關(guān)于促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)的若干建議.doc

精品文檔關(guān)于促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)的若干建議 摘要：本文淺析了對(duì)于醫(yī)院文化的概念，包含內(nèi)容以及重要性的認(rèn)識(shí)，同時(shí)闡述了對(duì)于醫(yī)院文化建設(shè)的若干理解，最后提出了如何促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)的幾點(diǎn)建議，旨在提升醫(yī)院品牌效應(yīng)，創(chuàng)建和諧醫(yī)院文化。 關(guān)鍵詞： 醫(yī)院文化 品牌效應(yīng) 和諧 1、 什么是醫(yī)院文化十八大以來(lái)，文化與品牌從新成為社會(huì)焦點(diǎn)問(wèn)題。十八大首提“走中國(guó)特色主義文化發(fā)展道路”。十八大政府報(bào)告指出，走中國(guó)特色社會(huì)主義文化發(fā)展道路，必須“加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)”、“增強(qiáng)文化整體實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力”。醫(yī)院文化也是中國(guó)社會(huì)主義文化體系的重要組成部分，關(guān)于醫(yī)院文化，我認(rèn)為包含三個(gè)層次內(nèi)容：物質(zhì)文化、制度文化、和精神文化，三方面相輔相成，共同構(gòu)成醫(yī)院文化的完整體系。物質(zhì)文化是形成制度文化和精神文化的基礎(chǔ)條件；制度文化是醫(yī)院精神、核心價(jià)值觀(guān)的折射；精神文化是醫(yī)院文化的核心，是醫(yī)院文化建設(shè)的最終目標(biāo)。2、 醫(yī)院文化建設(shè)的作用 1、能夠有效改善醫(yī)患關(guān)系。 近日，有網(wǎng)上出現(xiàn)的一份有關(guān)中國(guó)醫(yī)患關(guān)系的調(diào)查問(wèn)卷中，參與調(diào)查的網(wǎng)友有六x成選擇“對(duì)醫(yī)生的印象不好”，過(guò)半被調(diào)查者認(rèn)為“醫(yī)生的收入遠(yuǎn)高于付出”?；颊呒覍倥c醫(yī)生從口角到大打出手，從傷人到殺命的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，緊張的醫(yī)患關(guān)系成為社會(huì)焦點(diǎn)，醫(yī)院需要迫切做出改革與轉(zhuǎn)型，提升社會(huì)對(duì)醫(yī)院的認(rèn)可度，而醫(yī)院文化建設(shè)是改革的奠基石和至關(guān)點(diǎn)。 2、能夠提升基層職工認(rèn)同感。 醫(yī)院文化是醫(yī)院的活力源和員工的精神支柱。想要塑造堅(jiān)實(shí)的醫(yī)院文化精神，就要求醫(yī)院在經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中培養(yǎng)良好的精神風(fēng)貌，激勵(lì)職工奮發(fā)向上的群體意識(shí)，引導(dǎo)樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)念。員工可能來(lái)自五湖四海，經(jīng)歷不同、認(rèn)識(shí)不同、習(xí)慣不同、想法不同、能力不同。要想在這么多不同中找到認(rèn)同感，就必須創(chuàng)造共同的理想與信念，而醫(yī)院文化恰恰是這樣一條紐帶。 3、能夠加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部黨性修養(yǎng)。 由于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)加速轉(zhuǎn)型，改革進(jìn)入深水區(qū)，改革帶來(lái)的部分負(fù)面影響使社會(huì)的價(jià)值取向發(fā)生了相應(yīng)的一些變化，也導(dǎo)致了醫(yī)院少數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)干部，出現(xiàn)了宗旨觀(guān)念淡薄，思想認(rèn)識(shí)錯(cuò)位，用人標(biāo)準(zhǔn)失誤等一系列問(wèn)題，這就需要用文化的力量，去改進(jìn)，去督促干部，使他們認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，讓干部們?cè)谒枷肷稀罢甄R子”“正衣冠”“洗洗澡”“治治病”，從而達(dá)到使黨員、干部思想認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提高，作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變的要求。 三、促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)的建議 1 、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者作用 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的重視是開(kāi)展醫(yī)院文化建設(shè)的根本動(dòng)力，他們的參與是醫(yī)院文化設(shè)計(jì)深化和發(fā)展的關(guān)鍵。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人要重視醫(yī)院文化，具備文化的自覺(jué)意識(shí)，要避免文化建設(shè)的盲目性和隨意性，同時(shí)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要注意防微杜漸，抓好廉潔自律，恪守社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德，切實(shí)做到揚(yáng)長(zhǎng)不護(hù)短、作風(fēng)不放縱、道德不滑坡、紀(jì)律不松懈。所以一要強(qiáng)化宗旨觀(guān)念。要珍重人格，珍愛(ài)聲譽(yù)、珍惜形象，追求高尚的道德品質(zhì)和情操?！叭龂?yán)三實(shí)”中很好的提出了“既嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，又謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)”的重要論述，多組織領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)討論重要會(huì)議講話(huà)精神，切實(shí)做到“心不動(dòng)于微利之誘，目不炫于五色之惑”，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)。二是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用。領(lǐng)導(dǎo)干部言行具有感召力，影響力和輻射力，因此，領(lǐng)導(dǎo)干部的品德是一面鏡子，直接映照醫(yī)院的形象和靈魂，同時(shí)能夠帶動(dòng)基層工作者的一言一行，一舉一動(dòng)，從上至下，從里到外，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的主觀(guān)能動(dòng)作用。三是探索監(jiān)管機(jī)制和完善制度建設(shè)。要積極探索為領(lǐng)導(dǎo)者如何正確行使全力，遏制欲望、預(yù)防腐敗、懲防并舉的監(jiān)督與管理體制與機(jī)制。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院院紀(jì)檢組長(zhǎng)李秋芳認(rèn)為：要有效的規(guī)制權(quán)利。還要完善制度建設(shè)，習(xí)近平總書(shū)記在中紀(jì)委第二次全體會(huì)議上講話(huà)時(shí)指出,要把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里。要進(jìn)一步完善相應(yīng)制度，增加透明度，明確干部責(zé)任制，讓干部把權(quán)力當(dāng)做一種責(zé)任，一種約束，一種考驗(yàn)。2、 重視基層職工的精神風(fēng)貌?；鶎勇毠な沁B接患者與醫(yī)院的重要樞紐，也是醫(yī)院最為辛苦的一群奉獻(xiàn)者，他們的一言一語(yǔ)被患者看在眼中，記在心里，對(duì)醫(yī)院的印象也從此而來(lái)，他們的精神風(fēng)貌狀態(tài)尤為重要。所以一要制定制度，組建專(zhuān)門(mén)的督察小組，小組由分時(shí)間地點(diǎn)由各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)責(zé)制。規(guī)定規(guī)范醫(yī)院醫(yī)生、護(hù)士等基層職所工微笑式服務(wù)，對(duì)于遲到，早退，不作為，亂收費(fèi)等違規(guī)行為嚴(yán)格督查，完善嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制，并落實(shí)下去。二是建立健全合理的工資、職務(wù)晉升制度?；鶎勇毠ひ话愣己苄量啵貏e是護(hù)士職位，要做著最苦最累的工作，經(jīng)常需要熬夜通宵，但薪資水平并不與其相應(yīng)的工作強(qiáng)度匹配，應(yīng)制定合理的工資、職務(wù)晉升制度，從內(nèi)心深處激勵(lì)基層職工的工作熱情和創(chuàng)造力，醫(yī)院形象自然也就隨之而來(lái)。三是對(duì)基層職工定時(shí)定點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)及思想上的培訓(xùn)，時(shí)代在變化，知識(shí)在更新，只有順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，提升知識(shí)技能，才能使醫(yī)院的整體水平隨之提高。也要重點(diǎn)讓職工學(xué)習(xí)了解醫(yī)院的光輝歷史，提升職工對(duì)醫(yī)院的歸屬感、榮耀感、和認(rèn)同感。同時(shí)關(guān)注基層職工的精神狀態(tài)，對(duì)有困難的給予解決，對(duì)需要幫助的給予扶持，如此以往，醫(yī)院給予職工關(guān)懷，職工將愛(ài)心傳遞給患者，才能創(chuàng)建和諧的醫(yī)院文化。 3、打造醫(yī)院的品牌文化 隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)也隨之越來(lái)越激烈。品牌文化在如今的社會(huì)中已經(jīng)不是陌生的代名詞，若要在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，需著力打造醫(yī)院的品牌效應(yīng)。一是在發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)者作用和基層職工微笑，細(xì)心服務(wù)的基礎(chǔ)上，利用媒體，電視，網(wǎng)絡(luò)，廣告牌，宣傳標(biāo)語(yǔ)等進(jìn)行大力宣傳，例如征集已治愈的患者感言，或醫(yī)患之間的感人事跡等等，讓社會(huì)群眾認(rèn)識(shí)到醫(yī)院，了解到醫(yī)院。二是加強(qiáng)醫(yī)院專(zhuān)科建設(shè)，重視人才培養(yǎng)和管理。積極主動(dòng)的適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變。醫(yī)院需積極開(kāi)展臨床科研工作，提高醫(yī)院自身解決問(wèn)題的能力，加強(qiáng)創(chuàng)新能力，且要進(jìn)一步完善服務(wù)模式，自始至終堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)宗旨。人才的競(jìng)爭(zhēng)是醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)中的核心內(nèi)容，管理者要將人才資源進(jìn)行一個(gè)長(zhǎng)期性的規(guī)劃且與醫(yī)院的發(fā)展密切聯(lián)系在一起，人才的突出也能進(jìn)一步提升醫(yī)院的品牌效應(yīng)。三是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對(duì)老，舊的設(shè)備儀器及時(shí)更新?lián)Q代，醫(yī)院的整體環(huán)境特別是住院部要保持干燥，整齊，潔凈，美觀(guān)。多設(shè)立指示路牌，愛(ài)心向?qū)?，美化外部環(huán)境等。4、 結(jié)語(yǔ) 醫(yī)院間的競(jìng)爭(zhēng)不僅表現(xiàn)在技術(shù)水平、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等的競(jìng)爭(zhēng)，而且表現(xiàn)在管理理念，管