學(xué)校保潔服務(wù)方案.doc

第四節(jié) 保潔服務(wù)方案一、 對項(xiàng)目的現(xiàn)狀分析（1） 項(xiàng)目區(qū)域保潔現(xiàn)狀我們現(xiàn)場察了解到項(xiàng)目區(qū)域的保潔，發(fā)現(xiàn)該處的保潔情況并不理想。1. 學(xué)校門口正對著的停車場，遍地垃圾、雜物。2. 魚池、荷花池內(nèi)外有許多雜草、樹葉。3. 體育館衛(wèi)生間的尿斗出現(xiàn)污跡、保潔工具亂擺放。4. 停車場有建筑材料、廢棄的東西亂堆放。5. 學(xué)校門口出現(xiàn)多處垃圾。6. 行政樓附近出現(xiàn)多個保潔工具亂擺放。7. 行政樓對著的綠化帶出現(xiàn)食品盒、塑料袋等。8. 圖書館外有許多保潔工具亂擺放。9. 多個通道地面出現(xiàn)積水。10. 垃圾池的垃圾太多裸露在外面。11. 體育館附近的垃圾箱旁邊有垃圾。12. 體育館門前有多處垃圾。13. 12.圖書館后面的過道有多處垃圾。14. 宿舍正對著的綠化帶有多處垃圾。15. 實(shí)驗(yàn)樓底層單車停放處有多處垃圾。16. 保安室旁邊的過道有垃圾。（2） 項(xiàng)目保潔現(xiàn)狀簡析通過我們對學(xué)校的觀察，發(fā)現(xiàn)以下存在的問題：1. 保潔問題：學(xué)校的保潔清潔情況存在的問題分析：路面清掃不及時不徹底，地面有污漬，落葉等綠化垃圾清理不及時，宣傳單張沒有及時清理，運(yùn)動場角落的垃圾清理等問題，影響整個保潔的質(zhì)量，這也是日后保潔的重點(diǎn)。路緣石、花基等地都是殘留垃圾堆積的地方，在日常保潔過程中除了對路面進(jìn)行清掃外，對無法進(jìn)行清掃的地方，應(yīng)加強(qiáng)清掃力度和人工巡查力度，使保潔作業(yè)面面俱到。運(yùn)動場的疏忽是保潔的重點(diǎn)之一，雖然運(yùn)動場的人流量不大，但是這個地方也是不容忽視的。2. 用具擺放問題；清潔用具有到處放的現(xiàn)象，用具必須有一個固定分類擺放的位置，以后保潔人員工作完要把用具放好在固定位置，避免急用時找不到清潔用具而浪費(fèi)時間，且浪費(fèi)公司資源。3. 垃圾收集清運(yùn)問題：部分地方垃圾堆積，沒有及時用垃圾袋打包好清運(yùn)，垃圾桶表面很臟，而且垃圾太滿。垃圾桶內(nèi)的垃圾達(dá)桶容三分之二仍未清運(yùn)走。（3） 項(xiàng)目保潔的重點(diǎn)項(xiàng)目保潔重點(diǎn)一：垃圾桶學(xué)校范圍廣大，人流量也大，要想每一分每一秒都做到一點(diǎn)垃圾都沒有是不可能的事情，但我們希望從小小的垃圾做起。每一天從一個起點(diǎn)開始，巡查并清潔，巡完一回之后，看著時間，大概一天清潔兩次到三次。這樣，就能確保垃圾桶的垃圾清理的及時，并且垃圾桶旁邊的垃圾也不會因此溢出以至于垃圾滿天飛。項(xiàng)目保潔重點(diǎn)二：運(yùn)動場運(yùn)動場雖然不是每天都有大量的學(xué)生，但一旦有學(xué)生上課，他們可能會買飲料，或者買吃的東西，而垃圾可能會被遺忘，所以，即使不是每天都有學(xué)生到運(yùn)動場，我們保潔人員都必須每天至少一次到場去巡查并保潔作業(yè)。項(xiàng)目保潔重點(diǎn)三：公共區(qū)域?qū)W校公共區(qū)域的垃圾多，每天早上的第一次清潔，清潔了所有的樹葉和垃圾，但樹葉在秋冬季飄落多，所以中午要第二次去處理落下的樹葉和垃圾。我們必須讓保潔員工意識到，他們在學(xué)校保潔，也是學(xué)校的一分子，他們用心的去處理自己負(fù)責(zé)的區(qū)域并認(rèn)真的完成保潔是本職。2、 清潔保潔服務(wù)范圍服務(wù)范圍：室內(nèi)環(huán)境和公共區(qū)域的衛(wèi)生，保潔面積共約為 70642 。包括：（1） 家屬區(qū)樓棟及其公共區(qū)域、綠化帶周邊；（2） 教學(xué)樓、辦公樓走廊、樓梯、（含廁所、樓頂）保潔；（3） 學(xué)生宿舍寢室以外的區(qū)域每日2次；（4） 校區(qū)教學(xué)樓、辦公樓外的區(qū)域保潔； （5） 臨時迎檢、參觀的保潔工作；（6） 多功能廳、校長辦公室、體育館和會議室的保潔和門窗、墻面。3、 清潔保潔管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求（1） 學(xué)校多功能廳及會議室地面做到硬質(zhì)地面和接縫潔凈，墻角線、地腳線等地方無積塵、雜物、污漬，天花板、燈光、燈罩、辦公桌、辦公用品、門窗等設(shè)施干凈無塵，無蜘蛛網(wǎng)。（2） 衛(wèi)生間的地面無明顯的腳印，水印，門、墻要干凈，水龍頭要保持明亮，洗臉盆，拖布池要干凈，清潔。不能亂放雜物，便池表面無灰塵、膠痕、尿堿。（3） 梯步通道擺放的物品要整齊、干凈，上面無灰塵、手印，樓梯地上、扶手不能有污垢（特別是口香糖）。（4） 學(xué)校公區(qū)（包括車行道、果屑箱、標(biāo)志牌、走廊等設(shè)施）達(dá)到“五凈五無”，“五 凈”即：下水道凈、樹池凈、綠化帶及周邊凈、車行道及人行道凈、邊溝凈?！拔鍩o”即：無堆積物、無磚瓦石塊、無果皮紙屑、無積泥積水、無積存垃圾。4、 保潔人員架構(gòu)5、 保潔人員工作安排及崗位職責(zé)（1） 員工安排（共9人）：（2） 工作時間：6：30-11：30 下午15：00-18：00（3） 要求及崗位職責(zé)：1. 保潔組長:1人工作要求：全面負(fù)責(zé)對項(xiàng)目人員招聘、日常管理工作。宏觀指導(dǎo)整合團(tuán)隊(duì)，建立高效的管理系統(tǒng)，制定管理流程對項(xiàng)目進(jìn)行有效控制。貫徹實(shí)施校園質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)本項(xiàng)目進(jìn)行策劃，制定項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)和項(xiàng)目管理處管理職責(zé)，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。負(fù)責(zé)組織各種資源完成本次項(xiàng)目合同，對人員安全、項(xiàng)目狀況予以控制。定期主持召開項(xiàng)目例會，對項(xiàng)目的整個管理進(jìn)行組織、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)。對各崗位進(jìn)行考核，對項(xiàng)目學(xué)校主任、經(jīng)理助理等各崗位進(jìn)行有效監(jiān)督、考核，使項(xiàng)目有序進(jìn)展。就清潔服務(wù)或其他情況與甲方進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通。崗位職責(zé)：（1） 負(fù)責(zé)組織安排保潔人員對保潔管轄范圍內(nèi)的校園的公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔。（2） 每天督促、檢查保潔人員的工作質(zhì)量，檢查及保證保潔人員的儀容和儀表符合校園的要求；定期檢查保潔人員的操作技能。（3） 每天早會引導(dǎo)保潔人員，做好當(dāng)天工作安排，總結(jié)前一天的工作情況。（4） 負(fù)責(zé)處理保潔員之間，保潔員與校外人、保潔員與校園之間的糾紛，負(fù)責(zé)落實(shí)保潔員的投訴，關(guān)心保潔人員的食、宿工作，保障保潔隊(duì)伍相對穩(wěn)定與團(tuán)結(jié)。（5） 公平合理地處理保潔人員的日常工作量及獎懲。（6） 協(xié)助學(xué)校對本部門保潔員的排班、考勤、請休假等工作,確保保潔員按編排時間當(dāng)值。（7） 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)保潔人員解決工作中遇到的疑難問題，不能及時解決的應(yīng)向?qū)W校主任領(lǐng)導(dǎo)匯報。（8） 負(fù)責(zé)按有關(guān)項(xiàng)目問題處理和學(xué)校在清潔方面的質(zhì)量投訴。（9） 檢查保潔用品的使用完好情況。督促、檢查保潔人員安全正確操作規(guī)程；發(fā)現(xiàn)違章及時制止與處理。（10） 檢查保潔記錄是否正常，如有疑點(diǎn)，立即進(jìn)行調(diào)查，并采取適當(dāng)?shù)男袆有拚?；每月將工作報告呈交上級學(xué)校主任。（11） 按時參加校園的工作例會，客觀地匯報本班人員的工作、生活、思想狀態(tài)等情況。2. 保潔員：8人工作要求：認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行崗位制度。熟悉本崗位的工作任務(wù)與要求，明確服務(wù)宗旨，端正勞動態(tài)度，講究工作效率。在各種勞動過程中，務(wù)必要做到“安全第一”原則。嚴(yán)格遵守校園規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，禮貌待人、積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)、堅(jiān)守崗位、一絲不茍的做好一切環(huán)境衛(wèi)生。每天上班統(tǒng)一著裝上崗，樹立良好的個人形象。樹立高度的責(zé)任心，維護(hù)廠區(qū)整體面貌，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制。所有衛(wèi)生區(qū)域要做到無垃圾、無煙頭、無污泥、無堵塞，保潔班長做到全天檢查各區(qū)域保潔工作。保潔班長要隨時檢查本部領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)清掃工作，做到與保潔員積極配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作、保質(zhì)保量，做好領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作及劃分區(qū)域，所有工作在安排后必須立即行動。保潔員的休息日為正常的禮拜天兩天，班長正常上班。工作期間不做與工作無關(guān)的事。有事需向班長及領(lǐng)導(dǎo)請假。崗位職責(zé)：（1） 儀容端正、著裝整齊，服從校園的統(tǒng)一調(diào)度和工作安排。（2） 按校園要求高標(biāo)準(zhǔn)做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的清掃保潔工作。（3） 及時糾正責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修垃圾及生活垃圾的亂堆亂放行為。（4） 服從工作安排，聽從領(lǐng)導(dǎo)的分配，遵守校園的各項(xiàng)規(guī)章制度。按時完成工作任務(wù)。（5） 熱愛本職工作，發(fā)揚(yáng)不怕臟、不怕累、吃苦耐勞的精神，樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的意識。（6） 按時上下班，不遲到早退，不擅自離崗，有事先請假。上班穿著工作服。（7） 負(fù)責(zé)公共區(qū)域的清潔工作，做到無煙蒂、無紙屑、無果皮，無垃圾。（8） 垃圾日產(chǎn)日清，不亂到亂放。（9） 愛護(hù)公物、不公物私用，愛護(hù)勞動工具并按制定地點(diǎn)擺放整齊。（10） 完成校園臨時指派的其他工作。（4） 實(shí)行日常保潔工作巡查： 每天由保潔組長負(fù)責(zé)對勒流中學(xué)整個情節(jié)保潔區(qū)域的巡查。巡查內(nèi)容為：停車場的地面垃圾的多與少，樓梯是否有積水和垃圾，排水口有沒有堵塞；衛(wèi)生間的地面是否有積水和垃圾，衛(wèi)生間里是否有異味，坐廁與蹲廁以及尿斗是否擦干凈，排水口有沒有堵塞，洗手臺、水龍頭、鏡子是否擦干凈，門窗是否抹干凈，風(fēng)口處是否掃干凈；廣場地面的垃圾多與少，沙井蓋有沒有堵塞，地面上是否有積水；休閑凳是否有損壞。巡查時要做好記錄，根據(jù)不同問題向不同部門反應(yīng)情況，問題嚴(yán)重的需盡快處理，避免突發(fā)事件發(fā)生時造成不必要的損失。要與保潔員同步，各崗位保潔員一邊對學(xué)校進(jìn)行清潔，保潔組長一邊檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時指導(dǎo)各崗位保潔員做好未完善的工作，并且要做好記錄，做員工考評的重要依據(jù)。6、 日常保潔（1） 樓內(nèi)共用區(qū)域1. 地面（1） 每天一次（2） 方法：樓內(nèi)通道和樓梯每天清掃一次，必須使用膠掃把進(jìn)行清掃。大堂、門廳大理石、花崗石地面，每日拖擦2次，定期保養(yǎng)，保持材質(zhì)干凈、有光澤。地面上不可以有明顯的垃圾或過多的雜物等堆積。要做到“五無”即：無堆積物、無磚瓦石塊、無果皮紙屑、無積泥積水、無積存垃圾。梯步通道擺放的物品要整齊、干凈，要用有清潔劑的抹布擦至無灰塵、手印，樓梯地上不能有污垢（特別是口香糖）。2. 墻面（1） 半個月一次（2） 方法：可以用潮濕的毛巾輕輕擦拭被污損的墻面，不要太用力，以免和未擦過的墻面形成明顯的反差，但是這樣的方法并不能徹底清除干凈，若是要徹底解決，只有將整個墻面進(jìn)行打磨，只需將面漆上的薄薄一層打掉即可。白色涂料清潔方法：涂料材質(zhì)的墻面及2米以上貼磚墻面，每月清掃1次，保持無蛛網(wǎng)、無明顯污漬；2米以下貼磚墻面，每周抹擦1次，保持表面干凈、無污漬。用砂紙磨一下所以擦就擦掉了不不但擦掉污漬，還擦掉表面變色的一層。所以要重新粉刷一便就可以了。3. 天花板（1） 每月一次（2） 方法：單用掃把掃墻壁和天花板上的灰塵，不但不宜掃凈，還會使灰塵落得到處都是，如果用一條干凈的濕毛巾纏在掃把上，每次一正一反掃兩下之后，把毛巾拿下來，洗干凈擰干，在纏上掃。這樣既不落灰，還能把墻壁掃得十分干凈。要做到目視無污漬、無蛛網(wǎng)。4. 扶手、欄桿（1） 每周兩次（2） 方法：只需要用抹布弄點(diǎn)水就可以擦下來，如果是特別的臟就可以放點(diǎn)清潔劑。如果遇到死角的話可以用廢舊的牙刷清洗。當(dāng)然如果你經(jīng)常清洗的話應(yīng)該就不需要用什么清潔劑或者是水了直接用干抹布就可以擦干凈。但是一定要注意絕對不能用鋼絲球或者比較堅(jiān)硬的東西來清洗那樣的話很容易就會把不銹鋼的表面給劃傷表面電鍍層也會失去光澤度，時間久了會造成不銹鋼扶手欄桿生銹。5. 門窗、玻璃（1） 每周一次（2） 方法：先用刀片鏟除玻璃或鏡面和邊緣上的污垢。將玻璃保潔劑按1：10加清水。將毛套浸保潔劑溶液，擰干多余水份，然后用適當(dāng)?shù)牧α吭诓ＡП砻骓敹藦纳隙虏聊?，用玻璃刮刮去玻璃上的水份。一洗一刮連貫進(jìn)行，當(dāng)保潔玻璃的低部位時玻璃刮橫向移動。用無絨干布抹去玻璃表面和框架上的水印和水珠。最后用拖把抹凈地面上的污水。保潔高處玻璃時，可把毛套、玻璃刮套在伸縮桿上操作。循環(huán)保潔時先用濕布擦抹，然后用干布抹干凈污漬、手印。 6. 墻角線、地腳線（1） 每周兩次（2） 方法：學(xué)校多功能廳及會議室地面做到硬質(zhì)地面和接縫潔凈，墻角線、地腳線等地方，必須要用膠掃把掃，做到無積塵、雜物、污漬。7. 辦公桌、辦公用品（1） 每天一次（2） 方法：每天要用有清潔劑的抹布將辦公桌、辦公用品擦拭至干凈無塵， 無蜘蛛網(wǎng)。8. 空調(diào)、風(fēng)扇（1） 兩個月一次（2） 方法：可以先用干的抹布把表面的灰塵擦一到兩遍，然后把洗潔精倒一些在抹布上，邊擦邊替換抹布的位置。風(fēng)扇和空調(diào)，切斷電源，用扭得很干的濕布輕輕擦拭灰塵。9. 窗簾（1） 每年一次（2） 方法：1) 百葉窗簾一般來說百葉窗簾的國產(chǎn)噴漆或木質(zhì)材料在經(jīng)過暴曬后較容易褪色(進(jìn)口材料一般不會)，但不會影響使用，平時用布或刷子掃，幾個月后可以把窗簾摘下來用濕布擦拭，或者用中度洗滌劑(比如洗滌靈或者洗衣粉等)加水擦洗就可以了。完全干后，可用脫模劑對各繩線及剎車位噴一二下。2) 帆布或麻制成的窗簾由于材料的特殊性，所以這類窗簾在清洗之后比較難干燥，所以這種窗簾最好是不要直接放到水中清洗，可以用海綿蘸些溫水或肥皂溶液、氨溶液混合液體進(jìn)行抹，待晾干后卷起來即可。窗楣、帷幔(特別是帶花邊)用清水將花邊帷幔浸濕，再用加入蘇打的溫水洗滌(半桶水兌10克蘇打)，然后用溫的洗衣粉水或肥皂水洗兩次。洗時要輕輕的揉，最后用清水漂洗。晾時應(yīng)放在干凈的桌子上，使其晾干，或者放在框架上晾干。晾時需將洗物整理好，用圖釘定位，最后用熨斗熨平。3) 卷簾或軟性成品簾目前家庭中使用得最多的就是這種窗簾。這種窗簾在清洗的時候要先把窗關(guān)好，在其上噴灑適量清水或擦光劑，然后用抹布擦干，可使窗簾保持較長時間的清潔光亮。窗簾的拉繩處，可用一把柔軟的鬃毛刷輕輕擦拭。如果窗簾較臟，則可以用抹布蘸些溫水溶開的洗滌劑，也可用少許氨溶液擦拭。有些部位有用膠粘合的，注意這些位置不要進(jìn)水，有些較高檔的成品簾可以防水，就不用特別小心用水了。4) 普通布料做成的窗簾對于一些用普通布料做成的窗簾，可用濕布擦洗，也可按常規(guī)方法放在清水中或洗衣機(jī)里清洗，中性洗滌劑。易縮水的面料應(yīng)盡量干洗，以避免尺寸大幅縮水。10. 天臺、陽臺（1） 每天一次（2） 方法：掃除天臺、陽臺地面沙泥垃圾，并將垃圾、泥沙裝進(jìn)垃圾袋內(nèi)清走，擦抹干凈圍墻表面。掃除和清理天臺、陽臺各排水溝渠泥沙垃圾，清理排水口地漏的內(nèi)、外格網(wǎng)，保持格網(wǎng)潔凈，保證排水疏通、不積水。（2） 樓外共用區(qū)域1. 廣場、臺階、綠地（1） 每天一次（2） 方法：巡視廣場、臺階、綠地，及時掃除地面垃圾、紙屑、煙頭。地面有個別污漬用保潔劑和膠刷擦洗干凈，香口膠用鏟刀鏟除。清掃綠化草地時，及時清理枯枝落葉。不能掃除的雜物、垃圾用手撿起。下雨天用推水刮推掉臺階積水。雨停后，及時用膠掃把把廣場上的積水和泥沙掃干凈。 2. 宣傳欄、水管、指示牌、消防箱（1） 每兩周一次（2） 方法：用抹布擦拭，如發(fā)現(xiàn)有不良貼物，徒手撕下；如難以撕下，用小鏟子將廢紙撕下，保持干凈。要做到“五無”即：無堆積物、無磚瓦石塊、無果皮紙屑、無積泥積水、無積存垃圾。3. 燈具、開關(guān)按鈕（1） 每月一次（2） 方法：先用干的抹布把表面灰塵擦掉后，再在棉布上擠一點(diǎn)牙膏進(jìn)行擦洗。4. 荷花池、魚池（1） 每天巡查一次（2） 方法：發(fā)現(xiàn)荷花池、魚池內(nèi)部與外部有雜草、垃圾等，必須立即清理。在清理池內(nèi)的垃圾時，要注意站的位置，以免掉進(jìn)池里。5. 體育場地、球場座椅、看臺（1） 每月一次（2） 方法：每天清掃一次，必須使用膠掃把進(jìn)行清掃。地面上不可以有明顯的垃圾或過多的雜物等堆積。地面有個別污漬用保潔劑和膠刷擦洗干凈，香口膠用鏟刀鏟除。不能掃除的雜物、垃圾用手撿起。雨停后，及時用膠掃把把廣場上的積水和泥沙掃干凈。如發(fā)現(xiàn)有不良貼物，徒手撕下；如難以撕下，用小鏟子將廢紙撕下，保持干凈。6. 停車場巡視廣場、臺階、綠地，及時掃除地面垃圾、紙屑、煙頭。地面有個別污漬用保潔劑和膠刷擦洗干凈，香口膠用鏟刀鏟除。清掃綠化草地時，及時清理枯枝落葉。不能掃除的雜物、垃圾用手撿起。下雨天用推水刮推掉臺階積水。雨停后，及時用膠掃把把廣場上的積水和泥沙掃干凈。 用掃把將地面分區(qū)域全面清掃一遍，清倒垃圾和雜物，布放的毒鼠藥要撿起。用膠水管接通水源，全面清洗地面，發(fā)現(xiàn)油跡，倒少量保潔劑在污漬處，用膠刷擦洗除漬，用水沖洗，掃除地面積水。保潔周圍排水和下水口，保證排水暢通。沖洗完畢后，重新布放毒鼠藥。（3） 公共衛(wèi)生間1. 衛(wèi)生間（1） 每天一次（2） 方法：廁所、洗手池每天沖洗2次。衛(wèi)生間的地面無明顯的腳印、水印；便池便池表面無灰塵、膠痕、尿堿、無污垢；地磚、墻面磚、洗手臺、無污垢和積水；衛(wèi)生間門、墻壁、蹲位隔斷無污漬；水龍頭要保持明亮；拖布池要清潔干凈，不能亂放雜物。每日清理垃圾1次。清掃完畢立即清走工具和垃圾。（4） 垃圾的收集與處理1. 垃圾中轉(zhuǎn)站（1） 每天清潔兩次（2） 方法：用鐵鏟將垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi)垃圾鏟入手推車內(nèi),用掃把將剩余垃圾掃干凈后,打開水閥用水沖洗垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi)外一次。用去污粉撒在垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi)外瓷磚和垃圾中轉(zhuǎn)站門上,用膠刷擦洗污跡。疏通垃圾中轉(zhuǎn)站的排水道,清潔周圍水泥面。打開水閥用水全面地沖洗垃圾垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi)外,同時用掃把或膠刷擦洗。關(guān)閉水閥,收回水管,鎖好垃圾池鐵門。要做到“五無”即：垃圾中轉(zhuǎn)站無堆積物、無磚瓦石塊、無果皮紙屑、無積泥積水、無積存垃圾。2. 垃圾桶（箱）、果皮箱（1） 每天清潔三次（2） 方法：垃圾桶（箱）或果皮箱的清潔，清除箱內(nèi)垃圾后,將箱搬到有水源的地方,先用水沖洗一遍;然后對污跡處倒少許去污粉擦洗,再用水沖洗干凈,搬到原處放好。要做到“五無”即：垃圾桶（箱）、果皮箱無堆積物、無磚瓦石塊、無果皮紙屑、無積泥積水、無積存垃圾。7、 作業(yè)規(guī)程（1） 洗手間清洗操作規(guī)程1.如右圖所示。當(dāng)清潔人員清潔前，在洗手間門口擺放警牌，提醒使用者暫停使用，清潔完才將警示牌收拾好。2.見左圖所示。清潔風(fēng)干機(jī)只需在表面噴上消毒劑，用干的抹布擦干凈即可。3.如右圖所示。清洗洗手臺、洗手盆、水龍頭時，在表面噴上消毒劑再用鋼絲球擦干凈，最后用清水沖洗一次即可。4.如左圖所示。在鏡子上噴上玻璃水，再用干爽而干凈的抹布擦一次。5.如右邊兩圖所示。沖洗尿兜、蹲廁，沿著瓷壁倒入消毒殺菌潔瓷劑，用馬桶擦擦干凈內(nèi)側(cè)，再用清水沖洗干凈即可。6.如左邊兩圖所示。擦洗尿兜、蹲廁外沿，噴上消毒殺菌潔瓷劑，用抹布擦洗干凈，再用清水沖洗一次。7.如右圖所示。在出風(fēng)口處用雞毛撣子來撣灰。8.如左圖所示。用有清潔劑的抹布，擦拭洗手間的把手。9.如右圖所示。用膠掃把清掃洗手間的地板。10.如左圖所示。先用有清潔劑的拖把，再將地板拖干凈。11.如右圖所示。用有清潔劑的抹布將垃圾桶內(nèi)部、外部擦干凈。清潔完畢后每個垃圾桶都需套上一個垃圾袋。（2） 垃圾桶（箱）操作規(guī)程1. 清潔方法：每次倒垃圾前檢查垃圾是否作分類處理。（1） 箱體外部擦拭：箱體外部要用有清潔劑的抹布擦拭，對垃圾箱上面的煙灰缸要及時清理煙灰、煙頭，下雨后要盡快清理干凈避免滋生細(xì)菌。垃圾桶外體不得有污漬、灰塵，以及箱體旁不得有垃圾。（2） 箱體消毒除臭：箱體要用有消毒劑的抹布擦拭，箱體內(nèi)外每天都需消毒兩次，不得有異味。 （3） 垃圾收集、轉(zhuǎn)運(yùn)：垃圾每天倒兩次，如果重大節(jié)日假期，人流量大就要每天倒三次，每天早午晚各清理一次，垃圾要用垃圾袋打包好，采取密閉方式進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)，以防在垃圾運(yùn)輸過程中有垃圾揚(yáng)、撒、拖掛和污水滴漏在地上。垃圾桶內(nèi)垃圾體積不超過三分之二。（注：保潔人員不得裸露存放垃圾或焚燒垃圾、將垃圾掃入或倒入排水井、水池及人工湖等地方）。2. 注意事項(xiàng)：檢查完畢后要用垃圾袋打包好，采取密閉方式進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)，以防在垃圾運(yùn)輸過程中有垃圾揚(yáng)、撒、拖掛和污水滴漏送在地上。3. 清潔標(biāo)準(zhǔn)：垃圾到垃圾箱的體積的三分之二處必須清理。（3） 指示牌、廣告牌操作規(guī)程1. 清潔方法：（1） 牌面的清潔，一般應(yīng)清除牌面灰塵、雜物和蜘蛛網(wǎng)，用水沖洗，然后擦干水漬?；覊m不多時，可干擦。支桿（架）部分如有污跡，應(yīng)用清潔劑或鏟刀清除。（2） 不銹鋼、銅質(zhì)牌架的清潔，要保持其原有的光澤及干凈的外觀，必須防止沉漬污物的形成?？捎貌讳P鋼、銅器專用的清潔劑或肥皂，加以適量清水將表面塵埃及污漬清除，再以干布抹干，并上護(hù)理劑保養(yǎng)，以使其表面保持光澤。切勿使用磨損性物料或腐蝕溶劑。清潔后，不銹鋼、銅質(zhì)牌架應(yīng)光潔如鏡，無污漬、水漬、手印。2. 注意事項(xiàng)：（1） 清洗牌面時，應(yīng)用柔軟毛巾擦洗，切勿用硬物、銳器作業(yè)，應(yīng)保證牌面無損。（2） 檢查支架部分有無銹蝕、松動等現(xiàn)象，可根據(jù)實(shí)際情況補(bǔ)刷油漆或通知有關(guān)部門及時維修。（3） 高空作業(yè)時，應(yīng)充分做好安全防護(hù)措施。3. 清潔標(biāo)準(zhǔn)：目視沒有污漬、水漬、手印。（4） 雨天、潮濕天氣對地面操作規(guī)程1. 清潔方法：由于天氣回潮或下雨，鋪有地磚的大堂、過道或貼了瓷磚的墻壁容易產(chǎn)生水珠，影響現(xiàn)場的衛(wèi)生環(huán)境，同時人員行走時極易跌倒，引起安全事故。因此，特殊天氣對大堂、公共過道的清潔要求如下：（1） 在出入口處鋪設(shè)地墊，減少師生鞋底的泥沙帶進(jìn)大堂。（2） 在主要出入口設(shè)置“小心地滑”告示牌，提醒人員小心通過，以防摔倒。2. 注意事項(xiàng)：（1） 要特別留意自身的安全，盡量穿防滑性較好的膠鞋作業(yè)。（2） 應(yīng)用干的（或擰干的）地拖或塵推進(jìn)行清潔，避免用濕拖越清潔越濕，人來人往更臟。（3） 刮出積聚的水要及時用地拖或毛巾吸干，大堂積水較多時可用吸水機(jī)吸干。（4） 盡量避免跑步、或急匆匆的走動作業(yè)，防止摔跤、跌傷。3. 清潔標(biāo)準(zhǔn)：目視沒有明顯水漬、污漬、泥沙。（5） 樓頂操作規(guī)程1. 清潔方法：（1） 每天巡視樓頂，發(fā)現(xiàn)有雜物、紙屑及時用掃把、垃圾鏟隨時清除。（2） 發(fā)現(xiàn)有水跡立即清理干凈。（3） 清理、清洗去水明渠。（4） 清理地漏及水溝。2. 注意事項(xiàng)：不得爬上圍欄，以免失足掉下，造成不必要的傷害和損失。3.清潔標(biāo)準(zhǔn)：保持地面干凈、無垃圾、無雜物。（6） 樓梯操作規(guī)程樓梯的清潔作業(yè)規(guī)程1.清潔方法：（1）用有清潔劑的抹布，將扶手、扶手帶從上到下擦干凈，欄桿做到無塵、無手印。（2）用掃把將扶梯踏板掃干凈。（3）用拖把將扶梯踏板拖干凈，若拖把拖不到的地方，要用抹布擦干凈。2.注意事項(xiàng)：（1）在做扶梯清潔時，不要趴在扶手帶上。（2）不能阻礙人員上下扶梯。3.清潔標(biāo)準(zhǔn)：（1）保證扶梯上無垃圾或灰塵、黑斑、污跡、水跡。（2）扶梯四周的墻面及消防器材上的灰塵也要即使擦干凈。（3）每個樓梯進(jìn)出口處，要保持干凈、整潔。（7） 沙井蓋操作規(guī)程沙井蓋的作業(yè)規(guī)程1.清潔方法：（1）用鐵撬及鐵鉤打開檢查沙井蓋，用長竹片捅搗井內(nèi)的粘附物。（2）用鐵鏟將井內(nèi)雜物清理干凈。（3）將撈出雜物裝進(jìn)已有垃圾袋，有垃圾車運(yùn)至垃圾房。（4）放回檢查井蓋。（5）雨污水檢查井每季清理一次。2.注意事項(xiàng)：清理員站的位置必須是安全、固定的，以免在清理過程中掉進(jìn)井里面。3.清潔標(biāo)準(zhǔn)：每次清理，井里的沒有雜物、樹葉、食品袋等垃圾。（8） 玻璃清洗操作規(guī)程玻璃清洗的作業(yè)規(guī)程1.清潔方法：（1）準(zhǔn)備工具和清潔劑。毛巾一干一濕，涂水器，玻璃刮，水桶，玻璃水或洗潔精。（2）用半干濕毛巾擦干凈四周窗框。（3）用玻璃水或洗潔精放在水中稀釋。（4）用半干濕涂水器涂水，由上到下（從左到右）將玻璃全面涂抹，把灰塵和污漬涂松，注意邊角位不要漏，如有污漬可用刀片刮掉，不能用百潔布擦，最后用玻璃刮將下邊角位涂一次。（5）用玻璃刮由上到下（從左到右）做橫“”形狀。（6）刮完后再用半干濕毛巾將下邊的窗框污水擦干。（7）用眼睛全面檢查玻璃一次，若是刮漏的地方用干毛巾擦掉。（8）未涂水之前用毛巾將窗框下窗臺墊好，放置污水流到上面弄臟窗臺。2.注意事項(xiàng)：清理員站的位置必須是安全、固定的，以免從高處摔下。3.清潔標(biāo)準(zhǔn)：干凈、無塵、無漬。（9） 拖地操作規(guī)程拖地的作業(yè)規(guī)程1.清潔方法：（1）先打水，水量約放到拖桶容積的2/3，不超過桶上網(wǎng)罩底部，放洗潔精適量或消毒粉10克。（2）用水方法：一桶消毒水、二桶清水，先將清水洗凈地拖壓干；一桶消毒水、2桶清水4個房間，水桶放在身后右邊。如用手來提桶，手要拿住地拖桿。（3）拖地方法：把地拖放在桶里用手拿著地拖柄上方搓著轉(zhuǎn)洗幾次，然后放在拖桶上壓幾下，再向上松一下再壓一下。（4）拖地從四周邊角位起，然后從里到外，從前到后，用橫“8”字形拖，并注意地拖不要打到墻腳邊，拖地時地拖離腳尖25至30公分，拿地拖時兩手之間的距離越50公分左右。2.注意事項(xiàng)：（1）拖地前應(yīng)先掃干凈地面雜物，特別是墻角、柜角的毛