中國(guó)郵政 招聘考試試題及答案--總括版.doc

.中國(guó)郵政招聘考試精華試題 一、單項(xiàng)選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意） 1根據(jù)郵政法的規(guī)定，在郵件寄遞過(guò)程中，郵政企業(yè)的權(quán)利不包括（）。 A驗(yàn)視權(quán) B收費(fèi)權(quán) C用郵權(quán) D對(duì)無(wú)法投遞郵件的處理權(quán) 2根據(jù)郵政法的規(guī)定，檢疫郵件過(guò)程中，若郵件在查驗(yàn)、封存期間發(fā)生丟失、短少、損毀，應(yīng)由（）。 A郵政企業(yè)負(fù)責(zé)賠償或處理 B檢疫部門負(fù)責(zé)賠償或處理 C海關(guān)負(fù)責(zé)賠償或處理 D消費(fèi)者自行承擔(dān) 3根據(jù)郵政法的規(guī)定，檢疫郵件過(guò)程中，若郵件在查驗(yàn)、封存期間發(fā)生丟失、短少、損毀，應(yīng)由（）。 A郵政企業(yè)負(fù)責(zé)賠償或處理 B檢疫部門負(fù)責(zé)賠償或處理 C海關(guān)負(fù)責(zé)賠償或處理 D消費(fèi)者自行承擔(dān) 4根據(jù)郵政法第三十四條規(guī)定，用戶自交寄給據(jù)郵件或者交匯匯款之日起滿（）未查詢又未提出賠償要求的郵政企業(yè)不負(fù)賠償責(zé)任。 A4個(gè)月 B6個(gè)月 C9個(gè)月 D一年 5下列不屬于我國(guó)郵政法的空間調(diào)整范圍的是（）。 A航行于公海中的我國(guó)郵輪 B中華人民共和國(guó)境內(nèi) C停靠在美國(guó)某機(jī)場(chǎng)的中國(guó)國(guó)際航空公司的班機(jī) D外國(guó)駐我國(guó)大使館 7根據(jù)電信條例的規(guī)定，電信費(fèi)用是指突然出現(xiàn)超過(guò)電信用戶此前三個(gè)月平均電信費(fèi)用（）以上的費(fèi)用。 A2倍 B3倍 C5倍 D8倍 8根據(jù)電信條例的規(guī)定，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，如變更經(jīng)營(yíng)主體、業(yè)務(wù)范圍或者停止經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)提前（）向原頒發(fā)許可證的機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)，并辦理相應(yīng)手續(xù)。 A30天 B60天 C90天 D120天 9根據(jù)電信條例的規(guī)定，我國(guó)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本原則是（）。 A政企分開，破除壟斷 B鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)發(fā)展 C公開、公平、公正 D依法經(jīng)營(yíng)，遵守商業(yè)道德，接受依法實(shí)施的監(jiān)督檢查 10某企業(yè)欲申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)口電信增值業(yè)務(wù)，若其業(yè)務(wù)范圍只在該企業(yè)所在市，須經(jīng)（）審查批準(zhǔn)。 A國(guó)務(wù)信息產(chǎn)業(yè)主管部門 B高度民主企業(yè)所在省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu) C該企業(yè)所在市電信管理機(jī)構(gòu) D該企業(yè)所在市政府 11在資本短缺時(shí)，企業(yè)擴(kuò)大資本增值的方劃（）。 A加速資本周轉(zhuǎn) B減慢資本周轉(zhuǎn) C減少資本投入 D增加投資項(xiàng)目的數(shù)量 12以下屬于企業(yè)權(quán)益性融資方式的是（）。 A銀行貸款 B發(fā)行債券 C應(yīng)付賬款 D股票融資 13作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的有機(jī)組成部分，產(chǎn)業(yè)是（）的產(chǎn)物，并隨其發(fā)展而發(fā)展。 A技術(shù)進(jìn)步 B社會(huì)分工 C政治變革 D信息社會(huì) 14在我國(guó)現(xiàn)行的國(guó)民經(jīng)濟(jì)體系中，通信業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)的范疇，其依據(jù)為通信業(yè)（）。 A對(duì)勞動(dòng)對(duì)象進(jìn)行加工 B提供具體的實(shí)物產(chǎn)品 C提供服務(wù)或勞力 D提供的產(chǎn)品與社會(huì)各部門息息相關(guān) 15隨著生產(chǎn)中投入要素的不斷增加，生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，將產(chǎn)生不同的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)投入要素增加%，產(chǎn)出量亦增加10%時(shí)，（）。 A規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益增加 B規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益減小 C規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益不變 D規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益為零 16能信業(yè)為社會(huì)及整修國(guó)民經(jīng)濟(jì)帶來(lái)巨大的間接經(jīng)濟(jì)效益，具體表現(xiàn)為時(shí)間的節(jié)約和效率的提高，這體現(xiàn)了通信業(yè)的（）。 A規(guī)模經(jīng)濟(jì)性 B網(wǎng)絡(luò)性 C范圍經(jīng)濟(jì)性 D外部經(jīng)流性 17在信息化指指標(biāo)體系，個(gè)人消費(fèi)中扣除食住以后的其他消費(fèi)所占的比重屬于（）指標(biāo)。 A信息量 B信息裝備率 C信息主體水平 D信息系數(shù) 18在通信產(chǎn)業(yè)內(nèi)部，各供給主體如通信設(shè)備制造企業(yè)、通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)企業(yè)、通信內(nèi)容與應(yīng)用服務(wù)企業(yè)等形成了一個(gè)相互聯(lián)系、共同面向最終消費(fèi)者的利益共同體、共同分離通信產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的價(jià)值，該共同體也被稱為（）。 A資本共同體 B產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈 C價(jià)值共同體 D消費(fèi)生態(tài)鏈 19造成電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)具有較高的市場(chǎng)退出壁壘的因素是（）。 A產(chǎn)品同質(zhì) B產(chǎn)品異質(zhì) C沉沒成本大 D無(wú)沉沒成本 20當(dāng)我國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)是（）。 A壟斷市場(chǎng) B競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng) C壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng) D寡頭壟斷市場(chǎng) 21判斷企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中對(duì)某項(xiàng)業(yè)務(wù)采取的低價(jià)策略屬于擠壓性定價(jià)還是屬于限制性定價(jià)，主要依據(jù)在于該企業(yè)的該項(xiàng)業(yè)務(wù)在低價(jià)策略運(yùn)行期間是否（）。 A擠垮對(duì)手 B盈利 C實(shí)施交叉補(bǔ)貼 D存在價(jià)格擠壓 22最容易成為價(jià)格操縱者的廠商是經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的廠商。 A競(jìng)爭(zhēng)性 B壟斷性 C壟斷競(jìng)爭(zhēng)性 D寡頭壟斷性 23政府為了避免重復(fù)建設(shè)而實(shí)施的管制是（）。 A普遍服務(wù)管制 B資費(fèi)管制 C市場(chǎng)準(zhǔn)入管制 D服務(wù)質(zhì)量管理管制 24電信業(yè)資費(fèi)管制的重點(diǎn)是（）。 A資費(fèi)收取的形式 B資費(fèi)結(jié)構(gòu) C付費(fèi)的時(shí)間 D資費(fèi)水平 25在電信壟斷經(jīng)營(yíng)時(shí)候，電信普遍服務(wù)主要是通過(guò)（）來(lái)實(shí)現(xiàn)的。 A行來(lái)間實(shí)行交叉補(bǔ)貼 B建立普遍服務(wù)基金 C采用招標(biāo)方式 D電信企業(yè)內(nèi)部實(shí)行交叉補(bǔ)貼 26對(duì)一個(gè)國(guó)家進(jìn)行信息化程度測(cè)的方法有多種，其中由美國(guó)人提出的相對(duì)簡(jiǎn)單易行的測(cè)定方法稱為（）。 A勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)法 B信息化指數(shù)法 C國(guó)際電信聯(lián)盟法 D信息社會(huì)指標(biāo)法 27運(yùn)用“自上而下”思路測(cè)算能信業(yè)務(wù)成本時(shí)，主要利用數(shù)據(jù)資料是（）。 A國(guó)內(nèi)其他運(yùn)營(yíng)商的成本 B企業(yè)財(cái)務(wù)匯總的收入 C企業(yè)財(cái)務(wù)匯總的成本 D某項(xiàng)業(yè)務(wù)的設(shè)備投資 28某通信企業(yè)有以下各項(xiàng)費(fèi)用支出，其中（）應(yīng)計(jì)入該能信企業(yè)的期間費(fèi)用。 A生產(chǎn)人員工資 B網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維修費(fèi) C企業(yè)貸款利息支出 D生產(chǎn)用低值易耗品支出 29通信企業(yè)與一般制造業(yè)的企業(yè)相比，成本構(gòu)成中不含原材料耗費(fèi)項(xiàng)目的主要原因是（）。 A通信企業(yè)無(wú)生產(chǎn)成果 B通信設(shè)備費(fèi)用小 C用戶為通信企業(yè)提供原材料 D能信產(chǎn)品體現(xiàn)為一種信息傳遞服務(wù) 30能信企業(yè)單項(xiàng)業(yè)務(wù)成本難以清晰核算的主要原因是（）。 A數(shù)據(jù)資料記錄不全 B傳統(tǒng)上不需要核算單項(xiàng)業(yè)務(wù)成本 C各項(xiàng)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量難以清晰記錄 D公共成本分?jǐn)偡椒ê蜆?biāo)準(zhǔn)不惟一 31按照提供業(yè)務(wù)的“市場(chǎng)結(jié)構(gòu)”分類，能信資費(fèi)可以分為（）。 A郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)和電信業(yè)務(wù)資費(fèi) B單一資費(fèi)和選擇資費(fèi) C“批發(fā)”業(yè)務(wù)資費(fèi)和“零售”業(yè)務(wù)資費(fèi) D競(jìng)爭(zhēng)性資費(fèi)和非競(jìng)爭(zhēng)性資費(fèi) 32能信企業(yè)如果將某項(xiàng)業(yè)務(wù)的資費(fèi)設(shè)置為線性從量資費(fèi)，則（）與用戶使用的業(yè)務(wù)量成線性遞增關(guān)系。 A費(fèi)率B資費(fèi)水平 C用戶繳費(fèi)總額 D用戶總數(shù) 33包月制電話收費(fèi)方式中，單位時(shí)長(zhǎng)的通話費(fèi)用（）。 A隨著用戶使用業(yè)務(wù)量的增加而降低 B隨著用戶使用業(yè)務(wù)量的增加而提高 C固定不變 D由每月天數(shù)決定 34近年來(lái)，世界各國(guó)的電話業(yè)務(wù)資費(fèi)都不約而同地經(jīng)歷了“資費(fèi)再平衡”的結(jié)構(gòu)調(diào)整過(guò)程，這主要是由（）造成的。 A電信技術(shù)的發(fā)展 B電信管制的加強(qiáng) C電信市場(chǎng)引入競(jìng)爭(zhēng) D用戶數(shù)量劇增 35拉姆塞定價(jià)依據(jù)“彈性反比法則”，以收支平衡為前提，以實(shí)現(xiàn)社會(huì)福得上最大估為目的，求得一組次優(yōu)價(jià)格。這組價(jià)格稱為拉姆塞價(jià)格（Pi），共公式為： ，共中，R代表（）。 A邊際成本 B拉姆塞指數(shù) C拉姆塞彈性 D需求彈性 36在服務(wù)質(zhì)量差距模型中，核心差距是（）。 A顧客期望與顧客感知的服務(wù)之間的差距 B不了解顧客的期望造成的差距 C未能履行服務(wù)承諾造成的差距 D未按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)造成的差距 37在投資活動(dòng)中，具備獨(dú)立決策權(quán)、享有投資收益、承擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn)的法人或自然人被視為投資四大基本要素中的（）。 A投資客體 B投資主體 C投資目的 D投資方式 38在進(jìn)行資金時(shí)間價(jià)值等值計(jì)算時(shí)，等額償債基鎦金系數(shù)（A/F，i，n）應(yīng)為（）。 39企業(yè)為提高生產(chǎn)效率、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)原有設(shè)備進(jìn)行改造的項(xiàng)目屬于（）。 A新建項(xiàng)目 B擴(kuò)建項(xiàng)目 C改建項(xiàng)目 D恢復(fù)項(xiàng)目 40下列關(guān)于投資經(jīng)濟(jì)效益的說(shuō)法正確的是（）。 A投入越少，投資經(jīng)濟(jì)效益越好 B產(chǎn)出越多，投資經(jīng)濟(jì)效益越好 C投入越少，產(chǎn)出越多，投資經(jīng)濟(jì)效益越好 D投入越多，產(chǎn)出越少，投資經(jīng)濟(jì)效益越好 41在評(píng)價(jià)投資項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益時(shí)，以絕對(duì)量計(jì)量的價(jià)值型評(píng)價(jià)指標(biāo)是（）。 A投資回收期 B投資利潤(rùn)率 C凈現(xiàn)值 D凈現(xiàn)值率 42電信運(yùn)營(yíng)口商為客房提供詳細(xì)計(jì)費(fèi)清蟻，此項(xiàng)服務(wù)屬于通信服務(wù)產(chǎn)品整體概念中的（）。 A核心產(chǎn)品 B層次產(chǎn)品C形式產(chǎn)品 D附加產(chǎn)品 43服務(wù)最顯著的特點(diǎn)是無(wú)形性，它給服務(wù)營(yíng)銷帶來(lái)的影響是（）。 A服務(wù)質(zhì)量容易控制 B服務(wù)不容易向顧客憤示 C供求矛盾大 D參與服務(wù)過(guò)程 44在服務(wù)藍(lán)圖中，區(qū)分服務(wù)人員的前臺(tái)工作與后臺(tái)工作的分界線是（）。 A互動(dòng)分界線 B可視分界線 C內(nèi)部互動(dòng)分界線 D外部分界線 45在新服務(wù)設(shè)計(jì)開發(fā)過(guò)程中，市場(chǎng)測(cè)試完成后接下來(lái)的步驟是（）。 A商品化 B上市評(píng)價(jià) C商業(yè)分析 D確定新服務(wù)的開發(fā)戰(zhàn)略 46某電信公司預(yù)計(jì)全年長(zhǎng)途電話通話次數(shù)為200萬(wàn)次，平均每次通話時(shí)長(zhǎng)為3分鐘，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，繁忙月不均勻系數(shù)為12，繁忙日不均勻系數(shù)為11，繁忙小時(shí)集中系數(shù)為0. 15，若全年按360天計(jì)算，則其長(zhǎng)途電話最繁忙小時(shí)業(yè)務(wù)量為（）愛爾蘭。 A55 B550 C1100 D3300 47下列屬于電信網(wǎng)規(guī)劃中電信業(yè)務(wù)量徽觀預(yù)測(cè)的是（）。 A業(yè)務(wù)普及率預(yù)測(cè) B傳輸帶寬預(yù)測(cè) C用戶密度圖預(yù)測(cè) D業(yè)務(wù)流量流向預(yù)測(cè) 48對(duì)電信業(yè)務(wù)量進(jìn)行長(zhǎng)期預(yù)測(cè)時(shí)，業(yè)務(wù)量的發(fā)展軌跡應(yīng)符合（）。 A指數(shù)議程曲線 B直線趨勢(shì) CU型曲線DS型曲線 49衡量數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)傳輸質(zhì)量的主要指標(biāo)是（）。 A色調(diào)特性 B接通率 C誤碼率 D呼損率 50一個(gè)有3個(gè)能信節(jié)點(diǎn)的網(wǎng)狀風(fēng)中，各鏈路的可靠度是r，如果不考試節(jié)點(diǎn)的可靠度，則任意兩點(diǎn)間的可靠度為（）。 Ar2 Br3 C1-r2 D1-（1-r2）（1-r） 51項(xiàng)目管理的3個(gè)重要目標(biāo)是（）。 A人員、資金、時(shí)間 B人員、質(zhì)量、成本 C技術(shù)、成本、進(jìn)度 D質(zhì)量、成本、進(jìn)度 52以下各項(xiàng)中，與工作分析結(jié)構(gòu)的詳細(xì)程度和等級(jí)多少?zèng)]有關(guān)系的是（）。 A為完成工作包而分給個(gè)人的責(zé)任 B項(xiàng)目期間控制預(yù)算的水平 C項(xiàng)目期間悼念成本數(shù)據(jù)的水平 D項(xiàng)目開始的時(shí)間和結(jié)束的時(shí)間 53在對(duì)項(xiàng)目中某一活動(dòng)進(jìn)行工期估計(jì)時(shí)，采用了三個(gè)時(shí)間估計(jì)，樂(lè)觀時(shí)間為8天，悲觀時(shí)間為15天，最可能時(shí)間為12天，則該活動(dòng)的期望工期為（）。 A112 B115 C118 D122 54現(xiàn)有甲、乙兩種設(shè)備，兩者使用期限相同。設(shè)備甲的初期投資為10萬(wàn)元，年經(jīng)營(yíng)費(fèi)用支出為3萬(wàn)元的初期投資為12萬(wàn)元，年經(jīng)營(yíng)費(fèi)用支出為2萬(wàn)元?，F(xiàn)值換算等額年金的換算因子取為018，等額年金換算現(xiàn)值的制版因子取為56下列說(shuō)法正確的是（）。 A設(shè)備甲的年費(fèi)用為48萬(wàn)元 B設(shè)備乙的年費(fèi)用為52萬(wàn)元 C設(shè)備甲優(yōu)于設(shè)備乙 D設(shè)備乙的費(fèi)用現(xiàn)值為322萬(wàn)元 55郵件傳遞時(shí)限由（）統(tǒng)一規(guī)定，它是郵政服務(wù)水平評(píng)價(jià)指標(biāo)的一個(gè)彼一時(shí)要組成部分。 A信息產(chǎn)業(yè)部 B國(guó)家郵政局 C地方政府 D各省郵政企業(yè) 56我國(guó)現(xiàn)行的郵政實(shí)物傳遞網(wǎng)的組織結(jié)構(gòu)是以郵區(qū)中心局為基礎(chǔ)，（）制的、以直連為主，輔以輻射轉(zhuǎn)口的復(fù)合網(wǎng)形式。 A二級(jí) B三級(jí) C四級(jí) D五級(jí) 57一位北京的用戶通過(guò)郵局給山西的朋友寄了一封信，北京市郵政局完成的昌企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的（）。 A出口階段 B進(jìn)口階段 C轉(zhuǎn)口階段 D本口階段 46凡是從供方到無(wú)原則方所有環(huán)節(jié)的物流都由一個(gè)物流企業(yè)來(lái)完成的物流服務(wù)是（）業(yè)務(wù)。 A生產(chǎn)物流 B銷售物流 C一體化物流 D環(huán)節(jié)性物流 58關(guān)于郵政通信生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程無(wú)原則需遵循的基本原則，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。 A使各個(gè)環(huán)節(jié)的生產(chǎn)能力互相匹配 B始終站在全網(wǎng)的角度，堅(jiān)持局部服從整體 C以業(yè)務(wù)為主線，質(zhì)量為準(zhǔn)繩，主抓投遞環(huán)節(jié) D以需定產(chǎn)，按需組織郵政生產(chǎn) 59某通信公司貸款100萬(wàn)元新增一通信設(shè)備，供求期為1年，利率為5%，借款期滿時(shí)需償還本利和105萬(wàn)元，該設(shè)備投入生產(chǎn)后可為該公司帶來(lái)一定的收益，預(yù)計(jì)投資收益率為8%在該例中，能夠衡量資金時(shí)間價(jià)值的絕對(duì)尺度是（）。 A利率5% B投資收益率8% C本處和105萬(wàn)元 D本利和與本鎦金的差5值萬(wàn)元 60為了實(shí)現(xiàn)資本最大限度的增值，企業(yè)必須要達(dá)到的目標(biāo)不包括（）。 A利潤(rùn)最大化 B企業(yè)產(chǎn)量最大化 C所有者權(quán)益最大化 D企業(yè)價(jià)值最大化 61.以下能夠說(shuō)明通信產(chǎn)業(yè)具有外部經(jīng)濟(jì)的表述有（）。A.通信業(yè)的生產(chǎn)效率不斷提高B.通信業(yè)成為各國(guó)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)C.通信網(wǎng)絡(luò)成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施D.通信業(yè)為社會(huì)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益高于其自身的經(jīng)濟(jì)效益E.一些國(guó)家進(jìn)行測(cè)算的結(jié)果表明通信業(yè)投資的生產(chǎn)誘發(fā)系數(shù)相對(duì)較高62.郵政普遍性服務(wù)市場(chǎng)是郵政企業(yè)為保證公民獲得憲法所規(guī)定的通信權(quán)利而提供服務(wù)的市場(chǎng)，這種市場(chǎng)的主要特征是（）。A.專營(yíng)性B.盈利性C.平等性D.非盈利性E.非平等性63.寡頭市場(chǎng)是一種介于完全競(jìng)爭(zhēng)和完全壟斷之間、以壟斷因素為主但同時(shí)又具有競(jìng)爭(zhēng)因素的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，其主要特點(diǎn)是（）。A.產(chǎn)業(yè)集中度較高B.產(chǎn)品基本同質(zhì)或有差異C.產(chǎn)業(yè)集中度較低D.企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)壁壘較高E.企業(yè)退出市場(chǎng)壁壘較低64.政府管制的兩個(gè)主要方面包括經(jīng)濟(jì)管制和社會(huì)性管制，屬于經(jīng)濟(jì)性管制的有（）。A.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管制B.安全管制C.市場(chǎng)準(zhǔn)入管制D.價(jià)格管制E.人事管制65.采用完全成本分?jǐn)偡y(cè)算業(yè)務(wù)成本時(shí)，對(duì)公共成本的分?jǐn)偡椒ㄖ饕校ǎ.相關(guān)人員法B.平均分配法C.相關(guān)產(chǎn)量法D.總收入法E.歸屬成本法66.電信企業(yè)的長(zhǎng)途傳輸線路設(shè)備等成本的變化體現(xiàn)為一種“階梯式”遞增成本，這種成本也被稱為（）。A.半變動(dòng)成本B.半固定成本C.混合成本D.固定成本E.變動(dòng)成本67.單項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)的資費(fèi)結(jié)構(gòu)通常表現(xiàn)為（）。A.高峰負(fù)荷資費(fèi)B.均一資費(fèi)C.遞進(jìn)資費(fèi)D.二部資費(fèi)E.選擇資費(fèi)68.企業(yè)投資活動(dòng)中，投資效益的最基本表示方法有（）。A.投資產(chǎn)出率B.固定資產(chǎn)使用率C.未完工程資金占用率D.投資占用率E.建設(shè)周期69.電信運(yùn)營(yíng)商所提供服務(wù)的質(zhì)量是一種顧客感知的質(zhì)量，它包括技術(shù)質(zhì)量和功能質(zhì)量，下面反映電信功能質(zhì)量的是（）。A.網(wǎng)絡(luò)覆蓋率B.品牌知名度C.計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確性D.電話接通率E.糾紛處理滿意度70.進(jìn)行服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)時(shí)，產(chǎn)生服務(wù)保險(xiǎn)單的方法有很多，最常用的方法有（）。A.雇員與客戶征求意見法B.雷達(dá)圖分析法C.頭腦風(fēng)暴法D.首用者調(diào)研法E.競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品分析法71.若某電路方向遲慢地的電話業(yè)務(wù)量為10愛爾蘭，平均每次通話時(shí)長(zhǎng)為3分鐘，則下列說(shuō)法正確的有（）。A.該電路方向忙時(shí)平均通話次數(shù)為200次B.該電路主向平均需要的電路數(shù)為10條C.該電路方向在3分鐘內(nèi)出現(xiàn)的通話次數(shù)平均為10次D.該方向遲慢地平均通話次數(shù)為300次E.該電路方向平均需要的電路數(shù)為3條72.電信網(wǎng)規(guī)劃的經(jīng)濟(jì)分析工作應(yīng)包括（）。A.規(guī)劃方案的投資估算B.規(guī)劃方案的現(xiàn)金流量分析C.規(guī)劃參與人員的收益分析D.規(guī)劃期內(nèi)業(yè)務(wù)收入和業(yè)務(wù)支出測(cè)算E.規(guī)劃方案的敏感性分析73.使用時(shí)間成本平衡法壓縮項(xiàng)目工期時(shí)，遵循的原則有（ ）。A.不應(yīng)對(duì)所有活動(dòng)的工期都進(jìn)行可壓縮B.應(yīng)壓縮關(guān)鍵路線上使總成本增加最多的活動(dòng)的工期C.應(yīng)壓縮關(guān)鍵路線上使總成本增加最少的活動(dòng)的工期D.應(yīng)壓縮非關(guān)鍵路線上工期最長(zhǎng)的活動(dòng)的工期E.應(yīng)壓縮非關(guān)鍵路線上使總成本增加最少的活動(dòng)的工期74.目前為國(guó)內(nèi)外公認(rèn)的郵件識(shí)別標(biāo)志有（ ）。A.郵政編碼B.條形碼C.射頻標(biāo)簽D.編碼黑框E.熒光郵票75.郵政服務(wù)方式主要包括（ ）。A.宣傳品服務(wù)B.上門服務(wù)C.定時(shí)服務(wù)D.流動(dòng)服務(wù)E.定量服務(wù)76.下列屬于郵件寄遞類業(yè)務(wù)的是（）。A.函件業(yè)務(wù)B.報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)C.特快專遞業(yè)務(wù)D.集郵業(yè)務(wù)E.機(jī)要通信業(yè)務(wù)77.電信網(wǎng)規(guī)劃中進(jìn)行電信業(yè)務(wù)量預(yù)測(cè)時(shí)，必須要有歷史數(shù)據(jù)直接支持方法有（）。A.專家會(huì)議法B.時(shí)間序列分析法C.相關(guān)回歸分析法D.綜合判斷法E.特爾菲法78.根據(jù)電信條例的規(guī)定，申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)增值電信業(yè)務(wù)必須具備的條件包括（）。A.申辦者必須是依法設(shè)立的公司B.申辦者應(yīng)有必要的資金保證C.申辦者的股權(quán)結(jié)構(gòu)中，國(guó)有股權(quán)不得少于注冊(cè)資本的51%D.申辦者有為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)的信譽(yù)或者能力E.申辦者有申辦業(yè)務(wù)的可行性報(bào)告和技術(shù)組網(wǎng)方案79.我國(guó)電信資費(fèi)有三種定價(jià)形式，即（）。A.市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)B.經(jīng)營(yíng)者協(xié)商定價(jià)C.用戶與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商定價(jià)D.政府定價(jià)E.政府指導(dǎo)價(jià)80.電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證管理辦法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者及其工作人員不得有（）等危害電信網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全的和行為。A.對(duì)電信網(wǎng)的功能或者存儲(chǔ)、處理、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除或者修改B.利用電信網(wǎng)從事竊取或者破壞他人信息、損害他人合法權(quán)益C.偽造電話卡及其他各種電信服務(wù)有價(jià)憑證D.故意制作、復(fù)制、傳播計(jì)算病毒或者以其他方式攻擊他人電信網(wǎng)絡(luò)等電信設(shè)施E.以虛假、冒用的身份證辦理入網(wǎng)手續(xù)并使用移動(dòng)電話三、案例分析題（共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每題選項(xiàng)得0.5分）（一）某地區(qū)電信市場(chǎng)上有5家電信企業(yè)A、B、C、D、E，都提供某一類通信業(yè)務(wù)，某一年該市場(chǎng)上5家電信企業(yè)在這一通信業(yè)務(wù)市場(chǎng)上的業(yè)務(wù)收入份額分別為工A：39%，B：31%，C：15%，D：10%，E：5%.81.為了考察該市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度，可以測(cè)算的指標(biāo)有（）。A.行業(yè)集中度指標(biāo)牟CR4B.市場(chǎng)集中度指標(biāo)CR8C.赫芬達(dá)爾赫希曼指數(shù)HHID.前四位企業(yè)的H指數(shù)82.如果下一年各企業(yè)市場(chǎng)偷安變化為A：36%，B：32%，C：18%，D：10%，E：5%.以（）測(cè)算的市場(chǎng)集中程度不發(fā)生變化。A.行業(yè)集中度指標(biāo)CR4B.市場(chǎng)集中度指標(biāo)CR8C.赫芬達(dá)爾赫希曼指數(shù)HHID.前四位企業(yè)的H指數(shù)83.如果下一年市場(chǎng)份額變化為A：35%，B：32%，C：18%，D：10%，E：5%.以（）測(cè)算的市場(chǎng)集中毛主席不發(fā)生變化A.行業(yè)集中度指標(biāo)CR4B.市場(chǎng)集中度指標(biāo)CR8C.赫芬達(dá)爾赫希曼指數(shù)HHID.前四位企業(yè)的H指數(shù)（二）某通信2003項(xiàng)目年初投入資金150萬(wàn)元，2004年初雙雙100投入萬(wàn)元，項(xiàng)目計(jì)算期15年（包括建設(shè)期），計(jì)劃2005年初投放運(yùn)營(yíng)，通讀在2005年底可獲得年收入80萬(wàn)元，當(dāng)年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用為30萬(wàn)元，若在以后各年中年收入與年經(jīng)營(yíng)費(fèi)用保持不變，項(xiàng)目終結(jié)時(shí)無(wú)殘值。取折現(xiàn)率為5%，經(jīng)計(jì)算，項(xiàng)目在計(jì)算期內(nèi)累計(jì)凈現(xiàn)金流量為400萬(wàn)元，累計(jì)凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值為181萬(wàn)元。84.該項(xiàng)目的凈現(xiàn)值為（）萬(wàn)元。A.181B.219C.400D.65085.該項(xiàng)目的凈現(xiàn)值率為（）。A.0.45B.0.61C.0.72D.0.7486.該項(xiàng)目的靜態(tài)投資回收期（包括建設(shè)期）為（）年。A.5B.6C.7D.887.根據(jù)案例的已知條件還可以計(jì)算的投資項(xiàng)目動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)指標(biāo)有（）A.動(dòng)態(tài)投資回收期B.資本金利潤(rùn)率C.投資利潤(rùn)率D.內(nèi)部收益率（三）某電信企業(yè)制訂網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃，在預(yù)測(cè)用戶總數(shù)時(shí)，掌握了以下數(shù)據(jù)資料。年份19971998199920002001200220032004用戶數(shù)（萬(wàn)戶）340388432481529576621669此外該企業(yè)聘請(qǐng)了5位專家，要求5位專家根據(jù)經(jīng)幫出預(yù)測(cè)，并根據(jù)專家的權(quán)威性對(duì)其賦予了，其結(jié)果見下表。專家甲乙丙丁戊權(quán)數(shù)11321預(yù)測(cè)值（萬(wàn)戶）72071573072871088.根據(jù)歷史分展數(shù)據(jù)，如果采用趨勢(shì)外推法預(yù)測(cè)2005年的用戶數(shù)，應(yīng)采用的議程為（）。A.線性方程B.指數(shù)方程C.二次曲線方程D.邏輯曲線方程89.根據(jù)各位專家的預(yù)測(cè)值，綜合專家意見可得到預(yù)測(cè)值為（）萬(wàn)戶。A.720B.724C.728D.73090.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的規(guī)律，可以見，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，該業(yè)務(wù)的年增長(zhǎng)率將會(huì)（）。A.逐漸增大B.保持平穩(wěn)C.逐漸減小D.劇烈波動(dòng)（四）某工程項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖見下圖所示，該項(xiàng)目要求完成時(shí)間為30天，項(xiàng)目開始時(shí)間表示為0，預(yù)計(jì)完成時(shí)間表示為30.91.活動(dòng)E的最遲開始時(shí)間為（ ）。A.6B.10C.17D.2192.活動(dòng)E的總時(shí)差為（）天。A.4B.2C.2D.493.按照?qǐng)D中各活動(dòng)的工期，該項(xiàng)目的總工期將為（）天。A.28B.30C.32D.34(五)某郵局3月份計(jì)劃業(yè)務(wù)量為210000件。其中，星期四的日不均勻系數(shù)為1.07最繁忙小時(shí)1011時(shí)的集中系數(shù)為10.5%.假定小時(shí)生產(chǎn)定額為150件，每人每日工作8小時(shí)。94.該郵局3月份星期四的計(jì)劃業(yè)務(wù)量為（）。A.7249B.7350C.7490D.856095.該郵局3月份星期四繁忙小時(shí)101時(shí)的計(jì)劃業(yè)務(wù)量為（）件。A.750B.762C.899D.91696.該郵局3月份星期四應(yīng)配備營(yíng)業(yè)人員（）人。A.3B.5C.7D.997.該郵局3月份星期四最繁忙小時(shí)應(yīng)配備營(yíng)業(yè)人員（）人。A.2B.4C.6D.8（六）某電信用戶H未能及時(shí)、貴客地向電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)才繳納電信費(fèi)用，在電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者要求補(bǔ)繳電信費(fèi)用之后，H仍未能及時(shí)繳納所欠費(fèi)用。98.此時(shí)，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者可以按照其所欠費(fèi)用每日加收（）的違約金。A.3%B.5%C.3D.599.若H超過(guò)收費(fèi)約定期限30日仍不繳納電信費(fèi)用，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者可以暫住向其提供電信服務(wù)H在暫住服務(wù)之后60日內(nèi)仍未補(bǔ)繳電信費(fèi)用和違約金。電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者有權(quán)（）。A.終止向其提供電信服務(wù)B.依法追繳欠費(fèi)和違約金C.自行采取強(qiáng)制執(zhí)行措施D.每日加收1%的違約金100.若H補(bǔ)繳了其所欠的電信費(fèi)用和違約金，則電信業(yè)務(wù)經(jīng)