市場(chǎng)研究公司實(shí)習(xí)總結(jié).doc

市場(chǎng)研究公司實(shí)習(xí)總結(jié) 市場(chǎng)研究公司實(shí)習(xí)總結(jié)您更換日用品的原則是什么？有些人會(huì)用到壞為止；有些人會(huì)按照說(shuō)明書的有效期；有些人會(huì)追求功能、外觀的時(shí)尚新產(chǎn)品經(jīng)常更換，有的人則表現(xiàn)得還是比較隨性，也就是有條件就會(huì)更換。那么接下來(lái)，每個(gè)人購(gòu)買一件物品時(shí)都在有一個(gè)自己的心里預(yù)期價(jià)格，即自己能接受的心理價(jià)格；實(shí)際價(jià)格和心理價(jià)格差別不大時(shí)購(gòu)買的概率最大；差距較大時(shí)消費(fèi)者購(gòu)買的概率會(huì)降低。怎么樣在消費(fèi)者中細(xì)分出不同要求的消費(fèi)群體呢？或者如何確定不同消費(fèi)人群的消費(fèi)習(xí)慣？什么樣的價(jià)格接近消費(fèi)者的心理價(jià)格呢？而商家如何制定個(gè)對(duì)買賣雙方而言都合理的價(jià)格呢？這一系列的問(wèn)題的解決都需要以市場(chǎng)研究數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，在真是可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上進(jìn)行分析從而“對(duì)癥下藥”做出對(duì)應(yīng)的決策。最新數(shù)據(jù)稱，今年8月份Windows 7市場(chǎng)份額為42.72%，首次超過(guò)Windows XP(42.52%)。另外，8月份蘋果Mac OS市場(chǎng)份額超過(guò)了Windows Vista，未來(lái)1、2后還可能超過(guò)Windows XP。這些數(shù)據(jù)都是市場(chǎng)研究公司通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研收集并整理分析而得出的最終調(diào)查結(jié)果。在你心目中，調(diào)研給你的印象是怎樣的呢？是路上手捧問(wèn)卷的調(diào)查者，還是電視節(jié)目中出現(xiàn)的調(diào)研報(bào)告，還是網(wǎng)絡(luò)上屢見(jiàn)不鮮的投票？調(diào)研，每個(gè)人似乎都知道一點(diǎn)，但卻不知其全貌。這是一個(gè)略有點(diǎn)“冷”的行業(yè)。2008年，北京數(shù)字100市場(chǎng)研究公司，引起成長(zhǎng)性和創(chuàng)造性榮獲“中國(guó)十大成長(zhǎng)之星”，受到知名投資人和媒體的高度關(guān)注。2011年，數(shù)字100獲得經(jīng)緯創(chuàng)投在國(guó)內(nèi)調(diào)研行業(yè)的首次注資，把調(diào)研這個(gè)行業(yè)推向前臺(tái)。目前中國(guó)企業(yè)，特別是中小企業(yè)，往往是老總“拍腦袋”出創(chuàng)意，然后直接拍板定案進(jìn)行生產(chǎn)銷售。新品上市前沒(méi)有充分論證、上市中沒(méi)有周密計(jì)劃，上市后沒(méi)有及時(shí)追蹤，更多的是利用“廣告+價(jià)格優(yōu)勢(shì)+經(jīng)銷商獎(jiǎng)勵(lì)”來(lái)驅(qū)動(dòng)新產(chǎn)品的成長(zhǎng)。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，日新月異的技術(shù)革新，以及多方位、多層次的消費(fèi)者需求。多數(shù)企業(yè)已然認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品對(duì)象調(diào)研的重要性，同時(shí)也對(duì)新產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研的效率和質(zhì)量也提出了更高的要求。社會(huì)實(shí)踐基本情況1、實(shí)踐時(shí)間：2014年8月15日至2014年10月15日2、實(shí)踐地點(diǎn)：xx市場(chǎng)研究有限公司3、實(shí)踐目的：了解市場(chǎng)研究的發(fā)展?fàn)顩r，以及探索市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)施過(guò)程，提高自身的實(shí)踐能力辦事能力社會(huì)實(shí)踐單位概況xx市場(chǎng)研究有限公司位于xx區(qū)楊橋中路161號(hào)洪山城建大廈座。xx公司的辦公區(qū)域環(huán)境簡(jiǎn)單大方，沒(méi)有過(guò)多的花哨的裝飾，辦公區(qū)以數(shù)據(jù)分析和研究報(bào)告人員為主。xx公司根據(jù)企業(yè)需求為企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研提供調(diào)研結(jié)果從而獲取調(diào)研費(fèi)為盈利方式。市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)與消費(fèi)者之間聯(lián)系的橋梁，對(duì)兩者之間的信息進(jìn)行加工與傳遞。xx公司首先從企業(yè)處得到調(diào)研的需要。如企業(yè)有新產(chǎn)品要上市，要進(jìn)行相關(guān)的研究如目標(biāo)定位和價(jià)格定位等。然后研究公司將其設(shè)計(jì)成問(wèn)卷發(fā)送給從數(shù)據(jù)庫(kù)中抽樣出來(lái)的合格的調(diào)查對(duì)象，在被試回答后支付相應(yīng)的勞務(wù)費(fèi)。針對(duì)有結(jié)構(gòu)的配樣將收集的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析從而得出結(jié)果，依據(jù)結(jié)果為企業(yè)提供策略建議，最后反饋給企業(yè)。常用的調(diào)研方法有：電話訪問(wèn)、入戶訪問(wèn)、街頭訪問(wèn)、零售監(jiān)測(cè)、寄郵訪問(wèn)及在線調(diào)查。電話訪問(wèn)在所訪問(wèn)的城市的電話號(hào)碼數(shù)據(jù)庫(kù)中隨機(jī)選取出一定數(shù)量的電話號(hào)碼，然后由訪問(wèn)人員撥電話詢問(wèn)被訪問(wèn)者并記錄答案的調(diào)查方法，適合于問(wèn)卷結(jié)構(gòu)較強(qiáng)的項(xiàng)目。街頭訪問(wèn)則是在某個(gè)特定的場(chǎng)所攔截現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行訪問(wèn)的調(diào)查方式，適合于目標(biāo)人群特征和目標(biāo)市場(chǎng)清晰的項(xiàng)目。零售監(jiān)測(cè)對(duì)零售網(wǎng)點(diǎn)的商品銷售情況進(jìn)行一次性調(diào)查或連續(xù)性跟蹤調(diào)查，其中調(diào)查的項(xiàng)目包括山品品種，類型，銷售量等，多用于了解產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。社會(huì)實(shí)踐主要內(nèi)容1聯(lián)系實(shí)踐單位（2014年8月1日-8月15日）隨著期末考試的結(jié)束，大三的學(xué)習(xí)生活也畫上了句號(hào)，就業(yè)這件事情近在眼前，于是假期開始后就著手開始張羅暑期實(shí)習(xí)工作。從網(wǎng)上得知xx的招聘訊息，通過(guò)報(bào)名、筆試和面試，最終被錄用。2實(shí)踐培訓(xùn)期 (2014年8月15日-8月25日)由于xx公司對(duì)工作職員的嚴(yán)格管理，在正式接觸調(diào)研之前，進(jìn)行為期十天的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容有常識(shí)培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、調(diào)查技巧培訓(xùn)以及溝通技巧等培訓(xùn)。常識(shí)培訓(xùn)主要是對(duì)學(xué)校性質(zhì)、教學(xué)流程、管理方式、薪資待遇等方面的介紹；專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)是為了讓我們徹底明白什么是市場(chǎng)調(diào)查，為什么要市場(chǎng)調(diào)查，還有市場(chǎng)調(diào)查的具體的行業(yè)知識(shí)。調(diào)查技巧培訓(xùn)主要是針對(duì)一些抽象知識(shí)的技巧講授，以及如何運(yùn)用問(wèn)卷、簡(jiǎn)單的初步整理等技巧培訓(xùn)；溝通技巧培訓(xùn)是培訓(xùn)如何更好地與被問(wèn)卷進(jìn)行溝通，以最快的速度讓被試者愿意接受訪問(wèn)，拉近與被試者的距離。3調(diào)查實(shí)踐期（2014年8月26日-10月15日）在xx公司，因?yàn)槭切氯?，所以?fù)責(zé)人先讓我?guī)兔ψ鲆恍┖?jiǎn)單的電話訪問(wèn)和跟隊(duì)做一些街頭訪問(wèn)以及一些瑣碎的事。電話訪問(wèn)看似簡(jiǎn)單，在沒(méi)實(shí)踐之前漫天想象的都是自己如何與被訪問(wèn)者侃侃而談。實(shí)際上第一次打電話給被訪問(wèn)者的時(shí)候心里緊張到難以想象，說(shuō)話的聲音都顫抖著，照著問(wèn)卷問(wèn)卷一板一眼，照本宣科地詢問(wèn)被訪問(wèn)者問(wèn)題。整個(gè)過(guò)程持續(xù)了5分鐘，而我卻感覺(jué)這比5小時(shí)漫長(zhǎng)。第一次做街頭問(wèn)卷是跟著問(wèn)卷小組到機(jī)場(chǎng)做關(guān)于外國(guó)人出差期間在中國(guó)境內(nèi)的消費(fèi)情況。跟著隊(duì)伍拿著一大摞的問(wèn)卷就來(lái)到了機(jī)場(chǎng)，這時(shí)候生怕語(yǔ)言不通，害怕與外國(guó)人溝通不來(lái)，擔(dān)心他們會(huì)有空理我們么。隨著問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)的展開，不安情緒漸漸的被安撫下來(lái)，取而代之的是對(duì)應(yīng)對(duì)方式的成熟與靈活。但是由于用英語(yǔ)溝通對(duì)我們而言實(shí)在是壓力很大，所以我們開口的第一句話是：goog morning，can you speak chinese？隨著在公司實(shí)習(xí)時(shí)間的增長(zhǎng)，越來(lái)越了解市場(chǎng)調(diào)研的操作并能夠應(yīng)對(duì)一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題做出相應(yīng)的處理。電話訪談慢慢的不再照本宣科，能按照思路用自己的話靈活的與被訪問(wèn)者交談。街頭訪問(wèn)被拒絕時(shí)心里不再那么沉重沮喪，迅速拾起士氣挖掘下一個(gè)問(wèn)卷對(duì)象。實(shí)習(xí)總結(jié)與建議剛開始實(shí)習(xí)培訓(xùn)每天都過(guò)得好緊張，每天上課的時(shí)間內(nèi)容都是在學(xué)校的好幾倍，上課根本沒(méi)有人有時(shí)間看手機(jī)，學(xué)校學(xué)習(xí)與工作相比簡(jiǎn)直就是休閑娛樂(lè)。體驗(yàn)到工作的辛苦更深刻地明白學(xué)習(xí)的重要性，書到用時(shí)方恨少，知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。在接下來(lái)會(huì)更珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不斷的進(jìn)行知識(shí)積累，提升自我價(jià)值。以前認(rèn)為默默的讀好書就可以了這才是學(xué)生的本分，參加實(shí)習(xí)后懂得要善于與別人溝通，善于將自己以及與自己有關(guān)的內(nèi)容介紹給別人，這是一切活動(dòng)的基礎(chǔ)。記得某一位哲學(xué)家說(shuō)過(guò)，一個(gè)有思想的人如果不懂得溝通，那么他等于沒(méi)有思想。當(dāng)我們面對(duì)著人群不知所措詞不達(dá)意，那么合作、工作的開展將無(wú)從談起。學(xué)會(huì)更有效的與人溝通，積極主動(dòng)的表達(dá)自己的想法；學(xué)會(huì)傾聽(tīng)；換位思考，讓別人能聽(tīng)懂。杜根定律：強(qiáng)者未必是勝利者，而勝利遲早都屬于有信心的人。換句話說(shuō)，你若僅僅接受最好的，你最后得到的常常也就是最好的，只要你有自信。一個(gè)人勝任一件事，85%取決于態(tài)度，15%取決于智力，所以一個(gè)人的成敗取決于他是否自信，工作上要自信，用自信的心面對(duì)每一次挑戰(zhàn)。誠(chéng)信待人，以最好的態(tài)度對(duì)待每一位被訪問(wèn)者，保持一顆不斷進(jìn)取的心，在競(jìng)爭(zhēng)中不斷地挑戰(zhàn)自己，不斷地完善自己。結(jié)束語(yǔ)通過(guò)這個(gè)為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)學(xué)會(huì)了很多。我相信在以后的生活中我將體會(huì)到更多的東西，也相信在下一次的工作中將會(huì)更好。我堅(jiān)信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)我終身受益，在我畢業(yè)后的