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創(chuàng)業(yè)計劃書模板（4500字）自助洗衣店經(jīng)營 機密自助洗衣店經(jīng)營 2010 年 12 月 5 日 團隊負責(zé)人姓名 性別汪正平 男龐劍 男學(xué)號 專業(yè)080703272 會計080703271 會計學(xué)校名稱南京理工大學(xué)紫金學(xué)院院系名稱08經(jīng)濟管理系第 1頁自助洗衣店經(jīng)營計劃 機密第一章 摘要1、 項目描述：自助洗衣店能使顧客更加節(jié)約時間，在店內(nèi)可自行完成衣物的洗滌、殺菌、烘干、熨燙全過程，兩小時內(nèi)立等可穿。2、 產(chǎn)品與服務(wù)：我們采用的是半自助式的洗衣模式，顧客有任何問題可以請教我們的工作人員。除傳統(tǒng)的洗衣烘干服務(wù)外，我們還提供洗鞋、干鞋（殺菌除臭）、干洗（代收）、簡單縫補等附帶增值服務(wù)，力爭以最低的價格為您提供最滿意的服務(wù)。3、 行業(yè)及市場：自助洗衣店是一種新興的產(chǎn)業(yè)，在中國存在的時間還不算很長，我們緊抓這一優(yōu)勢爭取占領(lǐng)市場。同時由于我們加盟了品牌的自助洗衣店，會得到他們得天獨厚的服務(wù)和技術(shù)支持，當(dāng)然也免不了和傳統(tǒng)洗衣店的競爭，力爭獲得競爭優(yōu)勢，占領(lǐng)大部分仙林大學(xué)城市場。4、 營銷策略：我們力爭以行業(yè)最低的價格為顧客提供滿意的服務(wù)，同時通過網(wǎng)站、廣告、發(fā)傳單等宣傳方式讓顧客迅速了解我們的自助洗衣店，還為顧客提供等時休閑服務(wù)，滿足顧客需求。5、 資金需求：開辦一家自助洗衣店需要14萬元左右，主要用于購買洗衣設(shè)備、加盟費、相應(yīng)的管路和閥件、水電費等等。6、 財務(wù)預(yù)測（未來3年或5年的銷售收入、利潤、資產(chǎn)回報率等）：通過我們良好的服務(wù)和規(guī)范的經(jīng)營方式，預(yù)測每年都會有或多或少的收入，投資回報率大約20左右（詳見匯報分析表）。7、 風(fēng)險控制：經(jīng)營過程中當(dāng)然也存在諸多風(fēng)險，如：政策風(fēng)險、法律風(fēng)險、競爭風(fēng)險、虧損風(fēng)險等等。我們通過加盟成熟的品牌自助洗衣店和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，力爭將這些風(fēng)險降到最低。第 2頁自助洗衣店經(jīng)營計劃 機密第二章 綜述一、項目描述1、 項目背景：自助洗衣是風(fēng)行歐美、日、臺等地的日常服務(wù)項目，而在中國大陸自助洗衣卻是知足的新生事物，鮮有所聞。2、 項目宗旨：方便快捷 干凈衛(wèi)生 經(jīng)濟實惠 服務(wù)周到。3、 項目介紹：顧客可在店內(nèi)自行完成衣物的洗滌、殺菌、烘干、熨燙全過程，兩小時內(nèi)立等可穿。二、產(chǎn)品與服務(wù)1、產(chǎn)品品種規(guī)劃：自助洗衣店的經(jīng)營方式主要有全自助式和半自助式，后種方式更適合國情，也算是本土化了的國外自助洗衣房模式，因此我們選擇這種半自助式的洗衣方式。圖1 自助式洗衣店2、研究與開發(fā)：在經(jīng)營服務(wù)種類上，洗衣店必須的洗衣和烘干衣服外，還以增加洗鞋、干鞋（殺菌除臭）、干洗（代收）、簡單縫補等附帶增值服務(wù)，既保證了店面的收入，又吸引了一些潛在顧客。3、未來產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)劃：在上述基礎(chǔ)上加盟成熟的自助洗衣品牌，加盟規(guī)范的自助洗衣品牌可以最大限度上降低投資風(fēng)險，也少走很多彎路，少浪費很多時間，對剛剛涉足洗衣行業(yè)的人來說是最好的捷徑，同時還能得到顧客的信賴。4、實施階段：自助洗衣店的選址可選擇開設(shè)在大型居民小區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院住院部、軍營、賓館、公寓等場所。辦理執(zhí)照工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記等。第 3頁自助洗衣店經(jīng)營創(chuàng)業(yè)計劃 機密采購設(shè)備自助洗衣店設(shè)備主要包括以下幾類：自助洗衣設(shè)備，如自助投幣式洗衣機、刷卡洗衣機、烘干機和熨燙機等主要工作設(shè)備；輔助設(shè)備，如洗衣店供水、供電、供劑設(shè)備及相應(yīng)的管路和閥件；各類擱物臺、架、凳椅、框等。這些設(shè)備都很容易在國內(nèi)找到供應(yīng)商，由于這些設(shè)備將每天長時間被反復(fù)使用，因此除了考察和對比價格，更要重視其功能和質(zhì)量。5、服務(wù)與支持：加盟的成熟的自助洗衣品牌的扶持和幫助。三、行業(yè)與市場分析1、市場介紹：南京仙林大學(xué)城是21世紀江蘇省發(fā)展高等教育產(chǎn)業(yè)的重點地區(qū)。中高檔小區(qū)及高等院校錯落分布，形成了該地區(qū)的主要消費群體，尤其以年輕人為主，潛在市場廣闊。2、目標市場：主要分為兩類：中高檔小區(qū)居民以及在校大學(xué)生。3、顧客購買準則：現(xiàn)在的消費者越來越追求完美的消費。所謂完美的消費，就是說，顧客在消費時，講究品牌、質(zhì)量、價位等關(guān)鍵因素。具體對于自助洗衣店而言，消費者講究的就是洗衣店的口碑、洗衣價位、是否干凈快捷以及服務(wù)問題。4、競爭對手分析：仙林大學(xué)城的洗衣店根據(jù)市場定位分布主要在兩個地方，一是針對學(xué)生的，在各個學(xué)校內(nèi)部；二是針對社區(qū)居民的，在商業(yè)中心地帶或社區(qū)周圍。對于學(xué)校內(nèi)部的洗衣店，雖然其地理優(yōu)勢很明顯，但其在大學(xué)生中的口碑并不是很好，價格跟服務(wù)處于不配套的狀態(tài)。學(xué)生知識圖方便才會就近洗衣，一旦我們提供上門提貨、送貨服務(wù)，想搶占其市場份額還是相對簡單的。而對于第二類來說，在品牌及服務(wù)上做的相當(dāng)?shù)牡轿唬袌龇蓊~也很高，一上來就想沖擊其目標客戶群有相當(dāng)大的難度。但其并不是沒有缺點，對于中國家庭而言，家里的財政大權(quán)基本都是在女方，而這些家庭主婦們當(dāng)然一個比一個精明，考慮的首要因素當(dāng)然是經(jīng)濟實惠。對于以上的分析，還需要補充一點，就是在仙林大學(xué)城自助洗衣店還未興起，甚至于可以說沒有，這就使我們這個項目在洗衣行業(yè)形成了獨特的市場競爭優(yōu)勢。四、市場與銷售1、市場計劃：前幾年內(nèi)主要在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫，建立和引導(dǎo)客戶洗衣消費習(xí)慣，使其逐步養(yǎng)成對自助洗衣方式的依賴，建立良好的客戶群體，等洗衣店步入正常軌道后再努力拓寬我們的市場，多開幾家分店。 2、銷售策略：最好選在旺季前開業(yè)一般6月至9月是洗衣行業(yè)的淡季，顧客較少，所以，為了節(jié)省店面租金和各種管理費用，最好能在9月份前籌備開自助洗衣吧，進行前期預(yù)熱，并在開業(yè)前期將宣傳資料派送到附近的學(xué)?；蛘咝^(qū)。這樣，隨著秋冬季節(jié)來臨，店面經(jīng)營管理經(jīng)驗已經(jīng)具備，顧客會越來越多，洗衣店可以很快開始贏利，經(jīng)營得當(dāng)效果理想的情況下，一個冬季下來就可以回收一半的投資。第 4頁自助洗衣店經(jīng)營創(chuàng)業(yè)計劃 機密緊靠工廠、學(xué)校舍去或涉外小區(qū)設(shè)鋪由于接受自助洗衣理念需要一個過程，所以店面選址顯得尤為重要。某經(jīng)營者在選址時十分看好外籍人士聚集的區(qū)域，她表示，“由于外籍人士特別多，他們到這種洗衣店來，就跟我們到超市里買東西一樣習(xí)慣。另外，這里也居住著許多白領(lǐng)、金領(lǐng)人士，而且其中單身的很多，這一類人具有較高的消費能力，而且對生活質(zhì)量有著較高追求，而且一旦習(xí)慣，還會養(yǎng)成一種洗衣方式的依賴性。”提供等時休閑消費自助洗衣期間，為消費者提供多種報刊雜志、電視節(jié)目、音樂欣賞、電腦上網(wǎng)和品嘗美味飲品等服務(wù)，由此既可獲得與顧客熟悉和接近的機會，又可帶來更多收入來源，可謂一舉兩得。3、渠道銷售與伙伴：通過加盟品牌成熟的自助洗衣店，打響我們的優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，利用成熟品牌自助洗衣店的優(yōu)勢為我們造勢宣傳。4、銷售周期：全年為顧客提供優(yōu)質(zhì)的洗衣服務(wù)。5、定價策略：自助洗衣店優(yōu)勢是“方便快捷、經(jīng)濟實惠、干凈衛(wèi)生、服務(wù)周到”，所以圍繞這幾個重點把細節(jié)做好，做到位，就絕對不愁沒有生意，在價格方面我們立志坐到最低服務(wù)方面坐到最好。6、市場聯(lián)絡(luò)：我們會建立自己的網(wǎng)站及時向顧客反饋我們最新的洗衣消息同時還會通過一定的廣告宣傳我們的自助洗衣店，并且會派專人發(fā)放傳單以便顧客更加了解詳情。五、營運組織設(shè)計1、組織結(jié)構(gòu)：由于我們所采取的是加盟服務(wù)，因此我們的組織結(jié)構(gòu)既由加盟公司總部負責(zé)運營策劃、技術(shù)培訓(xùn)、營業(yè)執(zhí)照辦理、門面設(shè)計等方面，具體的經(jīng)營由我們根據(jù)實際情況調(diào)整，并定期向總部匯報營運情況。2、團隊成員崗位描述和要求：由于是自助洗衣店，因此沒多少具體的職務(wù)，主要是兩個，具體而言就是龐劍負責(zé)洗衣店的會計工作以及對于上門的顧客進行機器操作指導(dǎo)，另外汪正平負責(zé)上門提貨、送貨以及售后服務(wù)。對此，需要雙方認真對待自己的崗位，愛崗敬業(yè)，互相監(jiān)督，一起努力經(jīng)營好洗衣店。3、建立團隊愿景、使命和精神：我們團隊的愿景就是通過我們的努力，打響我們洗衣店在仙林大學(xué)城的知名度。具體來說，我們的使命就是搶占仙林大學(xué)城洗衣行業(yè)百分之六十以上的市場份額。對此，我們提出的的精神口號是細心、精心、用心，品質(zhì)永保稱心。六、實施進度計劃1、短期目標：主要在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫，建立和引導(dǎo)客戶洗衣消費習(xí)慣，使其逐步養(yǎng)成對自助洗衣方式的依賴，建立良好的客戶群體。2、中期目標：通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓仙林大學(xué)城的大部分群體熟知我們的自助式洗衣品牌，并對我們的洗衣品牌產(chǎn)生信賴。第 5頁自助洗衣店經(jīng)營創(chuàng)業(yè)計劃 機密3、長期目標：擴大我們的市場，爭取在南京整個市場都有我們的分店。 七、財務(wù)計劃1、資金需求與使用計劃：經(jīng)過各方便的調(diào)查及相關(guān)咨詢，開辦一家小型加盟店所需資金大概在14萬元左右。其中加盟資金需要3萬左右，每年的租金大約在3.6萬左右，加之水電費用以及其它費用，還要有些預(yù)留作為流動資金運轉(zhuǎn)。 2、融資計劃：由于我們沒有資金，而市場機遇必須抓緊搶占，所以需要通過融資籌集資金。如今，為支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，國家和政府出臺了許多優(yōu)惠政策，涉及很多方面。對此，我們在具體閱讀政府優(yōu)惠政策后，決定各自向銀行貸款2萬元。同時希望可以獲得6萬元左右的投資或無抵押貸款。另外各自再拿出2萬元。第 6頁自助洗衣店經(jīng)營創(chuàng)業(yè)計劃 機密八、風(fēng)險控制1、政策風(fēng)險：融資時貸款因國家利率等政策的變化造成的損失等等。2、法律風(fēng)險：因機器故障或操作不當(dāng)造成顧客的衣物損壞等。3、競爭風(fēng)險：雖說自助洗衣在我國不是很多，但或多或少已出現(xiàn)一些成熟的規(guī)?；淖灾较匆缕放?，同時還有傳統(tǒng)的洗衣店的競爭。4、虧損風(fēng)險：現(xiàn)在誰家里都有個洗衣機，沒什么市場。同時一套洗衣設(shè)備是很貴的。第 7頁 第二篇：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃書模板 2000字 1業(yè)務(wù)要點整個計劃的概述2產(chǎn)品/服務(wù)公司將為消費者提供什么；本產(chǎn)品/服務(wù)有那些優(yōu)勢；消費者將如何從公司的產(chǎn)品/服務(wù)中受益。 2.1描述2.2產(chǎn)品技術(shù)/服務(wù)2.3消費者可得的好處3市場分析有多少潛在用戶；其增長率是多少；計劃占有該市場的多大份額；如何發(fā)現(xiàn)潛在市場,如何打進潛在市場。3.1規(guī)模 3.2區(qū)域 3.3發(fā)展方向 3.4消費者情況 3.5市場細分 3.6營銷策略3.7市場開發(fā)戰(zhàn)略4競爭分析競爭對手是誰；比競爭對手強/弱的地方是什么；是否具有能阻止其他人進入的壁壘(例如技術(shù)/法規(guī))4.1現(xiàn)有競爭4.2替換的產(chǎn)品/服務(wù)4.3情況(優(yōu)勢/弱勢/機會/威脅)分析4.4競爭優(yōu)shi4.5進入壁壘5的實施將如何實施；實施戰(zhàn)略是什么。5.1實施戰(zhàn)略5.2戰(zhàn)略聯(lián)盟5.3創(chuàng)業(yè)周期（初期、發(fā)展期、成熟期）和預(yù)算6團隊管理團隊主要成員組成；他們擁有何種經(jīng)驗,業(yè)績和技能；創(chuàng)始人和主要成員的介紹7資金需求需要多少資金來實施該創(chuàng)業(yè)計劃；如何向外部投資者估值自己；預(yù)計“資金消耗率”(或每月支出)是多少。7.1需求量7.2估值和理由7.3資金用途8財務(wù)分析財務(wù)規(guī)劃8.1預(yù)計收益和支出8.2現(xiàn)金流動9.盈利模式如何使盈利模式差異化，提高核心競爭力。9.1資源配zhi9.2信息控制9.3產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新9.4績效管理第一步:創(chuàng)業(yè)計劃的準備工作(一) 基本部 1描述創(chuàng)業(yè)機會:A瞄準清晰的市場需求 B瞄準具體的目標群 2策略+目標市場=創(chuàng)業(yè)模型 3怎樣贏利 4怎樣把產(chǎn)品送到顧客的手中? 5 管理隊伍,全面均衡、經(jīng)驗、不足。(二) 可造部分:產(chǎn)品命名命名時應(yīng)考慮的因素:直觀,創(chuàng)新用語,暗示創(chuàng)業(yè)模型,有說服力,吸引顧客的注意力。(三) 注意事項:1 以顧客為中心2 使用圖表示來說明概念,清晰,簡潔的書面材料,直截了當(dāng)。3完整的創(chuàng)業(yè)計劃,需要封面和一份最終的執(zhí)行總結(jié)。一份下一步的操作方案和一份簡短的對關(guān)鍵風(fēng)險的估計。4完整的創(chuàng)業(yè)計劃包括:市場和戰(zhàn)略、操作、財務(wù)分析,還應(yīng)包括其他對計劃有用的信息和展示。第二步:創(chuàng)業(yè)計劃的整理工作書寫一份完整的創(chuàng)業(yè)計劃,一份良好的創(chuàng)業(yè)計劃包括附錄在內(nèi)一般為1020頁,創(chuàng)作時應(yīng)注意以下問題:1 明確顧客群把注意力集中到一個清晰的市場,并與潛在的顧客交談。2 說明誰會購買產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)模型,即如何獲得利潤;銷售方式,即如何把產(chǎn)品送到顧客手中。3 展示的潛力使用類比的方法說明這是一種產(chǎn)品還是一樁生意?這次風(fēng)險事業(yè)的潛力是大還是小?4 分析競爭對手，弄清競爭對手和替代產(chǎn)品;找到合作伙伴;掃清產(chǎn)品/服務(wù)進入市場的障礙;劃出競爭空間;當(dāng)前的角逐者/解決方案;誰是當(dāng)前的直接競爭對手。5 與競爭對手相比,有哪些優(yōu)勢?確立競爭優(yōu)勢誰是當(dāng)前的直接競爭者?從別的角度的解決方案?注意當(dāng)前自己存在的缺陷6 保護優(yōu)勢考慮到風(fēng)險;申請專利/國際專利保護;樹立一個品牌形象;行動,行動,再行動,占據(jù)市場。7 建立社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與有關(guān)人士建立聯(lián)系;平衡技術(shù)和創(chuàng)業(yè)技能;尋找可靠的顧問。8實現(xiàn)承諾爭取有關(guān)部門的支持;描述銷售渠道;使用類比和舉例的方法。9量化自上至下:目標市場的容量; 自上至下:與顧客交談對于顧客而言:經(jīng)濟價值;運營成本:價值鏈創(chuàng)造價值的過程:開發(fā);市場營銷。第三步:循序漸進完成創(chuàng)業(yè)計劃第一階段:創(chuàng)業(yè)計劃構(gòu)想細化第二階段:客戶調(diào)查與幾個本產(chǎn)品或服務(wù)的潛在客戶建立聯(lián)系。其中至少有一個是你將選作自己銷售渠道的客戶，保證獲取足夠量的信息:包括潛在客戶數(shù)量,他們愿意付的價錢,產(chǎn)品/服務(wù)對客戶的經(jīng)濟價值。還應(yīng)當(dāng)收集定性信息:如對購買者來說可能導(dǎo)致他們拒絕購買障礙,產(chǎn)品如何能在用戶的生活中起作用。第三階段:文檔制作1 市場目標和戰(zhàn)略要建立在所進行客戶的調(diào)查和競爭者調(diào)查的基礎(chǔ)之上，量化市場機會,把握機會,細化目標收入。附上一些市場預(yù)測,調(diào)查數(shù)據(jù)。2 操作針