油站行業(yè)營(yíng)銷概述一、加油站市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析二、提高加油站銷量的關(guān)鍵因素三、加油站營(yíng)銷中的八大關(guān)系分析四、加油站營(yíng)銷加速升級(jí)五、加油站“俱樂部”式營(yíng)銷理念六、加油站創(chuàng)新營(yíng)銷發(fā)展思路第二節(jié)加油站營(yíng)銷策略一、加油站分時(shí)段銷售控制二、加油站折扣銷售策略研究三、加油站多種營(yíng)銷策略并舉四、國(guó)道加油站消費(fèi)需求與營(yíng)銷策略五、社會(huì)加油站成功營(yíng)銷策略第三節(jié)加油站服務(wù)式營(yíng)銷一、對(duì)加油站服務(wù)式營(yíng)銷的內(nèi)涵二、加油站服務(wù)式營(yíng)銷的特點(diǎn)三、提升加油站銷量的同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)四、提高加油站服務(wù)質(zhì)量的途徑第四節(jié)加油站客戶滿意度的提高一、加油站體驗(yàn)式營(yíng)銷加強(qiáng)與顧客的溝通二、加油站需妥善處理顧客投訴三、加油站培育客戶忠誠(chéng)度的措施第五節(jié)加油站營(yíng)銷發(fā)展建議一、加油站營(yíng)銷建議二、整治低效加油站提高經(jīng)營(yíng)效益三、加油站需培育專業(yè)營(yíng)銷人員第十二章成品油價(jià)格分析第一節(jié)國(guó)際油價(jià)運(yùn)行狀況一、2008年國(guó)際油價(jià)走勢(shì)分析二、國(guó)際油價(jià)大幅下跌帶來(lái)的影響三、國(guó)際原油及成品油市場(chǎng)定價(jià)機(jī)制分析四、2009年上半年國(guó)際油價(jià)運(yùn)行情況五、國(guó)際油價(jià)上漲加大我國(guó)油價(jià)上調(diào)壓力第二節(jié)中國(guó)成品油價(jià)格調(diào)整狀況一、我國(guó)成品油價(jià)格調(diào)整及稅費(fèi)改革歷程二、國(guó)內(nèi)外成品油價(jià)格比較分析三、我國(guó)成品油價(jià)格相關(guān)問(wèn)題詳解四、我國(guó)成品油價(jià)格調(diào)控趨勢(shì)五、國(guó)內(nèi)成品油價(jià)格調(diào)整將更靈活六、中國(guó)須積極應(yīng)對(duì)國(guó)際油價(jià)上漲壓力第三節(jié)中國(guó)成品油價(jià)格管理與形成機(jī)制分析一、我國(guó)油價(jià)調(diào)整由政府管理與市場(chǎng)調(diào)節(jié)同時(shí)進(jìn)行二、對(duì)我國(guó)成品油定價(jià)機(jī)制改革的思考三、油價(jià)癥結(jié)在于缺乏公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制四、成品油定價(jià)機(jī)制市場(chǎng)化有待進(jìn)一步發(fā)展五、成品油價(jià)格市場(chǎng)化有賴于競(jìng)爭(zhēng)主體多元化六、成品油價(jià)格市場(chǎng)化尚需配套政策七、成品油定價(jià)機(jī)制將在微調(diào)中趨于完善第四節(jié)油價(jià)國(guó)際接軌分析一、油價(jià)與國(guó)際接軌結(jié)果與消費(fèi)者期望相反二、我國(guó)油價(jià)未與國(guó)際接軌的原因分析三、中國(guó)應(yīng)主動(dòng)影響國(guó)際油價(jià)調(diào)整第十三章加油站行業(yè)投資及發(fā)展前景第一節(jié)加油站行業(yè)投資分析一、加油站用地投資與收益分析二、加油站投資可行性分析三、加油站行業(yè)投資策略第二節(jié)國(guó)外加油站行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析一、加油站單站規(guī)模大型化與網(wǎng)絡(luò)布局合理化趨勢(shì)二、加油站服務(wù)綜合化與品牌多元化趨勢(shì)三、加油站設(shè)備設(shè)施自動(dòng)化與加油服務(wù)自助化趨勢(shì)四、國(guó)外加油站的健康安全環(huán)保趨勢(shì)