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醫(yī)?？乒ぷ骺偨Y篇一：醫(yī)保科工作總結合集二：醫(yī)?？乒ぷ骺偨Y合集三：醫(yī)院醫(yī)保工作人員工作總結合集二：醫(yī)院醫(yī)療保險工作總結合集三：醫(yī)院醫(yī)療保險工作總結合集四：2012年 醫(yī)院醫(yī)保科工作總結合集五： 醫(yī)院2012年醫(yī)保工作總結 醫(yī)院2012年醫(yī)保工作總結醫(yī)院2012 年醫(yī)保工作總結 不知不覺間 2012 年已過半，這半年里在衛(wèi)生局領導的關心 和社 管中心的領導下,在有關職能部門和科室的協作下,xx 衛(wèi)生院緊緊圍 繞醫(yī)保的工作重 點和要求,全院職工以團結協作、求真務實的精神狀 態(tài),認真工作?，F將半年醫(yī)保工作情況總 結如下: 一、領導班子重視 為規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費用的不合理增長，以低廉的價格， 優(yōu)質的服務，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展，我院領導班子高度重視， 統一思想，明確目標， 加強了組織領導。領導班子帶頭，各科室科主 任負責本科醫(yī)保、農合工作的全面管理。 為 使廣大參保人員對醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌 握，我們進行了廣泛的宣傳教育 和學習活動，一是召開全院職工大會、 中層干部會議等，講解新的醫(yī)保政策，利用會議形式 加深大家對醫(yī)保 工作的認識。二是抽出人員參加醫(yī)保會議；以發(fā)放宣傳資料等形式增 強職 工對醫(yī)保日常工作的運作能力。三是加強醫(yī)院信息化管理，通過 新的醫(yī)生工作站，更規(guī)范、 更便捷。并減少了差錯的發(fā)生。 半年工作情況： 1、自2011 年12 月16 日起，截止至2012 年6 月15 日。我院上 傳記錄4753 筆，醫(yī)保支付費用152732.35 元。掛號支付4398 元。 在 已經結算的費用中無一筆拒付發(fā)生，醫(yī)保病人門診住院數據上傳及時 準確，無垃圾數據 反饋信息。 2、從開展工作至今院內醫(yī)保系統運行正常，在醫(yī)保單機不能正 常工作的時候， 及時的與首信公司聯系并將系統修理好，細致的查找 問題發(fā)生的原因，及時的安裝殺毒軟 件。對院內的醫(yī)保單機及時的進 行了十余次補丁的更新安裝，每次都能夠做到在最新更新的 第一時間 將我院的醫(yī)保系統進行及時的升級。期間進行了醫(yī)生工作站的改造。 3、做好與醫(yī) 保中心的上傳下達工作，對于工作中出現的問題能 夠及時的解決。每季度均參加市醫(yī)保中心 組織的會議培訓。 4、醫(yī)保工作是一個繁瑣的工作，從藥品目錄到診療目錄，再到 服務設施 目錄，每一項都需要認真的考對，自開展工作站以來，所錄 入藥品劑量規(guī)格均符合標準，無 一拒付。 二、措施得力，規(guī)章制度嚴 為使醫(yī)保病人“清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費”，我院 一是在院 外公布了就診流程圖，使參保病人一目了然。并在每周二周三周五， 病人比較集 中的日子里安排專職導醫(yī)、負責給相關病人提供醫(yī)保政策 咨詢。二是配置了電子顯示屏，將 收費項目、收費標準、藥品價格公 布于眾，接受群眾監(jiān)督。四是醫(yī)院職工開展微笑服務 , 以文明禮貌, 優(yōu)質服務,過硬技術受到病人好評。 為將醫(yī)保工作抓緊抓實，醫(yī)院結合工作實 際，定期進行滿意度調查， 針對調查的結果制定改進措施。加強對科室收費及醫(yī)務人員的診 療行 為進行監(jiān)督管理，嚴格檢查醫(yī)?？ǖ氖褂靡约按_藥情況。今年我院 未出現差錯事故， 全院無違紀違規(guī)現象。 三、改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療質量。 我院有專人參加醫(yī)保會議，及 時傳達會議 上的新政策和反饋醫(yī)保 局審核過程中發(fā)現的有關醫(yī)療質量的內容，了解臨床醫(yī)務人員對 醫(yī)保 制度的想法，及時溝通協調，并要求全體醫(yī)務人員熟練掌握醫(yī)保政策 及業(yè)務，規(guī)范診 療過程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大 處方，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將 不合格的處方及時交給責任醫(yī) 生進行修改。通過狠抓醫(yī)療質量管理、規(guī)范運作，凈化了醫(yī)療 不合理 的收費行為，提高了醫(yī)務人員的管理、醫(yī)保的意識，提高了醫(yī)療質量， 為參保人員 提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。 四、工作小結及下半年展望 在 2012 上半年中，我院醫(yī)保工作中 雖然取得了一定成績，但仍 存在一些不足，如：軟件系統不夠成熟，問題瑣碎，人員緊張， 導致 我們在工作中比較被動，溝通協調阻力偏大；全院的醫(yī)保工作反饋偏 少。 在今后的工 作中，需嚴把政策關，從細節(jié)入手，認真總結經驗， 不斷完善各項制度，認真處理好內部運 行機制與對外窗口服務的關 系，規(guī)范業(yè)務流程，努力更多更好地為醫(yī)保人員服務，