XXX工商局“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念大會(huì)講話稿

商局“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念大會(huì)講話稿 各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們： 大家上午好?！盎④S山川萬(wàn)木榮， 設(shè)凱歌頌”。陽(yáng)春三月，乍寒漸暖、萬(wàn)物復(fù)蘇，在我們剛剛歡度了新春佳節(jié)和熱烈祝賀全國(guó)“兩會(huì)”勝利閉幕之時(shí)，又迎來(lái)了 2016 年 際消費(fèi)者權(quán)益日”。在今天這個(gè)廣大消費(fèi)者自己的節(jié)日里，首先請(qǐng)?jiān)试S我代表 關(guān)心和支持工商行政管理工作和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)的社會(huì)各界表示衷心的感謝。 回首剛剛過(guò)去的 2015 年，是 地經(jīng)濟(jì)發(fā)展非常困難的一年。為應(yīng)對(duì)全球 金融危機(jī)所帶來(lái)的負(fù)面影響， 商局堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，切實(shí)履行市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法的重要職責(zé)。圍繞中消協(xié)提出的“消費(fèi)與和諧”年主題，加大消費(fèi)維權(quán)力度，在 區(qū)廣泛開(kāi)展 12315 消費(fèi)維權(quán)“五進(jìn)”和消費(fèi)維權(quán)“綠色通道”的工作，在轄區(qū) 23 個(gè)單位全面建立 12315 四級(jí)網(wǎng)站，尤其是已在 7 所學(xué)校（含一所大學(xué)）全部建立了 12315 消費(fèi)維權(quán)站，實(shí)現(xiàn)了在 、中、小學(xué)的全覆蓋。達(dá)到了在中小學(xué)解決投訴率 100%，進(jìn)校園進(jìn)課堂覆蓋率 100%，學(xué)生知曉率 100%的工作目標(biāo)。同時(shí)，我局加大執(zhí)法力度，著力加強(qiáng)對(duì)流通領(lǐng)域食品安全 、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管力度和各項(xiàng)職能工作。全年共開(kāi)展各類專項(xiàng)檢查 25 次，出動(dòng)執(zhí)法人員 318 余人次，檢查各類市場(chǎng)主體 1500余人次，組織抽檢 5 大類、 7 個(gè)批次產(chǎn)品，下架退市不符合規(guī)定要求的食品 6 個(gè)品種， 260 余公斤，沒(méi)收過(guò)期食品 170 余公斤，受理各類消費(fèi)者申訴和舉報(bào) 62 起，幫助消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失 4萬(wàn)多元，咨詢服務(wù) 400 多次。有效維護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益和 地市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的健康發(fā)展。 步入嶄新的 2016 年，中消協(xié)將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的主題確定為“消費(fèi)與服務(wù)”。其基本涵義是：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，“消費(fèi)”是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的恒久 動(dòng)力。擴(kuò)大內(nèi)需，特別是增加居民消費(fèi)需求是調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量和效益的重點(diǎn)，是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的前提和保障，是改善民生、發(fā)展社會(huì)事業(yè)的重要內(nèi)容。 實(shí)現(xiàn)“消費(fèi)與服務(wù)”年主題的工作目標(biāo)， 保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，是全社會(huì)的共同責(zé)任，需要社會(huì)各方面的共同努力。開(kāi)展“消費(fèi)與服務(wù)”年主題活動(dòng)，就是要督促和推動(dòng)社會(huì)各界進(jìn)一步認(rèn)真履行國(guó)家法律規(guī)定的責(zé)任，加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)的社會(huì)保護(hù)力度。特別是經(jīng)營(yíng)者作為市場(chǎng)主體，在保增長(zhǎng)擴(kuò)內(nèi)需促發(fā)展方面應(yīng)當(dāng)發(fā)揮更大的作用，要不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改善消費(fèi)環(huán)境，滿足消費(fèi)需求。同時(shí)要在全社會(huì)倡導(dǎo)新的維權(quán)理念，加強(qiáng)消費(fèi)教育和引導(dǎo)，加強(qiáng)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督，加強(qiáng)各方面的信息交流與整合，發(fā)揮好消協(xié)組織作為黨和政府聯(lián)系廣大消費(fèi)者的橋梁、紐帶作用。 同志們、朋友們，為了做好今年的 消費(fèi)維權(quán)工作，我局將積極組織開(kāi)展“消費(fèi)與服務(wù)”年主題集中宣傳教育活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)全社會(huì)的消費(fèi)責(zé)任意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)、環(huán)保意識(shí)和可持續(xù)消費(fèi)意識(shí)，營(yíng)造良好的“消費(fèi)與服務(wù)”年主題活動(dòng)氛圍。著力加強(qiáng)對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督，通過(guò)各種形式提高經(jīng)營(yíng)者對(duì)商品和服務(wù)的責(zé)任意識(shí)，推動(dòng)廣大工商企業(yè)和個(gè)體工商戶切實(shí)承擔(dān)起維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的社會(huì)責(zé)任；希望今天被命名和表彰的“食品安全示范店”和“先進(jìn)個(gè)體工商戶”帶頭執(zhí)行各項(xiàng)法律規(guī)定，切實(shí)履行經(jīng)營(yíng)者應(yīng)盡的職責(zé)，繼續(xù)做好各項(xiàng)工作，嚴(yán)格保證服務(wù)和產(chǎn)品的質(zhì)量，為廣大消費(fèi)者提供更多和更好的放心產(chǎn)品和服 務(wù)。我局將進(jìn)一步建立健全和深化維權(quán)體系，進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)者申訴舉報(bào)工作，努力做到以和解促和諧，以和諧促發(fā)展。我局將始終如一的關(guān)注民生，維護(hù)民利。圍繞與廣大消費(fèi)者吃、住、行、用等密切相關(guān)的商品和服務(wù)，組織開(kāi)展食品安全、商標(biāo)侵權(quán)、虛假?gòu)V告、無(wú)照經(jīng)營(yíng)、打擊非法傳銷、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等執(zhí)法行動(dòng)，