藥業(yè)集團(tuán)代理招聘項(xiàng)目案例.doc

xx藥業(yè)集團(tuán)代理招聘項(xiàng)目案例一、xx藥業(yè)集團(tuán)代理招聘項(xiàng)目案例背景概要隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境卻越來越無(wú)法預(yù)測(cè)，充滿變數(shù)又商機(jī)無(wú)限，企業(yè)難以如過去獲得穩(wěn)定、可以預(yù)期的外部環(huán)境。未來的經(jīng)營(yíng)環(huán)境唯一不變的是“變化”。在企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)中，人力資源日益成為制勝的關(guān)鍵，但隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐漸深入人心，人才的流動(dòng)性加大，優(yōu)秀的人力資源既不易求得更難留住。而且生活節(jié)奏的加快，工作變換的日益頻繁，使企業(yè)在招聘過程中的信息不對(duì)稱日益加大，如何保證在招聘活動(dòng)中對(duì)應(yīng)聘人員各種信息的有效獲取，從而在人力資源工作中占得先機(jī)成為每個(gè)企業(yè)人力資源工作的重要課題?，F(xiàn)代管理科學(xué)為此提供了多種手段與工具，其中，對(duì)于高級(jí)管理職位的招聘采用外包代理招聘就是一種被證明行之有效的手段。xx藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱藥業(yè)集團(tuán)）是具有投資、控股功能的大型醫(yī)藥企業(yè)，是一家同時(shí)擁有S股和A股，在境內(nèi)外兩地上市的中國(guó)企業(yè)。公司目前擁有25家分公司，15家控股、參股子公司，銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)三十一個(gè)省市，輻射世界十幾個(gè)國(guó)家和地區(qū)，遍布xx的200多家連鎖藥店使公司在連鎖終端獨(dú)具優(yōu)勢(shì)。集團(tuán)總部準(zhǔn)備對(duì)外招聘集團(tuán)營(yíng)銷總監(jiān)、集團(tuán)策劃總監(jiān)兩個(gè)高級(jí)管理職位，鑒于這兩個(gè)職位對(duì)集團(tuán)的重要性，藥業(yè)集團(tuán)準(zhǔn)備采用委托專業(yè)人力資源公司外包代理招聘的方式，此前，公司從未采用類似招聘手段，也缺乏與專業(yè)人力資源公司合作的經(jīng)驗(yàn)。通過其他客戶的介紹，集團(tuán)人力資源部經(jīng)理找到了xx人力資源評(píng)價(jià)有限責(zé)任公司。xx人力資源評(píng)價(jià)有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱評(píng)價(jià)公司）是開發(fā)、經(jīng)營(yíng)人力資源產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代企業(yè)，可以為客戶提供從高級(jí)人員獵頭、代理招聘到人才測(cè)評(píng)、管理咨詢及培訓(xùn)等人力資源業(yè)務(wù)方面的專業(yè)服務(wù)。在xx藥業(yè)集團(tuán)人力資源部與之聯(lián)系后，評(píng)價(jià)公司迅速明確客戶需求，制訂出需求建議書，明確評(píng)價(jià)公司與藥業(yè)集團(tuán)雙方的責(zé)權(quán)利，通過與藥業(yè)集團(tuán)的及時(shí)、充分的溝通達(dá)成共識(shí)，同時(shí)，通過交流使藥業(yè)集團(tuán)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)評(píng)價(jià)公司的了解及代理招聘業(yè)務(wù)模式的熟悉，為后面組成項(xiàng)目組實(shí)施代理招聘項(xiàng)目打下良好的基礎(chǔ)。隨之，測(cè)評(píng)公司與藥業(yè)集團(tuán)組成項(xiàng)目組，經(jīng)過需求識(shí)別、構(gòu)架方案、項(xiàng)目流程計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目結(jié)束等階段，順利完成該代理招聘項(xiàng)目。二、項(xiàng)目實(shí)施及分析招聘的基本流程為：明確需求發(fā)布信息人員甄選錄用決定圖2.1 招聘基本流程但在代理招聘項(xiàng)目中，由于整個(gè)招聘流程是由用人方及專業(yè)公司共同合作，采取項(xiàng)目制的方式完成，因此，如何有效明確需求，合理規(guī)劃、控制項(xiàng)目進(jìn)程，以及充分、有效的溝通方式都成為直接關(guān)系到項(xiàng)目成敗的重要因素。因此，代理招聘的流程通常為：時(shí)間投入力量項(xiàng)目建議書方案、合同識(shí)別需求提出解決方案執(zhí)行方案項(xiàng)目目標(biāo)結(jié)束項(xiàng)目圖2.2 代理招聘項(xiàng)目流程1需求識(shí)別當(dāng)雙方達(dá)成合作意向后，第一步就是明確代理招聘的需求。需求識(shí)別的關(guān)鍵在于將企業(yè)的需求目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可操作的項(xiàng)目目標(biāo)，在雙方對(duì)此達(dá)成共識(shí)后，則可以進(jìn)一步編制詳細(xì)的構(gòu)架方案。1.1需求識(shí)別要點(diǎn)在本案中，基本目標(biāo)為為企業(yè)對(duì)外招聘2名企業(yè)高級(jí)管理人員：集團(tuán)營(yíng)銷總監(jiān)、集團(tuán)策劃總監(jiān)。但作為合作雙方則各有側(cè)重，作為委托方，清楚自身的需求，即崗位要求、企業(yè)適應(yīng)性等，但不熟悉如何有效將自身的需求信息有效考察出來，而作為被委托的專業(yè)公司，擁有有效的甄選工具與手段，但不熟悉委托企業(yè)的管理制度、企業(yè)文化等相關(guān)信息，也就無(wú)法有針對(duì)性地選擇適合的工具。因此，需求識(shí)別階段主要在于合作雙方能夠通過有效的溝通手段確認(rèn)后面方案實(shí)施中所需信息，并制訂切實(shí)可行的項(xiàng)目建議書，以為后面構(gòu)架并實(shí)施方案奠定基礎(chǔ)。對(duì)評(píng)價(jià)公司而言，需要重點(diǎn)了解企業(yè)的組織架構(gòu)、企業(yè)文化特征、公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)（不足），招聘崗位在企業(yè)中的位置、崗位職責(zé)等信息。對(duì)委托企業(yè)而言，需要在需求識(shí)別階段更深入地了解評(píng)價(jià)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式，可能用到的技術(shù)手段、方法，在代理招聘過程中需配合完成的工作。1.2識(shí)別需求方法需求識(shí)別的方法很多，在本案中，主要采用了問卷調(diào)查法、資料分析法和訪談法。評(píng)價(jià)公司首先，通過分析企業(yè)提供的機(jī)構(gòu)設(shè)置、招聘職位說明書、薪資體系構(gòu)成等資料，初步分析并判定崗位侯選人員應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)、基本能力水平及結(jié)構(gòu)、適應(yīng)性個(gè)性心理特征。然后根據(jù)企業(yè)提供的各類資料編制問卷及訪談提綱，目的有二：進(jìn)一步核實(shí)、確認(rèn)通過資料分析獲得的信息；考察、獲得僅通過資料分析難以提供的信息。訪談的對(duì)象主要為企業(yè)招聘崗位的主管領(lǐng)導(dǎo)、該部門工作人員以及企業(yè)人力資源部經(jīng)理。委托企業(yè)以人力資源部為聯(lián)系紐帶，負(fù)責(zé)為評(píng)價(jià)公司準(zhǔn)備相關(guān)資料，協(xié)調(diào)安排與公司領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)人員的訪談以及配合評(píng)價(jià)公司的問卷調(diào)查組織工作。同時(shí)，通過該階段與評(píng)價(jià)公司的接觸，熟悉評(píng)價(jià)公司的業(yè)務(wù)模式、技術(shù)手段，為后面組成項(xiàng)目組實(shí)際實(shí)施項(xiàng)目奠定基礎(chǔ)。1.3制定項(xiàng)目建議書在通過需求分析明確了項(xiàng)目需求后，評(píng)價(jià)公司應(yīng)迅速撰寫并提交“項(xiàng)目建議書”，通常包括以下幾個(gè)方面：表2.1 項(xiàng)目建議書構(gòu)成基本內(nèi)容說明目標(biāo)項(xiàng)目的主要目標(biāo)，本項(xiàng)目建議書為：本項(xiàng)目建議書即針對(duì)委托方招聘崗位的具體要求，主要考察應(yīng)聘者所應(yīng)具備的各項(xiàng)能力潛質(zhì)及崗位適應(yīng)性等個(gè)性心理品質(zhì)，根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果向其提供人員聘用參考性建議，并為甲方在人員使用方面提供以人員甄選及人選推薦為主要服務(wù)內(nèi)容的全流程代理招聘服務(wù)。服務(wù)預(yù)案實(shí)施項(xiàng)目的業(yè)務(wù)流程及所需條件服務(wù)階段項(xiàng)目實(shí)施的基本服務(wù)階段。本項(xiàng)目建議書分為下面四個(gè)階段：階段一、崗位需求診斷通過資料分析、調(diào)查、訪談等手段對(duì)其崗位需求做出評(píng)估。階段二、人選獲取通過各種渠道獲得招聘職位候選人。階段三、人員甄選通過簡(jiǎn)歷分析、心理素質(zhì)測(cè)試、專業(yè)考察、評(píng)價(jià)中心等手段對(duì)侯選人員的背景、基本素質(zhì)、崗位適應(yīng)性等做出判定。階段四、人選推薦根據(jù)崗位需求及測(cè)評(píng)結(jié)果向委托客戶提出人選推薦意見。技術(shù)手段不同服務(wù)階段所采用的技術(shù)手段。本項(xiàng)目建議書第三階段人員甄選階段采用的技術(shù)手段如下：（一）簡(jiǎn)歷分析對(duì)甲方提供的候選人簡(jiǎn)歷進(jìn)行分析，對(duì)其背景、基本素質(zhì)、崗位適應(yīng)性做初步判定。（二）素質(zhì)測(cè)試素質(zhì)測(cè)試階段主要考察應(yīng)聘者的一般能力、與崗位相關(guān)的個(gè)性心理品質(zhì)、專業(yè)知識(shí)及能力等，包括一般能力素質(zhì)測(cè)試、專業(yè)測(cè)試、心理素質(zhì)測(cè)評(píng)三方面測(cè)試。（三）高級(jí)人才評(píng)價(jià)技術(shù)根據(jù)此次測(cè)評(píng)目標(biāo)擬采用高級(jí)人才評(píng)價(jià)技術(shù)中的結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行考察。所需資料、條件不同服務(wù)階段需委托方提供的資料及配合的工作。如本項(xiàng)目建議書階段一崗位需求診斷對(duì)委托方提出的是：（1）安排主要領(lǐng)導(dǎo)及其它相關(guān)人員的座談、訪談工作。（2）提供相關(guān)資料：甲方機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能、受測(cè)人員個(gè)人資料及工作資料、受測(cè)人員所在崗位說明書（保密資料除外）、其它相關(guān)資料。（3）指定專人作為甲方（委托方）在測(cè)評(píng)工作中與乙方（服務(wù)方）協(xié)商有關(guān)事宜的聯(lián)絡(luò)人。（4）安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱服務(wù)方案、協(xié)調(diào)及安排服務(wù)方案討論會(huì)。項(xiàng)目成果項(xiàng)目最終的成果形式。本項(xiàng)目建議書為：測(cè)試報(bào)告單項(xiàng)測(cè)驗(yàn)報(bào)告職位綜合分析團(tuán)體評(píng)價(jià)報(bào)告結(jié)構(gòu)化面試測(cè)評(píng)結(jié)果咨詢紙筆量表測(cè)試結(jié)果分析咨詢?nèi)诉x推薦咨詢進(jìn)度安排項(xiàng)目的基本進(jìn)度安排，在方案中會(huì)有更加詳盡的說明。本項(xiàng)目建議書為：階段一、崗位需求診斷一周。階段二、人選獲取一周。階段三、人員甄選二三周。階段四、人選推薦一周。優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目實(shí)施的優(yōu)勢(shì)：在代理招聘方面有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)（客戶列表），并獲得客戶的首肯。擁有心理學(xué)學(xué)士、碩士、MBA等專業(yè)人員組成的，具有現(xiàn)代人力資源理念及豐富操作經(jīng)驗(yàn)的專家型高級(jí)測(cè)評(píng)顧問和一批具備豐富經(jīng)驗(yàn)的各行業(yè)的外圍專家。具有完成此項(xiàng)工作所需技術(shù)手段與工具。有豐富的人才儲(chǔ)備及多種渠道獲得各類侯選人員信息。最主要的是我們具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神。成本預(yù)算項(xiàng)目基本預(yù)算，在方案中需對(duì)各項(xiàng)支出做詳細(xì)說明，在項(xiàng)目建議書中只做基本估算。項(xiàng)目建議書提交后，委托方可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目建議書提出自己的想法，評(píng)價(jià)公司應(yīng)在與委托方的交流中溝通彼此想法，修改、完善項(xiàng)目建議書。1.4簽訂正式合同在委托方確認(rèn)項(xiàng)目建議書后，雙方簽訂正式合同，建立合作關(guān)系。2構(gòu)架方案確認(rèn)了雙方的合作關(guān)系后，評(píng)價(jià)公司應(yīng)制定并提交正式的服務(wù)方案。方案不僅需與委托方人力資源部協(xié)商確認(rèn)，而且必須通過委托方的主管領(lǐng)導(dǎo)或主要負(fù)責(zé)人的認(rèn)可，這對(duì)項(xiàng)目能否順利實(shí)施乃至項(xiàng)目的成敗關(guān)系極大。代理招聘的服務(wù)方案結(jié)構(gòu)部分承襲項(xiàng)目建議書的結(jié)構(gòu)，但在內(nèi)容上有深化或更詳盡的說明，特別是在服務(wù)流程上，應(yīng)有詳盡的操作性表述，同時(shí)，對(duì)進(jìn)度安排也需詳盡的安排。方案的其基本結(jié)構(gòu)為：2.1目標(biāo)同項(xiàng)目建議書。2.2服務(wù)內(nèi)容對(duì)代理招聘過程中所采用的工具、技術(shù)的內(nèi)容、形式做詳細(xì)的說明。三、心理素質(zhì)測(cè)評(píng)1測(cè)試對(duì)象中高層管理職位應(yīng)聘人員，包括“集團(tuán)營(yíng)銷總監(jiān)”、“集團(tuán)策劃總監(jiān)”兩個(gè)職位。一般應(yīng)聘人員，“所屬企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理”職位應(yīng)聘人員。2測(cè)試項(xiàng)目（1）能力測(cè)試能力測(cè)試擬采用企業(yè)管理能力傾向測(cè)驗(yàn)。時(shí)間：100分鐘。測(cè)試目標(biāo)：主要考察企業(yè)管理人員需具備的基本職業(yè)潛能和結(jié)構(gòu)特征。包括“言語(yǔ)理解”、“判斷推理”、“資料分析”等方面。（2）心理動(dòng)力測(cè)試動(dòng)機(jī)測(cè)試擬采用社會(huì)愿望量表。時(shí)間：約25分鐘。測(cè)試目標(biāo)：主要考察被測(cè)者的角色意識(shí)、處理各種事務(wù)的內(nèi)心態(tài)度，以檢測(cè)激發(fā)工作行為的心理內(nèi)驅(qū)力狀況。包括“權(quán)力動(dòng)機(jī)”、“成就動(dòng)機(jī)”等方面。如對(duì)心理素質(zhì)測(cè)試，在方案中的表述如下：對(duì)每項(xiàng)服務(wù)的成果也要向委托方明確，比如對(duì)心理素質(zhì)測(cè)試的成果：測(cè)試結(jié)果（1）單項(xiàng)測(cè)驗(yàn)報(bào)告企業(yè)管理能力傾向測(cè)驗(yàn)、社會(huì)愿望量表、行為風(fēng)格測(cè)驗(yàn)、職業(yè)興趣傾向測(cè)驗(yàn)施測(cè)后的四項(xiàng)單項(xiàng)測(cè)驗(yàn)報(bào)告。“畫樹投射測(cè)驗(yàn)”作為參照測(cè)試手段，不提供報(bào)告，亦不收取任何費(fèi)用。（2）職位綜合分析團(tuán)體評(píng)價(jià)報(bào)告根據(jù)不同職位的能力素質(zhì)需求及個(gè)性心理特征匹配分析，提供受測(cè)者未來工作的潛力及行為預(yù)測(cè)，據(jù)此提出建議名單，并做出有關(guān)發(fā)展性建議。2.3業(yè)務(wù)流程項(xiàng)目實(shí)施的基本流程、各流程中委托方與評(píng)價(jià)公司的責(zé)任與權(quán)力以及詳細(xì)的進(jìn)度安排表。2.3.1基本流程測(cè)評(píng)實(shí)施結(jié)果分析及報(bào)告撰寫后期咨詢服務(wù)人事決策與建議（根據(jù)分析做出決策或?qū)Q策的建議）準(zhǔn)備階段實(shí)測(cè)階段咨詢階段選擇測(cè)評(píng)方法、工具確定測(cè)量目的（根據(jù)崗位職務(wù)的認(rèn)知要求確定）制定方案職位分析確定測(cè)評(píng)要素制定施測(cè)方案跟蹤服務(wù)階段跟蹤檢驗(yàn)并反饋可以以圖表等生動(dòng)直觀的形式體現(xiàn)，如在本項(xiàng)目中：圖2.3 項(xiàng)目實(shí)施流程圖樣例2.3.2各階段工作內(nèi)容及雙方責(zé)任及義務(wù)各流程中的工作內(nèi)容以及為完成工作委托方與評(píng)價(jià)公司各自的責(zé)任與義務(wù)，如本項(xiàng)目中對(duì)“實(shí)測(cè)階段”中“心理量表測(cè)試”部分的表述：心理量表測(cè)試1工作內(nèi)容根據(jù)測(cè)評(píng)方案組織測(cè)評(píng)實(shí)施。測(cè)評(píng)結(jié)果的評(píng)價(jià)、計(jì)分及測(cè)評(píng)報(bào)告撰寫。2雙方責(zé)任及義務(wù)甲方：（1）安排心理測(cè)評(píng)場(chǎng)地，要求安靜、光線明亮，沒有任何干擾。（2）負(fù)責(zé)人員的組織。乙方：（1）主試心理測(cè)評(píng)的施測(cè)。（2）測(cè)評(píng)結(jié)果的評(píng)價(jià)、計(jì)分及測(cè)評(píng)報(bào)告撰寫。（3）測(cè)評(píng)結(jié)果的咨詢。2.3.3進(jìn)度安排表每一階段各項(xiàng)工作內(nèi)容的時(shí)間進(jìn)度安排，最好用PROJECT之類的項(xiàng)目管理軟件編制，以網(wǎng)絡(luò)圖（或甘特圖）描繪活動(dòng)，這樣有利于項(xiàng)目進(jìn)行中對(duì)項(xiàng)目進(jìn)程的把握。當(dāng)然，如果項(xiàng)目比較小的化，也可以用WORD或EXCEL直接編寫。本代理招聘項(xiàng)目中關(guān)于心理測(cè)試部分的項(xiàng)目進(jìn)度安排如下：序號(hào)工作任務(wù)第三周第四周123456712345676.心理量表測(cè)評(píng)6.1* 心理量表測(cè)試實(shí)施6.2 測(cè)評(píng)結(jié)果處理6.3* 測(cè)評(píng)報(bào)告格式確認(rèn)6.4 測(cè)評(píng)報(bào)告撰寫6.5* 測(cè)評(píng)報(bào)告提交圖2.4 項(xiàng)目進(jìn)度安排樣例2.4詳細(xì)報(bào)價(jià)按照服務(wù)內(nèi)容提供委托方詳細(xì)的服務(wù)報(bào)價(jià)，如本項(xiàng)目中心理測(cè)試報(bào)價(jià)項(xiàng)目：心理測(cè)試費(fèi)用測(cè)評(píng)方案設(shè)計(jì)費(fèi)、單項(xiàng)測(cè)驗(yàn)及報(bào)告費(fèi)、職位綜合分析團(tuán)體評(píng)價(jià)報(bào)告、咨詢費(fèi)。（1）測(cè)評(píng)方案設(shè)計(jì)600元。（2）單項(xiàng)測(cè)驗(yàn)及報(bào)告測(cè)驗(yàn)項(xiàng)目收費(fèi)企業(yè)管理能力傾向測(cè)驗(yàn)120元/每人行為風(fēng)格測(cè)驗(yàn)100元/每人社會(huì)愿望量表100元/每人職業(yè)興趣傾向測(cè)驗(yàn)100元/每人畫樹投射測(cè)驗(yàn)合計(jì)420元/每人“集團(tuán)營(yíng)銷總監(jiān)”、“集團(tuán)策劃總監(jiān)”兩個(gè)職位應(yīng)聘候選人接受以上全部測(cè)試，以10人（按“集團(tuán)營(yíng)銷總監(jiān)”、“集團(tuán)策劃總監(jiān)”兩個(gè)職位各自1:5比例計(jì)算的聘用人員侯選人數(shù)）計(jì)為：10420=4200元。（3）職位綜合分析團(tuán)體評(píng)價(jià)報(bào)告1500元/每職位，共2個(gè)職位：15002=3000元。（4）咨詢費(fèi)200元/小時(shí)，以3小時(shí)計(jì)為：2003=600元。以上合計(jì)：8400元。2.5其他對(duì)保密等事項(xiàng)的有關(guān)說明。3組成項(xiàng)目小組在項(xiàng)目具體實(shí)施之前，需要組成項(xiàng)目小組，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體實(shí)施，以及項(xiàng)目整體的組織、協(xié)調(diào)。本項(xiàng)目中代理招聘項(xiàng)目組成員組成如下：表2.2 代理招聘項(xiàng)目組組成項(xiàng)目組數(shù)量成員構(gòu)成基本職責(zé)委托方1人協(xié)調(diào)員HR負(fù)責(zé)人與評(píng)價(jià)公司聯(lián)絡(luò)、方案實(shí)施1人事務(wù)員HR工作人員事務(wù)性工作、方案具體實(shí)施受委托方1人協(xié)調(diào)員評(píng)價(jià)公司工作人員與委托方聯(lián)絡(luò)、方案實(shí)施1人項(xiàng)目組長(zhǎng)評(píng)價(jià)公司負(fù)責(zé)人員項(xiàng)目策劃、整體運(yùn)作、咨詢、質(zhì)量控制等1人事務(wù)員評(píng)價(jià)公司工作人員事務(wù)性工作、方案具體實(shí)施從表2.2可以看出，代理招聘項(xiàng)目組成員通常由委托方和評(píng)價(jià)公司兩方人員共同組成。組成項(xiàng)目組可以使整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施有一個(gè)強(qiáng)有力的核心，并做到各類信息的及時(shí)、充分、有效的交流與溝通。4項(xiàng)目實(shí)施按照方案以項(xiàng)目小組為核心實(shí)施項(xiàng)目。代理招聘項(xiàng)目實(shí)施過程中需要注意以下三點(diǎn)：v 雙方協(xié)調(diào)員應(yīng)隨時(shí)溝通，保持“熱線”聯(lián)系，除項(xiàng)目具體實(shí)施進(jìn)程等信息外，特別應(yīng)關(guān)注項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的各類問題、障礙甚至雙方因信息不對(duì)稱產(chǎn)生的誤解等，及時(shí)解決或反饋給各自負(fù)責(zé)人，將問題消滅于萌芽之中。v 在項(xiàng)目實(shí)施中應(yīng)隨時(shí)追蹤項(xiàng)目進(jìn)度，即時(shí)調(diào)整方案。v 追蹤反饋?zhàn)鳛榇碚衅疙?xiàng)目的一個(gè)階段極容易被忽視，因?yàn)轫?xiàng)目費(fèi)用是在此階段前就全部付請(qǐng)的，但一個(gè)好的代理招聘項(xiàng)目必須有對(duì)參加試用人選的追蹤反饋。5關(guān)于項(xiàng)目控制項(xiàng)目的成功與否受很多因素制約，在代理招聘項(xiàng)目中至少以下幾點(diǎn)是必須給予關(guān)注的。5.1項(xiàng)目準(zhǔn)備代理招聘項(xiàng)目需要雙方合作，因此，在開始項(xiàng)目運(yùn)作之前，必須花足夠的時(shí)間，認(rèn)真進(jìn)行項(xiàng)目準(zhǔn)備，包括前期的需求分析、項(xiàng)目建議書撰寫，特別是制訂一個(gè)內(nèi)容詳實(shí)、操作性強(qiáng)的方案和進(jìn)度表。很多類似項(xiàng)目的失敗就在于沒有扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行前期的項(xiàng)目準(zhǔn)備工作。5.2進(jìn)度控制嚴(yán)格按照進(jìn)度進(jìn)行項(xiàng)目，由于代理招聘項(xiàng)目不僅涉及委托方及評(píng)價(jià)公司，還涉及應(yīng)聘候選人，因此，必須努力控制進(jìn)度，防止出現(xiàn)連鎖反應(yīng)，形成惡性循環(huán)。這也需要在安排進(jìn)度時(shí)留出冗余度，以避免項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)問題時(shí)沒有回旋余地。在代理招聘項(xiàng)目中，進(jìn)度控制通常由以下幾點(diǎn)構(gòu)成：v 心理準(zhǔn)備通過前期項(xiàng)目準(zhǔn)備期間的溝通使委托方了解和熟悉評(píng)價(jià)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式，并在思想上對(duì)此提起高度重視，這對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中委托方與