演講與口才 服裝銷(xiāo)售技巧5招.doc

服裝銷(xiāo)售技巧5招 為什么有的人有如神助，成單又快又大，進(jìn)來(lái)一個(gè)，成交一個(gè)?很簡(jiǎn)單，因?yàn)樗麄兪孪染椭?，顧客?dāng)然會(huì)買(mǎi)我的東西!下面是小編為大家收集關(guān)于服裝銷(xiāo)售技巧5招，歡迎借鑒參考。 一、幫助決定法他(她)當(dāng)然會(huì)買(mǎi)我的東西! 許多顧客在實(shí)施購(gòu)買(mǎi)時(shí)，非常猶豫不決，而在此時(shí)你就要把握顧客的心理，在不知道能否達(dá)成購(gòu)買(mǎi)的情況下，顧客會(huì)在判斷上略有遲疑。 此時(shí)，你就要把主動(dòng)權(quán)掌握在自己手里，以對(duì)方當(dāng)然會(huì)購(gòu)買(mǎi)來(lái)勸說(shuō)的方法迫使顧客與你進(jìn)行交易。 這種交易成交的概率非常之高，同時(shí)顧客還有可能成為下一次的購(gòu)買(mǎi)者，因?yàn)槟愫吞@的態(tài)度和良好的職業(yè)素質(zhì)打動(dòng)了他，幫助她做了購(gòu)買(mǎi)決定，得到了顧客的喜歡和感激。 這種方法特別注重的是在進(jìn)行產(chǎn)品介紹和鼓動(dòng)時(shí)的那種推動(dòng)力量，盡管顧客遲早總會(huì)決心的，但如果沒(méi)有這種推動(dòng)力，他也許要購(gòu)買(mǎi)欲望要弱一些，主意拿的慢一點(diǎn)，或者根本不想買(mǎi)了。 恰恰在這個(gè)問(wèn)題上，許多終端銷(xiāo)售人員卻會(huì)因?yàn)轭櫩蜎](méi)有買(mǎi)的可能性而輕易放棄進(jìn)行產(chǎn)品的深層推銷(xiāo)，而被實(shí)施此方法的人搶了先機(jī)。 這種幫助顧客決定購(gòu)買(mǎi)的方法最適合的是無(wú)主見(jiàn)的顧客，這就需要銷(xiāo)售人員良好的察言觀色，對(duì)顧客心理學(xué)有一些學(xué)習(xí)和了解了。 二、暗示肯定法不買(mǎi)你就虧了! 一位優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)人員，就是一名很好的產(chǎn)品醫(yī)生。 要對(duì)自己的產(chǎn)品爛熟于胸，能夠做到在對(duì)顧客進(jìn)行講解時(shí)，入目三分，旁征博引，同時(shí)也要對(duì)顧客提出來(lái)有關(guān)產(chǎn)品方面的問(wèn)題準(zhǔn)確無(wú)誤的予以解答。 說(shuō)出產(chǎn)品的若干個(gè)賣(mài)點(diǎn)，以征得顧客一致同意。 如果你說(shuō)出一二三點(diǎn)來(lái)，顧客表示贊同，那就趁熱打鐵的讓順著顧客被你設(shè)置的購(gòu)買(mǎi)思路而順延下去，把生意做成功。 你推銷(xiāo)的過(guò)程中，逐步使顧客對(duì)于某些要點(diǎn)表示贊同，同時(shí)不要過(guò)多的耽誤時(shí)間，在取得顧客對(duì)產(chǎn)品幾點(diǎn)同意的情況下，然后暗示顧客產(chǎn)品非常適合于他，同時(shí)價(jià)格性能等方面更優(yōu)于同類(lèi)產(chǎn)品，顧客自己也既然都贊同了，肯定了產(chǎn)品是不錯(cuò)的，如還不購(gòu)買(mǎi)自然是不合理了。 這個(gè)方法在使用時(shí)要極力避免任何足以引起顧客不快的言詞，態(tài)度要懇切，注意語(yǔ)言運(yùn)用的合理性。 三、雙項(xiàng)選擇法就這兩件，您要哪件? 往往有這樣的時(shí)候，導(dǎo)購(gòu)在給顧客介紹了半天產(chǎn)品的各種優(yōu)點(diǎn)后，還始終不能夠成交。 而面臨的這種顧客又是非常理性的購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的，或干脆就是來(lái)看熱鬧的，不是真正的購(gòu)買(mǎi)者。 結(jié)果，介紹了一大堆，并不落好，同時(shí)這類(lèi)顧客也在不同的產(chǎn)品前駐足詢問(wèn)，就是不購(gòu)買(mǎi)。 如果遇到這種情況，不要拿出更多的產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比和推銷(xiāo)，這樣使顧客自己也無(wú)所適從的不知如何選擇。 這時(shí)要把顧客的眼光和決定集中到兩點(diǎn)上，然后迫使顧客從二者中挑選一種方式。 使用限制性問(wèn)句您是要這件還是哪件?我們談了這么長(zhǎng)時(shí)間，我認(rèn)為這件更適合你的氣質(zhì) 最后從雙項(xiàng)選擇中讓顧客做一道單選題，他們的注意力自然會(huì)集中到一個(gè)產(chǎn)品上，而后再以簡(jiǎn)短而又突出產(chǎn)品特點(diǎn)的介紹打動(dòng)顧客，促成購(gòu)買(mǎi)。 四、綜合法你喜歡什么我給你什么! 這個(gè)方法要求終端促銷(xiāo)人員具備良好的心理素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)技巧。 因?yàn)樗麄兯鎸?duì)的顧客對(duì)象往往是一些懂得商場(chǎng)之道的準(zhǔn)顧客。但如果綜合推銷(xiāo)方面運(yùn)用的得當(dāng)，則會(huì)改變這類(lèi)顧客，同時(shí)此法比較有效。 這些顧客大都不喜歡別人對(duì)他施加任何促銷(xiāo)壓力，不喜歡被夸夸其談的銷(xiāo)售人員包圍著，所以終端銷(xiāo)售人員必須保持有理、有利、有節(jié)的進(jìn)行推銷(xiāo)，否則一不小心會(huì)失掉生意，達(dá)不成銷(xiāo)售。 這個(gè)方法要著重引起顧客對(duì)你的產(chǎn)品的注意，并以有力的言詞說(shuō)明為什么，該產(chǎn)品最能滿足他的需要，同時(shí)就趁他把你說(shuō)給他的這些理由尚未忘記時(shí)向他進(jìn)行推薦，顧客就會(huì)欣然應(yīng)答，推銷(xiāo)完成。 五、優(yōu)惠法我這里打折，不買(mǎi)也來(lái)看看啊! 優(yōu)惠法主要就是針對(duì)不太注意廠商所搞的某些活動(dòng)而對(duì)這部分顧客進(jìn)行產(chǎn)品推銷(xiāo)的。 有時(shí)在一些比較大的終端買(mǎi)場(chǎng)這些宣傳就會(huì)顯得非常不起眼，許多顧客并不知情，但一旦進(jìn)入實(shí)際的終端買(mǎi)場(chǎng)，聽(tīng)說(shuō)會(huì)有贈(zèng)品或是打折優(yōu)惠，就有可能購(gòu)買(mǎi)。 很多顧客都有個(gè)對(duì)比心理，自己的熟人在某處買(mǎi)的多少錢(qián)，而自己買(mǎi)到同樣的東西卻比她的價(jià)格低，就是炫耀一下自己侃價(jià)的能力，其實(shí)也是一定的虛榮心在作怪。 許多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)一聽(tīng)說(shuō)有優(yōu)惠，就會(huì)一哄而上阿，不管自己到底真的缺乏還是根本不需要，而此時(shí)你如果抓住這類(lèi)顧客的購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品心理，廠商自身做一些優(yōu)惠活動(dòng)則